Методические материалы по работе в ПОС. Они позволяют обратиться в органы государственной власти через Платформу обратной связи портала Госуслуг (ПОС). Нажав кнопку «Сообщить о проблеме», вы получаете возможность подать обращение с целью решения волнующей вас проблемы.
Другие новости
- Приложение «Госуслуги.Дом» с блоком обратной связи для решения вопросов ЖКХ заработает к осени
- Платформа обратной связи портала Госуслуг
- С 1 октября без допзащиты войти на «Госуслуги» станет невозможно
- Россиянам объявили о важных изменениях на портале «Госуслуги» с 1 октября
- Инструкция для администратора личного кабинета
Крупный банк построил цифровой бэк-офис
Создание и развитие ЕОЦОС позволит объединить механизмы интерактивного взаимодействия с гражданами и организациями путем интеграции каналов общения в единый сервис. Благодаря этому можно будет наиболее эффективно интегрировать между собой информационные системы, связанные с обращениями граждан по вопросам получения государственных услуг в электронном виде , работой служб технической поддержки и электронных сервисов ведомств. Вместе с созданием ЕОЦОС запланировано обеспечение доработки и внедрения информационных систем, использующихся для предоставления или оценки услуг, функций, сервисов, в целях обеспечения интеграции доработанных систем с единой платформой и оценки качества услуг. В целом ПОС обеспечивает единый стандарт подачи обращений граждан в органы власти и организации с использованием рубрикатора определенных жизненных ситуаций, оперативный анализ и контроль поступающих обращений, сроков рассмотрения и исполнения, обратную связь от заявителя в отношении удовлетворенности полученным ответом и решением его вопроса, реагирование на обращения пользователей в соцсетях. Сообщения, поданные гражданами посредством ПОС, направляются для рассмотрения и исполнения в органы исполнительной власти регионов, органы местного самоуправления и иные организации. При этом уведомления о статусах обработки сообщений поступают в личный кабинет граждан на ЕПГУ. В нём принимал участие Министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Максут Шадаев. Чернышенко: Цифровая платформа обратной связи до конца года заработает во всех субъектах России Источник фото: Яндекс. Решаем вместе», которая создаётся по поручению Президента России Владимира Путина в рамках федерального проекта «Цифровое государственное управление» нацпроекта « Цифровая экономика России ». При формировании Координационного центра Правительства особый акцент сделан на возможности получения оперативной, качественной обратной связи от населения. Функционал ПОС позволяет решить эту задачу.
И РЦТ должны осуществлять клиентский сервис работы платформы, в том числе отслеживая качество отработки обращений граждан, формируя матрицу системных проблем для дальнейшего принятия органами власти своевременных и грамотных управленческих решений. Важная опция для граждан на цифровой платформе — это возможность отследить статус обработки обращения, а также оценить по итогам качество полученного ответа или решения, прокомментировал Дмитрий Чернышенко. ПОС позволяет организовать работу по четырём направлениям. Это работа с обращениями граждан с возможностью оперативного контроля решения вопросов. Проведение онлайн-опросов по социально значимым для населения темам и общественных обсуждений вопросов местного значения, а также ведение госпабликов органов власти в соцсетях и мессенджерах и отслеживание инцидентов в социальных сетях.
Многих россиян лишат доступа к данному сервису с 1 октября 2023 года. Фото: Служба ЗАГС Астраханской области Дело в том, что уже в октябре вступят в силу требования, согласно которым, чтобы зайти в личный профиль на портале «Госуслуги» понадобится пройти процедуру двухфакторной аутентификации. Это обеспечит защиту данных от злоумышленников. Если сейчас для входа в свой аккаунт требуется ввести только логин и пароль, то уже со следующего месяца понадобится совершить еще одно действие.
