Главная» Новости» Юмани новости. 8 800 250-66-99 (бесплатный телефон горячей линии ЮМани в России, по которому.
Другие новости
- Телефон Юмани
- Горячая линия Юмани: как позвонить оператору техподдержки
- Горячая линия Яндекс Деньги
- Запрет ЦБ на переводы денежных средств с ЮMoney в нелегальные БК
Ооо Нко Юмани Телефон Горячей Линии • С банковской карты
С отличием окончила Российский экономический институт имени Г. Плеханова по профилю «Финансы и кредит». Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. На Бробанк. Телефон поддержки Юмани Письменное обращение в службу поддержки Юмани Обращение через чат Воспользуйтесь справкой Телефон поддержки Юмани Чаще всего граждане обращаются в поддержку Юмани по телефону — это самый быстрый способ решить какой-то вопрос или получить информацию.
На какой номер звонить — это зависит от того, где находится клиент. Система дает три контакта для связи: 8 800 250 66 99 — общий номер, звонки на который круглосуточно принимаются со всех уголков России. Бесплатна только горячая линия Юмани 8 800 250 66 99. Остальные номера — городские, за звонок может браться плата согласно тарифам оператора, который обслуживает телефон клиента.
Голосовое меню при звонке Система многофункциональная, поэтому операторы колл-центра разделены по вверенным им областям. Каждый специалист отвечает за определенную область и может максимально быстро и точно проконсультировать клиента. Чтобы звонящий попал на нужного ему специалиста, разработано голосовое меню. То есть при звонке клиент сразу не попадает на оператора, ему отвечает автоинформатор, который ориентирует по разделам и говорит, какую цифру в какой ситуации нажать.
Набрав номер телефона Юмани 8 800 250 66 99, клиент попадает в главное меню. Если речь идет об обслуживании индивидуального предпринимателя или юридического лица, клиенту нужен второй раздел. Он нажимает соответствующую цифру. Чаще всего позвонить по телефону Юмани решают физические лица — это основная клиентская база платежной системы.
Поэтому самый популярный раздел линии поддержки — первый. Попадая в него, клиент снова слышит автоинформатор. Второй раздел для юридических лиц тоже поделен на две части. Первый ориентирован на клиентов, которые хотят получить консультацию по Ю-кассе и заказать ее установку.
Если вы хотите сразу связаться с оператором, не нажимайте никаких кнопок. После оглашения автоинформатором меню после небольшой паузы звонок клиента сразу перенаправляется оператору. Тот после выяснения вопроса окажет помощь или перенаправит к компетентному специалисту.
В результате ошибки магазины, которые использовали сервис Юкасса для приема платежей банковской картой, лишились такой возможности. На данный момент, так же поступают жалобы от физических лиц, которые владеют электронными кошелька платежного сервиса. У людей не получается войти в приложение ЮМани не работает ЮМани кошелек , а также не открывается сайт Юмани. Причины почему не работает юмани кошелёк На вопрос «Почему не работает ЮМани кошелёк?
В этом случае звоните на 8 800 250-66-99.
Он используется для связи с живым оператором, находясь на территории стран СНГ, и дальнего зарубежья. Как дозвониться в службу поддержки YooMoney В момент звонка на горячую линию сначала подключается автоответчик. Робот начнет перечисление цифр, и соответствующих им пунктов. Вам потребуется нажать ту, которая соответствует вашему запросу. После этого вы будете соединены с оператором техподдержки. Специалисту службы помощи нужно обозначить вашу ситуацию. Вам будет предложено пройти идентификацию. В частности требуется назвать номер электронного кошелька, ФИО.
После этого описать, что случилось. Сотрудники технической поддержки помогут в таких ситуациях: Вопросы, связанные с открытием счета.
Заполнение полей не вызовет у пользователя затруднений, достаточно поставить галочки напротив необходимых пунктов. Особое внимание нужно уделить полю «Комментарий». Здесь нужно будет расписать: Чат с поддержкой Так же есть возможность списаться со службой поддержки при помощи чат. Это можно сделать в личном кабинете Юмани в правом нижнем углу плавает фиолетовый знак вопроса, при наведение на него появляется возможность выбрать чат и там можно задать вопрос поддержки, дождавшись ответа можно будет переписываться в режиме реального времени.
