крупнейшая в мире частная компания, специализирующаяся в области разработки программных решений для обеспечения IT-безопасности. Get technical support for Kaspersky applications for home & business. Find instructions, video manuals and tools to solve top issues.
Обращение в Службу технической поддержки
Напишите в службу поддержки, кликнув на желтую иконку в правом нижнем углу экрана. В пресс-службе «Лаборатории Касперского» отказались комментировать причины отключения VPN-приложения в России. «Лаборатория Касперского» прекратит работу в России VPN-приложения Kaspersky Secure Connection.
Киберэксперт «Лаборатории Касперского» рассказал, как работает хакерская техподдержка
Сайт технической поддержки Лаборатории Касперского. Антивирусные программы для дома и офиса, утилиты для удаления вирусов. Техническая поддержка Лаборатории Касперского. 17 Apr, 15:01. Касперский. Помощь онлайн. Все продукты. Следите за новостями QPsoft, чтобы купить софт по выгодным предложениям. «Лаборатория Касперского» зафиксировала целевую кибератаку с использованием iPhone.
Другие материалы рубрики
- VPN от "Лаборатории Касперского" прекращает работать в России
- Бесплатный телефон техподдержки Лаборатории Касперского
- О компании «Лаборатория Касперского»
- Новости о компьютерных угрозах
- Kaspersky: вредоносную рассылку для "обновления системы" начали присылать мошенники
Лаборатория Касперского
Теперь подробней. У Касперского есть региональные ключи, на них, соответственно, региональные цены. Что вроде как хорошо. Если ты живешь в каком-то регионе и за его пределы не выбираешься, то можешь купить ключ по более-менее приемлемой цене.
Если же придется куда-то съездить, то либо покупай ключ нового региона, либо пользуйся международной версией. Ключ к последней стоит заметно дороже регионального. Я с приятным удивлением обнаружил, что ключ на китайском сайте Касперсого стоит заметно дешевле ключа к той же версии антивируса на российском сайте.
Поэтому решил взять на год, потому что проживаю в Китае. В итоге ключ смог активировать только версию антивируса на китайском языке. Я же им владею не в той мере, чтобы полноценно пользоваться программой.
Мне нужен русский язык. Но в лаб. Касперского такие случаи исключают.
Оба зловреда также используют Telegram-бот для сохранения информации о жертвах. Однако в Mamont злоумышленники развили функционал банковского троянца, чтобы выманивать платёжные данные потенциальных жертв и получать доступ к их СМС. Злоумышленники распространяют троянец на неофициальных площадках в том числе под видом приложений для взрослых, служб доставок, а также финансовых организаций. С ноября мы зафиксировали уже почти 185 тысяч атак Mamont на российских пользователей, — рассказывает Дмитрий Калинин, эксперт по кибербезопасности в «Лаборатории Касперского». Атакующие могут реализовать какую-либо функцию в зловреде, но если не достигают своих целей, то модифицируют вредоносное ПО, меняя его технические возможности». Чтобы не столкнуться с мобильными угрозами, эксперты по кибербезопасности рекомендуют: не переходить по ссылкам из сомнительных сообщений; скачивать приложения только из официальных источников; регулярно обновлять операционную систему и установленные приложения; использовать на смартфонах защитное решение, например Kaspersky для Android , оно поможет обнаружить вредоносный код на устройстве и не даст установить зловред.
Все обязательные и необязательные поля заполнены, но увы. Казалось бы, есть еще и электронная почта. Мало того, я уже обращался до покупки, мы обменялись несколькими письмами, я получил ответы на вопросы у поддержки. Решил написать на тот же адрес. Но мое первое письмо с описанием проблемы не дошло к получателю. Его вернули с пометкой о возможном спаме. Я изменил тему письма. Результат тот же. Описал проблему другими словами.
Реакция та же. Спамлю я их, понимаете ли. В итоге, я настоятельно рекомендую использовать любой другой антивирус, так как Касперскому абсолютно плевать на пользователей их продуктами. Может, с корпоративными клиентами ситуация другая, но показателем того, насколько хороша или плоха компания ивляется ее умение справляться с проблемами пользователей.
Шпионской программе дали название Triangulation «Триангуляция». Штатные средства iOS ввиду закрытости системы не позволяют проверить устройство на вирусы, поэтому для выявления зловреда понадобится сделать резервную копию устройства и проверить ее через бесплатную утилиту, которую «Лаборатория Касперского» скоро опубликует на GitHub. Одним из признаков заражения является блокировка обновлений системы. Компания продолжит расследование инцидента и надеется получить статистику распространения вируса в других странах и регионах. По данным ФСБ, заражению подверглись несколько тысяч смартфонов бренда.
