Рязанский филиал «АльфаСтрахование» представил проект онлайн-страхования медицинских работников на второй конференции «Медицина и Право».
«АльфаСтрахование» защитила медицинскую ответственность лаборатории онкодиагностики UNIM
| Рекламу клиники, посылаемую кировчанину, признали ненадлежащей | Специалисты “АльфаСтрахование-ОМС” добровольно присоединяются к волонтерской деятельности в оперативных штабах в регионах. |
| «АльфаСтрахование» расширила корпоративный «АльфаСИНОПСИС» новыми рисками | необоснованный отказ от. |
| Финансы в реальности – цифры и отчеты | ООО «АльфаСтрахование-ОМС» первой из страховщиков запускает мобильное приложение, доступное 14,5 млн застрахованных в компании по обязательному медицинскому страхованию. |
| «АльфаСтрахование» защитит от самых распространенных вирусов | «АльфаСтрахование» совместно с Mains Lab, разработчиком страховых IT-решений на основе искусственного интеллекта (ИИ). |
ЦБ привлек СК «Альфастрахование» к административной ответственности
Безусловно, к этому успеху нас привели и благодарные клиенты, большинство, из которых остаются с нами многие годы, и конечно, партнеры по бизнесу — медицинские учреждения. Поэтому «АльфаСтрахование» решила учредить ежегодную премию «Сервис и партнерство» для клиник, которые проявили себя надежными бизнес-партнерами, обеспечили высокий уровень сервиса и медицинского обслуживания для застрахованных, — говорит Андрей Рыжаков, заместитель генерального директора «АльфаСтрахование» по медицинскому страхованию. Это доказано множеством примеров в решении сложных задач с клиентами. И все эти ситуации наши партнеры прошли с достоинством». Группа «АльфаСтрахование» — крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц.
Помимо обновленного функционала медицинской карты, для клиентов ДМС в приложении также доступны телемедицинские консультации, вызов врача или скорой помощи на дом, кнопка SOS для быстрой связи с компанией в экстренных ситуациях. Кроме того, в приложении можно получать гарантийные письма, оплачивать медицинские услуги. Получить консультацию по программе можно в онлайн-чате. Также можно записаться ко врачу, подобрав удобную клинику на карте города, выбрав из списка доступных медицинских центров по названию в строке поиска или по поиску на карте города.
Для жителей Москвы доступен поиск по станциям метро. Кроме того, можно отфильтровать лечебные учреждения по видам оказываемых услуг, например, выбрав только поликлиники, стоматологии или оставив клиники, оказывающие экстренную помощь. Чтобы не забыть о приеме врача, можно одним кликом сохранить запись в календарь телефона и поставить напоминание. Также есть возможность онлайн просмотреть историю своих визитов к врачам и запланированные записи к специалистам. Это в десять раз выше, чем у ближайшего конкурента в сегменте мобильных приложений страховых компаний. Об этом компания «АльфаСтрахование» сообщила 27 октября 2020 года. Приложение получило в сервисе более 26 тыс. Кроме того, приложение оснащено специальной функцией экстренной связи: нажав в чрезвычайной ситуации кнопку «SOS», клиент, где бы он ни находился, получает консультацию нужного специалиста.
А с помощью чата — ответ на свой вопрос в любое время суток. Много лет компания работала над цифровизацией страховых услуг, и в 2020 году стратегия показала свою эффективность. В период пандемии «АльфаСтрахование» перевела в онлайн все сервисы, для которых это было допустимо. Наше приложение — продукт, который позволяет не только хранить все страховые документы в смартфоне , но и отслеживать окончание сроков их действия, продлевать защиту, заявлять об убытках и следить за процессом их урегулирования. С его помощью можно записаться к врачу, вызвать его на дом, связаться с сотрудниками компании или узнать о режиме работы ближайших офисов, — говорит Антон Косачев , директор департамента электронной коммерции «АльфаСтрахование». Это в два раза превышает показатели 2018 г. Об этом «АльфаСтрахование» сообщило 22 января 2020 года. Эта опция доступна клиентам с декабря 2017 г.
В 2019 г. Также мобильное приложение позволяет урегулировать без визита в офис страховые события по КАСКО и отслеживать статус убытка в режиме реального времени. Достаточно выбрать свой полис КАСКО из списка, заполнить форму заявления о страховом событии и отправить фото повреждений. Заявка моментально передается на рассмотрение специалистам страховой компании. После этого клиент получит push-уведомление с номером убытка, а представители компании оперативно согласуют станцию технического обслуживания для ремонта авто. Адрес СТОА и время записи будут также отправлены пользователю приложения push-уведомлением. Мы предоставляем нашим клиентам современный страховой сервис онлайн-урегулирования полного цикла, без посещения офиса компании. Клиент может заявить о страховом случае здесь и сейчас и получить направление на ремонт в день обращения.
