Далее я хочу представить свои рекомендации по производительности, которые помогут вам устранить информационную перегрузку. Информационная перегрузка — это реальная проблема с ощутимыми последствиями. Однако информационная перегрузка постепенно приводит к бездействию – человек не может принять решение, так как его парализует обилие вариантов. О том, как справиться с информационной перегрузкой, рассказывает психолог семейного центра «Алтуфьево» Антон Демаков. Информационная перегрузка напрямую связана с явлением информационного шума.
С информационной перегрузкой предложили бороться так же, как с загрязнением воздуха
„Мало исследований сосредоточено на информационной перегрузке и медиапотреблении, и. Исследователи указывают на опасность информационной перегрузки как на индивидуальном, так и на социальном уровне. Информационная перегрузка может стать причиной нервного истощения, нарушений сна, чрезмерной возбудимости, навязчивых страхов и панических атак, депрессии. Рассказываем о феномене информационной перегрузки и стратегиях борьбы с ней. По определению, информационная перегрузка – это состояние, в котором входящий информационный поток превышает доступные для его обработки мощности. «Информационная перегрузка возникает тогда, когда в систему вводится больше информации, чем она способна обработать.
Информационная перегрузка мозга: кто виноват, и что делать?
ов: как соблюдать «Гаджетовую гигиену»?—Как часто необходимо отходить от телефона и компьютера?—Куда нельзя заносить гаджеты?—Соблюдение этики в ме. Возможно, все дело в информационной перегрузке. Похожее явление – синдром информационной усталости – информационная перегрузка, следствие неспособности обработать большие объемы информации. Информационная перегрузка – это не образное выражение, а вполне конкретный термин. Перегрузка информацией — это состояние, при котором человек подвергается воздействию такого количества информации, что это превышает его способность к ее обработке и анализу. Похожее явление – синдром информационной усталости – информационная перегрузка, следствие неспособности обработать большие объемы информации.
Чем опасна информационная тревожность и как с ней справиться
При изучении результатов отечественных и зарубежных исследований можно сделать вывод о том, что роль информационной перегрузки в дисфункциональном принятии решений высока. Большое влияние на эффективность в принятии рациональных решений оказывают следующие факторы: увеличение информационных потоков, как следствие — дезориентация человека в информационном пространстве, ошибочное восприятие информации, обусловленное шаблонным мышлением человека, информационная тревога и информационное загрязнение, демографические факторы, факторы на уровне социума, организации и человека, и многие другие. Данную проблему, существующую ещё со времен античности, каждый человек решает различными для себя способами, которые могут повлечь как положительные, так и отрицательные последствия для принятия решений. Важным аспектом является осознанный подход к существующей проблеме и последствиям влияния информационной перегрузки на человека. В частности: разработка личной стратегии для модификации способов фильтрации и дальнейшей обработки информации, а также умение эффективно планировать свое время и не забывать о различных способах профилактики информационной перегрузки, таких как «цифровой детокс», избегание многофункциональных задач, соблюдение режима «работа-отдых», использование различных методик для повышения пластичности мозга. Научиться взаимодействовать с информационными потоками можно и нужно, так как этот процесс является частью прогресса, но только от нас зависит, станет ли эта информация полезным инструментом для принятия более эффективных решений в собственной жизни. Список литературы 1.
Bawden D. Bawden, L. Eppler J. Eppler, J. Jacoby J. Jacoby, D.
Speller, C. Ji, L. Ha, U. Nordenson B. Toffler A. Жмуров В.
Дидро Д. Дружилов С. Еляков А. Зотова О. Пискарев П. Inkeles A.
Дефицит времени на принятие решения, высокий темп поступления информации, обилие информационного потока, высокая ответственность за принятые решения и совершенные действия вызывают нервно-психическую напряженность и перегрузки в деятельности сотрудника. Перед диспетчером стоит множество целей и задач, выполнение которых требует одновременности. И получается, что он тратит много энергии на процесс переключения между задачами и на поддержание скорости этого процесса — в конце концов, это приводит к переутомлению. Информационная перегрузка грозит стрессом и нервным истощением, признаками которых является потеря аппетита, повышенная возбудимость, повышенная утомляемость, навязчивый страх, чувство паники, депрессия, раздражительность и частые приступы гнева. Каким же образом можно снизить информационную перегрузку? Полезные советы по этому поводу дает психолог Миасского пожарно-спасательного гарнизона Татьяна Башкирцева: «Следует чётко определять цели деловой активности, использовать только необходимую информацию и наиболее рациональные приемы ее обработки, структурировать поступающие задачи и выполнять их поочередно и, конечно же, соблюдать баланс труда и отдыха — вовремя отдыхать и высыпаться».
Специалисты, получающие большой поток информации, такие как диспетчеры и радиотелефонисты, должны уметь управлять своим состоянием.
К такому количеству информации наш мозг в ходе эволюции не адаптировался, такого потока информации, ежесекундных оповещений разнообразными мессенджерами никогда не было. Именно поэтому сейчас одна из основных областей научных исследований связана с проблемой многозадачности - как человек, не привыкший к такой среде, в ней выживает. Генри Смолл утверждает, что «бомбардировка растущего мозга «цифровыми» стимулами учит быстрым реакциям, но кодирование информации происходит иначе, чем в мозгу у людей в возрасте. Это так? Кстати, такое различение «цифровые аборигены» и «цифровые мигранты», которое 20 лет назад предложил американский ученый Марк Пренски, уже не очень актуально. Уже все работают в цифровой среде, поэтому мы не можем проводить четкие сравнения и делать однозначные выводы. Дело в том, что у молодых и пожилых людей кодирование информации может происходить в принципе по-разному и с разной скоростью, могут быть и различия в устойчивости внимания.
