Российские должники в среднем отдают коллекторам по 5 тысяч рублей в месяц. За превышение своих полномочий и особо жесткие методы воздействия на должников коллекторы будут оштрафованы на общую сумму свыше 8,5 миллионов рублей. Средний платеж россиян коллекторам в декабре 2023 года увеличился на 17 процентов по сравнению с прошлым годом, достигнув отметки в 4 635 рублей, пишет Forbes |. Сколько получает коллектор в России? Сколько и на чем зарабатывает Сергей Светлаков.
Средний платеж россиян коллекторам за год вырос на 17%
Сколько можно заработать. Грубых коллекторов в Петербурге приговорили к колонии за вымогательство и навязанное гостеприимство. Криминал - 28 июня 2023 - Новости Красноярска - Сколько получают коллекторы и из чего складывается их доход. Сколько зарабатывает коллектор Средний уровень зарплаты коллектора Согласно данным за последний год, средний уровень заработка коллектора в России составляет примерно 50 000 рублей в месяц.
Средний платеж россиян коллекторам за год вырос на 17%
Сколько зарабатывают коллекторы: средняя зарплата в России и уровень доходов в мировых компаниях. Кто такие коллекторы: развенчиваем миф об их преступной деятельности. Сколько зарабатывают коллекторы? В среднем же коллектор в России получает 34 197 рублей, а в столице средний доход специалиста составляет 15 000 рублей. Заработная плата в топ-10 компаний колеблется от 39 100 до 58 200 рублей в месяц. За превышение своих полномочий и особо жесткие методы воздействия на должников коллекторы будут оштрафованы на общую сумму свыше 8,5 миллионов рублей. Что такое коллекторское агентство. Коллекторы — это люди, которые взыскивают с заемщиков долги перед банками и микрофинансовыми организациями.
Сколько зарабатывают коллекторы?
Сколько зарабатывают коллекторы? В среднем же коллектор в России получает 34 197 рублей, а в столице средний доход специалиста составляет 15 000 рублей. Заработная плата в топ-10 компаний колеблется от 39 100 до 58 200 рублей в месяц. Получить предложение Получить предложение. Получите скидку до 70%* от суммы вашего долга и платите с рассрочкой. По данным принадлежащего Сбербанку коллекторского агентства АБК, «раздолжнители» ежегодно забирают у коллекторов около 50 млрд рублей — эти деньги антиколлекторы получают с должников, которые надеются с их помощью навсегда забыть о долгах. Новый закон о коллекторах: правила взыскания долгов с 1 февраля 2024. На чем зарабатывают коллекторские агентства Сколько платят коллекторам? Главная» Сколько получают? Сколько зарабатывает коллектор в Москве и др. местах.
ШОК! СКОЛЬКО ЗАРАБАТЫВАЮТ КОЛЛЕКТОРЫ? ЧТО ПРЕДЛАГАЕТ ТИНЬКОФФ СОТРУДНИКАМ/Кузнецов | Аллиам
Один из них – кредитная организация или МФО заключают агентский договор с коллекторами, согласно которому те имеют право взыскивать просрочку и получают за это комиссионное вознаграждение. По данным Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА), в 2023 году банки продали коллекторам по цессионной схеме просроченные кредиты на 258 млрд рублей (на 4% меньше, чем годом ранее). Сколько зарабатывает коллектор. По данным, средняя зарплата Коллектора в России за 2023 год ‒ 72 460 рублей. Сколько коллектор получает на руки В итоге сумма доходов сильно разнится. Коллекторы (коллекторские агентства, далее – КА) – это компании, специализирующиеся на сборе долгов. Средний платеж россиян коллекторам в декабре 2023 года увеличился на 17 процентов по сравнению с прошлым годом, достигнув отметки в 4 635 рублей, пишет Forbes |.
