Запущенные "Тинькофф" человекоподобные роботы за три месяца работы задержали на линии и нейтрализовали почти 90 тыс. телефонных мошенников. уникальный проект, в котором вы будете бороться с телефонным мошенничеством. Клиенты банков начали получать фишинговые письма мошенников о списании несуществующего налога на СВО, следует из сообщения «Тинькофф банка». Представители «Тинькофф Банка» написали заявление в полицию и требуют возбудить уголовное дело в отношении семьи с Сахалина, которая, по их мнению. Скорее всего, в банке Тинькофф действовали по той же стандартной схеме работы с клиентами, как и в ВТБ.
«Тинькофф»: мошенники начали признаваться, что хотят выманить деньги
Сервис уже доступен всем клиентам банка. Подключить сервис «Защитим или вернем деньги» можно по ссылке. Это тоже интересно:.
Договор заключали по телефону. Чаплыгинец в разговоре с менеджером убедил того, что работает в местном культурно-досуговом центре, хотя на тот момент это было не так. Эти сведения он подтвердил во время встречи с курьером банка, который передал ему карту банка. Чаплыгинец быстро спустил почти все полученные обманом деньги.
При поступлении вызова от злоумышленника звонок переадресуется роботу.
При этом голосовой помощник не только предотвращает обман реального человека, но и собирает новые схемы мошенников, а также обновляет базу мошеннических номеров. Персонажи создавались таким образом, чтобы походить на настоящих людей и взламывать скрипты, по которым работают мошенники", — отмечают создатели программы. Там добавили, что любой желающий может принять участие в проекте и бороться с мошенниками, если пришлёт свой сценарий или реплики в чате с секретарем Олегом в Telegram.
Среди признаков, которые указывают то, что клиент мог оформить карту, чтобы продать или передать ее мошенникам, — переоформление на другой номер телефона, поступление небольших сумм сразу после открытия счета для «прогрева» дропа. Портрет дропа лег в основу работы системы, усиленной искусственным интеллектом, которая в режиме реального времени выявляет подозрительное поведение клиента по 1 тыс. Затем сотрудник проверяет работу алгоритма и в случае необходимости проводит дополнительное расследование или сразу ограничивает банковское обслуживание.
«Тинькофф» набирает пранкеров для обмана телефонных мошенников
| Семья заработала на кэшбэке 4,4 млн рублей. Теперь им светит уголовное дело | «Если мошенники обойдут нашу защиту, мы вернем вам деньги согласно условиям сервиса», — говорится в сообщении пресс-службы «Тинькофф». |
| «Здравствуйте, это мошенник»: в «Тинькофф» рассказали о новом способе обмана клиентов | Происшествия - 12 января 2023 - Новости. |
| "Тинькофф" сообщил о нейтрализации роботами 90 тыс. телефонных мошенников | Как мошенники, используя анкеты Тинькофф Журнала, разводят людей на деньги, предлагая работу в проекте. |
| Сбер и Тинькофф объединяются против мошенников | «Тинькофф» официально запустил такую систему после года её тестирования, рассказал РБК представитель кредитной организации. |
| Мошенники + Тинькофф | "Тинькофф" разработал человекоподобных голосовых роботов, которые притворяются живыми людьми и отвлекают телефонных мошенников. |
Крупные банки хотят усилить блокировку карт подставных лиц мошенников
Как и прописано в законе, деньги не вернут клиенту, которого предупреждали о потенциальной угрозе, но он продолжил разговор. Сервис «Тинькофф» предлагает более полное покрытие рисков, чем предусмотрено в законе. Так, он защитит также от раскрытия реквизитов карты, кодов доступа в мобильное приложение и интернет-банк, от снятия денег в банкомате и других способов потери денег клиентами под воздействием телефонной социнженерии. Он вступает в силу спустя год после официального опубликования. По новому механизму будет использоваться уже существующая несколько лет база данных «О случаях и попытках осуществления перевода денежных средств без согласия клиента». В ней содержится информация о дропперах.
