Хозяйка компании, Татьяна Бакальчук, в девичестве Ким, по версии журнала, стала самой богатой россиянкой, на порядок опередив следующую за ней Елену Батурину, вдову столичного экс-мэра Юрия Лужкова, у которой «всего лишь» миллиард триста миллионов долларов. На самом деле во главе бизнеса стоит не только, супружеская пара, но и третий партнер, о котором мало что известно — Сергей Ануфриев. На самом деле во главе бизнеса стоит не только, супружеская пара, но и третий партнер, о котором мало что известно — Сергей Ануфриев. Отец Татьяны Бакальчук Владимир Ким и её сестра Мария Куликова занимают хай-тек-особняки на территории иннограда "Сколково".
Гендиректор Wildberries Бакальчук стала владельцем банка "Стандарт-кредит"
Но заказов становилось все больше, мы не справлялись и бросили клич по знакомым, родным. Мой папа уже оформил пенсию, но вернулся на работу, когда мы зарегистрировали ООО. Тетя стала бухгалтером. Почти вся родня пришла на помощь». Бакальчук сделала ставку на то, что отменила предоплату и установила единую для всех наценку. Sputnik Следующим революционным шагом стала бесплатная доставка и пункты выдачи товара с примерочными по всей стране - последнего не делал в России никто. За счет этого Wildberries начал расти быстрее рынка. В 2015 году его выручка составляла 29,5 млрд рублей, в 2019-м - 117 млрд рублей. При этом Татьяна Бакальчук оставалась одной из самых закрытых предпринимательниц России, и чрезвычайно неохотно шла на контакт с прессой. Никто до недавнего времени не знал, как ей, женщине без опыта в бизнесе, удалось выстроить столько сложную и успешную онлайн-империю.
Королева секонд-хенда и непростые родственники «У меня нет математического и экономического образования, я заранее ничего не просчитывала. Просто придумала и запустила», - любит повторять Татьяна. Однако, как в 2020 году выяснили журналисты, план все-таки был, а история про «женщину без опыта» - красивая сказка. Когда Татьяна решила открыть свое дело, ее муж Владислав Бакальчук уже был опытным предпринимателем, а не простым радиофизиком. Сайт интернет-магазина Wildberries, на который якобы хватило денег, сделала принадлежащая ему компания. Владислав занялся бизнесом в конце 1990-х: сначала торговал компьютерами, а потом создал интернет-провайдера UTech, еще позже - провайдера iFlat.
Её состояние оценивается в 7 млрд долларов, а в 2021 году оно оценивалось в 13 млрд долларов. Бакальчук также входит в список самых многодетных миллиардеров России — у неё семеро детей.
Общая площадь всех логистических объектов компании превысила 2,7 млн м2.
Несмотря на такой удачный бизнес-проект, компанию Татьяны Бакальчук периодически преследуют скандалы и трудности. Кто помог Бакальчук стать олигархом, забастовки сотрудников Wildberries Официальная история успеха владелицы маркетплейса «Wildberries» поражает — от мамы в декрете до миллиардера. Многие же понимают, что реальность сильно приукрашена. Большие деньги всегда «крутились рядом», а хорошие связи помогали продвигаться вперед. Супруг Владислав владел прибыльными компаниями Интернет и мобильные услуги. А со временем вложил в «Wildberries» не менее 10 млн рублей.
Кроме того, чета Бакальчук «держала» большой секонд-хенд, который приносил неплохой доход. У обоих супругов есть богатые и влиятельные родственники. У Владислава — это двоюродный брат, владеющий медиа-компаниями с миллионным доходом. Помогает и израильский дядя, директор IT-компании, среди клиентов которых Минобороны Израиля, а также другие «высокие птицы». И это далеко не все. Весной 2023 года Wildberries и имя Татьяны Бакальчук засветилось в грандиозном скандале. Оказалось, что в крупнейшем в России маркетплейсе не все так радужно на первый взгляд.
Руководство компании плохо относится к сотрудникам, вынужденным работать в тяжелых условиях, с небольшой 15-25 тыс. В марте по новым правилам с сотрудников пункта выдачи заказов ПВЗ начали взимать полную стоимость товара в случае его возврата покупателем. Весной 2023 года сотрудники компании Wildberries устроили настоящую забастовку по всей стране. Руководство компании уверяло, что в том, что к клиенту попал некачественный или не тот товар, вина сотрудников на пунктах выдачи заказов. Где связь — непонятно. Такое решение шокировало, вызвав волну возмущения. В компании приостановили выплату зарплат, переводя ее в фонд штрафов.
Забастовки прошли по всей стране. Пункты выдачи заказов были закрыты, а на дверях висели объявления о том, что работа возобновится, когда им выплатят зарплату. Некоторые владельцы ПВЗ стали продавать свой бизнес, поняв, что справедливости в Wildberries не будет. Эта скандальная история дошла даже до Госдумы. В результате переговоров руководству Wildberries пришлось пойти на частичные уступки. Владельцам ПВЗ вернули деньги за незаконные штрафы, уменьшив их в 5 раз.
