Хотя возврат подарочных сертификатов – случай довольно редкий, инциденты всё же бывают. Можно ли обналичить подарочную карту?
Сколько может действовать подарочный сертификат по закону и как его использовать
Они помогут вам выбрать товар или услугу. Обмен на деньги также возможен, но уточните условия у наших специалистов. Подарочные сертификаты — это простой и удобный способ подарить радость и позволить получателю выбрать то, что он действительно хочет. Мы поможем вам сделать правильный выбор! Что такое подарочный сертификат? Подарочный сертификат — это электронная или пластиковая карта с определенной суммой или конкретными услугами, которые можно приобрести в магазине или на сайте. Сертификат может быть действителен несколько месяцев или даже год, чтобы владельцу было удобно выбрать желаемый товар или услугу. В большинстве случаев подарочные сертификаты нельзя обменять на деньги или обналичить — они предназначены для покупки товаров или услуг у конкретного продавца. Подарочный сертификат — идеальный подарок, который не только приносит радость и удовольствие, но и дает свободу выбора.
Дайте своим близким возможность выбрать то, что им действительно нужно или о чем они мечтали! Раздел 2: Практическая сторона Наша компания предлагает удобные условия обналичивания подарочных сертификатов и их обмена на деньги. Мы готовы предоставить вам возможность обналичить сертификат или обменять его на деньги. Для этого свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов. Мы поможем вам разобраться в деталях и оформим необходимые документы. Обратите внимание, что могут быть ограничения и условия при обналичивании или обмене подарочного сертификата. Например, срок действия сертификата может быть ограничен, поэтому обратитесь к нам своевременно. Мы предлагаем несколько способов получения денежных средств: наличными, на банковскую карту или почтовым переводом.
Выберите наиболее удобный для вас вариант. Если у вас возникли вопросы или вам нужна помощь с обналичиванием или обменом подарочных сертификатов, обратитесь в наш отдел обслуживания клиентов. Мы с удовольствием предоставим вам всю необходимую информацию. Какие бывают подарочные сертификаты? Подарочные сертификаты могут иметь различные типы и предоставлять различные преимущества. Некоторые из наиболее популярных видов: Сертификат на покупки. Позволяет его обладателю приобретать товары или услуги в определенном магазине или компании. Например, сертификат на покупку косметики или на посещение салона красоты.
Сертификат на определенную сумму. Этот сертификат позволяет использовать его для оплаты товаров или услуг в определенном магазине или компании. Например, сертификат на 5000 рублей в интернет-магазине или сертификат на 10000 рублей в ресторане. Сертификат на определенный вид услуги. Владелец этого сертификата может воспользоваться определенной услугой в определенной компании. Например, сертификат на массаж в спа-салоне или сертификат на стрижку в парикмахерской. Сертификат на путешествие или отдых. Этот сертификат дает право на путешествие или отдых в определенное место или на определенную сумму.
Рассмотрим, какие контраргументы можно привести им в ответ на: 1. Поэтому сертификат действительно нельзя приравнять к товару, но основывать на этом отказ в возврате неправомерно. Отношения между продавцом и покупателем, предъявившим сертификат, регулируются Законом о защите прав потребителей. А он позволяет потребителю отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денег, сославшись на отсутствие у него информации о товаре или услуге статья 12. Поскольку подробную информацию обо всех предлагаемых товарах или услугах в один сертификат вместить невозможно, претензия покупателя всегда будет обоснованной — а это значит, что продавец обязан вернуть деньги. Наличие у покупателя сертификата с наименованием и официальной символикой соответствующего магазина служит убедительным доказательством того, что он действительно приобрел его именно здесь. Поэтому продавцу потребуется предоставить дополнительные доказательства, чтобы это опровергнуть.
Практически не возникает вопросов по поводу выгоды физического лица, если подарочный сертификат он получает в качестве приза по итогам рекламной акции. Непосредственно при получении такого приза у него возникает лишь потенциальная экономическая выгода, гарантируемая сертификатом. Реальная выгода возникнет только в тот момент, когда покупатель предъявит сертификат к оплате. В соответствии с пп. На этом основании налоговики сделали вывод, что в такой ситуации датой фактического получения налогоплательщиком дохода является день оплаты организацией, выдавшей сертификат, товара при предъявлении налогоплательщиком сертификата см. Письмо ФНС России от 11. Обратите внимание: поскольку оплата организацией за налогоплательщика товара производится в качестве приза за победу в рекламной акции, указанный доход подлежит налогообложению по ставке, установленной п. Организация, от которой физические лица получают такие доходы, признается в отношении них налоговым агентом и обязана исполнять обязанности, предусмотренные для налоговых агентов ст. Со скидкой лучше не шутить Иногда условия выдачи подарочного сертификата подразумевают предоставление определенной скидки к тем ценам, по которым обычно аптека реализует свои товары. По мнению Минфина Письмо от 28. К сведению: в соответствии со ст. Подпунктом 2 п. В данном случае получается, что покупатель, предъявив сертификат, получит товаров на большую стоимость, чем было затрачено на покупку сертификата. Разницу и можно было бы назвать его выгодой, которую надо включить в доход. Так считает Минфин, который указывает также на то, что организация в данном случае аптека становится налоговым агентом по отношению к покупателю и обязана исполнять обязанности, предусмотренные для налоговых агентов ст. Иными словами, с обозначенной разницы она должна исчислить и удержать НДФЛ.
