Поскольку слова «клиника» пишется с одним «н», то и производное от него слово «поликлиника» тоже пишется с одной буквой «н». Клиника располагается в трехэтажном доме, где проживает ее владелец со своей семьей.
Важные особенности продвижения медицинской клиники в соцсетях
- 2. Размытые и абстрактные преимущества
- Медицинский Маркетинг
- Ваши отзывы делают нас лучше
- Сайт отзывов о врачах №1 в России
- Сообщество владельцев клиник
Как вести медицинский Инстаграм: клинике, врачу и всем медикам
В итоге клиника или Medical SPA без стабильного потока клиентов буксуют, едва сводя концы с концами. Московский следком приостановил операции в клинике известного пластического хирурга Хайдарова. врачевание) (мед.). Лечебное учреждение, являющееся одновременно местом студенческой практики и научных исследований. В статье от экспертов Digital-агентства Webolution расскажем, как в 2024 году привлечь пациентов в клинику из интернета, на что обратить внимание. Обратившись в КЛИНИКУ21, вы можете рассчитывать на всестороннюю помощь и полезные рекомендации опытных врачей. клиническая картина, правильно.
Слово «клиника» по падежам
В больших… … Исторический словарь галлицизмов русского языка Клиника — отрасль врачебной науки, посвященная преподаваниюпрактической медицины. Так как такое преподавание, за единичнымиисключениями, ведется у постели больного, то отсюда и возниклопредставление о клинике, как о больнице, оправдываемое… … Энциклопедия Брокгауза и Ефрона клиника — КЛИНИКА, и, ж. Что л. Мариенгофа и др … Словарь русского арго КЛИНИКА — от греческого klinike врачевание лежачих больных, от kline ложе, постель , 1 медицинское учреждение, в котором кроме стационарного лечения больных проводится преподавательская и научно исследовательская работа. Лечебное учреждение, являющееся одновременно местом студенческой практики и научных исследований.
Корректируйте вашу стратегию SEO-продвижения медицинской клиники в зависимости от конкуренции. Соберите семантику по конкретным врачам. Оптимизировав в дальнейшем страницы под ФИО известных в городе врачей, вы получите дополнительный трафик пациентов. Советы по структуре сайта мед. Раздел со специалистами Также обязательно должен быть раздел со специалистами клиники. Разместите в карточке специалиста фотографию, информацию об образовании, сертификатах и заслугах врача.
Во первых, это повышает лояльность и доверие пользователя к клинике. Во-вторых, карточки врачей можно продвигать в поиске, если есть поисковые запросы о конкретных врачах. Раздел с ценами Обязательно наличие прайс-листа с актуальными ценами на прием врачей, диагностику, анализы и процедуры. Какой контент нужен на сайте клиники Тексты в медицинской тематике зачастую бывают сложными для понимания обычными людьми. Для продвижения сайта с медицинскими услугами важно не просто внедрить в текст ключи: нужно сделать текст простым и понятным пользователю для этого нужно грамотно составлять технические задания для авторов текстов. На посадочных страницах опишите, как проходит прием, что входит в стоимость приема, что нужно взять с собой, что сделать для записи на прием, в чем ваши преимущества и т. Дайте максимум полезной информации потенциальному клиенту. Скопированный из википедии текст про то, что такое УЗИ почек не сконвертирует пользователя в пациента. Занимайтесь входящим маркетингом — развивайте блог и пишите статьи о различных заболеваниях и их профилактике, подготовке к различным процедурам и т. Хорошо оптимизированные статьи могут привлечь дополнительный информационный трафик на сайт, что положительно повлияет на продвижение сайта медицинского центра в целом, а также на узнаваемость бренда.
