Директор интернет-магазина Wildberries Татьяна Бакальчук и соосновательница компании впервые дала видеоинтервью, в котором рассказала об идеи создания Wildberries, о том, почему избегает публичности, о сотрудниках компании, о конкурентах и о том.
Принцип 1. Рассказывай трогательные истории
- Татьяна Бакальчук: «Нам периодически предлагают провести IPO или продать бизнес»
- «Сейчас модно говорить — интроверт, так вот я интроверт»
- Татьяна Бакальчук — о настоящем и будущем Wildberries в России и мире | 360°
- Самую богатую женщину России обвинили в желании закрыть продуктовые магазины
- Чем известны Бакальчуки, ставшие самой богатой семьей в России?
- Принцип 1. Рассказывай трогательные истории
Интервью бакальчук
Когда у вас публичная компания, на что она работает? На то, чтобы были довольны ваши акционеры. Неважно, большие они или маленькие. Вы работаете над тем, чтобы стоимость акций не падала, а росла.
Но в Кыргызстане у главы Wildberries все пошло не по плану - страна и кыргызстанцы сильно удивили предпринимательницу. Отдельный комплимент Бакальчук сделала в адрес легкой промышленности КР. Она даже предложила написать книгу с историческим обоснованием этого историко-экономического явления. Вы организовали после распада союза крупнейший в СНГ рынок, который на протяжении 30 лет фактически одевал и обувал всю страну нашу имеет в виду Россию, - прим. И сейчас, когда вы понимаете, что страна и весь мир шагает в цифровую экономику, вы нашли способ, чтобы каким-то образом тоже попасть на наши торговые площадки.
Об ошибках в бизнесе 07:35 О конкурентах и сотрудничестве с другими компаниями: Wildberries, Ozon, «Яндекс», Avito и «Сбер» 11:25 О регулировании маркетплейсов 12:26 Как Wildberries видит себя в будущем: о планах инвестирования в финтех 14:14 О выходе на другие рынки 17:11 «Для нас в приоритете — развитие российского бизнеса» 17:56 О потере партнёров после начала СВО 19:30 О параллельном импорте: плюсы и минусы для бизнеса и экономики 21:50 О платформенной экономике 23:45 О бренде: Wildberries, WB или всё же «Ягодки» 26:08 Wildberries будет продавать машины, квартиры и услуги связи?
Очень расстроилась. Сотрудники магазина прислали мне письмо, что брак не подтвержден! На пункте выдачи сказали, что деньгами потом можно либо оплатить следующий заказ, либо вернуть на счёт. Более недели деньги были на балансе, но ни оплатить следующую покупку, ни вернуть их на счёт было невозможно, т. А сегодня 1 октября деньги исчезли с баланса. Это просто ужас!
Я считаю, что это мошенничество со стороны магазина! Буду писать заявление в полицию. Не принимает обратно товар и не возращает денежные средства. Сотрудник пункта самовывоза сообщил, что покупатель должен оплатить товар полностью и только после этого возможен визуальный осмотр товара. У многих других итернет-магазинов сначала смотришь, потом оплачиваешь. Ин наплевать,что вы выбрали курьера,будете получать так,как они решат!!!!!
Как пандемия повлияла на деятельность компании
- «Тань, ты вообще что ли?»
- Как разбогатела основательница Wildberries Татьяна Бакальчук и при чём здесь министр Денис Мантуров
- Личная жизнь Татьяны Бакальчук : Муж и 7 детей владелицы Вайлдберриз
- Бакальчук: Передача Wildberries детям ещё не обсуждалась
Бакальчук: Wildberries практикой платного возврата товаров борется с шопоголиками
Своим трем дочерям я не буду рекомендовать выйти замуж до того, как они встанут на ноги», – поделилась Бакальчук с аудиторией. Бакальчук Татьяна Владимировна интервью. Татьяна Бакальчук по национальности кореянка, но родилась в Подмосковье.
Вышедшая из тени: принципы жизни Татьяны Бакальчук
Мы тоже так думаем. Ты помнишь этот день? У нас родился ребенок, ему было около месяца. И я захотела опять пойти работать. Хотелось почувствовать себя личностью, а не только человеком, который занимается ребенком. Пыталась вернуться к своей прежней деятельности: я была репетитором иностранных языков. У меня это не получилось, потому что ребенку мое расписание «по барабану». Было сильное желание что-то сделать. Внутренняя потребность наложилась на то, что обычно с ребенком тяжело куда-то пойти, что-то купить, потому что на тот момент у нас и бизнеса не было ориентированного на мам с детьми.