Достаточно доказать, что купили сертификат именно у этого продавца. На большинстве подарочных карт нанесены логотип и название бренда — это убедительное доказательство, которое не вызовет сомнений, если дело дойдет до суда. Что делать, если потратили часть сертификата и хотите получить сдачу Некоторые торговые сети пытаются получить от сертификатов дополнительный доход. Они уговаривают покупателя взять лишний товар, чтобы не потерять сдачу. Некоторые торговые сети пытаются получить от сертификатов дополнительный доход. Важно: магазин не имеет права, требовать использовать весь сертификат единоразово. Вы можете либо потребовать сдачу, либо потратить остаток суммы позже. Как забрать деньги вместо товара Бывают ситуации, когда покупатель хочет получить по сертификату деньги вместо товара. Вы имеете на это право — аванс уплачен, можете забрать его, не объясняя причины. Или можете подкрепить желание аргументом, например, сказать продавцу, что у него нет такого товара, который вам нужен. Пример: Недавно получила сертификат в салон красоты. Но сейчас мне важнее купить кровати в новый дом, чем ходить к косметологу. Я попросила в салоне вернуть деньги по сертификату и объяснила, что в перечне услуг нет нужных мне аппаратных процедур. Получается, что компания не может исполнить обязательства по договору купли-продажи и обязана вернуть мне авансовый платеж. Эту причину указала в заявлении и через восемь дней приехала в салон за деньгами. Чтобы получить деньги по сертификату, нужно написать заявление в двух экземплярах.
Оставляйте реакции
- Читайте также
- Что такое подарочный сертификат
- Подарочный сертификат отоварен частично: нужно ли возвращать деньги?
- Почему могут запретить подарочные сертификаты
Подарочный сертификат: можно ли его сдать обратно в магазин?
Что обычно указывается в документе? Согласно статье 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона продавец обязуется передать вещь товар в собственность другой стороне покупателю , а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму цену. В случае же с подарочным сертификатом, деньги, которые вы вносите являются авансом будущей оплаты товара, и, продавец и покупатель еще не вступили в правовые отношения. В соответствии со статьей 23. Памятка: - если вы приобретаете сертификаты федеральных сетевых торговых марок, то по общему правилу они действительны во всех магазинах сети на территории РФ.
Обязан ли продавец вернуть остаток на сертификате?
Уточним: речь идет о ситуациях, когда потребитель больше не заинтересован в услугах продавца и просит вернуть разницу деньгами. Юрист объяснила, что подарочный сертификат — это аванс за товар или услугу, которые приобретут в будущем. Неважно, кто будет приобретать — покупатель или тот, кому он подарит сертификат. Удерживать этот аванс у себя продавец не может — ни целиком, ни остаток после покупки. Расчет подарочным сертификатом ничем не отличается от расчета наличными: если покупатель передает продавцу сумму, превышающую стоимость покупки, последний должен дать ему сдачу.
То есть, заплатив сертификатом на тысячу рублей за товар стоимостью двести рублей, покупатель вправе требовать разницы. Есть ли ситуации, когда продавец законно может отказать в возврате денег по сертификату? В обычных условиях такой ситуации возникнуть не может, однако продавец может не иметь возможности исполнить обязательство по возврату из-за независящих от него обстоятельств — форс-мажора.
Выводы Верховного суда. Во-первых, подарочный сертификат — это ещё не товар, а лишь подтверждение внесения денежных средств для совершения покупки в будущем. Во-вторых, если у продавца, получившего денежные средства за карту предварительной оплаты, требуют их вернуть, то он обязан удовлетворить требование покупателя и не имеет никакого права на удержание данных средств. Очень жаль, что крупные сети магазинов предпочитают дойти до Верховного суда РФ, вместо того чтобы пойти навстречу потребителю. Также немного удивительно, что суды нескольких инстанций не пришли к выводам, сделанным в последующем Верховным судом. Надеемся, что теперь денежные средства внесённые на «карты предоплаты» будут возвращаться по первому требованию.
