Ювелирные изделия. «Ювелирные изделия не являются товаром первой необходимости, сегодня объем заказов сокращается, а система мотивации на нашем предприятии построена таким образом, что доход зависит от объемов выработки.
«В своих магазинах все контролируешь сам»: Артем Соколов — о ювелирном рынке и имидже Sokolov
| Сколько гарантия в Соколов. Гарантия Соколов: все, что вам нужно знать – Telegraph | Распространяется ли гарантия на ювелирные изделия: сроки возврата, составление претензии и другие тонкости. |
| Сколько гарантия в Соколов. Гарантия и возможность возврата товаров в ювелирных магазинах Соколов | Возврат ювелирных изделий из драгоценных металлов и/или с драгоценными камнями, а также ювелирных или стальных часов надлежащего качества осуществляется в случае, если изделие приобретено дистанционным способом. |
| Гарантия обмена украшений в SOKOLOV. | Даже если выпал камень, гарантия на ювелирные изделия действует, но только если это произошло, пока она не истекла и в этом нет вины покупателя. |
| Ювелирный бренд Sokolov хотят наказать за антивоенные украшения | «Ювелирные изделия не являются товаром первой необходимости, сегодня объем заказов сокращается, а система мотивации на нашем предприятии построена таким образом, что доход зависит от объемов выработки. |
| Покупка ювелирки — 42 ответов | форум Babyblog | Ювелирный бренд SOKOLOV запустил упрощённую процедуру обмена и возврата ювелирных изделий надлежащего качества во всех 250 магазинах розничной сети. |
Есть ли гарантия на ювелирные изделия?
Как известно, в ювелирной рознице изделия не подлежат возврату и обмену. Но приобретая карту «Привилегия» в SOKOLOV, вы сможете обменять купленное украшение в течение 24 месяцев со дня покупки на новое изделие той же стоимости или заменить его более дорогим, но с доплатой.
Это возможно, если дефект обнаружен, когда уже закончилась гарантия на ювелирные изделия: выпал камень или сломался замок. В этом случае покупатель может: получить возврат денег; потребовать у продавца компенсацию за ремонт; отдать купленную вещь продавцу для устранения дефекта; потребовать замену товара на такой же или иной с перерасчетом. Иногда ответ на вопрос, есть ли гарантия на золотые украшения, отрицательный: продавец ее не дает. Даже тогда покупатель не останется без защиты: Согласно действующему отраслевому стандарту под номером 117-3-002-95 от 1988 года, установлен 6-месячный период для выявления скрытых дефектов. Если до окончания периода 6 месяцев после покупки обнаружен брак, покупатель должен обратиться к продавцу и получить те же компенсации, что перечислены выше. На бирке указан срок службы украшения. В течение этого периода магазин несет ответственность за выявленные дефекты.
Если же срок службы не отмечен, его считают по умолчанию равным 10 годам. Кажется, покупатель в выгодном положении, а при наличии дефекта у покупки он не столкнется с трудностями в получении компенсации. Но есть один нюанс: неважно, распространяется ли гарантия на ювелирные изделия, доказать, что брак появился не по его вине, следует покупателю. Экспертиза недостатков: как и за чей счет проводится Гарантия на ремонт ювелирных изделий по закону предполагает, что перед тем, как оформить претензию в адрес магазина, уже будут в доступе доказательства фабричного брака.
Дополнительная гарантия предоставляет право покупателю в период ее действия, в случае выявления производственного брака недостатка в изделии, на: Проверку качества и экспертизу при необходимости ; Бесплатный ремонт изделия; Обмен изделия на аналогичное такие же артикул, вес, размер, вставки , в случае, когда ремонт невозможен; В случае, если ремонт изделия с дополнительной гарантией невозможен и аналогичных изделий нет в наличии и они сняты с производства, то производится обмен изделия на другое изделие. Покупатель имеет право передать права на дополнительную гарантию вместе с переходом права собственности на изделие в результате дарения, купли-продажи. Дополнительная гарантия предоставляется на ювелирные изделия стоимостью от 500 пятьсот рублей включительно с учетом предоставленных скидок, кроме: Столового серебра предметы сервировки стола , предметов интерьера, часов, икон.