Но утверждать, что это происходит под влиянием компьютеров, интернета и смартфонов, нельзя, поскольку таких исследований нет. Способность удерживать внимания связана с созреванием лобных долей мозга, а это в том числе и биологический процесс. Так что я бы не рискнула однозначно утверждать, что их созревание замедляется под влиянием компьютера и интернета. Это ухудшает их умственные способности и социальные навыки. Если молодые люди продолжат взрослеть, не меняя привычек, нужные нейронные сети могут так никогда и не возникнуть». Насколько это справедливо? Можно предположить, что когда человек больше времени проводит за компьютером, в соцсетях, мозг развивается как-то по-другому, чем если бы он в это время читал книгу или вязал спицами. Но вот хуже или лучше - это большой вопрос.
Какие-то нейронные сети не возникнут, зато появятся другие. Хотя, конечно, однообразное времяпрепровождение за компьютером уменьшает количество других возможностей для развития головного мозга, в том числе связанных с общением и развитием эмоциональной сферы. Но я знаю исследование, которое показывает, что определённые видеоигры, например, всякие «бродилки» и «стрелялки» способствуют повышению эффективности зрительного внимания. Главное — играть в меру в этом исследовании участники играли не больше часа в день. Мы привыкаем к дозированию информации, когда имеем дело с короткими сообщениями, умещающимися на небольшой экран, вместо длинных текстов, требующих вдумчивого течения. А также тем, что вынуждены постоянно отвлекаться на бесконечное количество сообщений, тратя время на переключение и теряя часть информации. Конечно, это мешает сосредоточению и предъявляет дополнительные требования к нашему мозгу. Но тут все индивидуально, у кого-то это может привести к дефициту внимания, но если человек собран и перед ним стоит конкретная цель, то скорее всего нет.
Однако постоянное отвлечение и требование переключения внимания приводит нас к проблеме многозадачности. А вот тут уже все непросто. Был проведен целый ряд исследований, показавший, что легкая многозадачность может оказаться более эффективной, чем ситуация однозадачности. Однако важно соблюдать меру, и когда источников информации, различных мессенджеров слишком много, совладать с переключением между ними становится трудно. Что касается интернет-зависимости: если человек часто залезает в соцсети, но посмотрев очередное сообщение, выключает компьютер и занимается другими делами, значит, с ним, вероятнее всего, пока все в порядке.
Это поможет отсеять ненужный шум и сосредоточиться на действительно важной для вас информации.
Целенаправленный поиск Когда вам нужно что-то найти, будьте конкретны в своем поиске. Чем больше информации вы пытаетесь усвоить сразу, тем выше вероятность почувствовать себя перегруженными. Вместо общего поиска в Google или Яндекс сосредоточьтесь именно на том, что вы ищете. Это поможет найти необходимую информацию и не потеряться в ней. Управляйте своими данными Создайте систему управления личными знаниями. Например, добавляйте интересующие вас статьи в закладки или используйте приложение для заметок.
Это поможет вам более эффективно обрабатывать информацию, откладывать то, что вы хотите посмотреть на потом, и экономить кратковременную память. Группируйте задачи Группировка задач task batching — это метод повышения продуктивности, заключающийся в группировке схожих задач, которые можно выполнить за один прием. Например, вместо регулярной проверки электронной почты выделите час на все виды общения. Это поможет свести к минимуму отвлекающие факторы и снизит вероятность пассивного потребления большого количества информации. Установите границы и заблокируйте отвлекающие факторы Заметив, что информационная перегрузка влияет на вашу продуктивность, важно установить границы. Отключите уведомления в мессенджере и электронной почте.
Сообщите коллегам, когда вас не стоит беспокоить. Встаньте из-за рабочего стола, чтобы сделать перерыв. Не стоит загромождать свой мозг очередной корпоративной рассылкой, когда вы пытаетесь сосредоточиться на каком-то деле. Научитесь беглому просмотру Беглый просмотр — ценный навык, позволяющий быстро находить наиболее релевантную информацию. При беглом просмотре вам не нужно читать каждое слово — просто «сканируйте» заголовки и ищите ключевые слова и фразы, делая заметки по ходу дела. Это поможет вам сэкономить время и получить необходимую информацию.
Делайте перерывы Давайте себе передышку от постоянного потока информации. Выключите смартфон, встаньте из-за стола и в течение нескольких минут займитесь чем-нибудь другим. Подышите свежим воздухом, прогуляйтесь или поговорите с кем-нибудь. Это поможет вам вернуться к своей задаче отдохнувшим и с лучшим пониманием дела. Практикуйте осознанность Справиться с информационной перегрузкой также поможет практика осознанности. Вместо того, чтобы беспокоиться о будущем, сосредоточьтесь на настоящем.
Когда вы осознанны, вы осознаете свои мысли и эмоции , не осуждая их. Став более открытым для информации и менее перегруженным ею, вам станет легче мыслить критически. Позвольте себе полениться Обязательно выделяйте время на то, чтобы ничего не делать.
Как справиться с информационной перегрузкой
Этот информационный вакуум – позволит вам перевести дух и отойти от навязчивых мыслей. Феномен информационной перегрузки оказывает значительное негативное влияние и на человека, и на бизнес, и на общество в целом. Советы, как избавиться от информационной перегрузки, научиться выбирать нужное из массива данных и повысить свою эффективность. Весь этот объем контента из интернета и социальных сетей, безусловно, отражается на здоровье человека, создавая информационную перегрузку.
Информационная перегрузка в медицине. Что это и как с этим бороться?
Ученые считают, что с информационной перегрузкой надо бороться так же, как с неблагоприятной экологией — например, регулировать на правовом уровне недостоверный и низкокачественный контент и заниматься просвещением. Фото: Camilo Jimenez.
Настройте ограничения приложений по времени или по длительности использования.
Кладите смартфон так, чтобы нельзя было достать, не вставая из-за стола. Или хотя бы в самый нижний ящик офисной тумбы. В мессенджерах отключите уведомления от групп и каналов.
В Телеграме распределите каналы по папкам, отпишитесь или уберите в архив от тех, которые не успеваете читать. Ставьте таймер «Помодоро» или просто таймер для концентрации на задаче. Используйте приложения-планировщики для списков дел.
Браузер на компьютере Отключите всплывающие и звуковые уведомления. Счетчики также можно отключить. На время работы закрывайте приложения мессенджеров, чтобы снизить соблазн заглянуть в них.
