В Белорусском обществе защиты прав потребителей Екатерине сказали, что обращаться можно в суд или напрямую жаловаться в российскую компанию. Вилдберис самый лучший интернет-магазин одежды и не только. Белорусское законодательство нипочем! Wildberries снова ввел плату за возврат товара (правда, избирательно). В Беларуси за сутки утонули два человека. Интернет-магазин Wildberries три месяца не сможет продавать в Беларуси книги и другие печатные издания.
Описание приложения
- Снимки экрана
- С какими проблемами сталкиваются белорусские селлеры Wildberries -
- Кто стоит за владелицей маркетплейса
- Wildberries — интернет-магазин модной одежды, обуви и аксессуаров
- Wildberries вернул бесплатные пакеты для белорусов
Маркетплейс Wildberries пошел навстречу клиентам и вернул приятный бонус
Белорусское законодательство нипочем! Wildberries снова ввел плату за возврат товара (правда, избирательно). В марте БЕЛКАРТ и Сбер Банк (Беларусь) уменьшили стоимость любой покупки в интернет-магазине Wildberries на 6. Wildberries выполнил предписание об устранении нарушений законодательства РБ: с 29 сентября был отменен платный возврат товаров. С 27 декабря Министерство информации Беларуси на три месяца ограничило деятельность Wildberries в стране в качестве распространителя печатных изданий. Совсем недавно Wildberries появился в Беларуси. В телеграм-каналах для поставщиков масса вопросов на тему: “Можно ли стать поставщиком Wildberries предпринимателям из Беларуси?”. В 2012 году Wildberries вышел на рынок Белоруссии[18], в 2014 году начал принимать заказы и осуществлять доставку в Казахстан.
Wildberries на три месяца запретили продавать печатные издания в Беларуси
Тогда карточки убрали. Но свято место пустовало недолго — желанные дамами товары снова появились в продаже. Торговая площадка попросила карточки товара. Прислали в качестве аргумента — на ботулотоксин. Карточку тут же удалили.
Это можно понять только после примерки. Поэтому часто приходится брать две разных модели или два размера одной модели. Зачем рисковать и брать, если после примерки нельзя отказаться на месте? Проще пойти в Гродно в торговый центр, там померять и купить одежду, которая подойдет.
Думаю, это новое правило долго не продержится, потому что люди перестанут делать заказы", — отметила Надежда. Что предлагают гродненцы? По мнению жителя Гродно Виктора, даже если правило о возврате товаров только в одной точке в Минске, не отменят, жители регионов все равно продолжат пользоваться интернет-магазином, так как альтернативы нет. Лично я не готов ехать. Просто придется более внимательно выбирать товары, смотреть размеры, отзывы. Этой площадкой стал пользоваться, чтобы сэкономить и потому что были рекомендации друзей. Возможно, кто-то перестанет делать заказы на Wildberries и перейдет на Ozon. Но все равно, выбора у нас немного", — отметил мужчина.
Гродненка Светлана предположила, что покупатели могут перестать заказывать дорогие товары, если будет даже минимальный риск, что он может не подойти. Возможно, такое правило вводят, потому что есть причины. Возможно хотят, чтобы люди не заказывали много лишних вещей на примерку, чтобы только посмотреть, а более внимательно делали выбор. Но это не выход — делать только один пункт возврата на всю страну", — рассуждает Светлана. Пользователь интернет-магазина Роман добавил: "Сами посчитайте — если товар, который не подошел, стоит рублей 20 или 30 и от него нельзя отказаться в пункте выдачи, это неправильно.
Что за ерунда происходит. Зашла с другого номера телефона, все прошло отлично и звонок поступил из России, но это не мой личный кабинет. У меня два заказа к которым я не имею доступа????? Down Radar - детектор сбоев сайтов.
