После такого "прекрасного" обновления аппарат перестаёт работать, а вернуть базовые настройки не получается. Пользователи жалуются, что телефоны долго загружаются, а после уходят в режим восстановления. Проблемы возникли у владельцев смартфонов на базе операционной системы MIUI и HyperOS, которым сегодня пришло обновление системного компонента SystemUI Plugin. Роскомнадзор объяснил недоступность сервисов Xiaomi сбоем со стороны компании.
Xiaomi заявила, что работает над устранением массового сбоя в работе смартфонов
Форма периодического распространения: сетевое издание. Территория распространения: Российская Федерация, зарубежные страны. Главный редактор: Шелягин Александр Юрьевич. Все о политике, экономике и обществе в формате статей, инфографики, фото- и видеорепортажей.
Язык: русский. Адрес: редакции 656056, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Короленко, д.
Но никто не гарантирует, что ПО не содержит ошибок и уязвимостей.
Также не редки случаи, когда пользователь ошибочно устанавливает на гаджет прошивки, не предназначенную для него. Необходимо быть внимательным и браться за загрузку прошивки, предназначенной именно для вашего устройства. Не лишним будет качать софт из проверенных сторонних источников. При меньшем уровне заряда, есть риск, что смартфон Xiaomi уйдет в бутлуп бесконечный процесс перезагрузки или же вовсе превратится в «кирпич». В случае со стабильными официальными версиями оболочки MIUI подобная проблема не возникает. Система не позволит обновиться, если заряд аккумулятора недостаточный, и оповестит об этом пользователя. Смартфон завис на старте загрузки Если вы активировали смартфон, на экране появился логотип Mi и идет загрузка, но смартфон так и не включился, значит, вы столкнулись с бутлупом. Аппарат уходит в цикличную перезагрузку и не может выйти из нее самостоятельно.
Если все вышеизложенные действия не дали желаемого результата и смартфон не удалось «реанимировать», тогда остается единственный выход — перепрошивка. Для этого стоить выполнить действия, изложенные в нашей статье ранее. После зарядки смартфон не включается Как правило, такая реакция смартфона сигнализирует о том, что срок службы аккумулятора подошел к концу. И здесь не обойтись без замены батарейки. Косвенно износ источника питания и факт того, что уровень заряда не повышается, подтверждает то, что индикатор зарядки постоянно горит одним цветом и не меняется на желтый или зеленый в зависимости от модели. Стоит помнить, что производитель не предлагает бесконечное количество циклов зарядки батарейки. Как правило, они ограничены 500 циклами. На практике эта цифра может оказаться даже меньше.
Многое зависит от того, как часто вы отправляете смартфон на «дозаправку». Если ваш аппарат с завидной регулярностью «падает» ниже этой отметки — процесс износа батарейки ускоряется и срок ее службы сокращается. Экспресс-метод с картой microSD Как показывает опыт, отказ смартфона Xiaomi включаться связан с тем, что карта памяти забита под завязку. Чтобы вернуть аппарат к жизни необходимо извлечь карту microSD и вернуть ее на прежнее место через короткий срок. Если этот способ не помог, тогда проверяйте все прочие причины неисправности и способы их устранения, о которых рассказали в этом материале. Смартфон был на зарядке всю ночь, но ресурс батарейки не восполнен Бывает так, что вечером вы подключили аппарат к розетке, но на утро обнаружили, что заряд аккумулятора не восполнен. Придется обратиться к специалистам за устранением поломки.
Однако некоторые владельцы устройств с MIUI пока остаются без телефона. Компания Xiaomi работает над устранением сбоя в обновлении, заявили в официальном сообществе Xiaomi в социальной сети «ВКонтакте». Клиентам, которые столкнулись с такой проблемой, рекомендуют обратиться в сервисный центр, где им помогут восстановить работу гаджета. Осенью прошлого года пользователи умных устройств Xiaomi в Беларуси и России столкнулись с тем, что техника резко перестала работать. На устранение проблемы тогда ушло около суток.
Что делать если Xiaomi не включается
Телефон перестал запускаться после обновления, фактически превратившись в «кирпич». Пользователи смартфонов Xiaomi столкнулись с проблемами после установки обновления программного обеспечения 29 февраля. У меня Redmi Note 9 Pro, когда я перезагружаю его или выключаю, а затем включаю свой смартфон, он зависает на логотипе Redmi и не запускается даже после 10 минут ожидания.