Срок обслуживания с момента продажи 3 года для часов в драг металле или имеющие драг камни или элементы, 1 год для часов в стали Замена элемента питания Для часов из стали замена ЭП бесплатно 1 год, для часов из драгоценного металла или в часах имеющие драгоценные камни замена ЭП бесплатно 2 года Укорачивание браслета.
Можно ли вернуть украшения в Соколов
| Гарантия на ювелирные изделия по закону | Сервисный центр по ремонту и обслуживанию ювелирных изделий Sokolov в Санкт-Петербурге Наши ювелиры произведут осмотр ваших украшений Sokolov, сообщат о сроках ремонта, стоимости и гарантиях на работы. |
| «Привилегия» в SOKOLOV | — Наш коллега, Артем Соколов, ювелирный бренд SOKOLOV, успешно пролоббировал отмену УСН для ювелирных предприятий. |
| Гарантия обмена украшений в SOKOLOV - ТРК ПИК в Санкт-Петербурге | Гарантия на ювелирные изделия не распространяется в следующих случаях. |
| Соколов гарантия на ювелирные изделия | Ремонт ювелирных изделий по гарантии. |
| Россиянам раскрыли способы проверить ювелирное изделие на подлинность: Явления: Ценности: | цены, фото и видео оригинальных ювелирныхизделий. Ювелирные изделия SOKOLOV Золотые серьги-пусеты с бриллиантами Арт.1021431- «Любимые сережки с бриллиантами. |
Где деньги, Sokolov?
Российский ювелирный ретейлер SOKOLOV создал сервис, позволяющий клиентам розничных магазинов бренда обменивать украшения на новые в течение 2 лет после покупки. Ювелирная компания Sokolov (АО «Ювелит») планирует разместить на Мосбирже трехлетние облигации на 3 млрд руб. (серия 001Р-01), следует из предварительных параметров выпуска. Условия обмена изделия бренда Соколов: правила и исключения. Бренд Соколов предлагает своим клиентам возможность обмена приобретенных украшений, если они не подходят по размеру или дизайну. Ювелирный дом «Кристалл» предлагает украшения из золота, серебра, а также изделия с драгоценными и полудрагоценными камнями.
Возврат ювелирных изделий: нюансы и особенности
Под гарантией на ювелирные изделия подразумевают срок, в течение которого потребитель может вернуть товар производителю или продавцу при обнаружении недостатка, а принимающие вещь лица обязаны удовлетворить требование покупателя ст. Согласно п. Предельно допустимый срок возврата товара На ювелирные изделия распространяются следующие правила возврата: при обнаружении видимого брака вернуть изделие необходимо в течение 2 недель; о скрытом дефекте следует уведомить продавца в течение 6 месяцев. Тем не менее вернуть товар можно в период действия гарантийного срока. Обычно производители указывают промежуток в 1 год. Если же данные о гарантии отсутствуют, максимально допустимый срок для возврата определяет закон — до 2 лет. Указать гарантийный период имеет право не только изготовитель, но и продавец. Поэтому обязательно уточните эту информацию перед покупкой. Иногда в ювелирных салонах указывают срок гарантии, который отличается от предложенного производителем, но он не может быть меньше. Срок гарантии на ювелирные изделия Производителем устанавливается 6-месячный срок гарантии на выявление скрытых дефектов в ювелирном украшении п.
Данный период начинает действовать сразу со дня приобретения вещи. К сведению На товар может быть установлен и срок службы. В этот период магазин также несёт ответственность за свою продукцию. А значит, если покупатель обнаружил дефект в украшении, продавец должен устранить недостатки за свой счёт. Если отсутствует и срок службы, то законодательно даётся 10-летняя гарантия на ювелирное изделие п. Гарантийные сроки Каждый изготовитель обязан определить для своего изделия гарантийный срок. Для каждого украшения он устанавливается индивидуально, в зависимости от сложности и используемого металла. Однако на драгоценности устанавливается он и на законодательном уровне. Возникает вопрос: гарантия на ювелирные изделия по закону сколько составляет дней или месяцев?