Хотелось почувствовать себя личностью, а не только человеком, который занимается ребенком». Я три раза тебе звонил, ты говорила: «Игорь, зачем это надо? И мы все-таки смогли договориться, чему я чертовски рад, потому что женщины увидят прекрасный разговор, через который узнают себя и, возможно, это откроет им дорогу в бизнес, в самоутверждение. Все-таки ты не публичная личность, почему так? Может быть ты чего-то боишься? Вышла статья, под которой были такие комментарии: «Разве Татьяна Бакальчук существует? По-моему, это миф и выдумка. Кто ее видел вживую?
Основная причина закрытости в том, что это сильно мешает работать. Сейчас возникла необходимость, мы понимаем, что компания достигла этапа, когда нужно открыться. Вторая причина того, что я не публичная личность: мне это не нужно, неинтересно. Сейчас модно говорить — интроверт, так вот я интроверт. Хотя некоторые говорят, как ты можешь быть интровертом, когда сидишь в open space. Но, видимо, я такой интроверт, которому комфортно среди своих, а среди остальных нет. Татьяна, это настолько меня поражает, настолько «Вайлдберриз» необычная компания. Меня подписчики часто спрашивают: «Игорь, каким был первый капитал «Технониколь»?
Я им честно отвечаю, что капитал был тысяча рублей, которые студенты заработали за лето. А у тебя каким был первый капитал и был ли бизнес-ангел? Первые деньги вложила из зарплаты. Я не помню, какой тогда был курс доллара, но помню, что за 700 долларов мы сделали магазин, включая сайт и бэк-офис и, по-моему, 2 тысячи рублей в неделю мы платили за рекламу. И у нас пошли заказы. Считаю, что капиталом были труд и поддержка семьи. И сначала он не воспринимал всерьез то, чем я занималась. Во всем мне помогал.
Когда у меня были косяки в бизнесе, потому что опыта у меня совсем не было, всегда помогал. Не было ни разу таких слов: «Я же тебе говорил». Потому что у меня хромает все, что связано с бухгалтерией. И он два раза пытался рассказать мне об 1С, говорил, что нельзя без учета, это основа бизнеса, что мало иметь идею. Когда он понял, что я не буду заниматься 1С, он сказал: «Пусть твой папа занимается 1С».
Личный автомобиль пришлось продать, так что вещи Бакальчук, словно курьер, развозила клиентам на папиной машине.
Появилась у нее и особая фишка — отсутствие предоплаты. Заказов становилось все больше, так что в помощницы Татьяна взяла младшую сестру и коллегу Владислава. Затем к бизнесу присоединились папа Бакальчук и ее тетя-бухгалтер. Из семейного предприятия выросла целая империя: к 2012-му Wildberries продавал более 1000 брендов одежды и обуви. Кризис 2014-го компания преодолела, отказавшись от закупок: отныне загрузкой товара и клиентской поддержкой занимались поставщики. Факты и слухи До 2018-го Татьяна не контактировала с прессой, что очень удивляло окружающих Официальная история гласит, что Wildberries — детище простой мамы, сидевшей в декрете.
Да какое — В 2019-м Forbes назвал Татьяну Бакальчук самой богатой бизнесвумен страны, а в 2020-м она возглавила рейтинг self-made женщин России. Однако пункт про «сделала себя сама» СМИ неоднократно пытались оспорить: мол, дела у ее мужа шли совсем не плохо, — UTech в 2006 году он с партнерами продал более чем за 10 миллионов долларов — кроме того, супруги имели доход от большого секонд-хенда в ТЦ «Динамит». Правда, сама Татьяна говорила, что Владислав выручил за долю в деле лишь три или четыре миллиона рублей. Поговаривали, что помочь Татьяне могли и влиятельные родственники, состоявшие в штате Лужкова. А еще экономисты рассуждали, что в бизнес наверняка вложилась некая значительная корпоративная структура, не желающая себя афишировать. Были сплетни происками конкурентов или нет, но в каждом интервью Бакальчук придерживалась прежней легенды, а о размахе ее успеха говорили цифры: состояние гендиректора Wildberries на 2021 год составило 13 миллиардов долларов.
