Ювелирная компания SOKOLOV создаёт украшения, которые день за днём становятся частью жизни тысяч покупателей в 20 странах мира. Ювелирные украшения Sokolov — отзывы. Отрицательные, нейтральные и положительные отзывы. Вы можете как посмотреть реальные отзывы, оставленные другими людьми, так и оставить свой отзыв. У меня серьги с агатом,сапфирами и бриллиантами Sokolov,но что скажу золото г-во!
Отзывы о SOKOLOV
Кто-то пишет, что это отличные по своему качеству и за свои деньги украшения, а кто-то, что хуже не придумаешь, типа в том же санлайте и то качество лучше. Если вы что-то брали себе, то подтолкните к покупке или отговорите меня, а еще лучше поделитесь отзывом, если что-то покупали. Буду очень признательна за все комментарии.
Наш фокус внимания — быть лидером рынка ювелирного ретейла в России. От этой цели мы не отклоняемся и рассматриваем все возможные инструменты финансирования своих проектов развития. А на что он при этом ориентируется? Новые сервисы и технологии появляются каждый день. Мы внимательно мониторим и тестируем подходящие для нашей сферы идеи. Так появились виртуальная примерка, поиск по фото и конструктор украшений у нас на сайте, а также трейд-ин, постпродажный сервис и подписка с возможностью обмена украшения в течение двух лет по карте «Привилегия» в офлайн-магазинах. Такого в России еще никто из ретейлеров не сделал.
Что сейчас продается лучше — золото, серебро, часы? Есть ли безусловный лидер в вашей продуктовой линейке — какая-то модель, которая продается в разы лучше остальных? Чаще и больше всего покупатели выбирают недорогие серебряные украшения с фианитами. Это признак демократизации моды, тренда на частую смену образа. В то же время основой рынка ювелирной розницы остается золото. Также сохранится тренд на рост доли серебра в структуре спроса и продолжится консолидация рынка.
Обращайте внимание на пробу золотых изделий, чтобы быть уверенными в содержании драгоценного металла в сплаве. В случае отсутствия пробы на изделии, обращайтесь к квалифицированным экспертам для проведения проверки на подлинность и определения качества изделия. Покупая украшения этого бренда, следует обращать внимание на индивидуальный артикул и штрихкод, пробу драгоценного металла, а также проводить проверку на подлинность у авторизованных продавцов или экспертов.
Бурмистров прогнозирует в 2023 г. Это будет связано в числе прочего с развитием онлайн-продаж, расширением ассортимента компаний, которые увеличивают предложение в высоком ценовом сегменте. Также на рост повлияет усиление ценовой конкуренции между ретейлерами, которая сделала ювелирные изделия более доступными. Кроме того, по его мнению, покупку ювелирных изделий россияне рассматривают в качестве инструмента сохранения сбережений от инфляции.
Почему у соколов нет пробы
Заказал золотое кольцо на сайте Ювелирные изделия SOKOLOV. SOKOLOV Кольцо золотое 585 пробы с топазом ювелирное. Изделия, особенно из золота. всегда имеют клеймо и пробу, подтверждающие свой состав. В прежние годы мелкие ювелирные предприятия не мешали крупному бизнесу, просто не рассматривались им как конкуренты. Генеральный директор ювелирной компании SOKOLOV Николай Поляков рассказал, почему Сочи является рекордсменом в РФ по расходам на ювелирные украшения на душу населения, повлияли ли санкции на ювелирный рынок и какие украшения продаются лучше всего.
(ОБНОВЛЕНО) SOKOLOV объявил о приеме возвратов надлежащего качества в своих магазинах
У ювелирщиков формально была индульгенция на возврат и обмен. Тем более интересно, как один из игроков рынка ломает удобную традицию. Ювелирный бренд SOKOLOV запустил упрощенную процедуру обмена и возврата ювелирных изделий надлежащего качества во всех своих 250 магазинах розничной сети. Теперь компания производит обмен и возврат изделий стоимостью до 100 тысяч рублей в присутствии покупателя в момент обращения.
Но нести ответственность мне, так как выдали обратно украшение со словами: мы все понимаем, обращайтесь в суд. С этого дня я крайне не рекомендую делать покупки у этой организации, да и буду советовать обходить всем стороной.
Покупатель не должен быть крайним в случае халатности ваших сотрудников или партнеров одни повредили, а другие не заметили. О таких дефектах следует сообщать покупателю, а не замалчивать. А если вы все же нашли своё изделие только в Соколове, то настоятельно рекомендую запросить у продавца увеличительную линзу они их используют для проверки дефектов и очень тщательно провести осмотр. Даже если это вечернее время и на двух сотрудников 5 покупателей. Спасибо за внимание.
