Жалобы на циан зафиксированы в нескольких регионах России (данные за последние 24 часа).
Руководство циан контакты
Работаю в сфере недвижимости с 2007г. Сначала начинал в агентстве недвижимости, в с 2009г. На сайте публикую объявления с самого первого дня своей работы. Учетная запись всегда постоянная — 5201. Так вот. Сегодня мне на e-mail пришло сообщение, что все мои объявления удалены их было размещено 27 шт. Я звоню по номеру компании 495 921-01-13 и пытаюсь разузнать за что, меня отправляют к модераторам, мол нужно написать письмо через форму обратной связи. Ответила модератор Ирина, что мой «аккаунт заблокирован, бессрочно, решение окончательное». Вот так просто и невозмутимо, без объяснений, сразу. Если сказать, что я был в шоке, значит наверно ничего не сказать. Я начинаю переписку, чтобы узнать истинные причины.
Мне отвечают, что я размещаю недостоверные объявления, на что я спрашиваю, какие именно объявления вы считаете недостоверными, на что мне отвечают, что ответ мне был дан, а дальнейшая переписка по этому вопросу будет игнорироваться дословно. Сразу хочу отметить, что я не из тех риелторов для которых честность при работе с клиентами и порядочность пустой звук. Для меня именно нравственные качества стоят на первом месте. Что дальше?
Как написать в службу поддержки ЦИАН? Недвижимость всегда остается в цене, спрос на аренду, покупку не утихает даже в периоды кризиса, поэтому обратная связь клиентам необходима в любых ситуациях. Если столкнулись с проблемами поиска, добавления объявления, редактирования, изменения ключевых данных, стоит обратиться в поддержку. Служба поддержки ЦИАН регламентирует следующие способы коммуникации: Официальный сайт, в котором благодаря удобной форме можно отправить обращение. Социальные сети. Обязательное условие это правильное указание данных: ФИО.
Регион сервис работает не только в пределах Московской области. Подробное описание ситуации, проблемы. Дополнительно можно прикрепить несколько файлов. Личный кабинет по большому счету предоставляет аналогичную вкладку, но для его регистрации потребуется указать телефон, подтвердить личные данные и т. Но, за счет созданной учетной записи многие вопросы решаются оперативней. Какой телефон горячей линии ЦИАН?
В октябре 2021 года «Циан» запустил цифровой сервис «Циан. Сделка», который развивал совместно с SmartDeal.
А как мне общаться с покупателем в этом случае? Только деньги каждый раз плати за подачу. Show likes Maxim Malyshev 12 Sep 2022 at 6:35 pm Добрый день. Купил участок сейчас оформляется. Категория: земли поселений. Знаю что в обоих случаях можно строить капитальный дом, но в ближайшие пару лет скорее всего строить не буду. Какие плюсы, минусы и подводные камни могут "всплыть" при таком варианте.
Что делает ЦИАН для безопасного поиска недвижимости
Директор отдела данных и рекомендательных систем B2C Сбербанка Иван Кузьмин пояснил: Больше не нужно запоминать десятки различных паролей и логинов, к тому же исключается риск их взлома. Мы рады помочь «Циану» интегрировать «Сбер ID» в свои сервисы, ведь это упростит клиентам и партнёрам «Циана» взаимодействие с сайтом и даст им новые возможности.
По словам Марии Таньшиной, возглавляющей направление ИИ-поиска сервиса «Циан», в последнее время технологии искусственного интеллекта и машинного обучения глубоко интегрировались во все сферы жизни. Также подобные продукты открывают широкие возможности в сфере аренды и продажи недвижимости.
Оставьте жалобу на работу сервиса Циан! Пожаловаться на проблему Ваши жалобы помогают сервису становиться лучше Сбои Циан 15м 24 часа На графике, в режиме реального времени, отображаются данные о сетевых сбоях и жалобах пользователей на работу сервиса. График сетевых сбоев показывает общий процент сбоев по всем точкам контроля.
Если не приедите, значит уже не сегодня. Выезжаем срочно на машине, мчимся. Звонок : «Вы едите? Мы в ярости бросаем трубку и уезжаем.
Через полчаса, мой молодой человек, когда был уже дома решил перезвонить в эту квартиру еще раз, но с другого телефона. И что же случилось? Во-первых девушка его не узнала, а во-вторых вот что она сказала: — Вы знаете, если вы сейчас приедете, то посмотрите квартиру, а то я уже собираюсь уходить. Короткие гудки.
