"Аэрофлот" с 2 октября начнет компенсировать задержку рейсов милями, говорится в сообщении авиакомпании. Онлайн-табло и статус рейсов на официальном сайте аэропорта Астрахань, вылет и прилёт рейсов. Онлайн-табло и статус рейсов на официальном сайте аэропорта Астрахань, вылет и прилёт рейсов.
В «Аэрофлоте» приняли решение компенсировать пассажирам задержку рейсов
В общей сложности мы просидели в аэропорту около 3,5-4 часов. Люди, которые находились рядом со мной, говорили, что они откажутся от этих билетов и направятся в другие аэропорты, будут поездами добираться, кому недалеко, таких было немного, на самом деле. Семья рядом с нами сидела, видимо, они очень торопились, они отправились в «Домодедово». Лаунж-зона была вся забита людьми, не было никакой паники, давки не было, всем хватало еды, воды, и задержка была не очень большой». У «Аэрофлота» осознанный и профессиональный подход к IT-структуре и софту, и в сбое виновата не авиакомпания, говорит основатель и генеральный директор IT-компании Oxygen Павел Кулаков: — На самом деле речь идет не об «Аэрофлоте», с его информационной системой все в порядке. Речь идет о глобальной платформе бронирования, которая размещена не в России, и это внешний подрядчик. На одном из хабов произошла авария, из-за которой, собственно говоря, произошел сбой в работе не только «Аэрофлота», но и ряда аэропортов мира. Речь идет о внешней системе, которая интегрирует в себя различные системы бронирования, покупки билетов, регистрации и так далее.
Новым участникам после регистрации потребуется направить соответствующий онлайн-запрос по теме «Задержка рейса». Запросы будут приниматься по каждому факту не позднее чем через месяц с момента задержки авиарейса. За прошлый год «Аэрофлот», являясь крупнейшей авиакомпанией России, перевез более 20 миллионов человек, а с учетом авиакомпаний группы «Победа» и «Россия» — вдвое больше.
Гендиректор «Аэрофлота» Сергей Александровский рассказал, что новая мера создана с целью повышения уровня сервиса и лояльности пассажиров. Кроме того, по его словам, это позволит увеличить компенсацию пассажирам за неудобства и мотивирует саму авиакомпанию «поддерживать неизменно высокий уровень пунктуальности». При этом Сергей Александровский подчеркнул, что «Аэрофлот» лидирует в национальных и мировых рейтингах самых пунктуальных авиакомпаний. Компенсационные мили будут неквалификационными, но их можно будет обменять на квалификационные.
Раньше у авиакомпании не было своей программы лояльности. Также «Аэрофлот» изменил условия для получения элитных уровней бонусной программы. Для получения «серебряного уровня» нужно накопить 20 тысяч «квалификационных» миль начисляются за совершённые полёты вместо 25 тысяч, для «золотого» — 40 тысяч вместо 50 тысяч, а для «платины» — 100 тысяч вместо 125 тысяч.
В системе бронирования «Аэрофлота» произошел технический сбой
| "Аэрофлот" объяснил задержку рейса Хургада — Москва | 10.06.2023 | | В авиакомпании «Аэрофлот» прокомментировали сообщения о причинах задержки на несколько часов рейса из Москвы на Камчатку. |
| «Аэрофлот» задерживает рейсы в Магнитогорск - 24 ноября 2023 - МГОРСК.ру | Об этом пишет "RB Новости".По официальной информации, задержка рейса была вызвана непредвиденными техническими проблемами. |
| В системе бронирования «Аэрофлота» произошел технический сбой // Новости НТВ | Уточняется, что за задержку авиарейса от двух до четырех часов пассажиры получат по две тысячи компенсационных миль. |
| Видео: Кто ответит за смерть российского туриста в Таиланде | Онлайн-табло авиарейсов в аэропорту Курумоч. |
| "Аэрофлот" будет компенсировать задержки рейсов милями | Дороги и транспорт - 6 августа 2023 - Новости Перми - |
«Аэрофлот» будет начислять дополнительные мили пассажирам за задержку рейсов
Самолёт «Аэрофлота», 26 марта вылетавший из Бангкока в Красноярск, задержался почти на сутки из-за технической проблемы – отказала система подачи кислорода в салон. Десятки пассажиров компании "Аэрофлот" не смогли попасть на свои рейсы в аэропорту Шереметьево. Онлайн-табло, услуги, правила и новости для пассажиров. Онлайн-табло авиарейсов в аэропорту Курумоч. У "Аэрофлота" появилась новая компенсация за задержку рейсов.
