У меня страховка к карте Тинькофф All Airlines + Europ Assistance.
Рейтинг страховых 2023: где лучше покупать ОСАГО, какие компании вошли в рейтинг и почему
В интернете читал отзывы, что в Тинькофф сложно оформить ОСАГО, мол ошибки и тд. Все отзывы клиентов о страховании ОСАГО в компании Тинькофф Страхование на одной странице, оставь свой отзыв о страховой компании по ОСАГО на. Купить ОСАГО в страховой компании "Тинькофф Страхование": онлайн-калькулятор, офисы и отзывы о компании. Главная» Новости» Страховая тинькофф отзывы по выплатам. Нужны отзывы сотрудников о компании Тинькофф Страхование? Ввожу свои данные на сайте Тинькофф, ОСАГО, сайт перенаправляет на другие компании. Даже в поддержку позвонил, составили заявку на решение данной проблемы, через несколько дней пришла смс, что все исправили.
Отзывы о Тинькофф Страховании
Без франшизы, с гэпом и прочим получилось 150 тыс. Понятно, что чудес не бывает. Хотелось бы понять платит ли вообще этот страховщик или ад? Ниже несколько пунктов из полиса: Безусловная франшиза по риску «Ущерб» в том числе в случае Полной гибели ТС не применяется при выплате страхового возмещения по первому страховому случаю, наступившему в рамках действия настоящего Договора страхования. Начиная со второго страхового случая включительно по риску «Ущерб» в том числе в случае Полной гибели ТС , наступившего в рамках действия настоящего Договора страхования, Безусловная франшиза применяется в полном объеме. Страховая выплата по риску «Ущерб» без предоставления документов из компетентных органов производится Страховщиком: В случае повреждения стеклянных элементов ТС без повреждения иных элементов ТС , а именно - лобового, заднего стекол, боковых стекол и стекол дверей, приборов внешнего освещения фар и фонарей , внешних зеркал.
В мае попала в ДТП, вина не моя. Отправила все документы дали направление на сто, за одно и попросила рассмотреть случай который решила сделать по каско. У меня каско с франшищой со 2ого случая надо доплачивать первый бесплатно. Тоесть по дтп что произошло где нет моей вины естественно должно производиться по осаго. Но об этом страховая умолчала и сделали ремонт по каско, без моего ведома и согласия.
В европротоколе, кстати, мои данные были предзаполненны, что удобно. Несмотря на то, что в ДТП до этого я не попадал, я знал что нужно обращаться в свою страховую, даже если ты не виновник ДТП. Это старое правило, которое, думаю у всех на слуху. В приложении я в подробностях полиса ОСАГО нашел кнопку заявки о страховом случае и туда все вписал и прикрепил фотографии. Через день мне позвонил Артур, менеджер страховой и получается он был прикреплен к моему страховому событию.
Он сказал, что они сразу по фото оценили ущерб и озвучил сумму выплаты. Меня расчет по фото не удивил. Как хорошего, так и плохого. Решил я взять паузу день на размышления. Поехал на следующий день в СТО, где обычно обслуживаюсь. Там работает знакомый мастер, посмотрел подкапотку, оценил все, и сказал, что скрытых повреждений нет и мне повезло, что наехали на меня только этой нижней части рефрижератора с замком дверей. Я в тот же день связался с Артуром и попросил оформить выплату, согласился в общем. Потому что сумма примерно плюс-минус совпала с тем, что посчитал знакомый мастер с сервиса. Дальше менеджер назначил встречу с представителем за подписанием документов что я согласен на выплату и тп.
По факту — крыло привезли в сервис, но в последний момент страховая отменяет замену и назначает ремонт, ремонт того, что не подлежит ремонту!!!!
В итоге я получил на новой авто, полностью зашпаклеванное крыло, где даже толщимер не может определить слой, так как его максимальный потолок 1 тыс микрон. Что в итоге? Приходят тачки с деталями смятыми в гармошки и их всех в ремонт направляют для экономии. Другие компании так себя не ведут. Я точно больше не клиент этих мошенников! Подумываю закрыть карты банка, ставлю всем ГК тиньков бан, даю им в жбан и шлю их нах! Хороший сервис! Дима К. С менеджером по заявке по КАСКО получили направление к моему дилеру, там подтвердили что стекло под замену. Ну получается реально без справок заменили, ждал недолго.