Это несправедливо После серии материалов о введении Wildberries платы за возврат товара в редакцию Sputnik обратилась бывшая сотрудница этой компании Анастасия имя изменено , которая захотела "показать обратную сторону" этого известного маркетплейса. Собеседница агентства рассказала, что при трудоустройстве ей представили весьма красивую картинку: каждые три часа в компьютере в рабочей системе обновляется и показывается информация о том, сколько денег сотрудник за это время уже заработал. Деньги начисляются за разбор коробок, которые приходят в течении дня, обслуживание клиентов, выдачу товара и так далее. В этой статье показывается, как с моей зарплаты списываются в российских рублях деньги за возврат товаров", — отметила Анастасия. Девушка пояснила, как это происходит: в пункт выдачи приходит бракованный товар, но они так упакованы, что обнаружить брак можно только при распаковке. Клиент, понятное дело, не будет забирать бракованный товар, а оформит его возврат. Напрашивается только один вопрос: за что? Мы же в этом браке не виноваты. Скорее всего, это вина либо сотрудника склада, либо водителя, но в этом никто не хочет разбираться", — сказала экс-сотрудница Wildberries.
При этом все работники пункта выдачи готовы без проблем покрывать ущерб, если брак случился по их вине, но не когда это делается так несправедливо. Заработать вряд ли получится Есть еще одна ситуация, когда сотрудник Wildberries может здорово оказаться "в минусе". Например, клиент пришел за заказом и отправился с вещами в примерочную. Если что-то ему не подходит по размеру или фасону, он без проблем может оформить возврат товара на склад.
Новости по тегу: Wildberries
Списанные у покупателей деньги за возврат товара вернут до 17 января включительно. Ранее МАРТ дважды выносило Wildberries предписания об отмене взимания платы за возврат покупателями товаров, не подошедших по размеру, фасону, комплектации и другим характеристикам, отмечает ТАСС.
По его словам, когда пункты выдачи вернутся в нормальный режим работы, нововведение отменят. Ориентировочно это произойдет в конце лета. Автор: Тимур Хомичев Редактор интернет-ресурса Новости по теме:.
Город Калинковичи. Я заказывал через телефон в Калинковичах через Wieldberries,заказывал Защитную пленку на мобильный телефон Xiaomi Redmi note 9 Pro. Последние цифры банковской карточки:1788. Я заказывал,оплачивал через эту карточку:1788 последние цифры. Я сейчас в Польше нахожусь.
Люди завалили регулятора жалобами на интернет-магазин. Посыл у всех как под копирку: как такое может быть, если в законе прописано совсем иначе? Первый вопрос, который я задала: скажите, это вообще законно? На что мне ответили: конечно нет, незаконно. И второй вопрос, который я задала: если это незаконно, почему вообще такое имеет место быть в нашей стране? На что мне ответили, что вопрос на жесточайшем контроле и в ближайшее время он будет решен. Но в Беларуси такой подход вразрез с действующим законом, о чем МАРТ и уведомил руководство интернет-магазина. Нарушение поспешили устранить, но не надолго, ситуация повторилась вновь, в канун Нового года. Мы опять понесли предписание, что оно нарушает законодательство белорусское.
Wildberries: Продажи товаров из Беларуси выросли в 4,6 раза
Крупнейший российский онлайн-ритейлер Wildberries запустил четвертый сортировочный центр в Беларуси. Данный интернет-магазин является как бы белорусским представительством российского магазина Wildberries. В Белорусском обществе защиты прав потребителей Екатерине сказали, что обращаться можно в суд или напрямую жаловаться в российскую компанию. Wildberries – одна из самых популярных интернет-площадок в Беларуси с бесплатной доставкой, низкими ценами и обширной сетью пунктов самовывоза. Замначальника отдела принудительного исполнения Управления юстиции в Гродненской области Белоруссии Елена Лащевская заявила, что должникам по коммуналке запретили. Почему крупный инвестор выбрал Беларусь, как шли переговоры и чем они завершились, корреспонденту агентства «Минск-Новости» рассказала первый заместитель председателя.
«Перестанем покупать»: что думают белорусы о новых правилах возврата на Wildberries?
Приветствуем вас на канале интернет-магазина !рнет магазин Wildberries: удобный и выгодный шопинг* 17 лет мы стре. Интернет-магазин Wildberries три месяца не сможет продавать в Беларуси книги и другие печатные издания. Wildberries сегодня — Маркетплейс Wildberries запустит продажу автомобилей. Добро по жалобам: бизнес просит досудебное разрешение споров с маркетплейсами. В октябре прошлого года новость о нововведении маркетплейса удивила многих. Маркетплейс Wildberries пошел навстречу клиентам и вернул приятный бонус. При этом пакеты-майки по-прежнему продают, сообщил маркетплейс в уведомлениях в личных кабинетах покупателей. Wildberries вернул бесплатные пакеты для покупателей в Беларуси. Wildberries в беларуси запретят получать товары должникам по коммуналке.
