Казахстанские предприниматели получили миллионные штрафы из-за ошибки в системе популярного российского маркетплейса Wildberries. Но я вам скажу, на первых же переговорах Wildberries потребовала освобождение от налогов на 30 лет, а также помощь в строительстве ему складов.
Свыше 55 тысяч казахстанцев зарегистрированы на Wildberries - Минторговли
Тем не менее, для маркетплейса наша страна представляет достаточно привлекательный рынок, особенно в контексте ужесточения антироссийских санкций, что делает его еще более привлекательным. В нашей стране практически нет конкурентов в сегменте маркетплейсов, за исключением Kaspi. Однако, следует отметить, что Kaspi. В то же время Wildberries — это специализированный маркетплейс, который успешно развивается в России. Я думаю, что он также будет успешно развиваться в Казахстане, особенно учитывая тот факт, что соседняя страна подвергнута санкциям и сейчас не имеет возможности для развития за ее пределами», — говорит Бекнур Кисиков, вице-президент Казахстанской ассоциации франчайзинга. Бекнур Кисиков - вице-президент Казахстанской ассоциации франчайзинга.
Экономист Алмас Чукин отмечает, что Wildberries привлекает рынок Казахстана из-за его размера и потенциала для роста. Штрафы, беспорядки и непонимание В последнее время вокруг деятельности Wildberries возник ряд скандалов. В середине марта этого года казахстанские бизнесмены, использующие маркетплейс для реализации своих товаров, получили миллионные штрафы из-за технического сбоя в системе. Проблема заключалась в том, что при выборе склада системой автоматически был выбран склад Нур-Султана, хотя нужно было выбрать склад Астаны. Компания не имела официального представительства в Казахстане, и техническая поддержка не отвечала на запросы бизнесменов.
В итоге, они решили обратиться к фирменному складу в Астане, но их даже туда не пустили. Казахстанские предприниматели не смогли продолжать свою деятельность из-за задолженности перед маркетплейсом, и хотя проблема была впоследствии решена, а долг списан, они все же потеряли часть прибыли. Тем не менее далеко не все предприниматели были оштрафованы. Аскар Жакупов, эксперт по Wildberries из Казахстана и владелец собственного бренда женской одежды, поделился своим опытом работы с платформой: «В отношении штрафов и забастовок, я знаю случаи, когда владельцы пунктов выдачи заказов не соблюдали правила, установленные Wildberries. Например, у них не было камеры, терялись товары или отправлялся неверный товар.
Лично я сталкивался со штрафом только один раз, и это было из-за нашей вины: мы не загрузили фото полученного на склад товара вовремя. Большинство продавцов, особенно новичков, не соблюдают регламент Wildberries.
Нововведение тогда объяснили целью сократить использование пластика и сохранить природу. Сейчас пакеты-майки по-прежнему будут платными. Цена — 5 российских рублей это 17 белорусских копеек.
Об этом сообщает Bizmedia. Многомиллионные штрафы выставил Wildberries казахстанцам из-за переименования Астаны «Переименование Астаны приводит к миллионным штрафам для казахстанских предпринимателей на маркетплейсе Wildberries» Казахстанские предприниматели получили штрафы за изменение названия столицы, что вызвало большое возмущение со стороны более 500 бизнесменов. Ошибка была допущена в программном обеспечении российского маркетплейса Wildberries, который используется казахстанскими продавцами для продажи своих товаров. К сожалению, предприниматели, пострадавшие от этой ситуации, не смогут надеяться на техподдержку сайта, так как она не отвечает, а руководство отказывается вести диалог. Многие бизнесмены не могут продолжать свою работу из-за долга и вынуждены платить штрафы, которые достигают от 1 до 14 миллионов тенге.
Самое интересное, что отказ от получения стоит 600 тенге — это по курсу где-то 100 рублей. Но мне не хочется платить 100 рублей, чтобы отказаться от заказа. С какого перепуга? Я готов был забрать заказ и по другому адресу, там же дойти недалеко, но ты это просто не успеваешь. Сначала, когда он пришел не по тому адресу, я подумал: «Ладно, дойду». А на следующий день смотрю, заказ, поскольку прибыл не на тот адрес, поехал назад. Я так понимаю, он приходит в пункт выдачи, там смотрят, что заказ пришел не на тот адрес, ставят какой-то крестик или галочку и сразу отправляют назад. То есть они не извещают меня, что заказ пришел на другой пункт и не просят забрать его. Это какой-то невероятный пример, насколько система негибкая. Любая самая жесткая система должна иметь коэффициент гибкости, иначе она сломается. Я готов прийти на другой адрес, они просто могут тупо отменить этот заказ. Но нет, он просто с каким-то упорством фигачит по одному и тому же кругу.