Онлайн-урегулирование является одной из самых востребованных функций мобильного приложения наряду с пролонгацией полисов, записью на прием в клиники и другими доступными сервисами. В частности, в пакет программы включены амбулаторное и стационарное лечение при угрозе жизни и здоровью, экстренная стоматология, эвакуация на родину, помощь при трагических обстоятельствах, компенсация расходов при потере или хищении документов, а также по получению юридической консультации или оплате срочных сообщений. Полис действует по всему миру, включая Россию , а поддержка русскоязычных операторов доступна круглосуточно в любой день недели. Активировать защиту можно в приложении «АльфаСтрахование Мобайл», выбрав даты начала и окончания поездки. При этом количество поездок в течение года не ограничено. Все дальнейшие действия с полисом: активация поездки, пополнение баланса — доступны в приложении. Активировать сервис необходимо за день до путешествия. Минимальный период поездки — два дня.
Клиент выбирает оптимальный для него пакет по количеству суток. При необходимости докупить дни всегда можно в приложении. После оплаты полис придет на email.
Ведь только в первый год жизни маме с малышом необходимо посетить врача более 20 раз и пройти более 20 обследований. Также специалисты компании контролируют качество оказываемых медуслуг и назначение необходимого лечения на всех этапах, от ведения беременности до выписки из роддома. Значимость и важность проекта подтверждают благодарные отзывы будущих и молодых матерей. За период действия «АльфаБеби» консультации страховых специалистов, а также необходимую медицинскую помощь получили более 19,5 тыс.
Наш проект очень важен для развития телемедицинского направления, он позволит обеспечить доступность оказания помощи в любом регионе России. При этом мы хотим, чтобы возможности площадки SmartMed были использованы и в обычных условиях для клиентов страховых компаний, которые активно работают с клиниками МЕДСИ. Доступность телемедицинских консультаций пока еще остается конкурентным преимуществом для страховых компаний в привлечении клиентов, но в скором времени это станет обязательным продуктом каждого страхового пакета», — подчеркнула Анна Смирнова, директор Департамента по работе с корпоративными клиентами ГК «МЕДСИ». Группа «АльфаСтрахование» — крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц.
«АльфаСтрахование» заключила крупный контракт на страхование сотрудников АО «ПРОГРЕСС»
| "АльфаСтрахование" обсудит перспективы развития телемедицины | "АльфаСтрахование" в Рязани представило на конференции "Медицина и Право" онлайн-страхование для медицинских работников. |
| Инновационные решения «АльфаСтрахование — ОМС» отмечены межотраслевой наградой | «АльфаСтрахование» вместе с Медицинской палатой Саратовской области, при поддержке Министерства здравоохранения Саратовской области и Национальной медицинской палаты). |
| Адресное сопровождение пациентов страховыми медорганизациями приносит эффект - Российская газета | Здесь вы найдете полезную информацию о страховании и финансовой грамотности. Товары и услуги сообщества "АльфаСтрахование" по выгодной цене в социальной сети ВКонтакте. |
| Помощь по полису ОМС | «АльфаСтрахование» рассказала о программах управления здоровьем персонала на XXI Саммите HR-директоров России и СНГ. |
| «Альфастрахование» подключилась к платформе для корпоративного страхования AIINS - CNews | В 07.07.2023 опубликовано на сайте Бизнес профессионалов в. Прочтите сейчас «АльфаСтрахование» вручила премию за высокое качество обслуживания 30 клиникам по. |
АльфаСтрахование-ОМС — последние новости
«АльфаСтрахование — ОМС» становится обладателем премии за социально значимые проекты в области медицины в 4-й раз подряд. «АльфаСтрахование-ОМС» помогли миллиону россиян пройти диспансеризацию Альфастрахование ОМС. «АльфаСтрахование» вместе с Медицинской палатой Саратовской области, при поддержке Министерства здравоохранения Саратовской области и Национальной медицинской палаты). «АльфаСтрахование» вручила премию за высокое качество обслуживания 30 клиникам по всей стране. ОМС» ежегодно проводит при.