Объявление сразу сняли. За эту неделю, такое ощущение, что мы прошли 7 кругов ада. Это касается не только объявлений, которые есть на сайте Циан. Такие же ситуации возникли с сайтом Авито, Домофонд и Яндекс недвижимость.
Сейчас мы пока без квартиры, обратились уже в агентство, лишь бы не ездить по ложным объявлениям. Непонятно одно, зачем гонять людей по всей Москве, не приезжать на просмотры, или же отсылать по ложному адресу. Ведь денег мы не давали заблаговременно. Хочу пожелать всем кто столкнулся с данным сайтом быть очень внимательными и ни в коем случае не платить деньги за просмотры квартир, которых скорее всего не существует.
Я верю, что там есть варианты от настоящих собственников или риэлторов, которые не кинут. Но сколько их? Пользоваться виртуальной доской объявлений могут все жители России. Однако предпочтение отдается Московской области, которая выбирается автоматически при посещении сайта.
Поскольку при использовании сервиса иногда возникают вопросы или затруднения, предусмотрена справочная служба. Можно отправить письменное сообщение или воспользоваться горячей линией. Рассмотрим основные способы связи с поддержкой ЦИАН. Телефон горячей линии ЦИАН Невзирая на существование перечисленных методов связи, основным способом общения остается горячая линия.
Она позволяет получать оперативные консультации по любым вопросам, затрагивающим работу сервиса. Всем жителям страны доступен единый номер 8 800 555 32 18. Звонки совершаются бесплатно из любых регионов. Стоимость разговора соответствует тарифному плану, установленному сотовой компанией.
Операторы рассматривают проблемы с использованием системы и ошибки, возникающие при публикации объявлений. Перед совершением звонка приготовьтесь назвать личные данные и подробности вопроса. При необходимости операторы переводят звонящего абонента в соответствующий вопросу отдел. Служба поддержки сервиса ЦИАН Перед получением консультации настоятельно рекомендуется прочитать справочный раздел.
Сотрудники сервиса написали подробные инструкции, позволяющие узнать правила размещения объявлений, редактирования и удаления публикаций. Доступна встроенная поисковая система, помогающая искать интересующие вопросы. Если справочные материалы не решили проблему — обращайтесь в поддержку. Клиентам доступны следующие способы общения: Чтобы отправить письмо — отройте страницу «Напишите нам».
Затем заполните предложенные строки: Допускается прикладывать электронные файлы, которые помогут специалистам сервиса решить проблему. Также отправка сообщений реализована через личный кабинет. Понадобится заполнить аналогичную контактную форму. Преимуществом способа является возможность продолжения переписки и получение уведомлений о поступлении ответа.
Перед использованием учетной записи пройдите простую регистрацию путем указания персональных данных. Введите номер телефона, адрес почты и придумайте пароль. Зачем нужна горячая линия? Контактный центр призван решать любые затруднения пользователей.
Операторы помогут зарегистрировать личный кабинет, опубликовать новое объявление или подтвердить владение учетной записью. Консультанты подскажут, как отредактировать персональные данные, настроить личный кабинет или удалить публикации. Рассматриваются пожелания, отзывы или претензии. Операторы отказываются обсуждать ценовую политику сервиса, установленную для приобретения платных услуг.
Можно лишь узнать стоимость рекламы объявлений. Дополнительное ограничение касается разблокировки аккаунтов. Если пользователь был заблокирован вследствие нарушения правил сайта — обжаловать решение вряд ли получится. Чтобы избежать проблемы, необходимо соблюдать все пункты пользовательского соглашения.
циан техподдержка номер телефона
Наблюдаются сбои или не работает Циан сегодня? Служба поддержки ЦИАН работает круглосуточно, вопросы рассматриваются в течение часа. Алексей Авдей, руководитель продукта "Вторичный рынок недвижимости" сайта
Читайте отзывы о ЦИАН. Недвижимость: аренда, продажа квар...
Но замена настоящих телефонных номеров в объявлениях на подменные принесла обратный результат. Риелторское сообщество столкнулось с огромным количеством проблем в работе сервиса. С уменьшением входящего потока звонков — в том числе по причине нежелания сторон общаться после того, как они узнают, что разговоры будут записаны. С ухудшением надежности коммуникации в процессе переадресации. И даже с исчезновением объявлений из выдачи по запросу. Качество работы сервиса ухудшилось, и в результате пострадали все — и продавцы, и покупатели недвижимости которые недополучили информацию и были введены в заблуждение относительно телефонных номеров контактного лица, указанных на портале.