Поэтому при сборе СЯ семантического ядра не отсеивайте информационные запросы, создайте отдельную группу. Вы можете привлекать клиентов с помощью SEO еще на холодной стадии, когда они ищут информацию про заболевания или симптомы, которые их беспокоят. При отборе тематик обратите внимание на те, которые связаны с вашими услугами. Пишите полезные статьи, раскрывающие проблему пользователя, и ненавязчиво предложите услуги по лечению. Добавьте на страницу форму записи на прием или форму с возможностью задать вопрос специалисту. Также можно писать о подготовке к различным процедурам, как оформлять различные справки, каких врачей нужно проходить при медосмотре и т. Например, после наполнения блога всего несколькими статьями, трафик сайта за 5 месяцев вырос почти в 4 раза: При написании статей не забывайте про экспертность контента. На сегодняшний день поисковые системы оценивают, насколько экспертным является текст. При продвижении сайта мед. Подтвердить экспертность контента можно указав автора статьи, ссылаясь на карточку врача.
А чтобы контент действительно был качественным, найдите узкоспециализированного автора. Самый хороший расклад — это поручить написание текстов по заданной тематике врачу, который разбирается в вопросе. Потом, конечно, нужно оптимизировать текст с учетом требований SEO и привести его в структурированный и понятный обычным пользователям вид. Добавьте на сайт фотографии интерьера, кабинетов вашей клиники, рабочего процесса.
Поэтому для поиска подходящей аудитории нужно рассматривать большое количество косвенных признаков. Банальный пример — те, у кого проблемы с глазами, вероятно, много работают за компьютером, с гаджетами, возможно, они любят читать. Потому, рекламируя клинику по коррекции зрения, мы будем настраиваться на профессии программистов, сммщиков, сайтоделов, бухгалтеров, офисных сотрудников, а также на подписчиков книжных магазинов, клубов, бестселлеров и т. С таким подходом абсолютно нормально, что клик может быть дорогим, а CTR низким, ведь аудитории косвенные, а аудитории конкурентов моментально выгорают — но брать трафик откуда-то нужно.
Только так удастся выдерживать адекватный масштаб трафика с адекватной ценой. А для этого, безусловно, нужна сквозная аналитика, но это уже совсем другая история : Продвижение сайта SEO Евгений Телегин, SEO-специалист AMDG Сайты медицинской тематики зачастую обладают разнообразным количеством услуг, которые могут дополняться большим количеством входящих в них пулом небольших работ. Для примера возьмем тематику «лечение зубов». В лечение зубов входят также: лечение кариеса кариес зуба мудрости, корня зуба и т. Пример структуры: Все данные услуги при анализе поисковой выдачи показывают, что зачастую это отдельные посадочные страницы, которые важно правильно разместить в структуре сайта. Формирование качественной структуры сайта позволяет: cоздать дополнительные точки роста трафика; проводить оптимизацию страниц под каждый вид услуг; улучшить поведенческие факторы сайта. Качественная перелинковка и возможность донести до пользователя всю нужную информацию по каждой услуге положительно на это влияет. После создания развернутой структуры нужно сделать оптимизацию каждой посадочной страницы.
Важно не допускать дублирования контента сайта, иметь правильно составленные теги, цены и другие элементы. Общая ситуация с продвижением медуслуг взгляд сверху Михаил Тринога, менеджер по развитию e-legion Мы исследуем отрасль цифровой медицины как со стороны пользователей, так и со стороны провайдеров частного здравоохранения. По итогам опросов, интервью и наблюдений предлагаем выделить главные факторы с каждой стороны. Паттерны: лечение vs профилактика По итогам нашего опроса, клиники считают, что руководящим шаблоном для обращения в клинику остается драйвер «я не хочу болеть» — то есть, реакционная медицина. Однако исследуя отношение к здоровью самих людей, мы сделали вывод, что сейчас начинает набирать популярность превентивная медицина блог о полезном питании, трекинг показателей здоровья, etc. К сожалению, ответить на запрос «я хочу быть здоровым» готовы не все медучреждения. Общность и необходимость семейных пакетов услуг Сегодня пациент — это член семьи, где каждый заботится друг о друге. Кто покупает лекарства пенсионерам?