За коллекторами стоят банкиры, иностранцы и политики
Коллекторское агентство берет его за основу при разработке требований к кандидатам, должностных инструкций. В состав трудовых функций коллектора по стандарту входит: анализ данных о клиенте, в том числе кредитного досье ; разработка плана действий по взаимодействию с должником; ведение переговоров с заемщиком, поручителями; оптимизация портфеля долгов, инициация процесса реструктуризации просрочки. Единственным требованием к специальности коллектора, по стандарту является наличие среднего профессионального образования либо соответствующей программы подготовки. Опыт практической работы или особые условия допуска не требуются. Для каждой из трудовых функций коллектора стандарт описывает необходимые умения, примерный перечень действий. Вот что входит в процесс ведения переговоров с заемщиком: установление личного контакта с клиентом; обсуждение различных вариантов урегулирования просрочки; разъяснение последствий образования задолженности, размера и порядка начисления штрафных санкций ; выяснение причин возникновения долга; направление уведомлений и документов по задолженности. В перечень навыков для взаимодействия с должником стандарт включает основы теории и практики переговорного процесса, знание особенностей процедур досудебного и судебного взыскания , типовых причин образования просрочки. Для других трудовых функций также указаны перечни действий, требования к умениям специалиста. При этом запрещено звонить должникам и направлять смс-сообщения с технических устройств и номеров, находящихся за пределами РФ. Нарушение данного запрета повлечет наказание со стороны надзорного органа. Также коллектору нельзя допускать иных нарушений законодательства угрозы, оскорбления и т.
Где я могу получить консультацию по вопросам погашения задолженности?
После прохождения пика пандемии коронавирусной инфекции в России должники начали отдавать коллекторам примерно столько же денег, сколько до кризиса. В июле средний размер платежа по долгу достиг 5300 руб. Речь идёт о тех долгах, которые коллекторы взыскивают, когда работают с банками по агентской схеме, уточняет РБК.
Коллекторы наращивают затраты для поддержания рентабельности Крупнейшие участники рынка взыскания отчитались за 2023 год. Портфель по итогам отчетного периода достиг 566 млрд рублей. При этом в 2023 году было выкуплено долговых портфелей на 69,6 млрд рублей. Чистая прибыль компании выросла в 2,2 раза до 2,98 млрд рублей. Цессия МФО за тот же период составила 71,6 млрд рублей — максимальный показатель с 2019 года.
Записаться на бесплатную консультацию юриста Понятие "обмена сообщениями" Новый закон о коллекторах 2023 года предполагает введение новых ограничений, которые будут касаться не только личных встреч и звонков, но и обмена сообщениями. Также ограничиваются и использование автоматизированных систем. Взыскатели не смогут бесконечно обзванивать должников посредством "роботов". Также планируется указать в законе, что инициатива прекращения обмена сообщениями должна исходить от должника. То есть, когда профессиональные взыскатели обращаются к гражданину, например, в мессенджере и он не отвечает — взаимодействие считается завершенным. Если он дает ответ, переписка может продолжаться сколько угодно, до прекращения дачи ответов. Весь процесс будет считаться за одно взаимодействие. Анонимность профессиональных взыскателей Взыскатели и ранее не имели права отправлять анонимные сообщения или совершать звонки. Они должны были называть или указывать свои данные, сведения о спорном договоре, представляться, называть должность.
Теперь же полагается, что ряд сведений должны передаваться и при автоматической рассылке. Так, в начале сообщения, в соответствии с новым законом о работе коллекторов с должниками 2023 году, лицу придется сообщать: Информация о том, что данные передаются посредством информационного агента. Наименование и код информационного агента, которым передается сообщение. Сведения о кредиторе. Взыскателям придется раскрывать полную информацию о себе, независимо от способа направления информации должнику.
«Игра в коллектора»: Как работает «бизнес на долгах» и сколько в нем зарабатывают
Из них: имеют лицензии — 458; лишены лицензии — 85. Коллекторскую организацию могут исключить из официального реестра за неоднократные и грубые нарушения, если они повлекли имущественный ущерб или вред здоровью жизни граждан, или за неисполнение предписаний ФССП. Методы взаимодействия с должниками До вступления в силу закона 467-ФЗ ограничения по общению с должниками рассылок писем и звонков касались только коллекторов, теперь эта норма распространяется на банки и МФО, включенные в реестр ФССП. Появляется новое понятие «автоматизированный интеллектуальный агент» АИА — программа, которая ведет общение с должником без личного участия коллектора организации по взысканию долгов.
АИА будет передавать информацию о задолженности и сроках погашения, все разговоры при этом будут записываться. Но должна быть предусмотрена возможность переключения на «живого» сотрудника. Все это направлено на обеление отрасли и защиту прав должников, что означает несомненный шаг вперед, однако, данные поправки, по мнению эксперта, никак не повлияют на проблему снижения объемов просроченной задолженности.
