Wildberries (Солдатский пер., 4), пункт выдачи в Санкт‑Петербурге.
Новости Вайлдберриз от 6 ноября 2023 года
В Генпрокуратуре отметили, что покупатель должен быть проинформирован о сумме обратной доставки в момент оформления заказа. Для продавцов Хорошей новостью для всех назвал эксперт по маркетплейсам Артем Бобцов то, что теперь покупатель при возврате может знать заранее, во сколько обойдется его стоимость. Мнение он высказал на радио «Коммерсант FM». Поскольку именно на этом этапе чаще всего происходит подмена товара. В выигрыше остаются только мошенники », — считает Бобцов. Все сталкивались с тем, что ошибка присутствует как со стороны продавца, так и со стороны покупателя. Купили две пары обуви разного размера, померили — одна не подошла, но по ошибке могли положить один ботинок одного размера, второй ботинок — другого.
Полиция занимается поисками подозреваемых. Ранее 78. ПреступленияДети КражиСтрельба.
Сотрудники объявили забастовку. Неделю назад из их дохода, который зависит от объема продаж, стали вычитать суммы за возвращенные или бракованные товары. На Петроградской стороне брендовые точки обслуживания клиентов пока открыты, но если ситуация не изменится, некоторые закроются 18 марта. Сегодня был прецедент: всё заработанное удержали, но руководство увидело, что начали бунтовать и вернули эти деньги. Пока думают, что делать дальше. Людям по 60 тысяч прилетало долга за один день».
Продавец Александр Назаренко рассказал , что не рассчитывает быстро получить компенсацию. По его словам, после пожара на складе Ozon в Подмосковье ему пришлось ждать деньги три с половиной месяца. Другой продавец рассказал Forbes , что не рассчитывает на возвращение полной стоимости товаров. Еще один собеседник издания сообщил, что после потопа на складе Wildberries, который произошел в августе 2023 года в Электростали, далеко не все пострадавшие товары ушли в брак. Клиенты жаловались в отзывах, что им приходят мокрые вещи», — сказал продавец.
Wildberries после пожара откроет в Санкт-Петербурге новый сортировочный центр
Сегодня: главное Важные события и новости, которые произошли сегодня в мире Вайлдберриз: Вайлдберриз запустил новую акцию, приуроченную к предстоящим праздникам. Кологривый откинулся, а Пугачевой светит новый статус: главные новости 27 марта. Бизнес - 17 марта 2023 - Новости Красноярска -
НОВОСТИ ПО ТЭГУ
Все станет ясно, когда пожар будет потушен и завалы разобраны... Я больше 25 лет замужем за пожарным прожила, много знаю про такие дела, к сожалению... Обратившихся за медицинской помощью и пострадавших нет». И добавила, что точная причина возгорания будет установлена по результатам пожарно-технической экспертизы. Проверку контролирует прокуратура Санкт-Петербурга. Wildberries обещает все возместить В официальном сообщении Wildberries тоже говорится: «Сработала пожарная сигнализация, была произведена эвакуация. На место прибыли сотрудники МЧС и приступили к тушению». На 7:20 утра на складе находились 1200 человек. Компания оказывает все необходимое содействие МЧС. И успокаивает покупателей тем, что «повторит заказы покупателей на товары в случае их наличия на маркетплейсе, а в случае отсутствия аналогов поврежденных товаров покупателям будут возвращены деньги за утраченные заказы».
Что касается других заказов, то ближайшие поставки в Шушары перенаправлены на другие склады, поскольку они «работают в штатном режиме». Продавцам компания обещает «компенсацию за поврежденные или утраченные товары. Ущерб будет покрыт, его размер уточняется». Тем временем в соцсетях уже традиционно видят в пожаре «происки конкурентов». Так происходит всегда. Как только разгорается скандал в Wildberries, будь то драки между мигрантами или забастовка владельцев пунктов выдачи заказов, в соцсетях тут же начинают троллить Ozon — мол, как себя чувствует прямой конкурент. Так, в августе 2022 года на складском комплексе «Новая Рига» в Истре Московской области тушили огонь на площади 55 000 кв. Почти через две недели, 20 августа 2022 года, пожарные боролись с огнем на складе Ozon в Подольске Московской области. Пожар случился на площади 375 кв.
