Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области запускает масштабный «Марафон консультирования». Жалоба или претензия в Роспотребнадзор СПб, как составить правильно документы для подачи в государственную инстанцию. Пучковский: порядка 20% жалоб в Роспотребнадзор приходится на маркетплейсы. Роспотребнадзор объявил о «Марафоне консультирования» в Ленинградской области.
Роспотребнадзор рассказал петербуржцам, как и кому жаловаться на крыс и тараканов в парадных
Роспотребнадзор организовал внеплановый рейд в школьных столовых Невского района. С начала января по 4 февраля 2021 года Арбитражный суд СПБ и ЛО получил 33 жалобы на Роспотребнадзор Санкт-Петербурга, который возглавляет главный санитарный врач региона Наталия Башкетова. Санкт-Петербург и обл: 8-812-309-78-23. Об итогах работы Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу с обращениями граждан в 2021 году.
Роспотребнадзор начал расследование после вспышки кори в СПбГУ
198330, Санкт-Петербург, Петергофское шоссе, д.3, корп.2. Роспотребнадзор проверит, почему в Санкт-Петербурге массовое мероприятие прошло с нарушением санитарных норм. С середины ноября Роспотребнадзор зафиксировал в Петербурге рост заболеваемости острыми респираторными инфекциями: коронавирусом, а также ОРВИ, не включая грипп. Стремянная ул., 19, Санкт-Петербург. телефон горячей линии, официальный сайт и другие контакты. Написать жалобу в Роспотребнадзор онлайн можно через официальный сайт или Госуслуги.
О поджидающей за городом опасности петербуржцам напомнил Роспотребнадзор
Когда мы возмутились, что за непонятные суммы в чеке, нам отказали в исполнении песен видео с беседой с сотрудниками также есть , хотя в чеке написано музыкально-техническое сопровождение — получается мы оплатили музыкальное сопровождение, почему в услуге нам вдруг отказали? Весь персонал обслуживает гостей без масок. Подскажите, как быть, как пресечь такое хамство и несправедливость? Все подтверждающие видео имеются! Для начала вам нужно обратиться с претензией о предоставлении разъяснений по счету, а также возврате средств за не оказанный услуги с само заведение. И если магазин вам откажет в удовлетворении ваших требований, обращайтесь в суд. Оксана Ответить Здравствуйте. Приобрела набор электрических зубных щеток в магазине Эльдорадо. Срок гарантии на товар 2 года по чеку. Спустя примерно полгода перестало работать зарядное устройство одной из щеток.
Сдала по гарантии в сервисный центр Эльдорадо, ответ сервисного центра — ремонту не подлежат, возврат денег или замена на аналогичный товар. Согласилась на замену. Оформили чеком возврат старых эл. Спустя время, история с другими щетками повторилась, опять не стало работать одно из зарядных устройств щетки. Снова ответ сервисного центра на возврат денег или замена товара. Повторно согласна на замену товара. Однако при повторной замене, за время эксплуатации эти зубные щетки подорожали, и теперь магазин Эльдорадо требует доплату разницы в цене. Отправила претензию в Эльдорадо о нарушении моих прав согласно закона о защите прав потребителей ст. Однако Эльдорадо в претензии отказало, ссылаясь на то,что уже один раз меняло по гарантии эл.
Но в законе о количестве замен и количестве доплат ничего не сказано.
Сделайте копии требуемых документов, заверьте их подписью директора и печатью, если она есть. Заверять копии у нотариуса не нужно. Документы нужно подготовить и отправить в течение 10 рабочих дней со дня получения запроса. Если инспектору потребуется дополнительная информация, он отправит запрос и у вас будет еще 10 дней на подготовку документов. Если не отправите документы, то инспектор может провести выездную проверку.
Следите за сроками. Проверка не должна продолжаться дольше 10 рабочих дней, но может быть продлена по решению проверяющего, если на это есть причины. Если у вас есть филиалы в других регионах, срок проверки устанавливают по каждому отделению. По итогам проверки представитель Роспотребнадзора составит акт в двух экземплярах, один отправит вам вместе с копиями проверенных документов. В акте будут указаны результаты проверки — нарушения и документы, которые проверил Роспотребнадзор. Если вы с чем-то не согласны, напишите об этом в акте.