Никакой бюрократии и нервов. За такой сервис не жаль платить, и есть понимание что в случае обращения снова по полису — всё будет также без проблем. Благодарю Тинькофф Григорий 19 июля, 2022 год Помогли в Турции, был трансфер до клиники, русскоговорящий менеджер. Полис покрыл прием и лечение. Сам полис покупал просто для галки когда оформлял себе путешествие самостоятельно без тура. В итоге не ожидал, что он так пригодится… Благодарю Тинькофф страхование за такой качественный сервис Просто класс! Рома 18 июля, 2022 год Специалист тинькофф страхования Максим Н. От заявки до пополнения карты суммой компеснации прошло ровно 5 дней! По моему это высокий уровень. Общение было вежливым, грамотным, решения принимались быстро и по фото.
Просто класс!
Популярные предложения
- «Тинькофф» страхование отзывы
- Тинькофф Страхование: отзывы клиентов и покупателей о компании
- Тинькофф Страхование это развод? Отзывы о страховой компании | Это развод™
- Узнайте больше о других наших партнёрах
- Отзывы о страховой компании Тинькофф — 20997 отзывов клиентов, решено 17564 проблем
Отзывы о Тинькофф ОСАГО
Позвонил в Тинькофф... Без франшизы, с гэпом и прочим получилось 150 тыс. Понятно, что чудес не бывает. Хотелось бы понять платит ли вообще этот страховщик или ад? Ниже несколько пунктов из полиса: Безусловная франшиза по риску «Ущерб» в том числе в случае Полной гибели ТС не применяется при выплате страхового возмещения по первому страховому случаю, наступившему в рамках действия настоящего Договора страхования. Начиная со второго страхового случая включительно по риску «Ущерб» в том числе в случае Полной гибели ТС , наступившего в рамках действия настоящего Договора страхования, Безусловная франшиза применяется в полном объеме.
Человек я довольно избирательный и дотошный, поэтому к выбору компаний, с которыми буду работать, подхожу основательно. В сфере финансов и страхования у меня несколько финансово-страховых компаний, с которыми я имею совместные отношения, одной из таких компаний является Тинькофф. Отзыв свой буду писать только о компании Тинькофф Страхование, так как другое в данном разделе неуместно.
Читать далее Являюсь клиентом ТинькоффБанк, уже довольно продолжительное время. У меня возникло желание попробовать поработать с Тинькофф Страхование в части защиты автомобиля и недвижимого имущества. Я являюсь давним клиентом другой СК, в целом все устраивает, кроме разумеется цены. Началось все с того, что в чате ТБ я попросил помочь мне с КАСКО, на что мне ответили, что они мой запрос передадут коллегам из страхового департамента, и что со мной свяжутся в течение 1-го рабочего дня. Связывались дольше. Когда позвонили, я был занят, но телефон снял и попросил вежливо перезвонить мне через 15 минут, сотрудник подтвердил, что перезвонит. Ни через 15 ни через 5 часов мне никто не перезвонил. Об этом позже вечером, в чате с ТБ я об этом сказал, и мне пообещали, что меня поставят в приоритет на звонок.
Перезвонили только на следующей день в 18:42, я был занят детьми и попросил позвонить мне на следующий день в 15 часов. История повторилась, в итоге из ТС мне перезвонили только 08.
Там мастер всё зафиксировал, составил список деталей, назначил стоимость. Заключение отправил в страховую, чтоб они все согласовали и дали мне ответ. Позвонили 13 числа, сказали, что одобрили полное покрытие. Счастью не было предела! Так как надо было полностью менять передний бампер, чинить капот и фару.
В целом ремонт выходил больше чем на 100к... Авто в отремонтированном виде забрал из сервиса 19 сентября. Все сделали супер. Тинькофф тут же провели оплату, не тянули с этим вопросом. В целом, считаю, что компания сработала отлично! И по срокам быстро, и сервис хороший подсказали, и оплатили все. Нравится, что ежемесячный платёж не растёт, всё стабильно.