Они уходили со своих рабочих мест и на закрытых дверях вешали листовки: "Временно отказываем в обслуживании клиентов. До тех пор, пока не удовлетворят наши требования". Поставили плохую оценку твоему пункту — снизят процент вознаграждения. Если покупатель возвращает бракованную вещь обратно в пункт выдачи, с владельца ПВЗ удерживают полную её стоимость. Если в посылке оказывается не тот предмет, владельцы ПВЗ также должны заплатить всю цену. Нам прилетели штрафы на 100 тысяч за четыре дня. Такая ситуация сложилась во многих пунктах, — заявили Лайфу собственники пунктов выдачи заказов Wildberries. Редакция Лайфа и телеграм-канала SHOT активно освещала конфликт в маркетплейсе, в итоге это привлекло внимание депутатов Госдумы. Законотворцы провели встречу с представителями Wildberries и вручили им ноту с двенадцатью требованиями от собственников ПВЗ. Маркетплейсу пришлось идти на уступки. Уже разблокированы протестовавшие пункты выдачи, идёт массовый возврат денег, списанных как штраф. Не только у себя, но и в других фирмах. Эта сфера для законодательного урегулирования, которой мы уделяли недостаточно внимания. Возможно, будет отдельный закон. Я думаю, что по аналогии с некоторыми законами его можно будет назвать "законом Бакальчук", — заявил депутат Михаил Делягин. Бакальчук и закрытый клуб миллионеров Владелица Wildberries Татьяна Бакальчук — одна из самых богатых женщин не только России, но и в мире с оцениваемым состоянием в 13 миллиардов долларов — никак не отреагировала на скандал вокруг маркетплейса. Пока её армия менеджеров нещадно штрафует сотрудников и партнёров, она предпочитает проводить время в компании членов клуба Falcon — закрытого сообщества "крупнейших несырьевых бизнесменов", в котором состоят, например, владельцы "Абрау-Дюрсо", Sunlight и "Столичек". Речь идёт о Татьяне Бакальчук.
Кому принадлежит Wildberries: информация о бенефициарах. Кто стоит за бакальчук?
Как Татьяна Бакальчук стала самой богатой женщиной России. Вокруг Wildberries вновь разгорелся очередной скандал, который в этот раз может закончиться административным наказанием бизнес-вумен, основательницы маркетплейса, Татьяны Бакальчук. Татьяна Бакальчук — пожалуй, самая известная бизнес-леди России. Татьяна Бакальчук — пожалуй, самая известная бизнес-леди России.
Муж Татьяны Бакальчук
Во-первых, им нельзя говорить сверстникам, кто их родители. Нужно самим завоевывать репутацию», — объясняла основательница Wildberries в интервью. Во-вторых, наследники не получают карманных денег от родителей. Старшая изредка берет тысячу рублей или полторы, чтобы что-то купить или в кафе сходить с подружками… В основном дети воспитываются примером, наблюдая, как живут родители. Мы не транжирим, не делаем ненужные покупки», — подчеркивает Татьяна. Читайте также.
Примерно за полгода компания наняла 3000-5000 человек. И всё, ты начинаешь пробуксовывать», — сетует глава маркетплейса. Что помогло компании построить «слаженную команду» Wildberries изначально строила работу на основе нескольких принципов: если нужно, чтобы что-то было сделано хорошо, «сделай это сам»; каждый день должен быть лучше предыдущего; работать следует максимально эффективно, потому что «заёмных денег нет». Ограниченность ресурсов — «классный лайфхак», чтобы придумывать необычные решения. По её словам, если делать не благодаря, а вопреки, коэффициент полезного действия больше.
Почему продавцы Wildberries «работают всё больше, а получают всё меньше» Если бы дела обстояли так, у компании бы не росли обороты, налоги и количество продавцов, прокомментировала предпринимательница мнение анонимного продавца. Ни у неё, ни у компании нет цели лишить кого-то заработка. На самом-то деле он зарабатывает больше, но считает, что хотел бы ещё больше. Вот ему точно нужно идти в монополисты, потому что тогда у него не будет никаких проблем: сколько захотелось денег, столько заработал. Конечно, проще обвинить больших — нас, Ozon, «Сбер» или «Яндекс». На себя в зеркало никто не любит смотреть. Подумай, как ты можешь это лучше сделать. Докажи людям, что можешь продавать вещи не по 500 рублей, а по 2000 рублей. И будет тебе счастье.
Основа её пиара — мол, сделала себя сама, без чиновников и олигархов. Много ли в России таких богачей? В красивую историю поверили не все. Засомневался экономист Михаил Делягин. Нельзя исключить, например, что в него вложилась какая-либо значительная корпоративная структура, — рассуждал Делягин. Его версия похожа на правду. Редакция нашла этому подтверждение. Семья со связями По национальности Татьяна Бакальчук кореянка, девичья фамилия — Ким. Ни она, ни её ближайшие родственники не афишируют личную жизнь. Соцсети сдержанные, деловые, со скрытыми друзьями. Однако руководитель IT-гиганта Wildberries забыла про заброшенную страницу в "Одноклассниках". Там у неё указана сестра — Мария Андреевна Ким. Судя по соцсетям Марии Ким, она работает в Wildberries и у неё есть ещё одна сестра — 20-летняя Альбина Цой.