Сразу оплатил доставку, где подробно указал, что заказ нужно доставить не позднее 14 часов 30 минут 24. По состоянию на 24. Ребенок без подарка не останется. Но с этими проходимцами дел больше иметь не буду. Ну что же в следующий раз буду умнее и не буду связываться с подобными конторками.
Работники «Соколов», если вы все-таки читаете отзывы о своей конторе, деньги можете оставить себе и купить себе или своей любовнице любовнику или кто там у вас, бутылку «борматухи» в ближайшей «Пятёрочке». В новом году желаю вам больше обманутых клиентов. Нам важно разобраться в этой проблеме, поэтому просим Вас направить номер заказа на нашу почту Недобросовестность Виктория 12 декабря, 2021 год Сделала заказ через официальный сайт, заказала экспресс доставку, оплатила картой онлайн. В итоге заказ так и не доставили. Раза 4 звонила в клиентскую службу, результат нулевой.
Работаю здесь.
В центре внимания бренда — совершенство его произведений и принципы высочайшего качества. Ежегодно на высокотехнологичном производственном комплексе выпускается 14 000 000 ювелирных изделий и свыше 700 новинок каждый месяц. В более чем 300 флагманских магазинах бренда представлены тысячи украшений из золота и серебра, а также часы из драгоценных металлов и высококлассной стали.
Теперь компания производит обмен и возврат изделий стоимостью до 100 тысяч рублей в присутствии покупателя в момент обращения. По закону о защите прав потребителя, ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Вернуть продавцу или обменять покупатель может только бракованный товар и только в течение 14 дней после покупки. Это связано в первую очередь с риском мошенничества и необходимостью проведения экспертизы подлинности изделий, что ограничивает права добросовестных покупателей.
Отзывы о украшения от SOKOLOV
Нарекания вызвало только описание на сайте. Оказалось, что все характеристики являются примерными. То есть, если Вы заказали изделие с бриллиантом, то оно может не только потерять в весе как это указано на сайте , но и в каратах и чистоте. Писала по этому поводу в поддержку.
Подобный отзыв написала женщина, которая хотела сделать покупку изделия от данного бренда через интернет. По словам покупательницы, сделка сорвалась из за наплевательского отношения сотрудников компании к своим обязанностям. Во время покупки товара через интернет-магазин «Sokolov» женщина подробно ознакомилась с ассортиментом и несколько раз проверила наличие выбранного изделия.
Более того, после оформления заказа ей на телефон пришло сообщение, что товар зарезервирован и ждёт в пункте выдачи. Однако по приходу в магазин покупательница вдруг неожиданно узнала, что изделие такого вида данный бренд попросту не производит! А ещё менеджер по продажам добавил, что женщина, скорее всего, перепутала магазин. Клиентка, крайне недовольная таким положением дел, тут же позвонила на горячую линию и подробно описала свою проблему. Через некоторое время ей перезвонили и сказали, что проблема решена и товар ждёт своего клиента. Но когда женщина вновь пришла в магазин, возникла ещё одна загвоздка.
Стоимость выбранного товара оказалась гораздо выше, чем при оформлении на сайте!!! После этого покупать какие-либо украшения в «Sokolov» у женщины пропало всякое желание.
О минусах, выявленных во время распила золотого кольца. Золото оказалось немного мягче, чем мне хотелось бы видеть в обручальном кольце, которое планируешь носить много лет. После зажима плоскогубцами оно изрядно поцарапалось и получило неглубокие кратеры в форме шипов. Фото кольца и повреждений под увеличением. При этом, благодаря монолитной конструкции самого кольца из зоолта 585 пробы кольцо не пустотелое и достаточно толстой как для такого веса шинке, само золотое колечко не погнулось и не сломалось во время теста.
Что позволяет утверждать, что его конструкция более-менее надежная и уж точно лучше, чем у пустотелых аналогов за эту цену. Как по мне, такого обручального кольца хватит на 5-10 лет активного использования, после чего его придется нести к ювелиру на полировку или реставрацию. Стоит ли оно этого решать вам. В общем, возвращаемся к распилу. Собственно ничего необычного после распила золотого кольца я не обнаружил.
А на серьгах есть Вот такой комплект брала, на обоих серьгах пробы на кольце нет. А покупала в офиц магазине Аноним 546.
соколов или 585 что лучше
Теги: рынок ювелирных изделий в России, ювелирные изделия, SOKOLOV. Прочитать отзывы клиентов о SOKOLOV. Здесь вы можете оставить свой отзыв о работе сотрудников, товарах и услугах компании. Ювелирные украшения Sokolov — отзывы Отрицательные отзывы Не идут на встречу, с размером не угадал не меняют. Отзывы › Подарки и сувениры › Ювелирные украшения и бижутерия › SOKOLOV.