Астанчане пожаловались на миллионные штрафы от Wildberries, выписанные по ошибке
» Новости Казахстана. Миллионные штрафы: казахстанцы разбираются с Wildberries из-за переименования Астаны. Discover videos related to Валберис В 2023 Что Случилось В Казахстане on TikTok. Но я вам скажу, на первых же переговорах Wildberries потребовала освобождение от налогов на 30 лет, а также помощь в строительстве ему складов. Заместитель министра иностранных дел РК Алмас Айдаров 22 декабря сообщил, что компания Wildberries выставила условие для своей релокации в Казахстан.
Wildberries запускает новые логистические объекты в Казахстане
I was going to buy two products, I pressed the pay button, the page reloaded, the pay button remained, no warnings, I pressed it again - in the end I paid for four products instead of two! At the same time, there is no way to cancel the purchase of extra concoctions or the entire order - there is no such functionality! Direct restriction of freedom of action. In the personal account on the site via a web browser there are no orders from the application at all - nonsense. Appeals are processed for a long time and the answer does not correspond to the logic of the appeal and the question itself.
I will not buy here again and use the application and I do not advise anyone! Не используйте приложение и сервис если не хотите потерять деньги и время! Собирался купить два товара, нажал кнопку оплатить, страница перезагрузилась, кнопка оплатить осталась, никаких предупреждений, нажал снова - в итоге оплатил за четыре товара вместо двух!
Площадь логистических комплексов составит по 50 тыс.
Инвестиции Wildberries в строительство центров превысят 5 млрд руб. Мы уверены в высоком потенциале нашего партнерства с местными производителями, поэтому инвестируем в создание инфраструктурных и образовательных проектов на территории страны. Важно отметить, что благодаря открытию новых крупных распределительных центров Wildberries в Казахстане локальные производители смогут существенно сократить свои расходы на логистику, расширить ассортимент товаров на нашем сайте и, соответственно, нарастить продажи», — прокомментировала генеральный директор Wildberries Татьяна Бакальчук.
Но я вам скажу, на первых же переговорах Wildberries потребовала освобождения от налогов на 30 лет, а также помощь в строительстве для них складов. Естественно, мы не пошли на такие условия. Мы говорим: вы должны работать на общих условиях. Почему мы для иностранной компании будем строить бесплатные склады и освобождать на 30 лет от налогов простую торговлю и складирование, а другие наши отечественные компании таких условий не получат?
В марте этого года площадка вынесла многомиллионные штрафы казахстанским предпринимателям, при этом многие из них даже не были проинформированы о проблеме. Тем не менее, казахстанские бизнесмены и потребители продолжают использовать сервисы этого маркетплейса. Что же помогает Wildberries расти на рынке и придут ли ему на замену казахстанские стартапы — разбираемся. С чего все началось? Wildberries — это крупнейший онлайн-маркетплейс в России, история которого насчитывает уже почти два десятилетия. Идея создания площадки пришла в голову его основательнице Татьяне Бакальчук в 2004 году, когда она занималась перепродажей одежды из-за границы. Вместе с ее мужем они придумали создать сайт, где покупатели смогут легко и удобно заказывать товары прямо из дома. Многие знакомые не одобряли идею Татьяны Бакальчук и ее мужа о создании бизнеса, основанного на продаже одежды по фотографиям и без возможности примерки. Но сегодня очевидно, что именно этот подход помог Wildberries стать самым крупным маркетплейсом в России и успешно расширить свой бизнес в Казахстане. Согласно порталу similarweb, маркетплейс занимает второе место по популярности среди российских пользователей после ozon. На третьем и четвертом местах расположились market. За прошлый месяц количество посещений Wildberries превысило 326 миллионов. Среднее время, проводимое пользователями на сайте, составляет чуть больше 11 минут. Благодаря такой популярности и уходу многих иностранных магазинов из России, оборот Wildberries за 9 месяцев прошлого года превысил 1,1 триллиона рублей более 6 триллионов тенге , увеличившись почти в 2 раза по сравнению с предыдущим годом. Онлайн-торговля под санкциями В 2022 году введение санкций привело к тому, что Wildberries смог значительно укрепить свои отношения с российскими предпринимателями. За первое полугодие к онлайн-платформе присоединилось более 335 тысяч представителей бизнеса, а общее число достигло отметки в 840 тысяч. Футболки, книги, платья, кремы, постельное белье, сумки и конфеты стали наиболее популярными российскими продуктами на платформе. Такое положение дел заставило Wildberries разработать собственные меры поддержки предпринимателей, так как многие зарубежные поставщики, которые изначально были основным преимуществом бизнеса, покинули площадку.