Квартиру мы до сих пор арендуем, нам надоедает жить в одном и том же месте. Пока для нас покупка недвижимости — это ненужное вложение денег. Дома устаревают, мы любим движение. Хотеть яхты и частные самолеты уже не модно. Я не могу сказать, что у нас совсем аскетичный образ жизни. Если мы едем отдыхать, то стараемся взять нормальный номер. Этот комфорт должен быть экономически оправдан. Я не понимаю тех, кто покупает Rolex. Никогда не заходила в бутик Chanel. Покупать нужно не для того, чтобы показывать свой статус. Другие вещи становятся ценными, например, здоровье или образование. Это что-то из советского прошлого: покупать вещи, чтобы выпендриваться. Все деньги, которые зарабатываются, вкладываются в бизнес. У нашей семьи ничего, кроме Wildberries, нет. О ближайшем окружении Самые близкие — это моя большая семья и четыре или пять подруг, с которыми я общаюсь. Кто-то из них известен. Одна из них — Надия Черкасова зампред банка "Открытие".
Биография: Татьяна Бакальчук
В 2021 году Бакальчук вошла в рейтинг самых богатых российских семей. Узнай, сколько денег у Татьяны Бакальчук. Новости телеграм-канала pzdcofficial А вот теперь у г-жи Бакальчук и в самом деле проблемы.
Татьяна Бакальчук
По данным журнала Forbes, семья Бакальчук впервые заняла первую строчку рейтинга «10 богатейших семей России — 2021». Татьяна Бакальчук: кто она такая, чем прославилась, интересные сведения из биографии. На самом деле бизнес Татьяна Бакальчук ведет жестко, и с собственными сотрудниками она не церемонится. 6: Самая Богатая Женщина-Миллиардер В России, Первое Интервью Основателя Wildberries Татьяны Бакальчук. Отец Татьяны Бакальчук Владимир Ким и её сестра Мария Куликова занимают хай-тек-особняки на территории иннограда "Сколково".
Татьяна Бакальчук потеряла $8,3 млрд. Виноват ли в этом Оzon?
С конца 2021 года компанию богатейшей женщины России Татьяны Бакальчук сотрясают скандалы. 6: Самая Богатая Женщина-Миллиардер В России, Первое Интервью Основателя Wildberries Татьяны Бакальчук. Рассказываем, почему у Бакальчук дома прошли обыски. Глава Wildberries, самая богатая женщина России и мать семерых детей, 47-летняя Татьяна Бакальчук дала интервью Надежде Стрелец для ее YouTube-канала "Стрелец-молодец".
Forbes снова признал Бакальчук самой богатой россиянкой
Аркадий Романович — заслуженный тренер Российской Федерации. Во-вторых, сам из Питера. И не просто из Питера, а занимался дзюдо в одной группе с Владимиром Путиным , тогда еще просто Володей. Нынче, правда, Аркадий Ротенберг под санкциями, но как сам глава семейства, так и все его домочадцы относятся к ним стоически. Знай себе строят мосты, газопроводы, ну и дворцы иногда.
Конечно, борются в судах за отмену злокозненных санкций, порой получается смягчить это давление. В прошлом году, когда журнал поставил Ротенберга на первое место в списке, он был очень недоволен столь пристальным вниманием к своей персоне. Читайте также На русском газе в Америке быстро сделают миллионы На военных базах США в Европе готовится «большой хапок» На четвертом месте в списке, возглавляемом прекрасной кореянкой, оказалась семья Гуцериевых со скромными 3,7 млрд долларов капитала. Глава большой семьи никогда не был спортивным, у него другой круг интересов.
Михаил Сафарбекович — поэт песенник. А еще он главный акционер промышленно-финансовой группы «Сафмар», в состав которой входят и «РуссНефть», и «НК «Нефтиса», и «Русский уголь», и «Моспромстрой», и пенсионные фонды, и радиовещательный холдинг, и «Моспромстрой-Фонд», и лизинговая компания, и страховая компания, и кое-что другое. Ему принадлежит контрольный пакет ритейл-компаний «М. Видео» и ООО «Эльдорадо».
Включён в европейский санкционный список за дружбу с Лукашенко , а то бы мог значиться и на более высоком месте в списке богачей. Когда-то бизнес Владимира Петровича был тесно связан с Москвой, вспомнить хотя бы покупку магазина «Детский мир» на Лубянке, но постепенно разросся. Он рос, ширился, пока не дорос до Башкирии. Так сделка по покупке «Башнефти» наткнулась на чьи-то другие интересы.
Последовали санкции. Но будучи человеком системным, предприниматель и миллионер все преодолел и теперь успешно владеет многими холдингами, группами и фондами. Дальше, наверное, лучше не перечислять.
