Но дальше начинается цирк с 1. Тинькофф заблокировал аккаунт, ссылаясь на п.4.5 и 4.9 УКБО без возможности восстановления. Кроме самого факта блокировки Тинькофф рассказывает о причине и как можно с ней разобраться.
В Тинькофф-банке объяснили блокировку карты после беседы двух Олегов
Он приложил скриншот с текстовой расшифровкой беседы двух Олегов. Из неё следует, что бот безопасности несколько раз пытался уточнить, с кем он разговаривает. А голосовой помощник в ответ спрашивал, что передать владельцу карты. В банке рассказали, что карту клиенту заблокировали ещё до того, как ему позвонил голосовой ассистент. Подтвердить операцию и разблокировать карту можно в любой момент по звонку в поддержку», — сообщили там.
Будь в курсе последних новостей из мира гаджетов и технологий iGuides для смартфонов Apple «Тинькофф-банк» случайно пообщался с собственным голосовым ассистентом Олегом. Об этом случае сам пострадавший сообщает в своем Twitter-аккаунте. Согласно источнику, россиянин Осипов Семен пользуется антиспам-ассистентом Олегом — какое-то время назад новости о нем широко разлетелись.
Секретарь предназначен для того, чтобы отвечать на входящие звонки, когда сам пользователь не может этого сделать, но «Тинькофф» расширил предназначение бота — банк предлагал его как собеседника для телефонных мошенников, например, для липовых «сотрудников службы безопасности банка». Однако случилось кое-что неожиданное.
Уже второй следователь, взявшийся за дело, изучив все обстоятельства признал пострадавшим не только журналиста, но и сам «Тинькофф», которому нанесли материальный ущерб в особо крупном размере. Тем не менее «Тинькофф» продолжил регулярно присылать сообщения, обещая проблемы, если клиент не начнет компенсировать убытки. Счета журналиста «по требованию взыскателя» заблокировали и в других банках.
Как банки борются с дропами Как рассказал руководитель Центра экосистемной защиты «Тинькофф» Олег Замиралов, система банка позволяет выявлять дропов среди клиентов еще до того, как им поступят на счет деньги, полученные преступным путем. С апреля 2023-го по апрель 2024 года в результате тестирования системы количество дропов в банке удалось снизить в два раза, всего было заблокировано около 130 тыс. Система дроп-мониторинга «Тинькофф» была создана на основе анализа миллионов операций клиентов, включая тех, кто пользовался картой исключительно в недобросовестных целях. Банк составил «портрет дропа» — это признаки, которые указывают на высокую вероятность того, что клиент оформил карту, чтобы продать или передать ее мошенникам.
Банк проверяет совпадения с этими признаками, в случае необходимости проводит дополнительное расследование или сразу ограничивает дистанционное обслуживание. Это затрудняет получение и вывод средств мошенниками с помощью переводов или банкоматов. Например, система может среагировать на то, что карта переоформляется на другой номер, а после этого по ней проходит несколько мелких операций оплата в магазине и т. Это означает, что карта продана мошеннику, а дальше злоумышленники совершают несколько покупок по карте, чтобы это выглядело так, как будто ею пользуется обычный клиент. ВТБ с помощью системы дроп-мониторинга за 2023 год задержал на счетах дропперов более миллиарда рублей, похищенных у клиентов ВТБ и других кредитных организаций. Сбербанк два года назад объявил программу борьбы с дропперами и самостоятельно вычисляет их среди своих клиентов, говорил в феврале 2024 года заместитель председателя правления Сбербанка Станислав Кузнецов. Ожидали, что будет большое количество жалоб, но не получили ни одной.
Бот «Тинькофф» поговорил сам с собой и заблокировал клиенту карту
После скандального заявления Олега Тинькова акции Тинькофф Банка резко упали, как и авторитет самого бизнесмена в глазах россиян. В приложении тинькофф банк, заблокировали личный кабинет. В жке трубку не берут уже целый день звоню. Клиенты предполагают, что блокировки последовали после того, как в приложении «Тинькофф» в конце февраля появилась возможность выгодно обменять валюту, сообщает портал MSK1. Из-за неполадок в банке Тинькофф омичи потеряли контроль над своими финансами.