На своей официальной странице в соцсетях Ozon выразил поддержку Wildberries: «Сейчас не про нас. Мы хотим поддержать наших коллег по рынку — Wildberries. А также всех сотрудников, продавцов и партнеров маркетплейса, которых коснулся пожар в Шушарах.
Действовать изменения начинают с момента их публикации. Исполнитель при этом обязан не менее одного раза в день обновлять страницу с офертой и следить за изменениями. При этом Wildberries может в одностороннем порядке расторгнуть договор, предупредив ПВЗ об этом за три дня. Это же может сделать и ПВЗ, но возместив все убытки компании. Договор будет считаться расторгнутым через 30 дней. Оферта опубликована на официальном сайте Wildberries и без приложений содержит 22 страницы формата A4.
RU Разгоревшийся скандал можно разделить на две части. С юридической точки зрения спор между Wildberries и владельцами ПВЗ забастовкой назвать нельзя. Забастовку могут устраивать работники организации, в которой они трудоустроены и с действиями которой они не согласны. Нужно внимательно смотреть, что прописано у них в договоре — какие штрафы и кто начисляет, на каком основании и кто может приостановить работу. Если владельцы ПВЗ будут «бастовать», то это нарушение договора и они будут нести ответственность за это. То, что Wildberries какие-то штрафы применяет к ним, нужно рассматривать в суде. Сначала фигню подписали — теперь бастуют. Они согласились на те условия, что прописаны в договоре, — объяснил корреспонденту NGS. RU юрист в сфере охраны труда Евгений Павлов.
При этом она обязана дальше продолжать исполнение договора, фиксируя все нарушения прав со стороны Wildberries. Потом в суде доказывать, что компания вышла за пределы договора. Владельцы ПВЗ должны оспаривать именно через суд незаконно и необоснованно начисленные штрафы, если с маркетплейсом договориться не получается. При этом они обязаны выплачивать зарплату работникам, которые у них трудоустроены. А вот сотрудники ПВЗ могут устроить забастовку. Но не Wildberries, а той компании, в которой они трудоустроены — будь то ООО или ИП, если на них повесили штрафы или не выплачивают зарплату.
Таким образом компания пытается задавить волну возмущения репрессивными методами. Сейчас сотрудники собраны в группы по территориальному принципу, где обсуждают требования и способы их донесения до руководства. Причиной прекращения работы стали нововведения.
Утром силовики пришли на склад Wildberries в Электростали с обысками, которые связаны с нелегальной миграцией. Правоохранители проверяют паспорта и другие документы сотрудников склада. Не самое доброе утро для сотрудников склада Wildberries в Электростали. Сегодня туда нагрянул ОМОН.
НОВОСТИ ПО ТЭГУ
Всё остальное зависит уже от банка, в котором обслуживается клиент, — говорит представитель интернет-магазина. Товары, которые находились на складе в Шушарах, скрыли с витрины маркетплейса. Владельцев ПВЗ уже известили, что деньги за утраченный в огне товар им возвратят. Штрафа за неотправку товара клиенту тоже не будет. Сроки пока не оговариваются, — поделилась с «Фонтанкой» собственница пункта выдачи заказов, у которой на складе в Шушарах пропало товара на сумму порядка 500 тысяч рублей. Как пообещали в компании, сотрудников сгоревшего в Шушарах склада без работы не оставят. Склад принимала комиссия Как ранее писала «Фонтанка», за разрешением на ввод объекта в эксплуатацию в Госстройнадзор представители онлайн-ретейлера не обращались. Однако, по словам Александра, заключение о соответствии склада в Шушарах онлайн-ритейлер получил.