Кто записывает на приём детей? Возможно, это всё делает один человек, «потеряв» которого, клиника потеряет всю цепочку клиентов. Поэтому некоторые пациенты целенаправленно выбирают клиники с возможностью годовых программ или возможностью «закрепления» врача для семьи. Оптимизация: когда digital-инструменты сталкиваются с привычным бытом После исследования провайдеров частного здравоохранения мы увидели, что иногда новые цифровые решения ломают привычный порядок работы клиники, и при этом ничего не облегчают.
Эллиот никак не может добиться уважения у доктора Кокса и поэтому обращается к совету Джей Ди. Он дает ей совет, от которого у нее коленки затряслись. Сможет ли она преодолеть страх?
Доктор Келсо попросил Джей Ди посидеть с социальным работником, который упал в клинике и может предъявить судебный иск больнице. Неожиданно для себя он назначает ей свидание, даже не видя ее лица. Однако Алекс становится на его защиту, а Джей Ди её поддерживает. В результате Джей Ди и Эллиот ссорятся. После того как Карла опоздала на свой автобус, ее подвозит доктор Келсо. После прогулки с ним она понимает, что за этим бездушным дьяволом клинике скрывается вполне хороший человек. В конце серии выясняется, что вор — Алекс.
Они счастливы вместе, но только неделю. Джей Ди считает, что она должна принимать его таким, каков он есть на самом деле, а Эллиот не может этого сделать. В то же время весь персонал клиники проходит собеседование с психологом. Доктор Кокс выпускает свой гнев. Терк для работы над проектом выбрал себе в напарницы Эллиот. Эллиот с головой погрузившись в это дело, совсем не замечает, что ее коллеги называют ее зубрилой. Студент Джей Ди оказывается похож на него самого в начале карьеры.
Студент Эллиот — сын генерального директора компании, владеющей клиникой. Студентка Тёрка вызывает интерес доктора Кокса, который старается забыть Карлу. От него она узнает, что Робби так его называли в те времена играл на гитаре и сочинял песни. Она загорается идеей выяснить так ли это. У Джей Ди очень злой пациент и он всячески старается избегать общения с ним. Но спустя некоторое время он узнает, что его пациент умер и он винит в его смерти себя. Карла утверждает, что Джей Ди всё сделал правильно, но тот всё равно не может уснуть.
Доктор Кокс в самом разгаре своих отношений, но тут неожиданно объявляется его бывшая жена и заставляет его переспать с ним. Доктор Кокс не может сделать выбор между тремя женщинами. Джей Ди только успел посочувствовать друзьям, как пора утешать уже его — как только его отец узнает, что приезжают родители Джонни, то тоже решает приехать. Терк боится знакомить Карлу со своей мамой так как считает, что они не поладят. Но вопреки его ожиданиям Карла оказывается полной копией его мамы. Элиот, чтобы угодить отцу, из кожи вон лезет на медицинском обходе, а в результате доктор Келсо говорит ей, что медицина не ее призвание. Ища подмогу, он обращается к своему лучшему другу — Терку, но Терк вопреки ожиданиям говорит, что нужна операция.
Склонение существительного «клиника»
Например, ЦА клиники лабораторной диагностики и ЦА клиники пластической хирургии будут значительно отличаться. Стоимость вызова педиатра или терапевта на дом сейчас равняется стоимости первичного приема в клинике. существительное, дательный п., жен. p., ед. ч. А мне из хороших новостей достается максимум: «Кстати, мадам, дыхательная трубка, что торчит у вас из горла, также предоставляется в нарядном розовом цвете!». Для того, чтобы кабинеты в клинике не простаивали, нужно возвращать пациентов на приём, а не работать исключительно по первичным обращениям. Смотрите видео онлайн «ТОП-5 критических ошибок при построении маркетинга в клинике.