Если посмотреть на установленные ЦИАНом новые правила работы как на дополнительный сервис, то очевидно, что это навязывание заказчику собственнику объекта недвижимости или риелтору дополнительных услуг, от которых нельзя отказаться. Статья 16 закона "О защите прав потребителей" прямо запрещает подобные действия. Большой брат слышит вас! ЦИАН ведет аудиозапись всех телефонных разговоров, в том числе и разговоров покупателей, которые звонят по объявлениям, размещенным в базе. При этом ЦИАН не является участником этих переговоров, не является собственником объектов недвижимости, не является заказчиком и потребителем риелторской услуги и не является работодателем по отношению к риелторам.
Однако он теперь в курсе всех деталей разговоров потенциального покупателя с продавцом или его представителем. Является ли это законной ситуация, когда третье лицо, не имеющее отношения к покупке или продаже конкретного объекта недвижимости, получает персональные данные граждан — участников возможной сделки? Оснований для контроля владельцем рекламной площадки качества работы риелтора или того, как ведет себя при разговоре собственник объекта недвижимости, самостоятельно разместивший объявление, конечно же, никаких нет — никто ЦИАНу таких полномочий не давал.
Что конкретно его не устроило — узнать нельзя. Автоматический перевод аккаунта в статус агента через 3 дня не описан в правилах сайта. Зачем это «Циану» Первый вариант — все разом пошло не так: служба контроля качества накосячила, сотрудник некорректно выполнил проверку объявления, а сервис не успели доработать. Хочется в это верить и в то, что когда-нибудь процессы поправят. Но есть и второй вариант — чтобы повысить прибыль.
Давайте порассуждаем. Сейчас собственник может разместить на сайте одну квартиру бесплатно. Для агента стоимость составит 1 476 рублей на 30 дней. В целом не такая уж и большая сумма, — может подумать человек, который один или пару раз в жизни продает квартиру за несколько миллионов и не готов ждать 5 дней. Есть вероятность, что он плюнет, оформится как агент благо, эту кнопку ему показывают крупно и заметно и купит такое размещение? Какая-то есть. Другая сторона медали — «Циан» активно сотрудничает с риелторами, и ему важно делать так, чтобы те находили клиентов. Для этого на сайте есть сервис «Подбора риелтора».
Раньше из колл-центра «Циана» просто звонили по объявлению и официально от лица сервиса предлагали сотрудничество с агентами-партнерами. Видимо, это не работает, поэтому решили попробовать делать это не так явно — когда видят, что собственник не может продать и снижает цену. Выходит: проще и быстрее кому-нибудь заплатить либо риелтору, либо самому сайту. Иначе сиди доказывай, рискуй персональными данными и жди, пока тебя проверят.
Совместный сервис ПИК-Аренды с «Циан» позволит собственнику не прилагать никаких усилий для сдачи квартиры в аренду — всё будет сделано за него.
Пользователи — как риелторы, так и собственники, прошедшие процедуру подтверждения профиля, — получают отметку «Документы проверены». Новая возможность идентификации через «Сбер ID» уже доступна в полной версии сайта «Циан», а в будущем будет реализована и в мобильном приложении. Директор отдела данных и рекомендательных систем B2C Сбербанка Иван Кузьмин пояснил: Больше не нужно запоминать десятки различных паролей и логинов, к тому же исключается риск их взлома.
Странный ЦИАН. В чем причина?
Бестолковая служба поддержки и не совсем понятные возможности этого ресурса. «Циан» завершил приобретение онлайн-сервиса регистрации сделок с недвижимостью SmartDeal, сотрудничество с которым начал в 2021 году при разработке продукта «Циан-сделка». Узнать почему Циан не работает сегодня. Узнать о причинах сбоя можно написав в службу поддержки «Циан» по адресу: https. Чтобы узнать историю изменения объявления на ЦИАН, нужно написать в поддержку и перейти в раздел «Отчёты» → Журнал объявлений, указав ID объявления. Как сообщил Интерфакс, ЦИАН подписал новое соглашение о покупке 100% компании, предоставляющей сервисы для электронной регистрации сделок с недвижимостью SmartDeal. Циан — популярный и удобный сервис для аренды, покупки и оценки стоимости недвижимости в России, а также для расчета ипотеки.
Cian телефон службы поддержки
Какая-то есть. Другая сторона медали — «Циан» активно сотрудничает с риелторами, и ему важно делать так, чтобы те находили клиентов. Для этого на сайте есть сервис «Подбора риелтора». Раньше из колл-центра «Циана» просто звонили по объявлению и официально от лица сервиса предлагали сотрудничество с агентами-партнерами. Видимо, это не работает, поэтому решили попробовать делать это не так явно — когда видят, что собственник не может продать и снижает цену. Выходит: проще и быстрее кому-нибудь заплатить либо риелтору, либо самому сайту.
