в Миассе и Златоусте. Прийти в Phygital-офис Альфа-Банка можно спонтанно, а можно предварительно спланировать визит, выбрав удобное время в мобильном приложении.
Новости по теме Альфа-банк
Офис нового поколения не похож на классическое отделение банка. Он напоминает скорее кафе или модный коворкинг, где клиенты располагаются в удобных мягких креслах за столиками. Здесь нет стоек, стационарных компьютеров, проводов. При этом клиенты получают лучшее банковское обслуживание в дружелюбной атмосфере.
Еще одна из задач Phygital-формата это объединить частых клиентов и предпринимателей в едином пространстве, обеспечив удобство и качественный сервис. Открытие офиса Альфа-Банка стало долгожданным событием в Дагестане.
За IV квартал 2023-го число отделений банка снизилось на 147. Рост филиальных банковских сетей в офлайн-формате связан со стратегиями деятельности кредитных организаций, пояснил вице-президент Ассоциации банков России АБР Алексей Войлуков.
В ВТБ сообщили, что в конце прошлого года заработало семь новых отделений. В Альфе подтвердили значительный рост сети в IV квартале 2023-го. Она увеличилась более чем на 130 отделений, сообщила старший вице-президент банка Елена Тятенкова. По ее словам, организация проводит активную экспансию в небольшие города с населением от 100 тыс.
Они могут представлять собой помещения до 50 кв. Там представлен самый востребованный набор услуг — оформление кредитов и открытие депозитов, также есть возможность получить консультацию по другим продуктам.
Офис на ул. Фиджитал phygital формат предполагает дружеское общение клиента и сотрудника банка. Это такая психология обслуживания, когда между обеими сторонами нет барьеров, например, массивных столов и стоек. Клиент приходит в офис и сам выбирает, где ему удобнее расположиться. Бывает, клиенту сложно разобраться в данных, а новый формат позволяет установить личный контакт, и позиция «банк-клиент» уходит, а мы с посетителем становимся партнерами.
Клиент, приходя в офис, видит отсутствие границ. Общение глаза в глаза значительно увеличивает доверие к банку. Такие небольшие офисы позволяют проникать и в малые города, — говорит региональный управляющий Альфа-Банка в Оренбурге Сергей Апарин. У Альфа-Банка в Оренбургской области остаются и традиционные отделения, но финансовая организация стремится улучшать свой сервис. Так, недавно был открыт нано-офис в Бугуруслане, а в скором времени планируется запуск такого отделения и в Соль-Илецке. Тут все сделано по-домашнему и для людей. В основной зоне стоят мягкие удобные кресла, на любых из которых можно расположиться, возле них — столики.
Для красоты и интерьера стоят кашпо с цветами.
Если в банке уже есть ваши биометрические данные, оно узнает вас, поприветствует по имени и отправит push-уведомление в приложение на телефон - вместо бумажного талона, который вы получаете в других банках. Тем, кто еще не стал клиентом, присвоят кодовое имя. Главное же в этой системе - она сразу распределит клиентов по специалистам. И уже не вы ищите номер своего «окошка». Имя и фото вашего менеджера вы увидите в телефоне и на большом табло в центре зала. А консультант узнает вас сам. Подойдет и улыбнется.
В руках у него будет легкий ноутбук - вместо компьютеров с их мониторами, создающими барьеры в общении. Чем меньше барьеров - тем выше скорость сервиса и больше взаимопонимания. Причем искусственный интеллект изучит информацию о клиенте и предложит ему именно, что ему нужно», - говорит Ирина Бубенко. Фото: Альфа-Банк Комфорт Новый офис спланирован и организован так, чтобы ожидание клиентов сводилось к минимуму. К нам приходят люди, у которых время расписано по графику, поэтому мы предполагаем предварительную запись», - говорит Ирина Бубенко.
Альфа-Банк открыл первый современный phygital-офис в Твери
Главная и самая необычная особенность нового банкомата — он полностью прозрачный. Человек может увидеть, «как крутятся кулеры, как булькает охлаждающая жидкость, как печатают чек». В сообщении отмечается, что хранилище денег всё же увидеть не получится, поскольку это банковская тайна. На данный момент запущен в работу всего один такой банкомат в экспериментальном режиме.
