Клиенты ВТБ жалуются на сбои в работе устройств и услуг банка, отмечает сайт Downdetector, который отслеживает сбои и отключения на известных интернет-сайтах. ВТБ стал первым российским банком, разработавшим технологию снятия цифровых рублей через банкоматы, сообщила пресс-служба финансово-кредитной организации. На внесение и снятие наличных в банкоматах ВТБ для держателей карт сторонних банков и банков-партнёров распространяется лимит: сумма одной операции не может превышать 100 000 рублей. •.
Российские банкоматы ВТБ теперь умеют передавать наличные из рук в руки
Банк ВТБ разместил 104 банкомата на станциях столичной подземки. Банк также прорабатывает возможности импортозамещения презентационного слоя ПО, которое обеспечивает непосредственное взаимодействие пользователя с банкоматом. ВТБ завершил тестирование банкоматов китайского производства и осенью установит в Москве первые пять устройств в качестве пилотного проекта. Президент – председатель правления банка "Открытие" Михаил Алексеев добавил, что объединение банкоматных сетей позволит клиентам уже сейчас воспользоваться преимуществами интеграции в ВТБ, крупнейшей российской банковской группы. Для проведения необходимых банковских операций используйте интернет-банк, терминалы и банкоматы сети ВТБ. ВТБ установил в Москве банкоматы с поддержкой видеоконсультаций с сотрудниками банка Статьи редакции.
Банк ВТБ увеличил сеть банкоматов с функцией recycling в 1,5 раза
В апреле ВТБ завершил тестирование банкоматов с функцией рециркуляции наличных московского производителя «САГА» и начал их пилотную эксплуатацию. Однако в ВТБ и банке «Открытие» заявили, что ограничений по обмену валюты нет. Жалобы на Банк ВТБ зафиксированы в нескольких регионах России (данные за последние 24 часа).
Первые отечественные cash-ресайклинговые банкоматы заработали в сети ВТБ
Банкоматы ВТБ уже переведены на антивирусное решение «Лаборатории Касперского» KESS (Kaspersky Embedded Systems Security). Банкоматы разработал московский производитель «САГА». Новые устройства работают в пяти точках, расположенных в столичном регионе, сообщили в пресс-службе ВТБ. В течение ближайших двух лет банк планирует заменить 6 тыс. банкоматов – 40% всей сети. Поэтому ВТБ адаптировал свои банкоматы для тех, кто имеет проблемы со зрением, чтобы их услугами могли воспользоваться все желающие. Один из вкладчиков ВТБ рассказал о том, как он стал жертвой банкомата в отделении банка.
ВТБ установил первые в России банкоматы с видеосвязью
читайте последние и свежие новости на сайте РЕН ТВ: Банки группы ВТБ в странах СНГ продолжили обслуживать карты "Мир" США сняли санкции с европейской "дочки" банка ВТБ. В ВТБ рассказали, что в декабре банк приступил к тестированию опытно-промышленного образца банкомата SAGA S-200 ATM российского производства. Клиенты среднего и малого бизнеса ВТБ могут активировать сервис в интернет-банке ВТБ Бизнес и мобильном приложении ВТБ Бизнес Lite в разделе «Самоинкассация». об этом сообщила.
Банк ВТБ увеличил сеть банкоматов с функцией recycling в 1,5 раза
Всем Привет!!!Группа ВТБ построена по принципу стратегического холдинга, что предусматривает наличие единой стратегии развития компаний Группы, единого бренд. ВТБ завершил тестирование банкоматов китайского производства и осенью установит в Москве первые пять устройств в качестве пилотного проекта. Это, как сообщили представители банка, будет далеко не единственное нововведение в зонах самообслуживания ВТБ. Офисы и банкоматы «Открытия» поменяют вывеску на ВТБ. Мобильные приложения и интернет-банкинг также будет оптимизирован с ВТБ. ВТБ разработал специальный интерфейс для банкоматов, который предназначен для обслуживания людей со слабым зрением.
ВТБ представил технологию снятия цифровых рублей через банкоматы
Банкомат также получил сертификат от ЦБ, и его теперь могут приобретать банки. Отечественные банкоматы ни в чем не уступают зарубежным В проекте также задействованы отечественные IT-компании из группы "Ланит". У них есть опыт в обслуживании банкоматов и развернута большая сеть для их обслуживания.
С целью защиты денежных средств клиентов банк осуществил оперативную постановку ряда карт в стоп-список. В настоящее время проводится служебное расследование, в рамках которого банк успешно работает с органами МВД.
Карты перевыпущены и в ближайшее время будут предоставлены их владельцам, сообщает пресс-служба банка.
Если она пройдет успешно, то к концу года мы получим первые устройства, которые не уступают по функционалу западным аналогам, для массового внедрения в нашу сеть», — прокомментировал заместитель президента — председателя правления ВТБ Анатолий Печатников. ВТБ обладает одной из крупнейших в России банкоматных сетей, которая насчитывает порядка 14,4 тыс. Порядка 2,2 тысяч из них — устройства из Южной Кореи, до конца года банк увеличит их парк до 2,5 тысяч. Непрерывное обновление парка банкоматов нацелено на повышение комфорта и спектра возможностей пользователей как клиентов ВТБ, так и держателей карт других банков.
