симпатия это когда вам кто-то нравиться а эмпатия осзнанное сопереживание эмоционалному состоянию другого человека без потери ощущения внешнего происхождения переживания. Эмпатия против симпатии: изучение различий. Люди – существа социальные, и общение – неотъемлемая часть нашей жизни. Мы общаемся с друзьями, родственниками, коллегами, с малознакомыми и вовсе незнакомым.
Эмпатия и симпатия в чем разница
Основное отличие симпатии от эмпатии заключается в том, что при симпатии вы чувствуете сочувствие и одобрение, но не берете на себя эмоции и переживания другого человека. Проекция эмпатии включает в себя жалость, симпатию, эмпатию и сострадание. Поучительный мультик на примере душевного медведя, бедной лисички и не слишком чувствительной к близким антилопы объясняет, чем эмпатия отличается от симпатии, и почему первая так важна. Что такое эмпатия и почему она очень отличается от симпатии. Эмпатия против симпатии: изучение различий. Поучительный мультик на примере душевного медведя, бедной лисички и не слишком чувствительной к близким антилопы объясняет, чем эмпатия отличается от симпатии, и почему первая так важна.
Что такое эмпатия в психологии и как ее развить?
Большинство согласятся с определением: «Эмпатия — это способность понимать и разделять мысли или чувства окружающих». Чем отличается симпатия от эмпатии? Начнём с того, что симпатия — устойчивая эмоциональная предрасположенность к кому-либо. Несмотря на повсеместное использование слова «эмпатия», многие люди до сих пор не понимают разницы между эмпатией и симпатией и их применением в мире торговли. Выражение симпатии бывает настолько сильным, что симпатия переходит в любовь и привязанность.
Что такое эмпатия и как её развивать?
Базово мы учимся эмпатии в семье, в контакте с заботящимися о нас близкими, впитываем то, как в семье принято поступать с теми или иными чувствами, возникающими в сложных ситуациях: тут же избавляться от них, обесценивать, заталкивать советами. Или обращать на них внимание, давать им место, принимая во всем многообразии и опираясь на них. Но даже если в силу обстоятельств мы привыкли избегать каких-то переживаний, эмпатия — это навык, которому все могут научиться например, на специальных тренингах или самостоятельно постигая особенности эмоционального интеллекта. Ситуация необязательно требует быстрых решений, часто помощь заключается в проживании и понимании происходящего, а не в поспешном действии. Наталья Клипинина, психолог фонда Кому нужно быть эмпатичным? Важно ли это только для тех, кто нашел себя в сфере помогающих профессий?
Кажется, что нет, скорее, это свойство любого современного человека: для улучшения качества жизни важно владеть кое-какими навыками эмпатии. Но в области медицины, НКО, когда необходимо общаться с уязвимыми людьми, которые находятся в трудной ситуации, быть эмпатичным — одна из базовых профессиональных компетенций. И даже на приеме на работу решение может быть принято в пользу человека, который владеет такими soft skills и использует их в решении профессиональных задач. Работодателям выгодно брать тех, кто уже умеет это делать, поскольку в сферах, где есть коммуникация, конфликты, сложные ситуации, клиенты или подопечные с тяжелым эмоциональным опытом, — такие навыки будут востребованы. Но развивать в себе эмпатию полезно и для повышения качества собственной жизни, для большей гармонии с самим собой, поскольку жизнь в современном мире часто лишает нас такой роскоши.
А еще эмпатия — это бесконечный драйв учиться тому, насколько разными могут быть ситуации и насколько по-разному они могут восприниматься.
С другой стороны - улавливать его эмоции. Несмотря на то, что эти 2 навыка действительно часто существуют бок о бок, они вполне могут срабатывать и по отдельности. То есть я могу уловить эмоцию собеседника, но, в то же время, мне трудно запихнуть себя "в его мокасины" на ментальном уровне. Иначе говоря - сложно посмотреть на мир под призмой его системы убеждений. Я бы не цеплялся за этот аспект.
