Санкт-Петербург, Стремянная улица, 19. Вы можете подать жалобу на Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу в системе досудебного обжалования, если в процессе оказания услуги были нарушения регламента.
Порядок подачей жалобы в Роспотребнадзор
- Содержание
- Приветствуем!
- О горячей линии Роспотребнадзора по Ленинградской области
- Роспотребнадзор начал расследование после вспышки кори в СПбГУ
- Telegram: Contact @rospotrebnadzor_spb
- Что может проверить Роспотребнадзор
Почти четверть всех жалоб в Роспотребнадзор поступает на маркетплейсы
Известно, что на данный момент заболевание выявлено у двух учащихся университета. Оба человека уже отстранены от занятий и получают медицинскую помощь. Об этом сообщается в пресс-службе Роспотребнадзора.
Там напомнили, что пожилые люди и люди с хроническими болезнями входят в группу риска по COVID-19, поскольку тяжело переносят это заболевание. Поэтому для них вакцинацию решили сделать обязательной, чтобы их обезопасить. В управлении добавили, что привилось уже много пенсионеров: "Наши пенсионеры более активно идут вакцинироваться, чем люди средних лет".
Вот только нужно понимать, на какие ситуации можно жаловаться, а какие Роспотребнадзор оставит без внимания. Обратиться за проверкой можно по следующим поводам: Потребителя обманули в его правах. Например, обвесили в магазине, продали товар, у которого закончился срок годности или он сам некачественный. Или если товар вернули, но продавец магазина отказывается отдать деньги. Исполнители выполнили свою работу недостаточно качественно, нарушили сроки, не учли условия договора, в одностороннем порядке не выполни услугу и т. Нарушили условия оказания услуг в области общепита, санитарии, гигиены, эпидемиологии. Например, реализовали непригодную продукцию, клиент отравился и т. Также к этой категории можно отнести вопросы качества условий нахождения в помещении. Навязывание бесполезных услуг в области финансирования или страхования и другие действия, нацеленные на обман.
Есть множество других поводов, чтобы написать жалобу в Роспотребнадзор. Например, в туристической области, если компания оказала некачественную услугу, сорвала сроки путешествия, не вернула деньги за путевку. Как только в Роспотребнадзор поступила жалоба, организация обязана отреагировать и принять меры. Хоть жалоба в Роспотребнадзор является полезной, чтобы приструнить недобросовестных представителей бизнес-сегмента, она не всегда обязательна. Тем не менее есть ситуации, когда пожаловаться действительно полезно. В первую очередь, жалоба в Роспотребнадзор позволит собрать необходимую базу документов для решения вопроса в суде, доказывая, что жертва пыталась урегулировать дело. Принципиально важно подавать жалобу до того как обратитесь в суд.
Орган контроля надзора не выходит, никого не проверяют, никого не штрафуют, но нелегал с маркетплейса уходит", - подчеркнул Гущанский. Я считаю, что это общие усилия нас, Роспотребнадзора, Минпромторга, ЦРПТ и тех информационных технологий, которые есть у нас, чтобы не допускать на площадку все те товары, которые, конечно же, не должны продаваться", - добавил Русаков. В Минпромторге также сообщили, что ведется работа над нормативно-правовой базой для внесения ясности о роли маркетплейсов в обороте маркируемой продукции.
Для тех, кто ценит свое время
- Часто задаваемые вопросы
- Роспотребнадзор: ограничения в Петербурге останутся пока не привьют 80% жителей
- О компании
- Роспотребнадзор раскрыл, на что чаще всего поступают жалобы - 05.10.2023, ПРАЙМ
В Петербурге для выезжающих на отдых за границу открыли горячую линию
Роспотребнадзор предупредил жителей и гостей Петербурга об опасностях, которые могут подстерегать их на даче или просто отдыхе на природе. Жалоба или претензия в Роспотребнадзор СПб, как составить правильно документы для подачи в государственную инстанцию. В Санкт-Петербурге существует несколько территориальных отделов, в которые можно обратиться с жалобой в зависимости от места проживания или расположения нарушителя. Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области запускает масштабный «Марафон консультирования». Управление Роспотребнадзора по Петербургу усилило меры профилактики ОРВИ и ковида.