Данные поправки должны привести к формированию цивилизованного рынка взысканий. Также коллекторские агентства, банки и МФО получают право отправлять должнику информацию о задолженности через портал «Госуслуги» при условии, что программное обеспечение компании подключено к госпорталу, а должник дал свое согласие на получение таких сообщений.
В итоге, когда получено судебное предписание, человек начинает интересоваться возможностями, что может предложить банк и как лучше погасить долг. Если и это его не подтолкнет, то он смотрит, что пристав сможет сделать - заберет холодильник или нет? Наложит на счета арест или нет? А потом уже решает вопрос. Недавно был случай - человек ездил на «Audi», пока ждал и тянул, у него арестовали машину, так он в тот же день нашел 400 тысяч рублей. А потом долго бегал, чтобы ему сняли ограничение на перерегистрацию.
Все банки между собой сотрудничают и предоставляют информацию. Различными цветами отображаются разные периоды просрочки должников - от 1 по 30 день, с 30 по 60, и с 60 по 90 день. На 90 день, если оплаты не было, в одностороннем порядке расторгается договор, и это решение невозможно оспорить в суде, исходя из закона о потребительском кредитовании. Несмотря на то, что должник внесен в список, с ним до последнего ведутся телефонные переговоры - представители звонят не только ему, но и его родственниками, друзьям. Мы до последнего надеемся, что вопрос удастся решить положительно, ведь ситуации бывают разные. Сейчас идет много сокращений, людям постоянно задерживают зарплату, а это тоже влияет на платежеспособность. Правда, некоторые уже успели нажить какие-то средства, земельные участки, и тогда мы аккуратно подводим их к мысли - либо ты сейчас сам продаешь этот гараж за 300 тысяч, либо тебя вынудят его отдать, только уже за 100 тысяч рублей. Часто встречаются те, кому действительно нечем платить?
Чтобы доказать свой статус банкрота, нужно собрать внушительный список документов, который подтвердит, что у тебя нет ни квартиры, ни машины, ничего ценного. Во-вторых, банкротство — дело долгое. Никто тебя не признает банкротом, если ты пришел и сказал, что у тебя нет денег. Подача заявки - это только первый этап, нужно еще работать с документами. Как показывает практика, дела по банкротству обычно сопровождают юридические фирмы, которые за свою работу берут вознаграждение. А многие просто бросают клиентов. Но есть еще один нюанс - фиктивное банкротство, статья 197 УК РФ. В таких случаях должник переписывает имущество на родных, близких, друзей, чтобы никто не нашел его деньги.
Но все равно находят. В таком случае проводится расследование и информация тщательно проверяется. А за фиктивное банкротство грозит либо штраф, либо срок. Так что, на мой взгляд, это не самая удачная идея. Мелкие долги - 3-5 тысяч - или покрупнее? Но вообще по-разному получается. Конечно, есть оклад, но основную долю составляют проценты от взысканий. Таким образом выходят разные суммы.
Но за эти деньги нам приходится очень много работать. Рабочий день начинается в 9 утра и заканчивается в 9-10 вечера, работаем 6 дней в неделю. В воскресенье - выходной, но иногда и по воскресеньям приходится работать. Ты в тонусе и твои должники в тонусе. Но дело не только в деньгах, появляется уже какой-то интерес и азарт. Нельзя переходить на «ты», грубить, расписывать баллончиками с краской подъезды, и, конечно, применять физическую силу. С насилием вообще отдельный разговор. Если ты - профессионал и понимаешь, как должен действовать, то ты не будешь опускаться до уровня совсем уж диких коллекторов, например, из Ульяновска, которые бросают коктейли Молотова.
Смысла в их действиях нет никакого. Он спалил дом должнику, а у него там могли быть деньги, которые можно было забрать вместе с приставами. Кредитор уже и хочет заплатить, но физически не может - в таком случае проигрывают все. А тот коллектор еще и уголовное преступление совершил. В итоге его привлекли к ответственности, он сел в тюрьму. Вся суть коллекторского дела в том, чтобы получить деньги, а не сесть в тюрьму из-за глупых действий. Мне этих горе-коллекторов не понять. Есть такие коллекторские бюро, к которым попадают уже те неплательщики, с которыми не справились другие коллекторы.