Думаю, эмпатия может запускаться и осуществляться совершенно интуитивно. То есть считывание эмоции необязательно сопровождается ее явным проговариванием или прокручиванием в голове ее названия. Я бы воспринимал эмпатию, как этап, который в большинстве случаев предшествует сочувствию. Иначе говоря, чтобы откликнуться на переживание, мне нужно его считать хотя, теоретически, я могу узнать о нем и другим способом.
Как развивать эмпатию у взрослых Если ваш уровень эмпатии ниже, чем хотелось бы, то попробуйте следовать простым советам. Научитесь распознавать собственные чувства и эмоции.
Проговаривайте вслух, что вы чувствуете в тот или иной момент. Причём важно научиться идентифицировать разные эмоции — и негативные, и позитивные. Чтобы точнее понимать свои чувства, используйте эмоциональную карту. Пример эмоциональной карты, которая поможет точнее назвать то, что вы чувствуете Майя Мальгина для Skillbox Media 2. При разговоре слушайте собеседника, ни на что не отвлекаясь. Не берите в руки телефон и не смотрите по сторонам — пытайтесь улавливать каждое слово.
Лишь внимательно слушая другого человека, можно понять его. Расширяйте круг знакомств и общайтесь с непохожими на вас людьми. У каждого человека свой характер, своё устройство психики. Изучайте новые взгляды на мир и чужое мировоззрение. Больше смотрите художественные фильмы и читайте. Если вам сложно выражать эмпатию реальным людям, попробуйте сочувствовать любимым героям из фильмов и книг: отслеживайте, какие эмоции испытывают персонажи и как они себя при этом ведут.
Как определить уровень эмпатии у детей Эмпатичным человек становится к 3—4 годам.
Вы много плачете Иногда за компанию. Иногда без причины. Ваше настроение быстро меняется. Вас может поразить одно прикосновение Близость для вас может иметь ошеломляющий эффект, а неожиданное нарушение ваших личных границ вы переживаете как вторжение вражеских войск. Вы выбираете место по «атмосфере» Всегда приятнее быть с окружающими на одной волне, но не слишком ли узки те рамки, в которые вы можете себя загнать? Вам нужно много личного пространства На то есть много причин, и главная — непреходящее или даже усиливающееся напряжение. Общение вас истощает Иногда даже после непродолжительного разговора вы чувствуете себя как выжатый лимон. Общение для вас — тяжелая работа, после которой необходимо долго восстанавливать силы. Вы считаете эгоизм главной человеческой проблемой И гадаете, почему все не могут быть такими, как вы.
Вы восстанавливаетесь, общаясь с природой Пребывание на природе или общение с животными может быть отличным источником жизненных сил. Плохо, если вы всеми силами стараетесь избежать человеческого энергетического дисбаланса не можете восстановиться в привычной среде. Вас обвиняют в чрезмерной чувствительности Иногда вам может показаться, что вам хамят или вас недостаточно уважают, но, пожаловавшись на подобное отношение, в ответ вы слишите, что «слишком чувствительны». Вы и правда гиперэмоциональны И ваше состояние может измениться за считанные минуты. Вы безошибочно чувствуете, когда что-то не так Но редко можете объяснить, почему пришли к этому выводу. Вам не нравятся громкие звуки Вам могут понадобиться специальные расслабляющие техники, чтобы перестать замечать посторонние звуки и найти состояние гармонии. Когда вы нервничаете, то ощущаете физическую боль От переживаний у вас болит голова, живот или что-нибудь еще.
Разница между эмпатией, сочувствием и симпатией
Эмпатия — это умение пропускать через себя чужие эмоции как положительные, так и отрицательные , а симпатия — это позитивная расположенность по отношению к другому. Она возникает на базе общих убеждений и интересов, а также из-за избирательной позитивной реакции людей, их внешность и поступки. Что это значит? Если у вас увлажнились глаза при виде рыдающего человека, то это эмпатия. А если он сам интересен вам как личность и вам хочется узнать, что с ним случилось, то это симпатия.