В своем ответе банк отметил, что считает вход в личный кабинет по СМС надежным способом идентификации личности. Кроме этого, как нам показалось из ответа, сотрудники «Тинькофф» пока не брали в расчет материалы уголовного дела, которое было заведено по факту оформления кредита и кражи средств со счета потерпевшего. Потерпевший не знал от о том, что на его могут дистанционно оформить кредит. Скриншот переписки предоставлен потерпевшим Однако, в постановлении следователя мы дали банку ознакомиться с этим документом черным по белому говорится, что совершенное преступление является кражей. Уголовное дело возбуждено по статье 158 У. Согласно закону, кража есть тайное хищение чужого имущества, которое охватывает собой посягательство на любую форму собственности, когда собственнику или иному заинтересованному лицу не было известно о совершении хищения. То есть списание определенно произошло без ведома клиента. Предоставлено потерпевшим Агентство Бизнес Новостей будет внимательно следить за судебными заседаниями по данному делу, которые продолжаться в Савеловском районном суде Москвы 25 сентября. Встанет ли банк «Тинькофф» на сторону потерпевшего или будет настаивать на том, что кредитные средства, оформленные преступниками на жертву кражи, должны быть возвращены потерпевшим покажет время. На данный момент, исходя из имеющихся в редакции текстов сообщений от «Тинькофф банка» пострадавшему, от жертвы кражи требуют кредит, брать который он никогда не собирался. Скриншот с сайта Савеловского районного суда Москвы.
Еще один способ — по коду операций, так мы можем узнать, например, была ли покупка в Китае или Латвии. Доступ к геометкам для антифрод-системы Тинькофф дается одной кнопкой, таким образом вы помогаете сотрудникам банка обезопасить ваши деньги Дополнительный критерий оценки — как клиент работает с банком. Система отслеживает все аномалии: например, клиент использовал приложение одним способом, а теперь поменял привычки. Мы видим нетипичное поведение и отмечаем его. Клиент часто заходит в приложение и нестандартным способом 27 сентября, 03:01—03:41. Много и часто переводит на чужую карту Что случилось. Все переводы — на чужую карту, хотя раньше этому человеку он не платил. Система подтянула данные за день и увидела, что уже накопилось слишком много подозрительных факторов, поэтому приостановила переводы. Они остановились на этапе подтверждения на время, пока сотрудник банка не свяжется с клиентом и не подтвердит платеж. Система знает, что такие частые переводы — один из признаков мошенничества. Так обычно тестируют лимиты и работу безопасности банка: если пропускает, следующий платеж можно сделать в несколько раз больше. Много и часто переводит на чужую карту 27 сентября, 03:42. Клиент отказывается от видеозвонка Что случилось. Система дала сигнал, что с операциями неладное. Специалист отдела рисков получил его, просмотрел историю запросов и операций и решил позвонить клиенту, чтобы разобраться в ситуации. Во время звонка специалист сначала задавал вопросы голосом, но заметил паузы: клиент будто бы задумывается, отключает микрофон и только потом отвечает. Паузы были на секунду, но специалист знал, что в таких случаях клиенты отвечают быстро. На фоне он слышал подсказки. Паузы были на секунду, но по опыту специалист знал, что клиенты в таких случаях отвечают быстро. Ответы формально были правильными, и факты звучали убедительно, но менеджер решил проверить еще раз. Тогда он попросил клиента принять видеозвонок и пообщаться так. После заминки клиент отказался: сначала под предлогом, что сейчас темно и все равно ничего не видно, а потом просто наотрез. Специалист отдела рисков тут же отправил запрос на внутреннее расследование и сохранил блокировку: возможно, клиент переводил деньги под давлением. У каждого специалиста есть инструкции на случай таких переговоров, но при этом от них можно отступать и импровизировать, чтобы аккуратно узнавать у клиента нужную информацию о нем самом и его операциях. Со стороны специалиста это просто беседа, он общается без нажима, спокойным тоном, просто задает вопросы. При этом его задача — слушать не только сами слова, но еще интонацию и происходящее на фоне. Специалист по рискам может запросить видеозвонок: он отправляет клиенту ссылку — в чат, по СМС или на почту, тот ее открывает и видит черный экран. Это делается, чтобы злоумышленники не вычислили сотрудников Тинькофф. Во время видеозвонка специалист может задать вопросы, попросить показать помещение, руки, что за спиной. Как пойдет разговор, определяет специалист по рискам. Он может задать пару вопросов, попросить показать остальное помещение, руки, что находится за спиной или в стороне. Вопросы могут быть о чем угодно.
