Читайте отзывы сотрудников о работе в интернет-магазине Вайлдберриз (WildBerries). Устроиться на работу в Wildberries легко: достаточно скачать приложение, внести свои паспортные данные, а через пару минут приходит приглашение на собеседование. Как и все, я хотела найти подработку на вайлдберриз, наткнулась на консультанта, который приглашает на обучение и ознакомление с работой менеджера на вайлдберриз и ве это.
Сколько платят в Wildberries сотрудникам ПВЗ
В компании есть ещё 63 похожие вакансии. Приветствуется опыт работы на складе, либо продавцом-консультантом. — Наталья Панина, автор блога «Краснодар без прикрас глазами понаеха» откровенно рассказала о своем опыте работы на краснодарском складе. К 30 месяцам в колонии-поселении приговорил суд 26-летнего мигранта, который избил сотрудницу пункта выдачи товаров Wildberries в подмосковном Лыткарине после того, как. Найдите работу вайлдберризбез опыта, множество объявлений от кадровых агентств и прямых работодателей в Москве. Очевидно, что рекламные услуги столько стоить не могут, контрактов с Wildberries не заключалось на такие рекламные услуги», — сообщила «Осторожно, новости» представитель.
Модель Вайлдберриз: как устроиться на работу
Удобный поиск работы, большая база резюме, бесплатное размещение вакансий в неограниченном количестве. Очевидно, что рекламные услуги столько стоить не могут, контрактов с Wildberries не заключалось на такие рекламные услуги», — сообщила «Осторожно, новости» представитель. Искать ли работу, имея накопления на 10 лет вперёд? Все решения и программное обеспечение Wildberries, которые обеспечивают работу цифровых витрин, поиска и служб поддержки для клиентов, финансовых и платежных сервисов.
Работа на Вайлдберриз заполнение карточек удаленно [отзывы]
Все решения и программное обеспечение Wildberries, которые обеспечивают работу цифровых витрин, поиска и служб поддержки для клиентов, финансовых и платежных сервисов. Герой статьи проработал на складе Wildberries один день и мог не всё понять про специфику работы. О вакансиях в компании рассказал знакомый, который живет в Москве и работает там в Wildberries.
Работа в "Вайлдберриз": отзывы сотрудников, условия работы, заработная плата
Новости WbGo Обучающие материалы. Так что никакого развода – вакансии в большом количестве встречаются на фриланс-биржах. Удобный поиск работы, большая база резюме, бесплатное размещение вакансий в неограниченном количестве. Если вы устроитесь на работу в пунктах выдачи Вайлдберриз, то в ваши обязанности будет входить. Сотрудник, который заступает на работу, полностью раздевается, проходит через специальный тамбур, и ему выдается одежда без швов.
валберис удаленная работа
Работа: сборщик заказов на склад без собирать заказы, используя средства йте своё будущее с поддержкой федерального гиганта:1. С. Работа: сборщик заказов на склад без собирать заказы, используя средства йте своё будущее с поддержкой федерального гиганта:1. С. Схема с использованием сообщений о найме сотрудников на удалённую работу подразумевает достаточно стандартные уловки для увода пользователей на фишинговые ресурсы». Все больше людей перестают ходить по оффлайн-магазинам и делают заказы через онлайн-маркетплейсы – Wildberries, Ozon, Lamoda, Beru, Goods, Aliexpress и многие другие. Мы поговорили с предпринимателями — владельцами пунктов выдачи в Подмосковье и Уфе и узнали, что нужно бизнесу для начала работы.
Вся правда об удалённой работе на Wildberries: за что и сколько платят менеджерам
Нужно разобраться в свойствах и преимуществах продукта, чтобы правильно заполнить характеристики. Можно начать зарабатывать без вложений. Примеры расценок на заполнение карточек 6. Создавать инфографику Отдельным пунктом в работе с карточками идет создание визуального контента. Инфографика — это сочетание фотографии и информации. Она показывает характеристики, особенности и преимущества товара. Покупателю не нужно вчитываться в описание, чтобы больше узнать о продукте. Достаточно рассмотреть картинку. Инфографика помогает продавцам выделиться на фоне конкурентов и привлечь внимание покупателей. А значит, увеличить продажи.
