Так страдающие синдромом вахтера самоутверждаются, поднимают себе самооценку и удовлетворяют свое эго.
Синдром вахтера. Почему нам хамят работники сферы обслуживания
Синдром вахтера (синдром генерала калитки, гардеробщика, уборщицы, швейцара и еще ряд других названий) – это когда человек, находящийся на достаточно. Синдром вахтера (синдром генерала калитки, гардеробщика, уборщицы, швейцара и еще ряд других названий) – это когда человек, находящийся на достаточно. когда человек, получив маленькую власть, начинает упиваться ею и стараться как можно более проявить её, создавая для людей неудобства и трудности. Синдромом вахтера называют явление, когда человек, обладающий минимальной властью, стремится продемонстрировать ее при любом удобном случае. И у "маленького" человека возникает "синдром вахтера". Именно поэтому страдающий синдромом вахтера имитирует бурную деятельность, придирается к мелочам, а встретившись с чем-то новым и непонятным, яростно стремится это запретить.
Излечим ли "синдром вахтера" в частной охране?
Поэтому искать причины «синдрома вахтёра» в медицинской литературе бесполезно. Это является проявлением синдрома вахтера, но подобным образом могут себя вести и представители других профессий. Между прочим, из того, что типичный "вахтер" (человек с синдромом вахтера) обычно думает, что посетитель сам должен знать, как вести себя надо, а если не знает, то можно уже на него агрессию выпускать, вытекает рассуждение, что синдром вахтера бывает у детей не реже. Так называемым «синдромом вахтера» могут страдать и охранник на проходной, и консьерж в подъезде, и секретарь, и мелкий офисный клерк, контролер в метро, кондуктор в автобусе и даже санитарка или уборщица.
Синдром вахтера
Надо же, он заставил хорошо одетую даму плакать! Значит, он силен! Он вынудил интеллигента ругаться - значит, он всемогущ! И другие люди куда слабее и хуже, чем он... Только эти правила могут облегчить контакт с "вахтером". И понимание, что за издевательствами и хамством скрывается страшный комплекс неполноценности. Что бы ни думал о себе такой "вахтер", подсознательно он чувствует, кто он. Злое ничтожество, которое ничего не достигло в жизни из-за лени, бездарности, глупости... В лучшем случае, он всю жизнь будет "пущать или не пущать", в худшем - потеряет и эту работу из-за жалоб посетителей. В Китае, например, таких "вахтеров" судят наравне с коррупционерами. Может, это и правильно.
Но и нам надо вести себя правильно, чтобы избежать ненужного конфликта и сберечь энергию. Анна Кирьянова.
А в приставы берут людей с соответствующими качествами. Например, с так называемым синдромом вахтёра. Конфликт с таким «вахтёром» явился поводом для написания заявлений в Следственный комитет и руководству УФССП от нашего читателя Ивана Пашилова, известного череповецкого блогера и автора «Дневника газелиста». Салминой, — что 8 июля, около 10:40 часов в здании Череповецкого районного суда, на первом этаже, меня встретили при входе в здание суда младший судебный пристав по ОУПДС, майор внутренней службы С. Однако по моей просьбе представиться и показать документ, удостоверяющий его личность, он мне ответил отказом в грубой форме: «Здесь тебе не полиция, и представляться тебе никто не обязан, если чего-то не нравится, иди отсюда». Далее, пройдя через стационарный металлоискатель, неизвестный мне «стажёр» осуществлял в отношении меня фото-видеофиксацию.
Разрешения на это я ему не давал. В свою очередь, я держал в руках видеокамеру, но при этом видеосъёмку не осуществлял.
Поэтому не реагировать на замечания и оставаться равнодушным ко всем колкостям — отличная тактика поведения с такими людьми. Им ничего не останется, кроме как выполнить вашу просьбу.
Желание больного человека обрести власть над другими настолько велико, что элементарную вежливость он может воспринимать как слабость. Для того, чтобы он не начал проявлять свою силу и власть, нужно заранее четко продумать, как выразить свои мысли более конкретно и без лишней деликатности. Люди, страдающие синдромом вахтера, лишь делают вид, что готовы за все отвечать. Когда доходит до дела, и их поступки и решения могут иметь большое значение при выполнении служебных обязанностей, «вахтер» пугается и старается остаться незамеченным.
Такой особенностью можно воспользоваться для быстрого решения своих личных вопросов. Читайте также Эмоциональная лабильность у детей и взрослых Методы лечения синдрома вахтера Одним из самых действенных способов лечения синдрома вахтера психологи считают смену места работы. Если она заставляет постоянно нервничать, чувствовать эмоциональное напряжение и не дает перспектив, то это серьезный повод задуматься о будущем. Стоит понять, что работа — средство, а не цель, и честно ответить себе: каких успехов в жизни хотелось бы добиться.
Если работа не вызывает большого негативного отклика, то стоит попробовать следующие методы: Найти хобби , которое будет приносить удовольствие и поможет переключиться от мыслей о работе. Проводить свободное время в компании семьи или друзей. Начать заниматься любым видом спорта. Планировать свой отдых так, чтобы получались полноценные выходные и отпуск его желательно проводить далеко от дома, в непривычной обстановке.