Согласитесь, ничего подобного мы раньше не видели. Но это не чудо — это технологии будущего.
Да, технологии шагнули далеко вперёд, и у многих людей общение с банком свелось до взаимодействия с мобильным приложением, есть банки, которые принципиально не открывают офисов. В Альфа-Банке же решили, что технологии технологиями, но как же обойтись без нашего русского «А поговорить? Новый стильный и уютный офис Альфа-Банка разместился на первом этаже ул. Восточная, 11а, и о том, что перед нами офис банка говорит только фирменная вывеска и логотип на панорамном окне. Рекламы банковских услуг нет, ничто не перегораживает окно, и если не знать, что здесь находится, наверное, можно подумать, что это кофейня, в которой за чашечкой кофе встречаются давние друзья.
Phygital это производное от двух английских слова — digital, что означает цифровой и physica — физический.
Злоумышленник удерживает в здании пять или шесть сотрудников. По другим данным, в заложниках остается лишь один человек — остальные смогли сбежать через запасную дверь безопасности. Злоумышленник одет в черную куртку и спортивные штаны, на голове — черная маска, а в руках — пакет.
Он утверждает, что в пакете — бомба, и требует крупную сумму денег.
К вечеру этого же дня на табло над входом в офис «Альфа-Банка» начали высвечивать два изображения, которые поочередно сменялись: «Мы понимаем, что это только предлог. За-хо-ди-те; » и «Заказ готов, заходите! Что важно знать: Подобные «соревнования» между брендами — распространенное явление для компаний-конкурентов по бизнесу во всем мире.
В самом центре Петроградки отделение банка превратили в общественное пространство
Альфа-банк открыл в Москве офис нового типа. Рассказываем про Альфа-Банк ВСЕМУ КИТАЮ — на Кантонской ярмарке. Именно поэтому, открытие офиса Альфа-Банка стало долгожданным событием в городе Алексин. Какие отделения Альфа-Банка работают в воскресенье в Москве? Часы работы Альфа-Банка в воскресенье строго фиксированы — с 12 до 17 часов.
«Альфа-банк» станет вторым российским банком с филиалом в Китае после «ВТБ»
Поступившие платежи зачислятся в обычном режиме; 3, 4, 5, 6 и 8 января — отправляются платежи в другие банки, которые не требуют ручной обработки, например, валютным контролёром. Также возможно зачисление платежей из других банков. Платежи внутри Альфа-Банка с 31 декабря по 8 января работают без задержек. С 9 января Альфа «на всех парусах».
Владимир Верхошинский, главный управляющий директор «Альфа-Банка»: За последние годы банки радикально улучшили свои цифровые каналы. А вот отделения остались прежними и неотличимыми друг от друга. При этом каждый крупный банк постарался открыть свое "отделение будущего" — и все они остались своеобразными шоурумами банковских инноваций. Мы же представили то, как на самом деле будут выглядеть и работать отделения банков уже очень скоро. Алексей Гиязов, директор по маркетингу и коммуникациям «Альфа-Банка»: Новый офис — это вообще не про дизайн.
Хотя он получился неплохой.
От вас после этого еще какой-то ответ последует? Сейчас сотрудники посмотрят на это, подумают, что-нибудь ответят или ничего не ответят, тут сложно сказать.
Понятно, что все очень трепетно и осторожно относятся к бренду, но инициатива всегда идет от сотрудников. И если это хороший юмор и уместный, насколько я понял, это интересно не только представителям двух банков, но и публике, почему бы и нет? Иногда надо делать жизнь веселее, разнообразнее.
Спрашивали, что за вывеска? Что хорошо в подобных кейсах, иногда бренды в социальных сетях начинают перебрасываться какими-то фразами в довольно негативном ключе. У нас как-то получилось так, что это в целом позитивная история.