Посещение офиса Главный офис компании базируется в Москве, но филиалы есть и в других городах. Перед посещением офиса следует уточнить время его работы или предварительно позвонить по телефону. Тем не менее, есть ситуации, когда офис посетить стоит: В зависимости от полученных от обратившегося данных, специалисты поддержки могут как направить заявку коллегам по технической части, так и составить жалобу вышестоящему начальству на их действия. Как долго отвечает служба поддержки ЮМани? Заявленное на сайт время ответа на поступившее обращение — 24 часа. На практике специалисты решают проблему держателя кошелька или нового пользователя гораздо быстрее.
Конечно, в периоды, когда происходит сбой, время увеличивается до максимального. Если обращение поступает не по телефону, ответ приходит на адрес электронной почты, который нужно будет указать при заполнении формы. Нередки ситуации, когда в спешке заявитель вводит эти данные неправильно. Если в течение суток ответ на запрос не получен, необходимо снова написать в техподдержку ЮМани или позвонить по телефону. График работы и часы пиковой нагрузки Если ваш случай не требует экстренной помощи например, блокировка аккаунта при попытке списания денег посторонними лицами , необходимо выбирать время обращения. На сайте можно найти графики, которые наглядно иллюстрируют дни и часы с пиковыми нагрузками.
Важно: график — примерная иллюстрация, основанная на анализе данных. Это не значит, что в конкретно указанные часы по Москве вы не сможете получить помощь. Тем не менее, если есть такая возможность, лучше обращаться за консультацией в даты и часы, отмеченные зеленым или желтым цветом. Проще всего получить ответ поддержки на запрос рано утром или в ночные часы. А вот в будние дни рабочее время получить помощь будет достаточно сложно. Придется потратить время на ожидание ответа оператора.
Требования к компетентности сотрудников техподдержки ЮМани Время ответа на поставленный клиентом запрос напрямую зависит от компетентности сотрудников.
Контакты для связи
- Техническая поддержка онлайн — «Юмани» Яндекс деньги
- Номера телефонов и время работы горячей линии ЮMoney
- Горячая линия ЮMoney
- Онлайн займ
Оператор юмани телефон
Телефон ЮМани: +7 (800) 250-66-99. списывают деньги с карты Юмани. Связаться с представителем компании НКО «ЮМани» по всем вопросам вы можете через сеть Вконтакте, при помощи телефонов +7 (800) 350-46-56, +7 (495) 197-86-68, на официальном сайте , по электронной почте ecommerce@ Юмани горячая линия. Юмани телефон техподдержки. Набрав номер телефона Юмани 8 800 700 22 99 или 8 800 250 66 99, клиент попадает в главное меню. Автоинформатор диктует разделы, нужно выбрать необходимый.
5 способов связаться со службой поддержки
Как долго отвечает служба поддержки ЮМани? Заявленное на сайт время ответа на поступившее обращение — 24 часа. На практике специалисты решают проблему держателя кошелька или нового пользователя гораздо быстрее. Конечно, в периоды, когда происходит сбой, время увеличивается до максимального. Если обращение поступает не по телефону, ответ приходит на адрес электронной почты, который нужно будет указать при заполнении формы. Нередки ситуации, когда в спешке заявитель вводит эти данные неправильно. Если в течение суток ответ на запрос не получен, необходимо снова написать в техподдержку ЮМани или позвонить по телефону.
График работы и часы пиковой нагрузки Если ваш случай не требует экстренной помощи например, блокировка аккаунта при попытке списания денег посторонними лицами , необходимо выбирать время обращения. На сайте можно найти графики, которые наглядно иллюстрируют дни и часы с пиковыми нагрузками. Важно: график — примерная иллюстрация, основанная на анализе данных. Это не значит, что в конкретно указанные часы по Москве вы не сможете получить помощь. Тем не менее, если есть такая возможность, лучше обращаться за консультацией в даты и часы, отмеченные зеленым или желтым цветом. Проще всего получить ответ поддержки на запрос рано утром или в ночные часы.