Согласно статье 18 закона «О защите прав потребителей», на все изделия из драгоценных металлов и камней устанавливается её срок, продолжительность которого составляет два года. Читайте также: Горячая линия комитета по здравоохранению Санкт-Петербурга, как написать обращение? Отраслевой стандарт 117-3-002-95 также дает право на гарантийный срок изделия. Согласно ему, покупатель имеет законное право на возврат изделия ненадлежащего качества, а также если им был обнаружен брак или дефект изделия в течение шести месяцев со дня покупки. Помимо срока гарантии, на изделие устанавливается срок службы. Если брак был обнаружен именно в этот период, то можно смело обращаться к продавцу. Он будет обязан произвести ремонт или замену изделия. Какие ювелирные изделия подлежат возврату? Ювелирные изделия входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату согласно Постановлению Правительства РФ от 19.
То есть, если покупка отвечает всем стандартам, то её нельзя сдать обратно продавцу лишь потому, что вещь перестала нравиться. Сдаче подлежит ювелирное изделие, в котором был обнаружен брак. Некачественное украшение можно передать в ремонт, вернуть в магазин или обменять. По законодательству ювелирные изделия возвращаются продавцу при наличии следующих недостатков: несоответствие заявленной пробы на украшения реальной или отсутствие пробного клейма; выпадение вставок и камней в изделии; поломка часов в период гарантийного срока; дефект в звеньях цепей браслетах, цепочках : сломан замок, застёжка или само украшение целиком. Как вернуть или обменять украшения по гарантии? При обнаружении брака в ювелирном изделии, сначала нужно убедиться, что не истёк гарантийный срок товара и что дефект образовался не по вине покупателя. Для возврата ювелирного изделия по гарантии необходимо: Обратиться в магазин с письменной претензией на передачу некачественного украшения. К заявлению необходимо приложить кассовый чек или другие документы, являющиеся доказательством совершения покупки у данного продавца чек, гарантийный талон, бирка, упаковка. Претензия составляется в 2-х экземплярах.
Подать заявление с сопутствующими документами продавцу. При этом на копии жалобы сотрудник магазина ставит отметку о принятии претензии: печать или штамп организации, подпись работника и дата предъявления претензии. При невозможности приехать в магазин, покупатель может выслать своё обращение заказным письмом с уведомлением. Если у сотрудника магазина возникли сомнения в происхождении брака ювелирного изделия, продавец имеет право провести проверку качества или независимую экспертизу украшения за свой счёт. При этом покупатель может присутствовать на оценке состояния товара и, в случае несогласия с выводами эксперта, оспорить проверку в суде п. При удовлетворении жалобы потребителя, продавец должен возвратить уплаченные покупателем деньги за ювелирное изделие в срок не позднее 10 дней с момента предъявления соответствующих требований ст. Каким образом можно вернуть ювелирное украшение по гарантии? Вопрос о возврате ювелирных изделий отражен в нескольких статьях федерального закона «О защите прав потребителя», а именно в 21 и 18 статье. Гарантия на изделия из драгоценных металлов и камней устанавливается производителем.
Изготовитель обязан предоставить гарантию на этот вид продукции в обязательном порядке. При обнаружении недостатка или заводского дефекта в течение срока гарантии, вы можете обратиться в магазин, где изделие было приобретено, и потребовать обмена или возврата товара. Доказывать вашу непричастность к поломке или дефекту должен в этом случае продавец, а не вы. Для этого, продавец назначает проведение экспертизы, на которой вы можете присутствовать. Если будет доказана ваша непричастность к поломке, то изделие будет отремонтировано за счет магазина или вам вернут за него деньги. Если же вина лежит на вас, то оно снимается с гарантии, а вы можете попробовать обратиться к независимым экспертам и получить их заключение. Позже с таким заключением можно будет обратиться в суд, если правда на вашей стороне. Если на изделие установлен срок гарантии меньше двух лет, то все равно, вы можете обратиться в магазин при выявлении брака в течение именно этого срока. При возврате бракованного ювелирного украшения в магазин, вы можете рассчитывать на следующие варианты решения проблемы: на обмен украшения на идентичное, но без дефекта; на замену изделия на аналогичное украшение, но от другого производителя или другой марки с перерасчетом стоимости, если это необходимо, при разнице в цене; на ремонт изделия за счет магазина в предписанные законом сроки, а значит не более 45 дней с момента передачи его продавцу; на возмещение расходов, которые вы понесли, в случае самостоятельного устранения дефекта; на возврат всей суммы, которая была потрачена на ювелирное украшение.