Браузер на компьютере Отключите всплывающие и звуковые уведомления. Счетчики также можно отключить. На время работы закрывайте приложения мессенджеров, чтобы снизить соблазн заглянуть в них. Создавайте группы вкладок в браузере, если он это умеет, чтобы было меньше соблазна залезать в них и переключаться на другие задачи.
Единообразно и понятно называйте документы. Не храните документы в почте и на рабочем столе — скачивайте сразу в соответствующие папки на диске или хотя бы в папку «Загрузки». Разбирайте папку «Загрузки» не реже 1 раза в неделю - поставьте напоминалку! Создайте несколько рабочих столов или даже аккаунтов для разных задач: для разных проектов или личного и рабочего, поставьте на рабочие столы разные обои — так вы подстегнете гиппокамп, который участвует в процессах регулирования внимания и запоминания.
Общий план действий: Оцените свою инфоперегрузку — это вы уже сделали, молодцы! Задайте себе вопрос «зачем я получаю эту информацию?
В этом принцип всех техник для подобных ситуаций. Информационное голодание Речь не о дауншифтинге на острове без вайфая. Устраивать временное информационное голодание важно с определенной периодичностью. В масштабе дня это несколько часов без доступа в Сеть, когда вы занимаетесь отвлеченной деятельностью — печете пирог, разбираете бумаги на рабочем столе, пьете кофе, обедаете.
Создайте для себя ежедневные ритуалы — несколько минут медитации, нахождение в приятной обстановке аромасвечи, комната релаксации. В масштабе недели полезно выбирать день или два офлайн-жизни без взаимодействия с Интернетом. Это позволит избавиться от ощущения гонки. Информационное голодание не означает ограждение себя от любых поступающих извне сообщений. Пусть их характер будет иным. Встречи с друзьями, семейные беседы восстанавливают и придают сил.
Флоатинг Флоатинг — один из моих личных способов «перезагрузки». Это продолжительное нахождение в комнате без света, цвета и иных отвлекающих факторов, в течение часа или двух. Это оставление себя наедине с собой и отсечение от внешнего мира дают очень хороший эффект расслабления и наполнения энергией. Физическое развитие Такой же эффект дают занятия спортом, любым, который вам по вкусу. Речь идет не о целенаправленных и трудоемких тренировках с целью увеличить мышечную массу или пробежать марафон, а о занятиях в удовольствие. Физическое расслабление — спа, массажи, успокаивающая ванна дома — позволяет снять общее напряжение.
Взаимодействие с природой Самый эффективный источник сил для человека — это природа. Вода, земля, огонь, воздух — взаимодействие со стихиями лежит в основе многих восстановительных практик. Если нет возможности выбраться на лесную прогулку, рыбалку, восстановиться можно, наблюдая за пламенем свечи, гуляя в городском парке. Творчество руками Зафиксируйте себя в пространстве и времени — больше тактильных активностей. Вышивайте, рисуйте, лепите, пишите тексты ручкой в блокноте, не подсматривая в Google синонимы слов и оборотов. Сопроводите свою творческую терапию расслабляющим аудиосопровождением — звуки природы, релаксирующая музыка.
Информационная перегрузка мозга: кто виноват, и что делать?
Студенческая нагрузка в обычные дни составляет около 12 часов, и если добавить к ним еще 3-4 часа в интернете, то получится, что студенты находятся в информационном потоке практически круглосуточно. Это приводит к нервному напряжению, недовольству собой, чувству вины, повышению раздражительности. Так, взрослые могут принимать неверные решения, основанные на недостоверных данных из интернета. Известен случай, когда мать грудничка, который заболел воспалением лёгких, в поиске лечения обратилась к интернету, а не к врачам. В итоге драгоценное время было упущено, и ребёнок погиб. Как избавиться от информационной перегрузки Как же справиться с информационной перегрузкой и избежать негативных последствий? Первый шаг. Выявите источники перегрузки. Это может быть учёба много задают, много нужно читать , работа куча писем, постоянно нужно следить за нововведениями, звонки во внерабочее время , сёрфинг в интернете бесконечная новостная лента, развлекательные порталы, общение на форумах. Второй шаг.
Выделите в вашем графике время для информации работы и время для отдыха. Старайтесь работать или получать информацию только в запланированное время. Не старайтесь сделать всю работу сразу — истинная многозадачность доступна очень немногим. Расставьте приоритеты и делайте всё постепенно. Третий шаг. Сядьте на информационную диету. Устраивайте разгрузочные часы или даже дни. Читайте только то, что входит в сферу ваших интересов. Используйте только самые полезные источники.
Исключите те, что отнимают у вас много времени и не приносят пользу. Например, не заходите на новостные сайты, если знаете, что не сможете остановиться. Отключите оповещения о новых видео или новых сообщениях. Устанавливайте таймер, который будет сообщать вам, что пора закрывать веб-страницу. Если вы не можете просто перестать посещать интересные и бесполезные сайты, заблокируйте их. Четвёртый шаг. Отдыхайте и восстанавливайтесь. Некоторые считают, что выходные для слабаков. Это заблуждение.
Большинство людей воспринимают информацию через социальные сети в своей жизни как помощь, помогающую им управлять повседневными делами, а не как перегрузку. В зависимости от того, какая платформа социальных сетей используется, может быть проще или сложнее оставаться в курсе сообщений от людей. Пользователи Facebook, которые публикуют и читают больше других, как правило, не отстают.
С другой стороны, пользователи Твиттера, которые публикуют и читают много твитов, по-прежнему считают, что это слишком много информации или ничего из этого недостаточно интересно. Ответы Ответы бизнеса и правительство Недавние исследования показывают, что своего рода « экономия внимания » естественным образом возникнет в результате информационной перегрузки, что позволит пользователям Интернета лучше контролировать свои действия в сети с особым вниманием к средствам коммуникации, таким как электронные почта и обмен мгновенными сообщениями. Это может повлечь за собой некоторую стоимость прикрепления к сообщениям электронной почты.