Иначе сиди доказывай, рискуй персональными данными и жди, пока тебя проверят. Что делать собственникам, которые продают квартиру 1. Быть готовым к «приколам» Пользуясь каким-либо онлайн-сервисом, важно понимать, что все так или иначе пытаются развиваться и больше зарабатывать. Поэтому в любой момент могут изменить условия использования и усложнить вам жизнь, мотивируя заплатить. Если покопаться в текущих правилах «Циана», то среди возможных мер воздействия может быть блокировка одного объявления, всех объявлений или вообще аккаунта целиком.
Как временно, так и бессрочно. А еще есть интересный пункт под названием «Пессимизация аккаунта»: Данная мера применяется к аккаунтам, в объявлениях которых выявлены недостоверные предложения. Пессимизированные объявления отображаются последними в результатах поиска, не показываются при поиске по карте. Срок пессимизации сокращению не подлежит. Как показывает практика, в любой момент сервис может применить любую из санкций на свое усмотрение.
В нашем случае узнать точную причину не удалось.
Заявитель подтвердил обоснованность просьбы информацией о количестве объявлений на портале, объемами выручки, результатами социологического исследования. Роспатент отклонил заявку. Представленные материалы не убедили госорган, что компания «интенсивно и длительно» использует обозначение CIAN и многие потребители знают этот бренд. Ведомство подчеркнуло, что люди ассоциируют это обозначение не с их владельцем, а с компанией «Айриэлтор», которая администрирует сайт объявлений о недвижимости.
Когда такие звезды исчерпывают свое топливо, у них перестает хватать энергии, чтобы держать себя в постоянной форме и вся масса начинает давить сильнее, чем энергия горения способна отпружинить. В итоге звезда падает сама в себя. Это продолжается до тех пор, пока падение не сожмет звезду до размеров в несколько миллиметров, а затем и в точку. Представляете себе масса средней звезды в миллион раз больше массы Земли и все это сжимается. В итоге образуется черная дыра, из которой даже свет не может выбраться. Такой краткий экскурс в астрофизику нужен затем, чтобы дать вам наглядное представление того, что сейчас происходит с авито и цианом. Авито начал пожирать сам себя На волне своей популярности, когда авито фактически стал синонимом для поиска любого товара или услуги, владельцы этой доски включили жесткую монетизацию своей площадки. Особенно сильно это чувствуют риэлторы. С одной стороны риэлторы теперь сильно зависят от авито, а с другой им это становится настолько дорого, что они начинают подумывать о других вариантах. Рано или поздно, терпение у активных пользователей будет иссякать, и они начнут выгорать, покидая эту площадку. Фактически такой политикой жесткой монетизации авито добивается того, что посетители видят только проплаченные варианты, иногда совершенно не выгодные. Но люди ведь приходили именно за тем, чтобы встретить реального собственника. Эта связь теряется. Теперь авито замахнулось еще и на маркетплейс. Видимо, лавры алиэкспресса не дают покоя. Но проблема в том, что алиэкспресс сразу проектировался как интернет-магазин. Представьте себе, если слон вдруг захочет стать китом, прыгнет в океан и начнет пытаться кушать планктон. Правильно, слон сразу пойдет на дно. Кто придет на смену Авито и Циан? В общем, эра авито заканчивается. На смену ей идут более продвинутые сервисы. В плане недвижимости лучше иметь локальный небольшой сайт с хорошо отработанной базой объектов. Зарабатывать репутацию среди своих клиентов в регионе. Затем клиенты, которые получили положительный опыт будут рекомендовать такие локальные сайты своим знакомым. Небольшие размеры баз таких локальных сайтов не позволят им мутировать в неповоротливых титанов, который могут схлопнуться в будущем. И в тоже время конкуренция среди таких сайтов, будет заставлять владельцев непрерывно улучшать свой сервис и не стоять на месте. Статья сплошная вода. Можно больше фактов добавить? Сходите посмотрите цены на размещение объявлений по недвижимости на авито, хороший факт? Или в поиске авито введите "видеокарта", сколько вам выпадет рекламы магазинов? Но мне то нужен собственник. Авито — сплошной факт того, что я описал в статье. Поменял картинку поста, чтобы было понятнее. Нам надо пожалеть риэлтора, ценность работы которого равна нулю? Если бы реальная ценность риэлтора была равна нулю, то не существовало бы агентств недвижимости, но они есть.