Поэтому они готовы платить за создание качественного визуального контента. Программы и сервисы для создания инфографики можно освоить самостоятельно или пройти онлайн-курс. Качественная и информативная инфографика повышает вероятность продажи, поэтому нужна селлерам 7. Зарабатывать на отзывах Отзывы также помогают селлерам наращивать продажи — от них зависит репутация магазина и рейтинг на маркетплейсе. Люди чаще заказывают товары, у которых много положительных комментариев. При этом меньшая часть покупателей готова потратить время, чтобы оставить отзыв. Можно помочь продавцам решить эту проблему: писать позитивные комментарии на заказ и зарабатывать на ВБ. Договориться о сотрудничестве с продавцами можно напрямую или подключиться к специальным сервисам 8. Открыть пункт выдачи заказов Этот способ требует значительных финансовых вложений.
Партнеры маркетплейса могут взять под управление готовый ПВЗ или открыть свой пункт выдачи заказов. Во втором случае нужно самостоятельно подобрать локацию, которая соответствуют требованиям Wildberries. Затем сделать ремонт по брендбуку. Владельцы ПВЗ зарабатывают на комиссиях: маркетплейс платит за каждый выданный заказ. Подать заявку на открытие ПВЗ можно в приложении WBPoint Плюсы бизнеса на ПВЗ: Популярный бренд — не нужно вкладываться в развитие собственного бренда, владелец пункта выдачи сразу становится частью успешной компании. Маркетплейс активно развивается — обороты ежегодно увеличиваются, что создает для владельцев ПВЗ перспективу роста прибыли. Снять деньги могут за несоблюдение стандартов работы, утерю или порчу товара. При этом у персонала часто возникают вопросы по поводу справедливости таких наказаний. Обучать селлеров Собственный опыт работы в электронной коммерции можно монетизировать.
Предприниматели с Wildberries и успешные менеджеры маркетплейса проводят консультации и запускают курсы для новых продавцов. Начинающие селлеры готовы платить за такие услуги, потому что они обходятся дешевле, чем ошибки в бизнесе. Пример обучающего курса по маркетплейсам от опытного селлера 10.
Заказать вывеску. Вывеска Wildberries — это отдельные формованные буквы с внутренней подсветкой на металлической раме без подложки. Есть три формата объемных формованных букв: 300, 400 и 500 мм. Вывески фиолетового цвета — градиент устанавливают на светлые фасады. Для темных фасадов по согласованию с маркетплейсом нужно устанавливать вывески белого цвета.
Дополнительно нужно купить режимник — это небольшая световая вывеска с часами работы пункта выдачи. Предприниматели, которые открыли ПВЗ в приоритетной фиолетовой зоне в России и Республике Беларусь, могут заказать вывеску бесплатно. Как выглядит вывеска с буквами на подложке и режимник Шаг 5. Сделать ремонт и купить мебель. Сейчас Wildberries позволяет открывать только брендированные пункты выдачи. У компании строгие требования к тому, как они должны выглядеть, поэтому маркетплейс подготовил отдельный брендбук для партнеров. Брендбук Wildberries В брендбуке подробно расписано, как должно выглядеть помещение, вывеска и даже мебель. При этом важно не только, как ПВЗ выглядит внутри, но и снаружи.
За неделю я могу получить 6 000-10 000 рублей удержаний, хотя у меня средний рейтинг держится на 4,94 баллах. Рейтинг складывается из последних 150 оценок, но клиенты часто не разбираются, где Wildberries, где ПВЗ, а где товар. Им приходит плохой товар, они ставят 1 звезду ПВЗ, а даже одна единица на 150 отзывов, и я плачу штраф. Причем сам WB модерирует отзывы, мы не увидим, что, например, критикуется работа самого маркетплейса. У меня было, что привезли коробку, погрызанную мышами.