Для его получения создается комиссия, куда входят специалисты Ростехнадзора, МЧС, Госстройнадзора, инспекторы по электрическим сетям и пожарной безопасности, — рассказал он. В рамках комиссии представители ведомств подтвердили полное соответствие объекта проектной документации и проверили работоспособность систем оповещения и пожаротушения. В том числе были проведены практические испытания систем автоматического пожаротушения и оповещения, подчеркнул он. В соответствии с данным актом Госстройнадзор Санкт-Петербурга выдал заключение о соответствии склада Wildberries в Шушарах градостроительным нормам, — отметил представитель компании. По предварительным данным, причиной пожара могла стать неисправность электропроводки. Комментировать причины возгорания в компании пока не готовы. Однако, по версии владельцев ПВЗ, нельзя исключать и человеческий фактор.
Директор «Ricci Склады» Дмитрий Герастовский полагает, что инвестиции могут быть и выше — порядка 18,7 млрд руб. К примеру, у Ozon в этом регионе сейчас примерно 320 000 кв. Выбор площадки под строительство логопарка может быть связан с ее расположением на востребованном направлении, считает Герастовский. Участок находится в 20 км от центра Санкт-Петербурга, а также недалеко от аэропорта «Пулково», говорит директор департамента по работе со складскими и индустриальными помещениями IBC Real Estate в Санкт-Петербурге Андрей Амосов. Кроме того, рядом проходит трасса М10, а это упрощает процесс перевозок, добавляет Князев.
За первые шесть месяцев 2023 г. Склад Wildberries может стать крупнейшим логистическим комплексом из тех, что будут построены в ближайшие годы в Ленинградской области, говорят консультанты.
Стала известна дата открытия склада Вайлдберриз после пожара 23 января 2024, 10:36 Фото: 1MI Вайлдберриз сообщил когда будет открыт новый склад товаров после пожара в Шушерах На прошлой недели была озвучена дата когда откроется новый склад Wildberries взамен сгоревшему. Как сообщается, через 2-3 недели в Санкт-Петербурге построят новый сортировочный центр компании, который будет принимать товар с северо-западного региона.
На данный момент логистика маркетплейса перенаправлена на другие склады, чтобы покупатели могли также своевременно получать товар в пунктах выдачи. Об этом на своей официальной странице сообщила и сама компания.
Как писал "Деловой Петербург", в начале февраля Wildberries открыл новый сортировочный центр в логопарке "PNK парк Шушары-3", взяв в субаренду 27,9 тыс. По мнению старшего консультанта департамента складской и индустриальной недвижимости Nikoliers Кирилла Вечера, решение Wildberries покинуть площади "Ленты" связано с желанием оптимизировать процессы, однако другие специалисты полагают, что между сторонами могли возникнуть разногласия по поводу условий договора. Эксперты обращают внимание, что учитывая практически нулевую вакансию на рыке складской недвижимости в Петербурге, потеря любых площадей для Wildberries является критичной: оперативно найти замену будет непросто и даже при наличии подходящего предложения арендная ставка будет выше рыночной. При этом в Петербурге есть небольшие свободные склады в разных частях города, однако этот вариант "не совсем подходящий" для Wildberries, подчёркивает директор департамента по работе со складскими и производственными помещениями петербургского филиала IBC Real Estate Андрей Амосов. Читайте также: "Сначала, естественно, шок".
Wildberries наносит ответный удар
Мошенники предлагают за оставление отзывов о работе ООО «Вайлдберриз» в сети Интернет денежное вознаграждение, которое можно получить в офисе ООО «Вайлдберриз Банк». Пожар в Пушкинском районе Петербурга к 11:00 мск локализован на площади 70 тысяч квадратов, пострадавших нет, сообщает МЧС. Мошенники предлагают за оставление отзывов о работе ООО «Вайлдберриз» в сети Интернет денежное вознаграждение, которое можно получить в офисе ООО «Вайлдберриз Банк». Главная Новости Лента новостей Поссорились со всеми: Wildberries заработал миллиарды на штрафах. Актуальные новости и авторские статьи от Rusbase. Состояние основательницы Willdberries Татьяны Бакальчук в 2024 году сократилось на 16% на фоне инцидента с пожаром на складе в Шушарах. Происшествие обошлось главе.