Роспотребнадзор
Если вы хотите пожаловаться, но не желаете сообщать свои личные данные, обратитесь на горячую линию — так вы сможете оставить претензию анонимно. Порядок и сроки рассмотрения Срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента ее регистрации! Если вы указали свои контактные данные, вам дадут письменный ответ относительно решения о проверке или доложат о ее результатах. Если потребитель получает отказ от Роспотребнадзора Роспотребнадзор может отказать по различным объективным причинам, которые мы уже упоминали. Неверно указаны реквизиты юридического лица, на которое жалуются. Если указывается только адрес или только название, Роспотребнадзор не сможет провести проверку, потому что существует вероятность ошибки и проверки не той организации. Не представлены доказательства нарушения прав потребителя — чеки, фотографии, свидетельства очевидцев и так далее. Не соблюден претензионный порядок в некоторых случаях.
То есть жалующийся не попытался сначала решить вопрос с исполнителем, а сразу пошел в Роспотребнадзор. Если вам отказали, можно попытаться выяснить, в чем причина, исправить неточности и обратиться с жалобой еще раз. Роспотребнадзор приходит к предпринимателю с внеплановой проверкой Что делает Роспотребнадзор при поступлении жалобы? Если все требования подачи жалобы соблюдены и имеются соответствующие законные основания, Роспотребнадзор вправе провести контрольные надзорные мероприятия, например контрольную закупку или выездную проверку. Если подтверждается несоблюдение требований законодательства, юридическое лицо ждет наказание. Что грозит предпринимателю, если жалоба подтвердится Если представители Роспотребнадзора приходят к выводу, что жалоба правомерна и действительно есть нарушения, к нарушителю могут быть применены следующие меры: Предупреждение.
В своем докладе он отметил, что за 6 лет рынок онлайн-торговли вырос в 3,3 раза, а количество жалоб возросло в 3,8 раза. Директор по контрольной деятельности ЦРПТ Антон Гущанский также пояснил, что обращений граждан действительно много в отношении товаров, реализуемых на маркетплейсах. Орган контроля надзора не выходит, никого не проверяют, никого не штрафуют, но нелегал с маркетплейса уходит", - подчеркнул Гущанский.
При этом нарушения были выявлены в 222 случаях.
Роспотребнадзор запустит Марафон консультаций
В повседневной жизни периодически возникает необходимость подать жалобу в Роспотребнадзор, например, при покупке некачественного товара в магазине или нарушении РИА Новости, 26.03.2024. В повседневной жизни периодически возникает необходимость подать жалобу в Роспотребнадзор, например, при покупке некачественного товара в магазине или нарушении РИА Новости, 26.03.2024. Если жалоба потребителя оформлена правильно, то Роспотребнадзор назначает внеплановую проверку предпринимателя. Статья автора « новости » в Дзене: Ситуация, когда на ступенях лестницы своего подъезда жители Петербурга встречают крыс, стала довольно распространена в городе на Неве.
Роспотребнадзор запустит Марафон консультаций
Обращение в Роспотребнадзор также осуществляется в письменном виде в форме жалобы. С середины ноября Роспотребнадзор зафиксировал в Петербурге рост заболеваемости острыми респираторными инфекциями: коронавирусом, а также ОРВИ, не включая грипп. В повседневной жизни периодически возникает необходимость подать жалобу в Роспотребнадзор, например, при покупке некачественного товара в магазине или нарушении РИА Новости, 26.03.2024. Жалоба или претензия в Роспотребнадзор СПб, как составить правильно документы для подачи в государственную инстанцию.
Роспотребнадзор проводит проверку СПбГУ из-за кори
В Новом Петергофе это отметили традиционным символическим событием — запуском фонтанов. Корреспондент Neva. Today побывал на торжественном запуске «Самсона» и одним глазком посмотрел на Верхний сад, который скоро откроется после долгой реставрации. Фото: Neva.
А, и также все магазины Пятерочки в пос. Металлострой Колпинский район , полный беспорядок. Работают без масок и перчаток.
В залах нет весов, покупатели не могут сами себе взвесить товар, сколько им надо. Во всех магазинах обязательно должны находиться весы в залах, а не после кассы.
Необходимым требованием является наличие у зрителя СИЗ и проверка термометрии на входе", - отметили в комитете. По фактам публикации в социальных сетях фотографий и видеоматериалов зрителей с указанием на нарушение действующих правил организации культурных мероприятий специалистами комитета будет проведена дополнительная проверка. Город находится на втором месте после Москвы по уровню заболеваемости коронавирусом в сутки.
Напомним, накануне Санкт-Петербургский государственный университет отметил 300-летий юбилей. Алиса Громова, Gazeta.