"Аэрофлот" отправил в Дубай и из него уже два рейса из задержанных
Нововведения вступили в силу 2 октября. Участники программы лояльности «Аэрофлот Бонус» будут получать мили, если их рейс задержат по вине перевозчика. Как начисляется компенсация: Задержки от 2 до 4 часов — 2 000 миль; Задержки от 4 до 8 часов — 3 000 миль; Задержки от 8 часов — 4 000 миль.
RU подтвердили в аэропорту. Уже более трех часов задерживается прибытие в Магнитогорск самолета из Шереметьево, рейс авиакомпании «Аэрофлот» пока планируют принять в 14:30. Дневной рейс из столицы перенесли с 12:10 на 14:00. Утренний самолет в Шереметьево задержан до 14:20.
Мили, начисленные в качестве компенсации, являются неквалификационными , добавили в «Аэрофлоте». Гендиректор «Аэрофлота» Сергей Александровский в августе 2023 года пояснил, что новые правила программы лояльности будут действовать для всех авиакомпаний, входящих в группу «Аэрофлота», включая авиаперевозчика «Россия». В мае 2023 года «Аэрофлот» девальвировал бонусные мили клиентов.
Технической и технологической возможности ожидать опоздавших пассажиров авиакомпания не имеет», — объяснили представители перевозчика. Кроме того, в пресс-службе добавили, что переоформление билетов опоздавших пассажиров происходит по тарифам, в рамках которых подписан договор перевозки. Ранее в СМИ появилась информация о том, что в Шереметьево несколько пассажиров не попали на рейс, приехав в аэропорт заранее. Как уточнялось, у них возникли трудности при проходе через рамки досмотра, из-за чего они пришли на посадку впритык, и их не пустили на рейс.
«Аэрофлот» отменил рейс из Пхукета из-за серьезных повреждений самолета
В «Аэрофлоте» сообщили о возможности компенсировать задержку рейсов милями. Компания сообщила о десятичасовой задержке рейса из-за технической неисправности воздушного судна. Интерфакс: Ситуация с отправкой рейсов "Аэрофлота" в Дубай и из него стабилизируется, на данный момент отправлен уже второй рейс после перерыва из-за метеоусловий, сообщила авиакомпания. Актуальная информация о рейсах в аэропорту Сочи на Онлайн-табло – время прилета и вылета по всем направлениям, задержки и изменения в расписании. «Аэрофлот» с 2 октября начнет компенсировать задержку рейсов милями, говорится в сообщении авиакомпании. «Аэрофлот» не планирует менять расписание рейсов в аэропорту Шереметьево из-за участившихся в последнее время атак беспилотников.
«Аэрофлот» отменил рейс из Пхукета из-за серьезных повреждений самолета
В новых медиа сообщалось, что причины отмены называли самые разные — от дозаправки до поломки. Далее задержка усугублена снятием деструктивного пассажира с признаками алкогольного опьянения, который осуществил попытки курения на борту», — отметили в компании. К тому же, в самолете уже работали двигатели и ВСУ, когда тот был на стоянке — поэтому эти факторы действительно привели к расходу топлива, из-за чего воздушному судну потребовалась дозаправка. В пресс-службе организации добавили, что пассажирам в это время предоставили обслуживание, соответствующее всем регламентам и стандартами Аэрофлота.
Ожидается, что компенсационные мили будут неквалификационными, но в дальнейшем их можно будет обменять на квалификационные.
Чтобы получить компенсацию, пассажиры должны будут зарегистрироваться в программе лояльности «Аэрофлот Бонус». Компенсационная мера сработает по умолчанию, если в бронировании указан номер участника. Новые участники программы после регистрации должны будут направить соответствующий онлайн-запрос по теме «Задержка рейса». Такие запросы будут приниматься по каждому случаю задержки не позднее чем через месяц с момента опоздания авиарейса.
Источник: РИА "Новости" Как сказано в сообщении, авиаперевозчик проверил появившуюся информацию в СМИ по поводу недопуска пассажиров на борты самолета. В результате с помощью различных информационных систем и видеоматериалов компания выяснила, что пассажиры заранее приехали в аэропорт и прошли оформление на рейсы, однако пришли на контроль посадки уже после ее окончания. Вместе с тем в « Аэрофлоте » отметили, что скоплений на линиях предполетного и пограничного контроля не было. В авиакомпании напомнили, что посадка на рейсы закрывается за 20 минут до вылета самолета по расписанию.