Именно поэтому, открытие офиса Альфа-Банка стало долгожданным событием в городе Алексин. Еще недавно для решения сложных вопросов нашим клиентам приходилось приезжать в наш офис в Тулу, а теперь мы ждем всех в новом современном пространстве, в котором органично совмещаются передовые цифровые сервисы и приятное общение с профессиональными сотрудниками. Для жителей Алексина теперь доступны самые популярные наши продукты — бесплатная Альфа-карта с кэшбэком и легендарная бесплатная кредитная карта 365 дней без процентов. Для предпринимателей гибкие тарифы и кредитные предложения», - рассказал Региональный Управляющий Альфа-Банка в г.
Альфа-Банк открыл первый офис в Михайловке
в Миассе и Златоусте. «Альфа-Банк» открыл «офис будущего»: с распознаванием лиц, без стоек сотрудников и бумаги. Прийти в Phygital-офис Альфа-Банка можно спонтанно, а можно предварительно спланировать визит, выбрав удобное время в мобильном приложении. «Альфа-Банк» открыл «офис будущего»: с распознаванием лиц, без стоек сотрудников и бумаги. Alfa-Now — новости от Альфа-Банка ⇨ подробнее на сайте или 198. Офис Альфа-Банка во Владикавказе, как и все отделения в стране, обустроен по принципу коворкинга.
График работы Альфа-банка на майские праздники
Я думаю, вряд ли. И работать надо, кроме того, что веселиться. Это сделает нас сильнее. Это, конечно, ирония, но мы честно рассчитываем, что кто-то перейдет к нам работать. В том здании, которое напротив нового офиса Альфа-банка, находится офис МТС-банка, такой же классный и новый. От вас после этого еще какой-то ответ последует? Сейчас сотрудники посмотрят на это, подумают, что-нибудь ответят или ничего не ответят, тут сложно сказать. Понятно, что все очень трепетно и осторожно относятся к бренду, но инициатива всегда идет от сотрудников.
В «Альфа-Банк» пошли по другому пути: сделали офис для всех. Не важно, сколько у человека денег, главное — удобство и комфорт. Наш регион примечателен тем, что здесь находится операционный центр федерального значения, где обслуживаются клиенты со всей России, - рассказала региональный управляющий «Альфа-Банком» в Ульяновске Александра Ребровская. Ребровская особо подчеркнула, что в новаторской концепции отделений нет банковских клише, чтобы полностью стерень границы между клиентами и сотрудниками. А уникальные технические возможности и радушный прием — это основное сочетание новых офисов. В день открытия «Альфа-Банк» на Гончарова посетили старые друзья и постоянные клиенты. Я благодарен московским руководителям, которые помогли достоить новое здание. Это говорит о заботе топ-менеджмента о людях, о понимании, а это — главное. Поэтому мы много лет с вами!
На стене помещения висит табло, на котором указано, кого в данный момент обслуживают и кто находится в ожидании. При этом гостям офиса не нужно нервничать и искать менеджера. Гости символически полили денежное дерево Открытие нового офиса на улице Чкалова в Оренбурге было торжественным. На мероприятии собрались гости из числа сотрудников Альфа-Банка, представителей города и бизнеса. Они оценили, как тут все обустроено и насколько удобно обслуживаться в отделении нового формата. Это современные, хорошие, технологические и очень удобные офисы. Это новое отношение к клиенту, когда у человека появляется большее доверие к отделению и сотрудникам организации. Теперь не человек для банка, а банк для человека. Наши люди этого достойны, — заметил ресторатор Оренбурга Алексей Маринин. Фото: 56orb. Оно растет в фирменном горшке на центральном столике в зале. Первым дали «попить» цветку руководитель оренбургского филиала Альфа-Банка Сергей Апарин и местный бизнесмен Алексей Маринин. Не обошлось без праздничного торта с фирменным декором, ведь какой день рождения без десерта?
Здесь нет коридоров, «окошек», рекламы и очередей. Светлое и открытое пространство банковского офиса, скорее, напоминает коворкинг: стильные кресла, большой трансформирующийся стол-кракен, яркий потолок в фирменном цвете. Но все же новый формат — это не столько про дизайн, сколько про особую философию бизнеса. Отделение на Науки не зря носит название «фиджитал»: в этом термине соединены английские слова physical «физический» и digital «цифровой». Вы спокойно расположились там, где удобно, к вам подошел менеджер с ноутбуком, и началась ваша деловая встреча», — раскрыл смыслы Сергей Кульпин, региональный управляющий Филиала «Санкт-Петербургский» Альфа-Банка. Воплотить эту фантастику в жизнь позволяют терминал электронной очереди со встроенной системой распознавания лиц Face ID и проекционный экран с именем и даже фотографией персонального менеджера. А еще программы, собранные в ноутбуке сотрудника банка.