Например, менеджеры взимают небольшую плату за каждое полученное электронное письмо - например, 1 доллар США, который отправитель должен заплатить из своего бюджета. Цель такого начисления - заставить отправителя задуматься о необходимости прерывания. Однако такое предложение подрывает всю основу популярности электронной почты, а именно то, что электронная почта бесплатна.
Экономисты часто предполагают, что люди рациональны в том смысле, что они знают свои предпочтения и способны искать наилучшие возможные способы максимизировать свои предпочтения. Людей считают эгоистами, и они сосредотачиваются на том, что им нравится. Рассмотрение отдельных частей по отдельности приводит к пренебрежению другими частями, работающими вместе с ней, что создает эффект ввода-вывода.
Линкольн предлагает возможные способы взглянуть на ввод-вывод в более целостном подходе, признавая множество возможных факторов, которые играют роль в вводе-выводе, и как они работают вместе для достижения ввода-вывода. Работа с информационной перегрузкой Существуют различные решения, которые можно использовать для уменьшения IO. Трудно сказать, существует ли решение, которое может решить проблему в целом, но было предложено множество методов.
Исходя из определения информационной перегрузки, есть два общих подхода к ее решению: 1 уменьшить объем входящей информации и 2 повысить способность обрабатывать информацию. Джонсон советует соблюдать дисциплину , который помогает уменьшить прерывания и устранить push-уведомления или уведомления. Он объясняет, что уведомления отвлекают внимание людей от работы в социальные сети и электронную почту.
Он также советует людям перестать использовать свои iPhone в качестве будильников, а это значит, что телефон - это первое, что люди увидят, когда проснутся, что приводит к тому, что люди сразу же проверяют свою электронную почту. Клей Ширки заявляет: То, с чем мы имеем дело сейчас, не является проблемой информационной перегрузки, потому что мы всегда имеем дело и всегда имели дело с информационной перегрузкой... Думая об информационной перегрузке, мы не можем точно описать проблему; думать о сбое фильтра - это.
Использование интернет-приложений и надстроек, таких как надстройка Inbox Pause для Gmail. Это дополнение не уменьшает количество получаемых людьми электронных писем, но приостанавливает входящие. Беркман в своей статье говорит о том, что чувство контроля - это способ справиться с информационной перегрузкой, которая может включать самообман.
Он советует бороться с иррациональностью иррациональностью, используя надстройки, которые позволяют приостанавливать входящие сообщения или давать другие результаты. Ключевым моментом является сокращение больших объемов информации. Работа с вводом-выводом с сайта социальной сети, такой как Facebook, исследование, проведенное Университетом Гумбольдта , показало некоторые стратегии, которые студенты используют, чтобы попытаться облегчить ввод-вывод при использовании Facebook.
Некоторые из этих стратегий включали: определение приоритета обновлений от друзей, которые физически находились дальше в других странах, скрытие обновлений от друзей с меньшим приоритетом, удаление людей из их списков друзей, сокращение объема передаваемой личной информации и деактивация учетной записи Facebook. Штатный писатель Forbes Лаура Шин ссылается на книгу Дэниела Левитина «Организованный разум: прямое мышление в эпоху информационной перегрузки» и перечисляет 10 советов по преодолению информационной перегрузки: «Сделайте свалку мозга. Это метод, при котором люди сами решают задачи по времени.
Иллюстрация к статье, опубликованной в [ es ]«Не отвлекайтесь на электронную почту». Это практика, при которой «важные решения следует принимать в начале дня». Сужение внимания в результате прерывания может привести к потере информационных сигналов, некоторые из которых могут иметь отношение к выполнению задачи.
В этих условиях производительность может ухудшиться. Некоторые учёные-когнитивисты и графические дизайнеры подчеркнули различие между исходной информацией и информацией в форме, которую мы можем использовать в мышлении. С этой точки зрения информационную перегрузку лучше рассматривать как недогрузку организации.
То есть они предполагают, что проблема не столько в объеме информации, сколько в том, что мы не можем понять, как правильно ее использовать в сырой или предвзятой форме, которую она нам представляет. Среди авторов, избравших этот путь, - художник-график и архитектор Ричард Сол Вурман и статистик и ученый-когнитивист Эдвард Тафте.
Научный интерес к феномену информационной перегрузки появился после того, как 1974 году был проведен эксперимент, подтверждающий гипотезу о том, что потребитель обладает конечным пределом объема информации, которую он может эффективно использовать. Суть эксперимента заключалась в том, что испытуемые должны были выбрать из списка брендов наиболее оптимальные товары для их нужд. С ростом числа брендов участникам всё тяжелее давался выбор, а процесс принятия решения занимал всё больше времени. Гипотеза подтвердилась: объем информации влияет на качество принимаемых решений.
Эта информация также легла в основу настоящей работы [3]. Последующие исследования помогли установить связь способности человека принимать оптимальные решения под влиянием информационных потоков. При этом информация, получаемая человеком сверх допустимого объема, перестает учитываться, вследствие чего начинается резкое падение качества принимаемых решений, что является отражением влияния информационной перегрузки. Помимо этого, информационная перегрузка приводит человека к стрессу и нервному истощению, негативно влияет на способность определять приоритеты и удерживать в памяти значимую информацию [2]. Также следует отметить влияние «ошибочного восприятия» на принятие решений, спровоцированного попыткой проанализировать информацию под руководством привычных, шаблонных действий. При этом в стороне остается сложность и неоднозначность многих важных информационных аспектов, и тем самым создаются «слепые пятна» в рамках общей картины при решении проблемы.
Исследователь А. Еляков утверждает, что проблемой современного человека также является возрастающий беспорядок информационного пространства, в котором быстрое увеличение количества информации приводит к падению её качества [10]. Данный фактор имеет непосредственное влияние на принятие рациональных решений. В зарубежной литературе широко обсуждаются описанные негативные, стрессовые последствия для личности при взаимодействии с различными информационными потоками, которые представлены различными научными понятиями, среди которых можно отметить «информационную тревогу», подразумевающую хаотичное поступление информации разного порядка, из-за чего у не готового к её восприятию человека возникает диссонанс картины мира [1]. Также немаловажно «информационное загрязнение» — понятие, впервые употребленное Я. Нильсеном, описывающее процесс переполнения информационных ресурсов некачественными и недостоверными данными.
