Владельцы ПВЗ в Санкт-Петербурге, Барнауле и Иркутске вывесили объявления о бунте. «В течение двух недель заработают новые площади сортировочного центра в Санкт-Петербурге», — заявили в компании. Хорошей новостью для всех назвал эксперт по маркетплейсам Артем Бобцов то, что теперь покупатель при возврате может знать заранее, во сколько обойдется его стоимость. На складе Wildberries в Шушарах под Санкт-Петербургом, где сегодня произошёл сильный пожар, запахло жжёной проводкой ещё в четыре утра.
Читайте также:
- От Думы до профсоюза
- Wildberries освободил арендованный у "Ленты" склад на Московском шоссе
- Как сорвался мирный договор между Россией и Украиной в 2022 году
- Вскрывать посылки, платить за брак: в ростовском пункте Wildberries рассказали, против чего бастуют
- Что теперь будет с Wildberries после пожара в Шушарах - 14 января 2024 - ЧИТА.ру
- Популярное
«Руководство было в шоке». Почему забастовки не помогают заработать на Wildberries
Жалобы на Wildberries (Вайлдберриз) зафиксированы в нескольких регионах России (данные за последние 24 часа). Вести такую политику Wildberries помогает лидирующее положение на рынке. Но закон нарушать весьма чревато, что сейчас Вайлдберриз и доказывает собственным примером.
Забастовка на Wildberries: больше не повторится [обновлено]
| Новости по тегу: Wildberries | Утром 13 января в пригороде Санкт-Петербурга Шушары начался пожар на складе Wildberries. |
| «Дикие ягодки» за 9 млрд. Ваши заказы Wildberries соберут в Ленобласти | Подписывайтесь на наш Telegram-канал по Маркетплейсам, где мы делимся свежими новостями из сферы и публикуем интересные кейсы! |
Пенсия.PRO
В качестве версий рассматривают неисправность электропроводки, неосторожное обращение с огнем, падение искры от механизма лифта на стеллажи с товаром и умышленный поджог. Предварительно, пожарная сигнализация была отключена из-за ложного срабатывания но среди сотрудников ходят слухи и о злонамеренно скрывавших ЧП менеджерах. Возбуждено уголовное дело. Сам маркетплейс позже опроверг сообщения о несработавшей во время пожара на складе сигнализации. Все сработало штатно, потому удалось оперативно эвакуировать работников, уверяют представители компании. Общий ущерб от пожара на складе Wildberries в Шушарах под Санкт-Петербургом может достичь 17 млрд рублей. По разным данным, сумма утраченного товара составляет 12 млрд рублей. Фото t. Документ выдал Госстройнадзор только в феврале 2022 года, когда склад уже фактически был готов. Сразу после пожара в ведомстве поспешили заявить: помещение работало без разрешения на ввод в эксплуатацию — и это несмотря на то, что по бумагам там одномоментно могли находиться 1 600 служащих судьба 5-6 до сих пор неизвестна, признаются в компании.
Wildberries настаивает, что склад работал легально, на основании заключения о соответствии. Но это не разрешение на запуск объекта, а лишь документ, подтверждающий: помещение соответствует изначальному проекту и не противоречит техническим регламентам. Для его получения собирается комиссия из МЧС, Ростехнадзора, Госстройнадзора и электриков, которые проверяют все коммуникации объекта. Разрешение же на ввод в эксплуатацию — это последний шаг, который застройщик, похоже, проигнорировал. Гораздо интереснее другое: в публичной кадастровой карте по адресному номеру, который присвоен складу, нет никаких капитальных строений.
Пользователь просто добавляет понравившиеся товары в корзину, затем прибегает к доставке курьером, либо забирает заказ у оператора в пункте выдачи, которых у каждого маркетплейса тысячи. Отслеживать работу всей системы сложно.
Нарушения могут совершаться на любом этапе: операторы, работники складов, сотрудники доставки и сами покупатели способны испортить товар, либо подменить дорогостоящие вещи на дешевые подделки. А затем перекинуть ответственность на предыдущее звено торговой цепочки. Чтобы противостоять этому и защитить продавцов, Wildberries ввел систему штрафов. Вскоре новые штрафы вызвали волну негодования. В Telegram появились каналы для менеджеров ПВЗ. В них критиковали действия руководства маркетплейса и рассказывали, что общая сумма штрафов в некоторых пунктах уже превышает 100-600 тыс. Предприниматели жаловались, что у них нет понимания, за что списываются деньги.
По их словам, с представителями маркетплейса нет обратной связи. В Wildberries вести переговоры не стали, вызвали полицию и пригрозили разорвать сотрудничество с "нецивилизованными партнерами". В этот же день новые Telegram-каналы объявили о забастовке: 15 марта должны были прекратить работу 7 тыс. По данным "РГ" больше всего сторонников оказалось в Иркутске. Представители пресс-службы Wildberries и вовсе отрицали забастовку. Гартунг усмотрел в действиях Wildberries признаки злоупотребления доминирующим положением на рынке и нарушением трудового законодательства. По его словам, владельцы ПВЗ фактически являются наемными работниками, получают небольшие зарплаты, но не имеют правовой защиты.
