«Покупала в ноябре прошлого года билеты на январский концерт Тилля Линдемана.
Екатеринбуржец не смог вернуть деньги за сорванный концерт МакSим. Что делать в этом случае?
«Чтобы не поднимать общую цену билета, сейчас ведутся переговоры, чтобы ввести сервисный сбор на покупку билетов онлайн. Сервисный сбор при покупке билетов на концерт – это дополнительная плата, которую покупатель должен оплатить к стоимости самого билета. — Для возврата стоимости билета за отмененный или перенесенный концерт и возмещения убытков рекомендуем потребителям обратиться к организатору концерта с письменной претензией.
В Роспотребнадзоре рассказали, что делать в случае отмены или переноса концерта
Сервис именует себя «официальным билетным оператором» и утверждает, что его цены сами по себе очень выгодны: билеты продаются по цене организатора со стандартным, сравнительно небольшим сервисным сбором. Бесит, что при покупке билетов на спектакли, концерты и т.п. на сайтах билетных операторов мне показывают одну цену, а при оплате добавляют комиссию, обычно 10%. Сервисный сбор — это дополнительная сумма, которую покупатель платит при приобретении билетов на концерт или другое мероприятие.
Как вернуть деньги за отменённый концерт? Отвечает Роспотребнадзор
Чтобы оплатить сервисный сбор за билет на концерт, обычно необходимо следовать указаниям на платформе продажи билетов. «Покупала в ноябре прошлого года билеты на январский концерт Тилля Линдемана. Оплата сервисного сбора за билет на концерт может быть произведена несколькими способами.
Роспотребнадзор напомнил о праве требовать возврата средств за билет на отмененный концерт
Сервисный сбор на билеты на концерт — это дополнительная плата, которую покупатель должен оплатить сверх стоимости самого билета. Бесит, что при покупке билетов на спектакли, концерты и т.п. на сайтах билетных операторов мне показывают одну цену, а при оплате добавляют комиссию, обычно 10%. Сервисный сбор за билет на концерт — это дополнительная плата, которую покупатель должен заплатить сверх стоимости самого билета.
Екатеринбуржец не смог вернуть деньги за сорванный концерт МакSим. Что делать в этом случае?
Но и здесь не получилось договорится. Можно ли вернуть деньги или попасть на другой концерт? Как пояснили юристы Московского общества защиты прав потребителей, если отменено или перенесено мероприятие, на которое куплен билет спектакль в театре, концерт, спортивный матч и т. Приобретенный билет на какое-либо зрелищное мероприятие является документом, подтверждающим заключение договора на оказание соответствующей услуги с организатором мероприятия. Билет должен содержать следующие сведения: наименование организации, которая осуществляет организацию мероприятия; место нахождения организации; номер, серию билета; вид услуги название мероприятия ; место, дату и время проведения мероприятия; ряд, место в зале если предусмотрено размещение на определенных местах ; стоимость услуги.
Этот шаг в беседе с НСН он назвал мерой по предотвращению повышения цены на билеты в кино. Сегодня услуги агрегатора оплачивают кинотеатры, хотя в случае покупки билетов в театры или на концерт такой практики нет, заявил Воронков.
По его словам, кинотеатры сейчас «усиленно работают» над введением сервисного сбора. Это позволит приостановить рост стоимости билетов и агрегаторы сами начнут бороться за эту наценку, — пояснил Воронков.
К уважительным причинам относится, например, смерть близкого родственника или болезнь самого зрителя. В таком случае вы можете сдать билеты в театр или на концерт даже день в день и вернуть полную сумму. Самое главное — связаться с организатором до начала концерта и подать заявление на возврат. К нему нужно будет приложить: паспорт РФ; неиспользованный билет или его копию; копию платежной квитанции; если заболели — больничный лист или справку; если умер родственник — копию свидетельства о смерти и документа, подтверждающего родство.