Едва наладила контакт, они "удачно" обанкротились и продались компании Otto. Стала наводить мосты с немцами... Хорошо, что ветка метро прямая: садилась на "Рязанском проспекте", выходила на конечной, дальше — на автобусе, потом немножко пешком. На каком-то складе забирала посылки и таким же путем возвращалась домой. Одно время жили в Выхино, потом переехали на Рязанский проспект. Нам пришлось продать машину, возможности купить другую не было, при необходимости пользовались папиной, поэтому и решили снять квартиру в шаговой доступности от офиса Владислава. Туда я привозила заказы, звонила клиентам и говорила, что товар доставлен.
Часто слышала в ответ: "Хорошо, присылайте курьера, адрес такой-то". Я брала посылку и ехала. Сама у себя была курьером — А дочка в это время с кем сидела? С моей мамой. Никому не посоветую повторять мои ошибки. Все же нужно заранее просчитывать шаги. К счастью, этот период у меня продолжался недолго… Помню, как в первый день пришло три заказа. Какое это было счастье! Я сразу решила, что не стану брать предоплату. Прежде подобного никто не делал.
И агентское вознаграждение поставила десять процентов для всех. А тогда в Москве брали 15 процентов, и чем дальше от столицы, тем больше. Где-нибудь на Дальнем Востоке комиссия доходила до 30 процентов. Мне же казалось, что будет справедливо, если и в центре России, и в Южно-Сахалинске станут платить одинаковую цену. Какое-то время все делала сама, пока Влад не сказал: "Хорош сидеть с посылками до трех часов ночи. Найди студента в помощники". И я позвала младшую сестру, потом привлекла сотрудницу Влада. Но заказов становилось все больше, мы не справлялись и бросили клич по знакомым, родным. Мой папа уже оформил пенсию, но вернулся на работу, когда мы зарегистрировали ООО. Тетя стала бухгалтером.
Почти вся родня пришла на помощь. Компания Wildberries расширялась, развивалась быстрее и быстрее... И фиолетовый цвет мне очень нравился. Первое время сайт был полностью залит фиолетом, на какую страницу ни зайди. Правда, примерно в 2006 году, когда делали редизайн, маркетологи объясняли, что надо уходить от этого цвета, мол, он агрессивный и нечитабельный, лучше использовать белый. А я все равно искала что-то фиолетовое. Вот и слово wildberries сразу полюбила. Лесные ягоды — черника, ежевика... Хотя название мне тоже потом аукалось, даже коллеги долго критиковали, что русскому человеку невозможно его произнести, язык сломаешь… Мы зарегистрировали домен wb, одно время реклама шла на него. А сейчас все уже привыкли, говорят, что я — молодец и Wildberries хорошо звучит, узнаваемо.
Правда, в 2006 году Владислав продал партнеру долю в совместном бизнесе. Все, что удалось выручить, мы вложили в компанию. Точную сумму не вспомню. Кажется, три миллиона рублей. Или четыре. Не астрономически много, но тогда эти деньги нам здорово помогли. К 2009 году, когда случился первый серьезный кризис, мы уже крепко стояли на ногах, и покупатели дали понять, что Wildberries не игрушка. Аудитория у нас всегда была по большей части женская. И сейчас остается таковой. И девушкам, и дамам в возрасте нужно периодически делать себе подарки.
Заказал какую-то красивую вещь и потом два-три месяца ждешь, предвкушаешь. Своего рода развлечение, психотерапия. Кстати, в последние месяцы заметно вырос спрос на губную помаду. Читала, будто впервые подобное наблюдалось около 100 лет назад в Америке. Во времена Великой депрессии промышленное производство США сократилось вдвое, а продажи косметики увеличились. Экономический кризис вынуждает людей экономить на дорогостоящих вещах, но маленькие радости они могут себе позволить. Красивое средство борьбы со стрессом! Даже появился термин — "эффект губной помады". Но вернусь к предыдущей теме. Мы почувствовали, что люди стали рассматривать интернет-торговлю как реальную альтернативу походу в магазин, однако нужно было добиться стопроцентной выполняемости заказов, а работа с каталогами такой гарантии не давала.
Мы начали искать, обратились к дистрибьюторам известных европейских марок, которые на тот момент продавались в России. Поначалу на нас смотрели со снисхождением, дескать, кто вы? Что хотите купить? Мы называли примерную сумму оборота, которую можем сделать на их бренде, и отношение резко менялось Правда, возникли другие сложности, пришлось задуматься о фотосессиях, чтобы красиво снимать одежду. Первые съемки, могу признаться, получились ужасными… Нам стали частично давать товар с отсрочкой или с небольшой предоплатой. Помог кризис 2009 года, когда серьезные бренды наконец обратили внимание на интернет. С Wildberries все захотели сотрудничать, мы смогли набрать много народу в штат, кроме того, дешево сняли огромное помещение, которое одновременно служило и офисом, и складом. Проработали там девять лет. Перевезли туда наше имущество, включая товар и деревянные стеллажи. Оказалось, что занята лишь двадцатая часть помещения...