Благодаря этому клиенты смогут получать услуги в банкоматах быстрее, а доступный функционал устройств расширится. ВТБ планирует в 2022-2023 годах обновить по 3 тыс. Одновременно с этим ВТБ проанализирует востребованность АТМ в текущих локациях и при необходимости точечно изменит их местоположение для повышения удобства и доступности для клиентов.
Банкоматы ВТБ сменят в метро Сбербанк
Новости Общество 5 сентября 2022 11:34 ВТБ установит первые китайские банкоматы в сентябре Осенью в Москве появятся первые пять устройств Поделиться ВТБ завершил тестирование банкоматов китайского производства и осенью установит в Москве первые пять устройств в качестве пилотного проекта. Тестовая эксплуатация позволила адаптировать их функционал к потребностям российского потребителя и начать работу в условиях реального обслуживания клиентов. Первые китайские банкоматы для пилотной эксплуатации поступят в ВТБ уже в сентябре. До середины октября ВТБ разместит пять тестовых устройств в Москве: четыре — в отделениях банка, еще один — на территории крупного транспортно-пересадочного узла.
Ежемесячно более трети клиентов вносят наличные средства на карту. Первый этап проекта по унификации сервисов был запущен 1 апреля 2017 года, когда клиенты Почта Банка получили возможность пополнять свои карты в банкоматах ВТБ24. За первые три месяца клиенты воспользовались данной услугой почти 60 тысяч раз, общий объем операций составил 635 млн рублей.
Такой функционал в наших АТМ доступен и для клиентов других банков», — сказал старший вице-президент, руководитель департамента цифрового бизнеса ВТБ Никита Чугунов. В настоящее время функционал доступен на более чем 7 тыс. Банк планирует продолжить развитие функционала для слабовидящих в собственных банкоматах в зависимости от потребностей и рекомендаций клиентов.
Я так поняла, что зависит от того, какой банк у принимающей стороны. Например, «Ашан» подключен к санкционному банку, поэтому он не принимает оплату, а КБ принимает, у него, возможно, «Тинькофф» или другой банк. Карточку я с собой не ношу, то есть люди оплачивают физической картой, а Google Pay не работает. У нас Сбербанк под окнами, ажиотажа я не видела. Мы обычно не снимаем деньги, мы наоборот закидываем, чаще удобнее платить картами. По Apple Pay оплатить не удалось, был отказ в приложении, вбила номер карты, тоже банк, который не попал под санкции. При этом тот же самый [банк], например, такси оплачивает спокойно, по автоматическому списанию при указании карты. С такой проблемой столкнулась, поэтому вручную просто вбивала номер карты. Все данные о подтверждении платежа приходили по СМС. С картой до этого проблем не было, такси спокойно списывает, без отказов.
Apple Pay не работает уже на картах многих банков, которые попали под санкции, тоже проверяла при оплате покупок, отказ выдает. Потом больше не пробовала, потому что не было необходимости в наличных средствах, везде оплачиваю картой.
Популярные статьи
- ВТБ банк представил технологию снятия цифровых рублей в банкоматах
- Группа неизвестных вывезла на тележке банкомат ВТБ, где находились 5 млн рублей
- ВТБ планирует обновить 40% банкоматов до конца 2023 года
- ВТБ до конца года планирует перевести все банкоматы на российское ПО
- ВТБ, «Открытие» и РНКБ объединяют банкоматные сети
Банкоматы ВТБ теперь в партнерской сети банкоматов УБРиРа
Функционал станет доступен пользователям ВТБ Онлайн — участникам пилота цифрового рубля. Получить деньги можно будет в любом из 14 тысяч банкоматов банка по всей России. Для снятия наличных со счета цифрового рубля клиенту необходимо навести камеру смартфона на QR-код банкомата, после чего на экране пользователя откроется ВТБ Онлайн. В качестве источника списания средств нужно выбрать счет цифрового рубля, откуда необходимая сумма сначала поступит на безналичный счет и затем уже с банковского счета будет доступна для снятия в банкомате. Перевод из цифрового рубля на безналичный счет будет проходить мгновенно и бесшовно для клиентов.
Все установленные российские IP-адреса будут переданы в правоохранительные органы для проведения проверки. Мы приносим извинения за эту ситуацию и надеемся на понимание», — говорится в сообщении банка. ВТБ подчёркивает, что системы банка работают в штатном режиме, а данные клиентов защищены от внешнего вмешательства, поскольку находятся во внутреннем периметре технологической инфраструктуры банка.
Таким образом, это не только экономит время и средства, но и позволяет производить масштабное обновление ПО банкоматов совершенно незаметно для клиентов. C прошлого года банк полностью перешёл на собственное фронтальное решение «ВТБ Pro» в обслуживании клиентов, а также перевел на российские технологии половину наших банкоматов. В перспективе российское ПО будет распространено также на сети присоединяемых банков группы ВТБ , что создаст единый технологический ландшафт объединенной сети. Мы регулярно обновляем банкоматную сеть и следим за разработкой новых устройств самообслуживания российских и зарубежных производителей.
В частности, изучаем многофункциональные банкоматы с замкнутым циклом рециркуляции для дальнейшего развития банкоматной сети», — отметил Павел Кудрявцев , старший вице-президент, руководитель департамента розничного бизнеса ВТБ.
По завершении тестового периода ВТБ планирует увеличить количество видеобанкоматов и представленных в них услуг. ВТБ начал устанавливать такие устройства первым из российских банков. Изначально банкоматы с видеосвязью появились в Китае в 2012 году и с тех пор получили широкое распространение в странах Азии.