Почему это важно? Эмпатия — важная часть разных когнитивных процессов. Детям она дает возможность обучаться — когда они имитируют действия тех, кто рядом. Как уже было отмечено, в эволюции этот механизм тоже незаменим — от него зависит выживание, потому что он позволяет реагировать на то, что еще не дошло до восприятия.
Например, если кто-то рядом с вами вдруг внезапно рванул с места, вы тоже ощутите импульс побежать — еще до того, как проанализируете, есть ли рядом опасность. Конечно, эмпатия важна и при ежедневных коммуникациях: чтобы взаимодействовать с людьми полноценно, нужно уметь предсказывать их действия, догадываться, о чем они думают, предугадывать их решения.
Баланс между работой и отдыхом. Удовлетворение эмоциональных потребностей. Взаимодействие вне хобби Поддержание прочного баланса между работой и личной жизнью может помочь защитить вас от усталости из-за сострадания. Когда все ваше время потрачено на работу или на размышления о работе, это может быть легко сгореть. Исследования показали, что баланс между работой и личной жизнью становится все более важным для работников, и выделение времени для проведения досуга и личных увлечений вне работы может помочь снизить уровень стресса и повысить общую удовлетворенность жизнью. Повысьте свою жизнеспособность Устойчивость — это наша способность восстанавливаться после стресса. Хотя некоторые люди, естественно, более устойчивы, чем другие, устойчивость — это навык, который можно выучить и развить.
Это может быть защитным фактором от усталости из-за сострадания, поэтому люди с более высокой сопротивляемостью могут лучше предотвращать усталость из-за сострадания. Устойчивость — это то, чему можно научиться, и ее повышение или повышение могут уменьшить последствия усталости из-за сострадания по мере освоения новых методов преодоления. Творческое выражение Большинство эмпатов проявляют себя творчески различными способами. У эмпатов от пения, рисования до танцев сильная творческая черта, которую нельзя отрицать. Они также очень искусны в выражении своих эмоций посредством движения тела. По этой причине такие люди могут быть очень хорошими танцорами, актерами и музыкантами. Чтение эмоций людей У эмпатов глубокое чувство знания, когда дело доходит до понимания эмоций и мотивов других людей.
Есть задача, задача требует решения, иногда бывает простой, иногда сложной, иногда решается быстро, иногда требует времени. Обычно в сложных, трудоемких, на первых взгляд непосильных задачах приходит инсайт — озарение.
Что-то нестандартное, внезапное, новое. Вместе с инсайтом меняется ранее заложенный характер действия или мышления. Также к «ригидности» относится неготовность отказа от привычек и установок, от старого, в пользу нового и тд. Ригидный человек — заложник стереотипов, идей, не созданных самостоятельно, а взятых из достоверных источников. Они конкретны, педантичны, их раздражает неопределенность и безалаберность. Ригидное мышление — банально, штамповано, неинтересно. Конформизм — ключевое понятие социальной психологии. Выражается в изменении поведения под реальным или воображаемым влиянием других. Почему так происходит?
Потому что люди боятся, когда не так, как все. Это выход из зоны комфорта. Это боязнь не понравится, выглядеть глупым, быть вне массы. Конформист — человек, который меняет свое мнение, убеждения, установки, в пользу общества, в котором находится. Нонконформист — понятие противоположное предыдущему, то есть, человек, который отстаивает мнение, отличающееся от большинства. Процесс долгого переживания, волнения, который на пике развития превращается в освобождение, что-то максимальное позитивное. Человеку свойственно переживать по разным причинам, от мысли о не выключенном утюге до потери близкого человека.
Однако, если Вы плывете с друзьями и одного из них начинает тошнить, а Вы бежите к перилам, и Вас тоже начинает тошнить, - то это уже симпатия. Читайте также.
Эмпатия и Симпатия. В чём разница?