Помню, рассуждали: "Значит, будем играть тут в футбол". Года не прошло, а нам стало тесно, все уже не умещались… — В тот момент гадкий утенок и превратился в белого лебедя? Все происходило постепенно. И без каких-либо сказочных чудес. Мы сами создали компанию. Шаг за шагом. Сразу ставили перед собой задачу сделать лучший сервис для покупателей, потом радикально поменяли схему работы с поставщиками. Могу прямо и открыто каждому смотреть в глаза, мне нечего стыдиться. В 2019-м мы решили сократить свое комиссионное вознаграждение в два с половиной раза — с 38 процентов до 15. Было страшно, боялись — а вдруг не сработает.
В итоге получилось очень круто, мы смогли вырасти, поскольку дали людям зарабатывать больше. И бесплатную доставку так вводили, хотя потом нас обвиняли, что это навсегда изменило рынок. И компании начали играть: одни предоставляли бесплатную доставку на три дня, другие — на неделю. Маркетологи бегали друг за другом и смотрели, кто что делает. Это мешало нормальному бизнес-процессу. Мы сели, посчитали и решили: а давайте включим бесплатную доставку на три месяца, на все лето, чтобы больше не дергаться. Так и сделали, а потом оказалось, что нормально пошло, не особо мы и просели. Наоборот, резко выросли заказы. И бесплатная доставка осталась навсегда. У нас же теперь большая разветвленная сеть, пункты выдачи по всей стране.
Из-за пандемии пришлось внести коррективы, но это временно. Мы всерьез занялись логистикой. Вариантов попросту не оставалось. Пробовали сотрудничать с известными на рынке компаниями, но нас не удовлетворяло качество. Если не отвечаешь за все процессы, не можешь гарантировать и результат, нет уверенности, что сделают, как нужно. Ведь мало привезти вещь клиенту, надо дать возможность ее померить, подождать, если что-то не подошло или не понравилось, забрать и вернуть нам. Для тех, кто занимается лишь логистикой, это unreal, они не привыкли так работать. Вот и пришлось отлаживать собственную систему по всей стране. Первую удаленную точку открыли в Питере. Но этот город — абсолютно уникальный мир, непохожий ни на что.
К примеру, питерцы не хотят, чтобы курьер приходил домой. Хотя, казалось бы, удобнее… Заранее подобные нюансы не предугадать, перестраивались по ходу дела. Вторую логистическую точку открыли лишь через полгода. Это был Владивосток. Зато за следующие шесть месяцев нам удалось охватить почти все крупные города России. Приобрели опыт и распространили на страну. С президентом Татарстана Рустамом Миннихановым, 2019 год — И все на свои кровные? Году в 2010-м к нам впервые обратился крупный инвестиционный фонд, предложив продать ему часть Wildberries. Мы отказались. Ответили, что не интересуемся подобным, хотим развиваться сами.
С тех пор позиция компании не изменилась. Конечно, без заемных средств жить нельзя. У нас был финансовый директор, который как-то сказал, мол, сейчас Wildberries деньги не нужны, но, когда заказов станет много, неизбежно возникнет кассовый разрыв. Поэтому лучше заранее потренироваться "на кошках", взять как бы в долг, чтобы появилась кредитная история. С тех пор сотрудничаем с банками, активно пользуемся такими инструментами, как гарантии и краткосрочные займы, следим, чтобы не было сильной закредитованности. Заемные деньги у нас составляют примерно половину месячного оборота, это абсолютно нормальный риск. Ведь открытие новых пунктов самовывоза стоит денег. Как и закупка машин, строительство складов. При этом мы не стали брать инвестиционный кредит, банки помогают, что называется, закрывать операционные расходы. Можно сказать, мы живем и работаем только за счет своих денег...
У нас прибыльный бизнес и всегда таким был, не можем себе позволить работать в минус, и это одно из основных слагаемых успеха компании, которыми руководствуемся уже 16-й год кряду. У многих стартапов кстати, не только в России, а по всему миру часто какая бизнес-модель? Создается предприятие, привлекаются инвесторы, сначала долгая работа в минус, зато компания растет, капитализация накапливается. Потом опять поход к инвесторам и так — по кругу до бесконечности. Но это не наша история. Не даю оценок, не говорю, что хорошо или плохо, но мы про другое. Поэтому с нами и не было такого: хоп!