Читайте также Забастовка на Wildberries: пункты выдачи закроются 15 марта Несмотря на огромные доходы, Бакальчук позиционировала себя как человек, для которого важнее семейные, а не материальные ценности. Она по-прежнему арендовала дом, ни разу не заходила в бутик Chanel, одеваясь в масс-маркете, а все доходы вливала в улучшение бизнеса или же во впечатления — путешествия с мужем и детьми. До ковида два года летом той же компанией выезжали на Кипр. Это и общение, и смена картинки, и спорт, и воспитание в детях семейственности. Четыре в одном, очень удобно.
В декабре 2022-го сотрудники Wildberries создали петицию с требованием «вовремя доставить последние товары и закрыть пункты выдачи 31 декабря в 18 часов». Поводом стали «переработки и невыполненные обещания».
Петицию подписали более тысячи человек. Увлечена эзотерикой В одном из интервью Бакальчук признается, что в юном возрасте размышления привели ее «к погружению в эзотерику». Она рассказывает, что закончив московский институт по специальности «преподаватель английского», очень хотела чего-то добиться, но сформулировать четких намерений не могла. От растерянности бросила работу, занялась репетиторством, начала читать эзотерическую литературу. И даже сама переводила такие книги с английского для небольшого издательства. Бакальчук верит в гороскопы и астрологию. К примеру, быструю смену желаний и настроений одной из дочерей предпринимательница объясняет тем, что по гороскопу она — Близнецы.
В сложные моменты она советует быть внимательной к себе и окружающему миру. Это может быть статья, или передача, или случайно услышанный обрывок разговора. И так ты понимаешь, куда можно двинуться».
Обеспечение надежной доставки заказанного товара и удобного уведомления о ней, корректное разрешение споров, конфликтов и претензий, связанных хотя бы с тем, что какой-то заказанный товар просто не подошел размером, а закон о правах потребителей никто не отменял и в интернете.
Понятно, что такие условия требуют хорошо подготовленного персонала, содержание которого тоже "влетает в копеечку". Но можно ведь всеми этими сложностями и не "заморачиваться", правда? А просто зарабатывать деньги благодаря масштабам торговли, не размениваясь на "мелочи". Судя по всему, именно такой стратегии и придерживается "Вайлдберриз" во главе с генеральным директором Татьяной Бакальчук.
И тогда главные достоинства интернет-покупок моментально становятся серьезными недостатками. Ведь низкой цены предлагаемого товара элементарно добиться, если беззастенчиво реализовывать, скажем, одежду сомнительного происхождения. Не сертифицированную должным образом, и прямо контрафактную. Можно и просто торговать без всякого на это права.
Самый яркий пример — скандал с продажей мягкой игрушки «Ждун», когда на интернет-торговцев «Вайлдберриз» подала в суд компания, законно владеющая правами на образ популярного интернет-мема. А на удобство покупателей можно и вовсе плюнуть. Какие еще примерки?
Самую богатую женщину России обвинили в желании закрыть продуктовые магазины
Генеральный директор Wildberries Татьяна Бакальчук в интервью для РИА Новости рассказала о работе с партнерами и покупателями и поделилась статистикой маркетплейса о заказах. Крупнейшие российские банкиры считают решение основательницы Wildberries Татьяны Бакальчук обзавестись собственной кредитной организацией ошибкой. Директор интернет-магазина Wildberries Татьяна Бакальчук и соосновательница компании впервые дала видеоинтервью, в котором рассказала об идеи создания Wildberries, о том, почему избегает публичности, о сотрудниках компании, о конкурентах и о том. Всей семьей, с попкорном, как полагается», — Татьяна в интервью российскому Marie Claire. Бакальчук стала главной героиней февральского номера журнала и украсила его обложку. Своим трем дочерям я не буду рекомендовать выйти замуж до того, как они встанут на ноги», – поделилась Бакальчук с аудиторией.