При задержке рейса от 2 до 4 часов «Аэрофлот» начислит 2 тыс. Мили, начисленные в качестве компенсации, являются неквалификационными , добавили в «Аэрофлоте». Гендиректор «Аэрофлота» Сергей Александровский в августе 2023 года пояснил, что новые правила программы лояльности будут действовать для всех авиакомпаний, входящих в группу «Аэрофлота», включая авиаперевозчика «Россия».
"Аэрофлот" отправил в Дубай и из него уже два рейса из задержанных
В московском аэропорту Шереметьево наблюдалась массовая задержка рейсов «Аэрофлота». Пост автора «Новости Пхукета» в Дзене: Поломка лайнера «Аэрофлота» при посадке сорвала график рейсов на Пхукете Аэропорт Пхукета был вынужден на час прекратить прием и отправку рейсов после того. В московском аэропорту Шереметьево наблюдалась массовая задержка рейсов «Аэрофлота». Дальневосточное представительство авиакомпании «Аэрофлот» прокомментировало ситуацию с задержкой рейса из Москвы во Владивосток, который не мог вылететь несколько часов. Самолёт «Аэрофлота», 26 марта вылетавший из Бангкока в Красноярск, задержался почти на сутки из-за технической проблемы – отказала система подачи кислорода в салон. Есть несколько причин задержки рейсов «Аэрофлота», по техническим причинам, либо из-за погодных условий.
«Аэрофлот» начнет возвращать пассажирам компенсации из-за задержки рейсов
Самолёт авиакомпании «Аэрофлот» рейса Бангкок-Красноярск 26 марта не смог взлететь из-за неисправности. Онлайн-табло и статус рейсов на официальном сайте аэропорта Тюмень (Рощино), вылет и прилёт рейсов. Компания «Аэрофлот» отменила несколько авиарейсов между Москвой и Петербургом, передает вечером 27 ноября ТАСС. «Аэрофлот» планирует компенсировать пассажирам задержку авиарейсов. Об этом сообщается на официальном сайте компании. В заявлении группы компаний «Аэрофлот» указано, что теперь пассажирам будут положены компенсационные мили в ситуациях, когда задержка рейсов происходит по вине авиаперевозчика. милями программы лояльности «Аэрофлот Бонус».
«Аэрофлот» пообещал компенсировать пассажирам задержку авиарейсов
| "Аэрофлот" объяснил задержку рейса Хургада — Москва | В «Аэрофлоте» сегодня произошел глобальный технологический сбой, из-за чего было задержано более сотни рейсов в московских аэропортах «Шереметьево» и «Внуково» и в петербургском «Пулково». |
| «Аэрофлот» перенёс вылеты рейсов в Египет и ОАЭ из-за военной эскалации | Дальневосточное представительство авиакомпании «Аэрофлот» прокомментировало ситуацию с задержкой рейса из Москвы во Владивосток, который не мог вылететь несколько часов. |
| «Аэрофлот»: пассажиров в Шереметьево не пустили на борт из-за окончания посадки - Новости | Уточняется, что за задержку авиарейса от двух до четырех часов пассажиры получат по две тысячи компенсационных миль. |
| "Аэрофлот" отправил в Дубай и из него уже два рейса из задержанных | «"Аэрофлот" со 2 октября запустил компенсацию за задержку рейсов милями программы лояльности "Аэрофлот Бонус". |
| «Аэрофлот» объявил о компенсации пассажирам за задержку авиарейсов | Самолёт авиакомпании «Аэрофлот» рейса Бангкок-Красноярск 26 марта не смог взлететь из-за неисправности. |
Компания Аэрофлот прокомментировала задержку рейса Москва-Владивосток
В заявлении группы компаний «Аэрофлот» указано, что теперь пассажирам будут положены компенсационные мили в ситуациях, когда задержка рейсов происходит по вине авиаперевозчика. Информация для пассажиров в случае задержки/ отмены рейсов авиакомпании "Аэрофлот". «Аэрофлот» компенсирует пассажирам задержку авиарейсов, сообщается на официальном сайте компании. Cегодня 23 апреля 2024 в работе у аэрофлот проблем мы не обнаружили. Задержка рейса. Расписание на сегодня и завтра, статус рейса в реальном времени, информация о задержках и отменах.