Роспотребнадзор по городу Санкт-Петербургу
Факт дня Наркобарон Пабло Эскобар сжег 2 млн долларов за одну ночь, чтобы согреть близких у костра, когда они скрывались от ФБР. Другой факт Как оформить обращение Чтобы Роспотребнадзор зарегистрировал вашу заявку и начал действовать, в обращении нужно указать: государственный орган или орган местного самоуправления, куда будет направлена жалоба, либо ФИО и должность сотрудника, если вы знаете, к кому именно обращаетесь; ваше ФИО; ваши контактные данные, почтовый адрес, электронная почта; адрес организации, ФИО, должность обвиняемого лица; описание происшествия суть ; дату и подпись. Нельзя оскорблять оппонента того, на кого жалуетесь и угрожать ему. Это не подкрепит вашу позицию, напротив, вы сами можете получить замечание о злоупотреблении правами. Соберитесь с мыслями и силами, подойдите к описанию проблемы с холодной головой. Частые ошибки При составлении жалобы даже самый внимательный человек может ошибиться. Лучше потратить дополнительные несколько минут и проверить написанное еще раз. Рассмотрим самые распространенные недочеты: не хватает необходимой информации или есть ошибки в адресах, именах и наименованиях, датах и пр. Внимательность при заполнении документов — залог точности и надежности.
В исключительных случаях срок могут продлить до 60 дней, и об этом вас обязаны предупредить. Можно подать жалобу и на сам Роспотребнадзор — вернее, на его его неправомерные действия или бездействие. Процесс тот же — напишите заявление и представьте доказательства. Обратиться с жалобой на ведомство или обжалованием его решения можно: в суд;.
При заимствовании сообщений и материалов информационного агентства ссылка на первоисточник обязательна. Документ, устанавливающий правила применения рекомендательных технологий от платформы рекомендаций СМИ24.
Документарная проверка. Роспотребнадзор отправит вам запрос с перечнем документов. Вместе с запросом придет решение о проверке. Сделайте копии требуемых документов, заверьте их подписью директора и печатью, если она есть. Заверять копии у нотариуса не нужно. Документы нужно подготовить и отправить в течение 10 рабочих дней со дня получения запроса. Если инспектору потребуется дополнительная информация, он отправит запрос и у вас будет еще 10 дней на подготовку документов. Если не отправите документы, то инспектор может провести выездную проверку. Следите за сроками. Проверка не должна продолжаться дольше 10 рабочих дней, но может быть продлена по решению проверяющего, если на это есть причины. Если у вас есть филиалы в других регионах, срок проверки устанавливают по каждому отделению. По итогам проверки представитель Роспотребнадзора составит акт в двух экземплярах, один отправит вам вместе с копиями проверенных документов. В акте будут указаны результаты проверки — нарушения и документы, которые проверил Роспотребнадзор. Если вы с чем-то не согласны, напишите об этом в акте. Выездная проверка. Проверьте удостоверения сотрудников Роспотребнадзора, изучите решение о проведении проверки. В нем указываются: сведения о проверяющих; что будут проверять; сколько времени займет проверка. Если имена и фамилии сотрудников Роспотребнадзора не совпадают с данными из решения, звоните в Роспотребнадзор, чтобы проверить подлинность проверки.
Она должна быть в каждом магазине. Если сотрудники заявляют, что у них таковой нет, они нарушают закон! И сам этот факт может стать причиной обращения в Роспотребнадзор. На вашу жалобу или обращение магазин обязан среагировать в течение 5 дней. Если этого не произошло, вы имеете полное право жаловаться в Роспотребнадзор. Если вы оставите свои контактные данные, администрация магазина обязана будет ответить вам в письменном виде, переправив официальный ответ на указанный адрес проживания, не электронную почту в течение тех же 5 дней. Рекомендуется также сделать фотографии странички, на которой вы оставили отзыв или жалобу. Это будет вашим дополнительным доказательством, к тому же, заставит сотрудником магазина понервничать и с большим тщанием заняться вашей ситуацией. В общем случае Руководство магазина должно рассмотреть вашу жалобу в течение 2 дней, устранить — в течение 5 дней. Если это невозможно технически, срок может быть продлен до 15 дней, но не больше, и об этом должна быть сделана отметка в Книге жалоб и предложений 10 п. Отказать в выдаче Книги жалоб и предложений при ее наличии вам не имеют права ст. В противном случае магазин будет оштрафован на сумму до 30 000 рублей. А иметь «Книгу жалоб и предложений» обязана каждая организация, даже маленькая торговая палатка. Подавайте жалобу в письменном виде Если вы считаете, что записи в Книге жалоб и предложений недостаточно, обратитесь с официальной жалобой в письменном виде.
