Ретейлер "Вкусвилл" запустил доставку продукции длительного хранения во все регионы России с помощью "Почты России" и Boxberry.
«Вкусвилл» в 2023 г. увеличил выручку на 27%
Последние новости и статьи о натуральных товарах для здорового питания сети магазинов «ВкусВилл». На полках вас ждут как полюбившиеся покупателям ВкусВилла товары, так и продукция более чем 60 местных поставщиков. Недавно ритейлер открыл сотый даркстор в г. Дзержинск, сообщили The DairyNews в пресс-службе ВкусВилл. Партнёрами ВкусВилла в данном экологическом проекте выступил российский стартапа IT ECO SOLUTION, разработавший устройство самообслуживания, а также телекомпания СТС. Новости компании Вкусвилл. «ВкусВилл» раскрыл финансовые показатели по итогам работы в 2022 году: выручка ритейлера выросла на 26% и составила почти 205 млрд рублей.
«Вкусвилл» провел ребрендинг сервиса «Сгоряча»
Пресс-служба магазина «Вкусвилл» 9 декабря сообщила об утечке персональных данных клиентов. Ретейлер "Вкусвилл" запустил доставку продукции длительного хранения во все регионы России с помощью "Почты России" и Boxberry. Бренд «ВкусВилл» выделил ежемесячный лимит в 30 000 рублей на закупку и доставку продуктов в Социальный центр фонда. «ВкусВилл» еще в мае зарегистрировал домен , что говорит и серьезности планов по развитию на казахстанском рынке.
Запущенный «ВкусВилл» сервис «Сгоряча» за год вырос более, чем вдвое
Вся собранная продукция отправится в фонд «Собаки, которые любят». Мне нравится.
В компании заверили, что в утечку не попали имена, адреса и полные платежные сведения банковских карт пользователей. Наши специалисты самостоятельно обнаружили проблему и оперативно приняли меры для исправления ситуации. Внимательно изучив ситуацию, мы поняли, что к третьим лицам попали файлы, содержащие публичные данные некоторых наших покупателей, а именно: телефоны и email-адреса, даты и суммы заказов и последние 4 цифры номера банковской карты. Никакие угрожающие персональной безопасности данные не попали ни в чьи руки.
Для «Сгоряча» было обновлено все: позиционирование, логотип, слоган, фото, фирменные цвета и шрифты. Блюда «Сгоряча» стали лицом отдельных элементов фирменного стиля. В рамках ребрендинга также был определен и новый подход к фото блюд, как для каталога, так и для рекламных материалов. Изменения касаются ракурса, единого стиля и яркости изображений. Теперь в каталоге «Сгоряча» станет больше фото блюд, снятых сверху: такой подход помогает лучше показать разнообразие блюд, но при этом использовать единый стиль.
Потом нужно сфотографировать брошенную на земле бутылку, пакет, банку или другой мусор, а затем — эту же упаковку в своем пакете или урне. Всего можно получать до 500 экойнов в месяц. А с 1 по 20 мая вместо 2,5 экойна будут начисляться повышенные бонусы — 3,5 экойна за одну фотографию. Собирать можно любые отходы по всей России.
"Вкусвилл" запустил доставку по всей России продукции длительного хранения
RU — «ВкусВилл» запустил продажи своей продукции на территории Киргизии. Об этом сообщили в самой компании. На первоначальном этапе продают 46 позиций «ВкусВилла», в том числе муку, крупы, десерты, консервы и напитки. Официальным представителем бренда стали торговые сети «Азбука» и «Азия», принадлежащие «Азии Ритейл».
Потом нужно сфотографировать брошенную на земле бутылку, пакет, банку или другой мусор, а затем — эту же упаковку в своем пакете или урне. Всего можно получать до 500 экойнов в месяц. А с 1 по 20 мая вместо 2,5 экойна будут начисляться повышенные бонусы — 3,5 экойна за одну фотографию. Собирать можно любые отходы по всей России.
Слоганом сети стала фраза «Здесь полезное вкусно» [20] [21]. В ноябре 2022 года компания объявила о старте продаж продуктов в Китае [24]. В мае 2022 года «ВкусВилл» запустил поставки своей продукции в Казахстан [25]. В ноябре 2022 года началось закрытие магазинов VkusVill в Амстердаме [14]. В ноябре 2023 года стало известно о покупке компанией «ВкусВилл» сети кафе «Андерсон» [26].
