Техническая поддержка 1С-ОФД. Консультации специалистов официальной службы технической поддержки 1С по телефону и электронной почте. Смотрите видео онлайн «Как обратиться в службу техподдержки 1С Фреш?» на канале «1С:Фреш Инфо. Горячая линия 1С “Первый бит”. Беслатная горячая линия 1С для клиентов ИТС ПРОФ. Работаем с 9 до 18.
Линия консультаций по работе в 1С
Линия консультации — это первая линия технической поддержки. Горячая линия консультаций фирмы «1C» для зарегистрированных пользователей Информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС). Служба поддержки готова ответить на любые возникающие вопросы по горячим телефонам или в электронном режиме. Горячая 1С-линия и ее номер для связи.
Как написать в техническую поддержку напрямую разработчикам 1С
Техподдержка. Регламент работы технической поддержки. На первой линии поддержки сразу находятся опытные специалисты, готовые помочь моментально. Hotline консультационной и технической поддержки 1С (горячая линия консультации) по праву является гордостью нашей фирмы.
1с Горячая Линия Техподдержки Бесплатный Телефон 8800
Техподдержка. Регламент работы технической поддержки. Линии поддержки для пользователей и партнеров. Сопровождение компании по программам 1С, линия консультация для бухгалтерии, настройка резервного копирования, устранение ошибок. Чтобы связаться со службой поддержки 1С используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже: 8-800-333-93-13. техподдержка программ 1С, обновление 1С, сопровождение 1С. Служба поддержки — Линия консультаций по 1С.
Техподдержка
Условия получения. Горячая линия 1С — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми: Телефон поддержки — 1C. Техподдержка. звоните 8-800-700-39-84 бесплатно Специалисты готовы оказать помощь по любым вопросам круглосуточно. Горячая линия консультации «1С-Архитектора бизнеса» – это ответ за 15 минут.
Техническая поддержка пользователей «1С-Отчетность»
По всем ошибкам, вопросам, недоразумениям в работе с облачными сервисами 1СFresh можно обращаться на линию технической поддержки 1С:Предприятие через интернет. Горячая линия 1С любым вопросам, номер телефона: +7 (495) 688-10-01. Поделиться в социальных сетях. Горячая линия 1С — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми: Телефон поддержки — 1C. Новости законодательства от фирмы "1С".
1с Горячая Линия Техподдержки Бесплатный Телефон 8800
Если пользователь формирует пожелание по программе, то Помощник запросит обязательную для заполнения информацию: о разделе учета раздел выбирается из списка, например, Торговля и учет товаров, Расчеты с контрагентами и т. Если пользователь задает вопрос, то программа предложит ознакомиться с методическими материалами на информационных ресурсах фирмы «1С» рис. Доступ к информационным ресурсам «1С» Если предложенные информационные ресурсы не помогли найти ответ на вопрос пользователя, то Помощник запросит обязательную для заполнения информацию: о разделе учета; о том, какая задача решается; что при этом непонятно и вызывает вопрос. Если пользователь формирует сообщение об ошибке, то в процессе подготовки сообщения программа предложит ознакомиться со списком уже зарегистрированных ошибок по гиперссылке Каталог зарегистрированных ошибок рис. Переход к каталогу зарегистрированных ошибок Если обнаруженная пользователем ошибка отсутствует в списке, то Помощник запросит обязательную для заполнения информацию: о разделе учета; о порядке воспроизведения ошибки с описанием неправильного поведения; об ожидаемом правильном с точки зрения пользователя поведении программы. С помощью специальных переключателей пользователь указывает, может ли он предоставить базу, на которой воспроизводится ошибка, или нет.
Подробнее об устранении ошибок Каждый бухгалтер или начальник финансового отдела прекрасно знает, как некорректно оформленная отчетность может повлиять на отображение финансовой ситуации предприятия. Мы предоставляем клиенту возможность не только мгновенного устранения ошибок специалистами, но также и проведение доработок системы, которые исключают ее сбои в дальнейшем. Сотрудничая с нашей компанией, вы получаете в руки инструмент, помогающий наладить безупречную автоматизацию и учет в 1С. И все это без каких-либо существенных финансовых вложений и трудностей.