Сервис «АльфаСтрахование-ОМС» для будущих мам и малышей стал лучшим социальным проектом России
Чтобы защитить себя и здоровье малыша, маме необходимо систематически посещать врачей и проходить обязательные обследования. А после родов ей предстоит еще заняться защитой иммунитета ребенка, проводить ежемесячный мониторинг его здоровья. Ведь только на первом году жизни мамам с новорожденными необходимо 23 раза посетить врачей и пройти 15 обследований. Комплекс мер по ее решению включает заботу о здоровье беременных, молодых мам и новорожденных детей. Именно в этом чувствительном для общества направлении мы выстроили целую систему адресной поддержки и контроля качества оказания медицинской помощи будущим мамам и малышам, — отметил Андрей Рыжаков, генеральный директор «АльфаСтрахование-ОМС». Сервис «АльфаБеби» окружает заботой будущих мам и малышей на всех важных этапах.
Говоря о развитии системы правового обеспечения защиты прав пациентов и врачей, руководитель корпоративного блока Рязанского филиала «АльфаСтрахование» Олеся Чуфистова отметила, что программа онлайн-страхования ответственности медработников предусматривает как возмещение вреда, причиненного жизни и здоровью пациента в результате непреднамеренной ошибки медицинского работника, так и убытки медучреждения в результате случившегося штрафы, пени, неустойки. По полису страхования выплачивается: пациенту — компенсация расходов на восстановление здоровья, судебные расходы и моральный вред в случае летального исхода выплату получает родственник застрахованного , а врачу — юридические расходы, утраченный заработок, регрессное требование от медучреждения. Полис оформляется на сайте страховой компании , где медработник может выбрать один из предложенных вариантов страхования. Компания считает своим долгом продвигать этот продукт в Рязанской области, обеспечивая возможность медицинскому сообществу региона спокойно и достойно выполнять свои профессиональные обязанности», — говорит Олеся Чуфистова. Группа «АльфаСтрахование» — крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц.
Сегодня сервис очень востребован, его эффективность оценили более 20 тыс. Премия «Время инноваций» вручается с 2011 года за лучшие проекты и практики по внедрению, разработке и развитию инноваций в разных сферах. Ее лауреаты — флагманы российской экономики, понимающие значимость инноваций и нововведений в различных отраслях.
Спикерами конференции выступили юрисконсульты медицинских и фармацевтических организаций, практикующие юристы в области права здравоохранения, адвокаты и преподаватели вузов, страховщики. Мероприятие проходило в двух форматах — офлайн и онлайн. Участники конференции обсудили актуальные вопросы в сфере медицины и права, исследовали современные тенденции, а также обсудили лучшие подходы и рекомендации для развития и защиты данного сегмента. Говоря о развитии системы правового обеспечения защиты прав пациентов и врачей, руководитель корпоративного блока Рязанского филиала «АльфаСтрахование» Олеся Чуфистова отметила, что программа онлайн-страхования ответственности медработников предусматривает как возмещение вреда, причиненного жизни и здоровью пациента в результате непреднамеренной ошибки медицинского работника, так и убытки медучреждения в результате случившегося штрафы, пени, неустойки. По полису страхования выплачивается: пациенту — компенсация расходов на восстановление здоровья, судебные расходы и моральный вред в случае летального исхода выплату получает родственник застрахованного , а врачу — юридические расходы, утраченный заработок, регрессное требование от медучреждения.
Сервис для будущих мам и малышей «АльфаСтрахование-ОМС» стал лучшим социальным проектом России
Другие новости АО «АльфаСтрахование» вы можете найти в специальном разделе официального сайта. Читайте последние новости на сегодня по теме Альфастрахование. ОМС» реализует программу «Детское право», в рамках которой бесплатно помогает родителям детей с редкими сложными и онкологическими.
Отзывы о АльфаСтраховании-Жизнь
«АльфаСтрахование» усовершенствовала программы страхования для корпоративных клиентов на случай онкологических заболеваний «АльфаСИНОПСИС». По данным «АльфаСтрахование – ОМС», 47% застрахованных с подозрением на ЗНО и 44% – с впервые установленным диагнозом несвоевременно получают медицинскую помощь. Группа АльфаСтрахование. Делимся актуальными новостями, крутыми акциями и скидками! Здесь вы найдете полезную информацию о страховании и финансовой грамотности. Аналитики «АльфаСтрахование» представили данные о том, в каких аэропортах чаще всего случаются задержки рейсов.