В настоящее время «информационное загрязнение» — это ежедневно возрастающий поток дисгармоничной, хаотической, разрушительной информации, воздействующий на человека преимущественно через его зрение и слух [9]. Демографические факторы, такие как возраст, пол и уровень дохода, так же влияют на качество принимаемых решений. По результатам исследований Государственного исследовательского университета штата Флорида прослеживается явная отрицательная взаимосвязь между возрастом медиапотребителя и его предрасположенностью к информационной перегрузке: люди старшего возраста склонны испытывать меньшую перегрузку, чем более молодые [4]. При этом представители женского пола испытывают информационную перегрузку гораздо реже, чем представители мужского [5]. Также было установлено, что люди с более высоким доходом подвержены большему риску информационной перегрузки, что является следствием работы с большим потоком различных типов информации, а значит, может привести к повышенной предрасположенности совершения ошибок. Диагностировать и, следовательно, начать решать проблему информационной перегрузки возможно при наличии таких симптомов, как: эмоциональная напряженность, стресс, состояние замешательства, падение мотивации и удовлетворенности от работы, возникновение трудностей при выборе приоритетов, высокая избирательность, пренебрежение большими объемами информации, увеличение времени на принятие решения и неумение воспользоваться информацией для его принятия и т.
Возникновение информационной перегрузки связанно со множеством факторов, рассматриваемых на уровне социума, при этом основная причина кроется в ускоренном производстве и увеличении объема информации, выпускаемой СМИ, наукой и бизнесом. Больше всего исследований информационной перегрузки проведено на уровне организации и человека, инициатором которых зачастую выступает бизнес, стремящийся повысить продуктивность коммуникации с клиентами, а также наладить результативность обработки информационного потока внутри организации для более эффективных принятий решений на всех уровнях. На сегодняшний день точной методологии работы с проблемами и последствиями информационной перегрузки нет.
Уж больно дороги ошибки! В хорошем смысле я отношусь к пациенту так, как пациент относится ко мне. Когда есть такая большая большая поточность,а поликлиниках и на амбулаторном приёме в хороших частных медицинских центрах это всегда есть, нужно сразу понять, с кем ты имеешь дело. Врач в данном случае очень похож на ГАИшника. Буквально за секунды нужно понять кто перед тобой. Первое, что нужно понять, зачем к тебе пришел пациент.
Второе, даже не глядя почувствовать, и по нескольким фразам оценить, что у него действительно что-то болит, и что он пришел с серьезной проблемой. А бывает что кто-то приходит поморочить голову. Потому что дома скучно, Что то услышал, что то прочитал, что то друзья подсказали, собрал информацию в кучи пошёл к доктору доказывать свою правду. Поэтому, если я вижу, что у мациента есть серьёзная проблема с которой оно точно не сможет справиться сам, он открыт и настроен лечиться, то, конечно, с таким пациентом приятно работать и принять максимум участия в его выздоровлении. Тогда мы открываем свою душу и сердце. Своевременное и правильное лечение обеспечит вам скорейшее выздоровление! Но, если пациент ставит себя выше доктора, и такое увы не редкость, показывает что мы обслуга, то это уже другая история. Бывает что пациент с самого начала общения всем своим поведением старается показать свою надменность и высокомерность, что он видетели сделал одолжение со снизашёл до нас и позволил его полечить. В таких случаях приходится работать в режиме эмоциональной экономии, поскольку эмоции и яркость убеждения здесь бессильны.
Мы относимся к пациентам ровно так, как они относятся к нам,поэтому мы не открываем свою душу всем подряд и без остатка. Людей много, а хороших врачей не так уж. По этому приходится думать и о своём психическом здоровье и о том, что уже через пол часа к тебе зайдёт абсолютно нормальный, приятный, адекватный и вменяемый человек и он то уж точно не виноват в том что предыдущий пациент вывел вас из себя. Именно по этому из себя мы не выходим. Мы квалифицированно рассказываем о проблеме это пациента, о возможных вариантах лечения. Мы должны правильно и эффективно бороться с заболеванием. Пациент приходит за тем, чтобы он на выходе был здоров. Но бывает такое, что в процессе диалога люди меняются и у них даже меняется отношение к жизни, меняется линейка ценностей. Это вдвойне приятно, поскольку врач как добрый учитель смог правильно настроить человека.
Может это какие-то блоги, Telegram каналы, симпозиумы, семинары, научно-популярная литература? Врач учится всегда. Не даром в последнее время придумали систему непрерывного обучения и это правильно. Кто то из врачей совершенствуется непрерывно, а кто то работает формально. У медиков в весеннее время начинаются различные Международные и Всероссийские медицинские конференции. Есть специальные мастер-классы. Например, новый вариант операции на перегородке носа. Мне это интересно, я могу пойти и поучаствовать в этом мастер-классе. Безусловно подписан на медицинские журналы.
Когда становится действительно сложно общаться с пациентами. Скажем так: есть норма приёма для врача. Это шестичасовой рабочий день. Врач работает в поликлинике с 8:00 до 14:0, втроая смена с 14:00 до 20:00. Врач в коммерческих медицинских центрах работает с 9:00 до 15:00 и с 15:00 до 21:00. Многие работают в две смены.
Информационная перегрузка и её симптомы: к чему ведёт избыток информации
Срочность получения определенных данных также определяется отраслевой спецификой. Кроме того, критерии срочности получения информации зависят от того, на подъеме или на спаде находится экономика. Как показали исследования, стабилен интерес к таким показателям, как качество, доля рынка, новости о конкурентах, удовлетворенность потребителя. Ко всем остальным показателям интерес во время экономического спада выше, чем при растущей экономике, так же как и желание быстрее получать информацию. В обычных условиях самым важным считают: качество, удовлетворенность сотрудников и их производительность. Некоторые виды информации просят предоставлять чаще.