Потому что в теории даже у службы техподдержки не должно быть такой возможности. Может быть, кодится все то, но права у администраторов, которые в техподдержке сидят, слишком большие. Потому что, даже когда вы обратитесь в техподдержку какого-нибудь условного Google, у вас вряд ли такое произойдет, потому что у специалиста техподдержки просто нет таких прав, он не может привязать один профиль к другому. А здесь это произошло, это проблема, и ее нужно решать. Во «ВкусВилл» Business FM сообщили, что произошедшее — единичный случай, виной которому — человеческий фактор: «При решении проблемы покупателя вместо номера новой карты был указан номер уже существующей карты другого пользователя, в результате в приложении отобразилась карта лояльности с чужими данными. Мы проанализировали данный случай и изменили алгоритм работы операторов горячей линии с переносом данных; в процессе добавления подтверждения переноса данных кодом на номер телефона, привязанный к карте покупателя». Эти доработки, как уверяет компания, защитят от повторения подобной ситуации.
В сеть слили данные заказов онлайн-магазина Вкусвилл
После теоретической части, сотрудники Аналитического центра примерили на себя роль руководителей компаний. Гости встречи в интерактивном режиме решали управленческие задачи, как это сделал бы глава организации, ориентированной на интересы потребителей. Финальная часть семинара была посвящена вызовам, стоящим перед лидерами нового времени в государственном секторе. О том, какими компетенциями должен обладать современный руководитель, чтобы быстрее расти как профессионал и успешно решать задачи по улучшению жизни в стране, рассказала Юлия Михалева, заместитель руководителя Роскачества.
Также, Юлия Михалева на наглядном примере национальной системы качества продемонстрировала эффективность внедрения принципов К2: "По итогам внедрения принципов К2 в Роскачестве мы видим конкретные положительные результаты. Отсутствуют трудовые споры.
Если нет — только на Dream Job. Официальный ответ покажет, что вам важна любая обратная связь, и вы заинтересованы в улучшении условий труда и рабочих процессов в компании.
Открытость к диалогу оценят и соискатели, и авторы отзывов. Сделать это можно во вкладке «Отзывы» в личном кабинете на Dream Job. Напишите на employers dreamjob. Теперь соискатели видят отзывы на странице компании и в вакансиях.
Если считаете, что страница была здесь раньше, но исчезла, — напишите в службу поддержки.
Виктория Пинчук, лидер экспортного направления: — Команда экспорта «ВкусВилла» начала продажи в Китае в конце 2022 года, четыре набора из товаров бренда появились на площадке крупнейшего китайского маркетплейса Tmall Global. На текущий момент проект на стадии тестирования, пока рано говорить о цифрах. За первые несколько месяцев продаж мы определили свою целевую аудиторию, собрали и обработали обратную связь от покупателей, стали лучше понимать, какие продукты интересны местной аудитории. На китайском рынке определённо есть спрос на здоровое питание и перекусы с качественным составом, что очень вдохновляет всю нашу команду. При этом выяснилось, что некоторые наши продукты недостаточно хрустящие, а от упаковки покупатели ждут более яркого дизайна. С учетом полученных инсайдов мы изучаем другие модели и варианты партнерства для расширения как онлайн-, так и офлайн-продаж в Китае. В частности, уже регистрируем свой флагманский магазин на интернет-платформе Alibaba Tmall, в таком формате будет шире ассортимент и больше возможностей для развития.
Какие успехи в этом направлении? Кто те люди, которые заказывают товары из «Вкусвилла» в этих странах? Сергей Затинщиков, один из лидеров проекта «Доставка по всей России и СНГ»: — Сервис доставки в страны ближнего зарубежья был запущен вместе с партнером Boxberry. Мы собираем заказы в одном из наших дарксторов в Москве, а Boxberry доставляет их либо курьером на дом, либо в свои отделения. За два месяца работы мы отмечаем постепенный рост числа отправлений товаров «ВкусВилл» за пределы России, больше всего заказов отправляется в Беларусь и Казахстан. В среднем у каждого покупателя в доставке 7—10 товаров, самая популярная категория — бакалея под СТМ. В основном сервисом пользуются покупатели «ВкусВилла», которые отдыхают в других странах или переехали, также часто заказывают подарки для родственников и друзей из СНГ.