А вот в будние дни рабочее время получить помощь будет достаточно сложно. Придется потратить время на ожидание ответа оператора. Требования к компетентности сотрудников техподдержки ЮМани Время ответа на поставленный клиентом запрос напрямую зависит от компетентности сотрудников. При устройстве на работу все они проходят тщательное тестирование на соответствие требованиям компании. Сотрудник техподдержки ЮМани должен соответствовать целому ряду квалификационных требований: Новички не сразу попадают на линию — они проходят обучение, стажируются у более опытных сотрудников, сдают внутренний экзамен и только затем начинают самостоятельную деятельность. Заключение Задать вопрос службе технической поддержке ЮМани очень просто.
Для этого можно использовать один из передоложенных способов — телефонный номер, форма обратной связи на сайте, посещение офиса. Удачное решение вопроса зависит не только от квалификации сотрудника, но и от точности данных, которые предоставит клиент в описании возникшей ситуации. По возможности нужно проиллюстрировать проблему с помощью скриншота. Сотрудник ЮМани сразу же приступит к работе, но решение проблемы может затянуться, если обращение поступило в часы или дни пиковых нагрузок.
Инцидент затронул работу интернет-магазинов, которые остались без возможности принимать заказы через проблемные сервисы. В результате сбоя интернет-магазины, использующие сервис «ЮКасса» для приёма платежей банковскими картами, оказались лишены такой возможности. В настоящее время также недоступен и официальный сайт сервиса « ЮMoney » и сайт интернет-эквайринга « ЮКасса ».
Как сделали Юмани все отрезало. Евгений М.
Сделал перевод, а получателю заблокировали кошелёк. Теперь мне не возвращают и получатель жалуется. Остался без вебинара.
При этом изначально платежный сервис «Яндекс. Деньги» рассчитывала вступить в партнерство с тем или иным банком, а также рассматривался вариант как покупки доли в сторонней кредитной организации, так и продажа «Яндекс. Деньги» банку. Однако срок сделки затянулся, и платежному сервису пришлось в срочном порядке получать лицензию НКО. Деньги» компании, владеющей НКО «Яндекс. Деньги» за 2,4 млрд рублей и стал единоличным владельцем сервиса «Яндекс. До конца 2020 года запланирован ребрендинг приобретенной компании и ее дальнейшее развитие в рамках экосистемы Сбербанка.
По данным СМИ, «Яндекс.
Support yoomoney ru техподдержка
При звонке на бесплатный телефон горячей линии Юмани 8800 250 66 99. В этом видео расскажу и покажу как написать в поддержку Юмани?Друзья, подписывайтесь на канал!)))Полезные плейлисты: Уроки Фотошопа. Его можно открыть в мобильном приложении электронного кошелька. Горячая линия. Номер: 8 800 250-66-99. Аналогичный запрос можно направить в поддержку Юмани, потребовав провести расследование в отношении лица, получившего платеж. Сделать это можно по номеру +7 495 974-35-86. Информация о банке ЮМани: услуги, отделения, банкоматы, реквизиты, контакты, отзывы, рейтинги, курсы валют, новости.
юмани телефон техподдержки 8800
Юридическое название:общество с ограниченной ответственностью небанковская кредитная организация "ЮМани". Его можно открыть в мобильном приложении электронного кошелька. Горячая линия. Номер: 8 800 250-66-99. В отличие от альтернативных способов связи телефон горячей линии гарантирует получение информации и решение ситуаций в кратчайшие сроки. Вы можете позвонить по бесплатному номеру — 8 800 250 66 99. Быстрые новости ЮMoney.
Войти на сайт
Для начала изучите информацию, и если она вам не помогла, тогда уже оформляйте обращение. Например, если указать, что вопрос касается проблемы входа в кошелек, откроется такая информационная форма: Если информация не помогла, нужно указать, что именно случилось. В зависимости от этого откроется соответствующая форма. Например, если указать, что я не помню логин, система попросит указать номер телефона, привязанный к аккаунту, и то, где именно выполняется вход.