Система дала сигнал, что с операциями неладное. Специалист отдела рисков получил его, просмотрел историю запросов и операций и решил позвонить клиенту, чтобы разобраться в ситуации. Во время звонка специалист сначала задавал вопросы голосом, но заметил паузы: клиент будто бы задумывается, отключает микрофон и только потом отвечает. Паузы были на секунду, но специалист знал, что в таких случаях клиенты отвечают быстро. На фоне он слышал подсказки. Паузы были на секунду, но по опыту специалист знал, что клиенты в таких случаях отвечают быстро. Ответы формально были правильными, и факты звучали убедительно, но менеджер решил проверить еще раз. Тогда он попросил клиента принять видеозвонок и пообщаться так. После заминки клиент отказался: сначала под предлогом, что сейчас темно и все равно ничего не видно, а потом просто наотрез. Специалист отдела рисков тут же отправил запрос на внутреннее расследование и сохранил блокировку: возможно, клиент переводил деньги под давлением. У каждого специалиста есть инструкции на случай таких переговоров, но при этом от них можно отступать и импровизировать, чтобы аккуратно узнавать у клиента нужную информацию о нем самом и его операциях. Со стороны специалиста это просто беседа, он общается без нажима, спокойным тоном, просто задает вопросы. При этом его задача — слушать не только сами слова, но еще интонацию и происходящее на фоне. Специалист по рискам может запросить видеозвонок: он отправляет клиенту ссылку — в чат, по СМС или на почту, тот ее открывает и видит черный экран. Это делается, чтобы злоумышленники не вычислили сотрудников Тинькофф. Во время видеозвонка специалист может задать вопросы, попросить показать помещение, руки, что за спиной. Как пойдет разговор, определяет специалист по рискам. Он может задать пару вопросов, попросить показать остальное помещение, руки, что находится за спиной или в стороне. Вопросы могут быть о чем угодно. Для такой работы менеджеры специально тренируются, и у них есть чек-лист, на что обращать внимание. После нашего звонка злоумышленники еще 22 раза заходили в приложение. Для защиты клиентов мы используем разные технологии, например: Алгоритмы машинного обучения отслеживают нетипичные для клиента транзакции. Нейросеть постоянно обучается и видит связи, которые может не увидеть человек. Например, в один из анализов добавили факт смены ПИН-кода. Мы бы сами не стали включать такой критерий, потому что в том кейсе это очень редкий случай: у сценариев нет прямой зависимости, потому что это онлайн-покупки. Технология цифрового отпечатка устройства — фингерпринт — идентифицирует устройство, с которым работает клиент, и определяет, часто ли он его использует или это в первый раз. Кросс-канальный событийный мониторинг учитывает активность клиентов во всех каналах: в мобильном приложении, чате, при оплате пластиковыми картами или при обращениях в колл-центр. Видеозвонки для проверки, нестандартные вопросы и умение слушать клиента помогают убедиться, что клиент по своей воле переводит деньги или что-то оплачивает. Гораздо чаще для финансового преступления этого и не требуется. А в итоге клиенты сами переводят им деньги, передают данные карт, коды подтверждения или контрольные вопросы. И даже снимают наличные в банкоматах и кладут в «секретные ячейки». Каждый год число таких случаев увеличивается.
Мошенники + Тинькофф
С помощью нее пользователи могут перенести приложения со старого телефона, обменяться ими с близкими или восстановить программы финансовой организации, которые были удалены из AppStore. Поделиться новостью.
Для получения компенсации по услуге: Клиент должен выполнить все условия подключения услуги. Кража должна произойти во время телефонного звонка с номера «Тинькофф Мобайл», при этом мошенники должны использовать классические сценарии социальной инженерии. В настоящее время эта услуга не распространяется на мошенничество с использованием мессенджеров, однако планируется расширить зону действия услуги. Если Тинькофф предупредил или заблокировал подозрительный звонок, но клиент продолжил диалог с мошенником, компенсация не применяется.