В прежние годы мелкие ювелирные предприятия не мешали крупному бизнесу, просто не рассматривались им как конкуренты. Но сперва период пандемии, потом — накатывающийся вал санкций, а затем и нынешняя сложная финансовая ситуация здорово подсократили покупательскую способность населения. Серебро и золото — это не булка с маслом, их не покупают на каждый день, и в кризисный период ювелирка оказывается едва ли не первым, от приобретения чего отказывается потребитель.
Как следствие, рынок начал схлопываться, и вот тут малые предприятия стали откровенно мешать «крупняку». Закон, которому предстоит вступить в действие с началом 2023 года, призван расчистить рынок для больших фирм, убрав с пути всю неспособную пережить его мелочь. Какая ювелирная компания у нас считается самой крупной в России?
Вот, как говорится, и заказчик всего этого странного происшествия. Кстати, подобный закон депутат Резник один раз протащить уже пытался, чуть больше десятка лет назад. Только касался он не ювелирной продукции, а банковских услуг, но смысл у него был тот же — попытка в период финансового кризиса смести с рынка мелкие банки, дав больше простора кредитно-финансовым гигантам.
Чего ждать? Чем это аукнется для покупателя? Вполне ожидаемо — сокращением ассортимента, исчезновением из продажи интересных авторских украшений, производимых частными мастерами и продаваемых, чаще всего, в небольших магазинчиках и лавках.
Постановление Правительства РФ от 31. Однако, если было заключено договор купли-продажи через интернет-магазин, действуют иные правила. Согласно статье 26.
Гарантийное обслуживание часов Sokolov Компания «Aurum» является крупнейшим в Санкт-Петербурге и Москве авторизированным сервисным центром по ремонту часов марки Sokolov. При наличии гарантии на часы Вы можете обратиться к нам и произвести гарантийный ремонт Ваших часов в кратчайшие сроки.
Гарантийное обслуживание часов Sokolov
Гарантией качества ювелирных изделий является наличие клейма с пробой и названием производителя, наличие бумажной бирки с характеристиками изделия. Гарантия на ювелирные изделия не распространяется в следующих случаях. Возвращая ювелирное изделие во время действия гарантии, покупатель может рассчитывать на одно из следующих прав. бренд SOKOLOV запустил уникальный сервис обмена украшений. Ремонт ювелирных изделий по гарантии. ювелирные украшения, сетьSOKOLOV первым на ювелирном рынке запустил упрощенный сервис онлайн-возврата.
МОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ за ДЕФЕКТНОЕ УКРАШЕНИЕ, купленное ОНЛАЙН?
Можно ли вернуть украшения SOKOLOV. цены, фото и видео оригинальных ювелирныхизделий. Ювелирные изделия SOKOLOV Золотые серьги-пусеты с бриллиантами Арт.1021431- «Любимые сережки с бриллиантами. Sokolov, и никаких проблем с изделиями, к счастью, не возникало. Приносите свои ювелирные изделия в любой флагманский магазин SOKOLOV и получите скидку до 100% на покупку новых.
Можно ли вернуть украшения в Соколов
Как известно, в ювелирной рознице изделия не подлежат возврату и обмену. Но приобретая карту «Привилегия» в SOKOLOV, вы сможете обменять купленное украшение в течение 24 месяцев со дня покупки на новое изделие той же стоимости или заменить его более дорогим, но с доплатой.
Деньги на счет покупателя поступают в течение трех дней с момента передачи изделия в почтовое отделение. Стоимость каждой посылки не может превышать 300 тысяч рублей. По словам управляющего партнера Sokolov Артема Соколова, закон ограничивает право потребителя вернуть товар, но не право продавца его принять, компания решила пойти навстречу клиентам. По данным компании она первой на рынке запустила подобный сервис. Новость начали обсуждать Telegram-каналы.