Выездная проверка. Проверьте удостоверения сотрудников Роспотребнадзора, изучите решение о проведении проверки. В нем указываются: сведения о проверяющих; что будут проверять; сколько времени займет проверка. Если имена и фамилии сотрудников Роспотребнадзора не совпадают с данными из решения, звоните в Роспотребнадзор, чтобы проверить подлинность проверки. Вместе с сотрудниками могут прийти эксперты, например для взятия проб. Сведения об экспертах также должны быть указаны в решении.
Руководитель компании или его представитель должен присутствовать во время проведения проверки и может задавать проверяющим вопросы.
В 2009 году была открыта горячая линия для приема обращений от граждан. Жители региона могут задать вопросы, которые касаются обеспечения подачи качественной воды в многоквартирные дома, узнать, какие меры предпринимаются для профилактики вирусных инфекций. Телефон горячей линии 8 812 448-04-00 Справочная служба работает с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00.
Перерыв на обед с 12:00 до 12:45.
Владельцу кафе выдано предписание в срок до 22 февраля привести вентиляцию в соответствие с законодательными требованиями. Напомним суть проблемы: запахи от кухни кафе не дают людям возможности элементарно открыть окна и проветрить помещение. Особенно тем, окна чьих кабинетов выходят в крошечный двор-колодец. За помощью сотрудники обратились в "РГ". А поскольку петербургский офис "РГ" расположен в упомянутом бизнес-центре, то и нам эта проблема знакома не понаслышке. Об этом "РГ" рассказала в материале "Вытяжка раздора" N 2 9244 от 10 января 2024 года. В кафе в нарушение санитарных норм вытяжка установлена на первом этаже здания и выходит прямо над дверью служебного входа, ведущего на кухню. То есть запах не выводится наверх, где он бы рассеивался, а идет во двор, где достигает всех этажей.
Арбитражный суд засыпали жалобами на «незаконные решения» Роспотребнадзора Петербурга
Санкт-Петербурге и Ленинградской области проведут консультации по вопросам защиты прав потребителей от «А» до «Я» во всех районах и городском округе Ленинградской области. В Петербурге гостиница была вынуждена приостановить работу по решению суда, в который обратился Роспотребнадзор после жалобы одной из туристок. В повседневной жизни периодически возникает необходимость подать жалобу в Роспотребнадзор, например, при покупке некачественного товара в магазине или нарушении РИА Новости, 26.03.2024. Санкт-Петербургская общественная организация потребителей "Диалог" Санкт-Петербург, Университетская наб. д.25, оф.38 Защита прав потребителей с 2004 года.
В Петербурге прокуратура отреагировала на жалобу на запахи от кафе
Использование материалов, опубликованных на сайте mk-novgorod. Гиперссылка должна размещаться непосредственно в тексте, воспроизводящем оригинальный материал mk-novgorod. За достоверность информации в материалах, размещенных на коммерческой основе, несет ответственность рекламодатель.
Отказ в принятии жалобы любым надзорным ведомством в нашей стране обусловлен нарушением гражданами порядка подачи таких жалоб и на основании закона. Как правильно подать жалобу в Роспотребнадзор по Санкт-Петербургу или Ленинградской области На территории Санкт-Петербурга работает Управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу, а на территории Ленинградской области — Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области. Подавать свою жалобу вы должны по месту нахождения предприятия торговли или услуг, на которое хотите пожаловаться за какое-либо нарушение. Их полномочия заключаются в наложении штрафов на субъектов хозяйственной деятельности за выявленные правонарушения, в том числе по жалобам граждан.
Сделайте копии требуемых документов, заверьте их подписью директора и печатью, если она есть. Заверять копии у нотариуса не нужно. Документы нужно подготовить и отправить в течение 10 рабочих дней со дня получения запроса. Если инспектору потребуется дополнительная информация, он отправит запрос и у вас будет еще 10 дней на подготовку документов. Если не отправите документы, то инспектор может провести выездную проверку. Следите за сроками. Проверка не должна продолжаться дольше 10 рабочих дней, но может быть продлена по решению проверяющего, если на это есть причины. Если у вас есть филиалы в других регионах, срок проверки устанавливают по каждому отделению. По итогам проверки представитель Роспотребнадзора составит акт в двух экземплярах, один отправит вам вместе с копиями проверенных документов. В акте будут указаны результаты проверки — нарушения и документы, которые проверил Роспотребнадзор. Если вы с чем-то не согласны, напишите об этом в акте. Выездная проверка. Проверьте удостоверения сотрудников Роспотребнадзора, изучите решение о проведении проверки. В нем указываются: сведения о проверяющих; что будут проверять; сколько времени займет проверка. Если имена и фамилии сотрудников Роспотребнадзора не совпадают с данными из решения, звоните в Роспотребнадзор, чтобы проверить подлинность проверки. Вместе с сотрудниками могут прийти эксперты, например для взятия проб. Сведения об экспертах также должны быть указаны в решении. Руководитель компании или его представитель должен присутствовать во время проведения проверки и может задавать проверяющим вопросы.