«То, что мы делаем, помогает в целом нашей стране»
© Личный архив Татьяны Бакальчук. А теперь понимаю: не будь этих сложностей, возможно, не было бы и Wildberries. © Личный архив Татьяны Бакальчук. А теперь понимаю: не будь этих сложностей, возможно, не было бы и Wildberries. — Недавно о нас начали много говорить, и вышла статья одной журналистки, под которой были такие комментарии: «А разве Татьяна Бакальчук существует? A mother of four and former English language teacher, Tatyana Bakalchuk set up a Russian version of Amazon from scratch and, in 2021, became Russia’s richest woman. Всей семьей, с попкорном, как полагается», — Татьяна в интервью российскому Marie Claire. Бакальчук стала главной героиней февральского номера журнала и украсила его обложку.
Личная жизнь Татьяны Бакальчук : Муж и 7 детей владелицы Вайлдберриз
Пока что мы живем на свои деньги плюс используем заемные средства, краткосрочные займы от банков. В текущей ситуации, когда непонятно, что происходит со ставками, мы рассматриваем для себя другие финансовые инструменты. Подробнее на РБК:.
По итогам 2018 года списка Forbes Татьяна Бакальчук стала второй в России женщиной-миллиардером. Wildberries — российский международный интернет-магазин одежды, обуви, электроники, детских товаров и товаров для дома. О ключевых решениях Два ключевых принципа, которые помогли Wildberries стать лидером в своем сегменте на рынке, — это высокий уровень сервиса для покупателей и экономика: мы всегда очень тщательно считаем свои расходы — во что вложиться, что и как лучше оптимизировать. Все шаги, которые мы предпринимали и которые позволили нам продвигаться на рынке, были продиктованы этими принципами. Во-первых, изначально мы ввели фиксированную стоимость доставки по всей России, взяв большую часть стоимости на себя, а потом сделали доставку бесплатной. В результате у нас значительно выросло количество заказов, и мы получили более выгодные предложения от курьерских служб, с которыми мы сотрудничали на тот момент.
Об инвестициях У нас не было, нет и не будет сторонних инвестиций. Мы развиваемся только за свои деньги. К нам не первый год обращаются инвесторы с предложениями, но мы категорично говорим «нет», потому что это затормозит развитие компании — мы не сможем принимать те решения, которые в глазах инвесторов могут выглядеть рискованными или глупыми, а нам кажутся необходимыми. О стратегических целях Мы стараемся быть гибкими или работать по принципам Agile, то есть у нас нет поквартально расписанных планов на ближайшие пять лет. Мы задаем вектор и запускаем инициативы, которые будут актуальны в течение трех-четырех-пяти лет. Например, в ходе сотрудничества с Минпромторгом родилась идея создать экспертные центры помощи предпринимателям в каждом субъекте Российской Федерации. Цель — помочь новичкам и опытным игрокам начать продавать на нашей площадке, получить возможность продавать онлайн и масштабировать свой бизнес, выйти на новые рынки. Это планируется как совместная инициатива с местной администрацией. В экспертных центрах будут организованы обучающие курсы, фотостудии и даже логистические пункты, откуда мы будем забирать товары, чтобы затем доставлять их в распределительные центры Wildberries.
И нам говорят, что пока этих факторов не будет, молодые люди не примут решения рожать ребенка. Это совершенно ложный путь, и опыт Арабских Эмиратов это доказывает. Там семью забросали всевозможными мерами поддержки, но при этом коэффициент рождаемости не растет», — сказала Павлова. Сама Павлова в 2000 г. Будущий сенатор вышла замуж и родила дочь только через четыре года после окончания вуза.
До ухода в декрет она работала репетитором английского языка, ее муж Владислав - радиофизиком. Так гласила легенда. Выбор пал на онлайн-магазин - Татьяна решила перепродавать в России одежду из популярных каталогов из Германии «Otto» и «Quelle». Причем, как такового полноценного онлайн-рынка в России тогда не существовало: через интернет продавалась только мелкая электроника, товары для дома и книги - словом то, что не требовало примерки и детального рассмотрения. До Wildberries одежда в сети практически не продавалась. По темпам роста бизнеса в год пандемии Бакальчук оказалась на втором месте среди миллиардеров всего мира. Татьяна была и первым оператором, и курьером, и администратором, и владельцем бизнеса. Знакомые отговаривали молодую мать: мол, никто не станет заказывать одежду по интернету, ее нужно примерять. Но Бакальчук сделала ставку на то, что отменила предоплату раньше онлайн-маркет в России работал только по ней и установила единую для всех наценку.