Что же означает симпатия, как проявляется, и как отличить от других форм привязанности? Что такое симпатия С греческого слово sympatheia переводится как внутреннее расположение к человеку, имеет и второе значение — привлекательность. Объектом может являться один человек или группа людей. Проявляется приветливым, доброжелательным отношением, желанием общаться проводить вместе время. Различают дружескую симпатию и романтическую, каждая определяет дальнейший вектор развития отношений.
Как возникает чувство На первом этапе происходит оценка внешних данных и соответствия существующим стандартам. В процессе общения и развития отношений значимость приобретают социально-психологические черты. Чем больше у объекта положительных качеств, тем сильнее проявляется симпатия, а человек может восприниматься как недосягаемый. На характер эмоциональной привязанности влияет схожесть внутренних установок, жизненных принципов, мировоззрения.
Частота контактов, территориальная близость, подкрепление в виде положительных эмоций от общения усиливают возникшую привязанность. Признаки и проявления симпатии Глубокая симпатия влияет на психоэмоциональный фон человека, под влиянием возникших чувств меняется поведение, стиль общения, мимика по отношению к объекту привязанности. Вербальные и невербальные проявления симпатии: Взгляд — появляется блеск, мужчины пытаются удержать взгляд собеседника, женщины не всегда открыто смотрят в глаза, фокусируются на лице. Сокращение дистанции — вторжение в личностное пространство.
Если человек нравится, подсознательно возникает желание быть ближе. Мимика и жесты — сложно контролировать эмоции, при виде объекта симпатии возникает непроизвольная улыбка.
Это отношение, когда человек даже не способен держать в руках себя при взгляде на другого, может желать нанести ему ущерб. Сейчас эксперты, основываясь на информации из статистики и итогах эмпирических анализов, выделяют следующие причины возникновения симпатии: инфантильность во внешности, схожесть в манерах, притягательность внешности, побуждение к поддержке, а также показной стиль общения. Инфантильная внешность — это присутствие во внешности каких-то детских черт, но у личности сохраняются черты характера, присущие его реальному возрасту. Считается, что при проявлении подобной внешности даже в мелкой детали, она помогает в немалой степени расположить к себе других. Поясняется это тем, что инфантильные черты на интуитивном уровне свидетельствуют о наивности, беззащитности, а также доверии.
Это предупреждает развитие у других людей подозрительности и не доверительного отношения. Вообще, физическая привлекательность — это многозначный фактор формирования симпатии. Нередко бывает так, что притягательная внешне личность при более близком знакомстве вызывает только негативные чувства. Кроме того, есть и прямо противоположные примеры, если внешне непривлекательные люди в итоге становятся причиной гаммы только позитивных чувств. Связывается это с тем, что в формировании оценки другой личности, это означает, что и в образовании симпатии, важен не только внешний вид. Он считается первичным фактором, отправной точкой, но в результате на отношение к личности оказывают влияние увлечения, позиция человека, его мировоззрение, приоритеты, манеры. Причины антипатии Случается, что к довольно милому с виду человеку, который ничего плохого вам не делает, возникает антипатия и раздражение.
Каковы причины появления такой антипатии?
Ученые объясняют эмпатию зеркальным принципом работы мозга, так называемой гипотезой «восприятия и действия». Согласно этой гипотезе, если мы наблюдаем какое-то действие или состояние другого человека, в нашем мозге возбуждаются те же отделы, как если бы мы чувствовали или действовали сами. Скажем, мы заметили, что человек рядом с нами испытывает отвращение к чему-то, и у нас возникло соответствующее чувство, потому что возбуждается островковая доля - область мозга, которая реагирует на отвращение. А если человек ударил по пальцу молотком, у нас активизируются передняя поясная кора и передняя островковая доля, которые связаны с болью.
Статья по теме Стоит ли выходить замуж, если нет любви, н оесть симпатия? То есть если у вас навернулись слезы при виде плачущего человека - это эмпатия. Если вам интересен этот плачущий человек и хотелось бы узнать, отчего же он плачет, это симпатия.