Альфа-Банк
В мае 2021 года правоохранители задержали замруководителя VIP-отделения «Альфа-Банка» Алину Третьякову. Что стояло за призывами Альфа-банка «решиться» и продолжит ли офис МТС отвечать на предложения коллег из здания напротив? Альфа-банк открыл в Москве офис нового типа. «Альфа-Банк» открыл в Ульяновске «отделение будущего» — с распознаванием лица на входе, без бумаги и стоек сотрудников. Российский «Альфа Банк» создал и запустил в Москве новый экспериментальный банкомат.
31 августа 2023 Альфа-Банк открыл первый phygital-офис в Алексине
Наталья Рыжова, региональный управляющий Альфа-банка. Новые современные офисы Альфа-Банка открылись в центре Балахны и Городце.В Балахне новое отделение располагается по адресу: улица Коммунистическая, 2, на пересечении с улицей Горького. Город - 22 марта 2023 - Новости Ростова-на-Дону -
Как работают офисы Альфа-Банка с 3 по 5 ноября
Сайт использует IP адреса, cookie и данные геолокации Пользователей сайта, условия использования содержатся в Политике по защите персональных данных Любое использование материалов допускается только при соблюдении правил перепечатки и при наличии гиперссылки на vedomosti. На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации.
Клиентская база составляет более 1 млн корпоративных клиентов и 22 млн физических лиц. Альфа-Банк развивается по модели phygital, сочетая цифровые инновации с эффективной сетью физического присутствия, которая насчитывает 510 офисов в Москве и регионах России, 900 городов с курьерской доставкой и 27 900 своих и партнерских банкоматов.
Читать на сайте банка: Альфа-Банк.
Сразу на телефон клиента приходит сообщение с приветствием, а сотрудник банка идет его встречать. На стене помещения висит табло, на котором указано, кого в данный момент обслуживают и кто находится в ожидании. При этом гостям офиса не нужно нервничать и искать менеджера. Гости символически полили денежное дерево Открытие нового офиса на улице Чкалова в Оренбурге было торжественным. На мероприятии собрались гости из числа сотрудников Альфа-Банка, представителей города и бизнеса.
Они оценили, как тут все обустроено и насколько удобно обслуживаться в отделении нового формата. Это современные, хорошие, технологические и очень удобные офисы. Это новое отношение к клиенту, когда у человека появляется большее доверие к отделению и сотрудникам организации. Теперь не человек для банка, а банк для человека. Наши люди этого достойны, — заметил ресторатор Оренбурга Алексей Маринин. Фото: 56orb.
Оно растет в фирменном горшке на центральном столике в зале. Первым дали «попить» цветку руководитель оренбургского филиала Альфа-Банка Сергей Апарин и местный бизнесмен Алексей Маринин.
Сайт использует IP адреса, cookie и данные геолокации Пользователей сайта, условия использования содержатся в Политике по защите персональных данных Любое использование материалов допускается только при соблюдении правил перепечатки и при наличии гиперссылки на vedomosti. На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации.
Авторизация
Рассказово стал четвертым городом в Тамбовской области, где появился такой офис, а всего в стране открыто свыше 350 современных отделений Альфа-Банка. Город - 17 апреля 2023 - Новости Екатеринбурга - О этом сообщили РИА «Новости» в экстренных службах столицы. 14:43 Сотрудники Росгвардии и полиции готовятся штурмовать отделение Альфа-Банка, сообщила радиостанция «Говорит Москва». Альфа-Банк откроет свои филиалы в Пекине и Шанхае, сообщает пресс-служба банка. Сейчас Альфа-Банком владеют минимум три человека — Михаил Фридман, Пётр Авен и Андрей Косогов. «Альфа-банк» до конца текущего года планирует открыть около 300 новых отделений, сообщают РИА «Новости».