США ввели санкции против пяти российских банков. Тинькофф отказывается от UnionPay
Необходимо усилить профилактику, работу по созданию негативного образа дроппера как сообщника преступника. Потому что сегодня ты предоставляешь свою банковскую карту за тысячу рублей, а завтра твоего родственника обворовывают на гораздо большую сумму», — говорила в феврале 2024 года глава ЦБ Эльвира Набиуллина. Борьба с дропами может быть эффективна, если участники финансового сектора проактивно реагируют на изменения теневого рынка, считает аналитик департамента Fraud Protection компании F. Татьяна Никулина. Проблема дропов возникла вместе с самим явлением мошенничества с банковскими счетами, поэтому она тем острее, чем выше частота и количество таких преступлений — сейчас количество и частота таких случаев исключительно высоки, говорит партнер фирмы «Рустам Курмаев и партнеры» Дмитрий Горбунов. В 2023 году стоимость карты, оформленной на подставное лицо, составляла около 20 тыс. Также, по оценкам аналитиков F. Fraud Protection, в год в «хайриске» high risk — казино, нелегальные букмекеры и т.
Но при борьбе с дропами невозможно исключить риски ошибочной блокировки счетов добросовестных клиентов, предупреждает Горбунов: «Однако сам факт того, что счета блокируются, а банки уделяют больше внимания внедрению и совершенствованию автоматических, то есть исключающих человеческий фактор, систем контроля, является индикатором того, что борьба с мошенниками ведется, ну, а ошибки и злоупотребления — это, увы, неотъемлемая часть такой борьбы». По словам Горбунова, обмануть автоматизированные системы дроп-мониторинга довольно сложно, для этого необходимо понимать, какие именно индикаторы лежат в основе их работы. Владелец счета-дропа де-юре может быть признан участником мошенничества, совершенного организованной группой по предварительному сговору, за что может грозить лишение свободы до десяти лет в случае, если размер ущерба признается особо крупным, то есть свыше 1 млн руб.
Допустим, перевозчик-ИП ждет оплату заказа.
Если клиент ее перевел, деньги окажутся на счете без каких-либо проблем. Плохая новость — деньгами нельзя будет пользоваться в полной мере. Личные траты провести не получится, а вот выполнить зарплатные или налоговые обязательства — пожалуйста. У погашения обязательств с заблокированного счета есть очередность, она установлена гражданским кодексом.
Например, ИП получил требование о возмещении вреда, причиненных жизни и здоровью и хочет выплатить зарплату. Согласно закону, сначала деньги спишутся в оплату возмещения и только потом в счет зарплаты. Как узнать о блокировке счета или суммы на нем О блокировке можно узнать на сайте налоговой службы или через банк, где открыт счет для бизнеса. Все занимает пару минут или меньше.
Еще один вариант узнать о блокировке — через банк. Как именно, зависит от конкретного банка, но обычно эта информация есть где-то рядом с номером счета. Это может быть шильдик с пометкой «Блокировка» или еще какой-то визуальный элемент.
Промежуточный итог звонков в техподдержку — только лишь документ о том, что банк биометрию не обрабатывал и раньше, и что отказ на отправку в ЕБС не принимается. Попытки запутать клиента В общей сложности сотрудник редакции общался с тремя специалистами поддержки, один из которых сообщил, что фотография, которую делал курьер «Тинькофф», и на которой видно лицо клиента, не может считаться биометрической информацией. При этом его коллеги, расписывая преимущества биометрии, упоминали, в том числе, возможность оставлять карту «Тинькофф» дома и расплачиваться за товары и услуги «лицом». Банк открыто говорит, что передаст биометрию клиентов властям Как пишет « Коммерсант », сама по себе фотография клиента с разворотом паспорта не является биометрией о том же в разговоре с журналистом CNews сообщил один из трех сотрудников поддержки банка.
Но при передаче данных в ЕБС все фотографии будут проходить проверку, так что опасность пополнения ЕБС биометрией клиентов «Тинкофф» все же есть. В документе, который доступен по кнопке «Подробнее» в опубликованной банком «истории», сказано, что «отзывом согласия на обработку биометрических данных» является отказ, направленный посредством « Почты России » или через личное обращение в банк, включая сервисы дистанционного обслуживания. Относится ли к ним звонок в службу поддержки, неизвестно. В комментариях под «историей» царит единение — подавляющее большинство пользователей хотят отказаться от передачи данных, а некоторые возмущаются, что банк дал только кнопку «Разрешить» и усложнил процесс отказа. Что делать россиянам С 30 сентября 2023 г. Конкретно у «Тинькофф» теперь есть два варианта действий — или передать биометрию клиентов в ЕБС, для чего, собственно, и запрашивается согласие, или удалить ее. Фото: Тинькофф Если в пользовании есть такая карта, значит, вероятно, пришло время посетить МФЦ Россиянам, не желающим передавать свою биометрию государству и очень беспокоящимся о своей безопасности, следует обратиться в ближайший МФЦ с заявлением на удаление биометрии из ЕБС и отказ от ее дальнейшей обработки.
В России миллионы людей, не желающих отдавать столь чувствительную информацию государству — в конце августа 2023 г.