Напомним, ранее сообщалось, что Правительство РФ приступает к реализации Концепции поэтапного перехода к предоставлению абсолютного большинства государственных и муниципальных услуг для граждан в режиме 24 часа в сутки 7 дней в неделю без необходимости личного присутствия граждан, в том числе в МФЦ.
Она предполагает, что к концу 2023 года заявители смогут решать свои задачи в любой момент времени в один клик, используя интуитивно понятные сервисы.
Как полагают эксперты, чтобы простимулировать граждан сдавать биометрию, получение услуг без нее могут ограничить. Олег Блинов из Moscow Digital School считает, что вначале это может коснуться удаленного получения кредита, затем выдачи загранпаспорта и водительских прав. Однако пресс-служба Минцифры в ответ распространила заявление министра Максута Шадаева, который пообещал: для зарегистрированных пользователей Госуслуг все существующие сервисы останутся доступными без необходимости сдачи биометрии.
Новости раздела
- Популярное
- Ускорение операций: ВТБ запустил цифровой бэк-офис
- Правительство запустит облачную платформу для создания новых госуслуг в регионах
- ВТБ построил цифровой бэк-офис | Обозреватель.Врн
Портал госуслуг хотят объединить с государственной биометрической системой
Официальный канал портала государственных услуг Российской Федерации. ВК: ТГ: Дзен: Рутуб: Ютуб: @gosuslugi Следите за новостями. «В связи с техническим сбоем в работе информационных ресурсов предоставление государственных услуг в электронном виде в подразделениях ГУ МВД России по Московской области временно приостановлено», — говорится в сообщении. Более 300 госуслуг и сервисов онлайн, актуальная информация о госуслугах, запись детей в детский сад и школу, оформление пособий, лицензий, разрешений.
На базе Госуслуг появится платформа обратной связи для предпринимателей
| На «Госуслугах» появился новый способ оплаты - Hi-Tech | Без двухфакторной аутентификации вход на «Госуслуги» станет невозможным, сообщил «Царьград». |
| С портала госуслуг исчезнут тысячи сервисов | Размещение виджета платформы обратной связи (ПОС) портала Госуслуги. |
Пострадавшая от техсбоя полиция Подмосковья прекратила оказание госуслуг
Новости и аналитика Новости Расширен функционал портала госуслуг. Без двухфакторной аутентификации вход на «Госуслуги» станет невозможным, сообщил «Царьград». ПОС включает в себя 4 основных компонента. Размещение новостей с заданным временем публикации. Это будет платформа обратной связи на базе «Госуслуг». Пилотную версию сейчас тестируют в десяти регионах, со второй половины 2024 года ее будут распространять по всей стране.
Все госуслуги в сфере жилья и имущества перевели в электронный вид
На региональном портале обновили услугу для аккредитованных кредитных организаций и внедрили сервис автозаполнения полей. ПОС Руководство Пользователя. Жилье, недвижимость, земля. Портал госуслуг Москвы. Перебои отмечены в работе приложения «Госуслуги» и веб-версии сайта Со второй половины этого года в России начнут поэтапно внедрять единую систему приема и обработки обращений бизнеса на базе «Госуслуг».
Платформа обратной связи (ПОС) «Госуслуги. Решаем вместе»
| Приложение «Госуслуги.Дом» с блоком обратной связи для решения вопросов ЖКХ заработает к осени | С сегодняшнего дня, чтобы воспользоваться порталом Госуслуги, необходимо пройти дополнительную проверку личности. |
| Приложение «Госуслуги.Дом» с блоком обратной связи для решения вопросов ЖКХ заработает к осени | Для любого способа обращения через ПОС необходима авторизация с помощью учетной записи портала Госуслуг. |
| На "Госуслугах" появится платформа обратной связи для бизнеса - ИА "Финмаркет" | Без двухфакторной аутентификации вход на «Госуслуги» станет невозможным, сообщил «Царьград». |
| На Госуслугах недоступны сервисы по оформлению заграничного и внутреннего паспортов | Общество - 6 июня 2023 - Новости Санкт-Петербурга - |
Более 15 тыс интерактивных форм услуг пропадут с портала "Госуслуги"
Тогда система вновь начала принимать платежи. Об этом рассказываем здесь. Это тоже интересно:.