Более 33 500 товаров прошли проверку во внешних лабораториях партнеров и в собственной лаборатории ВкусВилл. Число членов команды, которые строят компанию для покупателей и верят в общие ценности, — превысило 38 800 человек. Сегодня ВкусВилл — это не просто магазин у дома, это целая экосистема проектов и сервисов, в которую помимо бесплатной доставки входят: микромаркеты, вендинги, B2B-направление, готовые рационы, кейтеринг, дарккитчен и многое другое.
Всему виной онлайн-сегмент? "ВкусВилл" впервые с 2014г. получил убытки по итогам года
Сейчас сеть насчитывает больше 1800 магазинов в 152 городах России. Также в прошлом году ритейлер запустил реализацию товаров бренда в странах СНГ. Онлайн-продажи развивают и другие ритейлеры, но их доля в общей выручке меньше.
Когда Анастасия зашла в приложение снова после всех манипуляций, то обнаружила, что старые данные действительно перенеслись, но чужие. Но самое главное — была привязана чужая банковская карта, то есть я могла оплачивать покупки чужой карточкой, потому что при заказе в приложении подтверждение для покупки банковской картой не требуется.
Я представила, что мои карты, которые привязаны к моему аккаунту, тоже могли оказаться у совершенно постороннего человека. Я перевела с них все деньги, позвонила в службу поддержки, там они чуть ли не весь вечер разбирались с ситуацией, потом сказали, что произошло наслоение карт, и создали мне новую карту лояльности. Никаких бонусов мне за неудобство не предложили. Пока свои банковские карты я решила не блокировать, а так же как и раньше, просто держать на них небольшие суммы денег для текущих трат.
Просто раньше я как-то не особо серьезно относилась к угрозам утечек, а сейчас сказать, что я была в шоке, — это ничего не сказать». Скорее всего, этот сбой — единичный случай, объясняет управляющий RTM Group, эксперт в области информационной безопасности и права в ИТ Евгений Царев: — Когда заявка попадает в техподдержку, специалисты на другой стороне начинают производить определенные манипуляции, и они сделали, условно говоря, не то.
Никаких бонусов мне за неудобство не предложили. Пока свои банковские карты я решила не блокировать, а так же как и раньше, просто держать на них небольшие суммы денег для текущих трат. Просто раньше я как-то не особо серьезно относилась к угрозам утечек, а сейчас сказать, что я была в шоке, — это ничего не сказать». Скорее всего, этот сбой — единичный случай, объясняет управляющий RTM Group, эксперт в области информационной безопасности и права в ИТ Евгений Царев: — Когда заявка попадает в техподдержку, специалисты на другой стороне начинают производить определенные манипуляции, и они сделали, условно говоря, не то. Они не карту лояльности новую привязали, а привязали другой профиль. А мобильные приложения — это же достаточно простая история.
Заранее подготовленные шаблоны, где должны быть картинки, поля и так далее. А вот данные, которые получает это приложение от архитектуры сервера, уже могут быть любые.
Прошлый опыт международной экспансии Для "Вкусвилл" это уже не первая попытка международной экспансии. В докризисный период ритейлер развивал собственную сеть магазинов в Нидерландах. Позднее, в марте 2022 года, компания вынуждена была отказаться от проекта, и все магазины торговой сети в Амстердаме были закрыты. Читайте новости, комментарии экспертов и эксклюзивные материалы в Telegram-канале Моллы.
Продуктовая помощь от бренда «Вкусвилл»
"Вкусвилл" реализует свою стратегию за рубежом, работая по принципу собственных магазинов и договариваясь с местными производителями. Запущенный «ВкусВилл» сервис «Сгоряча» за год вырос более, чем вдвое. Вкус искусства: необычная коллаборация ВкусВилла и Пушкинского музея. Пресс-служба магазина «Вкусвилл» 9 декабря сообщила об утечке персональных данных клиентов.