Считается, что за счёт этого Wildberries и выстрелил. Позже журналисты писали , что история про молодую мамочку, которая без денег и связей вдруг выстроила одну из самых крупных компаний в России, во многом придумана пиарщиками Wildberries. Кроме того, до Wildberries у семейной пары был и другой бизнес — они продавали одежду в большом секонд-хенде в ТЦ «Динамит» район Выхино-Жулебино. А ещё у Татьяны Бакальчук есть родственные связи с влиятельными людьми. А именно с Сергеем Цоем , который в прошлом возглавлял пресс-службу Юрия Лужкова. Нельзя исключить, например, что в него вложилась какая-либо значительная корпоративная структура, таким образом осваивающая принципиально новое для себя направление деятельности, но категорически не желающая себя афишировать, — рассуждал экономист и депутат Госдумы Михаил Делягин. Сколько зарабатывает Татьяна Бакальчук Пандемия коронавируса помогла росту бизнеса Бакальчук. В локдаун люди не могли ходить по магазинам, и им приходилось делать заказы онлайн, а позже, после снятия ограничений, все привыкли к удобству интернет-ретейла и тенденция сохранилась. В конце 2022 года в интервью Надежде Стрелец Бакальчук заявила , что материальные ценности не являются для неё приоритетом. Основательница Wildberries с семьёй живёт в арендованном доме и одевается в массмаркете. За что критикуют Татьяну Бакальчук Весь негатив в сторону Wildberries ложится и на репутацию основательницы маркетплейса. Онлайн-ретейлер постоянно оказывается в центре скандалов : предприниматели — владельцы пунктов выдачи воют от несправедливых, по их мнению, списаний и штрафов, сотрудники жалуются на тяжёлые условия труда и унизительные процедуры досмотров , покупатели — на штрафы за возврат товаров и контрафактную продукцию. Факты о Татьяне Бакальчук В 2019 года американский Forbes включил Татьяну Бакальчук в десятку выдающихся миллиардеров. В конце 2019 года она давала чиновникам советы, как улучшить бизнес-климат в России. В частности, она предлагала отменить обязательную сертификацию продукции по крайней мере для одежды и упростить ситуацию с электронными подписями. В феврале 2021 года Бакальчук купила банк «Стандарт-кредит», позже переименованный в Вайлдберриз банк. Банкиры Пётр Авен и Андрей Костин раскритиковали это решение. В декабре 2021 года она вошла в центральный штаб «Общероссийского народного фронта» ОНФ.
Кроме России компания работает еще в девяти странах. Ассортимент площадки насчитывает более 5 млн SKU.
Личная жизнь Татьяны Бакальчук : Муж и 7 детей владелицы Вайлдберриз
Сумма взысканий с одного человека доходила до миллионов рублей. Негодующие поставщики стали обращаться в поддержу маркетплейса, однако получили лишь шаблонные сообщения без конкретики. Маркетплейс пообещал вернуть деньги поставщикам до 11 декабря. Однако деньги не вернули по сей день, а некоторым даже начислили новые. Единственное, что сделал Wildberries — выпустил очередное заявление: «Мы приняли решение полностью и для всех продавцов отменить начисленные удержания за некорректные габариты, которые были отражены в еженедельном отчете с 28. Данные о сторнировании проведены сегодня и отразятся в еженедельном отчете за неделю с 12. Все предприниматели получат уведомления в личном кабинете 13. Попахивает ещё одним пустым обещанием.
Если верить в эти сказочки, то Wildberries обещает вернуть деньги, которые взыскали с 28 ноября по 4 декабря. Но что делать людям, у которых списали деньги уже 12 декабря? Эта ситуация на самом деле выглядит забавно. Wildberries планирует нажиться на поставщиках, но штрафы рано или поздно придётся вернуть. Да, вернут их далеко не всем, с этого генеральный директор маркетплейса Татьяна Бакальчук, конечно, поимеет неплохую сумму. Однако после подобной ситуации большинство селлеров уйдут с Wildberries, а новые и не захотят приходить. Выходит, что моментальный заработок у маркетплейса будет, но в долгосрочной перспективе шансы потерять львиную часть дохода — достаточно велики.
Ты этим занимаешься, потому что тебе это интересно. Ты в любом случае этим занимался бы, и не важно, будет прибыль или нет — тебе уже хорошо от этого. И это как бы такой лайфхак, что ты не проиграешь в любом случае, — считает Бакальчук. Один за другим гремели скандалы, связанные с маркетплейсом. В марте по стране прошли бунты сотрудников пунктов выдачи — работников не устроили введенные компанией штрафы они должны были оплачивать стоимость вещи, если покупатель вернул ее как бракованную или подменил на другую. Также многих не устроило введение платного возврата неподошедших вещей. Платить приходилось даже за невыкуп бракованного товара.
В итоге по большинству пунктов компания пошла на попятную. Отчасти этому способствовали вмешательства прокуратуры. Мы просто слышим. Я бы сказала, что для нас 2023 год — это год трансформации. У нас реально прошла колоссальная работа везде. В 2022 году наш оборот перешагнул триллион рублей. Это, конечно, весело, но это за собой тянет определенную ответственность.
Вот в начале этого года мы как раз столкнулись с этой ответственностью. Потому что полтора триллиона оборота — это огромное количество людей, которые задействованы на твоей площадке. Тебе с ними нужно взаимодействовать. И мы никого не хотим обманывать. У нас вообще задача — помогать людям, давать возможности. Просто не все понимают, что мы несемся с огромной скоростью. Когда маленькая компания несется со скоростью паровоза — это может быть незаметно.