Этого хватило, чтобы компания «развивалась быстрее и быстрее». Legion Media Уже через год она сняла полноценный офис и начала активно расширяться, помимо одежды из каталогов магазин начал предлагать топовые европейские бренды. В подчиненные к себе она позвала родственников: «Позвала младшую сестру, потом - сотрудницу [мужа] Влада. Но заказов становилось все больше, мы не справлялись и бросили клич по знакомым, родным. Мой папа уже оформил пенсию, но вернулся на работу, когда мы зарегистрировали ООО. Тетя стала бухгалтером. Почти вся родня пришла на помощь».
Основатель Wildberries Татьяна Бакальчук дала интервью: главное
Она родилась в Подмосковье. В 1992 году получила диплом преподавателя английского языка и до создания собственного бизнеса подрабатывала репетитором. Татьяна руководит бизнесом вместе с супругом Владиславом — радиофизиком по образованию. Считается, что Татьяна занимается товарным рядом магазина, социальными сетями, взаимодействием с сотрудниками, а Владислав — вопросами продаж, маркетинга и закупок. До недавнего времени семья Бакальчуков избегала публичности. Но потом случилось так, что Татьяна стала лицом Wildberries. В февральском интервью Forbes она объясняла это так: «Мы оба интроверты и не стремимся к публичности. Предыдущий год стал временем большой работы над собой: я не люблю интервью и выступления на бизнес-конференциях. Я понимала, что это стало моим следующим вызовом.
Владислав публичность не любит еще больше, чем я. Поэтому здесь стоял вопрос, скорее всего, кому правильнее идти в информационное поле. И теперь публичность — мероприятия, интервью и конференции — рассматриваю как обязательную часть моей работы. Без камер и интервью люблю общаться с людьми, часто многие отличные идеи приходят именно в этот момент». Принципы руководства компанией характеризуют три цитаты Татьяна Бакальчук из того же интервью: «У меня нет математического и экономического образования, я заранее ничего не просчитывала.
Росту компании помогла пандемия коронавируса , когда люди стали чаще покупать и продавать онлайн. К этому времени на платформе Wildberries были представлены 400 тысяч предпринимателей и предприятий [8] [5]. На 2020 год Wildberries был крупнейшим интернет-магазином России по оценке Data Insight [9]. В 2019 году американский Forbes включил её в список самых заметных новых миллиардеров, а российский — самой богатой женщиной страны [10]. В 2020 году Бакальчук возглавила рейтинг self-made женщин России по версии Forbes Woman.
В этом же году потеряла почти половину своего состояния на фоне ухудшения положения на мировом инвестиционном рынке [11]. В феврале 2021 года купила банк «Стандарт-кредит», который был переименован в Вайлдберриз банк [14] [15]. В декабре 2021 года вошла в центральный штаб Общероссийского народного фронта [16].
Однако закрытость компании, а также очевидно непонятная до конца история восхождения на бизнес-олимп её основателей заставляют задуматься. У министров в любимцах Сама Бакальчук признавалась в интервью, что запустила компанию, находясь в декретном отпуске, якобы поняв, насколько мамам с детьми выгоднее заказывать всё в интернете, нежели ходить по магазинам. И работала поначалу она чуть ли не на собственной кухне, а заказы и вовсе развозила сама. Что ж, акулы бизнеса любят рассказывать подобные истории в стиле «я был нищим, но потом придумал гениальную идею и стал миллионером». Только за кадром обычно оказывается секрет финансового обеспечения бизнеса, из-за чего миллионерами, увы, становятся далеко не все, кто придумал хороший стартап.
Судя по всему, первым инвестором Татьяны Бакальчук выступил её муж — Владислав Бакальчук. К моменту запуска Wildberries г-н Бакальчук был уже вполне известным бизнесменом в сфере ИТ-технологий. В частности, Владислав Бакальчук со своим партнёром Алексеем Фадеевым является создателем интернет-провайдера UTech ООО «Универсальные технологии» , который в 2007 году он удачно продал компании NetByNet одним из акционеров которой тогда являлся Газпромбанк за 7,5 млн долларов. Заметим, что развитие обоих интернет-провайдеров проходило в период активного освоения средств федеральной целевой программы «Электронная Россия». Заметным участником «Электронной России» в то время была госкорпорация «Ростехнологии» во главе с Сергеем Чемезовым. Пока просто запомним это и перейдём непосредственно к Татьяне Бакальчук, в девичестве — Татьяне Ким. Основатель Wildberries неоднократно подчёркивает, что её компания — это именно семейный бизнес. Через неё она вполне могла получить поддержку мощной и состоятельной корейской диаспоры.