Компания Xiaomi занялась устранением случившегося после обновления смартфонов сбоя
Предположительно, постоянная перезагрузка гаджета связана с некорректной установкой плагина "Hyper OS UI service", отвечающего за Центр управления. При обновлении прошивки телефона через сервис GetApps, устройство становится непригодным к использованию. Если вы еще не столкнулись с данной проблемой, но имеете такую версию прошивки, проделайте следующие действия: Запустите GetApps. Перейдите в раздел личного профиля.
Установка программного обеспечения выполняется через Fastboot. На своём сайте Xiaomi указывает о возможных проблема, которые будут наблюдаться в работе устройств после перехода на операционную систему Android 12. Например, Xiaomi Mi 11 может внезапно перезагружаться, а иконки в строке состояния будут отображаться некорректно. В Xiaomi Mi 11 Ultra иконка сканера отпечатков пальцев сместится ниже расположения самого сенсора.
По большому счёту, со всем этим можно мириться и нормально жить. Но этим дело не закончилось.
Подтвердить действие выбором Confirm. Дождаться завершения процедуры.
Сброс до заводских установок стоит рассматривать в качестве крайнего варианта, когда на телефоне нет важных данных. Чтобы зайти в свои аккаунты, нужно знать пароли от них. Инструкции по исправлению сбоев ОС уже поступают в авторизированные сервисные центры Xiaomi в России. Решения разрабатываются под каждую модель отдельно: в настоящее время восстановить можно еще не все устройства, но это вопрос нескольких дней.
Подробнее о списке моделей, для которых уже создано решение, можно прочитать в обсуждениях группы Xiaomi. Russia в соцсети «ВКонтакте». Сброс до заводских настроек помогает, но я бы не рекомендовал этого делать, пока компания не выпустит официальное заявление. Да, возможно, придется потерпеть, может быть, даже один-два дня», — объяснил главред ITZine Сергей Кузнецов цитата по «Коммерсанту».
Ответ Xiaomi на ситуацию "Нам очень жаль, что вы оказались в такой неприятной ситуации. Надеемся, что данный вопрос будет решён в кратчайшие сроки". Также к нему предлагается схема перезагрузки, которая приведёт к удалению всех данных.
Якобы гаджеты обновили системный компонент SystemUI Plugin. Также есть сообщения, что пострадали и смартфоны Redmi из-за автоматического обновления. Всем, у кого смартфоны ещё работают, люди в соцсетях советуют отключить автоматическое обновление, чтобы не допустить ухода устройства в нерабочее состояние.
Отметим, что сбой на телефонах компании Xiaomi произошел по всему миру.
Xiaomi заявила, что работает над устранением массового сбоя в работе смартфонов
Механические повреждения. Сюда относится неудачное падение устройства, удар по нему, проникновение внутрь влаги, окисление контактов SIM-карты или карты памяти microSD. Диагностировать поломку самостоятельно без специального оборудования не получится. Выход из строя компонентов смартфона. Телефоны Ксиаоми не вечны, и с годами некоторые компоненты выходят из строя. Непосредственно к зависанию на логотипе приводит выход из строя аккумулятора, постоянной или оперативной памяти. Определить подобные проблемы помогут в сервисном центре. С основными проблемами вечной загрузки на устройствах Redmi и Ксиоми разобрались, теперь переходим к способам их решения. Не забывайте о гарантии, которая действует минимум год с момента покупки устройства. Сброс до заводских настроек Сброс поможет восстановить удаленные системные файлы и устранить ошибки. Но вместе с тем из памяти будут удалены все пользовательские файлы фото, видео, контакты, записи в заметках , а также придется получить доступ к Google-аккаунту, привязанному к устройству.
Если не войти под Гугл-аккаунтом, сработает FRP-защита и пользоваться смартфоном не получится. Через стоковое рекавери Поскольку система зависает на заставке и не дает попасть в интерфейс, сделайте следующее: Удерживайте кнопку блокировки, пока смартфон полностью не отключится. Уберите пальцы с клавиш, когда на экране появится «Main Menu». С помощью клавиши громкости вниз — опуститесь до пункта «Wipe Data» и щелкните на кнопку блокировки. В следующем меню нужно выбрать «Wipe All Data» и согласиться на очистку, если появится предостережение.