Для того, чтобы снять градус напряжения, было принято такое решение. А как мы будем выкручиваться из этой ситуации… мы выкрутимся. Но здесь правильно сделать именно так, мы в этом плане организатора полностью поддерживаем», - отметила исполнительный директор «Kassir. При этом Полевская разъяснила процедуру возврата.
Да, в первые дни были сложности с тем, чтобы дозвониться на линию поддержки, поэтому мы просим всех обращаться на почту. Правила возврата размещены на сайте : нужно прислать заявление и указать банковские реквизиты, чтобы деньги ушли туда, куда нужно. Нужно написать заявление, приложить билеты и всё. Там есть бланк заявления. Придет уведомление от службы возврата, после чего повторно обращаться не нужно», - заключила собеседница НСН.
Екатеринбуржец не смог вернуть деньги за сорванный концерт МакSим. Что делать в этом случае?
Сумма сервисного сбора при возврате либо обмене билетов, как в случае возврата по инициативе покупателя, так и в случае отмены, замены или переноса мероприятия возврату не подлежит, в связи с тем, что услуги по бронированию, оформлению и реализации билетов оказаны надлежащим образом и в полном объеме, и соответствующий договор оказания услуг прекращает свое действие. Билеты, предлагаемые на нашем сайте, распространяются от имени и в интересах Организации, ответственной за проведение мероприятия и в соответствии с действующим законодательством РФ. За что взимается сервисный сбор?
Если номинала не хватает, сервис разрешает покупать с доплатой. При оформлении заказа можно пользоваться скидками. Молодым людям в возрасте от 14 до 22 лет предоставлена возможность делать покупки с использованием Пушкинской карты. Ее можно заказать на портале Госуслуг. Разумеется, по ней разрешается использовать только те предложения сервиса, которые стоят не дороже лимита ну или посетить мероприятие с доплатой к балансу.
Но выгоднее всего экономить на приобретении билетов на официальном сайте оператора по промокодам сервиса Kassir. Во-первых, актуальные коды есть практически всегда. Во-вторых, они не требуют соблюдения каких-то условий. В-третьих, размер скидок по ним может превышать половину суммы заказа — это больше, чем по многим другим акциям билетного сервиса. Как активировать на сайте Kassir промокод Чтобы активировать на ресурсе Кассир промокод, необходимо: Внимательно изучить выгодные предложения сервиса с этой страницы. Выбрать подходящий код на скидку и скопировать его. Перейти на официальный сайт Кассир ру.
Выбрать понравившееся мероприятие.
Деньги вернули через два месяца». Хотят, но не могут «Известия» поинтересовались, как работает механизм возврата денег за несостоявшийся концерт и в каких случаях билетный оператор отказывается отдавать уже заплаченные средства зрителю. По словам заместителя гендиректора ООО «Кассир.
Как правило, необходимо написать заявление, указать актуальные реквизиты. Если билеты были куплены на бланках билетов в кассе , их вместе с заявлением необходимо принести в офлайн-точку продажи билетного оператора. Далее, уточнила Оксана Полевская, оператор связывается с организатором мероприятия. Президент корпорации PMI Евгений Финкельштейн, занимающийся организацией концертов, подтверждает, что не знает ни одного агентства, которое отказывается возвращать деньги.
Но организаторы из-за отмены концертов несут колоссальные убытки, и средств у них может просто не быть. Даже те артисты, которые хотят вернуть деньги, не могут этого сделать. Наши банки находятся под санкциями. Суммы у каждой компании были отправлены огромные.
По сути, билетный оператор — это агент. Он берет и продает билеты, выплачивая организатору. По данным главы PMI, сейчас клиентам не выплачено около 8 млрд рублей за отмененные и перенесенные концерты. Люди обращаются к операторам, те запрашивают деньги у организаторов.
Указана дата — до 30 ноября, но, думаю, что все это будет гораздо быстрее. Мы прилагаем для этого максимум усилий, но нам тоже нужно какое-то время, чтобы сфокусироваться, для нас это тоже явилось неожиданностью», - сказал Полевская. Она объяснила, с чем связано решение о возвращении 10-процентного сервисного сбора.