В Петербурге пункты выдачи Wildberries закрываются из-за массовой забастовки сотрудников
Омбудсмен Дагестана просит проверить школьников из Петербурга, избивших девочку. Вайлдберриз все отрицает в новостях, нет никаких забастовок. СК РФ задержал в Петербурге сотрудника Wildberries, признавшегося в поджоге склада в Шушарах. Как писал ранее «Ъ-СПб», после крупного пожара на складе в Шушарах Wildberries начала искать складские площади на замену. Официально никто из сотрудников склада Wildberries в Санкт-Петербурге не находится в списках пропавших без вести. Wildberries откроет в Санкт-Петербурге новый сортировочный центр, который позволит снизить нагрузку с действующих площадей после пожара на складе в Шушарах.
Списывают до 100% от заработка: менеджеры Wildberries объяснили, почему протестуют против штрафов
Компания начала приостанавливать сотрудничество со взбунтовавшимися владельцами пунктов выдачи. Ответило жестко. Все началось с того, что 3 марта Wildberries ввел новую систему штрафов. По новым правилам, если покупатели возвращают товар на склад из-за брака или подмены, заплатить за это должен владелец ПВЗ. При этом никаких механизмов оспаривания этих штрафов маркетплейс не предложил. И в Сети уже публиковались скриншоты штрафа более чем на полмиллиарда рублей. Предприниматели взбунтовались и начали в знак протеста закрывать свои точки. Сколько всего владельцев ПВЗ принимают участие в этой акции — неизвестно.
Организаторы говорили, что закрыться могут чуть ли не до половины пунктов выдачи по всей стране. Проверить это невозможно, но, судя по огромному количеству фото в Сети с объявлениями о том, что ПВЗ временно закрыт, — кто-то это сделал. Другие же, несмотря на огромное количество претензий к площадке, остаются на маркетплейсе. Позицию таких предпринимателей представил владелец одного из ПВЗ в Подмосковье: «Никто не хочет нарываться на штрафные санкции. Мое мнение: этот пункт мне все равно приносит деньги, и закрываться, нарушать самим договор не очень хорошо. На то он и договор, чтобы обе стороны исполняли свои обязанности в должном виде. Мы свою часть договора как выполняли, так и будем выполнять, но мы хотим, чтобы пересмотрели условия.
Много чем недовольны, у нас сейчас нет возможности оспорить брак и удержания, которые уже приходят на ПВЗ».
Как писал ранее ТАСС, ссылаясь на данные оперативных служб, пожарная сигнализация на складе в Шушарах была отключена из-за неоднократного ложного срабатывания. Однако, по словам Александра, это «еще нужно проверять». То есть у них у всех высокие требования к безопасности.
Поэтому информацию, о которой вы говорите, ее еще надо проверять. После того как будут известны результаты расследований со стороны МЧС и других ведомств, мы об этом сообщим, — поделился он. Делиться с «Фонтанкой» информацией о компании, которая застраховала склад в Шушарах, и суммой страхового возмещения Александр не стал. Мы в любом случае компенсируем и продавцам, и покупателям стоимость их заказов, их товаров за счет средств компании, — уверил он.
По предварительным данным, страховщики оценили размер ущерба, причиненного складу в Шушарах огнем, в 10—11 миллиардов рублей. Назвать точную цифру в компании пока затрудняются: для того чтобы подсчитать потери, потребуется время. Есть инвестиции, которые мы затратили на создание этого склада, есть товары продавцов, есть оборудование, есть имущество людей, которые пришли утром на работу, и так далее. Это многокомпонентный этап работы, поэтому надо чуть-чуть подождать, — отметил Александр.
По словам представителя Wildberries, пожар не остановит работу компании. Мы перенаправим логистические цепочки на другие склады, они работают в штатном режиме и в состоянии освоить мощности и тот товаропоток, который сейчас существует, — сообщил Александр. Возместят потери поставщикам и клиентам Материальный ущерб поставщикам и покупателям компания намерена возместить в кратчайшие сроки. Всё остальное зависит уже от банка, в котором обслуживается клиент, — говорит представитель интернет-магазина.
Wildberries и Ozon сделали важное объявление для всех покупателей Wildberries и Ozon сделали важное объявление для всех покупателей 00:29, 10 августа 2023 Крупнейшие отечественные маркетплейсы приняли новые решения, которые затронут всех покупателей. Важные направления прекратят работать в интернет-магазинах уже с 11 августа 2023 года. Фото: официальный сайт Wildberries Интернет-магазин Wildberries внес изменения в порядок оплаты товаров. Известно, что опция постоплаты заказанной продукции маркетплейсом была отменена уже давно.