Самое быстрое движение информационных потоков наблюдается в данных о продажах, новостях конкурентов и потребителей. Самый медленный поток — удовлетворенность сотрудников, доля рынка, удовлетворенность потребителей, сценарии планов и моделирование. Результаты опросов подтверждают, что нет нужды в предоставлении всей информации в реальном времени. В трудные времена многие компании ускоряют информационные процессы. Альтернатива: точность или своевременность Нередко ускорение движения данных исключает возможность перепроверки и корректировки.
Но скорость часто важнее точности. Тем не менее, опросы показали нежелание менеджеров идти на значительное снижение точности во имя скорости. Для того чтобы информация была признана полезной, она должна быть подтверждена. Как ускорить нужную информацию Определяют ключевые решения стратегического и операционного уровня и требуемую для этого информацию. Выявляются точки, в которых происходят задержки.
После ранжирования категорий информации по срочности рассматривается вопрос о периодичности и необходимой гибкости обработки информации. Определяется, какая информация должна поступать в форме стандартных отчетов и какую менеджерам удобнее получать методом «вытягивания» эта информация доступна он-лайн. Вовлекаются два ресурса — люди и техника. Руководители вместе с аналитиками определяют, какая информация должна поступать первой, создают напоминания, опросы, форматы отчетов и предупреждений, которые бы действительно помогали в обосновании решений. Следующий шаг — исследование возможностей своевременного обеспечения информацией.
Аналитики и специалисты IT проводят обучение. Все вместе взятое способно сократить цикл обработки информации, сделать более гибким и быстрым процесс мониторинга и принятия решений, обеспечив быстроту управленческой реакции. Важно помнить: при наступлении кризисной ситуации негибкая и медленная система поступления информации увеличит список ваших проблем. Необходимость перезагрузки Нет смысла вздыхать о счастливом времени, когда Питер Друкер давал свои рекомендации. Сейчас совсем другие возможности и стиль жизни.
Новые возможности породили новые моральные комплексы. Сегодня менеджер испытывает чувство вины за отсутствие ответа на мейл в течение 24 часов, неприлично «прятаться» от своей команды, даже будучи за рулем, или по вечерам, и постоянные коммуникации порождают гордое чувство необходимости. Многозадачность не подвиг, а нечто противоположное.
Проблема информационной перегрузки неоднократно рассматривалось в трудах отечественных и зарубежных экспертов, таких как: А. Тоффлер, А. Еляков, С. Милгрем, В. Жмуров, О. Золотова, Л.
Пронина, А. Ильюшенко и других, но до сих пор данный феномен не является предметом отдельного исследования. В рамках настоящей работы мы раскроем особенности влияния информационной перегрузки на способности личности принимать решения. Для понимания особенностей информационной перегрузки обратимся к различным теоретическим подходам к определению данного понятия. В когнитивной психологии информационная перегрузка понимается как «ситуация, в которой индивиду приходится обрабатывать слишком большой объём информации за определённое время или слишком много запоминать в отведённые для этого сроки» [7]. Ценность данного определения заключается в очевидном диссонансе между скоростью поступления новой информации и линейностью времени, в котором находится человек. На индивидуальном уровне информационная перегрузка провоцирует чувство неоднозначности знаний и ощущение отсутствия инструментов для принятия рациональных решений. Так, философ эпохи Просвещения Дени Дидро предсказал этот феномен в своих работах ещё в XVIII веке, сравнивая процесс поиска, скрытого в постоянно растущем количестве книг, с поиском доли правды, скрытой в природе от непосредственного изучения всей вселенной [8]. Научный интерес к феномену информационной перегрузки появился после того, как 1974 году был проведен эксперимент, подтверждающий гипотезу о том, что потребитель обладает конечным пределом объема информации, которую он может эффективно использовать.
Суть эксперимента заключалась в том, что испытуемые должны были выбрать из списка брендов наиболее оптимальные товары для их нужд. С ростом числа брендов участникам всё тяжелее давался выбор, а процесс принятия решения занимал всё больше времени. Гипотеза подтвердилась: объем информации влияет на качество принимаемых решений. Эта информация также легла в основу настоящей работы [3]. Последующие исследования помогли установить связь способности человека принимать оптимальные решения под влиянием информационных потоков. При этом информация, получаемая человеком сверх допустимого объема, перестает учитываться, вследствие чего начинается резкое падение качества принимаемых решений, что является отражением влияния информационной перегрузки. Помимо этого, информационная перегрузка приводит человека к стрессу и нервному истощению, негативно влияет на способность определять приоритеты и удерживать в памяти значимую информацию [2]. Также следует отметить влияние «ошибочного восприятия» на принятие решений, спровоцированного попыткой проанализировать информацию под руководством привычных, шаблонных действий. При этом в стороне остается сложность и неоднозначность многих важных информационных аспектов, и тем самым создаются «слепые пятна» в рамках общей картины при решении проблемы.
Исследователь А.
Свои потребности Насколько это важно именно для меня — такой вопрос поможет вынырнуть из водоворота лишней информации, а также спастись от думскроллинга. Если постоянно следить за плохими новостями, которые не касаются ваших дел напрямую, то можно зря потратить ресурсы внимания. Которые могли бы пригодиться для собственного развития и повышения уровня жизни. Шкала пользы Не обязательно изучать контент целиком, чтобы определить, насколько он полезен. Получить представление о тексте иногда можно по заголовку, первому и последнему абзацу, или аннотации. Точно также двухминутного трейлера часто достаточно, чтобы принять решение — смотреть фильм или нет. Если вы нашли в отрывках то, что искали, бегло просмотрите материал.