Покупка фальшивой драгоценности — один из самых сильных страхов клиентов ювелирных магазинов. В интернете можно найти множество методов проверки украшений — нагревание, обмазывание йодом и другой народный креатив. Однако в магазине вам не разрешат проводить такие эксперименты. Как же оценить подлинность украшения? Рассказывают Владимир и Галина Язовы — сооснователи и руководители бутика ювелирных украшений класса люкс «Diamonds are Forever». В зависимости от того, как вы приобретаете ювелирное украшение — в офлайн магазине или в интернете — способы проверки могут немного различаться.
Поговорим о том, что важно знать, чтобы не нарваться на подделку или некачественное изделие при покупке офлайн и добавим несколько важных нюансов об онлайн-покупке. Итак, вы определились с магазином и пришли туда выбирать украшения. Как определить, качественные ли они? Реклама на New Retail. Медиакит Художественная ценность украшения Внимательно рассмотрите украшение — нравится ли оно вам? Качественное изделие видно вживую — его художественное исполнение, внешний вид, блеск, общее впечатление.
На фотографиях украшение может выглядеть иначе, к тому же фото часто ретушируются. Оцените, как модель смотрится на теле, красиво ли выглядит именно на руке, ушах, шее — это также зависит от уровня художественного исполнения. Разные виды драгоценностей нужно выбирать при разном освещении — теплом, холодном, нейтральном. В профессиональном ювелирном магазине об этом знают и создают условия, чтобы вы могли правильно оценить визуальные достоинства изделия. Опломбированная бирка и два клейма Если внешний вид украшения пришелся вам по душе, проверьте опломбированную бирку.
Что же в таком случае делать? Тщательно подходить к выбору украшений — если они не подойдут, вернуть их только лишь на этом основании не получится. Ну, или искать в них брак и дефекты: некачественные ювелирные изделия закон таки разрешает возвращать! Поговорим об этом подробнее. Подлежат ли обмену ювелирные изделия из золота с дефектом? На такие изделия распространяются правила, предусмотренные для товаров ненадлежащего качества, при условии, что эти дефекты не были оговорены продавцом при заключении договора купли-продажи. На какие дефекты распространяется это правило? Например: дефекты самого украшения — слабое крепление камней, замков в серьгах, шарнирных соединений в браслетах, трещины, сколы, царапины, заусенцы, изменение цвета камней и другое; несоответствия оттиска государственного пробирного фактической пробе ювелирного сплава; несоответствие характеристик изделия данным ярлыка или сертификату качества. Условия возврата ювелирных изделий в магазин По закону обмен и возврат ювелирных изделий с дефектами возможен при соблюдении двух условий. Первое — это причина дефекта. Он должен возникнуть вследствие обстоятельств, за которые отвечает изготовитель фабричный брак или продавец нарушение условий хранения и не должен быть связан с нарушением правил эксплуатации изделия со стороны покупателя. В магазине с этим, конечно, могут не согласиться: мол, сами виноваты, неаккуратно использовали, а теперь пришли с претензией. Если так и будет, предложите продавцу провести независимую экспертизу брака — он обязан организовать ее и провести за собственный счет абз. Читайте также «Материнская доля»: можно ли купить часть квартиры за маткапитал? Если по ее результатам окажется, что вы не причем — продавце обязан исполнить ваше требование. Если окажется, что виноваты действительно вы — придется оплатить стоимость экспертизы и отозвать претензию. Ну, или оспорить ее результаты в судебном порядке. Второе условие — это срок выявления дефекта.
Качество ювелирных изделий в магазине Крестильное
Предприятие, как и бренд, принадлежит сыну известных основателей компании Артему Соколову. Как пояснили представители ювелирной организации, коллекция кулонов изготавливалась еще в 2018 году, когда и была показана. Теперь же ее нет, а вся информация, всплывающая в Интернете, является делом рук недоброжелателей.
Сотрудники магазина забрали кольца на экспертизу, сказали, что поступит смс-уведомление о пройденной проверке, либо мне позвонят. Она мне ответила, что наши ювелирные изделия находятся в магазине с 26. На этот вопрос она не смогла ответить. В магазине я спросила, почему нас не уведомили о готовности результатов и поступлении колец. На что нам ответили, наверное, сегодня должно было прийти уведомление!