Накануне пожара на складе Wildberries проходили массовые проверки силовиков — вероятно, из-за случившегося между приезжими. По итогам рейдов полиции и Росгвардии несколько человек были задержаны за нарушение миграционного законодательства. Теперь правоохранительным органам придется разобраться, имеют ли эти происшествия какое-то отношение к утреннему пожару. Надо отметить, что к техническому состоянию комплекса и его пожарной безопасности уже есть немалые вопросы.
В Госстройнадзоре, в частности, сообщили, что здание так и не было официально введено в эксплуатацию, поэтому соответствующие органы не могли проверять объект. У них заключение о соответствии было выдано в 2022 году, а дальше застройщик сам [подаёт заявку. Вообще с такими бумагами они не должны были работать без разрешения», — говорит врио начальника службы регионального Госстройнадзора Вячеслав Захаров. Если такие обстоятельства подтвердятся, то пожар на складе Wildberries неминуемо должен поднять вопросы о мерах надзора и безопасности на подобных объектах по всей стране. Нарушения правил пожарной безопасности также могут стать причиной отказа в выплате онлайн-ретейлеру компенсаций страховыми компаниями, но для этого придется дождаться окончания следствия. В свою очередь, в Wildberries сообщили, что комиссия в составе специалистов МЧС, Ростехнадзора и Госстройнадзора, инспекторов по электрическим сетям и пожарной безопасности ранее подтвердила полное соответствие склада проектной документации. В частности, успешно прошли проверку системы оповещения и пожаротушения. В соответствии с данным актом Госстройнадзор Санкт-Петербурга выдал заключение о соответствии склада Wildberries в Шушарах всем требованиям, в том числе градостроительным, санитарным и пожарным», — говорится в сообщении пресс-службы ритейлера.
Сотрудники склада, у многих из которых, кстати, сгорели личные вещи и паспорта, обеспокоены тем, что могут остаться без работы, а покупатели тревожатся о потере своих заказов. Со своей стороны маркетплейс уже пообещал компенсировать покупателям и продавцам потери товаров, а также не расторгать договоры с исполнителями на складах.
«Руководство было в шоке». Почему забастовки не помогают заработать на Wildberries
Требуется сначала сохранить банковскую карту в личном кабинете и только потом оплатить заказ. Но теперь онлайн-магазин Wildberries принял решение отказаться от работы с банковскими картами международных платежных систем Visa и MasterCard. Соответствующее оповещение уже появилось у покупателей в аккаунтах. Уточняется, что у многих пользователей в личных кабинетах слетели все данные банковских карт, сохраненные для оплаты.
Это говорит ещё и о том, что у нас неоднократно проходили тренировочные пожарные тревоги», — цитирует издание слова гендиректора. По её словам, после ЧП компания усилит пожарную безопасность на всех логистических объектах. На каждом из них будут регулярно дежурить сотрудники МЧС.
Так вот, муж вернулся со смены как раз со склада, вернее его "вернули", так как начальник участка снял его с работы и поставил своего человека! Не успел уже открыться склад, как уже коррупция одним словом! Муж у меня с опытом работы, на прежнем складе работал без нареканий, и тут работал нормально, пока его и его напарника не сняли со стола, сказав что за этими столами будут работать эти люди! Чтоб ему поперёк горла стал кусок хлеба, купленный за те деньги, что мой муж не смог заработать, козёл! Мало того, ещё вчерашней ночью украли 10 сотовых телефонов, у работников, которые там работали, лучше бы охраняли имущество тех работников, которые внутри работают без связи, козлины! А штрафы снимать могут, с места работы тоже, поставив своего человека!
Вот такие козлы там начальники участков!
Но не Wildberries, а той компании, в которой они трудоустроены — будь то ООО или ИП, если на них повесили штрафы или не выплачивают зарплату. Право на забастовку прописано в статье 409 Трудового кодекса.