Решение проблем мы взвалим на себя! Консультации и информационная поддержка В понятие «Поддержка 1С» входит не только решение технических проблем и сложностей. Давно известно, что законодательство стран СНГ может совершать настолько резкие повороты, что это «заносит» даже опытных бухгалтеров и управленцев. А поскольку наша компания всегда в курсе новинок регионального и государственного законодательства, то мы можем решить любые проблемы этого плана, с которыми столкнутся наши пользователи. И наконец, обновление системы 1с Наши клиенты всегда могут получить актуальную и свежую версию программного обеспечения. Поддержка 1С 7. В «1С:Бухгалтерии 8» ред. Теперь, благодаря специальному Помощнику, процесс подготовки обращения в техническую поддержку стал намного эффективнее: Помощник не только подскажет, как правильно подготовить и отправить пожелание, вопрос или сообщение об ошибке, но и предоставит быстрый доступ ко всем необходимым информационным ресурсам, а также напомнит о необходимости своевременного обновления конфигурации. Помощник подготовки обращения в техническую поддержку далее - Помощник позволяет формировать и отправлять сообщения в службу технической поддержки фирмы «1С».
На следующем этапе, после того, как пожелание, вопрос или сообщение об ошибке сформулировано, Помощник запросит регистрационную информацию: регистрационный номер программы; организацию - владельца программы; имя и должность отправителя сообщения; адрес электронной почты, куда должен быть направлен ответ по умолчанию Помощник предлагает адрес основной учетной записи, указанный в настройках электронной почты. Вам необходимо оперативное устранение ошибок в конфигурации или просто качественная консультация по вопросам бухгалтерского, оперативного, управленческого или налогового учета в программе 1С? Обратитесь в компанию «1С-Рарус» для решения проблем с 1С! Услуга «Поддержка пользователей 1С» - это разовая помощь, направленная на решение конкретных несистемных проблем для различных версий программ 1С и конфигураций 1С:Предприятие 8. Если вам требуется регулярная поддержка, то более выгодный вариант сопровождения вы можете посмотреть. Независимо от специфики и уровня сложности задачи специалисты «1С-Рарус» окажут вам оперативную и качественную помощь по любым техническим и операционным проблемам. Специалисты службы поддержки всегда на связи. Удаленная поддержка будет оказана вам в срок от 5 минут! Вариант с классической поддержкой предполагает, что выездной сотрудник прибудет на предприятие в согласованные с вами сроки, но обычно не ранее, чем на следующий рабочий день.
Выгодным преимуществом сервиса «Поддержка 1С» является отсутствие абонентской платы. Вам доступны два варианта : почасовая по факту выполненных работ; по предоплате на основе согласованного технического задания оценка стоимости работ производится заранее на основе опыта выполнения аналогичных задач.
Владелец программы — выберите организацию, за которой закреплен рег. Укажите ответственного за обращение и его электронный адрес. Шаг 4. На основании данных, введенных на предыдущих шагах, выводится окончательный текст обращения.
Здесь информацию при необходимости можно отредактировать, приложить файлы. Файлы с техническими данными о программе и настройках прикрепляются автоматически. Проверьте указанную Учетную запись и отправьте готовое сообщение. Задать вопрос Шаг 1. Откроется форма со ссылками для самостоятельного поиска ответа на ресурсах 1С.
Наряду с указанными контактами для пользователей 1С:ИТС предусмотрены дополнительные каналы получения консультаций. Дополнительные телефонные номера, а также телефоны и электронные адреса обслуживающего партнера «1С» указываются в договоре 1С:ИТС. Условия получения Условия получения Для получения доступа к общей линии консультаций необходимо: Самостоятельно или с помощью партнера фирмы «1С» зарегистрировать программный продукт в фирме «1С» и Личном кабинете пользователя на Портале 1С:ИТС. Справочная информация: О том, как стать зарегистрированным пользователем, можно прочитать в информационной системе 1С:ИТС Информация о регистрации программы доступна в Личном кабинете этого портала Выбрать партнера для оформления 1С:ИТС и сопровождения Программы, в которых реализован сервис Сервис доступен пользователям всех версий программ системы "1С:Предприятие".
Как написать в техническую поддержку напрямую разработчикам 1С
Загрузить полученный файл с данными в сервис, как это описано в статье по ссылке. В результате в сервисе будет создано новое приложение с данными, загруженными из файла. И вы сможете продолжить работу со своими данными в сервисе.