Для возврата похищенных средств не требуется решение суда. Возврат будет осуществляться независимо от того, на счет в каком банке были перечислены из Тинькофф деньги мошенникам. Под защитой будут находиться не только случаи переводов денежных средств злоумышленникам, но и раскрытие кодов доступа в личный кабинет и реквизитов карты, снятие наличных в банкоматах, а также иные варианты потери денег гражданами под воздействием социальной инженерии во время разговора по телефону.
Банки запустили системы мониторинга для выявления карт подставных лиц, которых используют мошенники для вывода украденных средств. У профессиональных дропперов есть свои сообщества в соцсетях и мессенджерах. И, вероятно, свои постоянные клиенты. Впрочем, на такую работу берут и с улицы.
И не то чтобы эту работу было сложно найти.
Эксперты банка Тинькофф рассказали о новом способе мошенничества
«Тинькофф» раскрыл новый сценарий телефонного мошенничества. «Здравствуйте, это мошенник»: в «Тинькофф» рассказали о новом способе обмана клиентов. «Тинькофф» разработал систему, которая может находить дропов — клиентов, оформляющих карты для мошенников, чтобы те могли выводить на них средства жертв. В «Тинькофф» сочли законной выдачу денег, что стало причиной обращения потерпевшего в суд. Мошенники используют «гибридный» сценарий, который совмещает несколько вариантов обмана клиентов банка, сообщил «Тинькофф». «По нашему мнению, Тинькофф Банк нарушил все, что можно в отношениях с нами как с точки зрения ГК, так и правил платежных систем», — прокомментировал жалобу гендиректор. «Тинькофф» официально запустил такую систему после года её тестирования, рассказал РБК представитель кредитной организации.
«Тинькофф»: мошенники начали признаваться, что хотят выманить деньги
Многие, наверное, видели объявления на заборах, зданиях и фонарных столбах с обещанием легкого и быстрого заработка. В интернете таких предложений тоже хватает. Требования минимальные: гражданство России или Белоруссии, опыт работы не требуется. Часто это означает, что ищут дропперов — хотя встречаются варианты и похуже с точки зрения закона. Иногда дропперами становятся несовершеннолетние: открыть счет в банке и получить дебетовую карту можно с 14 лет — правда, требуется согласие родителей или опекунов.
Затем сотрудник проверяет работу алгоритма и в случае необходимости проводит дополнительное расследование или сразу ограничивает банковское обслуживание. А проактивное ограничение действий по счетам дропов в 2,5 раза уменьшила потери из-за их недобросовестной деятельности», — отметил Замиралов. В «Тинькофф» также рассказали, что все чаще мошенники вербуют для своих целей молодых людей — молодежь не всегда понимает последствия продажи своих карт.
А проактивная блокировка счетов дропов в 2,5 раза уменьшила потери из-за их недобросовестной деятельности», — поясняет Олег Замиралов, руководитель центра экосистемной защиты «Тинькофф».
В феврале 2024 года «Тинькофф» запустил сервис помощи жертвам мошенничества с выездом на дом.
Читайте также: Пожиратели страха: телефонные мошенники активизировались Тинькофф не первый год разрабатывает технологии против мошенников. Весной 2021-го банк запустил кампанию по информированию граждан через таксофоны. Однако проблема по-прежнему остаётся актуальной. Недавно злоумышленники выманили у профессора СПбГУ более 9 млн рублей.
"Тинькофф банк" предупредил о новом сценарии телефонного мошенничества
Так, после диалога с жертвой и получения смс-кода мошенник может открыто заявить собеседнику, что его обманули. Грабители заставили мужчину переводить деньги с расчетного счета, но Тинькофф заподозрил мошенничество, сохранив клиенту 273 000 ₽ и остальные деньги на счете. "Тинькофф банк" предупредил о новом "гибридном" сценарии мошенников с участием псевдосотрудников полиции, операторов связи и госуслуг. Запущенные "Тинькофф" человекоподобные роботы за три месяца работы задержали на линии и нейтрализовали почти 90 тыс. телефонных мошенников. Отзывов масса о мошенничестве в Тинькофф.