Один раз обращался по страховому случаю, после ДТП необходимо было заменить задний бампер. Процесс стандартный, до этого уже был опыт оформления страхового случая, поэтому я быстро собрал необходимые документы, ремонт одобрили после оценки повреждений, сумму не занижали, сервис подсказали хороший. В общем, сделали всё то, что и должна делать хорошая страховая. Я пока что доволен своим выбором! Менеджер чётко информировал меня по всем вопросам, не хамил, не уклонялся от ответа. На рассмотрение заявления по страховому случаю ушло чуть меньше двух недель, вполне оперативно, на мой взгляд, думала, будет дольше. Сильно пожалел.
Когда на следующий день мне позвонили из банка, и я задал резонный вопрос - когда вернете деньги? Как выяснилось - оператор при общении со мной допустила ошибку, и посчитала верную сумму страховки. Я предложил вернуть мне все деньги, чтобы я мог заключить договор с другой страховой компанией.
Само оформление простое, быстрое в приложении, минимум данных Первое ДТП Петрозаводск Ну, с почином меня — первое ДТП за плечами… Это было не так страшно как я представляла, все произощло так быстро, пара мгновений и вот мы уже стоим с незнакомым водителем и пишем в свои страховые. Сначала, по первым действиям меня проинструктировал и успокоил оператор из чата, а на завтра уже связался личный менеджер. Не было ощущения что оставили на едине с проблемой, и чат с консультантами и менеджер был на связи. С момента аварии, до получения выплаты прошло 7 дней. Отделалась легким испугом Отлично Чебоксары добрый день!
Получил расчет, указанная сумма не устроила — о чем сразу сообщил специалисту Кириллу он организовал перерасчет, с доп. В конце концов сумму удалось увеличить.
Честные отзывы о Тинькофф Страхование
Ответили быстро, с подробным рассказом, что делать дальше... Читать далее 15 апреля 2024г. Ответили быстро, с подробным рассказом, что делать дальше. Вызвали комиссара, на всякий случай оформляли через ГАИ, потому что виновник был очень "мутный" и ущерб мне было сложно оценить.
Вечером нафотографировала повреждения, "заявила" о страховом случае через приложение. Расчёт пришёл достаточно быстро, на следующее утро, я так поняла расчитывается автоматически. Первоначальная сумма была намного меньше ожидаемого, не согласилась.
Съездила к мастеру, посчитали ремонт, повторно обратилась.
Так вот, не тратьте свое время и нервы ни на тот Весь отзыв ни на другой способ! Это какая-то головомойка! После неоднократных попыток оформить электронный полис и безуспешной помощи их операторов, мне предложили оформить бумажный полис.
Для этого нужно было выслать список документов им на почту. Я выслала, получила расчет, дала добро на оформление полиса и обрадовалась, что уже завтра смогу поехать в отпуск.
В личном кабинете заполнила заявление, прикрепили все необходимые документы и отправили на рассмотрение. В течение часа пришёл расчёт страховой суммы , с которым мы были совершенно не согласны, так как они оценили ущерб исключительно по фотографиям. Они даже не назначили оценку с выездом специалиста. Так как мы были не согласны с суммой , то мы соответственно запросили оценку эксперта.
С горем пополам, они нам назначили. Далее мы попросили у них дать нам направление на ремонт и тут началось самое смешное.
Ущерб по вине третьих лиц. Из суммы покрытия вычитается страховая премия, или франшиза, которую вы оплачиваете «Тинькофф Страхованию» в качестве вознаграждения. Она прописывается в договоре и известна вам изначально.
Для ее расчета на сайте предусмотрен онлайн-калькулятор. Заполнить заявку Так, Hyundai Solaris 2017 года выпуска 1. С франшизой — 10 000 руб. И почти на 4 000 руб. Позволяет в случае аварии компенсировать определенный размер затрат пострадавшего лица, для этого у виновника должен быть оформлен ОСАГО.
И стоимость рассчитывается по тем же параметрам, правда, она в разы ниже. Тот же самый Hyundai Solaris 2017 года выпуска 1. Активный отдых — если экстремальный виды спорта или даже соревнования во время вашей поездки запланированы. Дополнительно можно застраховаться от потери багажа, повреждения или кражи имущества квартиры и непреднамеренного ущерба с вашей стороны третьим лицам. Базовый пакет, скажем, для стран Шенгенского союза покрытие 30 тысяч евро, спокойный отдых без дополнительного страхования на 15 дней стоит 1111 рублей.