В связи с этим депутат отметил возможность изменения законодательства. Представители маркетплейса на собрание не пришли. Минпромторг призвал Wildberries усилить обратную связь как с сотрудниками, так и с партнерами компании. Министр труда Антон Котяков заявил, что ведомство также разбирается в ситуации. Начала проверки Генпрокуратура. В Telegram-каналах появились сообщения, что Wildberries блокирует аккаунты участвующих в забастовках ПВЗ. В пресс-службе компании это опровергли, сказав, что прекратили сотрудничество только с владельцами ПВЗ, которые приходили в московский офис и "угрожали сотрудникам".
Напомним, поводом для начала масштабной проверки Генпрокуратуры стали массовые жалобы потребителей на нарушения их прав со стороны маркетплейса. Директор по развитию финансовых и платежных сервисов компании Дмитрий Колесников аргументировал это особенностями операционно-технологического процесса приема платежей с карт систем, ушедших из России. Клиенты, недовольные новым сбором, сочли его дискриминационным. Эксперты заявителей поддержали, указав, что Федеральный закон «О защите прав потребителей» содержит прямой запрет на установление разных цен на товар, в зависимости от способа его оплаты. Примерочные в пункте выдачи заказов Wildberries. Фото: 1MI После поднявшейся волны народного возмущения маркетплейс комиссию отменил. Удержанные средства пообещали возвратить клиентам. Такое решение принято было принято после совещания в Генпрокуратуре с участием представителей самой компании, Банка России и Роспотребнадзора.
Между тем, спровоцированную инцидентом с картами проверку Генпрокуратуры это не отменило.
Сам маркетплейс позже опроверг сообщения о несработавшей во время пожара на складе сигнализации. Все сработало штатно, потому удалось оперативно эвакуировать работников, уверяют представители компании. Общий ущерб от пожара на складе Wildberries в Шушарах под Санкт-Петербургом может достичь 17 млрд рублей. По разным данным, сумма утраченного товара составляет 12 млрд рублей. Фото t. Документ выдал Госстройнадзор только в феврале 2022 года, когда склад уже фактически был готов. Сразу после пожара в ведомстве поспешили заявить: помещение работало без разрешения на ввод в эксплуатацию — и это несмотря на то, что по бумагам там одномоментно могли находиться 1 600 служащих судьба 5-6 до сих пор неизвестна, признаются в компании. Wildberries настаивает, что склад работал легально, на основании заключения о соответствии. Но это не разрешение на запуск объекта, а лишь документ, подтверждающий: помещение соответствует изначальному проекту и не противоречит техническим регламентам.
Для его получения собирается комиссия из МЧС, Ростехнадзора, Госстройнадзора и электриков, которые проверяют все коммуникации объекта. Разрешение же на ввод в эксплуатацию — это последний шаг, который застройщик, похоже, проигнорировал. Гораздо интереснее другое: в публичной кадастровой карте по адресному номеру, который присвоен складу, нет никаких капитальных строений. В выписке на участок значится только один объект недвижимости — мелиоративный канал предприятия «Ленсоветовское». То есть адрес склада есть, а склада будто бы нет, отмечает «Фонтанка». Когда ждать компенсаций — версия Wildberries Все продавцы, чьи товары пострадали, получат компенсацию, обещают в Wildberries.
«Люди падали в давке»: под Петербургом сгорел огромный склад Wildberries
В поселке Шушары под Санкт-Петербургом у Wildberries был складской комплекс общей площадью 112 тыс. кв. м. О его строительстве компания сообщила летом 2021 года, инвестиции оценивались в порядка 3 млрд руб. без учета оборудования. Мы рады, что вы зашли в официальную группу модного интернет-магазина !!! Товары и услуги сообщества "WILDBERRIES" по выгодной цене в социальной сети ВКонтакте. Владельцы ПВЗ в Санкт-Петербурге, Барнауле и Иркутске вывесили объявления о бунте. Все сработало штатно, потому удалось оперативно эвакуировать работников, уверяют представители компании. Общий ущерб от пожара на складе Wildberries в Шушарах под Санкт-Петербургом может достичь 17 млрд рублей. Житель Петербурга, труп которого нашли под покрывалом на балконе, пропал больше месяца назад. Утром 13 января в пригороде Санкт-Петербурга Шушары начался пожар на складе Wildberries.
Работники сгоревшего склада Wildberries вернулись к работе в новом помещении в Шушарах
Бизнес - 23 мая 2023 - Новости Москвы - Природоохранная прокуратура Санкт-Петербурга провела проверку исполнения законодательства об охране окружающей среды. Бизнес - 17 марта 2023 - Новости Красноярска - Все сработало штатно, потому удалось оперативно эвакуировать работников, уверяют представители компании. Общий ущерб от пожара на складе Wildberries в Шушарах под Санкт-Петербургом может достичь 17 млрд рублей.