Казахстанцы призывают создать коллективную претензию Wildberries
Как отметили в ТПП, Wildberries отгружает из Кыргызстана свыше 5 тонн товаров стоимостью свыше $25 тысяч. Миллионные штрафы получили казахстанские предприниматели из-за переименования Астаны. Компания Wildberries в Казахстане, 2023 Инвестирование $100 млн в строительство логистического центра в Алматы, 2022 Открытие сортировочного центра в Хоргосе. Напомним, что с конца 2023 года клиентам популярного интернет-магазина Wildberries нужно было платить за пакеты, которые ранее выдавались бесплатно.
Wildberries выставил казахстанским бизнесменам миллионные штрафы
Забастовка Wildberries в марте 2023: суть забастовки сотрудников ПВЗ Валберис, последние новости на сегодня, причины и итоги забастовки по всей России. Но я вам скажу, на первых же переговорах Wildberries потребовала освобождение от налогов на 30 лет, а также помощь в строительстве ему складов. Напомним, ранее сбой в работе популярного маркетплейса Wildberries на территории Казахстана прокомментировал министр торговли и интеграции Бахыт Султанов.
Wildberries
Ранее Wildberries отчиталась о росте продаж региональных продавцов в 2022 году — он составил 116% по сравнению с 2021 годом. Гендиректор Wildberries обратилась к казахстанской стороне с просьбой о содействии в принятии определенных решений по выбору места для развития инфраструктуры в Казахстане. Министр торговли и интеграции Республики Казахстан Бахыт Султанов и генеральный директор крупнейшего российского онлайн-ритейлера Wildberries Татьяна Бакальчук подписали. Wildberries (ул. Жубанова, 5Б), пункт выдачи в Алматы. Wildberries планирует создать в Казахстане центр трансграничной торговли "Евразия". Wildberries (ул. Жубанова, 5Б), пункт выдачи в Алматы.
Wildberries построит два крупных распредцентра в Казахстане
На данный момент IT-специалисты компании продолжают работу над технической неполадкой, которая произошла 14 марта. Все заказы будут доставлены, заверили покупателей. В том случае, если код для получения не отображается в приложении или на сайте, то товар можно получить в пункте выдаче с предъявлением документа, удостоверяющего личность.
Нововведение тогда объяснили целью сократить использование пластика и сохранить природу. Сейчас пакеты-майки по-прежнему будут платными. Цена — 5 российских рублей это 17 белорусских копеек.
Никто ничего не знает. Кому то 20 тысяч, кому-то миллион, кому-то 14 миллионов штрафы поприходили. Однако на склад российской компании казахстанских партнёров не пустили. По словам охранника, руководство диалог вести отказалось. Официального представительства компании в Казахстане нет, подчёркивает юрист Шынгыс Темир. Он смог немного прояснить ситуацию, связавшись со знакомым сотрудником компании. Это техническая проблема.
Сейчас поступает информация, что маркетплейс готов пересматривать эти начисления. Обещания маркетплейса, многие оценивают достаточно критически.
Почему у вас так легко снести чужой аккаунт, ка умные вернуть свои деньги, которые у меня забрали мошенники.
Почему у вас такая отвратительная система защиты. Почему нельзя сразу же отменить покупку товара. Приложение с каждым днем становится только хуже и хуже, остается просто опасно пользоваться этим приложением.
Если вы не хотите, чтобы вы остались без денег. То не скачивайте даже это приложение. Disgusting support system, as well as application protection.
We logged into the account, ordered goods for 40k tenge and paid immediately from the card.