Если обратиться к толкованию слова — это неприязнь, вплоть до отвращения к кому-то или чему-то. Как и положительное чувство, оно порой возникает на пустом месте, неосознанно. Мы еще не успели познакомиться ближе, но первые жесты, слова, внешний вид могут спровоцировать возникновение внутренней негативной установки. Общение с несимпатичными нам людьми обычно сводится к минимуму. Не возникает желания встречаться, созваниваться и тем более проводить совместно время. Первоначальное ощущение неприязни может исчезнуть со временем.
Например, когда вы узнаете человека с другой стороны, и вам открывается совершенно иной образ. Достаточно часто наши самые лучшие и близкие друзья на первых этапах знакомства не вызывали у нас симпатии. Но порой негативное чувство лишь укрепляется и становится убеждением, избавиться от которого практически невозможно. Виды эмпатии в психологии Эмпатия подразделяется на несколько видов, далее подробно рассмотрим каждый из них. Что такое когнитивная эмпатия интеллектуальная В этом случае специалист анализирует и изучает состояние личности. Для этого сопоставляются поступки индивида с его действиями, а также знаниями о том, как поступают другие, переживая такие же эмоции. Когнитивная эмпатия основана на опыте похожих переживаний человеком. Чтобы определить состояние собеседника, оцениваются его мимика, жесты, голос, взгляд. В результате получается выяснить, что на самом деле испытывает человек.
Умение считывать невербалику позволяет исключить ошибки. Интеллектуальная эмпатия необходима как в личном, так и в деловом общении, без этого качества не получится понять личность человека. Что такое эмоциональная эмпатия Основывается на принципе психического заражения. Среди нас много сверхчувствительных людей, считывающих эмоциональное состояние других. Во время общения такая личность глубоко погружается во внутреннее состояние собеседника. У таких индивидуумов специфическая нервная система, они остро ощущают боль других как свою личную. Именно поэтому такие люди постоянно испытывают эмоциональные и нервные перегрузки. Если такой человек посмотрит новостной видеоролик о том, что где-то в мире произошла трагедия, он будет в течение длительного времени испытывать сочувствие к совершенно чужим людям. Что такое предикативная эмпатия в общении интуитивная Если у человека развита интуитивная эмпатия, он предчувствует и предугадывает то, как отреагирует собеседник и какие эмоции почувствует.
Индивид осознает, какой именно будет реакция другого человека на определенные действия. Интуитивный эмпат видит внутреннее состояние партнера, понимает мотивы поступков. Это значит, что он будет действовать так, чтобы собеседнику было комфортно во время общения. Каждый человек может быть когнитивным, эмоциональным либо интуитивным эмпатом или же совмещать в себе качества всех трех. Однако есть личности, которые вообще не чувствуют состояние окружающих, у них полностью отсутствует эмпатия, они могут разрушить внутренний мир человека. Виды эмпатии Споры между учеными о природе эмпатии не заканчиваются. Независимо от взглядов, основная масса исследователей убеждена, что способности к этому навыку закладываются генетически и не имеют непосредственного отношения к уровню интеллектуального развития. Речь идет скорее об эмоциональном интеллекте, учение о котором активно популяризируется в обществе. Эксперимент, проведенный Варуном Варьером и Томасом Бургероном с коллегами из Кембриджского университета показал, что гены однозначно важны для способности сопереживать, но эмпатия больше обусловлена негенетическими факторами, хотя обнаружена корреляция этого навыка и пола человека.