Иными словами, есть элитные коллекторские агентства, а есть конторы попроще. У высококлассных агентств заключены с банком договора, и информация о клиентах приходит напрямую. В период с 1 по 30 день задолженности с клиентом разбирается служба безопасности банка, а дальше дело передают фирмам, с которыми подписан договор, и клиент разбирается уже с нами.
Отбирать из этой поглощающей серой массы тех личностей, которые готовы расти, совершенствоваться и отдаваться работе — крайне непростая задача. Начало работы Каждого новичка мы сразу бросаем в бой, направляем на выполнение реальных задач. Да, не самых сложных задач — но уж точно не тренировочных. Можно бесконечно рассказывать человеку, как кататься на коньках, но когда человек сам встает на коньки, он понимает: все совершенно иначе. Начиная работу в реальных условиях, наши менеджеры быстро учатся, набивают необходимые шишки, совершенствуют навыки и выходят на достойный уровень. Почему ошибки необходимы? У меня такой ответ: я думаю, что самый опасный и непредсказуемый человек в компании — это сотрудник, который еще ни разу за карьеру не ошибался. Если он абсолютно все делает правильно — это повод насторожиться. Потому что когда-нибудь ошибка обязательно произойдет, и случится это, как нарочно, в самый неподходящий момент. На ошибках растешь — это сложно опровергнуть. Технические средства Мы стоим у истоков технологической революции, которая фундаментально изменит то, как мы живем, работаем и общаемся друг с другом. Клаус Шваб, основатель и бессменный президент Всемирного экономического форума в Давосе, ввел в обращение термин «четвертая промышленная революция» , и она не имеет аналогов во всем предыдущем опыте человечества. Нам предстоит увидеть ошеломляющие технологические прорывы в самом широком спектре областей, включая искусственный интеллект, роботизацию, автомобили-роботы, трехмерную печать, нанотехнологии, биотехнологии и многое другое. Если не успевать за гонкой технологий, ты безнадежно отстанешь, тебя сомнут и даже не заметят. Информационные технологии для коллекторского бизнеса — важнейшая составляющая стратегического успеха. Мы стараемся применять их с максимальной эффективностью. В частности, мы уже используем возможности обработки «больших данных». У нас ведь есть огромный массив информации о должниках, который накопился за годы работы нашей компании. Он имеет высокую ценность, потому что в этом объеме реально найти определенные и крайне полезные закономерности. Конкретный пример: мы сегментировали всю историю наших долговых портфелей по возрастному цензу и полу должников. И статистика показала, что для оказания нужного воздействия на женщин 50—55 лет, которые по роду занятий являются домохозяйками, лучше всего сработал инструмент привлечения судебных приставов. Кроме того, взыскание шло эффективнее, когда с данной категорией должников с нашей стороны взаимодействовала женщина, а не мужчина. Кроме того, в нашей CRM-системе, когда оператор начинает работать с конкретным должником, ему сразу предлагается четко прописанный алгоритм: во сколько звонить, что именно говорить, какие инструменты применить. Мы активно развиваем у себя IT-департамент, в котором будут обкатываться и внедряться новейшие технологии. Одна из них — машинное обучение. В случае коллекторского бизнеса мы учим машину тому, что именно следует делать с определенным должником. Компьютер «запоминает», сравнивает десятки, сотни, тысячи аналогичных примеров — и в конечном счете, когда на горизонте возникает такой должник, машина его автоматически соотносит с нужной категорией в своей базе знаний и автоматически отображает наиболее эффективную методику взыскания конкретно для этого человека. На что еще способны информационные технологии в нашем бизнесе? Ну, к примеру, компьютер может минимизировать общение взыскателя-человека с должником. Сбербанк не так давно запустил проект Iron Lady, в рамках которого компьютерный синтезированный голос напоминает должнику на ранних стадиях просрочки о необходимости внесения денег в срок.
По данным ФССП , в реестре коллекторских агентств значится 543 компании. Из них: имеют лицензии — 458; лишены лицензии — 85. Коллекторскую организацию могут исключить из официального реестра за неоднократные и грубые нарушения, если они повлекли имущественный ущерб или вред здоровью жизни граждан, или за неисполнение предписаний ФССП. Методы взаимодействия с должниками До вступления в силу закона 467-ФЗ ограничения по общению с должниками рассылок писем и звонков касались только коллекторов, теперь эта норма распространяется на банки и МФО, включенные в реестр ФССП. Появляется новое понятие «автоматизированный интеллектуальный агент» АИА — программа, которая ведет общение с должником без личного участия коллектора организации по взысканию долгов. АИА будет передавать информацию о задолженности и сроках погашения, все разговоры при этом будут записываться. Но должна быть предусмотрена возможность переключения на «живого» сотрудника. Все это направлено на обеление отрасли и защиту прав должников, что означает несомненный шаг вперед, однако, данные поправки, по мнению эксперта, никак не повлияют на проблему снижения объемов просроченной задолженности. Данные поправки должны привести к формированию цивилизованного рынка взысканий.