Естественно, клиент был недоволен, он написал об этом отзыв, а с него еще взяли 100 рублей за возврат. Несмотря на то, что это был брак, и мы его отметили. WB не разместил этот отзыв, а штраф повесили на нас, так как у ПВЗ появилась негативная оценка. А еще нам дается на приемку полтора часа с того момента, как товар занесли в ПВЗ. Если нам привозят товар ночью, мы должны его принять за 1,5 часа до открытия.
Бывали случаи, когда водитель не доносит коробку до ПВЗ, приносит ее на следующий день. Но Wildberries уже выписал нам удержание, так как по данным маркетплейса товар отгрузили вчера. Чтобы приемка была бесплатной, мы должны прийти на ПВЗ как минимум за 1,5 часа до начала работы. Причем маркетплейсу все равно, привезли тебе 20 единиц товара или 20 000. ШК товаров часто не соответствует самому товару.
Это никто не контролирует. И действительно платит тот, кто последний подержал этот товар в руках. То есть ПВЗ — это уже закономерность. Мы не знаем, что может быть под этим ШК, пока не примем товар на баланс. А потом приходит «Удержание за брак».
Этот штраф, вообще, много подо что подписывают. Например, со склада приходит розовая кофта. Я ее пикаю, и на баланс ПВЗ зачисляется уже голубая кофта. То есть на складе повесили не тот ШК. Такая же ситуация происходит и с товарами, в которых не вся комплектация.
Например, идет набор шампунь и бальзам. Есть еще одна фишка от Wildberries, так называемые, «Подмены». Вчера мне прилетел штраф за подмену за октябрь прошлого года. С меня еще и удержали за брак по этой подмене, потому что это была категория «невозвратный товар». В какой-то момент Wildberries убирал понятие «невозвратный товар» и говорил все принимать, а потом передумал.
Была ситуация, когда клиент заказал стекло на телефон, оператор его принял, оно было упаковано и опломбировано. Мы никак не можем контролировать и оспорить это. Нет обратной связи, ничего. Нас просто не слышат. На сегодняшний момент у Wildberries есть три разных варианта ПВЗ.
Собственные ПВЗ, которые создают Wildberries, и в них работают наемные сотрудники. Франшизники и агентские предоставлены сами себе. Платят зарплаты, налоги за сотрудников. Wildberries с нас взимает только штрафы. Мы, допустим, эти удержания берем на себя.
Если я вижу, что сотрудник правильно принял, правильно разложил товар, то почему он должен платить? За всю историю было два случая, когда сотрудник получил удержание из-за своей халатности. Нам иногда просто не из чего платить зарплату, но сотрудники тут не виноваты. Это мои сотрудники, у меня есть перед ними обязательства. Я считаю, что у меня пункты выдачи работают хорошо, сотрудники внимательны.
У нас не так много брака, всегда хороший рейтинг, но в неделю мы платим 6 000-10 000 рублей на штрафы. Система удержания появилась давно. Когда я начинала работать, в 2021 году, все было на одних условиях, и моя выручка, и штрафы зависели от меня. Штрафы начали вводить постепенно. Сперва появился рейтинг.
Притом он был достаточно гуманный.
Но мы лояльные, стараемся не вводить клиента в ступор. Мы понимаем, что это бывает неловко. Если это взрослые люди, то вполне адекватно и спокойно. Нет смешков или краснеющих щёчек. Об этом нужно и важно помнить, потому что, если покупка вскроется перед родителями, то, думаю, крик будет на весь ПВЗ. На моей практике такого не было, я просто извинялась и не выдавала товар клиенту. Но есть и раскрепощённые клиенты, кто может пошутить или сказать: «Да там игрушки». Но мне неловко, и это будет некомпетентно поддерживать, поэтому я просто пропускаю мимо ушей.