Обновление состава сертифицированных медиа-паков Kaspersky
Вы можете оформить подписку через Тинькофф и установить на другое устройство. Если на вашем устройстве уже есть действующая подписка Kaspersky, то после ее окончания вы сможете оформить новую подписку через Тинькофф и активировать на том же устройстве. Что делать, если код активации утерян? Можно проверить старые письма на почте, для этого нужно в поиск по почтовому ящику ввести «код активации Kaspersky» или «как активировать подписку Kaspersky». Еще один способ — зайти в личный кабинет на tinkoff. Проверьте, возможно, описание решения вашей проблемы есть на странице с ответами на часто задаваемые вопросы. Как продлить подписку?
Подписка продлевается автоматически, пока вы ее не отключите. Что будет с подпиской Kaspersky, если я решу отказаться от подписки на Tinkoff Pro? Подписка Tinkoff Pro будет действовать до конца оплаченного периода, а после отключится. Как отключить подписку Kaspersky?
В компании также отмечают общий рост количества атак на мобильные устройства в России.
В конце 2023 года специалисты «Лаборатории Касперского» обнаружили троянец Dwphon, с тех пор он постоянно эволюционировал и становился всё активнее. Текущие версии зловреда собирают информацию о заражённом устройстве и личные данные его владельца, а также сведения об установленных приложениях. Dwphon может без ведома пользователя загружать на смартфон различные программы, в том числе рекламное и вредоносное ПО. Специалисты отмечают, что функциональность и код Dwphon схожи с Triada, одним из самых распространённых в 2023 году мобильных троянцев. Однако наибольший интерес вызывает вектор атаки, то есть обстоятельства, при которых Dwphon оказывается на устройствах.
В некоторых случаях оператору службы может потребоваться номер лицензии, параметры компьютера. Получить квалифицированную помощь технического специалиста можно круглосуточно. Операторы-консультанты линии подробно расскажут об антивирусных продуктах, обеспечивающих защиту цифровой техники, а также ответят на вопросы и дадут необходимые рекомендации. Звонки на горячий номер оплачиваются по тарифам оператора связи.
Это позволяет злоумышленникам входить в доверие к жертвам и получать от них в ходе дальнейшего разговора ценную информацию, включая детали банковского счета", - пояснили в компании. Также вирус Fakecalls может скрыться в приложениях, он запрашивает множество разрешений, таких как доступ к контактам, микрофону, камере, геолокации и управлению вызовами, добавили в компании. С их помощью вирус может сбрасывать входящие звонки и удалять их из истории на устройстве, например, если до клиента пытается дозвониться реальный представитель банка. Чтобы снизить риски стать жертвой такого вредоносного ПО, "Лаборатория Касперского" рекомендует скачивать приложения только из официальных магазинов, обращать внимание на те разрешения, которые запрашивает приложение, не делиться персональными данными по телефону, и установить защитное решение на все свои устройства, в том числе мобильные.
Лаборатория Касперского
Как написать в службу поддержки «Лаборатории Касперского»? For product inquiries, technical support, and other questions, here are all the ways you can contact Kaspersky. Сбор информации для Службы технической поддержки. крупнейшая в мире частная компания, специализирующаяся в области разработки программных решений для обеспечения IT-безопасности.
Откройте свой Мир!
В первом квартале 2024 года в России зафиксировано более 19 млн атак на мобильные устройства, сообщили «Коду Дурова» в «Лаборатории Касперского». Рост составил в 5,2 раза по сравнению с аналогичным периодом 2023 года, следует из данных на основе анонимизированной статистики срабатывания решений за январь-март 2023-го и январь-март 2024-го. Речь о таких угрозах как Dwphon и Mamont. Dwphon обнаружили в конце 2023-го — троянец постоянно эволюционировал и становился всё активнее. Текущие версии Dwphon собирают информацию о заражённом устройстве и личные данные его владельца, а также сведения об установленных приложениях.
Благодаря этим разработкам и изучению вирусных программ, пользователь имеет возможность использовать технику без каких-либо проблем. Лаборатория гарантирует сохранение персональной информации, важных документов, паролей и кодов. Подготовка к обращению в горячую линию Касперского: Агент техподдержки может задать пользователю несколько вопросов во сохранение времени, поэтому ответы стоит подготовить заранее.
Информацию нужно предоставить такую: детали о компьютере пользователя: марку, память, размер жесткого диска, периферийные устройства; код активации Kaspersky Lab его легко найти на карточке внутри коробки или же детальную информацию о заказе при приобретении антивируса онлайн; язык, номер и тип операционной системы; версию антивирусного продукта и его компонентов; программы, которые установлены на компьютере; при возникновении проблемы и устранении ее самостоятельно, нужно агенту предоставить все детали ее самостоятельного решения. Так же, при подключении техники к сети, системный администратор пользователя сможет решить неполадки.