Далее есть окно, в котором можно обозначит свою проблему детально в свободной форме. После отправляете сообщение и ждете ответ. В зависимости от повода обращения реакция последует в течение пары дней.
Система укажет на сроки обработки после отправки. Электронный адрес поддержки Юмани в контактах не указан, поэтому письменные обращения принимаются только через форму обратной связи. Обращение через чат Прежде чем позвонить в поддержку Юмани или обратиться через форму обратной связи, можно попробовать получить ответ в чате.
Он есть в обычном аккаунте, и в мобильном приложении. Если речь об обычном, то значок чата отображен в правом нижнем углу сайта. Если его нажать, выйдет форма обращения: Если нажать знак вопроса, выйдет информация.
Если же вы хотите именно что-то написать нужно нажать на значок сообщения. После откроется окно, куда можно внести свой вопрос. Обычно он обрабатывается не больше 1 минуты, после тут же поступает ответ.
Но минус чата — то, что ответ дает программа. Если речь о каком-то сложном вопросе, система скажет, что не понимает вопрос и попросит его переформулировать. Если ответ получить не удается, тогда звоните на телефон горячей линии Юмани 8 800 250 66 99.
Конечно, гораздо удобнее воспользоваться горячим телефоном, но при желании можно и лично посетить организацию, например, если вы желаете пройти идентификацию личности для получения полноценного доступа к возможностям электронной системы. Офисов у компании немного, они есть в Москве, Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде, в каждом городе по одному отделению.
По возможности нужно проиллюстрировать проблему с помощью скриншота. Сотрудник ЮМани сразу же приступит к работе, но решение проблемы может затянуться, если обращение поступило в часы или дни пиковых нагрузок. Источник Поддержка в Яндекс Деньги Юмани , телефон горячей линии, служба техподдержки Компания Яндекс предоставляет своим клиентам возможность совершать платежи и переводы. На этом ее взаимодействие с пользователями не заканчивается: она помогает решать возникающие проблемы, консультирует по появившимся вопросам и сопровождает на протяжении всего периода использования кошелька. Связь пользователей и системы производится через службу поддержки. Для чего нужна служба поддержки Главное предназначение службы поддержки — быстро, корректно и грамотно отвечать на поступающие вопросы пользователей и помогать им в решении проблем. Поддержка Яндекс Денег Юмани ответит на все вопросы клиента, касающиеся системы: Важно: если проблемы вызваны не системой, а пользователем, третьими лицами или сторонними организациями, то служба поддержки ничем не сможет помочь. Перед обращением к менеджерам поддержки клиент должен определиться с темой и целью вопроса.
Желательно изучить информацию в сети и на сайте компании, чтобы найти ответы на самые распространенные вопросы. Раздел «Яндекс Деньги Юмани помощь» На сайте компании присутствует соответствующий раздел, где расположены ответы на самые часто задаваемые вопросы пользователей. Чтобы попасть в него, необходимо посетить официальный сайт Яндекс Деньги Юмани , пролистать страницу вниз и кликнуть по надписи «Помощь», расположенной в разделе «Если у вас есть вопросы». После нажатия вышеуказанной надписи откроется сайт «Яндекс Помощь», на котором представлена практически вся информация о системе. Она удобно структурирована по темам. Чтобы найти ответ на свой вопрос, пользователь должен щелкнуть мышкой на один из разделов, расположенных слева. Информации, представленной на сайте, более чем достаточно для решения подавляющего большинства проблем. В случае, если пользователь не нашел ответа на этом ресурсе, рекомендуется начать диалог со службой поддержки. Как связаться со службой поддержки Обратиться в поддержку можно четырьмя способами: Способы имеют свои плюсы и минусы, рассмотрим каждый из них более подробно. Электронная почта На адрес службы поддержки могут отправлять письма как физические, так и юридические лица, пользующиеся услугами сервиса.