Главные ошибки в медицинском копирайтинге
Вы все равно найдете своего клиента: это могут быть те, кто случайно увидел рекламу в социальных сетях, или услышавшие новости от знакомых, и т. п. В продвижении медицинской клиники в социальных сетях лучше делать упор не на саморекламу. Для новой клиники: ЦА будем искать в концепции клиники, в описании продуктов и в конкурентном окружении. В этом случае клиника вправе бронировать следующие визиты по предварительной оплате или отказать в дальнейших визитах.
Клиника, 1-й сезон
Склонение существительного КЛИНИКА: клИника, клИники, клИнике Полную таблицу склонения смотрите на сайте. Кот Сахалин Клиники Новости Скриншот. Если заболел или уезжает врач, или в клинике, например, ведутся ремонтные работы, выберите причину «Отмена клиникой». В слове «клинике» ударение ставят на слог с первой буквой И — клинике.
Сайт отзывов о врачах №1 в России
Эллиот начинает работать в частном отделении — к счастью, её кабинет на том же этаже, что и раньше. Карла не готова выписываться из клиники после родов, а Ким решает, уехать ли работать на четыре месяца в Такому, штат Вашингтон. Джей Ди пытается быть супер-преданным бойфрендом в надежде, что Ким решит остаться. Но его забота лишь помогает ей принять предложение о новой работе. Джей Ди решает признаться, что не хочет, чтобы она уезжала.
В России не принято демонстрировать обращения к врачам любого профиля. Тут часто действует принцип «мне к врачу не нужно», даже если это необходимо. Для таких клиентов может сработать другой подход — промокод со скидкой на визит к специалисту за репост или комментарий под постами. Читайте также: 5 причин, почему маркетинговая стратегия не может стоить дешево Как двигаться дальше Изучите, что интересно вашей потенциальной аудитории.
Проанализируйте, как ведут себя ваши подписчики — на что они реагируют больше всего, какой контент им нравится, а какой — отталкивает. Проанализировать можно с помощью сервиса DataFan. Вы получите отчет с подробными изменениями аккаунта за нужный период и сможете сделать свои выводы по дальнейшему наполнению профиля. Проводите опросы, давайте советы, общайтесь в прямых эфирах, комментариях и в Директе. Из этого можно почерпнуть отличные идеи для будущего контента и добавить их в контент-план. Если все посты оформлены в едином стиле — это играет на руку компании и помогает ей выделиться среди других медицинских организаций Как продвигать личный бренд врача Продвижение личного бренда в Инстаграм квалифицированного врача поможет показать экспертность в области медицины и выделиться среди конкурентов. Многие пациенты обращаются к врачам за советом в той или иной области. Если правильно продвигать личный бренд, это принесет выгоду и обратит внимание многих потенциальных клиентов.
На что ориентироваться для развития личного бренда: Цель. Перед публикацией контента определитесь, чего вы хотите добиться данным материалом. Увеличения подписчиков, повышения репутации или увеличения продажи услуг. Для любого из этих вариантов нужно вычистить из текста сложные конструкции, непонятные ЦА фразы, превосходство владельца профиля над читателями. Целевая аудитория. Провести анализ ЦА, изучить ее потребности и боли. Тогда ваш контент будет более ориентирован на подписчиков, будет цеплять их запросы и приводить к покупке. Определиться с типом контента.
Контент должен привлекать внимание пользователей. Быть полезным, информативным и интересным. Изучить и проанализировать своих конкурентов. Посмотреть, какие их материалы собирают много реакций и на что конкуренты не отвечают. По итогам такого анализа можно создать свои посты, в которых вы раскрываете заданные людьми вопросы и привлекаете внимание ЦА более выгодными условиями. Отстройка от конкурентов. Подумайте, чем вы отличаетесь от конкурентов. Определитесь и расскажите об этом подписчикам и потенциальным клиентам, но не в лоб.