Где деньги, Sokolov?
Всем ДД! Темка поболтать- у кого есть украшения фирмы. Рейтинг ювелирных производителей есть и Sokolov лидирует. В маркетплейсе в категории Золотые кольца SOKOLOV вы можете прочитать отзывы на 3320 товаров. Работают мастера с золотом, серебром, а также недрагоценными металлами высокого качества. ПОЗОР БРЕНДА SOKOLOV часть вторая. 38:20. Аппарат для удаление папиллом с Али Экспресс. На сегодняшнюю сверкающую подборку SOKOLOV вдохновился потрясающими свадебными кольцами из 5 культовых фильмов о любви, ведь порой украшения говорят о чувствах громче слов.
Отзывы о ювелирной компании «Sokolov»
Как происходил возврат денег Заказ был отменен 10 февраля. В карточке заказа высвечивалась плашка: «Ваш заказ отменен, деньги вернутся в течение 7 дней». Помня о еще 3 днях на зачисление, честно прождала 10 дней. Оператор обещала, что все будет хорошо: «Деньги вернутся в понедельник, или во вторник, ну максимум в среду». Поразившись точности сроков, жду дальше.
В среду, 22 февраля, опять звоню на горячую линию. Диалог с сотрудницей колл-центра: Оператор: Да, вижу, что возврат задерживается немного. Отправлю запрос в бухгалтерию. Я: И сколько еще ждать?
Оператор: Ну, рассмотрение запроса обычно занимает неделю. Списание за украшение 9 февраля , а возврат только 26 В этот момент повеяло какой-то госконторой: запрос в бухгалтерию, длительные сроки, того и гляди заявление по установленной форме придется в 2 экземплярах писать. После этого звонка мы вдвоем — я и моя тревожность — стали по нескольку раз в день проверять банковское приложение, три раза заказывали выписку по дебетовой карте, ну и вообще как-то переживали, что денег не будет. Не самый приятный клиентский опыт.
В итоге деньги за кольцо вернулись на 17 день после отмены заказа. А не через 7, как обещали горячая линия, сайт и продавцы Sokolov. Желание покупать украшения бренда у меня эта история не отбила. Но теперь, если я решу это сделать, поеду в магазин, и уже после примерки оплачу.
Купить рекламу Отключить Мои рекомендации ритейлу Sokolov Да, вы их не просили. Но, как человек с опытом работы в крупной торговой сети, пройти мимо просто не могу. Воспринимайте в духе классических тренингов «Жалоба клиента как подарок». Не вводите в заблуждение покупателей.
Во всех каналах коммуникации с клиентом колл-центр, продавцы в офлайн магазине, карточка заказа в интернет магазине есть информация о возврате в течение 7 дней и 3 дня на возврат банком. Но, если копнуть глубже, вдруг оказывается, что возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней. Деньги мне вернули за 9 рабочих дней, то есть фактически сроки нарушены не были. Скриншот с сайта sokolov Уточните формулировки по возврату денежных средств, добавьте в них слово «рабочих».
Например: «Деньги вернутся в течение 10 рабочих дней».
Екатерина Купил с кэшбэком Достоинства:Доставка 4 дня в Челябинск, частые акции, бонусная программа, широкий выбор изделий и вставок, быстрый отклик службы поддержки. Недостатки:Немного неточное описание продукции на сайте. Комментарий:Купила золотое кольцо с бриллиантами. Сделано качественно, полностью соответствует фото, на магнит и йод не реагирует, камни крепко закреплены, проба стоит, размер соответствует.
Когда на золотом украшении отсутствует проба, это не означает, что украшение не ценное и не драгоценное. Отсутствие пробы не является единственным показателем ценности украшения. Кроме того, следует быть внимательным, так как встречаются случаи подделок, когда пробу на изделии подделывают, чтобы продать дешевый сплав за драгоценный металл. Полезные советы При покупке украшений SOKOLOV всегда проверяйте наличие бирки с индивидуальным артикулом и штрихкодом для подтверждения подлинности изделия.
Вот так товарищи, на дамском желании красиво выглядеть, некоторые делают бизнес...
А кусочек серебра? Почему же тогда мы должны платить за это 3000 рублей? За неповторимый дизайн, который создан в на заводе за 5 минут в тысячах экземпляров таких же неповторимых дизайнов? Достоинства: металл более менее, но его вес невелик мало в граммах Недостатки: вставки из очень дешёвых материалов, типа фианитов, стекла и сваровски.
