Роспотребнадзор настоятельно рекомендует: если потребитель столкнулся с недобросовестными производителями или поставщиками — сообщать, жаловаться, сигналить. Интерфакс: Рабочая группа, которая "проработает вопрос совершенствования процесса рассмотрения жалоб потребителей на работу маркетплейсов", создана по поручению руководителя Роспотребнадзора Анны Поповой, сообщило ведомство в своем телеграм-канале. С 1 июля 2021 года вступили в силу новые правила обращения граждан в Роспотребнадзор. Теперь заявитель должен пройти обязательную идентификацию. Статистика показывает, что с каждым годом количество обращений граждан с жалобами в Роспотребнадзор растет. Так, например, если в 2016 году в центральное ведомство Роспотребнадзора обратилось 24,8 тыс. потребителей, то в 2020 году уже 90,5 тыс.
Полномочия Роспотребнадзора при рассмотрении жалобы
- Прокурор разъясняет
- Роспотребнадзор информирует о порядке проведения проверок по обращениям граждан
- Комментарии
- Как написать жалобу в Роспотребнадзор, чтобы точно не отказали — объяснил юрист
- Роспотребнадзор принимает обращения граждан о нарушениях температурного режима в соцучреждениях
- С 1 июля вступили в силу новые правила обращения граждан в Роспотребнадзор
Как написать и подать жалобу в Роспотребнадзор через интернет?
Муниципальные новости. Поиск. Роспотребнадзор разъясняет «Алгоритм обращений граждан, по бездействию уборки снега и наледи во дворах». Согласно действующим нормам, обратиться в территориальное Управление Роспотребнадзора граждане могут на личном приёме устно (с паспортом), направив письменное обращение (жалобу, запрос) в том числе посредством сети «Интернет». Телефон горячей линии Роспотребнадзора по Москве: +7 495 539-36-96. По таким обращениям граждан принимаются меры в рамках федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора и государственного контроля (надзора) за соблюдением требований технических регламентов. Главная Новости 2024 Апрель Роспотребнадзор открыл горячую линию по вопросам вакцинации.
Информационный центр
- Роспотребнадзор запустил горячую линию по вакцинопрофилактике
- Итоги рассмотрения обращений граждан за 2023год.
- Какие жалобы рассматривает Роспотребнадзор?
- Роспотребнадзор зафиксировал более 6,5 тысяч обращений из-за укусов клещей — РТ на русском
- Наши проекты
- Форма отправки обращения
Пресс-центр
По таким обращениям граждан принимаются меры в рамках федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора и государственного контроля надзора за соблюдением требований технических регламентов. В настоящее время требования к продукции установлены в технических регламентах Таможенного союза. Роспотребнадзором осуществляется контроль за исполнением 21 технического регламента, в том числе «О безопасности пищевой продукции»; «О безопасности продукции легкой промышленности»; «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков»; «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» и др.
Ранее заместитель председателя Комитета Госдумы по охране здоровья Алексей Куринный предлагал на региональном уровне лимитировать стоимость платных медуслуг, входящих в программу госгарантий, вне зависимости от того, в государственном или коммерческом медучреждении они оказываются.
По его словам, в небольших населенных пунктах у жителей часто нет альтернативы. Самые важные новости сферы здравоохранения теперь и в нашем Telegram-канале medpharm. Нет комментариев.
В феврале пользователи стали массово жаловаться на политику возврата товаров Wildberries. Потребители утверждали, что маркетплейс списывает с них деньги за возврат ошибочно доставленных и бракованных товаров. На проблему обратил внимание Роспотребнадзор, отметив, что маркетплейс не может взимать деньги за возврат некачественного товара. В Wildberries заявили, что уже ведут работу по автоматическому возврату средств, которые списываются за обратную доставку бракованного товара.
Роспотребнадзор напомнил, что нельзя списывать деньги за возврат некачественных товаровЧитать подробнее В Роспотребнадзоре отмечают рост популярности в РФ электронной торговли: "За последние пять лет рынок интернет-торговли вырос в три раза, достигнув объемов 5,7 трлн рублей и 2,8 млрд заказов". Однако это приводит и к росту жалоб от потребителей. Участники заседании Консультативного совета, как сообщает ведомство, отметили актуальность вопроса создания более эффективного и быстрого механизма реагирования на вопросы потребителей.