У женщин лучше развито умение ощущать эмоции, что связано с особенностями их гормонального фона и биохимических процессов. Эмпатия зависит от уровня гормона окситоцина, который больше формирует женскую манеру поведения. При введении мужчинам высоких доз этого гормона, подопытные начинают демонстрировать большую восприимчивость к чужим эмоциям и сигналам. Эмпатию можно усилить и без употребления препаратов. Мужчина может стать даже лучшим эмпатом, чем женщина даже без введения дозы окситоцина. Так что, речь идет о неоднородности этого явления, которое возникает и формируется под действием разных факторов. Самыми распространенными есть такие разновидности эмпатии: Эмоциональная — основа на ощущениях и переживаниях; Когнитивная — базируется на мыслительном процессе; Предикативная — проявляется в способности предугадывать реакции собеседника. Эти виды эмпатии могут дополнять друг друга, усиливая совокупный эффект, но у одного человека, как правило, доминирует что-то одно — либо он постигает других на эмоциональном уровне, либо с применением логики. Поскольку человек может развивать этот навык, целесообразно рассмотреть способы достижения этого.
Что такое эмпатия Простыми словами, эмпатия Empathy — это умение сопереживать, сочувствовать другому человеку, любому живому существу и даже растению. При этом подобное сопереживание является осознанным действием. Человек остается в реальном мире и также реально смотрит на ситуацию или некоторые вещи. Эмпат — это человек, который сопереживающий сознательно проецирует на себя чувства другого. Он не просто разделяет с кем-то его чувства, он способен познать глубину: горя; отчаяния и меланхолии; страха. При ответе на опрос о том, кто эти эмпаты такие, можно сказать, что это всем мы. Просто уровень ее у каждого человека свой. Так, молодая мама может испытывать боль и страх ребенка, которому впервые придется остаться в незнакомом месте. Например, в детском саду, в одиночестве, без ее поддержки.
При этом отец ребенка такого страха может не испытывать. У него недостаточно высокий уровень эмпатических способностей. Который не позволяет прочувствовать ситуацию, применить ее к себе. Он просто не ощущает, как страшно малышу, впервые оставшемуся без родителей. Эмпатия сильнее всего работает с близкими людьми. Им мы сопереживаем больше всего. Однако, далеко не все люди эмпаты. Некоторые, при всем своем желании, не могут посочувствовать так, чтобы этот кто-то действительно ощутил поддержку. Что интересно, эмпаты способны сопереживать и остро реагировать не только на события, что происходят в одной с ними реальности.
Они могут сопереживать даже героям произведения или фильма. Их легко вычислить в зале кинотеатра — они рыдают после сеанса пребывают в дурном настроении, если концовка фильма показалась грустной или, наоборот, громче всех хохочут. Подобное же происходит и при чтении книг. Так, если в метро вы видите человека, который держа книгу в руках, улыбается до ушей или наоборот, наверняка, перед вами очень сильный эмпат. Эмпатия в той или иной степени присуща каждому человеку!
Кто такой эмпат? Рассказываем простыми словами
В то время как эмпатия может быть индивидуальной характеристикой, она также может влиять на множество важных социальных проблем. Например, поддержка социальных групп, которые испытывают дискриминацию или нарушение их прав, основана на чувстве сопереживания и эмпатии. Способность проникнуть в чужую психологию помогает нам понять, как действовать и как обеспечить равную возможность для всех. Кроме того, эмпатия также поддерживает процесс исследования социальных проблем и развития социальных решений. Она может помочь улучшить общественную политику и направить ее на устранение неравенства и справедливости для всех. В результате, эмпатия — это не только индивидуальная характеристика личности, но также и важное свойство нашей социальной структуры. Она помогает нам лучше понимать друг друга, строить более доверительные отношения и приводить к большей социальной справедливости и равенству.
Эмпатия и эмпатическая реакция Эмпатия — это способность понимать, чувствовать и переживать эмоции других людей, а эмпатическая реакция — это ответная эмоциональная реакция на переживания других людей. Человек, обладающий эмпатичностью, способен чувствовать и понимать чужие чувства, переживания и эмоции. Он или она может поставить себя на место другого человека и понять, что тот переживает. Эмпатическая реакция может проявляться как открытое выражение сочувствия, так и тонкие намеки на эмоциональное состояние другого человека. Кроме того, эмпатические чувства могут привести к желанию помочь другому человеку в трудную минуту. Эмпатия vs.