«Игра в коллектора»: Как работает «бизнес на долгах» и сколько в нем зарабатывают
Это максимальное значение за последние два года. Рост платежей связан с повышением ключевой ставки ЦБ и ужесточением политики регулятора в отношении потребительского кредитования. Это вернуло россиян к модели сбережения и стимулировало активнее погашать долги. В 2022 году средний размер платежа колебался в диапазоне 3094-3942 рублей.
Специалистов принимают на работу официально, с подписанием трудового договора , заполнением трудовой книжки. Выплачивается оклад, премии, больничные, отпускные.
Агентство отвечает за деятельность сотрудников, поэтому не поощряет нарушение закона. Доходы коллектора В организациях по сбору просроченной задолженности разные условия работы и оплаты. Но есть и общее. Заработок коллектора состоит из оклада и премии. Оклад в среднем по стране 30 тыс.
Премия начисляется по-разному. Обычно учитываются личные показатели и групповые, это вынуждает работать коллективно. В любом случае важно одно — чем больше возвращено долгов, тем выше доход. Плохо то, что получить кровно заработанные премии можно только после взыскания задолженности. Уровень зарплаты зависит от того, какое положение работник занимает в компании.
Гораздо выше она будет у человека, отыскавшего важную информацию о должнике; у того, кто имеет широкие связи, работает с базами данных. Опытный работник получает 100 тыс. Если коллектору удастся взыскать безнадежный долг, агентство или банк возвращают ему до половины суммы.
Кредитор может заключить с коллекторами либо агентский договор, либо договор цессии. При первом права на кредит остаются у кредитора, а коллекторы выступают как посредники, которые помогают взыскать сумму задолженности и получают за это оплату. Они пишут и звонят заемщику, напоминают о задолженности и просят погасить ее в банке.
При договоре цессии коллекторское агентство полностью выкупает у банка кредит и становится новым кредитором заемщика, поэтому он должен будет выплачивать задолженность не банку, а коллекторскому агентству. Многие считают, что если банк передал долг коллекторам, то теперь дела обстоят хуже, хотя по факту коллекторские агентства более гибкие, чем банк, и они могут предложить больше различных сценариев для выхода из ситуации, так как заинтересованы в том, чтобы долг все-таки был погашен. Как должна по закону проходить работа коллекторов по взысканию средств с должника? Если заемщик взял в банке кредит, но по определенным обстоятельствам не в состоянии его выплатить на протяжении длительного времени, кредитор относит заемщика к должникам и пытается взыскать долг самостоятельно. Если попытки взыскать долг не увенчаются успехом, его передают или продают коллекторским агентствам, которые пытаются самостоятельно взыскать долг с заемщика. Работа коллекторов строится следующим образом: сначала они почти всегда звонят по телефону, отправляют сообщения на телефон или в мессенджеры и отправляют электронные письма.
Если правила не соблюдать, за этом должник сам может привлечь их к ответственности. Добросовестные коллекторы обычно заранее договариваются с клиентом о встрече лично — они делают это только в том случае, если невозможно связаться другим способом с человеком, и только потом могут прийти по адресу места жительства. Собственник жилья может быть против того, чтобы коллекторы пришли домой, и вправе не открывать им дверь на законных основаниях. Кроме того, есть несколько условий, по которым коллекторы не вправе ходить к должнику домой: Он написал письменный отказ от личного взаимодействия.
Если он абсолютно все делает правильно — это повод насторожиться.
Потому что когда-нибудь ошибка обязательно произойдет, и случится это, как нарочно, в самый неподходящий момент. На ошибках растешь — это сложно опровергнуть. Технические средства Мы стоим у истоков технологической революции, которая фундаментально изменит то, как мы живем, работаем и общаемся друг с другом. Клаус Шваб, основатель и бессменный президент Всемирного экономического форума в Давосе, ввел в обращение термин «четвертая промышленная революция» , и она не имеет аналогов во всем предыдущем опыте человечества. Нам предстоит увидеть ошеломляющие технологические прорывы в самом широком спектре областей, включая искусственный интеллект, роботизацию, автомобили-роботы, трехмерную печать, нанотехнологии, биотехнологии и многое другое.