А активный отдых с этими же параметрами обойдется в 2359 руб. Недвижимость Тинькофф Страхование Страхование недвижимости предполагает, что в случае вреда вашей квартире, дому, их конструктивным частям двери, окна, стены, пол и пр.
Личный опыт: отзыв о выплате по ОСАГО от Тинькофф
Попробуйте оценить, тотал это или страховая рассчитает меня по осаго и выплатит жалкие 400 тысяч? Автострахование Автострахование от БМВ клуба. Также как и Тинькофф Страхование, эта компания имеет полный перечень страховых услуг.
Что делать при ДТП, имея полис ОСАГО «Тинькофф Страхование»: порядок действий, отзывы клиентов
Так как мы были не согласны с суммой , то мы соответственно запросили оценку эксперта. С горем пополам, они нам назначили. Далее мы попросили у них дать нам направление на ремонт и тут началось самое смешное. Специалист нам пишет какую СТОА вы хотите выбрать? Мы выбираем одну из двух предоженных. Хорошо пишет специалист и говорит сейчас уточню и отправлю Вам направление.
Думаю, может мне решили стоимость ремонта перечислить, чтобы я с сервисом расплатился. На мои возражения, что полная гибель не устраивает, девушка упорно твердила, что решение окончательное и обжалованию не подлежит.
Я по сути работал посредником между сервисом и страховой компанией. Сервис был готов делать скидки, но страховая упорно не желала идти на контакт. Плюс выяснилось, что сумма в направлении не учитывала износ, в значит порог гибели был ниже. Но мне его назвать не хотели. Девушка без предупреждения ушла в отпуск и дорабатывал я уже с другим сотрудником. Автомобиль мне починили, всё хорошо. Страховая предложения не прислала, пошел оформлять полис сам.
И тут мне говорят по телефону, что дескать по комплексной оценке риска мы вам отказываем. Какой такой риск - не отвечают ссылаясь на кофиденциальность. Но он у вас будет одноразовым. Если Тинькофф Страхование сделает вам выплату, больше с вами дел они иметь не захотят. Видимо, выгодно только оформлять полную гибель и выплачивать клиенту крохи от страховой суммы. А действительно помогать ему решить проблему не в интересах компании. Рассчитал, но заявку не подавал.
Спросите зачем? В общем, заполнили европротокол по подсказкам в интернете и разъехались. В европротоколе, кстати, мои данные были предзаполненны, что удобно. Несмотря на то, что в ДТП до этого я не попадал, я знал что нужно обращаться в свою страховую, даже если ты не виновник ДТП. Это старое правило, которое, думаю у всех на слуху. В приложении я в подробностях полиса ОСАГО нашел кнопку заявки о страховом случае и туда все вписал и прикрепил фотографии. Через день мне позвонил Артур, менеджер страховой и получается он был прикреплен к моему страховому событию.
Он сказал, что они сразу по фото оценили ущерб и озвучил сумму выплаты. Меня расчет по фото не удивил. Как хорошего, так и плохого. Решил я взять паузу день на размышления. Поехал на следующий день в СТО, где обычно обслуживаюсь. Там работает знакомый мастер, посмотрел подкапотку, оценил все, и сказал, что скрытых повреждений нет и мне повезло, что наехали на меня только этой нижней части рефрижератора с замком дверей. Я в тот же день связался с Артуром и попросил оформить выплату, согласился в общем.
Ссылка Пожаловаться История переписки2 Это огромная проблема. Из-за этих клиник и прочих реклам и опросов мне пришлось вообще отключить домашний телефон. А на мобильнике пдключила спам-фильтр и заношу эти клиники в чётный список. Просто заколебела их навязчивость, жулики они наглые, а не медики.
Отзывы об ОСАГО в Тинькофф Страхование
- Статистика отзывов о страховании ОСАГО Tinkoff Bank
- Узнайте больше о других наших партнёрах
- ОСАГО Тинькофф
- Выплата по ОСАГО
- Популярные предложения
Вы владелец сайта?