Симпатия — это чувство сочувствия, но не обязательно понимания и переживания переживаний другого человека. Симпатия может проявляться в желании помочь другому человеку, но не обязательно с соответствующими чувствами и переживаниями. В отличие от симпатии, эмпатия - это способность понимать и переживать чужие переживания и эмоции, а также реагировать на них соответствующим образом. Как развивать эмпатию? Эмпатия — это навык, который можно развивать и улучшать. Важно научиться прислушиваться к другим людям, понимать их точку зрения и сочувствовать им.
Также полезно изучать литературу, фильмы и другие источники, которые помогут расширить кругозор и узнать больше о разных культурах и позициях. Другой способ развивать эмпатию — это научиться видеть мир глазами других людей и попытаться поставить себя на их место. Важно понимать, что каждый человек уникален и имеет свои собственные переживания и эмоции. Высокая эмпатия и эмпатийность Некоторые люди проявляют более высокую эмпатию, чем другие. Высокая эмпатия это когда человек способен чувствовать и переживать эмоции других людей. Такие люди интуитивно понимают чужие чувства и могут легко сопереживать.
Существует также понятие эмпатийности, которое относится к общей способности человека проявлять эмпатию вообще. Хотя это отличное качество, высокая эмпатия может быть и недостатком в некоторых ситуациях. Люди, сильно проявляющие эмпатию, могут чувствовать слишком сильное эмоциональное напряжение в присутствии других людей, особенно если они чувствуют страдания других людей. Тем не менее, наличие высокой эмпатии приносит много преимуществ. Люди с высокой эмпатией легче находят общий язык с другими людьми, проявляют больше понимания и сострадания. Именно высокая эмпатия может стать причиной человеческой доброты и поддержки, которые мы так нуждаемся в нашем мире.
Эмпатия — это способность понимать и переживать чужие чувства и эмоции. Симпатия же — это скорее сочувствие и сочастие в чужих проблемах. Импатия — это основа настоящего понимания и поддержки, где важно не только выразить сочувствие, но и попытаться понять чужую боль и пережить ее вместе с человеком. Симпатия может быть полезна, но она часто ограничивается только словами поддержки без понимания того, что происходит на самом деле. Таким образом, важно не только принимать во внимание чужие проблемы, но и постараться увидеть ситуацию глазами другого человека и эмпатично откликнуться на его эмоции. Если у вас есть способность проявлять эмпатию, то старайтесь использовать ее, чтобы помочь близким и друзьям, разделить их радости и горести.
Эмоциональная эмпатия Эмоциональная эмпатия — это способность чувствовать и понимать эмоции других людей.
Эмпатия — чудесный механизм, объединяющий на биологическом уровне всех людей в единое поле. Эмпатия является врожденной, и она присуща не только людям, но и ряду высокоразвитых млекопитающих, в первую очередь — человекообразным обезьянам. Нередко ее путают с симпатией, но это очень разные явления. Симпатия — это положительное отношение к кому-либо, а эмпатия — способность чувствовать состояние другого, вживаться в него. Если мы видим боль другого человека, то наш мозг и наше тело отзываются, реагируя так, как будто это нам больно.
Степень ответной реакции зависит от многих факторов, у людей разный уровень эмпатии, за исключением патологий, при которых этой способности нет вроде антисоциального личностного расстройства или аутизма. У всех есть общий базовый уровень эмпатии, именно благодаря ей устанавливается связь между младенцем и родителями, а позднее — между детьми. Сострадание и сочувствие, способность прощать, входить в чужое положение, отзывчивость, альтруизм, жалость, помощь, способность получать удовольствие от актерской игры — все это базируется на эмпатии. Иными словами, эмпатия — это не «я понимаю, что ты чувствуешь», а «я чувствую твои переживания», «я чувствую, что ты боишься, что ты радуешься, удивляешься, злишься». При этом свое «Я» сохраняется, оно прикасается к переживаниям другого, сопереживает, но не растворяется в нем. Тем страшнее понимание того, как легко можно ограничить — а то и полностью подавить — способность к эмпатии.