Может оказаться, что он во многом повторяет или цитирует то, что вы уже прочитали раньше. Большое количество просмотренных источников не гарантирует, что в каждом из них найдутся новые подробности. Персональное хранилище Иногда случайно попадаются интересные данные, которые не нужны сейчас, но, вероятно, пригодятся в будущем. Отвлекаться на них непродуктивно, но и терять не хочется. Такую информацию можно собирать в персональное хранилище. Это может быть таблица, в которую следует внести название материала, характеристики, ссылку, а также сделать пометки — зачем вы его сохранили. Курс повышения эффективности Узнайте, как долгое время оставаться конкурентным специалистом на рынке труда, получите лучшие инструменты и ресурсы для самообучения и реализации личных траекторий развития. Подробности и регистрация Возможно, в дальнейшем во время работы над новой задачей необходимые «карточки» найдутся в вашей базе, и начинать искать данные с «нуля» не потребуется.
Похожий каталог можно сделать для планов саморазвития — например, поместите рекомендованный курс в список с пометками — кто посоветовал и почему. Такой подход поможет разгрузить память и быстро выбрать необходимое. Одна вкладка браузера Нередко поиск информации приводит к десяткам одновременно открытых вкладок браузера. Хаотичное переключение между ними отбирает время.
Этот поток создает новую жизнь, где мы находимся в опасности стать зависимыми от этого метода доступа к информации. Поэтому мы видим, информационная перегрузка из-за мгновенного доступа к такому количеству информации не гарантирует достоверности и отсутствие дезинформированности. Информационная перегрузка человека грозит ему стрессом и нервным истощением, признаками которых является потеря сна и аппетита, повышенная возбудимость, повышенная утомляемость, навязчивый страх, чувство паники, депрессия, раздражительность и частые приступы гнев.
Огромное количество доступной информации и невозможность полностью «переварить» ее порождает нежелание, а затем и неумение концентрироваться на одном, но объемном источнике. Информационная перегрузка приводит к возникновению проблем с памятью и к общему ухудшению работоспособности мозга. Переизбыток информации может привести к параличу аналитических способностей, затруднив возможность правильного выбора или принятия оптимального решения. Современный человек может принять очень много информации за короткий промежуток времени.
ИНФОРМАЦИОННАЯ ПЕРЕГРУЗКА
| ИНФОРМАЦИОННАЯ ПЕРЕГРУЗКА | Делимся простыми правилами от специалиста, которые помогут избежать информационной перегрузки и научить ребенка вести себя в Сети. |
| Информационная перегрузка мозга: кто виноват, и что делать? - Блог Викиум | Майские праздники — отличный повод отдохнуть от стресса и переизбытка новостей. |
| Причины информационной перегрузки и методы борьбы с ней – Конструктор Успеха | В настоящем исследовании проводится анализ влияния информационной перегрузки на способность принятия решений современной личностью. |
9 способов справиться с информационной перегрузкой
Угрозы многозадачности Многозадачность замедляет работу. Многозадачность позволяет быстро решать простые проблемы, сложные требуют концентрации и удержания в памяти значительного объема информации по одной задаче, что сложно при одновременной обработке нескольких задач. Часто многозадачность используют для того, чтобы увильнуть хоть на время от решения сложной или неприятной проблемы. Многозадачность — помеха креативности. Специалисты Гарвардской Школы Бизнеса провели исследование, охватившее более 9000 специалистов, работавших над проектами, требовавшими творческого подхода. Обнаружено, что вероятность проявления творческого мышления выше, если люди сфокусированы на работе над одной задачей, и сотрудничают только с одним коллегой. Сама природа творческого мышления построена на удержании в сознании нескольких сущностей и поиске связей между ними, а затем в объединении их в новый объект.
Многозадачность, переключающая сознание, резко снижает вероятность обнаружения и объединения новых связей. Многозадачность — источник стресса, исследования Reuters показали заметное снижение удовлетворенности работой и ухудшение рабочих взаимоотношений при перегруженности менеджеров информацией. Кроме того, многозадачность вызывает привыкание, проявляется это, например, в неспособности игнорировать вибрацию смартфона в ходе важной работы. Важно понимать, что информационные перегрузки — проблема не конкретных сотрудников, а всей организации в целом, и требуется соответствующее решение на уровне команд и всего рабочего коллектива. Для снижения негативного эффекта таких перегрузок необходимо работать на уровне культуры организации и вводить соответствующие нормы, способствующие внедрению более эффективных подходов к работе с информацией. Сфокусировать усилия Поток информации, сваливающейся на менеджера в течение дня, способен заглушить любые попытки сконцентрироваться на важных и сложных проблемах, которые к тому же зачастую неприятны.
Чтобы не отвлекаться от важных проблем, реализуют стратегию «Время одиночества», когда внешний поток информации выключается. Мой лозунг: «Не хочу быть коннектед, хочу дисконнекта». Забыться Давать мозгу передышку. Одним помогает йога, другим прогулка, Хороши физические нагрузки, эмоциональное взаимодействие с другими людьми. Фильтровать информацию Даже если «выключить» входящий поток информации, накопившиеся сообщения все равно найдут адресата, и некоторые из них станут «посмертными». Поэтому создание стратегии фильтрации совершенно неизбежно.
Здесь важно хорошо налаженное делегирование. Нельзя читать все. Некоторые не отвечают на письма, которые адресованы им как копия, считая, что никаких действий копии не потребуют. Окружающие должны понимать, что заслуживает внимания руководителя, присылать информацию лишь после необходимой обработки и не ждать немедленной реакции. Очевидно, даже успешное изменение образа действий в отношении обработки и перенаправления информации внутри организации не избавит руководителей от постоянной потребности в точных и своевременных данных и сведениях. Томас Давенпорт и Джим Хагеман Снейб говорят о том, как выстраивать потоки информации, поступающей к менеджерам.
Почти все руководители просят еще и еще информации, и побыстрей. Но быстро получить информацию и быстро принять решение — разные вещи. Компании стремятся выполнить информационные запросы менеджеров, однако доступ к корпоративным данным часто происходит заметно медленнее, чем поиск в сети Интернет. Распространенной проблемой является гибкость информации.
Тем не менее, вы можете предпринять шаги, чтобы уменьшить объем получаемой информации и лучше управлять ей.