Электронные адреса службы поддержки: Важно: кошелек пользователя привязан к электронному адресу в системе Яндекс. Письмо нужно отправлять именно с этого адреса, во избежание подозрений и дополнительных проверок. Письмо оформляется в свободной форме, но для скорейшего решения проблемы в нем нужно указать: Техподдержка дает ответ в течение 1-2 дней. В крайних случаях срок ответа на обращение может быть увеличен до 30 суток. Именно такое максимальное время указано на сайте компании. Телефон горячей линии Яндекс Деньги Юмани Актуальный контактный телефон можно узнать на сайте «Яндекс Помощь» или на главной странице официального ресурса. Номер 8800 доступен для звонка из любого региона Российской Федерации. Жители Москвы могут позвонить на отдельный номер, указанный в Яндекс Помощи. Для граждан других стран Яндекс выделил свою линию, также прописанную в контактах на сайте. Горячая линия работает 24 часа в сутки 7 дней в неделю.
Сделано это для того, чтобы проконсультироваться по интересующим вопросам мог житель любого часового пояса. При звонке по указанному номеру пользователю ответит робот. Необходимо будет указать тип возникшей проблемы, нажав соответствующую цифру. После этого клиента соединят с менеджером одного из отделов службы поддержки. Оператор попросит назвать номер кошелька, данные его владельца и описать проблему. Важно: оператор службы поддержки никогда не станет требовать логин и пароль для входа. В случае, если это происходит, нужно проверить набранный номер. Скорее всего он неверный, а трубку взяли мошенники. Форма обратной связи Произойдет переход на новую страницу, в верхней части которой будут расположены контакты службы поддержки. Чуть ниже, на сером фоне, находится форма.
В первоначальном виде она имеет два пункта: «Тема» и «Что случилось». В поле «тема» нужно указать категорию проблемы, а в разделе «Что случилось» поставить галочку напротив нужного пункта. Затем появятся дополнительные поля для ввода информации. Она нужна службе поддержки для того, чтобы лучше понять проблему. Важно: в некоторых ситуациях пользователя попросят приложить скриншоты экрана. Нужно в подробностях сфотографировать весь порядок действий и возникающую ошибку. Процесс заполнения данных интуитивно понятен. В большинстве полей пользователь должен ввести одно-два слова или поставить галочку напротив нужного пункта. Особое внимание стоит уделить лишь разделу «Комментарий». Очень важно подробнейшим образом описать возникшую проблему и весь порядок действий, в результате которого она возникла.
Также надо упомянуть меры, предпринятые для ее самостоятельного устранения, указать способ входа в систему сайт или приложение. После заполнения формы клиенту остается ждать ответа от менеджеров техподдержки. Он поступит на почту, указанную при заполнении формы. Обычно сотрудники отвечают в течение нескольких часов, но иногда этот срок может быть увеличен до недели в зависимости от загрузки операторов. Филиалы компании также присутствуют в четырех крупных городах Российской Федерации: Адреса офисов можно узнать на сайте Яндекс Деньги Юмани в разделе контакты. Помимо адреса на сайте представлена карта со схемой проезда, указан контактный телефон и график работы. Посещение офиса оправдано, если: В зависимости от ситуации, сотрудники могут составить обращение в техподдержку или сообщить о некорректном поведении операторов вышестоящему начальству. График работы и часы пиковой нагрузки Служба поддержки работает круглосуточно 7 дней в неделю.
Приложите доказательства. Для этого подойдут скриншоты, видео, фотографии квитанций. Не забудьте также указать точное время транзакции, сумму, чтобы оператор быстрее нашел информацию о заказе. Получите идентифицированный статус аккаунта. Анонимные обращения часто не рассматриваются, потому что невозможно узнать, кому принадлежит кошелек. Как найти ответ на вопрос без помощи оператора Служба поддержки «Юмани» каждый год обновляет раздел «Вопросы и ответы», в котором собраны самые популярные вопросы, задаваемые клиентами. Разработчики и руководители сервиса подготовили развернутые ответы на них и опубликовали в разделе «Помощь».