Франс де Вааль, известный биолог, рассказывает о таком очень простом исследовании нейрофизиологов в Цюрихском университете. Они изучали нейронный ответ человека на страдания других людей. Мужчины смотрели, как в соседней комнате получает удары электрическим током либо болельщик их собственного клуба, либо болельщик клуба-соперника.
Знаете что…вот моя визитка. Подумайте пару дней, а затем, когда будете готовы, перезвоните. Мы подберем удобное для вас время визита в наш магазин, или, возможно, я смогу привезти образцы вам домой, если так будет удобнее.
Думаю, очевидно, что после такого диалога продавец больше никогда не увидит этого посетителя. Такой тип поведения, при котором буквально сочувствует покупателю, в ритейле неприемлем. Сопереживая, множество продавцов упускают клиентов. После всех трудов по подготовке продажи они вдруг проникаются симпатией к клиенту и уступают при малейшем намеке на любые его колебания. В результате они сами же и выводят клиента из собственного торгового зала, надеясь, что те когда-нибудь передумают. А посетитель в итоге совершает покупку в магазине, где продавец не будет тратить столько времени, сопереживая клиенту.
Эмпатия Ключ к успеху в ритейле — стиль общения, прямо противоположный «симпатии». Он называется «эмпатия». В продажах эмпатия означает взгляд на вещи с позиции потребителя. Вся суть заключается в том, чтобы узнать как можно больше о клиенте и понять его нужды и потребности, а затем помочь ему сделать выбор.
Через 6 дней эксперимент был прекращен вместо двух недель. В ходе было доведено, что ситуация влияет на поведение человека больше, нежели его внутренние особенности.
Итак, «амбивалентность» — двойственное отношение к чему-либо. Причем это отношение абсолютно полярное. Например, любовь и ненависть, симпатия и антипатия, удовольствие и неудовольствие, которое испытывает человек одновременно и по отношению к чему-то кому-то одному. Термин ввел Э. Блейлер, который считал амбивалентность одним из признаков шизофрении. По Фрейду «амбивалентность» приобретает несколько другое значение.
Это присутствие противоположных глубинных побуждений, в основе которых лежит влечение к жизни и смерти. ИНСАЙТ переводе с английского «insight» — это проницательность, способность проникновения в суть, озарение, внезапное нахождение решения и тд. Есть задача, задача требует решения, иногда бывает простой, иногда сложной, иногда решается быстро, иногда требует времени. Обычно в сложных, трудоемких, на первых взгляд непосильных задачах приходит инсайт — озарение. Что-то нестандартное, внезапное, новое. Вместе с инсайтом меняется ранее заложенный характер действия или мышления.
Также к «ригидности» относится неготовность отказа от привычек и установок, от старого, в пользу нового и тд. Ригидный человек — заложник стереотипов, идей, не созданных самостоятельно, а взятых из достоверных источников. Они конкретны, педантичны, их раздражает неопределенность и безалаберность. Ригидное мышление — банально, штамповано, неинтересно.
Эмпатия VS Симпатия: в чем ключевые отличия?
Эмпатия принципиально отличается от симпатии/антипатии или жалости, поскольку в ее основе лежит попытка представить, в какой ситуации находится человек, понять его чувства без осуждения и критики, поспешных советов и действий. Определение эмпатии Виды — Эмоциональная — Соматическая — Когнитивная Важность эмпатии Эмпатия у детей Разница между эмпатией, симпатией и состраданием Как развить эмпатию Эмпатия в романтических отношениях Эмпатия у нарциссов Побочные эффекты. Чем эмпатия отличается от симпатии. Отголоски такого взгляда на симпатию, ее смешение с эмпатией можно встретить и сейчас.