Почему у соколов нет пробы
Третье кольцо наконец-то село как надо, его я оплатила и забрала. Из первой части истории сделала вывод, что не нужно ориентироваться на мнение незнакомцев из интернета при покупке ювелирных украшений. И, если существует такая возможность, примерять до оплаты в магазине. Как происходил возврат денег Заказ был отменен 10 февраля. В карточке заказа высвечивалась плашка: «Ваш заказ отменен, деньги вернутся в течение 7 дней».
Помня о еще 3 днях на зачисление, честно прождала 10 дней. Оператор обещала, что все будет хорошо: «Деньги вернутся в понедельник, или во вторник, ну максимум в среду». Поразившись точности сроков, жду дальше. В среду, 22 февраля, опять звоню на горячую линию.
Диалог с сотрудницей колл-центра: Оператор: Да, вижу, что возврат задерживается немного. Отправлю запрос в бухгалтерию. Я: И сколько еще ждать? Оператор: Ну, рассмотрение запроса обычно занимает неделю.
Списание за украшение 9 февраля , а возврат только 26 В этот момент повеяло какой-то госконторой: запрос в бухгалтерию, длительные сроки, того и гляди заявление по установленной форме придется в 2 экземплярах писать. После этого звонка мы вдвоем — я и моя тревожность — стали по нескольку раз в день проверять банковское приложение, три раза заказывали выписку по дебетовой карте, ну и вообще как-то переживали, что денег не будет. Не самый приятный клиентский опыт. В итоге деньги за кольцо вернулись на 17 день после отмены заказа.
А не через 7, как обещали горячая линия, сайт и продавцы Sokolov. Желание покупать украшения бренда у меня эта история не отбила. Но теперь, если я решу это сделать, поеду в магазин, и уже после примерки оплачу. Купить рекламу Отключить Мои рекомендации ритейлу Sokolov Да, вы их не просили.
Но, как человек с опытом работы в крупной торговой сети, пройти мимо просто не могу. Воспринимайте в духе классических тренингов «Жалоба клиента как подарок». Не вводите в заблуждение покупателей. Во всех каналах коммуникации с клиентом колл-центр, продавцы в офлайн магазине, карточка заказа в интернет магазине есть информация о возврате в течение 7 дней и 3 дня на возврат банком.
Но, если копнуть глубже, вдруг оказывается, что возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней.
У ювелирщиков формально была индульгенция на возврат и обмен. Тем более интересно, как один из игроков рынка ломает удобную традицию.
Ювелирный бренд SOKOLOV запустил упрощенную процедуру обмена и возврата ювелирных изделий надлежащего качества во всех своих 250 магазинах розничной сети. Теперь компания производит обмен и возврат изделий стоимостью до 100 тысяч рублей в присутствии покупателя в момент обращения.
Золото оказалось немного мягче, чем мне хотелось бы видеть в обручальном кольце, которое планируешь носить много лет. После зажима плоскогубцами оно изрядно поцарапалось и получило неглубокие кратеры в форме шипов. Фото кольца и повреждений под увеличением.
При этом, благодаря монолитной конструкции самого кольца из зоолта 585 пробы кольцо не пустотелое и достаточно толстой как для такого веса шинке, само золотое колечко не погнулось и не сломалось во время теста. Что позволяет утверждать, что его конструкция более-менее надежная и уж точно лучше, чем у пустотелых аналогов за эту цену. Как по мне, такого обручального кольца хватит на 5-10 лет активного использования, после чего его придется нести к ювелиру на полировку или реставрацию. Стоит ли оно этого решать вам. В общем, возвращаемся к распилу.
Собственно ничего необычного после распила золотого кольца я не обнаружил.
Украшения с инкрустацией Если вы хотите выбрать ювелирные изделия с драгоценными камнями, важно обращать внимание на некоторые детали. Способы закрепления камней могут отличаться. Существует механический способ, при котором камень становится навершием и закрепляется в специальных зубчиках — такое часто характерно, например, для обручальных колец.
А есть инкрустация, когда камни вставляются в специальные каналы, врезанные непосредственно в изделие. У таких изделий есть особенности, о которых нужно знать: Модные тенденции сезона 2019 Тренд этого сезона — возвращение в прошлое и формирование образа с украшениями в стиле барокко и рококо. Также предпочтительно использовать сочетания золота и камней в ярко выраженном цвете. Разумеется, этот стиль относится исключительно к вечерним аксессуарам. К дневным же повседневным украшениям применим классический подход и романтический стиль.