Устраивать ее не могут лишь некоторые специалисты — врачи, полицейские, сотрудники МЧС, то есть те, от кого зависят жизни других людей. Трудовое право применимо лишь в случае с конфликтом между самим ПВЗ и его сотрудниками, а не между маркетплейсом и другими сторонами спора. RU Сотрудникам пункта выдачи нужно решать вопрос с зарплатой и штрафами со своим работодателем. С жалобами можно обратиться в трудовую инспекцию, прокуратуру.
По какой причине работнику выписывается штраф? Если товар некачественный, бракованный, то виноват работодатель, который его продал, не установил правильные и справедливые отношения с Wildberries, — перечислил Евгений Павлов. ПВЗ — это посредник, но который тоже должен торговать хорошим товаром и следить за документами. Если зарплату не выплачивают больше двух недель, то с заявлением нужно обратиться в следственный комитет.
Нужно доказать вину в ущербе. Просто взять, оштрафовать и не платить зарплату нельзя, — добавил специалист. Это законное право работника. Если зарплату не выплачивают больше трех месяцев, то здесь наступает уголовная ответственность по статье 145.
RU Многие клиенты сервиса с 14 марта столкнулись с закрытыми дверьми ПВЗ и не могут получить пришедший товар. Напомним, что отказ от заказа у Wildberries теперь платный. Юрист советует поставить в известность и Роспотребнадзор региона покупателя, что компания не стала оказывать услугу. Это претензия у физлица к юрлицу — владельцу ПВЗ.
Штрафные санкции должны быть в этом случае оплачены тем, кто не стал оказывать услугу, — подчеркнул юрист. Конечно, такой скандал бьет по репутации компании и люди могут уйти на другие площадки. Реакция прокуратуры и позиция Wildberries Прокуратура Московской области накануне начала проверку из-за ситуации с Wildberries.
У меня это очень хорошая, понимающая женщина: сама, если надо, приедет, все починит и поможет. Но не самый адекватный руководитель в такой ситуации, как у меня, вполне мог бы сказать «это твоя проблема» и впаять штраф : от 1000 до 5000 рублей. Кроме того, важен рейтингСреди требований бастующих — не учитывать отзывы без комментариев с рейтингом менее 5 баллов, а также понизить порог начала штрафа до рейтинга 4,5. За рейтинг выше 4,95 предусмотрено поощрение, но если он падает до 4,94 и ниже, начинаются удержания.
У нас есть дополнительные начисления на хозяйственные нужды: пакеты, химию, швабры. Сейчас их урезалиПо данным канала «Вайлдберриз. Правда сотрудников», 11 февраля работники получили уведомление о сокращении начислений на хозрасходы в четыре раза.. Полы мы моем сами. О невозвратных товарах Зимой у пользователей убралиРечь о функции «Проверка товара» в личном кабинете пользователя, на отключение которой обратили внимание в январе 2023 года. Так можно было вернуть и невозвратный товар. Это прежде всего касалось сложной техники и ювелирных украшений с пломбами.
И началось повально: женщина заказывала цифровые часы, ей пришла свечка. В таком случае вернуть товар уже нельзя. Вопрос с такими товарами потом долго не могут решить. Недавно девочка заказывала аэрогриль, пришли кирпичи в коробке , ей сказали сразу фотографировать и писать высшему начальству. Там ответили, что придется ждать, пока товар попадет в удержание, тогда начинается оспаривание, по-другому сделать нельзя, система такая. У меня долг 13 тыс. Допустим, я заработала за смену 2000, с меня удержали 300—400 рублей, это нормально, я все еще в плюсе.
А когда полностью снимают заработную плату за день… У моей коллеги на балансе минус 25 тыс. Но что делать вот эти четыре дня, если у нее триста рублей на карте? Заработная плата начисляется каждый день, купил продукты и рассчитываешь, что заработаешь еще, а нет. О забастовках Забастовки нужны, потому что [руководство компании] творит что хочет, а мы не можем ничего. Нам буквально говорят: «Если вы будете жаловаться вышестоящему начальству, вас просто уволят». О решении не участвовать У нас хорошая начальница, не хочется ее подставлять.