В отношении клиентов я всегда придерживаюсь позиции, что он с плохим настроением из-за долгой доставки, тяжёлого рабочего дня или ссоры с близким человеком. И я просто являюсь человеком, на кого он может сорваться и погундеть, ну или же накричать. С ними нужно, как с детьми: всё подать, объяснить, улыбнуться и быть спокойным. Только тогда будет всё хорошо. Зарплата соответствует, многие работают на шахтах и заводах, не знаю какие уж там зарплаты, но тоже нелегкий труд. Тоже физически выматываются, и могут получать меньше. Но хотелось бы конечно больше. Система штрафов существует, но за все время работы я никогда не отхватывала «штраф» за что-то эдакое. Делаешь все правильно — нет проблем.
Это главный принцип работы. Нужно работать чисто и качественно, чтобы даже придраться не к чему было. Это залог своего комфорта на работе, и отсутствия штрафов. Ну я думаю, что так везде. Да и смотря о каких штрафах идёт речь. Ни для кого не секрет, что существует система удержаний, да и в интернете говорится о коллективной ответственности. Она есть и это залог любой сферы продаж, как ни крути. Даже в магазине есть учёт, и если там воруют товар, то за него платит весь коллектив. Это, в целом, крутая задумка.
Но, на мой взгляд, еще сырая и не доработанная. Я бы немного её доработала и поменяла. Работа в ПВЗ — самая оптимальная, потому что ты успеваешь пообщаться с людьми, размяться физически на протяжении смены и заработать деньги. В целом, я пришла сюда потому, что тут работали друзья. Мы работали целой компанией из друзей, но на разных пунктах выдачи. Соревновались друг с другом и делились успехами. Работа, как работа.
Я отработал на складе Wildberries один день и еще остался должен
Конечно так бывает не всегда, деньги выводятся, а за не самый легкий труд и правда можно получать до 1000 рублей в час при удачном раскладе. Но многие люди жалуются в группах этой работы, и многие получают поддержку. Всё это не просто так, работа вынуждает быть на ней, очень много, вынуждает работать ради зелёного баланса. Остальные проблемы тоже весомы, придется поломать спину чтобы доставать коробки, относить их, выматывать себя ради приличных денег в полном монотоне, обязательная форма платная, ехать обычно далеко, и требуют порой много. Да, это работа, как всегда тут выполнение не только твоих обязанностей, нужно пахать, это оправдано. Но главная проблема в этих адских штрафах и обезличенных людях похожих на зомби, которые все время на этой работе. Может быть, не все склады такие, но у меня было именно так.
Что делают менеджеры маркетплейсов и чем занимаются? Особенно здорово, что вы можете делать всю работу на "Вайлдберриз" удалённо: загружать карточки через админку, добавлять описания, консультировать покупателей, анализировать продажи.
А это значит, что в поиске заказчика вы не ограничены своим городом. Чаще всего владельцы магазина нанимают менеджера на постоянную работу, который берёт на себя большую часть работ с админкой магазина, но по необходимости привлекает фрилансеров на отдельные задачи дизайн карточек, описания товаров и т. Workzilla поможет вам найти как постоянную, так и попроектную работу с маркетплейсами. Реально ли найти работу на дому на вайлдберриз без опыта? Профессия «менеджер маркетплейсов» стала остро востребованной в 2021 году, и сегодня спрос на таких сотрудников только растёт. Особенность этой специальности в том, что её довольно легко освоить, но при всей простоте она требует знания особенностей и нюансов разных площадок. И когда у вас будет этот опыт, человек с улицы уже не сможет конкурировать с вами. Ещё важно, что все типы работ на Wildberries можно выполнять удалённо.