На форумах можно найти сообщения от пострадавших пользователей из разных стран, в том числе из Беларуси. По предварительным данным, причиной стало обновление плагина пользовательского интерфейса системы. Особенно пострадали те, у кого включено автоматическое обновление через магазин приложений GetApps. На данный момент единственным способом «оживить» смартфоны называют полный сброс до заводских настроек wipe data в режиме восстановления. Однако это приведет к потере всех данных.
Тем, кому нужно срочно восстановить смартфон, они посоветовали «сделать сброс настроек с полной потерей данных». Однако на странице представительства даже нет отдельного поста с официальным объяснением. Пользователи негодуют: «Xiaomi. Russia почти сутки прошли — не хотите официальное сообщение хотя бы повесить, что явная проблема с устройствами? Хотя бы только как российское представительство? Какое хамство по отношению к пользователям! Там владельцам смартфонов рекомендовали отключить автоматическое обновление на своих устройствах, чтобы избежать их поломки.
Процедуру можно осуществить как в системном, так и в кастомном recovery. Системное рекавери Рассмотрим проведение операции в стоковом программном пакете. Выключаем смартфон и ждем около минуты. Зажимаем кнопку питания и увеличения громкости. Отпускаем качельку громкости, когда появляется логотип смартфона. Если войти в рекавери таким способом не удается, удерживаем две клавиши до входа в меню. Перемещаемся по строчкам c помощью физических кнопок. Далее нажимаем «Reboot». Мобильное устройство перезагружается. Возможно, после этого операционная система нормально загрузится. Кастомное рекавери Сбросить смартфон к заводским настройкам можно и через кастомное рекавери. В меню нажимаем по серой плитке «Очистка» «Wipe». Внизу тапаем «Выборочная очистка». Ни в коем случае не трогаем раздел «System». Делаем свайп вправо для подтверждения. Возвращаемся в предыдущее меню и кликаем «Перезагрузка» «Reboot». Восстановление последней копии Данный метод может сработать, если вы создавали резервную копию системы перед тем, как телефон Xiaomi завис на логотипе Mi. В начальном меню нажимаем «Восстановление» «Restore». Указываем путь к файлу с бэкапом. Ждем, пока завершится процедура. Во избежание дальнейших проблем отключаем обновление MIUI. Установка прошивки Если после прошивки Xiaomi зависает на логотипе, значит, причина именно в неправильно выполненной операции. Единственный вариант — повторно перепрошиться. Новичкам мы рекомендуем сразу обратиться в сервисный центр, но, если вы обладаете техническими навыками, можно попробовать самостоятельно поставить оболочку. Официальная версия MIUI Официальные глобальные прошивки могут похвастаться стабильной работой, отсутствием вредоносных программ и частыми обновлениями. Перепрошивать смартфон стоит через надежную утилиту Mi Flash Tool нужен вход в режим Fastboot. В этой статье мы подробно рассказывали, как поставить прошивку через Фастбут. Загрузить актуальную версию можно с этой статьи. Устанавливаем драйвера adb и fastboot. Перед этим отключаем цифровую подпись драйверов необязательно. На смартфоне разблокируем загрузчик. С форума Mi Community загружаем прошивку для Fastboot.
Xiaomi успокоила россиян после сбоя, который превращает смартфон в "кирпич"
Если Xiaomi после сброса настроек не включается, попробуйте следующие способы оживления смартфона. Если после этого нет обновлений ОТА, попробуйте выполнить полную прошивку через Fastboot. После попытки обновления, которая у многих началась автоматически, на экранах открывается меню восстановления. Один из пользователей отметил, что проблемы начались после обновления компонента SystemUI Plugin. Если после прошивки Xiaomi зависает на логотипе, значит, причина именно в неправильно выполненной операции. Если Xiaomi не включается после того, как он долго лежал без эксплуатации, то, скорее всего, дело в глубокой разрядке аккумулятора.