С другой стороны, если клиент несколько раз провел конвертацию рубли-валюта-рубли и так далее, то суд вполне может счесть такие действия злоупотреблением», — заключает Клеточкин. Адвокат и управляющий партнер юридической компании AVG Legal Алексей Гавришев считает действия банка незаконными и необоснованными. По его мнению, банк злоупотребляет своим правом по отношению к клиентам. Следить за событиями удобно в нашем новостном телеграм-канале.
Forbes: «Тинькофф» списывает со счетов клиентов деньги после обмена валюты
Клиенты «Тинькофф» массово жалуются на блокировку карт. В приложении тинькофф банк, заблокировали личный кабинет. В жке трубку не берут уже целый день звоню. Пользователи Тинькофф Банка наконец получили доступ к своим картам — правда, теперь они ушли в минус. Российский банк «Тинькофф» заблокировал карту клиенту после того, как пообщался с электронным секретарем Олегом.
Бот «Тинькофф» поговорил сам с собой и заблокировал клиенту карту
Система фрод-мониторинга Тинькофф может заблокировать карту из-за подозрительной операции. Клиенты Тинькофф Банка стали жаловаться на блокировку счетов после денежных переводов между физическими лицами. «Тинькофф» начал списывать деньги со счетов клиентов, которые ранее заблокировали после проведения операций по конвертации валюты. Если раньше блокировали карты, по которым совершались крупные переводы, то в этот раз под блокировку попали даже карты, по которым переводились небольшие суммы в 5-10 тысяч рублей. При блокировке счета банк запрашивает: Документы, подтверждающие доходы.
США ввели санкции против пяти российских банков. Тинькофф отказывается от UnionPay
Несколько дней назад бизнесмен Олег Тиньков выложил в своих соцсетях пост, в котором крайне негативно отозвался о российской армии и проводимой спецоперации на Украине. «Тинькофф банк» с 20 февраля начинает доставлять дебетовые и кредитные карты в Крым. «Тинькофф» начал списывать деньги со счетов клиентов, которые ранее заблокировали после проведения операций по конвертации валюты. Симоньян: «Тинькофф» заблокировал карту военкора RT со средствами гумпомощи.
«Тинькофф» «ограничил операции по всем счетам» без объяснения причин
Клиенты банка «Тинькофф» запрашивали специальные коды для входа, однако СМС они получали с большими задержками. Экономика Автор Светлана Багирова «Мнение автора может не совпадать с мнением редакции». Особенно если это кликбейт. Вы можете написать жалобу.
Она считала, что не делает ничего предосудительного и ее действия ничем принципиально не отличаются от инвестиций в акции. Однако на этот счет у сотрудников «Тинькофф» оказалась иная точка зрения.
Также девушка представила договор, по которому ее отец подарил ей деньги на день рождения. В то же время она сообщила банку о том, что готова при необходимости предоставить все нужные дополнительные документы. Несмотря на представленные документы, банк через два дня заблокировал Елизавете доступ к счету, сославшись на свое право изменять перечень предоставляемых услуг. После нескольких переговоров со специалистами поддержки ситуация не изменилась и банк решил оставить ограничения в силе. Также недавно Елизавета поделилась схожей историей, которая приключилась с его другом Арсением.
За свои слова платит каждый — вот и Тинькову пришлось заплатить. Кто про что, а бизнесмен Тиньков в первую очередь переживает за свои богатства, чтобы их не отобрали власти западных стран. Видимо, опасаясь за свое светлое будущее в Лондоне, он решил оскорбить армию и своих соотечественников хотя есть ли у такого человека Родина?
Не называет причин. Не интересуется целесообразностью операций. Вообще никакого разбирательства. Только рекомендуют закрыть счет, говорят ограничения навсегда и пересмотру не подлежат.
Я сам много раз писал в чат поддержки, звонил. Предлагал им предоставить любые документы. Объяснить мои операции. Но поддержка отвечает: "банк не запрашивал никаких документов".
У меня есть все выписки по моим операциям на бирже, с указанием даты и времени, суммы, цены, количества актива. Так же написал в поддержку биржи Binance, они готовы предоставить все, что потребуется. Прошел уже месяц. Счет ограничен.
Причин не назвали, документы не запросили.
За что могут заблокировать карту «Тинькофф»: причины, нюансы и последствия
Прилетела блокировка по 115 от Тинькофф, точнее запросили документы о доходах и смысл об экономических операциях за три месяца. Военкору телеканала RT Валентину Горшенину заблокировали карту «Тинькофф», на которую он собирал от неравнодушных россиян деньги для пострадавших при обстрелах белгородцев. Бот Тинькофф Банка провел телефонный диалог сам с собой и заблокировал карту одному из клиентов банка.