Вы можете работать прямо из дома, совмещая это с другой деятельностью, например, с уходом за ребёнком. И вы сможете предлагать свои услуги заказчикам, не оглядываясь на то, где вы находитесь географически. Начните с простых заданий, чтобы освоить работу на вайлдберриз: удалённо загружать карточки, готовить описания товаров. Вы можете справиться с такими задачами даже не имея опыта и особых навыков. Это хороший вариант для лёгкого старта, а затем с каждым новым поручением вы будете глубже погружаться в тему и оттачивать мастерство. Более опытным специалистам заказчики поручают работу с SEO-продвижением карточек товара, а также настройку таргетированной рекламы. Каждые 25 сек на сервисе появляется новое задание различной сложности, как для опытных фрилансеров, так и для новичков. Многие из них касаются работы с маркетплейсами.
Научитесь работать на маркетплейсах и будьте востребованным специалистом.
Мы предоставляем свободу действий, ценим инициативность и ориентированность на результат, уважаем самостоятельность и нестандартный подход, прислушиваемся друг к другу и постоянно учимся, а расти можно в любом направлении — горизонтально и вертикально. Всё зависит только от тебя, присоединяйся к нашей команде!
Мы подготовили для вас статью на эту тему","employerReviews. Пожалуйста, дополните ваш отзыв","employerReviews. Попробуйте повторить операцию позднее","employerReviews. После модерации он появится на сайте Dreamjob.
Отображается последний отзыв. Попросим работодателя открыть отзывы","employerReviews. Возможно, сама компания рассказала о них в вакансии — посмотрите описание. Теперь соискатели видят 1 отзыв.
Вы получили статус «Открытый работодатель»","employerReviews. Кандидаты увидят ответы на hh. Воспользуйтесь шаблоном — его можно редактировать.
Это мошенники? В пресс-службе полиции корреспонденту пояснили: так действительно работают мошенники. Однако в Пермском крае не зарегистрировано заявлений пострадавших от их рук.
Добавим: это не означает, что случаев обмана не было, человек мог просто не заявить в полицию. Проще всего понять, что вас разводят по обещаниям сверхдохода, как в этом случае: выполняешь задачи и получаешь от 1000 до 80 000 рублей в день, причем сразу же. Чтобы не стать обманутым, в диалоге с мошенником нужно запросить подробную информацию о названии организации, ее юридический адрес, ИНН, а еще уточнить, есть ли другие способы связаться с «работодателем». RU в пресс-службе полиции. Что за сайт, на котором нужно зарегистрироваться, и могут ли списать деньги? Мошенники отправляют ссылку на сайт для регистрации.
Самое настораживающее в этом — просят ввести номер телефона. Сайт, на котором нужно завести аккаунт, — фишинговый, то есть его создали специально, чтобы получить информацию о персональных данных, в этом случае — о вашем номере телефона, чтобы проверить, подключен ли он к мобильному банку. Еще одна возможная цель такого сайта — создать видимость «официальности» организации. В полиции рассказывают: на сайте должен появиться ваш личный кабинет, где будут видны баланс и поступления «зарплаты».