Если не успевать за гонкой технологий, ты безнадежно отстанешь, тебя сомнут и даже не заметят. Информационные технологии для коллекторского бизнеса — важнейшая составляющая стратегического успеха. Мы стараемся применять их с максимальной эффективностью. В частности, мы уже используем возможности обработки «больших данных». У нас ведь есть огромный массив информации о должниках, который накопился за годы работы нашей компании.
Он имеет высокую ценность, потому что в этом объеме реально найти определенные и крайне полезные закономерности. Конкретный пример: мы сегментировали всю историю наших долговых портфелей по возрастному цензу и полу должников. И статистика показала, что для оказания нужного воздействия на женщин 50—55 лет, которые по роду занятий являются домохозяйками, лучше всего сработал инструмент привлечения судебных приставов. Кроме того, взыскание шло эффективнее, когда с данной категорией должников с нашей стороны взаимодействовала женщина, а не мужчина. Кроме того, в нашей CRM-системе, когда оператор начинает работать с конкретным должником, ему сразу предлагается четко прописанный алгоритм: во сколько звонить, что именно говорить, какие инструменты применить.
Мы активно развиваем у себя IT-департамент, в котором будут обкатываться и внедряться новейшие технологии. Одна из них — машинное обучение. В случае коллекторского бизнеса мы учим машину тому, что именно следует делать с определенным должником. Компьютер «запоминает», сравнивает десятки, сотни, тысячи аналогичных примеров — и в конечном счете, когда на горизонте возникает такой должник, машина его автоматически соотносит с нужной категорией в своей базе знаний и автоматически отображает наиболее эффективную методику взыскания конкретно для этого человека. На что еще способны информационные технологии в нашем бизнесе?
Ну, к примеру, компьютер может минимизировать общение взыскателя-человека с должником. Сбербанк не так давно запустил проект Iron Lady, в рамках которого компьютерный синтезированный голос напоминает должнику на ранних стадиях просрочки о необходимости внесения денег в срок. Качество голоса такое, что человек может даже не распознать, что он общается с роботом. Iron Lady использует искусственный интеллект и во время звонка формулирует каждый следующий вопрос в зависимости от предыдущего ответа клиента. Машинное обучение используется здесь в полном объеме.
Полученные ответы от собеседников автоматически преобразуются в текст и сохраняются в базе знаний системы и используются в будущих диалогах. Сегодня в нашей компании нет необходимости во «взыскателероботе», потому что мы работаем на поздних стадиях просрочки, когда более остро требуется индивидуальный подход к заемщику. Но тенденция очевидна. А вот перспективная функция нашей компьютерной системы, которую мы рассматриваем на будущее: взаимодействие с судебными приставами.
Коллекторы: «К вам выезжает оперативная группа, оставайтесь дома»
Согласно данным Банка России, кредитный портфель россиян в январе-октябре 2023 года достиг максимального значения в 34,8 триллиона рублей, что является рекордным показателем как минимум с 2015 года. В издании заметили, что в 2022 году средний месячный платеж достиг отметки в 3 942 рубля, в 2023 году он уже немного превышал четыре тысячи рублей, в 2024 его размер может увеличиться еще. По прогнозам НАПКА, до конца года кредиторы выставят на продажу долгов на 293 миллиарда рублей, а коллекторы смогут выкупить долгов на 262 миллиарда рублей.
Это вернуло россиян к модели сбережения и стимулировало активнее погашать долги. В 2022 году средний размер платежа колебался в диапазоне 3094-3942 рублей. С марта 2023 года он стабильно превышает 4 тыс. Коллекторы смогут выкупить проблемных долгов на 262 млрд рублей.
Чтобы доказать свой статус банкрота, нужно собрать внушительный список документов, который подтвердит, что у тебя нет ни квартиры, ни машины, ничего ценного.