«АльфаСтрахование» в I квартале 2023 г. зафиксировало более 4 тыс. задержек авиарейсов
Группа «АльфаСтрахование» — крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц.
Также специалисты бесплатно проводят правовой анализ каждого случая, даже если вопросы, связанные с заболеванием, выходят за рамки ОМС, предоставляют официальные рекомендации, готовят обращения в медицинские организации, в органы здравоохранения, прокуратуру, врачебную комиссию, уполномоченным по правам ребенка. Уникальность программы «Детское право» в том, что вопросы, которыми занимаются специалисты «АльфаСтрахование — ОМС», хоть и связаны непосредственно с лечением ребенка, но выходят далеко за рамки обязательного медицинского страхования. Проблемными темами являются не только получение расходных материалов и лекарств, но и доступная среда, оформление или продление инвалидности, право на бесплатный проезд сопровождающего к месту лечения ребенка и даже возможность получения льготы при оформлении полиса ОСАГО. Также «АльфаСтрахование — ОМС» организует контроль качества медицинской помощи, привлекает лучших врачей -специалистов к проведению мультидисциплинарных экспертиз, результаты которых дают родителям столь необходимую уверенность в том, что ребенок получает своевременную помощь надлежащего качества. Такой вектор на пациентоцентричность - это будущее в развитии системы ОМС, где независимый страховщик комплексно занимается защитой здоровья своего клиента по широкому кругу вопросов качества и доступности медицинской помощи - от профилактики до лечения и последующей реабилитации".
Условия страхования По условиям полиса страхования, пациенту предоставляется компенсация на восстановление здоровья, юридические затраты и моральный ущерб. В случае летального исхода, выплаты получает родственник застрахованного. Врачу также предлагаются компенсации в виде юридического сопровождения, возмещения утраченного заработка и регрессных требований от медицинского учреждения. Полис можно оформить на сайте страховой компании, где медработник может выбрать подходящий вариант страхования. Роль "АльфаСтрахование" и специальные предложения "АльфаСтрахование" является лидером на рынке страхования профессиональной ответственности, включая медицинскую ответственность, и признает свою обязанность продвигать этот продукт в Рязанской области.
Ведь только на первом году жизни мамам с новорожденными необходимо 23 раза посетить врачей и пройти 15 обследований. Комплекс мер по ее решению включает заботу о здоровье беременных, молодых мам и новорожденных детей. Именно в этом чувствительном для общества направлении мы выстроили целую систему адресной поддержки и контроля качества оказания медицинской помощи будущим мамам и малышам, — отметил Андрей Рыжаков, генеральный директор «АльфаСтрахование-ОМС». Сервис «АльфаБеби» окружает заботой будущих мам и малышей на всех важных этапах. Как это работает? Как только женщина обратилась по поводу беременности в женскую консультацию, специалисты компании связываются с ней.
Отзывы о АльфаСтраховании-Жизнь
Участниками мероприятия стали более 100 человек — главные врачи, представители юридических служб бюджетных и частных медицинских учреждений. Речь на мероприятии шла о вопросах страхования медработников и ЛПУ. Спикерами конференции стали: руководитель юридической службы Союза медицинского сообщества «Национальная медицинская палата» Лилия Айдарова Национальная медицинская палата с докладом о порядке предоставления информации о состоянии здоровья, условиях раскрытия врачебной тайны; руководитель дирекции по страхованию финансовых рисков Олеся Мусина «АльфаСтрахование» , которая рассказала о коллективном страховании гражданской профессиональной ответственности ЛПУ и медицинского работника и действии этой нормы в зарубежных странах и в России; доцент кафедры общественного здоровья и здравоохранение СГМУ, к. Алла Басова с докладом о страховании профессиональной ответственности и его перспективах; руководитель ГУЗ БСМЭ министерства здравоохранения Саратовской области Дмитрий Левин — о судебно-медицинской экспертизе в рамках уголовного преследования врача, а также партнер юридической консультации «Шашкин и Партнеры» Денис Вениционов, который сообщил о способах защиты ответственности медучреждений и врачей.
Компания UNIM начала свою работу в 2014 году. Компания разрабатывает принципиально новые инструменты для диагностики онкологических заболеваний. Компания является резидентом Сколково. В 2018 году компания запустила собственную цифровую патоморфологическую лабораторию UNIM и объявила о разработке нейросети, автоматически определяющей характеристики онкологического заболевания индекс Ki67. Группа «АльфаСтрахование» — крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц.