Ещё один штраф в 20 тысяч рублей «Самокат» выплатил по требованию Невского районного суда — по той же статье. В пресс-службе сервиса тогда заявляли, что «нарушения носили локальный характер и не были причиной отравления». Источник: Greenbox.
Почти четверть всех жалоб в Роспотребнадзор поступает на маркетплейсы
В комитете по культуре Санкт- Петербурга сообщили ранее в понедельник, что поведение концерта Басты 27 ноября было согласовано в рамках действующих регламентирующих документов. Необходимым требованием является наличие у зрителя СИЗ и проверка термометрии на входе", - отметили в комитете. По фактам публикации в социальных сетях фотографий и видеоматериалов зрителей с указанием на нарушение действующих правил организации культурных мероприятий специалистами комитета будет проведена дополнительная проверка.
Суть проста: нельзя прессовать малый бизнес. Мельника и содержало просьбу принять меры прокурорского реагирования как к владельцам точки общепита, так и к региональному Роспотребнадзору, который не смог решить не самую сложную проблему. Со стороны городской прокуратуры мы встретили понимание: ну почему десятки людей должны постоянно страдать от запахов? От прокуратуры в адрес регионального Роспотребнадзора было отправлено требование о проведении внепланового контрольного мероприятия. Теперь нам пришел ответ от прокуратуры, где сказано, что "по результатам проверочных мероприятий выявлены нарушения санитарно-эпидемиологического законодательства, в том числе, согласно экспертному заключению, система вентиляции не соответствует требованиям действующего законодательства". Индивидуальному предпринимателю выдано предписание об устранении нарушений сроком до 22 февраля.
Также составлен протокол об административном правонарушении, предусмотренном статьей 6. Редакция будет следить за развитием ситуации и проинформирует читателей об окончательном решении вопроса.
Истец Елена, у которой диагностировали острый энтерит, потребовала от АО «Грин Бокс» работает под брендом Greenbox выплатить ей 210 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда и ещё 10 тысяч рублей за расходы на юридические услуги. Надежда, которой поставили диагноз «острый гастроэнтерит», сначала пыталась урегулировать спор с АО «Грин Бокс» в досудебном порядке. Оно перечислило пострадавшей 11,9 тысячи рублей: 199 рублей за купленную продукцию, 1691 рубль за расходы на лечение и 10 тысяч за моральный ущерб.
Все иски связаны с отравлением шпинатными вафлями производителя готовой еды Greenbox, которые продавались в «Самокате» в сентябре 2023 года.
Фото: flickr. Её запустят для петербургских туристов с 19 по 30 июня. По телефону путешественников проконсультируют о правилах безопасного поведения на отдыхе, правах при получении туристических услуг, а также об актуальной иностранной эпидемиологической ситуации.
Бывшую сотрудницу Роспотребнадзора в Петербурге заподозрили в получении взятки
Москва, ул. Полковая, д. Политика, экономика, происшествия, общество.
Ответ придет бумажным письмом, если вы приносили жалобу лично в ведомство или отправляли почтой.
Если же вы подавали электронное обращение, то ищите ответ в электронной почте. Если сроки прошли, а вы ничего не получили, значит, Роспотребнадзор нарушил срок рассмотрения жалобы. Допустим, вы все сделали правильно: предварительно отправили нарушителю претензию, в жалобе в Роспотребнадзор указали название и адрес организации либо ФИО и адрес ИП.
Но тщетно. Роспотребнадзор отвечает: «Мы проверили — ваши слова не подтвердились, нарушений нет». Или вообще ничего не отвечает.
Тогда можно писать жалобу уже на сам Роспотребнадзор. Куда жаловаться на Роспотребнадзор Вот куда можно пожаловаться на действия или бездействие Роспотребнадзора. В прокуратуру.