В США планируют ввести полный запрет на ПО «Лаборатории Касперского» 10 апреля 2024, 15:54 11 комментариев Администрация Байдена прорабатывает введение закона, запрещающего частным компаниям и гражданам использование программного обеспечения от «Лаборатории Касперского». Об этом сообщает CNN со ссылкой на несколько источников. По данным издания, Белый дом объясняет необходимость такого шага соображениями национальной безопасности и соответствующий закон может быть принят уже в апреле. Ранее ограничения на использование продуктов «Лаборатории» вводились для госкомпаний, но аналогичная инициатива в отношении частных лиц и корпораций — беспрецедентный шаг.
На главную На сайте kaspersky. Они необходимы для обеспечения и улучшения работы сайта. Дополнительную информацию вы найдете в нашей Политике конфиденциальности, разделе Политика файлов cookie.
Техническая поддержка Лаборатории Касперского
| Горячая линия «Лаборатории Касперского»: телефоны, техподдержка | | Интерфакс: "Лаборатория Касперского" прекращает работу своего VPN-приложения Kaspersky Secure Connection в России; платная версия будет доступна до окончания срока подписки. |
| Telegram-канал "Техническая поддержка Лаборатории Касперского" — @kl_support — TGStat | Сбор информации для Службы технической поддержки. |
| Откройте свой Мир! | "Лаборатория Касперского" обнаружила новый вирус, который перехватывает звонки пользователей в службы поддержки банков, сообщили в пресс-службе компании. |
| Securelist | Аналитика и отчеты о киберугрозах «Лаборатории Касперского» | Техническая поддержка Лаборатории Касперского. У нас состоялся релиз Kaspersky Security для виртуальных сред 6.0 Легкий агент (версия 6.0.7.1402). |
| VPN от "Лаборатории Касперского" прекращает работать в России - Российская газета | Подпишитесь на получение последних материалов по безопасности от — новости, статьи, обзоры уязвимостей и мнения аналитиков. |
Подписка на электронную почту
- Kaspersky: вредоносную рассылку для "обновления системы" начали присылать мошенники
- Kaspersky не работает. Текущее статус, проблемы и сбой | Outagedown 2024
- Содержание
- Лаборатория Касперского
- Securelist | Аналитика и отчеты о киберугрозах «Лаборатории Касперского»
- Свежие материалы
Статистика
| «Лаборатория Касперского» прекратит работу своего VPN-сервиса в России — Жизнь на DTF | ↑ Сайт технической поддержки "Лаборатории Касперского" / Описание исправленных уязвимостей (неопр.). |
| Управлять подпиской Kaspersky | Цифры отражают процент пользователей продуктов «Лаборатории Касперского», у которых за этот период были обнаружены угрозы выбранного типа (программы-вымогатели). |
| «Лаборатория Касперского» прекратит работу своего VPN-приложения в РФ - МК | Лаборатория Касперского. Читайте последние новости на тему в ленте новостей на сайте РИА Новости. Администрация США намерена запретить американским гражданам и предприятиям. |
Записи с меткой «новости техподдержки»
| VPN от "Лаборатории Касперского" прекращает работать в России - Российская газета | продлить лицензии Лаборатории Касперского для различных систем. |
| Откройте свой Мир! | Эксперты «Лаборатории Касперского» проанализировали две киберугрозы для Android, которые нацелены на российских пользователей и остаются активными в апреле 2024 года. |
| Перезапуск «Касперского»: пользователям стала доступна защита от киберугроз в формате подписки | «Лаборатория Касперского» рассказала об актуальных киберугрозах для владельцев Android-устройств. |
Обновление состава сертифицированных медиа-паков Kaspersky
Pragmatic Studio Техподдержка сайта - Pragmatic Studio care service. Техническая поддержка пользователей предоставляется на сайте Поддержка Лаборатории Касперского. Цифры отражают процент пользователей продуктов «Лаборатории Касперского», у которых за этот период были обнаружены угрозы выбранного типа (программы-вымогатели). Техническая поддержка Лаборатории Касперского. 4'249 подписчиков 0 просмотров на пост.
Нет ответа от службы поддержки Касперского
Совет национальной безопасности Белого дома потребовал от Минфина США подготовить санкции в отношении «Лаборатории Касперского», но в итоге ведомство после консультаций отложило на неопределённый срок план по введению санкций против «Лаборатории Касперского» и основателя компании Евгения Касперского. В «Лаборатории Касперского» пояснили, что решение США основано не на технической оценке продуктов компании, а на политических мотивах. Также компания готова сотрудничать с государственными органами США и ответить на любые вопросы со стороны федеральной комиссии по коммуникациям или других регуляторов. Санкции предусматривают замораживание активов и финансовых операций, компания под санкциями больше не может принимать участие в госконтрактах. Они считают, что продукция «Лаборатории Касперского» способна представлять неприемлемый риск для национальной безопасности США. Покупателем ценных бумаг стала «Лаборатория Касперского». СМИ уточнили, что Де-Мондерик совершил эти операции в июле 2022 года. Причина его выхода из бизнеса компании, по мнению представителей отрасли, заключается в необходимости избежания санкций.