Мы никогда не фантазируем, мы же не держатели контента, а платформа для реализации билетов. Это решение организатора, устроителя, а мы его выполняем. Как мы и что будем компенсировать, это следующий вопрос.
Все вернется, путь зрители в этом плане не переживают. Для того, чтобы снять градус напряжения, было принято такое решение. А как мы будем выкручиваться из этой ситуации… мы выкрутимся.
Ассоциация владельцев кинотеатров предупредила о сервисном сборе на покупку билетов
В корзине нет поля для ввода промокода сервиса Kassir, оно вызывается специальной кнопкой. После нажатия на нее на экране появляется окно, куда можно вписать цифры. Купоны Кассир активируются иначе. Чтобы оформить покупку с выгодной скидкой, необходимо выбрать подходящее предложение отсюда, а затем нажать на расположенную рядом с ним кнопку. Произойдет переход на официальный сайт оператора.
Там надо выбрать интересующее мероприятие и заказать билеты на него. При переходе к оплате сумма заказа снизится в соответствии с условиями акции. Вводить промокод оператора Kassir при этом не нужно — уменьшение стоимости произойдет автоматически. Как оформить заказ на сайте Kassir ru Чтобы оформить заказ на сайте билетного оператора, необходимо: Выбрать организацию театр, музей с главной страницы или из раздела каталога.
Кликнуть по ней и найти нужное мероприятие. Нажать «Купить билеты», а затем «Выбрать места» и указать место в зале если оно предусмотрено. Кликнуть «Оформить заказ». Сообщить имя, фамилию, e-mail и телефон.
RU - Граждане имеют право потребовать от организаторов отмененных или перенесенных концертов возмещения полной стоимости билета, а также убытков, в случае отказа возвращать средства, можно обратиться в суд, напомнили в Роспотребнадзоре. В ведомстве отметили, что для возврата стоимости билета нужно направить организатору концерта письменную претензию о возврате средств.
Что делать, если организаторы не возвращают деньги за билет на концерт Если же организатор мероприятия не отреагирует на претензию или откажется возвращать деньги, нужно обратиться с заявлением в суд. На этом этапе разбирательства истца также готовы поддержать специалисты Роспотребнадзора. Ранее сообщалось, что фанатка рэпера Гуфа настоящее имя — Алексей Долматов потребовала от него 500 000 рублей за отменённый концерт, на который россиянка прилетела аж из Индонезии.
Больше по теме Приветствую вас, уважаемые подписчики и гости моего канала. Если вы покупали билеты на самолёт, поезд или на какие-то мероприятия например концерты , то скорее всего замечали такую графу, как сервисный сбор. В этой статье я расскажу, что это вообще такое, зачем нужно, кому идут эти деньги и как его не платить. Но уверяю вас, с авиабилетами и билетами на мероприятия - всё тоже самое. Допустим мне нужно в Москву из Санкт-Петербурга, 20 мая, на фирменном поезде «Экспресс» он же «Тройка».
Я ввожу в строку поиска купить билеты на поезд и первыми в выдаче появляются известные Яндекс. Путешествия и tutu.
Сообщество
- Сервисный сбор | VK
- Как вернуть деньги за билет на мероприятие
- Популярное за неделю
- В Роспотребнадзоре рассказали, что делать в случае отмены или переноса концерта
- Как вернуть деньги за мероприятие: концерт, спортивное событие, театр
- Роспотребнадзор напомнил о праве требовать возврата средств за билет на отмененный концерт
«Пришло письмо, что концерт не отменяется, а переносится»
- «Вместе со сбором!»: Россиянам «нестандартно» вернут деньги за «Ленинград»
- «Вместе со сбором!»: Россиянам «нестандартно» вернут деньги за «Ленинград»
- Бесит, что надо оплачивать сервисный сбор при покупке билетов на концерты
- Материалы по теме
- Екатеринбуржец не смог вернуть деньги за сорванный концерт МакSим. Что делать в этом случае?
- Ответы : Что такое сервисный сбор при покупки билета на концерт?