Скрывает под кат часть текста, следующую за тегом будет написано «читать далее». Показать все комментарии еще -2 Комментировать Вы уверены, что хотите удалить запись? Здесь все всё понимают. Главные, свежие новости Екатеринбурга, России, мира.
Самые нужные функции всегда под рукой: личный кабинет со всеми страховками, продление в один клик, возможность внесения изменений и добавления в Wallet. Также в приложении можно быстро оформить заявление о страховом событии, отслеживать статус урегулирования и получить направление на ремонт. В приложении можно записаться в клинику, получить консультацию по телемедицине или вызвать врача на дом. А все полученные заключения врачей, анализы и медицинские рекомендации можно сохранить в разделе «Медицинская карта». Для оперативного решения вопросов работает онлайн-чат, а также экстренная связь со страховой компанией из любой точки мира. Персональные данные пользователей мобильного приложения надежно защищены. Сервис доступен для всех пользователей приложения. Об этом компания сообщила 3 ноября 2023 года. Например, заключения врачей, результаты анализов и исследований. В разделе можно осуществлять быстрый поиск нужного документа по названию. Сохраненный файл в любой момент можно скачать или отправить, например, на электронную почту. В век цифровых технологий особенно важно, чтобы все необходимые документы были всегда под рукой, в одном месте и лучше на электронном носителе. Наше приложение как раз является таким единым окном для решения любых вопросов клиента, даже связанных со здоровьем. Поэтому доступ к сервису электронной медицинской карты мы предоставили всем пользователям приложения и не стали ограничивать только клиентами по ДМС. При этом данные наших пользователей под надежной защитой. Приложение обеспечивает высокий уровень защиты от взломов и утечек. А доступ к информации имеет только сам застрахованный, — сказал Алиса Безлюдова, директор департамента маркетинга «Медицина» «АльфаСтрахование». Помимо обновленного функционала медицинской карты, для клиентов ДМС в приложении также доступны телемедицинские консультации, вызов врача или скорой помощи на дом, кнопка SOS для быстрой связи с компанией в экстренных ситуациях. Кроме того, в приложении можно получать гарантийные письма, оплачивать медицинские услуги. Получить консультацию по программе можно в онлайн-чате. Также можно записаться ко врачу, подобрав удобную клинику на карте города, выбрав из списка доступных медицинских центров по названию в строке поиска или по поиску на карте города. Для жителей Москвы доступен поиск по станциям метро. Кроме того, можно отфильтровать лечебные учреждения по видам оказываемых услуг, например, выбрав только поликлиники, стоматологии или оставив клиники, оказывающие экстренную помощь. Чтобы не забыть о приеме врача, можно одним кликом сохранить запись в календарь телефона и поставить напоминание. Также есть возможность онлайн просмотреть историю своих визитов к врачам и запланированные записи к специалистам. Это в десять раз выше, чем у ближайшего конкурента в сегменте мобильных приложений страховых компаний. Об этом компания «АльфаСтрахование» сообщила 27 октября 2020 года. Приложение получило в сервисе более 26 тыс. Кроме того, приложение оснащено специальной функцией экстренной связи: нажав в чрезвычайной ситуации кнопку «SOS», клиент, где бы он ни находился, получает консультацию нужного специалиста. А с помощью чата — ответ на свой вопрос в любое время суток. Много лет компания работала над цифровизацией страховых услуг, и в 2020 году стратегия показала свою эффективность. В период пандемии «АльфаСтрахование» перевела в онлайн все сервисы, для которых это было допустимо. Наше приложение — продукт, который позволяет не только хранить все страховые документы в смартфоне , но и отслеживать окончание сроков их действия, продлевать защиту, заявлять об убытках и следить за процессом их урегулирования. С его помощью можно записаться к врачу, вызвать его на дом, связаться с сотрудниками компании или узнать о режиме работы ближайших офисов, — говорит Антон Косачев , директор департамента электронной коммерции «АльфаСтрахование». Это в два раза превышает показатели 2018 г. Об этом «АльфаСтрахование» сообщило 22 января 2020 года. Эта опция доступна клиентам с декабря 2017 г. В 2019 г. Также мобильное приложение позволяет урегулировать без визита в офис страховые события по КАСКО и отслеживать статус убытка в режиме реального времени.