Генеральным директором с 8 августа 2007 года является основатель компании — Евгений Касперский [12]. Работу в компании она совмещает с преподаванием в МФТИ, о чём говорила в интервью. В феврале 2012 года Наталья Касперская продала имевшиеся у неё акции компании [28]. Логотип компании на входе в центральный офис Информация в этом разделе устарела. Вы можете помочь проекту, обновив её и убрав после этого данный шаблон. Обладает партнёрской сетью, объединяющей более 500 компаний более чем в 60 странах мира.
Общая численность персонала компании — свыше 4000 человек [29]. Ведущие вирусные аналитики «Лаборатории Касперского» — члены международной Computer Antivirus Research Organization англ. В ноябре 2011 года «Лаборатория Касперского» заключила с ФСО контракт на поставку своей продукции [28]. В 2012 году в компании появился отдел расследования компьютерных инцидентов, курируемый которым сервис «включал в себя оперативный анализ компьютерного инцидента, его расследование, а также экспертное сопровождение уголовного дела». С 2013 года департамент участвовал более чем в 330 расследованиях киберпреступлений, сотрудничая с правоохранительными органами на безвозмездной основе [28]. В сентябре 2013 года компания запатентовала новую технологию сравнения файлов [30].
Если какие-то IP-адреса попадают в блок-лист, то им меняют IP-адреса. Для того чтобы вредоносное программное обеспечение на первом этапе не было обнаружено, используются так называемые сервисы для обфускации. Суть в нем старая, а вот эта оболочка, в которую он завернут, новая. И если вдруг получается, что такое упакованное вредоносное ПО детектируется, то, соответственно, клиент вправе обратиться в техподдержку и ему сделают еще раз, и проверят, что все работает как надо», — объяснил Круглов.
Согласно данным, российское юридическое лицо компании сообщает о получении доходов в размере 47. Для того, чтобы демонстрировать пользователям эффективность и качество разработок «Лаборатории Касперского», компания регулярно проводит различные независимые тесты своего ПО.
VPN-приложение Kaspersky Secure Connection прекратит работу в России
Они необходимы для обеспечения и улучшения работы сайта. Дополнительную информацию вы найдете в нашей Политике конфиденциальности, разделе Политика файлов cookie. Обязательные файлы cookie обеспечивают навигацию по сайту и другие базовые функции, такие как интернет-магазин, поэтому обязательные файлы cookie включены по умолчанию и не могут быть отключены.
Со скачиванием и установкой программ Kaspersky. В каком случае поддержка не сможет помочь? Поддержка служб Лаборатории эффективна в том случае, если пользователь перед обращением подготовился и собрал необходимую информацию: Номер лицензионного соглашения, код для активации и ключ продукта. Технические характеристики устройства.
Что делать, если у меня уже оформлена подписка Kaspersky? Вы можете оформить подписку через Тинькофф и установить на другое устройство. Если на вашем устройстве уже есть действующая подписка Kaspersky, то после ее окончания вы сможете оформить новую подписку через Тинькофф и активировать на том же устройстве. Что делать, если код активации утерян? Можно проверить старые письма на почте, для этого нужно в поиск по почтовому ящику ввести «код активации Kaspersky» или «как активировать подписку Kaspersky». Еще один способ — зайти в личный кабинет на tinkoff. Проверьте, возможно, описание решения вашей проблемы есть на странице с ответами на часто задаваемые вопросы. Как продлить подписку? Подписка продлевается автоматически, пока вы ее не отключите. Что будет с подпиской Kaspersky, если я решу отказаться от подписки на Tinkoff Pro? Подписка Tinkoff Pro будет действовать до конца оплаченного периода, а после отключится.
Новые функции и уровни защиты позволят клиентам выбрать подходящий вариант защиты своих устройств. Напомним, что недавно разработчики предложили ранний доступ к Kaspersky Premium с бесплатной подпиской на 100 дней при покупке компьютерной версии игры Atomic Heart в VK Play и выпустили новый бесплатный антивирус Kaspersky Free. Выберите защиту, подходящую именно вам Kaspersky Free — это бесплатный антивирус, обеспечивающий базовую защиту для 3 устройств на платформах Windows, Android и iOS. Kaspersky Standard предоставляет базовую защиту от вирусов, вредоносных программ, интернет-угроз и сетевых атак. В комплект входит расширение для браузера, обеспечивающее защиту от опасных сайтов и ссылок. Решение предлагает дополнительную защиту в виде сетевого экрана, мониторинга сети, блокировки рекламы и отслеживания, защиты веб-камеры и других функций безопасности.