Так вы получите более качественную и целевую помощь по вашему вопросу. Mobile1Сконнект Мобильный клиент сервиса 1С-Коннект Не стесняйтесь задавать вопросы и уточнять непонятные моменты при общении с техническим специалистом. Чем точнее вы сможете описать свою проблему, тем быстрее будет найдено ее решение. Практика чистого кода на 1С Если ваша проблема остается нерешенной после обращения на техподдержку, не отчаивайтесь.
Попробуйте еще раз обратиться или задать вопрос в официальной группе поддержки 1С. Там могут быть пользователи с аналогичными проблемами, которые уже нашли решение. Как обратиться в техподдержку 1С Фреш Если вы обнаружили ошибку в программе 1С, сообщите о ней в техподдержку. Ваши отзывы и замечания помогут улучшить программу и сделать ее работу более стабильной и надежной.
Если не удалось найти интересующую информацию, оставьте сообщение онлайн или свяжитесь с техпомощью по телефону — 8 800 333 93 13. Необходимые контакты для вашего региона можно посмотреть там же. Техподдержка 1С Фреш У Фреш есть горячая линия по всем вопросам — 8 800 333 72 27.
Дополнительно на главном портале системы публикуется информация о деятельности, тарифы и т. Техподдержка 1С Бит Удобная бухгалтерия 1С БИТ поддерживает своих клиентов по любым темам, обращайтесь по горячей линии в вашем регионе.
Обслуживание с другими операционными системами не входит в сопровождение по договору и оплачивается отдельно. Особенности поддержки Обращения решаются в порядке живой очереди. В отчётные периоды обращений больше, поэтому скорость реакции и решения увеличена. Удаленный доступ осуществляется только к компьютерам с Windows. Все обращения регистрируются и это обязательный этап. Только после регистрации обращения попадают в очередь к специалистам.
Работу по каждому закрытому обращению можно и нужно! Оценить работу можно перейдя по ссылке в письме, которое вы получите при закрытии обращения. Там же можно оставить комментарий или пожелания мы читаем и реагируем на все комментарии. Мы вправе отказаться от предоставления услуг или прервать действие Договора, если проявляется агрессия и неуважение по отношению к нашим сотрудникам. Это прописано в Договоре. Рекомендации Для регистрации обращения не обязательно звонить ждать ответа первой линии. Вы можете отправить письмо к нам на почту support argos1c. При регистрации обращения через почту, звонок, в чате постарайтесь передать максимум информации: точный текст ошибки, скриншоты, версию конфигурации и платформы.
Чем больше подробной информации, тем быстрее обращение будет обработано. Если вы отвечаете на наше письмо, пожалуйста, не меняйте его тему.
Техническая поддержка и консультации по вопросам 1С
| Линия консультаций | Благодарим за ваш выбор! |
| Официальная поддержка 1С | Просим вас использовать для обращений в поддержку именно номер: 8-800-7700-339. |
Горячая линия 1С — телефон технической поддержки партнеров и пользователей
Могу ли я передать его разработчикам? Чтобы передать свои пожелания и идеи разработчикам приложения: Войдите в приложение сервиса, по которому у вас имеется пожелание. Нажмите ссылку Центр идей, которая расположена: Приложение.
Консультации специалистов «Простых решений» в данный тариф не входят. Мы оказываем их за дополнительную плату или по договору абонентского обслуживания.
Время ожидания составляет считанные минуты. На электронные письма представители техподдержки 1хСтавка отвечают несколько дольше. Операторы 1xСтавка техподдержки оперативно реагируют на все обращения и компетентно помогают решить все возникающие проблемы.
Сотрудники поддержки 1xStavka отличается высоким профессионализмом, заслуживая положительной оценки за свою работу. Далее по теме.
Консультации горячей линии оказываются только по типовым конфигураци ям программных продуктов 1С. Консультирование по горячей линии не предполагает дистанционного обучения по телефону.
Режим работы Горячей линии: по будням c 10:00 до 18:00 Правила обращения на линию консультаций Для того, чтобы Ваш вопрос был наиболее четко сформулированным и понятым нашими специалистами, перед тем как позвонить на горячую линию, пожалуйста, подготовьте следующую информацию: Регистрационный номер Вашего программного продукта. О и телефон для связи Полное название, версию и релиз Вашей программы и конфигурации. Наличие технической возможности удаленной консультации. Являетесь ли Вы клиентом нашей компании или же сотрудничали с нами в прошлом.