Если продавец не отказывался передавать товар, то просьба потребителя о возврате денег по своей правовой природе является требованием про односторонний отказ от исполнения обязательств. Соответственно, применяется общий принцип, закрепленный в ст. Управление с ними не согласилось и подало жалобу в Верховный суд. Позиция Роспотребнадзора На заседании в экономколлегии первой выступила представитель управления Екатерина Аксенова. Она обратила внимание судей, что применять ст. Такие нормы регулируют отношения, вытекающие из договора купли-продажи, а в этом случае такого договора нет, поскольку не определен товар, пояснила представитель. С ней поспорила представитель «АромаЛюкс» Ольга Писаренко.
Она во многом повторила позицию нижестоящих судов о необходимости применения в настоящем случае ст. Более того, такой подход, как указала юрист, соответствует позиции Роспотребнадзора, которую служба разместила у себя на сайте 28 января 2022 года. В публикации ведомство разъяснило, что деньги за подарочные карты можно вернуть только в двух случаях: если истек срок действия карты и когда продавец отказался передавать товар. А второе основание предусмотрено нашими правилами», — подчеркнула Писаренко. Но все управления самостоятельно формируют судебную практику, а мы сейчас говорим именно о ней, — пояснила Татьяна Костарных, еще один юрист ведомства. Затем председательствующий судья Денис Тютин попытался найти разъяснение Роспотребнадзора на его сайте, чтобы выяснить, кем оно подписано. Спустя некоторое время ему это удалось: «Нашел эту информацию в разделе новостей.
Как обналичить подарочный сертификат ?
Вы имеете на это право — аванс уплачен, можете забрать его, не объясняя причины. Или можете подкрепить желание аргументом, например, сказать продавцу, что у него нет такого товара, который вам нужен. Пример: Недавно получила сертификат в салон красоты. Но сейчас мне важнее купить кровати в новый дом, чем ходить к косметологу. Я попросила в салоне вернуть деньги по сертификату и объяснила, что в перечне услуг нет нужных мне аппаратных процедур. Получается, что компания не может исполнить обязательства по договору купли-продажи и обязана вернуть мне авансовый платеж. Эту причину указала в заявлении и через восемь дней приехала в салон за деньгами.
Чтобы получить деньги по сертификату, нужно написать заявление в двух экземплярах. Его составляют в свободной форме. В шапке документа укажите название магазина, его адрес, а также ваши ФИО, адрес и контактный телефон. Если сохранился чек, стоит приложить его копию к заявлению, если не сохранился — подавайте заявление без чека. Объясните, почему вы возвращаете сертификат в магазин. Например, можно использовать следующую формулировку: «Приобретенный сертификат надлежащего качества не может быть использован мной по назначению, так как в ассортименте торговой точки нет необходимых мне товаров».
Или: «В перечне услуг вашего салона указаны массажи и обертывания. Данные процедуры противопоказаны мне по медицинским основаниям». В заявлении вы можете сослаться на закон — напишите, «На основании статьи 23.
Если получатель сертификата желает потратить на покупку только часть его стоимости, а остальные деньги получить наличными, он может взять два товара и один из них вернуть. При этом важно помнить, что речь не идет о купонах на скидки, уточнил эксперт. Если продавец предоставил вам скидку 20 процентов, вы не можете получить вместо этого деньги, это нонсенс», — отметил Шапкин. Вопросы, связанные с оборотом подарочных сертификатов, регулируются законом «О защите прав потребителей».
А нельзя, потому чо подарочный сертификат - это документ.
Вот и все. Ну а обратный обмен магазину не нужен. Деньги же универсальный товар. Можно ли вернуть сертификат обратно и получить за него деньги? Подарочный сертификат является документом, подтверждающим обязательство организации передать предъявителю его товар на сумму, эквивалентную номиналу сертификата. Другими словами, покупая сертификат, заключается договор купли-продажи. Деньги, которые вы вносите, являются предоплатой, получив которую, предприятие обязуется предоставить товар услугу держателю сертификата. Даже сертификат на оказание услуг например, косметических рассматривается как продажа со стороны исполнителя услуг определенного продукта, и приравнивается эта услуга к товару со всеми вытекающими из этого последствиями.