Разработано в Site-Mechanics Соглашение об обработке персональных данных Данное соглашение об обработке персональных данных разработано в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все лица, заполнившие сведения, составляющие персональные данные на данном сайте, а также разместившие иную информацию обозначенными действиями подтверждают свое согласие на обработку персональных данных и их передачу оператору обработки персональных данных.
Телефон горячей линии ЦИАН, как написать в службу поддержки
Онлайн-платформа объявлений о недвижимости "Циан" объявила, что получила одобрение правительственной комиссии по контролю за осуществлением иностранных. Служба поддержки ЦИАН регламентирует следующие способы коммуникации. Вероятные причины перебоев в работе сайта и приложения "ЦИАН". >ЦИАН не работает, не открывается? Отслеживайте состояние и проблемы в реальном времени. Сбой сайта, приложения, сервиса. Служба поддержки ЦИАН регламентирует следующие способы коммуникации. Онлайн-платформа объявлений о недвижимости "Циан" объявила, что получила одобрение правительственной комиссии по контролю за осуществлением иностранных.
ЦИАН акции
Служба поддержки ЦИАН работает круглосуточно, вопросы рассматриваются в течение часа. cбой 2023 График наглядно показывает динамику сбоев за последние 10 на графике виден сильный отрыв от. Контентная поддержка. В промобаннерах мы вместе с клиентом обыграли забавные ситуации, которые показывают преимущества сервиса. Обратитесь в службу поддержки: Если проблема сохраняется, свяжитесь с службой поддержки ЦИАН. Техническая поддержка Циан теперь и в Telegram! Мы запустили бота, который ответит на любое ваше обращение.
Горячая линия — ЦИАН Телефон поддержки
Форма обратной связи на официальном сайте На официальном сайте ЦИАН имеется удобная форма обратной связи, которая позволяет быстро и эффективно связаться с представителями компании. Для этого необходимо выполнить несколько простых шагов: 1. В верхней части страницы нажмите на кнопку «Контакты». В открывшемся меню выберите пункт «Обратная связь». Пролистайте страницу до конца и найдите форму, в которой необходимо указать ваше имя, адрес электронной почты и сообщение. Заполните все обязательные поля формы и введите ваше сообщение. После заполнения формы нажмите кнопку «Отправить».
После отправки формы вы получите подтверждение о том, что ваше сообщение было успешно отправлено. Представители ЦИАН свяжутся с вами в ближайшее время для решения вашего вопроса или предоставления необходимой информации. Используя форму обратной связи на официальном сайте ЦИАН, вы можете быстро и удобно связаться с представителями компании, получить необходимую помощь и решить любые возникающие вопросы. Офисы и представительства в городах России В таблице ниже представлены контактные данные офисов и представительств ЦИАН в различных городах России: Город.
Коммерческая недвижимость. Арендуйте или покупайте офис, склад, торговое помещение под любые бизнес-задачи и с помощью различных фильтров. Сдача или продажа недвижимости. Воспользуйтесь формой подачи, чтобы быстро разместить объявление о сдаче или продаже квартиры, дома, участка, гаража. Неважно, собственник вы или профессионал — в личном кабинете есть множество полезных инструментов. Можно принимать звонки от заинтересованных арендаторов или покупателей, а ещё общаться в чате.
С октября 2021 года SmartDeal и «Циан» совместно развивают цифровой сервис «Циан. Компании подписали договор купли-продажи с одобрения правительственной комиссии по контролю за иностранными инвестициями, сообщили в пресс-службе «Циан». Гендиректор SmartDeal Алексей Макаров возглавит направление транзакционного бизнеса в департаменте управления продуктами «Циан».
Общность интересов послужила основой для заключения партнерского соглашения. Теперь объекты, реализуемые по линии ведомства путем аренды или продажи, будут размещаться и на Маркетплейсе государственного имущества , и на сайте Циан. Также стороны договорились о постоянном обмене аналитическими данными. Благодаря партнерству с Росимуществом база Циан пополнится уникальным контентом и даст возможность выбирать из большего числа высококачественных объявлений.
Что с цианом сегодня случилось
Чистая прибыль Cian по МСФО за 2023 год составила ₽1,692 млрд, увеличившись в 3,5 раза по сравнению с ₽0,48 млрд в предыдущем году. Узнайте, работает ли ЦИАН в нормальном режиме или есть проблемы сегодня. Чтобы узнать почему ЦИАН сегодня не работает, прочитайте про известные проблемы и их решение.