Роспотребнадзор
В случае обнаружения нарушений температурного режима граждане могут обращаться в Управление Роспотребнадзора по Орловской области на сайт регионального ведомства и по электронной почте: uprav@ Обращение граждан. Порядок и сроки рассмотрения обращений. Так выглядит электронная форма обращения граждан через сайт регионального управления Роспотребнадзора. Ее нужно заполнить и отправить. Официальный сайт Роспотребнадзора является дополнительным средством для обеспечения возможности направления гражданами обращений по вопросам, входящим в компетенцию Роспотребнадзора.
Роспотребнадзор озвучил главные темы обращений граждан новых регионов
Онлайн приемная Роспотребнадзора.В данном видео мы расскажем как отправить через интернет ваше обращение в онлайн приемную Федеральной службы по надзору в сф. Официальный сайт Роспотребнадзора является дополнительным средством для обеспечения возможности направления гражданами обращений по вопросам, входящим в компетенцию Роспотребнадзора в электронном виде. В случае обнаружения нарушений температурного режима граждане могут обращаться в Управление Роспотребнадзора по Орловской области на сайт регионального ведомства и по электронной почте: uprav@
Наши проекты
- Прокурор разъясняет - Прокуратура Тюменской области
- Региональные - Роспотребнадзор
- Роспотребнадзор выступил с экстренным обращением к жителям России
- Роспотребнадзор онлайн приемная. Как отправить обращение в РПН через интернет?
- "Письмо" Роспотребнадзора от 26.06.2023 N 09-8943-2023-40 "О рассмотрении обращения"
Роспотребнадзор дал пояснения по поводу нового порядка проведения проверок по обращениям граждан
В обращении или жалобе укажите наименование государственного органа, в который направляется обращение Роспотребнадзор , либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица; свои фамилию, имя, отчество; адрес электронной почты если ответ должен быть направлен в форме электронного документа ; почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения; суть предложения, заявления или жалобы; личную подпись и дату. Обращение оставят без ответа в следующих случаях, если в письменном обращении не указаны: фамилия гражданина, направившего обращение, его почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; текст обращения не поддается прочтению. Об этом в течение семи дней со дня регистрации обращения вам должны сообщить, если удастся прочесть вашу фамилию и почтовый адрес; в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. На такое обращение вам могут не ответить, но уведомить вас о недопустимости злоупотребления правом; в обращении содержится вопрос, на который гражданину многократно давались письменные ответы, и т.
Общий срок рассмотрения письменных обращений - 30 дней со дня регистрации.
В случае появления любого ухудшения состояния здоровья в течение четырнадцати календарных дней со дня прибытия на территорию Российской Федерации незамедлительно обращаться за медицинской помощью по месту жительства пребывания без посещения медицинских организаций. Данные правила установлены Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 27. Частью 2 статьи 6. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях предусмотрена административная ответственность за невыполнение указанных положений нормативного правового акта, а именно: наложение административного штрафа на граждан в размере от 15 000 до 40 000 рублей; на должностных лиц - от 50 000 до 150 000 рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, - от 50 000 до 150 000 рублей или административное приостановление деятельности на срок до 90 суток; на юридических лиц - от 200 000 до 500 000 рублей или административное приостановление деятельности на срок до 90 суток.
В настоящее время требования к продукции установлены в технических регламентах Таможенного союза. Роспотребнадзором осуществляется контроль за исполнением 21 технического регламента, в том числе «О безопасности пищевой продукции»; «О безопасности продукции легкой промышленности»; «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков»; «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» и др.
В связи с этим, в случаях, когда гражданин приобрел несоответствующий требованиям безопасности товар, он вправе обращаться непосредственно в Роспотребнадзор.
Как написать эффективное обращение в Роспотребнадзор Уважаемые граждане! Представляем вашему вниманию порядок приема и рассмотрения обращений в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека далее — Роспотребнадзор в электронном виде. Важно отметить, что официальный сайт Роспотребнадзора предоставляет возможность направления обращений граждан по вопросам, входящим в компетенцию Роспотребнадзора, в электронной форме. Обращения граждан в форме электронных сообщений рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Чтобы направить обращение в Роспотребнадзор, следует заполнить специальную форму на официальном сайте. Поступившие обращения обрабатываются уполномоченными структурными подразделениями в территориальных органах и центральном аппарате Роспотребнадзора.