Порядок погашения задолженности. Возможность реструктуризации или получения кредитных каникул. Виртуальная карта — один из наиболее экономичных и удобных для пользователя способов хранения и манипуляции денежными средствами. Она имеет общий баланс с вашим кошельком, не требует платы за обслуживание, платежи проходят без комиссий. Срок действия такой карты 1 год, после чего ее необходимо перевыпустить. Баллы начисляются исходя из выбранного вами режима. На банковскую карту Это происходит по номеру мобильного телефона, если у вас и получателя средств он российский. Лимит операции составляет до 3 500 рублей за раз столько же в сутки и до 100 000 рублей — в месяц. Комиссия отсутствует.
Юмани не работает сегодня 28.04.2024
В ЮMoney бывш. Яндекс Деньгах пользователям присваивается три статуса, в зависимости от идентификации клиента. Чем выше статус, тем больше возможностей предусматривает сервис. Самый высокий — идентифицированный статус присваивается после подтверждения личности пользователя. Пройти идентификацию по телефону невозможно. Клиенту следует воспользоваться одним из способов, представленных на сервисе. Техподдержка не сможет вернуть средства, если клиент перевел деньги из кошелька физическому лицу.
Офис в Санкт-Петербурге Пискаревский проспект, дом 2, к. Заехать на маленькую парковку можно с Пискаревского проспекта или с улицы Жукова. На большую парковку — со Свердловской набережной и с улицы Жукова ориентируйтесь на указатель «Бизнес-парк Полюстрово». Парковка перед «Бенуа» — бесплатная, за «Бенуа» — бесплатная на один час. Как найти офис в здании Офис находится на шестом этаже в «Бенуа».
Вам понадобится гостевой пропуск: 1. На первом этаже найдите терминал, который выдаёт пропуска около турникетов. Выберите «Компании», потом — «ЮMoney». Введите свой номер телефона и нажмите «Заказать пропуск» — вам придёт код в смс. Введите код в терминале, нажмите «Печать талона» и заберите пропуск.
Приложите пропуск к считывателю на турникете. Потом поднимайтесь на лифте на шестой этаж — и вы на месте. Обязательно сохраните пропуск: он пригодится, чтобы выйти из БЦ. Для маломобильных посетителей Обратитесь к охране на первом этаже — вам дадут пропуск и покажут, где лифт с удобным подходом. Поднимайтесь на шестой этаж — мы встретим вас наверху.
Источник Телефон Юмани С недавнего времени система Яндекс Деньги стала именоваться Юмани, но на условия обслуживания это никак не повлияло. И все также работает поддержка, к которой можно обратиться по всем вопросам, которые касаются пользования электронным кошельком и картами сервиса. Телефон поддержки Юмани, форма обратной связи, онлайн-чат на сайте и в мобильном приложении системы. На Бробанк. Телефон поддержки Юмани Чаще всего граждане обращаются в поддержку Юмани по телефону — это самый быстрый способ решить какой-то вопрос или получить информацию.
На какой номер звонить — это зависит от того, где находится клиент.
Как сделали Юмани все отрезало. Евгений М. Сделал перевод, а получателю заблокировали кошелёк. Теперь мне не возвращают и получатель жалуется. Остался без вебинара.
Деньги» банку. Однако срок сделки затянулся, и платежному сервису пришлось в срочном порядке получать лицензию НКО. Деньги» компании, владеющей НКО «Яндекс.
Деньги» за 2,4 млрд рублей и стал единоличным владельцем сервиса «Яндекс. В ноябре 2020 года произошла официальная смена названия организации с «Яндекс.