Раскройте ваши преимущества и особенности компании личного бренда , ради которых стоит обращаться именно к вам. Постоянная задача владельца канала — следить за реакциями. Обращайте внимание, как люди реагируют на контент, чаще публикуйте то, что собирает много реакций и комментариев, отвечайте на вопросы и помогайте людям определиться, какая услуга или продукция им нужна. Закрепите в «актуальном» темы, на которые чаще всего возникают вопросы у пользователей О чем писать в Инстаграм-аккаунте медицинских организаций и личных профилях врачей Чтобы потенциальные клиенты выбрали именно вашу организацию — покажите свой профессионализм, заработайте репутацию проверенной и надежной компании, которая умеет работать с самыми тяжелыми случаями. Сделать это можно с помощью качественного контента. Главное придерживаться основного правила — не навреди. Писать следует только о том, в чем вы уверены и разбираетесь, как специалист. Говорить о других направлениях медицины, особенно в негативном ключе, не стоит.
Это противоречит врачебной этике и может привести к банам со стороны соцсети. О чем писать: Услуги и прайс. Любой клиент скажет вам «спасибо» за опубликованный верный прайс ваших услуг и перечисление того, что делают в вашей клинике или персонально врач. Рассказывать об услугах можно в формате постов или сторис, а также обязательно — сохранять их в «Актуальном». Можно создавать отдельные посты с подробным описанием того, что входит в каждую услугу.
Данный формат отлично подойдет для сбора контактных данных пользователей, которым впоследствии можно позвонить. Кампании будут оптимизироваться под тех пользователей, которые с наибольшей вероятностью оставят лид; Ведите пользователя сразу в сообщения переписки ВКонтакте и продолжайте с ним диалог; Протестируйте разные вариации квизов. Квиз — короткий онлайн опрос, в конце которого показывается результат. После прохождения квиза пользователю предлагают скидку или другой поощрительный жест , чтобы ее получить нужно оставить контактные данные.
Данный формат похож на lead ads, при этом более гибкий, интерактивный и развлекательный. Контекстная реклама Медведева Елена, руководитель отдела контекстной рекламы Demis Group Принципы ведения контекстной рекламы для фармы и медицинских услуг значительно различаются. Объединяет тематики только одно — необходимость предоставления документов для прохождения модерации. Также запрещена дистанционная продажа лекарственных средств. Поэтому обычно рекламные кампании лекарственных препаратов в интернете направлены на увеличение узнаваемости бренда и привлечение качественного трафика на сайты. В качестве KPI используется, например, конверсия по цели на выбор аптеки, где можно произвести покупку. Лучше всего работают рекламные кампании в сетях и медийные РК в Яндекс. Директ, нативная баннерная реклама с возможностью таргетинга по контенту сайта например, SlickJump. В отличие от фармы, в рекламе медицинских услуг возможно полноценное ведение РК с отслеживанием, оптимизацией CPL и CPO Набор инструментов при этом будет очень сильно различаться в зависимости от услуг, района и стоимости.
От этих же параметров зависит и итоговая цена за лид. Возьмём для примера три стоматологии с различной спецификой. Стоимость лида указана с 1 января по 30 июня 2022 г. Вне зависимости от вида услуг, наименьший CPL дают запросы с привязкой к станции метро, улице и району. Поэтому для успешного старта РК, в первую очередь необходимо проработать геозапросы, подключить рекламу в Яндекс. Также хорошо работают рекламные кампании с широкими запросами, настроенные по показам на радиус. Для таких РК мы всегда используем стратегию «Оптимизации конверсии». Если недостаточно данных по цели на лид, можно настраивать оптимизатор конверсий на микроконверсии. При этом отмечу, что на данный момент июль 2022 г.
Обычно CPL из поисковых кампаний ниже, но реклама в сети Яндекса также может показать хороший результат. Для РСЯ важно сделать креативы, на которых будет ярко представлен адрес клиники или станция метро , а также указана акция.