Что делать, если Xiaomi завис на логотипе Mi
У меня Redmi Note 9 Pro, когда я перезагружаю его или выключаю, а затем включаю свой смартфон, он зависает на логотипе Redmi и не запускается даже после 10 минут ожидания. «Андроидные» смартфоны перестали работать после обновления в Приморском крае. Xiaomi сообщила об устранении сбоя на серверах, задевшего работу устройств в РФ. Пару дней назад для смартфонов Xiaomi, Redmi и Poco было выпущено обновление прошивки. Ранее о том, что пользователи Xiaomi по всему миру сообщают об обновлении, из-за которого происходит сбой в работе операционной системы, писал Telegram-канал Wylsacom Red.
Xiaomi не включается. Что делать?
Неприятная проблема, согласны. Однако не стоит паниковать раньше времени. Давайте постараемся определить обстоятельства, при которых произошло «несчастье»: Гаджет внезапно сам выключился; Смартфон не включается после перепрошивки или обновления; Смартфон зависает на старте загрузки. Для этого удерживайте кнопку включения и клавишу громкости вверх. Так, например, мог отойти шлейф, связывающий плату и экран, в результате будет вибрация, смартфон включится, но Вы не увидите изображения.
Теперь нужно в главном меню Recovery выбрать пункт «Wipe Data». Затем тапните по пункту «Wipe All Data». Осталось только подтвердить действие при помощи кнопки «Confirm».
После выполнения данной процедуры необходимо перезагрузиться в систему или же попытаться это сделать. Первый запуск после сброса может занять 5 минут в зависимости от типа телефона. После успешной загрузки придётся настраивать телефон «с нуля». Для начала нужно запустить рекавери: для этого нужно зажать и удерживать кнопки питания и увеличения громкости. После этого нужно войти в меню «Очистка», затем передвинуть ползунок для старта очистки. Сам процесс займёт секунды. После этого останется только перезагрузиться в систему из соответствующего меню.
Как и в случае со стоковым рекавери, процесс первого старта ОС может занять все 5 минут. В результате пользователь получит совершенно чистую систему «как с магазина», которую нужно полностью настроить заново. Все перечисленные варианты с рекавери хороши в том случае, если пользователь не дорожит своими файлами. После проведения всех процедур пользовательские файлы, хранившиеся во внутренней памяти, будут уничтожены. А вот данным, размещённым на внешней карте памяти, ничего не угрожает. Если файлы важны, то для восстановления лучше использовать другой вариант. Но стоит предупредить, что для реализации этого варианта важно, чтобы была включена отладка по USB ещё в то время, когда смартфон работал , а также требуется наличие разблокированного загрузчика.
В противном случае прошивка не будет выполнена. Прелесть этого способа заключается в том, что пользователь может попробовать сохранить свои файлы, выбрав в процессе прошивки пункт «save user data» хотя специалисты рекомендуют шить «с нуля» — со стиранием данных и блокировкой Bootloader. Подробнее о процессе здесь. Но сам интерфейс достаточно сложен для использования, требует знания консоли и понимания результатов вводимых команд. Это приложение позволяет деинсталлировать системные предустановленные программы, осуществить тонкую настройку смартфона, установить нужные приложения, восстановить загрузчик, установить прошивку и сделать многое другое. Необходимо изучить интерфейс программы перед работой. Для реанимации смартфона можно попробовать восстановить загрузчик или системные файлы.
Подробнее о работе с программой можно прочесть здесь. Что делать, если проблема в аппаратной части Все перечисленные выше действия способны помочь только если телефон Xiaomi, Redmi или POCO включается и выключается по причине программного сбоя. Если же проблема аппаратного свойства, то никакие Hard Reset, прошивки и прочее не помогут. Единственное, что пользователь сможет самостоятельно сделать с аппаратной частью — это заменить аккумулятор.
Замена блока питания Возможной причиной неисправности является сломанный блок питания. Поэтому рекомендуем воспользоваться другим и проверить возможность зарядки. Если нового блока питания не оказалось под рукой, то можно воспользоваться usb-портом компьютера или ноутбука. Чистка гнезда зарядки Если вы давно пользуетесь любым смартфоном, то необходимо проверить гнездо зарядки. Так как оно может быть грязным и пыльным. Именно поэтому контакты разъёма питания могут быть загрязнены или окислиться.