«Утренний шмон»: сотрудники склада Wildberries проходят унизительную проверку в одних трусах
Метрики 10 нейминг 67 обзвон должников 1 обзвон по базе 4 обработка заказов 35 оптимизация скорости сайта 2 оформление витрин 14 оформление магазинов 4 парсинг 45 парсинг сайтов 36 парсинг файлов 4 персональный брендинг 14 план маркетинга 16 подготовка коммерческих предложений 34 построение планограммы 4 презентация компании 43 презентация продукта 9 проверка вёрстки сайтов 1 продвижение блогов 3 продвижение в Facebook 17 продвижение в Google Play 3 продвижение в Instagram 369 продвижение в Linkedin 11 продвижение в Telegram 736 продвижение в Twitter 2 продвижение в Одноклассниках 5 продвижение в Тик-Ток 12 продвижение в Яндекс Дзен 7 продвижение в Яндекс Еда 1 продвижение ВКонтакте 223 продвижение на Amazon 3 продвижение на Lamoda 5 продвижение на Ozon 74 продвижение на Wildberries 171 продвижение на Авито 237 продвижение на Алиэкспресс 3 продвижение на досках объявлений 5 продвижение на Юле 2 продвижение на Яндекс. Маркете 48 продвижение приложений 9 размещение на маркетплейсах 9 разработка программы лояльности 3 раскрутка Твич-канала 9 раскрутка ютуб-канала 36 распаковка личности 2 ребрендинг 21 реклама в 2GIS 4 реклама в блогах 2 реклама в лифтах 1 реклама в СМИ 1 реклама мобильных приложений 11 реклама на Google Картах 2 реклама на окнах 2 реклама на фасадах 2 реклама на щитах 1 реклама на Яндекс. Картах 20 ренейминг 9 сбор отзывов 13 семантическое ядро 2 семантическое ядро для интернет-магазина 3 смс-рассылки 10 создание QR-кодов 14 создание автоворонки продаж 14 создание аккаунта Instagram 11 создание видео для YouTube 40 создание группы в Facebook 1 создание группы ВКонтакте 20 создание карточек товаров 72 создание страницы ВКонтакте 4 создание ютуб-канала 18 составление семантического ядра 3 социальные опросы 5 стратегия продвижения 90 таргетированная реклама 27 таргетированная реклама в Facebook 11 таргетированная реклама в Instagram 17 таргетированная реклама в Telegram 50 таргетированная реклама в Youtube 1 таргетированная реклама в ВК 134 таргетированная реклама в Одноклассниках 14 телемаркетинг 6 телефонные опросы 17 тизерная реклама 1 тёплые продажи 107 удаление отзывов в интернете 73 управление репутацией 1 управление репутацией в интернете 25 ускорение индексации 1 установка счётчиков на сайт 1 холодные продажи 100 Регион.
Разбирательства длились почти полгода. Рассказываем, что решил суд и почему.
В отличие от трудовых отношений, договор ГПХ не предусматривает выплат отпускных и больничных. По сути, такой договор заключается на определенный срок для выполнения какой-то конкретной задачи, при этом заказчик не вправе устанавливать для исполнителя рабочий график. Также сотрудника, работающего по трудовому договору, уволить сложнее, чем расторгнуть договор ГПХ с исполнителем. В исковом заявлении Евгения Горбунова, Антон и Анастасия Трофимовы требовали от Wildberries трудоустройства в штат, внести запись в трудовую книжку и выплатить моральный ущерб в размере 50 тысяч рублей на человека.
Они утверждали, что с момента заключения договора ГПХ фактически являлись сотрудниками компании: работали сменно по графику 2 через 2 с 8 до 22, несли материальную ответственность и выполняли те же функции, что и менеджеры пунктов выдачи заказов, работающие в штате. К тому же с момента начала работы они не знали, что трудятся по ГПХ. С Горбуновой Е.
Все, что от вас требуется, так это оцифровать интересный офлайновый товар и выложить его на маркетплейсы. Далее вы передаете заказы поставщику, сами ничего не закупая. Поставщик отправляет товары покупателю, а вы получаете комиссию от поставщика с каждой продажи.
Существует и другая стратегия: сначала найти крутой товар, а затем продавать его под своим уникальным брендом. Этот способ проще, чем кажется на первый взгляд. Любая фабрика в Китае нанесет ваш логотип на свою продукцию бесплатно, даже если вы будете заказывать небольшой объем от 100 шт. Такой подход позволяет отстроиться от конкурентов и делать большую наценку на товар, особенно если также подготовить запоминающуюся брендированную упаковку.
Вакансии на сайте vsemrabota. Вариантов немало — это и программисты, и водители, и логисты, и курьеры, и работники склада, и охранники, и сотрудники бухгалтерии, и менеджеры, и само собой продавцы, и даже инженеры, задействованные по прямому назначению в сфере строительства. При этом каждое такое предложение имеет свои преимущества, включая достойную заработную плату. К примеру, тот же кладовщик может претендовать на гибкий рабочий график, бесплатное питание и транспорт, а также на работу вахтовым методом с предоставлением временного жилья общежитие по запросу.