Удержать его — не менее важная задача. Выстраивайте долгосрочные отношения Первое — создайте программу лояльности например, повторные консультации дешевле первого визита, для пациентов с вашими декларациями — особые условия обслуживания и проинформируйте о ней в приветственной серии или в отдельной рассылке, чтобы пациенты знали, что с вами можно дружить. Второе — заботьтесь о своих пациентах, и им не захочется от вас уходить.
Об этом можно рассказывать в проморассылках: Готовьте релевантный контент Понять, что интересно вашим клиентам, можно в процессе анализа емейл-рассылки. Посмотрите карту кликов — увидите, какие предложения заинтересовали каждого конкретного получателя рассылки и подписчиков в целом: Делитесь знаниями Неведение может довести пациента до паники или самолечения с последствиями. Поэтому просвещайте своих пациентов, тем более, организовать вебинар и оповестить о нем совсем несложно: Рассказывайте важные новости Информируйте пациентов обо всем важном, что у вас происходит. Делитесь новостями, особенно хорошими. К вам пришел новый врач, появились в наличии вакцины, открывается филиал клиники или вы получили награду — расскажите об этом в письме: Напоминайте о себе Используйте каждое событие как инфоповод для общения с целевой аудиторией, поздравляйте с праздниками или отправляйте акционные предложения: Реагируйте оперативно на возникающие потребности Это еще один способ напомнить о себе, а также проявить заботу о пациентах.
Например, расскажите о том, как жить в условиях эпидемии и чем вы можете быть полезны: Покажите, как вы адаптируетесь к новым условиям: Что объединяет все эти письма? Большинство из них, не считая ситуативных новостных емейлов, можно автоматизировать! Настроив сценарии один раз, в дальнейшем вы сможете тратить время только на контроль отправок. Выводы Могут ли помочь рассылки в продвижении медицинской клиники? Однозначно могут!
Пациенты и клиники хотят общаться.
Продвижение медицинской клиники: влияние соцсетей на прибыль
Лучшие конструкторы сайтов. Без WordPress и программиста О нас Вот в этом разделе можно расписать подробно историю создания клиники, миссию, основные ценности, лицензии и сертификаты, награды, опубликовать фото основателей или руководящего состава. Рекомендую устроить пользователям виртуальную экскурсию по медцентру в формате фото— или видеогалереи или даже 3D-тура. Многим важно посмотреть «изнанку» клиники своими глазами, чтобы определиться с выбором особенно если вы принимаете пациентов со всей России, и люди хотят быть заранее уверены, что попадут в приличное место. Выбор клиник сейчас большой, надо использовать каждое конкурентное преимущество. Услуги и цены Если центр многопрофильный и услуг много, можно сделать выпадающее меню на главной: Меню раздела «Услуги» медицинского центра. Еще вариант: сделать фиксированное меню с левой привычной стороны: Меню услуг слева. Сделайте для каждой услуги медцентра отдельную страницу и обязательно напишите там: в чем заключается услуга; кому подходит, есть ли противопоказания; какие результаты получит пациент; как подготовиться к консультации и приему, какие документы взять с собой; как будет проходить лечение. Это подходит для долгосрочных и сложных услуг: например, установка брекетов, офтальмологические, хирургические операции и т. Если предусмотрены скидки например, на первое посещение — обязательно укажите. Специалисты Многим пациентам важно записаться к конкретному врачу, которому они доверяют.
Значит, нужно всеми способами растить это доверие: Публикуйте реальные располагающие к себе фотографии. Кратко расскажите об опыте работы, образовании, регалиях, наградах. Укажите, где принимает врач если у клиники несколько филиалов. Не забывайте и о коммерческих факторах: прикрутите кнопки записи на прием, чтобы посетители сайта могли после выбора врача сразу же записаться к нему. Хорошо проработанная страница специалистов. Отзывы Еще один важнейший раздел медицинского сайта: пользователи чуть ли не в первую очередь читают отзывы перед тем, как записаться на прием. В то же время многие знают, что отзывы можно придумать или заказать копирайтерам. Поэтому: Просите пациентов писать развернутые отзывы: отлично, если в тексте будут упомянуты ФИО врачей, даты лечения, конкретные результаты. Просите записать видео или поставить ссылку на страницу автора отзыва в соцсетях: это точно убедит пользователей, что перед ними реальный человек. Отзывы не должны быть написаны как под копирку, по одному шаблону.