Wildberries 6.5.8001
Даже если не обновитесь, то оно продолжит работу. Каждую неделю идут рутинные обновления. Пресс-служба Wildberries.
Много подделок, владельцы ведут бизнес, как в 90х. Бегите, озон, ламода, асос, фарфетч вам в помощь. Ответ разработчика , Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Мы работаем напрямую с ведущими поставщиками и гарантируем качество продукции и ее оригинальность.
Медиакит Во втором квартале около 1000 представителей малого и среднего бизнеса Беларуси вышли в онлайн, начав продавать свои товары через Wildberries, сообщили в компании. Всего же в настоящий момент около 3 тыс. Мы постоянно расширяем географию нашего присутствия в мире — а это значит, что через Wildberries на новые рынки выходят и предприниматели, которые продают свою продукцию на нашей площадке», — отметили в Wildberries. Начать продажи товаров на Wildberries очень просто: для этого нужно зарегистрироваться на портале продавцов seller.
Например, приходит клиент, называет номер заказа, я отдаю ему заказ, который он забирает, а в системе по непонятной причине этот товар значится, как ненайденный. С меня автоматически списывается вся стоимость товара.
Видимо, я в спешке что-то не то нажала и произошел сбой, хотя товар я нашла, а видеокамеры, установленные в пункте выдачи, зафиксировали передачу заказа клиенту", — пояснила собеседница агентства. Бывшая сотрудница Wildberries также рассказала, что происходит, когда товар реально не находится. Она пояснила, что товар действительно можно сразу не найти из-за того, что при разборе коробок его, например, кто-то из сотрудников поставили не на ту полку. В этом случае стоимость товара вбивается в общую таблицу таких же ненайденных заказов, которая пополняется в течение двух недель. Казалось бы, а я тут причем?! Девушка выдержала на этой работе только месяц, терпеть это она больше не могла, ведь благодаря таким нюансам работы, она за короткий промежуток времени буквально подарила работодателю 500 белорусских рублей. Но говорят, что так было не всегда.
Но кто-то, видимо, решил, что люди сильно много зарабатывают и решили им немного усложнить жизнь", — полагает экс-сотрудница крупного маркетплейса. Sputnik направил руководству Wildberries официальный запрос, чтобы узнать, действительно ли эта компания осуществляет вычеты из зарплаты сотрудников пункта выдачи товаров за возврат бракованного товара, подмену товара, а также ненайденные заказы. Как только ответ будет получен — мы об этом расскажем. Самые интересные и важные новости ищите в нашем Telegram-канале и Viber.
Wildberries.by не работает сегодня апрель 2024?
Но у него получилось доказать, что это не его вина, а если бы не получилось? Например, приходит клиент, называет номер заказа, я отдаю ему заказ, который он забирает, а в системе по непонятной причине этот товар значится, как ненайденный. С меня автоматически списывается вся стоимость товара. Видимо, я в спешке что-то не то нажала и произошел сбой, хотя товар я нашла, а видеокамеры, установленные в пункте выдачи, зафиксировали передачу заказа клиенту", — пояснила собеседница агентства.
Бывшая сотрудница Wildberries также рассказала, что происходит, когда товар реально не находится. Она пояснила, что товар действительно можно сразу не найти из-за того, что при разборе коробок его, например, кто-то из сотрудников поставили не на ту полку. В этом случае стоимость товара вбивается в общую таблицу таких же ненайденных заказов, которая пополняется в течение двух недель.
Казалось бы, а я тут причем?! Девушка выдержала на этой работе только месяц, терпеть это она больше не могла, ведь благодаря таким нюансам работы, она за короткий промежуток времени буквально подарила работодателю 500 белорусских рублей. Но говорят, что так было не всегда.