«АльфаСтрахование» заключила крупный контракт на страхование сотрудников АО «ПРОГРЕСС»
| Альфастрахование - последние новости компании на сегодня - Новости | ООО «Медицина Альфастрахование» развивает сеть многопрофильных медцентров «Альфа-Центр Здоровья». |
| АльфаСтрахование | | «АльфаСтрахование» вместе с Медицинской палатой Саратовской области, при поддержке Министерства здравоохранения Саратовской области и Национальной медицинской палаты). |
| «АльфаСтрахование» учредила ежегодную премию «Сервис и партнерство» для клиник-партнеров по ДМС | «АльфаСтрахование» вручила премию за высокое качество обслуживания 30 клиникам по всей стране. |
| «АльфаСтрахование» защитит от самых распространенных вирусов | Многофункциональный медицинский центр «Альфа-Центр Здоровья» предлагает медицинские услуги для взрослых и детей. Записаться на приём, ознакомиться с услугами и их стоимостью. |
АльфаСтрахование-ОМС — последние новости
Компания «АльфаСтрахование — ОМС» стала лауреатом премии в номинации «Сервис года для будущих мам и малышей» за развитие программы по индивидуальному сопровождению. В 07.07.2023 опубликовано на сайте Бизнес профессионалов в. Прочтите сейчас «АльфаСтрахование» вручила премию за высокое качество обслуживания 30 клиникам по. "АльфаСтрахование" в Рязани представило на конференции "Медицина и Право" онлайн-страхование для медицинских работников.
«Альфастрахование» подключилась к платформе для корпоративного страхования AIINS
Полученные результаты позволяют компании рекомендовать застрахованным по ДМС те медицинские учреждения, где лечат на наиболее высоком уровне, а также эффективнее и быстрее. Также не менее важными показателями при оценке медицинского учреждения в рамках премии стали финансовая эффективность и стабильность партнерства со страховой компанией. Безусловно, к этому успеху нас привели и благодарные клиенты, большинство, из которых остаются с нами многие годы, и конечно, партнеры по бизнесу — медицинские учреждения. Поэтому «АльфаСтрахование» решила учредить ежегодную премию «Сервис и партнерство» для клиник, которые проявили себя надежными бизнес-партнерами, обеспечили высокий уровень сервиса и медицинского обслуживания для застрахованных, — говорит Андрей Рыжаков, заместитель генерального директора «АльфаСтрахование» по медицинскому страхованию. Это доказано множеством примеров в решении сложных задач с клиентами.
Полученные результаты позволяют компании рекомендовать застрахованным по ДМС те медицинские учреждения, где лечат на наиболее высоком уровне, а также эффективнее и быстрее. Также не менее важными показателями при оценке медицинского учреждения в рамках премии стали финансовая эффективность и стабильность партнерства со страховой компанией. Безусловно, к этому успеху нас привели и благодарные клиенты, большинство, из которых остаются с нами многие годы, и конечно, партнеры по бизнесу — медицинские учреждения. Поэтому «АльфаСтрахование» решила учредить ежегодную премию «Сервис и партнерство» для клиник, которые проявили себя надежными бизнес-партнерами, обеспечили высокий уровень сервиса и медицинского обслуживания для застрахованных, — говорит Андрей Рыжаков, заместитель генерального директора «АльфаСтрахование» по медицинскому страхованию. Это доказано множеством примеров в решении сложных задач с клиентами.
Согласно опросам, большинство беременных женщин и мам с детьми нуждаются в содействии, чтобы вовремя попасть к профильным врачам и пройти необходимые обследования по полису ОМС. Для решения вопросов с медицинскими организациями им часто требуется индивидуальное сопровождение. Они объясняют, какие обследования включены в полис ОМС, помогают записаться на прием и напоминают о визите через смс, подключаются при возникновении трудностей с поликлиниками и больницами, в том числе контролируют качество оказанной медпомощи. Молодым мамам сервис помогает записать малыша к докторам и на медицинские процедуры, а также вовремя пройти вакцинацию согласно национальному календарю прививок.
Эта награда ежегодно присуждается успешным компаниям за безупречное качество продукции и высокий уровень клиентского сервиса. Интерес экспертного жюри вызвали проекты, связанные с адресными подходами к клиентскому сервису, завоевавшие доверие и признание потребителей. Компания «АльфаСтрахование — ОМС» стала лауреатом премии в номинации «Сервис года для будущих мам и малышей» за развитие программы по индивидуальному сопровождению женщин во время беременности и после родов «АльфаБеби». В рамках сервиса «АльфаБеби» специалисты «АльфаСтрахование — ОМС» связываются с будущей мамой сразу же после ее постановки на учет в женской консультации.