- Отзывы клиентов (5)
- Выплата по ОСАГО
- Отзывы о страховании имущества и недвижимости в страховой компании «Тинькофф Страхование»
- АвтоНовости
- Тинькофф страхование ОСАГО накидайте отзывов - обсуждение (33673059) на форуме
- Тинькофф страхование ОСАГО накидайте отзывов - обсуждение (33673059) на форуме
Тинькофф Страхование - отзывы об автостраховании ОСАГО и КАСКО
Отзывы об ОСАГО в Тинькофф Страховании | Согласно отзывам от Тинькофф Страховании, наиболее важными для клиентов являются следующие преимущества. |
Отзывы о страховой Тинькофф | Отзывы реальных клиентов о страховании и оформлении выплат в компании Тинькофф Страхование. |
Отзывы о страховании имущества и недвижимости в страховой компании «Тинькофф Страхование»
Тинькофф ОСАГО отзывы | Страховая компания «Тинькофф страхование» предлагает все виды страхования для клиентов по всей стране. |
Рейтинг страховых 2023: где лучше покупать ОСАГО, какие компании вошли в рейтинг и почему | Реальные отзывы клиентов о компании Тинькофф страхование. |
Тинькофф страхование — отзывы от реальных клиентов | Два года оформлял страховку ОСАГО в тинькофф(страховых случаев не было), устраивали и цены (был хороший кэшбэк) и удобство оформления. |
Тинькофф Страхование | Так получается, что Тинькофф возможно блокирует возможность оформить ОСАГО для тех, у кого низкий КБМ и низкий территориальный коэффициент. |
Отзывы о Тинькофф Страхование | Отзывы клиентов о ОСАГО в «Тинькофф Страхование» Среди компаний, работающий на российском рынке автострахования, «Тинькофф Страхование» имеет ряд преимуществ, организуя бесперебойное обслуживание и информационное сопровождение клиента за. |
Выплата по ОСАГО
Также как и Тинькофф Страхование, эта компания имеет полный перечень страховых услуг. Рейтинг 5,0 на основе 2724 оценок и 1837 отзывов о страховой компании «Тинькофф Страхование», Дмитровская, Москва, 2-я Хуторская улица, 38А, стр. 26. Плохие отзывы клиентов о страховой компании Тинькофф Страхование по услугам страхования от посетителей сайта Узнайте, что думают клиенты о Тинькофф ОСАГО – читайте отзывы, мнения и опыт использования страхования от Тинькофф. Отзыв об ОСАГО в "Тинькофф Страховании" прежде всего будет, конечно, моим, но вкратце я расскажу, что пишут другие реальные клиенты этой страховой компании. Главная» Новости» Страховая тинькофф отзывы по выплатам.
Отзывы о страховании имущества и недвижимости в страховой компании «Тинькофф Страхование»
Вышел на связь быстро буквально через час после подачи заявки, подробно проконсультировал по необходимым документам, как правильно снять поврждения. Также быстро вернулся с ответным расчетом. Спасибо за качественную работу Разобрались Красноярск В расчете стоимости ремонта, не учли скрытые повреждения силового каркаса кузова, обнаружилось уже только на сервисе. Позвонил менеджеру дал трубку мастерам, потом еще попросили сделать фото тоже мастера помогли, в итоге доплатили в теч 2 суток, отнекиваться не стали. К страховой претензий не имею, повреждение и сам не заметил сначала Цена 2023 Москва Сейчас брал проверял сравнивал цены, в Тинькофф полис стоит примерно столько же сколько у других страховых, но за счет кэш бэка получилось чуть дешевле. Кэш в моем случае не большой 600 р. Само оформление простое, быстрое в приложении, минимум данных Первое ДТП Петрозаводск Ну, с почином меня — первое ДТП за плечами… Это было не так страшно как я представляла, все произощло так быстро, пара мгновений и вот мы уже стоим с незнакомым водителем и пишем в свои страховые.