Во-вторых, банкротство — дело долгое. Никто тебя не признает банкротом, если ты пришел и сказал, что у тебя нет денег. Подача заявки - это только первый этап, нужно еще работать с документами. Как показывает практика, дела по банкротству обычно сопровождают юридические фирмы, которые за свою работу берут вознаграждение. А многие просто бросают клиентов. Но есть еще один нюанс - фиктивное банкротство, статья 197 УК РФ. В таких случаях должник переписывает имущество на родных, близких, друзей, чтобы никто не нашел его деньги.
Но все равно находят. В таком случае проводится расследование и информация тщательно проверяется. А за фиктивное банкротство грозит либо штраф, либо срок. Так что, на мой взгляд, это не самая удачная идея. Мелкие долги - 3-5 тысяч - или покрупнее? Но вообще по-разному получается. Конечно, есть оклад, но основную долю составляют проценты от взысканий.
Таким образом выходят разные суммы. Но за эти деньги нам приходится очень много работать. Рабочий день начинается в 9 утра и заканчивается в 9-10 вечера, работаем 6 дней в неделю. В воскресенье - выходной, но иногда и по воскресеньям приходится работать. Ты в тонусе и твои должники в тонусе. Но дело не только в деньгах, появляется уже какой-то интерес и азарт. Нельзя переходить на «ты», грубить, расписывать баллончиками с краской подъезды, и, конечно, применять физическую силу.
С насилием вообще отдельный разговор. Если ты - профессионал и понимаешь, как должен действовать, то ты не будешь опускаться до уровня совсем уж диких коллекторов, например, из Ульяновска, которые бросают коктейли Молотова. Смысла в их действиях нет никакого. Он спалил дом должнику, а у него там могли быть деньги, которые можно было забрать вместе с приставами. Кредитор уже и хочет заплатить, но физически не может - в таком случае проигрывают все. А тот коллектор еще и уголовное преступление совершил. В итоге его привлекли к ответственности, он сел в тюрьму.
Вся суть коллекторского дела в том, чтобы получить деньги, а не сесть в тюрьму из-за глупых действий. Мне этих горе-коллекторов не понять. Есть такие коллекторские бюро, к которым попадают уже те неплательщики, с которыми не справились другие коллекторы. Иными словами, есть элитные коллекторские агентства, а есть конторы попроще. У высококлассных агентств заключены с банком договора, и информация о клиентах приходит напрямую. В период с 1 по 30 день задолженности с клиентом разбирается служба безопасности банка, а дальше дело передают фирмам, с которыми подписан договор, и клиент разбирается уже с нами. Это элитные коллекторы, работающие по 1005 статье ГК РФ, агентский договор, а есть те, которые в процессе работы включаются, по 382 статье ГК РФ, о переходе прав кредитора к другому лицу.
То есть они уже перекупают этот долг. Люди, которые заплатили свои деньги за этих должников, а это, как правило, наркоманы, бывшие заключенные или алкоголики, будут работать, скорее всего, с родственниками и друзьями, и стараться всеми силами отбить затраты. И там уже уровни воздействия могут быть любыми, и может дойти и до физической силы, как в Ульяновске, например. Сталкивались с такими? Обязательно должен быть признак угрозы. То есть, если я стою перед тобой с топором и говорю, что я отрублю тебе голову - это угроза. А если ребята из коллекторского агентства по телефону начинают рассказывать как тебе «что-то» отобьют, то нет необходимых признаков, и это не попадает под понятие «телефонные угрозы».
Тут важна формулировка послания, когда говоришь не о том, что ты лично это сделаешь, а о том, что передашь дело другим людям и «всякое может случиться». И это как раз одна из тех пограничных мер, которая есть в арсенале коллектора. В этом случае банк ответственности не несет - на основании 382 и 1005 статьи ГК РФ он снимает с себя ответственность и репутационные риски за действия работы коллекторов. Такие меры вообще эффективны? Другое дело, что это уже может быть хулиганством. Когда пишут матом на стене - это само по себе бессмысленно, похоже на детский сад.
А большая часть «hard»-жалоб по коллекторам связана с микрофинансовыми организациями. Портал Zaim. Тогда как в остальных компаниях с должниками разбираются самостоятельно: с заемщиками, вышедшими на просрочку, работает либо отдел взыскания, либо отдельный сотрудник. Однако если коллекторское агентство уже засветилось в прессе как недобросовестный взыскатель, то большинство МФО решительно откажется сотрудничать с такой организацией. В такой ситуации МФО даже готовы простить часть штрафов. Применяются звонки родственникам, соседям и - самые неприятные для должников - работодателю. По данным бывшего специалиста по взысканию задолженности, который пожелал остаться неизвестным, на такого рода работу в основном нанимаются люди без высшего образования, способные запугивать человека, совершенно не склонные к жалости, причем опыт работы не всегда имеет значение. Преимущественно таких «специалистов» ищут по объявлениям в газетах. Как отметил наш собеседник, для большего устрашения должников некоторые компании берут на работу «специалистов» с кавказским акцентом.