В статье 454 Гражданского кодекса РФ сказано: «По договору купли-продажи одна сторона продавец обязуется передать вещь товар в собственность другой стороне покупателю , а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму цену ». Из этого следует, что, возвращая сертификат, вы хотите расторгнуть договор купли-продажи. Но магазин при этом своих обязательств не нарушал. Таким образом, вернуть сертификат можно только с согласия руководства магазина при предъявлении чека, выданного при покупке сертификата. Хотя все же один способ получить деньги есть. Если товар, приобретенный вами по подарочному сертификату, оказался ненадлежащего качества. В этом случае его возврат происходит по тем же правилам, как если бы вы купили его за наличные. Кстати, в случае возврата вещи вам должны вернуть за нее деньги, а не рассчитаться сертификатами.
Подарочный сертификат не является ценной бумагой, товаром и не подлежит возврату, обмену на денежные средства, либо размену на сертификаты меньшего номинала. Еще одна вариация вышеуказанного пункта 4. Но тут уже четко прописано, что товар не товар, хоть и куплен и разменять нельзя. А деньги можно. Если товар выбран на сумму, меньшую указанной, остаток не возвращается. А вот тут очень неприятная ситуация. Подобрать покупку ровно на указанную сумму очень сложно. И получается, надо остаток добирать какой-то ерундой не нужной, либо просто остаток сгорит.
И вы подарили сертификат, например, на 1000 денег, а получивший получил услуг или товаров на 800.. Не приятно. А вот с обычных денег сдачу всегда дадут.
Но нужно иметь в виду, что подарочная карта сертификат — это не обычный товар, который можно просто сдать и получить его стоимость наличными.
Роспотребнадзор предупреждает: подарочная карта — это лишь подтверждение внесения денег за товар, который потом может быть приобретен как тем, кто непосредственно купил карту, так и любым другим человеком. Смысл подарочной карты в том, что один человек дает возможность другому тому, кому он подарил приобретенную карту выбрать на свой вкус товар из ассортимента магазина на сумму, зачисленную на подарочную карту. То есть подарочные карты являются особым объектом гражданского оборота. Когда клиент вносит деньги в кассу магазина, а в обмен получает подарочную карту, он заключает особого рода договор, включающий элементы разных видов договоров.
Как вернуть деньги за подарочный сертификат
Многие боятся обналичивать подарочный сертификат, потому что не имеют чека. Подарочный сертификат можно обналичить. О нюансах возврата денежных средств рассказали в Роспотребнадзоре. Подарочный сертификат у нас можно выписать как на любую сумму, так и на какую-то конкретную услугу в салоне.
Материалы по теме
- Как вернуть ненужный подарочный сертификат и получить деньги вместо товара
- Россиянам рассказали, как обналичить подарочный сертификат
- Как вернуть деньги за неиспользованный подарочный сертификат
- Самое популярное
Россиянам рассказали, как обналичить подарочный сертификат
Магазины будут обязаны обменивать подарочные карты на деньги Читайте подробнее на сайте бизнес журнала «Деловой мир». Правда, предоплатой в чистом виде стоимость подарочного сертификата тоже, по большому счету, не назовешь. Кроме того, возврат неиспользованного подарочного сертификата может быть предусмотрен условиями приобретения подарочного сертификата. Заключение: вы спокойно можете обналичить подарочный сертификат.
Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат?
И тут встает вопрос: можно ли обменять подарочный сертификат на равнозначную денежную сумму? Обладатели подарочного сертификата всегда имеют возможность обналичить его, а отказ торговой точки выплатить деньги является нарушением закона. Обладатели подарочного сертификата всегда имеют возможность обналичить его, а отказ торговой точки выплатить деньги является нарушением закона. Непотраченные средства с подарочного сертификата можно вернуть в денежном эквиваленте, при этом покупатель может обменять на деньги и весь сертификат целиком, рассказал замдиректора департамента защиты прав потребителей и развития качества финансовых услуг. 1. Можно ли вернуть сертификат (карту) обратно и получить за него деньги? Эксперты отмечают, что право на возврат средств за подарочные сертификаты может быть реализовано в случае приостановки работы сетей и компаний в России.
Нюансы использования подарочного сертификата
- Возврат подарочного сертификата на услугу
- Подарочный сертификат отоварен частично: нужно ли возвращать деньги?
- Россиянам объяснили, как обналичить подарочный сертификат
- Юридическая природа подарочного сертификата
Верховный суд РФ: Подарочные карты магазина покупатель может поменять на деньги
Можно ли обналичить подарочную карту? Можно ли вернуть деньги за просроченный подарочный сертификат. Держатель Сертификата при передаче Сертификата другому лицу его обязан уведомить получающее Сертификат лицо о правилах использования Сертификата.