Что же касается дохода, то его месячный размер может достигать 120 тыс. Теперь о поиске этой или любой другой вакансии, открываемой Вайлдберриз на сайте, который осуществляется в соответствии со следующим алгоритмом: Перейдите на сайт по трудоустройству, а затем на страницу , где размещена специальная онлайн-форма для заполнения заявки, интегрированная разработчиками Вайлдберриз. Заполните все отмеченные звездочкой поля этой формы, указав основные данные о себе. Кликните по команде «Выбрать место работы», размещенной в желтом прямоугольнике непосредственно под полями для заполнения. Выберите в открывшемся списке заинтересовавшую вас вакансию, учитывая все сопровождающие ее условия. Обычно речь идет о географической привязке, размере ежемесячной заработной платы на должности, предоставляемых льготах и прочих особенностях. После клика по выбранной позиции, перед вами откроется карта с физическим адресом актуального для нее склада. При этом в случае, если по какой-то причине вам не подойдет предлагаемый вариант, всегда можно изменить его с помощью инструментов в настройках.
Укажите свои паспортные данные, внимательно проверяя каждую цифру, чтобы не допустить ошибку. Введите в соответствующее поле свой номер телефона, подтвердив его актуальность посредством введения проверочного кода из СМС-сообщения. После проделанной работы останется только использовать виртуальную кнопку «Получить приглашение», после чего ваше резюме автоматически будет принято в обработку с целью дальнейшего рассмотрения. К слову, на последнее уходит не больше нескольких рабочих дней, после чего работодатель выходит на связь с соискателем по указанным контактам и приглашает его на дальнейшее собеседование. Вакансии на сайте hh.
Работа и вакансии "вайлдберриз" в Москве без опыта
Порой люди ставят плохие оценки просто из вредности, а мы за это платим. Мы просили, чтобы низкие баллы без комментариев не учитывались, но нас не слышат, - рассказала Валерия Артюкова, менеджер ПВЗ имя изменено — прим. Именно астрономические долги в сотни тысяч, а иногда и миллионов, рублей стали триггером для забастовки. Люди не могут ни оспорить необоснованные штрафы, ни даже уволиться, пока не выйдут в ноль.
Те, кто 15 марта не вышел на работу, загнали себя в еще большие долги - штраф за это около 5000 рублей. В оферту добавили новый пункт о том, что менеджер берет на себя ответственность за испорченный или подмененный товар Фото: Предоставлено "Комсомолке" - Не думаю, что именно эти изменения в оферте стали поводом для забастовки. Wildberries часто менял правила как для сотрудников, так и для ПВЗ.
Это все копилось и вот, вылилось в то, что происходит сейчас. Я решила продать свой ПВЗ, потому что если раньше он приносил мне по 200 тысяч рублей в месяц, то сейчас едва дотягивает до 100 тысяч рублей. Я, как и большинство менеджеров моего города, пытаюсь оспорить долги и уволиться.
Но теперь, чтобы уволить, мне нужно выплатить все штрафы, - говорит Валерия Артюкова.
Но сначала надо вложиться очень мощно. Но вложено было сначала лямов 5 в рекламу.
И товар был уникальный. Собственный бренд. Ну и в производство лямов 10 в начале было вложено.
В конце работы с площадкой пропал товар на парочку лямов. Еще есть много курсов, где учат за деньги стать одним из поставщиков для продавцов. То есть есть уже продавец или магазин с большими вложениями в маркетинг и ему нужен постоянный объем этого товара, что б не потерять первые места.
Продавая, этому продавцу тоже есть шанс заработать. Кстати, биржа труда тоже проводит курсы для вб иногда. И бесплатно.