В отзывах не должно быть излишней восторженности, сплошь позитива и восторгов. Так не бывает: Ложечка дегтя не помешает для достоверности. В этих отзывах указаны имена.
Мариенгофа и др … Словарь русского арго КЛИНИКА — от греческого klinike врачевание лежачих больных, от kline ложе, постель , 1 медицинское учреждение, в котором кроме стационарного лечения больных проводится преподавательская и научно исследовательская работа. Лечебное учреждение, являющееся одновременно местом студенческой практики и научных исследований. Толковый словарь Ушакова. Стационарное лечебное учреждение, при к ром ведётся научная и учебная работа. Толковый словарь Ожегова.
И рекламу им нужно показывать в разных местах.
Домохозяйкам скорее в детских центрах, подъездах и в почтовых ящиках, на детских праздниках. А бизнес- леди вы там не найдете. Например, если Ваша ЦА- обеспеченные мужчины, то доносить свое сообщение вам нужно, например, в журнале Forbs, в бизнес- классе самолета и бизнес- залах аэропорта, или даже на заправках вертолетов, и уж точно не на детских праздниках. Знание своей ЦА позволит предложить каждой их групп свой набор услуг и продуктов, правильно нацелить рекламную кампанию, разместить ее в правильных источниках, и тем, самым сделать более эффективным весь маркетинг. Если целевых аудиторий или групп пациентов несколько, то буклетов, презентаций, статей нужно делать несколько, каждому свои. Даже социальные сети нужно вести разные для каждой аудитории. Один канал- одна целевая аудитория, и не важно, что ее читают и другие группы, писать вы должны представляя только одного конкретного пациента. Ответ: для кого будем писать? Если не спрашивает, не знает и пишет для всех- это плохой маркетолог.
Для описания ЦА клиники будем использовать понятие сегментации: процесс разбивки на группы потребителей услуг со схожими запросами, характеристиками и нуждами. В медицине также логично сегментировать по нозологии, перенесенным операциям или необходимости операций и по другим медицинским характеристикам. Теория сегментации используется с 1920 года, а сегодня ей на смену пришла гиперсегментация или микросегментация. Многие профессиональные маркетологи отмечают, что сегодня рынок изменился, клиенты все разные, пришла необходимость делить их на более мелкие сегменты, микро- сегменты, у каждого из которых свои потребности. Доносить им информацию нужно тоже разными способами. Наиболее удобные способ такой микросегментации- это формирование аватара пациента: после формирования более крупных сегментов, описываем конкретного пациента из каждой группы, даем ему имя, описываем все характеристики, имеющие значение для получения медицинских услуг. Не забывайте описывать наличие полиса ОМС, ДМС, прописку, наличие хронических заболеваний и группы риска, все это имеет значение в медицине. Примечание: Целевой аудиторией могут быть не только пациенты, но и юридические лица: корпорации и страховые компании. Это отдельный сегмент со своими нуждами, запросами и характеристиками.
И сообщения, буклеты, презентации и даже менеджеры для них будут отдельными. Как найти Целевую Аудиторию для клиники? Для работающей клиники: просегментировать свою базу пациентов разделить базу на группы со схожими характеристиками , проанализировать каждый из сегментов и подсчитать прибыль, которую приносит каждая группа. Группы, которые приносят клинике больше всего прибыли и будут вашими целевыми.
В решении суда также указано о нарушении техники предоперационных обследований при пластике, а в двух отделениях клиники не было руководителей.