Скандал в "Тинькофф": клиента оставили без связи и чуть не лишили всех денег. Схема мошенников
«Тинькофф» раскрыл новый сценарий телефонного мошенничества. «Здравствуйте, это мошенник»: в «Тинькофф» рассказали о новом способе обмана клиентов. Но вот «Тинькофф Банк» не готов расставаться с такой суммой, своих клиентов они обвинили в мошенничестве и написали заявление в полицию. Для их создания, поясняют в «Тинькофф», привлекались как психологи, так и специалисты по противодействию мошенникам.
«Тинькофф Банк» разработал сервис по борьбе с мошенниками
После этого они открыто заявляют клиенту, что его обманули - для того, чтобы заставить жертву выполнять указания других звонящих, которые представляются сотрудниками полиции, финмониторинга или госуслуг. Псевдогосслужащие действуют уже по накатанной схеме и предлагают перевести деньги на якобы безопасный счет. В кредитной организации отметили, что количество атак по такому сценарию с начала года выросло в 3,5 раза.
Оформляя заявку, жена битый час рассказывала о нашем имуществе: о нескольких квартирах, доме, двух земельных участках, двух иномарках. В ответ на это нам предлагают аж 4 тысячи?!. Немного пожалев о потраченном времени, мы посмеялись над Тиньковым, его кредитными крохами, забросили конверт с карточкой в какой-то дальний угол и уехали в отпуск, как раз поступили деньги, на которые мы рассчитывали с самого начала.
Но верно говорят, что смеётся тот, кто смеётся последним. Сейчас начинается самое интересное. После нашего возвращения из отпуска на телефон жены приходит два СМС - сообщения: сначала она должна Банку Кредитные Системы Тинькофф 590 рублей, затем 1180 рублей и эта сумма ежедневно увеличивается. Это при том, что с кредитной карточки не было снято ни копейки бедненькая - она осталась приклеенной на его фирменном бланке, так и не почувствовав запах и вкус банкомата. Но мы же не брали у вас ни копейки — продолжала жена.
Круг замкнулся… И тут до меня дошло. Оказывается, в нашей стране существует Кредитная Система, по которой платишь даже тогда, когда денег не берёшь.
На видеороликах, которые сам блогер публикует в социальных сетях, видно, как он нападает на прохожих, бьет их по лицу и издевается над ними. Сообщается, что от его действий уже пострадали около 50 человек. Мотивы своих поступков он не объясняет. Помимо видео избиений, в блоге Ш. Ранее в петербургском метро пожилой мужчина напал с ножом на серебряного призера чемпионата России по фигурному катанию Владислава Дикиджи. Авиация, ракетные войска и артиллерия поразили эшелон у поселка Удачное в ДНР, указало ведомство в своем Telegram-канале. Кимаковский отметил, что отступление вооруженных сил Украины произошло «на одном из наиболее крупных и важных укрепрайонов». Напомним, российские силы прорвали оборону ВСУ и ворвались в Красногоровку.
Экс-сотрудник французской контрразведки Николя Чинкуини утверждает, что определение «наемник» в Уголовном кодексе Франции слишком узкое, что позволяет им избежать наказания. МИД Франции отрицает наличие в рядах ВСУ французских наемников, называя заявления об этом якобы «российской дезинформацией». Чинкуини объясняет это тем, что понятие «наемник» во Франции табуировано, так как за это грозит уголовное преследование, передает РИА «Новости». На родине этих людей называют «волонтерами», однако, как подчеркивает эксперт, Россия справедливо называет их наемниками. По мнению аналитика, ожидаются «интересные юридические дебаты», если российским военным удастся поймать «разоблаченного агента французского правительства». Ранее Чинкуини сообщал , что на Украине погибли минимум 75 французских наемников. Скорее всего, это связано с ротацией ВСУ на херсонском направлении, сообщил представитель пророссийского подполья Сергей Лебедев. По его словам, наблюдается большое скопление военных около военкомата в Корабельном районе Николаева, что может быть связано с ротацией на Херсонском направлении, передает ТАСС. В частности, речь шла о поджоге связанного с Украиной коммерческого объекта в британской столице лицами, которые якобы контактировали с российскими разведслужбами, передает РИА «Новости». Посольство России в Лондоне отвергло эти обвинения, назвав их «абсурдными и заведомо бездоказательными».