Но кто-то, видимо, решил, что люди сильно много зарабатывают и решили им немного усложнить жизнь", — полагает экс-сотрудница крупного маркетплейса. Sputnik направил руководству Wildberries официальный запрос, чтобы узнать, действительно ли эта компания осуществляет вычеты из зарплаты сотрудников пункта выдачи товаров за возврат бракованного товара, подмену товара, а также ненайденные заказы. Как только ответ будет получен — мы об этом расскажем.
При этом статья 28 Закона о защите прав потребителей не содержит требований о возврате потребителем товара надлежащего качества на платной основе равно, как и права продавца вернуть потребителю уплаченные денежные средства, за исключением расходов продавца на доставку транспортировку возвращенного покупателем товара. В рассматриваемом случае расходы продавца ООО «ИМВБРБ» на транспортировку товаров, возвращенных потребителем в пункт выдачи заказа, на склад продавца поставщика , являются издержками продавца при осуществлении хозяйственной деятельности, а истребование у потребителя платы за доставку возвращенного товара на склад имеет признаки навязывания потребителю платных дополнительных услуг, которые он не заказывал и которые по законодательству потребитель не обязан оплачивать. Уважаемые потребители, в случае возврата заказанных вами после 16 августа 2022 г. Минск, ул.
В ответ получаем следующее: «Торговля с площадки Wildberries ведется исключительно на территории России по системе CrossBorder: товар продается в РФ и по законам РФ, в другие страны лишь доставка. Товары мы отбираем сами. Повлиять на данный процесс не представляется возможным», — рассказывает предпринимательница. По мнению Татьяны, логичней было бы жителям Беларуси показывать товар поставщиков из РБ, ведь это помогает до минимума свести сроки доставки. Такой ход поддержал бы местных селлеров. Для отечественного рынка мы не видны, а на российском проигрываем по срокам доставки местным продавцам. Получается, что белорусские покупатели заказывают российский товар, так как наш им не виден. А россияне покупают белорусский, но наравне с российским. И карточки с нашим товаром там ранжируются ниже российских поставщиков, то есть находятся ниже в поисковых запросах. Надо прилагать больше усилий, чтобы продавать, конкурировать с ними. Поэтому даже при многочисленных нюансах белорусские предприниматели продолжают стремиться к сотрудничеству с этой площадкой. Особенно когда в Беларуси розничная торговля постепенно снижает свои темпы, — объясняет Артем. Но удивляет, почему ошибки, с которыми сталкиваются белорусские селлеры, практически не знакомы российским продавцам. Я разговаривал с коллегами из России: они работают по такой же оферте, но все вопросы решаются четко. Когда касается белорусских поставщиков, то складывается ощущение, что тут исправляют ошибки по какому-то остаточному принципу. Есть только один менеджер по развитию Денис Король, который пытается хоть каким-то образом решить этот вопрос. Вероятно, для головного офиса в Беларуси маленький рынок поставщиков. Пока в коммуникации отечественных продавцов с представителями Wildberries наблюдаются сложности, белорусские предприниматели самостоятельно ищут способы решения возникающих проблем. К примеру, Татьяна пробует поменять банк: — Пока я еще не остановила торговлю на Wildberries. Вижу потенциал, куда развиваться, какие новые товары добавить на площадку. Последнее пока не делаю, потому что непонятно, верну ли я хоть какие-то свои деньги. Возможно, проблема в банке, ведь другим селлерам хоть какая-то часть суммы приходила, а мне вообще ничего. Параллельно собеседница изучает OZON, где более активная техподдержка, но есть свои нюансы, касающиеся логистики. Не делать ставку исключительно на одну площадку считает важным и Владимир: — Моя оптовая компания нацелена на белорусский рынок. Мы работаем со всеми сетями, и Wildberries для нас является очень крупным, но все-таки одним из каналов продвижения. Я не вижу разницы между условным российским маркетплейсом и условным белорусским ТЦ. И там, и тут может что-то пойти не так, поэтому наша компания старается отойти от односторонней клиентоориентированности.
Сумма сделки не оглашается, но в сообщении пресс-службы отмечается, что сделка стала крупнейший в истории индустриального парка и в целом в Беларуси за 2023 год. Ранее Смартпресс сообщал, что на Wildberries будет больше белорусских товаров.