Когда с такой скоростью несется большая корпорация — это заметно,— высказалась Татьяна Бакальчук. Владелица маркетплейса добавила, что в начале 2023 года она поняла, что нужно трансформировать бизнес. Самое главное изменение — это осознание социального эффекта, который ты несешь для всех, с кем работаешь. Как будто мы получили аттестат зрелости. И пришло новое понимание — на тебе огромная ответственность. Мы какими были, такими и остались. Просто провели чуть больше анализа, внутренней работы, поняли, где у нас места, в которых мы не дорабатываем и что нужно теперь более активно в них работать.
Сделали больше упор на открытость, на ликвидацию информационного вакуума вокруг нас. Сейчас мы ездим по регионам, общаемся с предпринимателями. Из-за того, что мы мало общались с предпринимателями, вокруг нас образовалось огромное количество инфоцыган, которые на нас зарабатывают, учат обманывать покупателей и рассказывают, как можно вышибить своего конкурента с площадки. Это вредит всем — и нам, и предпринимателям.
Состояние соучредителя и владельца интернет-магазина Wildberries на 20 февраля 2020 года составляло 400,4 млрд. По данным Forbes, Татьяна Бакальчук стала генеральным директором интернет-магазина Wildberries 3 марта 2021 года. В 2017 году у магазина возник конфликт с поставщиками. Менее чем за год компания получила более двух десятков исков от партнеров.
С точки зрения бизнеса, претензии были в целом незначительными, но из-за закрытого характера бизнеса слухи о финансовых проблемах распространились на рынке. Переговоры с поставщиками шли тяжело, и представители дорогих брендов были уверены, что компания Бакальчука находится на грани банкротства. Чтобы исправить ситуацию, Татьяна наняла пиарщиков, которые написали историю о том, как учительница английского языка превратилась в бизнесвумен. История впервые появилась в журнале Forbes, а в 2018 году основательница Wildberries дала свое первое видеоинтервью на YouTube-канале миллиардера Игоря Рыбакова, который является самой богатой женщиной России с состоянием в 14,5 млрд долларов. Образование Она училась в Московском государственном областном социально-гуманитарном институте и получила диплом по английскому языку. Подрабатывала репетитором. В 2004 году Татьяна родила ребёнка. Почти сразу после этого у Татьяны появилась идея начать собственный бизнес.
Направлением для собственного дела стали одежда и обувь. Татьяна предложила клиентам содержащуюся в популярных каталогах из Германии «Otto» и «Quelle». Первым складом для товаров, полученных по почте, стала квартира начинающей предпринимательницы. Однако, по другим данным, у супругов Бакальчуков уже был офлайновый бизнес — секонд-хэнд в районе Выхино-Жулебино. Часть этой суммы от сделки могла быть вложена в развитие «Wildberries». В настоящее время Татьяна Бакальчук с супругом владеет компаний, являясь её генеральным директором. Сергей Валерьевич Ануфриев, родился 2 марта 1981 года, совладелец Wildberries, партнер мужа Бакальчук. Он помог Бакальчукам организовать их бизнес по производству одежды.
Он также является владельцем компании VB Technologies, занимающейся разработкой компьютерного программного обеспечения, в основном для собственного интернет-магазина. Мантуров Денис Валентинович, родился 23. Семья Бакальчук продвигает свои бизнес-интересы через Министерство промышленности и торговли и лично Мантурова. Ранее он работал пресс-атташе мэра Москвы Юрия Лужкова. Бакальчук связан с семьей Цой, вероятно, через свою сестру. Однако на самом деле ситуация с бизнесом Wildberries была не так хороша, как казалось на первый взгляд. В 2017 году у предприятия возник конфликт с поставщиками. Менее чем за год бизнес получил более двух десятков претензий от партнеров.
С точки зрения бизнеса, претензии были в целом незначительными, но из-за объединенного характера бизнеса слухи о финансовых проблемах распространились на рынке. Чтобы исправить ситуацию, Татьяна наняла пиарщиков, которые написали историю о том, как учительница английского языка превратилась в бизнес-леди. История впервые появилась в журнале Forbes, а в 2018 году основательница Wildberries дала свое первое видеоинтервью на YouTube-канале миллиардера Игоря Рыбакова. Татьяна Владимировна Бакальчук, выпускница Московского государственного областного социально-гуманитарного института, начала свою профессиональную деятельность в качестве преподавателя английского языка. После рождения первого ребенка она занялась бизнесом. Продажа обуви и одежды по немецким каталогам впоследствии превратилась в крупный интернет-магазин Wildberries. Помощь конкурентов Однажды поздно вечером после работы 26-летний Оскар Хартманн, консультант Boston Consulting Group, поспешил домой, чтобы сообщить ей, что он решил уволиться с работы и начать свой собственный бизнес — интернет-магазин одежды. Узнав, что его жена уходит с престижной работы в бизнес, его жена проплакала всю ночь, рассказал Хартманн на конференции Conde Nast.