Как работают коллекторы?
А средний за восемь месяцев 2023 г. После небольшого снижения в июле до 4415 руб. Объем кредитного портфеля граждан с начала года увеличился на 3 трлн руб. Но увеличение розничных займов и просрочки не всегда коррелирует с динамикой коллекторского рынка, поскольку участники рынка могут получить от банков портфели с займами разных лет выдачи. В 2023 г. В ряде случаев рост платежей обусловлен переходом людей к сберегательной модели поведения, к сокращению необязательных расходов, что также высвобождает дополнительные средства для погашения обязательств.
Также возможна продажа накопившихся просроченных долгов на официальных онлайн-аукционах или напрямую от банков и МФО.
В этом случае кредитор составляет пакет просрочки, куда собирает задолженность по определенным критериям тип и размер кредита, срок просрочки платежа и т. Когда коллекторское агентство покупает такой пакет, оно становится новым кредитором и платежи граждан по долгам идут в его пользу. При выставлении долгов на продажу кредиторы указывают только тело долга, т. И чтобы получить от должника хоть какие-то деньги по просрочке, как правило, взыскатели списывают штрафы в виде скидки, а иногда и части тела долга. Еще одна причина роста среднего платежа по просроченным долгам — девальвация рубля, особенно в летние месяцы, которая привела к удорожанию многих потребительских товаров, говорит генеральный директор сервиса по возврату просроченной задолженности ID Collect Александр Васильев, это изменило потребительское поведение граждан.
Данные поправки должны привести к формированию цивилизованного рынка взысканий. Также коллекторские агентства, банки и МФО получают право отправлять должнику информацию о задолженности через портал «Госуслуги» при условии, что программное обеспечение компании подключено к госпорталу, а должник дал свое согласие на получение таких сообщений.
В течение календарного месяца с 1 по 30 число количество обращений по одному обязательству не должно превышать двух сообщений. Порядок общения коллекторов и должников С 1 февраля сотрудник организации по взысканию долгов коллекторское агентство, МФО или банк при каждом обращении к должнику должны сообщать следующую информацию: имя и идентификационный код, присвоенный сотруднику его организацией если код не присвоен, указывается ФИО ; полное наименование кредитора; информация о задолженности с указанием ее размера, структуры. Должник, в свою очередь, может подать документы или отказаться от личного общения с кредитором или организацией по взысканию долгов: письменно по адресу или электронной почте, через нотариат, портал «Госуслуги», лично под роспись. Ранее можно было направить обращение только в письменном виде по юридическому адресу коллекторского агентства. С февраля 2024 года кредитор обязан уведомить заемщика о продаже просроченной задолженности не позже пяти рабочих дней после заключения договора одним из следующих способов: через почту, нотариуса, портал «Госуслуги» или лично под роспись. Допускается уведомление по электронной почте, если она указана в кредитном договоре. Также кредитор обязан разместить сообщение о продаже на Федресурсе.
Поскольку сейчас в России активно развита система разнообразных микрофинансовых организаций, выдающих кредиты, есть расхожее мнение, что МФО и коллекторы работают сообща, чтобы увеличить собственную прибыль. Так ли это? Как вы считаете, почему это мнение до сих пор не изменилось? Как на самом деле происходит взаимодействие МФО и коллекторов? Не будем исключать, что существуют практики, когда у собственников компании есть несколько бизнесов с разной спецификой, например, выдача займов и взыскание долгов.
При этом коллекторское агентство имеет право сотрудничать не с одной МФО, а с несколькими. Работа с внешними долгами позволяет им чувствовать себя увереннее на рынке и не бояться, что в какой-то момент у «главного партнера», к примеру, отберут лицензию. Но в большинстве случаев схема работы иная: например, раннюю просрочку МФО отрабатывают самостоятельно, а на следующих этапах подключают к взысканию долга профессиональных коллекторов, у которых есть больше легальных инструментов для возврата долга.