Обращайтесь в региональную прокуратуру — той области, края, автономного округа или республики, где находится местный Роспотребнадзор. Писать в генпрокуратуру нет смысла: жалобу все равно спустят ниже. Центральный аппарат Роспотребнадзора.
Например, вы написали жалобу в региональное управление ведомства, но получили отказ или вас проигнорировали. Тогда вы вправе обратиться в центральный аппарат. Не забудьте приложить к письму доказательства, что вы уже писали в региональный Роспотребнадзор, но вам отказали или не ответили.
Шаблон жалобы на Роспотребнадзор В суд. Пожаловаться на бездействие или незаконные действия можно и в суд. Специально для судебного обжалования действий и бездействия чиновников существует Кодекс административного судопроизводства РФ , и вы вправе подать административный иск.
В суде можно обжаловать бездействие должностных лиц Роспотребнадзора, если они отказались проводить проверку или провели ее не в полном объеме, дали отписку. Суд не привлечет чиновников к ответственности, но может заставить работать. Обжаловать через суд действия или бездействие чиновников можно в течение трех месяцев.
В стрессовой ситуации человек может растеряться и уже спустя несколько часов не вспомнить детали событий. Поэтому мы рекомендуем сразу зафиксировать произошедшее на любом носителе листе бумаги, письменных и аудиозаметках на смартфоне. Лучше уж перестраховаться и записать лишние подробности, чем упустить что-то важное.
Тогда и составлять обращение будет в разы проще. Вы должны понимать: просто написать обращение о том, что таракан пробежал по вашей тарелке в ресторане — странно. Необходимо точно рассказать, где находилась тарелка с тараканом. А в нашем примере Елене нужно: медицинское заключение врач укажет симптомы и примерное время отравления ; свидетельства того, что Елена ужинала именно в этом кафе чеки, фото, данные геолокации, показания других посетителей, выписка со счета об оплате банковской картой и так далее.
Кроме того, потребуется точный юридический адрес организации, а также ФИО и должность человека, которого вы хотите привлечь к ответственности. Очевидно, это владелец кафе — именно он по закону отвечает за качество работы персонала. В неожиданных ситуациях моментально теряешься, ведь от отравления в кафе и других подобных неприятностей никто не застрахован. В Совкомбанке вы можете застраховать здоровье и не беспокоиться о непредвиденных тратах.
Говорят, никто не застрахован от несчастного случая. На самом деле это не так. Обладатели полиса «Несчастный случай» от Совкомбанк Страхование застрахованы от травм, потери трудоспособности, инвалидности и других рисков.
Что будет после подачи жалобы в Роспотребнадзор Роспотребнадзор обязан рассмотреть вашу жалобу в течение 30 календарных дней с момента её регистрации.
Но если надо провести расследование, этот срок может увеличиться до 60 дней — вас об этом уведомят. После рассмотрения жалобы Роспотребнадзор должен дать обратную связь о принятых мерах. Что делать, если вы не получили обратной связи в срок: Позвоните в контактный центр Роспотребнадзора и запросите информацию о статусе вашей жалобы. Если звонок не помог, напишите официальное письмо с запросом о статусе вашей жалобы и отправьте его в Роспотребнадзор.
В письме укажите номер жалобы, дату подачи и суть проблемы. Если нет ответа на запрос или проблема с рассмотрением жалобы не решилась, вы можете обратиться в суд, региональную прокуратуру или в центральный аппарат Роспотребнадзора с жалобой на действия или бездействие Роспотребнадзора. Также вы можете обратиться в общественные организации, занимающиеся защитой прав потребителей, и запросить помощь в решении вашей проблемы.
Телефон горячей линии
- Роспотребнадзор Петербурга спросили о санкциях для пенсионеров за отказ от прививки
- Вход в читательский кабинет
- Роспотребнадзор по городу Санкт-Петербургу
- Как правильно написать жалобу в Роспотребнадзор?
- Куда нужно обращаться при нарушении прав потребителей и нарушениях правил продажи товаров?
Новости по тегу: Роспотребнадзор
- Роспотребнадзор открыл «горячую линию» для петербургских туристов
- Роспотребнадзор открыл «горячую линию» для петербургских туристов
- В каких случаях жалобу в Роспотребнадзор могут оставить без рассмотрения
- Роспотребнадзор Петербурга спросили о санкциях для пенсионеров за отказ от прививки
- Написать жалобу в Роспотребнадзор в 2023 году | Правио ()