Ограничьте источники информации Внимательно относитесь к тому, что вы впускаете в свою жизнь. Будьте разборчивы в том, на какие источники вы подписаны. Необязательно читать статью, которой поделился ваш двоюродный брат, или смотреть все выпуски новостей, чтобы быть в курсе последних событий. Вместо этого выберите несколько качественных источников информации, которым вы доверяете. Это поможет отсеять ненужный шум и сосредоточиться на действительно важной для вас информации.
Целенаправленный поиск Когда вам нужно что-то найти, будьте конкретны в своем поиске. Чем больше информации вы пытаетесь усвоить сразу, тем выше вероятность почувствовать себя перегруженными. Вместо общего поиска в Google или Яндекс сосредоточьтесь именно на том, что вы ищете. Это поможет найти необходимую информацию и не потеряться в ней. Управляйте своими данными Создайте систему управления личными знаниями.
Например, добавляйте интересующие вас статьи в закладки или используйте приложение для заметок. Это поможет вам более эффективно обрабатывать информацию, откладывать то, что вы хотите посмотреть на потом, и экономить кратковременную память. Группируйте задачи Группировка задач task batching — это метод повышения продуктивности, заключающийся в группировке схожих задач, которые можно выполнить за один прием. Например, вместо регулярной проверки электронной почты выделите час на все виды общения. Это поможет свести к минимуму отвлекающие факторы и снизит вероятность пассивного потребления большого количества информации.
Установите границы и заблокируйте отвлекающие факторы Заметив, что информационная перегрузка влияет на вашу продуктивность, важно установить границы. Отключите уведомления в мессенджере и электронной почте. Сообщите коллегам, когда вас не стоит беспокоить. Встаньте из-за рабочего стола, чтобы сделать перерыв. Не стоит загромождать свой мозг очередной корпоративной рассылкой, когда вы пытаетесь сосредоточиться на каком-то деле.
Научитесь беглому просмотру Беглый просмотр — ценный навык, позволяющий быстро находить наиболее релевантную информацию. При беглом просмотре вам не нужно читать каждое слово — просто «сканируйте» заголовки и ищите ключевые слова и фразы, делая заметки по ходу дела. Это поможет вам сэкономить время и получить необходимую информацию. Делайте перерывы Давайте себе передышку от постоянного потока информации. Выключите смартфон, встаньте из-за стола и в течение нескольких минут займитесь чем-нибудь другим.
Подышите свежим воздухом, прогуляйтесь или поговорите с кем-нибудь. Это поможет вам вернуться к своей задаче отдохнувшим и с лучшим пониманием дела.
Apple хочет, чтобы пользователи ее продуктов отдавали предпочтение платформе Apple News, а не всем остальным. Но вот в чем проблема: это тяжелая продажа. У таких пользователей, как я также известных как «наркоманы новостей» , уже есть работающие ресурсы. И единственный способ, которым мы собираемся что-то изменить, - это если новое решение будет в корне лучше, чем Apple News по крайней мере, пока. Apple надеется, что вы измените свои привычки потребления новостей. Проблема не в интерфейсе или макете. Это люди и их установленные циклы поведения, и невозможно вежливо представить что-то новое, не доставляя людям дискомфорта..
Например, я ежедневно слежу за политическими новостями. Я ищу их в свободное время через мобильные сайты или приложения, которые я выбираю. Мне не нужен и не нужен последний заголовок на главном экране. Либо я уже прочитал, либо еще не готов. Это трение похоже на сопротивление, которое Google испытал при внедрении злополучного Buzz или того, что позже стало Google Plus. Google подумал: «Эй, раз уж вы уже проверяете свою электронную почту, почему бы не взглянуть на новые обновления всех своих друзей? Долгое время. Пользователи ответили: «Нет, я пока не хочу об этом знать». Таков балансирующий акт управления поведением клиентов.
Четвертое — мы начинаем делать огромное количество ошибок. Люди, которые работают с цифрами, хорошо это знают. Так что самые главные симптомы перегрузки информацией — это снижение концентрации, памяти, усвоения, снижение способности выделять главное, образовывать логические связи. Информационная диета и другие профилактические меры — Ирина, а как ты относишься к информационной диете? Я заметила за собой, что если день или хотя бы несколько часов проведу без электронных гаджетов, то чувствую себя обновленной, мозг работает лучше! Проводишь ли такую диету и как ее провести? А 2-3 раза в год стараюсь уезжать на 4-8 дней — в места, где нет интернета, на природу, например. Стараюсь, чтобы во время передышек обязательно была физическая активность.
Так я выключаю себя из бытовой ментальной работы. Но самое главное — это ежедневная гигиена наших мозгов. Порой я планово работаю по 10-12 часов в день. Но это не беда, если правильно отдыхать. Чтобы не было информационной перегрузки, каждые 2-3 часа нужно делать паузу — причем обязательно, чтобы сменилась деятельность, важно перестать думать словами, перестать поглощать информацию. Большая ошибка — если вы работаете за компьютером, делаете наконец 15-минутный перерыв — и …идете в соц. На самом деле вы продолжаете сидеть за компьютером! И для мозга принципиально ничего не изменилось.
Поэтому нужно обязательно сменить вид деятельности. Предупредить ведь легче, чем лечить: — Совет номер 1 для предупреждения ментальной усталости — убирайте многозадачность. Уничтожайте ее на корню! Мультазадачность работает, но только для тех вещей, что мы делаем в привычном автоматическом режиме: ведем машину, одновременно разговаривая с мужем, например. Как только нужно делать новые ментальные вещи, то нужен полный фокус, концентрация только на одной задаче в данный период времени. Также нужно убрать и быстрое переключение с одной задачи на другую. Еще очень важен сон. Наш мозг не имеет собственной системы очистки, как другие органы.
Нейроны работают с высокой интенсивностью и, естественно, продуктов распада очень много! Но из-за отсутствия этой системы очистки в течение дня продукты распада не вымываются из мозга. И только когда мы засыпаем и кора головного мозга перестает работать ментально, начинается эта очистка. Поэтому если мы начинаем недосыпать, спим по 3-4 часа, пытаясь побольше работать — это значит, что мы начинаем с большой скоростью разрушать наши нейроны.