Обращаю внимание на то, что кольца в магазине находились уже чуть больше двух недель! Сказали, что вернуть деньги магазин Вам не сможет, так как дефект произошел по нашей вине во время носки! Я задала вопрос продавцу, как Вы допускаете на работу людей, которые говорят, что этим кольцом можно разбить лицо человеку и ничего с ним не случится. Я попросила дать мне жалобную книгу, но продавец сказал, что ее нет и претензию можно оставить, позвонив по телефону, размещенному на сайте магазина. Выйдя из магазина, я позвонила, не отходя далеко от него. Девушка зафиксировала мою жалобу, и я ей задала такой же вопрос: как можно допускать к работе людей, которые говорят о прочности колец, приводя в пример удар по лицу человека.
Дело в том, что в случае сокращения сотрудника работодатель обязан в течение трех месяцев выплачивать ему зарплату. А если работника вынуждают увольняться по «собственному желанию», то он остается без положенных по закону льгот. Защитите, пожалуйста, людей труда. Когда пытаются обходить закон, наносится ущерб и работнику, и государству.
В силу объективных обстоятельств это не получилось». Знать бы еще, что за объективные обстоятельства заставляют депутатов принимать сырой закон в режиме «как на пожар» и лишают их сил проголосовать против. Кто за этим стоит? Если мы говорим о лобби, сразу же хочется узнать, в чьих интересах реализована эта странная законодательная инициатива. И вот тут старинный принцип «Ищи, кому выгодно» приносит свои плоды сразу же. В прежние годы мелкие ювелирные предприятия не мешали крупному бизнесу, просто не рассматривались им как конкуренты. Но сперва период пандемии, потом — накатывающийся вал санкций, а затем и нынешняя сложная финансовая ситуация здорово подсократили покупательскую способность населения. Серебро и золото — это не булка с маслом, их не покупают на каждый день, и в кризисный период ювелирка оказывается едва ли не первым, от приобретения чего отказывается потребитель. Как следствие, рынок начал схлопываться, и вот тут малые предприятия стали откровенно мешать «крупняку». Закон, которому предстоит вступить в действие с началом 2023 года, призван расчистить рынок для больших фирм, убрав с пути всю неспособную пережить его мелочь. Какая ювелирная компания у нас считается самой крупной в России? Вот, как говорится, и заказчик всего этого странного происшествия.
Лучшие производители ювелирных изделий
| Обмен украшений в SOKOLOV гарантирован! | Все адреса сервисных центров SOKOLOV в Москве и по России гарантийный и послегарантийный ремонт. |
| Гарантия обмена украшений в SOKOLOV - ТРК ПИК в Санкт-Петербурге | На все ювелирные украшения действует гарантия 6 месяцев от производителя. |
Как проверить ювелирное украшение при покупке в офлайн-магазине и через интернет
Компания «Sokolov» разрабатывает ювелирные изделия, в которых объединены передовые швейцарские технологии, а также точность с русским духом творчества. SOKOLOV запустил уникальный сервис обмена украшений. Если вы приобрели ювелирное изделие марки Соколов и хотите убедиться в его подлинности, то для этого нужно зарегистрировать код на официальном сайте Если покупатель обнаруживает дефект в ювелирном изделии, он может вернуть его в магазин Соколов. Возвращая ювелирное изделие во время действия гарантии, покупатель может рассчитывать на одно из следующих прав. Производитель и продавец ювелирных изделий, бренд SOKOLOV, запустил уникальный сервис обмена украшений.
Костромской завод «Sokolov» прокомментировал ситуацию с увольнениями
Нередко продавцы ювелирных изделий намеренно идут на обман, чтобы не ремонтировать и не возвращать деньги за бракованное украшение. Знайте — это неправда! По Закону, невозможен возврат ювелирных украшений надлежащего качества, у которых нет брака. Возврат же бракованных изделий осуществить можно; При попытке покупателя вернуть бракованное ювелирное изделие продавец сообщает, что гарантия на него, установленная магазином а не изготовителем уже истекла. Сверьте сроки гарантии магазина и изготовителя. Возможно магазин намеренно его сократил и по гарантии фирмы-изготовителя он ещё действует; Информация Покупатель не может потребовать отремонтировать ювелирное изделие даже в рамках действия гарантийного срока, если причиной ремонта стали возникшие в следствие неаккуратной эксплуатации дефекты царапины, сколы, затертости.