Уточняется, что в октябре начнут действовать новые требования, в соответствии с которыми для доступа к "Госуслугам" потребуется двухфакторная аутентификация. Если ранее для получения доступа в собственный аккаунт было достаточно ввести логин и пароль, то теперь этого будет недостаточно. С 1 октября для доступа в личный кабинет портала "Госуслуги" потребуется ввести код, который будет приходить на телефон в смс-сообщении. Чтобы избежать неприятностей при входе в аккаунт "Госуслуг", важно заблаговременно, до 1 октября произвести подключение двухфакторной аутентификации.
Эксперты считают, что появление единого окна для подачи всех обращений от предпринимателей сделает обратную связь эффективнее, а взаимодействие бизнеса с властями — прозрачнее. Также ПОС позволит сократить бюрократические барьеры. Читайте дополнительно по теме:.
Временно выключена лента получения уведомлений", - отметили в Минцифры. Ранее портал госуслуг был временно не доступен. На сайте имелось сообщение, что услуги оказывают более 500 тыс.
Инструкция для администратора личного кабинета
- Читайте также:
- ВТБ построил цифровой бэк-офис | Обозреватель.Врн
- Что нового
- Наши проекты
Приложение "Госуслуги. Дом" до конца года начнет работать во всех регионах России
ПОС включает в себя 4 основных компонента. Размещение новостей с заданным временем публикации. Владелец сайта предпочёл скрыть описание страницы. Более 300 госуслуг и сервисов онлайн, актуальная информация о госуслугах, запись детей в детский сад и школу, оформление пособий, лицензий, разрешений. «На портале Госуслуг начиная с этого года стали доступны все массовые социально значимые услуги, среди которых 111 услуг федерального уровня и 93 услуги регионального и муниципального уровней.
Приложение «Госуслуги.Дом» с блоком обратной связи для решения вопросов ЖКХ заработает к осени
Обращения, предложения или жалобы можно направлять в Росреестр через ПОС несколькими способами: - через официальный сайт Росреестра с помощью виджета «Госуслуги. Решаем вместе»; - через форму на портале Госуслуг; - через мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе». Для любого способа обращения через ПОС необходима авторизация с помощью учетной записи портала Госуслуг.
Общее время работы очереди на доступ из-за большого трафика составило 2 часа 43 минуты.
В настоящее время очередь на доступ отключена, сервисы используются в штатном режиме. Временно выключена лента получения уведомлений", - отметили в Минцифры.
Кроме того, продолжается запись героев Великой Отечественной войны в «Бессмертный полк». График работы мобильных офисов госуслуг в ТиНАО август 2015 г.
По словам замминистра, пилотный проект по обратной связи с бизнесом в регионах показал, что предприниматели обращаются с запросами о налоговых льготах, подборе земельных участков, финансовой поддержке для малого и среднего бизнеса, инвестиционных проектах и преференциальных режимах. При этом в Корпорации МСП отметили, что существующие способы обратной связи в органах власти иногда неэффективны из-за разбросанности информации. Введение «единого окна» для обращений бизнеса позволит сделать более эффективным взаимодействие. Цифровизация этого процесса также поможет улучшить деловой климат в России и сделать государство более открытым для компаний. Член Комитета СФ по экономполитике, полпред верхней палаты по взаимодействию с бизнес-омбудсменом Владимир Кравченко в разговоре с «СенатИнформ» напомнил, что сейчас на госуслугах уже есть «Бизнес-навигатор МСП» — портал, где в доступной и информативной форме предлагаются различные сервисы, востребованные у бизнеса. Например, там можно рассчитать бизнес-план или найти коммерческую недвижимость.