Татьяна окончила школу в поселке Газопровод, после чего поступила в Коломенский педагогический институт на факультет иностранных языков. Получив диплом, в течение года девушка работала преподавателем, затем перебралась в Москву, намереваясь освоить еще одну профессию. Однако в 1998-м грянул дефолт, и Ким пришлось корректировать планы. Пару лет она училась на дизайнера, но в итоге бросила эту затею - то ли дело оказалось не по душе, то ли с вузом не срослось. В 2000-м у женщины случился тяжелый экзистенциальный кризис: она не могла понять, куда двигаться дальше, на время прервала контакты с семьей, уволилась с работы, занялась репетиторством и переводами книг, параллельно пытаясь обрести смысл жизни. Когда же Татьяна нащупала верный путь? Рука об руку В 2021-м супруги попали в рейтинг Forbes как богатейшая семья России Увлечение Татьяны самопознанием, астрологией и переводами книг длилось до тех пор, пока она не встретила Владислава Бакальчука. Уже через полтора месяца радиофизик, основавший интернет-провайдер Utech, женился на девушке, а в 2006-м у них родилась первая дочка.
Забегая вперед, отметим, что сейчас у пары семеро детей, причем младшие двойняшки появились на свет относительно недавно — в 2021-м. Когда Татьяна впервые оказалась в декрете, то попыталась подзаработать с помощью репетиторства, но идея провалилась из-за нахлынувшей послеродовой депрессии. При этом, по словам Бакальчук, финансовое положение семьи тогда оставляло желать лучшего. Сначала они пытались продавать компьютеры, но это не приносило никакого заработка. Стали интернет-провайдерами, прокладывали сети на юго-востоке города, в районе Рязанского проспекта. Денег постоянно не хватало», — вспоминала бизнесвумен. ПВЗ особенно раскрутились, когда там появились примерочные Татьяна считала себя интровертом, а в период депрессии ей особенно тяжело давался шопинг. Тогда-то женщине и пришло в голову продавать вещи через Интернет.
Но я рискнула. Какой-то стройной концепции, четкого бизнес-плана не было.
«Тань, ты вообще что ли?»
- Поживут на съемной: основательница Wildberries не захотела покупать квартиры своим детям
- Татьяна Бакальчук о будущем Wildberries, инвестициях в финтех, конкурентах и рисках для бизнеса
- Как учительница английского языка стала самой богатой женщиной в России
- Meet Tatyana Bakalchuk, Russia’s new RICHEST woman - Russia Beyond
Meet Tatyana Bakalchuk, Russia’s new RICHEST woman
Пожар на складе в Шушарах разделил жизнь главы Wildberries Татьяны Бакальчук на до и после. Интервью РИА Новости она дала два раза – до и после пожара, и несмотря на перемены, она смогла сохранить оптимизм, чувство юмора. Своим трем дочерям я не буду рекомендовать выйти замуж до того, как они встанут на ноги», – поделилась Бакальчук с аудиторией. Судя по всему, именно такой стратегии и придерживается "Вайлдберриз" во главе с генеральным директором Татьяной Бакальчук.
«Крутили у виска». Как владелица Wildberries Татьяна Бакальчук стала долларовой миллиардершей
Основательница Wildberries Татьяна Бакальчук в интервью изданию Marie Claire заявила, что «нормальные люди» не должны хотеть скупать машины, шубы, яхты и другие атрибуты дорогой жизни, потому что это «неочевидные ценности». Татьяна Бакальчук (в девичестве Татьяна Ким) — российская предпринимательница, основательница и генеральный директор компании Wildberries. Об этом в среду, в ходе Евразийского экономического форума, заявила генеральный директор компании Татьяна Бакальчук. Бакальчук гнилая тварь, что наживается на людях, накладывая штрафы несоизмеримые с реальностью! Татьяна Бакальчук: «Благодаря тому, что игрок пришел и залил рынок рекламными деньгами, Россия вообще узнала, что такое онлайн-шопинг. кадр из программы «Wildberries: интервью с Татьяной Бакальчук, основателем и генеральным директором интернет-магазина».