Теперь Бакальчуки и их Wildberries больше не были одиноки на рынке. Оба предприятия быстро росли. В рейтинге крупнейших интернет-компаний, составленном Forbes в 2012 году, Wildberries уступала своему конкуренту только по выручке 129 миллионов долларов. Через три года количество заказов в Wildberries уже достигло 18 000 в день. Через год оборот компании достиг 290 миллионов долларов и обогнал KupiVip. Тонкости безупречной ручной шлифовки. Как сделать доску гладкой. По мере увеличения количества заказов росла и нагрузка на колл-центр, а вместе с ней и расходы.
При подтверждении заказа оператор должен был рассчитать стоимость доставки в зависимости от региона. Один из бывших сотрудников вспоминает, что компания Бакальчука всегда имела преимущество: «Оборот рос, компания получила первую прибыль, и третий партнер начал больше участвовать в операциях: Он присутствовал на совещаниях по планированию, интересовался ходом переговоров с поставщиками». Идея ролика «Воробьевы горы» и рекламной кампании в 2012-2013 годах в Тамбовской, Саратовской, Выборгской и Липецкой областях исходила от одного и того же партнера. В 2011 году на российский рынок вышел еще один игрок — Lamoda, проект немецкого инкубатора Rocket Internet. После запуска широкомасштабной маркетинговой кампании стартап стал расти семимильными шагами и к концу 2013 года его оборот составил более 5 миллиардов рублей: «Когда появилась Lamoda, мы уже были закаленными бойцами и радовались новому игроку, который, как и мы, начал осваивать российский интернет-рынок», — говорит Татьяна. Генеральный директор Wildberries признает, что было непросто конкурировать с такими компаниями, как Lamoda и KupiVip, у которых иностранный состав основателей и миллионы долларов инвестиций. Необходимо было изобрести новые конкурентные преимущества. Это было большим отличием от конкурентов, говорит Анатолий Мохов.
Постепенно компания отказалась от услуг логистических компаний, осуществлявших доставку в регионы. Мы создали собственную службу доставки и первые пункты выдачи в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге.
Большое внимание — собственной команде: «У нас работают лучшие из лучших — и многих из них вырастили и обучили мы сами».
Нередко предпринимательница полагалась только на свою интуицию — внедряла то, что ей, как покупательнице, нравилось. Стоит ли говорить, что чутье редко подводило? Татьяна Бакальчук сегодня: вторая женщина-миллиардер в России Самая богатая россиянка уж точно не кичится своим новым статусом.
Наоборот, бизнесвумен признается, что он лишь прибавляет ответственности и дополнительной работы. Содействует развитию российского предпринимательства: запустила Центры экспертизы электронной коммерции Wildberries, обучающие новых селлеров в Москве, Петербурге, Брянске, Ульяновске, Архангельске, Липецке. Активно автоматизирует технологические процессы маркетплейса и привлекает к сотрудничеству российских дистрибьюторов.
Компания развивается благодаря усилиям трех людей: на Татьяне — коммерция, переговоры, ассортимент, на муже Владиславе Бакальчуке — ИТ и стратегия, на деловом партнере Сергее Ануфриеве — доставка, Логистика , служба безопасности. Впрочем, они сами не заинтересованы в распределении долей: «Мы все делаем сообща». Но если подробно рассмотреть ее биографию, то можно увидеть, что большому успеху есть немало предпосылок: Татьяна не получала традиционного экономического образования: она пробовала, училась, экспериментировала в процессе, на практике.
Бакальчуки фактически первыми в Рунете начали продавать одежду — вовремя заняли пустующую нишу, в то время как другие онлайн-магазины интересовались книгами, электроникой, товарами для дома. Когда Бакальчук начала заниматься бизнесом, не задумываясь о гендерном неравенстве: не акцентируя внимания на том, что она женщина-предприниматель, трудилась наравне с мужчинами. Бизнесвумен признается, что если сильная сторона мужа и сооснователя Владислава — интеллект, то ее конек — эмоциональный интеллект и эмпатия.
Умение понимать и чувствовать людей помогает и с сотрудниками, и с деловыми платформами. В отличие от многих публичных людей и бизнесменов-миллиардеров не использует эпатаж и скандальный пиар для продвижения личного бренда. Предпочитает не афишировать личную жизнь, а концентрироваться на работе.
Татьяна очень редко делает фотосессии для прессы — публичные издания используют одни и те же фото. На это она сама говорит: «Если вы считаете, что у человека, ни разу не дававшего интервью и даже публично не фотографировавшегося, есть известные цитаты, — прочтите эту фразу сначала». Татьяна Бакальчук считает, что ей во многом помогает любовь к чтению.
Притом читает она не бизнес-литературу, а философские и даже детские издания: «Если у тебя есть какой-то вопрос или дилемма или нужна какая-то подсказка, это можно в любом месте найти — в общении или книге». Принципы жизни и бизнеса от основательницы Wildberries Если раньше Татьяна Бакальчук не стремилась к общению с журналистами, то теперь собственница крупнейшего российского маркетплейса охотно контактирует с прессой.