Отзывы об обслуживании в отделениях банка ЮМани
- Причины почему не работает Юмани и способы решения
- Офис в Москве
- Служба поддержки ЮMoney
- Как написать в поддержку юмани
- Онлайн займ
как написать в техподдержку юмани
Для тех, кто не любит переписок, у службы поддержки есть круглосуточная горячая линия по России 8 800 250‑66‑99. А также городской номер для Москвы и клиентов в других странах +7 495 197-86-86. Список пенсионных карт НКО ЮМани, которые доступны к оформлению с подробным описанием условий оформления дебетовых карт для пенсионеров и тарифов в НКО ЮМани. Новости и события. Москвичи могут воспользоваться обращением в службу поддержку по отдельному номеру горячей линии +7 (495) 974-35-86. В компанию ЮМани интегрирована (онлайн касса для предпринимателей) — сервис по приему платежей. портал Guland. Как видим, чтобы дозвониться из: Москвы, нужно набрать номер +7 495 197-86-86.
5 способов связаться со службой поддержки
Остальные номера — городские, за звонок может браться плата согласно тарифам оператора, который обслуживает телефон клиента. Голосовое меню при звонке Система многофункциональная, поэтому операторы колл-центра разделены по вверенным им областям. Каждый специалист отвечает за определенную область и может максимально быстро и точно проконсультировать клиента. Чтобы звонящий попал на нужного ему специалиста, разработано голосовое меню. То есть при звонке клиент сразу не попадает на оператора, ему отвечает автоинформатор, который ориентирует по разделам и говорит, какую цифру в какой ситуации нажать. Набрав номер телефона Юмани 8 800 250 66 99, клиент попадает в главное меню. Если речь идет об обслуживании индивидуального предпринимателя или юридического лица, клиенту нужен второй раздел. Он нажимает соответствующую цифру.
Чаще всего позвонить по телефону Юмани решают физические лица — это основная клиентская база платежной системы. Поэтому самый популярный раздел линии поддержки — первый. Попадая в него, клиент снова слышит автоинформатор. Второй раздел для юридических лиц тоже поделен на две части. Первый ориентирован на клиентов, которые хотят получить консультацию по Ю-кассе и заказать ее установку. Если вы хотите сразу связаться с оператором, не нажимайте никаких кнопок. После оглашения автоинформатором меню после небольшой паузы звонок клиента сразу перенаправляется оператору.
Тот после выяснения вопроса окажет помощь или перенаправит к компетентному специалисту. Письменное обращение в службу поддержки Юмани Если общение с оператором некомфортно или невозможно, есть вариант письменного обращения. Для этого необходимо зайти на страницу службы поддержки на сайте Юмани и заполнить форму. Сначала клиенту нужно выбрать повод обращения, система предлагает такие варианты: восстановление доступа, проблемы с паролем или логином; блокировка кошелька; вопросы, которые касаются привязанных к аккаунту почты и телефона; СМС-информирование, письма от системы; вопросы по мультивалютным счетам. Нужно выбрать интересующий раздел и кликнуть по этой ссылке: Удобно, что система после выбора темы обращения сначала открывает инструкцию, которая может помочь решить вопрос без написания письма в поддержку. Для начала изучите информацию, и если она вам не помогла, тогда уже оформляйте обращение. Например, если указать, что вопрос касается проблемы входа в кошелек, откроется такая информационная форма: Если информация не помогла, нужно указать, что именно случилось.
В зависимости от этого откроется соответствующая форма.
Если Вы написали в поддержку оставили запрос , ответ на него должен прийти в течение 24 часов обычно намного быстрее. Если ответ не пришел на Ваш электронный ящик Email , который указывали при подаче запроса, можно написать повторно внимательно перепроверив, правильно ли указан Email, так как ответ придет именно на него или позвонить в поддержку по контактному номеру телефона.
Москва, ул. Садовническая дом 82, стр. График работы: с понедельника по пятницу с 09:00 до 20:00 без перерыва , в выходные и праздничные дни офис не работает.
Санкт-Петербург, проспект Пискаревский, дом 2, к. График работы: с понедельника по пятницу с 09:00 до 20:00 без перерывов , в выходные и праздничные дни офис не работает. Нижний Новгород, ул.
Кулибина, дом 3Ф, вход со стороны улицы Пушкина. График работы: с понедельника по пятницу с 09:00 до 19:00 без перерыва , в выходные и праздничные дни офис не работает. Обращаться напрямую в офис ЮMoney не обязательно, только для идентификации кошелька или по другим не менее важным вопросам.