Что известно о пожаре на складе Wildberries в Петербурге
| Остатки сладки. Wildberries ищет вакантные склады в Петербурге | РИА Новости, 1920, 15.01.2024. |
| Вся зарплата уходит на штрафы: почему сотрудники Wildberries решились на забастовку | В Санкт-Петербурге после пожара на складе Wildberries в поселке Шушары возбуждено уголовное дело по статье о злоупотреблении полномочиями, сообщили в региональном Следственном комитете. |
Огонь высотой 50 метров: мощный пожар уничтожает склад Wildberries под Петербургом
Именно она могла стать причиной возгорания, поскольку была сделана некачественно. При этом во время эвакуации администрация намеренно закрыла ворота для людей, тем самым преградив путь для сотен сотрудников. Таким образом руководство хотело предотвратить распространение пламени на другую часть склада, однако это привело к сильнейшей давке, в которой могли пострадать и даже погибнуть десятки человек, уверен парень. Выбравшись на улицу, он своими глазами видел, как толпа выбегала из здания. Люди не замечали упавших на землю и шли прямо по ним.
Штраф начисляется не только за бракованный товар, но и если пришёл недокомплект — например, клиенты заказали костюм, а привезли только брюки.
Ещё есть штраф за неверные вложения. Например, недавно женщина заказала юбку, а ей пришёл веник, хотя по штрихкоду он пробивается как юбка. Раньше мы могли приложить фото и видео, что такой товар пришёл, и с нас долг снимали, а сейчас оспорить не можем, рассмотрения могут висеть месяцами", — рассказала Наталья. Работница "протестного" пункта выдачи Wildberries в центре Барнаула Марина говорит, что ей пришлось полностью оплачивать бракованную куртку за 11 тысяч рублей. В марте она получила зарплату 24 тысячи вместо 33 тысяч.
При этом её рабочий день длится примерно 13-14 часов. Её коллега Виктория сообщила, что на оплату штрафов и до марта уходило более 20 тысяч рублей в месяц, а с новой системой она может вообще остаться без заработка. Компания утверждает, что это делают либо клиенты, либо сотрудники на пунктах выдачи. Но это не так. Когда мы делаем приёмку, по товару уже можно заметить, что он пролит, разбит или ещё что-то.
Зафиксировать этот брак мы не можем, нам приходится клиенту показывать данный товар, клиент от него отказывается, мы его отправляем обратно на склад. Дальше этот брак ложится на сотрудника, который принимал данный товар. Вешаются суммы немаленькие", — объясняет Екатерина. По её словам, это не все проблемы сотрудников. Около полутора лет назад компания ввела рейтинг, и любая низкая оценка также может понизить зарплату.
Штраф в полную сумму товара придётся заплатить, если посылка потеряна или если клиент ушёл не рассчитавшись. По словам Екатерины, на данный момент у большинства сотрудников Wildberries огромные штрафные долги перед компанией. И сумма в 50 тысяч рублей — это "цветочки", отмечает она. А мы не можем доказать, что этот брак пришёл со склада или что к нам пришёл не тот товар. Они всю ответственность переложили на нас, на сотрудников, и теперь мы должны за это отвечать деньгами.
Удержанные средства пообещали возвратить клиентам. Такое решение принято было принято после совещания в Генпрокуратуре с участием представителей самой компании, Банка России и Роспотребнадзора. Между тем, спровоцированную инцидентом с картами проверку Генпрокуратуры это не отменило.
В надзорном ведомстве сообщили, что после урегулирования вопроса с взиманием комиссий за оплату товаров с использованием карт Visa и Mastercard проверка законности взимания Wildberries платы за возврат товаров продолжится. Результат проверки не заставил себя ждать: надзорные мероприятия позволили восстановить ряд нарушенных прав потребителей. Как прокомментировали ситуацию в пресс-службе Wildberries, «в ходе проверки Генеральной прокуратуры компанией принят комплекс мер в целях неукоснительного соблюдения прав потребителей».
Для этого был скорректирован ряд положений в правилах пользования торговой онлайн-площадкой. Возможность компенсации расходов маркетплейсу по возврату товара надлежащего качества сохраняется лишь в отдельных случаях: низкая доля выкупа покупателем; значительные расстояния транспортировки; особенности товаров крупногабаритные, хрупкие, невостребованные у населения, часто подменяемые недобросовестными клиентами в пунктах выдачи », — пояснили в компании. В пресс-службе Wildberries при этом не ответили на вопрос «НИ», насколько масштабной для площадки является проблема возврата доброкачественных товаров клиентами.
Гендиректор Wildberries рассказала,... Учитывая сложившуюся ситуацию, онлайн-ретейлер скорее всего попытается как можно скорее построить собственный склад в посёлке Красный Бор. Соглашение об этом в конце января подписали генеральный директор Wildberries Татьяна Бакальчук и губернатор Ленинградской области Александр Дрозденко. Инвестиции в проект оцениваются в 9,5 млрд рублей, а первую очередь планируется ввести уже в 2024 году. Кроме того, ближайшим летом Wildberries планирует восстановить сгоревший склад в Шушарах.