В моде легкость, ажурность, деликатность образа с использованием цветочных форм и абстракций. Источник Дурят нашего брата по чем зря! Многие не в состоянии отличить даже грубую подделку от драгоценного камня, что уж говорить о хороших подделках или как их называют искусственных камнях. А уж определять на глаз основные характеристики настоящего бриллианта задача настоящих профи. Этим и пользуются недобросовестные китайцы и дурят нашего брата по чем зря.
Я в силу особенности организма не могу носить бижутерию, и не только ее. У меня жуткая аллергия на золото. Ношу и очень люблю серебро, а также сплавы белого золота и платины. Сама лично я в этом магазине не отоваривалась ни разу, но не раз видела его, ибо он расположен почти на самом входе нашего ЦУМа и пройти мимо его не заметив просто нельзя. В общем ходила мимо, смотрела на блестяшечки, искренне думала, что просто дорогая симпатичная бижутерия, так как ни охраны, ни бронированных стендов, вздыхала.
А тут наступил мой день рождения, и по обыкновению среди других бархатных коробочек с ювелирными подарками я обнаружила ярко красную картонную, не бархатную коробочку SunLight. Я не из тех, кто не заглядывает дареным коням в зубы, поэтому сразу же спросила с дарителя, за бижутерию, которая мне противопоказана. На что даритель обижено рассказал о том что это вообще то белое золото, да еще и с «брюликами». Итак колечко с тремя бабочками усыпанными мелкими. LOL О какой огранке в 17 граней идет речь я тоже не пойму, ни одну из них я не смогла рассмотреть даже в 10-ти кратном увеличении.
Да и хотела бы я посмотреть как бравый китайский умелец гранит такой микроскопический «бриллиант». Вывод отсюда прост как белый день, в кольце не бриллианты, а алмазная крошка, которая вообще никакой ювелирной ценности не представляет. Да и простейшее испытание для бриллианта кольцо с треском провалило только слегка оцарапав стекло, при этом из изделия тут же отвалился камушек, что не удивительно, ибо камни посажены грубо на клей, сам камень я так и не нашла, а ползать по полу с лупой не было никакого желания. Ну да ладно, если на это я еще смогла закрыть глаза, но когда спустя трое суток постоянного ношения у меня началась аллергия, я задумалась уже о качестве золота. Подводя итог всему сказанному, говорить о качестве ювелирных изделий не приходится.
Тем более за такую цену, вполне можно прикупить более приемлемое изделие даже с полудрагоценными камнями, пусть даже не из белого золота. А подарок пришлось передарить менее капризному в этом плане человеку, которой в прочем доволен и счастлив. Рекомендовать не стану, потому как сама до конца не разобралась, к тому же присмотрела симпатичную подвеску из серебра с сапфиром и простыми камушками фианита всего за 1000 р. Может с серебром повезет больше, буду пробовать, так что фото потом. В заключение хочу дать несколько советов, как выбирать ювелирные украшения: Первое, если вы выбираете украшения с бриллиантом, не поленитесь взять с собой лупу с 10-ти кратным увеличением.
Второе, запомните раз и навсегда: «искусственных бриллиантов» не существует в природе априори. Либо бриллиант настоящий либо нет, третьего не дано. Третье, помните, что бриллиант из-за своей твердости имеет четкие, ярко выраженные грани и острые ребра. Это то вам и поможет увидеть та самая лупа с 10-ти кратным увеличением. Четвертое, обращайте внимание на оправу, чем более закрытая оправа, тем больше шанс получить не бриллиант.
Пятое, проведите самый простой тест для бриллианта. Поцарапайте им по стеклу. Камень должен оставить четкую глубокую линию на стекле, при этом сам абсолютно не пострадает. При чем не стесняйтесь попросить провести этот тест прямо в магазине, если продавец будет отказываться, значит скорее всего вам пытаются втюхать обычный фианит. Шестое, помните бриллианты всегда холодные и не запотевают.
Седьмое, запомните вес самого мелкого бриллианта в мире равна 0,01 карата, все камни, чей вес меньше этого, относятся к бриллиантовой крошке, ценности у которой ноль. А так же не забывайте на бирке всегда указан общий вес всех камушков в изделии. Кстати не забывайте о том, что проба на украшении должна хорошо и четко читаться на изделии. Хотя это и не гарантия подлинности изделия. Точно вам может сказать только эксперт-ювелир.
Желаю вам только удачных ювелирных покупок! Итак обещанные фото и дополнение к отзыву. Сегодня имела возможность посетить магазин самостоятельно, и даже кое-что прикупить. Поэтому дополнение будет касаться непосредственно общих впечатлений от покупки и обслуживания. Честно нареканий нет, все понравилось.