Они являются «очередной наспех состряпанной британским истеблишментом информационной фальшивкой», подчеркнули в диппредставительстве. Посол Келин также отметил, что Россия, в отличие от Британии и других западных стран, не осуществляет и не поощряет диверсии против гражданских объектов. Выставка будет интересна и тем, кто все еще верит в «западные ценности» и не видит «гибридной агрессии, развернутой натовцами» против России и ее населения, добавила дипломат.
Источник: предоставлено читательницей MSK1. RU Такая возможность, как объяснил Роман, выпадает не каждому. Валентина засомневалась и стала искать информацию об этой программе.
Она дозвонилась на горячую линию Министерства Финансов и спросила, что это такое — «Свободный инвестор». Не слышали такого». Я говорю: мне вот тут пришло письмо такое-то. Мне говорят: «Скорее всего, это какие-то мошенники. Мы такого не знаем». Я, естественно, стала паниковать, — вспоминает Валентина.
Она связалась с Романом и спросила, почему в министерстве ничего об этом программе не слышали. Конечно, какие-то работники, дежурящие на линии, могут не знать всех проектов», — цитирует Валентина слова Романа. Уговорили взять кредит Роман в очередной раз успокоил Валентину: вот же ваши деньги, ваши акции, вот их рост, а вот прибыль. И под «Свободный инвестор» вы так удачно попали — суть проекта в том, чтобы снять ограничения на сумму инвестиций и дохода. Лимит Минфин якобы высчитывает индивидуально, исходя из того, сколько человек заплатил налогов. Еще и капитал приумножился.
Роман сказал: «Пора выходить на сделки покрупнее». Он привел пример его друга, который взял кредит под инвестиции и отдал его через пару месяцев. Всего у Валентины займов на 2 700 000 рублей, и еще около 2 300 000 она отдала своих накопленных денег. Сказал, что представляет комиссию по ценным бумагам и биржам. Он заявил, что вывести деньги сейчас невозможно, так как у меня «высокая кредитная нагрузка». Я ответила, что именно благодаря этим средствам я и закрою кредитную нагрузку, — рассказывает Валентина.
Максим предложил Валентине «провести сделку через доверенное лицо» и описал критерии, которым оно должно соответствовать: быть старше 25 лет, не иметь кредитов, быть налогоплательщиком... Валентина обратилась за помощью к своей подруге — она приехала, объяснила всё, но не смогла убедить знакомую быть ее «доверенным лицом»: ту напрягла вся эта история и то, что от нее как от «доверенного лица» тоже требовалось перевести куда-то деньги. К странному разговору подключился муж подруги. Прямо на месте они вроем позвонили Максиму, «представителю комиссии по ценным бумагам». И тут до меня окончательно дошло: меня развели. Валентина, жертва мошенников Вскоре Валентина обратилась в полицию.
Там ей сообщили, что найти мошенников будет практически невозможно. Сейчас она вынуждена вернуться в родной город — Екатеринбург, потому что денег на съем квартиры в Москве у нее больше нет. Ежемесячно она будет должна платить около 80 000 банкам за кредиты.
Олег Тиньков – финансовый гений, талантливый аферист или обычный мошенник?
Происшествия - 12 января 2023 - Новости. Во время судебных заседаний представители «Тинькофф банка» озвучили свою позицию по данному вопросу. «Если мошенники обойдут нашу защиту, мы вернем вам деньги согласно условиям сервиса», — говорится в сообщении пресс-службы «Тинькофф». Информацию о такой схеме мошенничества передал один из ведущих банков России, «Тинькофф». А мне вот не вернул тинькофф ничего, обманули мошенники с онлайн магазина, хотела оспорить операцию, но фигушки. Тогда основной владелец банка ТКС Олег Тиньков обвинил его в мошенничестве, за что Агарков потребовал публичных опровержений и еще 900 тыс. рублей компенсации морального.