Если у Вас уже был опыт связи с технической поддержкой и службой поддержки кошелька ЮMoney, оставляем свои истории и отзывы в комментариях к этому обзору и сохраняем его в социальных сетях, чтобы не потерять полный перечень контактных данных ЮMoney.
Остальные номера — городские, за звонок может браться плата согласно тарифам оператора, который обслуживает телефон клиента. Голосовое меню при звонке Система многофункциональная, поэтому операторы колл-центра разделены по вверенным им областям. Каждый специалист отвечает за определенную область и может максимально быстро и точно проконсультировать клиента. Чтобы звонящий попал на нужного ему специалиста, разработано голосовое меню.
То есть при звонке клиент сразу не попадает на оператора, ему отвечает автоинформатор, который ориентирует по разделам и говорит, какую цифру в какой ситуации нажать. Набрав номер телефона Юмани 8 800 250 66 99, клиент попадает в главное меню. Автоинформатор диктует разделы, нужно выбрать необходимый: Чаще всего позвонить по телефону Юмани решают физические лица — это основная клиентская база платежной системы. Поэтому самый популярный раздел линии поддержки — первый. Попадая в него, клиент снова слышит автоинформатор.
Второй раздел для юридических лиц тоже поделен на две части. Первый ориентирован на клиентов, которые хотят получить консультацию по Ю-кассе и заказать ее установку. Если вы хотите сразу связаться с оператором, не нажимайте никаких кнопок. После оглашения автоинформатором меню после небольшой паузы звонок клиента сразу перенаправляется оператору. Тот после выяснения вопроса окажет помощь или перенаправит к компетентному специалисту.
Письменное обращение в службу поддержки Юмани Если общение с оператором некомфортно или невозможно, есть вариант письменного обращения. Для этого необходимо зайти на страницу службы поддержки на сайте Юмани и заполнить форму. Сначала клиенту нужно выбрать повод обращения, система предлагает такие варианты: Нужно выбрать интересующий раздел и кликнуть по этой ссылке: Удобно, что система после выбора темы обращения сначала открывает инструкцию, которая может помочь решить вопрос без написания письма в поддержку. Для начала изучите информацию, и если она вам не помогла, тогда уже оформляйте обращение. Например, если указать, что вопрос касается проблемы входа в кошелек, откроется такая информационная форма: Если информация не помогла, нужно указать, что именно случилось.
В зависимости от этого откроется соответствующая форма. Например, если указать, что я не помню логин, система попросит указать номер телефона, привязанный к аккаунту, и то, где именно выполняется вход.
Вся история переводов есть на известной бирже криптовалют, через которую шли обмены. Пришло сообщение от Юmoney о блокировке счета «Мы вынуждены заблокировать для вас платежи и переводы — похоже, вы нарушаете правила использования кошелька п. На что они имеют право? Сумма на кошельке более 50 тысяч рублей.
Заранее спасибо. Ответы на вопрос 3 : 27. С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение. Возмещение убытков 1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества реальный ущерб , а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено упущенная выгода.
Пожаловаться 27. Санкт-Петербург Следует получить ответ от сервиса о правовых основаниях блокировки Ваших средств, скорее всего будет иметь место ссылка на ФЗ 115, где потребуется предоставить подтверждение легальности поступления этих сумм. Пожаловаться 26. Ответственность за данное нарушение не предусмотрена. Банк заблокировал денежные средства поскольку подозревает сомнительные операции. Если карта оформлена на Вас — просто закрываете счет и просите перечислить остатки денег на указанные вами реквизиты, банк обязан это сделать.
Если карта не оформлена на Вас возникнут сложности со снятием денежных средств. Вся история переводов есть на бирже криптовалют, через которую шли обмены. Сумма на кошельке менее 50 тысяч рублей. Нужно ли мне декларировать продажу криптовалюты и как исчислить налог? В течение прошлого и этого года сделал несколько покупок криптовалюты, суммарно потратив около 150 тысяч рублей.