Пожалуй, самое главное в выборе товара — это его высокая маржинальность. Важно составить грамотное и интуитивно понятное описание товара, сделать фотографии, которые покажут товар в выгодном свете, снять информативное видео. Хорошее описание товара может поднять продажи в 2 раза — если вы не можете составить описание самостоятельно, воспользуйтесь услугами хорошего копирайтера.
К процессу подготовки фото и видео необходимо подойти творчески: важно не только качество самих изображений, но и креатив. Все, что от вас требуется, так это оцифровать интересный офлайновый товар и выложить его на маркетплейсы. Далее вы передаете заказы поставщику, сами ничего не закупая.
Поставщик отправляет товары покупателю, а вы получаете комиссию от поставщика с каждой продажи.
Причем маркетплейсу все равно, привезли тебе 20 единиц товара или 20 000. ШК товаров часто не соответствует самому товару. Это никто не контролирует. И действительно платит тот, кто последний подержал этот товар в руках. То есть ПВЗ — это уже закономерность.
Мы не знаем, что может быть под этим ШК, пока не примем товар на баланс. А потом приходит «Удержание за брак». Этот штраф, вообще, много подо что подписывают. Например, со склада приходит розовая кофта. Я ее пикаю, и на баланс ПВЗ зачисляется уже голубая кофта. То есть на складе повесили не тот ШК.
Такая же ситуация происходит и с товарами, в которых не вся комплектация. Например, идет набор шампунь и бальзам. Есть еще одна фишка от Wildberries, так называемые, «Подмены». Вчера мне прилетел штраф за подмену за октябрь прошлого года. С меня еще и удержали за брак по этой подмене, потому что это была категория «невозвратный товар». В какой-то момент Wildberries убирал понятие «невозвратный товар» и говорил все принимать, а потом передумал.
Была ситуация, когда клиент заказал стекло на телефон, оператор его принял, оно было упаковано и опломбировано. Мы никак не можем контролировать и оспорить это. Нет обратной связи, ничего. Нас просто не слышат. На сегодняшний момент у Wildberries есть три разных варианта ПВЗ. Собственные ПВЗ, которые создают Wildberries, и в них работают наемные сотрудники.
Франшизники и агентские предоставлены сами себе. Платят зарплаты, налоги за сотрудников. Wildberries с нас взимает только штрафы. Мы, допустим, эти удержания берем на себя. Если я вижу, что сотрудник правильно принял, правильно разложил товар, то почему он должен платить? За всю историю было два случая, когда сотрудник получил удержание из-за своей халатности.
Нам иногда просто не из чего платить зарплату, но сотрудники тут не виноваты. Это мои сотрудники, у меня есть перед ними обязательства. Я считаю, что у меня пункты выдачи работают хорошо, сотрудники внимательны. У нас не так много брака, всегда хороший рейтинг, но в неделю мы платим 6 000-10 000 рублей на штрафы. Система удержания появилась давно. Когда я начинала работать, в 2021 году, все было на одних условиях, и моя выручка, и штрафы зависели от меня.
Штрафы начали вводить постепенно. Сперва появился рейтинг. Притом он был достаточно гуманный. У нас удерживали деньги, если балл был ниже 4,5. Редко у кого рейтинг падал так. Сейчас на рейтинге не заработать.
Если я держу рейтинг в 5 звезд, то я получаю 200 рублей в день. А если рейтинг падает до 4,9, то я плачу Wildberries 2 000 рублей в день. Я не могу говорить за все ПВЗ о том, как они принимают возвраты. Я знаю, что мы всегда просим клиента, если он приносит поврежденный товар, оформить возврат в личном кабинете. Мы надеемся, что эти товары будут изыматься из-за оборота, и этот снежный ком штрафов не будет расти. Клиенты на это реагируют негативно и понижают рейтинг ПВЗ.
Кто-то, возможно, работает иначе, но я не могу говорить за других. Мы готовы даже клиентам видео с ПВЗ предоставить, чтобы им оформили возврат. Мы пытались мирно договориться с Wildberries, направляли досудебную претензию еще в ноябре прошлого года. После этого обращались в суд.