Ситуацию с Wildberries прокомментировали в Минторговли
Арман Шаккалиев напомнил, что с 1 января прошлого года для иностранных компаний, торгующих товарами онлайн, за оказание услуг в электронной форме физическим лицам введен так называемый налог на Google импортный налог. В результате в 2023 году условную регистрацию в Казахстане прошли 60 иностранных компаний, а сумма уплаченных ими налогов за два года составила 34,8 млрд тенге 2022 г. Одно из условий развития электронной торговли - наличие складской и логистической инфраструктуры. Также будет продолжено развитие фулфилмент-центров и сети бондовых складов в городах Актобе и Актау», - поделился планами Арман Шаккалиев. Открытие бондовых складов позволит размещать товары крупных иностранных маркетплейсов для дальнейшего транзита товаров из Китая в Европу и в обратном направлении. Это также поможет сократить время доставки иностранных товаров казахстанским покупателям с 60 до 7 дней.
В качестве поддержки для своих будущих партнеров — владельцев ППВЗ, Wildberries предоставляет субсидии в виде повышенного вознаграждения от оборота точки выдачи заказов в первые 4 месяца работы. Также предприниматели смогут приобрести на Wildberries мебель в рассрочку для благоустройства своего помещения. В компании надеются, что такая программа субсидий позволит предпринимателям быстрее окупить вложения в открытие точки выдачи, средний срок окупаемости которой составляет около 3 месяцев. Wildberries реализовал возможность открытия партнерских пунктов выдачи заказов в сентябре 2020 г. На начало ноябрь 2021 года их общее число на территории России превышает 8,5 тыс. В октябре 2021 г. Об этом TAdviser сообщили в компании Wildberries 27 августа 2019 года.
Бахыт Султанов и Татьяна Бакальчук во время подписания соглашения о сотрудничестве В соответствии с договоренностями сторон Wildberries построит на территории Казахстана 2 распределительных центра, которые будут расположены в Нур-Султане и Алматы. Их открытие позволит создать в Казахстане дополнительно 5 тыс. Площадь логистических комплексов составит по 50 тыс. Инвестиции Wildberries в строительство центров превысят 5 млрд руб. Мы выражаем высокий интерес к расширению сотрудничества с производителями Казахстана: в Республике успешно выпускаются высококачественные товары, которые, без сомнений, будут пользоваться спросом у покупателей во всех пяти странах присутствия Wildberries. Мы уверены в высоком потенциале нашего партнерства с местными производителями, поэтому инвестируем в создание инфраструктурных и образовательных проектов на территории страны. Важно отметить, что благодаря открытию новых крупных распределительных центров Wildberries в Казахстане локальные производители смогут сократить свои расходы на логистику, расширить ассортимент товаров на нашем сайте и, соответственно, нарастить продажи, — прокомментировала генеральный директор Wildberries Татьяна Бакальчук.
План по строительству распределительного центра в Казахстане. Онлайн- ритейлер планирует построить на территории Республики Казахстан крупный распределительный центр. Его создание, как ожидается, позволит увеличить оборот производителей Казахстана, сократит расходы производителей на логистику , расширит ассортимент товаров локального производства на международной интернет -площадке, а также создаст новые рабочие места в республике. О намерении сотрудничать стороны заявили в ходе официального визита делегации Республики Казахстан под руководством Премьер-министра РК Аскара Мамина в Российскую Федерацию. Мы уверены в высоком потенциале нашего партнерства с локальными производителями, малым и средним бизнесом Республики Казахстан, поэтому инвестируем в создание инфраструктурных и образовательных проектов, которые позволят нарастить объемы продаж производителей Республики на Wildberries, — подчеркнула генеральный директор Wildberries Татьяна Бакальчук.
Отдельной статистики по сервисам комитет не ведет, но в общей цифре есть и жалобы на Wildberries. На сегодняшний день в комитет поступило еще 4 жалобы на компанию с просьбой вернуть деньги. Отмечается, что ранее при наплыве жалоб компания все объясняла техническими проблемами, связанными с банком, обслуживающим счета Wildberries. В результате принятых мер деньги вернули 66 потребителям на сумму 3,2 млн тенге.
Если аналоги поврежденных товаров отсутствуют, покупателям вернут деньги за утраченные заказы. Продавцы получат компенсацию за поврежденные или утраченные товары. Ущерб будет покрыт, его размер уточняется», добавили в маркетплейсе. Сами продавцы настроены скептически. У нас как у продавцов нет опции страховать товар, передавая его на склад маркетплейса. Для этого эксперты советуют предпринимателям зафиксировать остатки товарных запасов на сгоревшем складе.