Через пять дней мне звонит "представитель компании" и радостно сообщает - Оценка завершена и мы готовы прям сейчас отбашлять ваши деньги, что бы вы в полной мере оплатили ремонт. Интересуюсь суммой. На голубом глазу, приятным голосом и со счастьем в глазах, представитель компании сообщает ее мне - целых 13 тысяч!!!! На минуточку - машина рено флюенс, повреждено крыло с замятием, краска на двери и крыле, ручка двери ну и чутка колпак диска. На эти деньги я мог бы разве что ручку заменить и колпаки на колеса. Я поинтересовался- а что входит в перечень поврежденных деталей по понятиям Страховой и лично его, оценщика по фото? Ответ ее больше поразил - накладка на арку и боковина автомобиля. Никаких накладок на арках у флюенса не было никогда ни в одной модели. Спрашиваю - что такое "боковина автомобиля". Меня тоже начинает бесить и я утверждаю, что знаю такие части авто как бампер, крыло, двери, капот, багажник итд... Говорит, что он нихуя не инженер и оценивал не он. Он только говорящая голова. Понимаю, что дальше сорвусь в нецензурную лексику и вопли и решаю прекратить дискуссию. Говорю, что в корне не согласен с его оценкой стоимости и спрашиваю что будем делать в таком случае. Ответ поразил заботой обо мне со стороны компании - "Мы хотели как лучше и как быстрее перечислить вам деньги, что бы вы отремонтировали авто" Поржал. Без замены ручки и колпаков назвали сумму в 35-37 тыр. Через день по почте пришли контакты "независимых экспертов". Эксперты позвонили мне и согласовали встречу. Причем неоднократно повторили, что по их законам приехать я должен днем, ибо осматривать авто можно только при дневном свете.
Одни утверждали, что это только для удобства пользователя и на всякий случай подчеркивали необязательность данного нововведения. Другие — отмечали ее бесполезность при переходе оформления полиса в электронный формат. И если уж у чиновников были вопросы, то как они не могли не появиться у автомобилистов. Причиной послужила несправедливость в их ценообразовании. Было решено, что цена полиса должна быть привязана к конкретному водителю. Каждый из нас ведет себя на дороге индивидуально. К тому же у страховых компаний появилась статистика, с помощью которой они могут рассчитать риск попадания каждого человека в аварию. А отсюда логичный вывод: нарушитель платит больше, аккуратный водитель — меньше. Факторов влияющих на стоимость ОСАГО прибавилось много, но вначале о том, какие из них применять нельзя. Речь о дискриминации по национальному, религиозному признакам, политическим убеждениям, расовой принадлежности. КАСКО на кредитный автомобиль: проблемы и переплата, как это избежать? Заходите в автосалон и… перед вами автомобиль вашей мечты. Денег на его покупку не хватает, но вы не можете удержаться, открываете дверцу присаживаетесь на водительское кресло и желание купить это «чудо» становится еще сильнее. Как правило, в этот момент к вам подходит менеджер автосалона. Он — ангел и демон одновременно. Предложение заманчиво: через какой-нибудь час вы можете не просто осмотреть машину, но и приехать на ней домой. Надо всего лишь заключить кредитный договор. А вот здесь спешить не стоит, так как за кредитом даже с не плохой кредитной ставкой последует заключение договора страховки КАСКО. Жизнь всегда полна неожиданностей. Это не обсуждается.
Меня расчет по фото не удивил. Как хорошего, так и плохого. Решил я взять паузу день на размышления. Поехал на следующий день в СТО, где обычно обслуживаюсь. Там работает знакомый мастер, посмотрел подкапотку, оценил все, и сказал, что скрытых повреждений нет и мне повезло, что наехали на меня только этой нижней части рефрижератора с замком дверей. Я в тот же день связался с Артуром и попросил оформить выплату, согласился в общем. Потому что сумма примерно плюс-минус совпала с тем, что посчитал знакомый мастер с сервиса. Дальше менеджер назначил встречу с представителем за подписанием документов что я согласен на выплату и тп. После встречи получил возмещение, деньги, в течение дня. На все про все, получается, прошло 5 дней. Могло быть минус день, если бы сразу согласился. И что в итоге Может мой случай не самый показательный. Не катастрофические повреждения как бы. Но все же — опыт общения со страховой и получение компенсации, все прошло на уровне.
«Тинькофф» страхование отзывы
Мой отзыв о работе Тинькофф Страхования при ДТП по ОСАГО | Узнайте, что думают клиенты о Тинькофф ОСАГО – читайте отзывы, мнения и опыт использования страхования от Тинькофф. |
Отзывы о страховании ОСАГО в Tinkoff Bank | 575 отзывов о компании Тинькофф Страхование в Москве на – добавьте свой отзыв! |
Мой отзыв о работе Тинькофф Страхования при ДТП по ОСАГО — Андрей Середа на | Ввожу свои данные на сайте Тинькофф, ОСАГО, сайт перенаправляет на другие компании. Даже в поддержку позвонил, составили заявку на решение данной проблемы, через несколько дней пришла смс, что все исправили. |