Что делать в этом случае? Все проще некуда. Возьмите старую зубную щетку и аккуратно прочистите гнездо, не повредив контакты. Но смотрите, чтобы щётка была сухая и флага с водой не попали в смартфон.
Если видите мигание красного светодиода, то можно смело идти в мастерскую и сдавать телефон в ремонт. Мерцание белого цвета. Индикатор сигнализирует о глубоком разряде батареи. Нужно как можно скорее подключить зарядное устройство. После глубоко разряда батареи также не вредно будет провести её калибровку.
Мерцание синего цвета. Говорит о программной проблеме: повреждение файлов ОС или загрузчика, неправильно установленное обновление и так далее. В этом случае можно попытаться что-то сделать своими силами. Но выполнять все действия нужно аккуратно, поскольку велика вероятность получить кирпич из-за неумелых действий. Последний аппарат со светодиодом — Redmi 6 и телефоны того же отрезка времени. Непонятно, с чем связано такое решение, но светодиод был реально удобен. Владельцы старых телефонов могут использовать его для определения типа неисправности и уже на основе этой информации принимать взвешенное решение. Восстановление при помощи Hard Reset Если Xiaomi не включается, но рекавери телефона запускается, то есть возможность его реанимировать хотя бы в теории. Если у вас установлена официальная прошивка MIUI, то вам нужно будет использовать стоковое рекавери для восстановления.
Рассмотрим оба варианта. Стоковое рекавери Официальное рекавери от Xiaomi не может порадовать разнообразием функций. Но те пункты, которые нам нужны для выполнения сброса к заводским настройкам. Если телефон не запускается, то сначала нужно его выключить при помощи кнопки питания. Затем нужно одновременно зажать кнопки питания и увеличения громкости для входа в режим Recovery. На этом первый этап данной процедуры закончен. Теперь нужно в главном меню Recovery выбрать пункт «Wipe Data». Затем тапните по пункту «Wipe All Data». Осталось только подтвердить действие при помощи кнопки «Confirm».
После выполнения данной процедуры необходимо перезагрузиться в систему или же попытаться это сделать. Первый запуск после сброса может занять 5 минут в зависимости от типа телефона. После успешной загрузки придётся настраивать телефон «с нуля». Для начала нужно запустить рекавери: для этого нужно зажать и удерживать кнопки питания и увеличения громкости. После этого нужно войти в меню «Очистка», затем передвинуть ползунок для старта очистки.
Что делать, если Xiaomi не включается
Также к нему предлагается схема перезагрузки, которая приведёт к удалению всех данных. Якобы гаджеты обновили системный компонент SystemUI Plugin. Также есть сообщения, что пострадали и смартфоны Redmi из-за автоматического обновления. Всем, у кого смартфоны ещё работают, люди в соцсетях советуют отключить автоматическое обновление, чтобы не допустить ухода устройства в нерабочее состояние. Отметим, что сбой на телефонах компании Xiaomi произошел по всему миру. При этом пострадали в основном владельцы флагманов и устройств среднего уровня. А вот те, у кого более старые смартфоны — обошлись без таких проблем.
Russia почти сутки прошли — не хотите официальное сообщение хотя бы повесить, что явная проблема с устройствами? Хотя бы только как российское представительство? Какое хамство по отношению к пользователям! Там владельцам смартфонов рекомендовали отключить автоматическое обновление на своих устройствах, чтобы избежать их поломки.
Тем временем пользователи объединяются, чтобы «подать коллективный иск на компанию с целью публичного извинения компанией и компенсации причинённого вреда». Мы создали группу для подачи искового заявления. Надеюсь, такой шаг ускорит компанию в поиске и предоставлении такого решения», — написал в соцсети один из инициаторов.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Также владельцам, столкнувшимся с данной проблемой, рекомендовали сбросить гаджет до заводских настроек, если проблема не устраняется при перезагрузке. У некоторых пользователей проблема ушла сама по себе спустя несколько часов.
Никакие варианты, кроме сброса всех настроек на заводские, не позволяют продолжить пользоваться устройством — после перезагрузки оно всё равно возвращается в меню восстановления.
С чем связана проблема — неизвестно. Представители Xiaomi подтвердили, что она носит массовый характер, но пока не готовы уточнить, когда неполадки будут устранены.