Качество ювелирных изделий в магазине Крестильное Производители ювелирных изделий в магазине Крестильное В этой статье мы расскажем о ювелирных изделиях нашего интернет-магазина: какие бирки, пломбы и пробы имеют крестики, образки, цепочки разных производителей, представленных в онлайн-каталоге и физическом магазине Крестильное. Атрибуты ювелирных изделий - бирка, проба и пломба Любое ювелирное изделие имеет 3 обязательных признака, указывающие на его подлинность: Бирку ярлык — паспорт изделия. Пломбу, которая крепит ярлык к изделию.
Клейма пробы , их количество и форма разные для разных металлов. Подробнее про бирку Бирка ярлык — это паспорт ювелирного изделия, где указана вся необходимая для покупателя информация. Ее перечень регламентируется стандартом ювелирной отрасли ОСТ 117-3-002-95. Обязательно на ярлыке должны быть указаны: Завод-изготовитель и его адрес. Артикул — уникальный номер изделия, присваиваемый производителем. Тип металла и его проба золото 585, серебро 925. Вес изделия в граммах. Характеристики вставок фианит, бриллиант.
Длина изделия для цепочек, гайтанов. Ювелирные бирки могут быть одинарными и двойными. В первом случае на лицевую сторону наносят информацию о производителе, его лейбл, на обратной стороне указывают сведения об изделии. Также обратную сторону бирки должен отмечать штамп Отдела технического контроля ОТК. Более презентабельно выглядит двойная бирка. Она позволяет нанести какую-нибудь дополнительную информацию и сделать интересным дизайн, например, использовать золотое или серебряное тиснение для повышения лояльности покупателя. Некоторые производители, кроме основной бирки, крепят к изделиям свою фирменную карточку. Например, у завода Sokolov — это сердечко со слоганом, а у Аквамарина — карточка с QR-кодом для дополнительной защиты украшений от подделок.
Считав с бирки с помощью смартфона QR-код, вы узнаете всю информацию об изделии: артикул, металл, вес украшения, размер, вид вставок.
Владелец банковского счёта, на который будут перечислены денежные средства, должен совпадать с заявителем. Срок рассмотрения заявки, направленной на электронную почту, — 3 рабочих дня. После модерации заявки на возврат товара ненадлежащего качества на вашу электронную почту будет выслан бланк транспортной компании, по которому потребуется отправить товар в упаковке, обеспечивающей сохранность товара упаковку обеспечивает отправитель , а также оригинал заявления на возврат с подписью отправителя.
После получения товара, в отношении которого покупателем заявлена претензия, продавец может произвести технологическое исследование. На основании результатов такого технологического исследования продавец принимает решение об удовлетворении заявленной претензии или о её отклонении, о чём сообщает покупателю с указанием причин.
Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, вы вправе вернуть только изделия ненадлежащего качества — со сломанными элементами, царапинами, трещинами и так далее. Если же украшение вам не подошло, перестало нравиться или вы передумали после покупки, закон не на вашей стороне, неважно, есть ли гарантия на золото или нет.
Если же украшение оказалось некачественным, гарантия на ювелирные изделия из серебра и золота действует. Их можно вернуть продавцу и получить обратно деньги или обменять на другое. Тех, кто уже столкнулся с неудачной покупкой, интересует, есть ли гарантия на ювелирные изделия с незначительными изменениями? Любой доказанный брак либо дефект — повод вернуть изделие.
Чаще всего встречаются: неработающие или плохо работающие механизмы застежек на цепочках и браслетах; слабо закрепленные в оправе камни; выпадение камня; потемнения либо трещины на драгоценных камнях и жемчужинах; любые неровности на поверхности украшения: заусенцы, царапины. Сроки гарантии По закону сроки определяет продавец. Между тем, и после истечения этого срока покупатель имеет возможность защитить свои права. Если гарантия на изделия из золота, установленная продавцом, меньше 2 лет, даже после ее завершения покупатель вправе получить компенсацию, но только до того, как с момента покупки пройдет 2 года.
Это определяет статья 18 закона «О защите прав потребителей».