Адреса Роспотребнадзор в Санкт-Петербурге
При этом, как сообщил вице-губернатор Борис Пиотровский, причин для продления мер, действующих в период нерабочих дней, власти города не видят. По состоянию на 25 октября в Санкт-Петербурге выявили 2 693 новых случая заболевания COVID-19, зафиксировано 65 летальных исходов, полностью выздоровели 1 102 человека. Из 5,3 млн жителей Северной столицы 1,8 млн сделали обе прививки от коронавирусной инфекции. С 30 октября по 7 ноября, в период нерабочих дней, в Петербурге приостанавливается работа общепита и объектов розничной торговли.
Роспотребнадзор начал расследование после 34 случаев отравления едой в Санкт-Петербурге. Об этом информирует пресс-служба ведомства. Отмечается, что на территории города зарегистрированы случаи острой кишечной инфекции среди «лиц, употреблявших готовую кулинарную продукцию АО «Грин Бокс», приобретённую дистанционным способом посредством сервиса «Самокат» ООО «Умный ритейл» ».
Вместе с тем, 27 и 28 ноября в Ледовом дворце Санкт-Петербурге прошли концерты репера Басты, вызвавшие огромные резонанс из-за большого количества людей, пришедших на мероприятия, игнорируя санитарные нормы, введенные в связи с распространением COVID-19, о чем написали очевидцы в соцсетях. В комитете по культуре Санкт- Петербурга сообщили ранее в понедельник, что поведение концерта Басты 27 ноября было согласовано в рамках действующих регламентирующих документов.
Необходимым требованием является наличие у зрителя СИЗ и проверка термометрии на входе", - отметили в комитете.
Когда подаватьжалобу в Роспотребнадзор Еслинаписать иподатьжалобу в Роспотребнадзор, можно практически сразу увидеть, как обидчику назначат проверку. Причем не плановую, а неожиданную, на основании жалобы. Особенно если несколько людей написали много жалоб. Вот только нужно понимать, на какие ситуации можно жаловаться, а какие Роспотребнадзор оставит без внимания. Обратиться за проверкой можно по следующим поводам: Потребителя обманули в его правах. Например, обвесили в магазине, продали товар, у которого закончился срок годности или он сам некачественный.
Или если товар вернули, но продавец магазина отказывается отдать деньги. Исполнители выполнили свою работу недостаточно качественно, нарушили сроки, не учли условия договора, в одностороннем порядке не выполни услугу и т. Нарушили условия оказания услуг в области общепита, санитарии, гигиены, эпидемиологии. Например, реализовали непригодную продукцию, клиент отравился и т. Также к этой категории можно отнести вопросы качества условий нахождения в помещении. Навязывание бесполезных услуг в области финансирования или страхования и другие действия, нацеленные на обман. Есть множество других поводов, чтобы написать жалобу в Роспотребнадзор.
Например, в туристической области, если компания оказала некачественную услугу, сорвала сроки путешествия, не вернула деньги за путевку. Как только в Роспотребнадзор поступила жалоба, организация обязана отреагировать и принять меры. Хоть жалоба в Роспотребнадзор является полезной, чтобы приструнить недобросовестных представителей бизнес-сегмента, она не всегда обязательна.
Роспотребнадзор начал расследование из-за 34 случаев отравления едой в Петербурге
Ваш регион Москва Московская область Санкт-Петербург Ленинградская область Алтайский край Амурская область Архангельская область Астраханская область Белгородская область Брянская область Владимирская область Волгоградская область Вологодская область. В повседневной жизни периодически возникает необходимость подать жалобу в Роспотребнадзор, например, при покупке некачественного товара в магазине или нарушении РИА Новости, 26.03.2024. Об итогах работы Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу с обращениями граждан в 2021 году. Специалисты Управления и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербурге и Ленинградской области» будут готовы ответить на вопросы в рабочее время с 9:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00.
Роспотребнадзор не стал проверять 94% жалоб жителей Петербурга
9 ноября главный санитарный врач Петербурга Наталия Башкетова ввела обязательную вакцинацию для лиц старше 60 лет и тех, у кого хронические заболевания. В каких случаях жалобу в Роспотребнадзор могут оставить без рассмотрения. В Петербурге экс-сотрудницу Роспотребнадзора оштрафовали на 900 тысяч рублей за взятки. Обращение в Роспотребнадзор также осуществляется в письменном виде в форме жалобы.