Все зависит от ситуации. Главное отличие «вахтеров» в том, что их цель — потешить самолюбие и показать, кто тут главный. Например, работник ресепшена или регистратуры может свысока говорить с бедными студентами или, напротив, демонстрировать власть хорошо одетым посетителям. Достаточно вспомнить бесконечные очереди в кабинет врача, который пьет чай и спокойно беседует в рабочее время. Почему бюрократы так себя ведут Любой человек, столкнувшийся с подобным поведением, чувствует себя в бюрократическом аду, описанном в книгах Франца Кафки. Чувство паники, гнева, растерянности и бессилия из-за пустяка.
Кажется, что такие люди нарочно хотят отравить жизнь окружающим. В общем, это действительно так, но есть нюанс. В глубине души эти люди не такие непробиваемые, какими кажутся.
Синдром вахтёра
Есть смельчаки, которые пытаются возмутиться такими запретами, но правитель их быстро успокаивает. Объясняется это попыткой повысить уровень самооценки и показать окружающим, кто здесь хозяин. Комплекс неполноценности здесь сочетается с манией величия, что иногда может иметь катастрофические последствия. Способы общения При общении с людьми с синдромом линчевателя следует помнить о нескольких ключевых моментах, которые помогут сделать общение менее токсичным: Иногда стоит притвориться, что вы признаете всю силу «линчевателя»; это поможет решить проблему довольно быстро. Проще всего это сделать, поблагодарив человека за его работу или указав, что без него все было бы намного хуже. Подыгрывая вам, желание пообщаться в неформальной обстановке за чашечкой чая и искренний интерес к делам собеседника повысят вашу самооценку. Это положительно скажется на тональности общения. Но делать это нужно максимально естественно, чтобы это не выглядело как ругань и низкопоклонство. Если вышеперечисленные способы вам не близки, то стоит остановиться на сухом официальном стиле общения. Только такой человек может справиться с плохим характером больного человека.
В особых случаях, когда ни одна из тактик не работает, можно поискать чит. Люди с синдромом линчевателя, как бы они ни чувствовали себя командирами, выполняют указания начальства. Поэтому в случае разногласий стоит позвонить руководству организации или просто заявить «сторожу» о своем намерении это сделать. Высокомерие и манерность человека с синдромом линчевателя — его оружие, которым он провоцирует других. Поэтому не отвечать на комментарии и оставаться равнодушным ко всяким колкостям — отличная тактика поведения с такими людьми. У них не будет другого выбора, кроме как выполнить вашу просьбу. Желание больного человека обрести власть над другими настолько велико, что он может воспринимать элементарную вежливость как слабость. Чтобы он не начал показывать свою силу и мощь, нужно заранее четко продумать, как выразить свои мысли более конкретно и без лишней утонченности. Люди с синдромом линчевателя просто притворяются, что готовы ответить за все.
Когда дело доходит до дела, а его действия и решения могут иметь большое значение при исполнении служебных обязанностей, «сторож» пугается и старается остаться незамеченным. Эту функцию можно использовать для быстрого решения личных проблем. Методы лечения Психологи говорят, что он может очень быстро ослабевать, поэтому нужно вовремя начинать лечение. Эксперты советуют сменить работу, если она вам очень не нравится, и показывать свои истинные чувства на публике, а не играть в игры. Но так как могут возникнуть проблемы с поиском новой работы, не каждый решается на это. Если нет возможности сменить работу, нужно просто взять отпуск и съездить отдохнуть на несколько недель, начать заниматься спортом или йогой. Выплескивайте весь негатив не на других, а на спорт.
В глубине души эти люди не такие непробиваемые, какими кажутся. На самом деле, люди с синдромом вахтера сами чувствуют себя беззащитными, поэтому используют враждебность как щит. Они страдают из-за своего низкого статуса, поэтому ведут себя так, чтобы хотя бы как-то стать видимыми. Как общаться с «невозможными» людьми На самом деле, власть «вахтеров» невелика, поэтому стоит помнить о нескольких правилах в общении с ними. Чтобы не переделывать тысячу раз документы, преподнесите ситуацию так, будто проблема возникла из-за нарушения принятого правила со стороны организации. Придется пойти на манипуляцию — и поставить бюрократа перед выбором, ограничив во времени, то есть здесь и сейчас. Важно повернуть разговор так, чтобы было ясно, что единственный выход их ситуации — сделать так, как вы сказали. Говорить нужно властно, вызывающе, авторитетно, но в то же время быстро, чтобы у него не было времени подумать. Даже если у вас вопрос срочный, не выдавайте свое волнение.
Признаки синдрома вахтера можно заметить не только у реальных людей, но и у героев книг. Например, этот социальный феномен ярко проявляется у Аргуса Филча — завхоза из вселенной «Гарри Поттера». Любимое занятие этого персонажа — следить за учениками Хогвартса, всячески препираться с ними и делать замечания. Еще один пример синдрома вахтера — Шурочка из фильма «Служебный роман». Будучи бухгалтером по профессии, она не только не выполняет свои должностные обязанности, но и с нескрываемым отвращением относится к начальству и их указаниям. Ей не удается наладить отношения как с коллегами , так и с мужчинами. При этом синдром вахтера не относят к заболеваниям, а сам термин существует только в нашей стране и не является научным. Почему появляется синдром вахтера Часто враждебность обслуживающего персонала и людей, занимающих низкие по статусу должности, связана с их недовольством своей жизнью. Особенно остро синдром вахтера проявляется у тех, кто считает, что получает незаслуженно мало внимания к своей профессии и личности. При этом в реальности их труд может быть высоко оценен руководителем, а клиенты будут благосклонны к ним.
Спрашиваю самые простые пуговицы и удивляюсь, почему так дорого стоит кусочек пластмассы. Она высокомерно бросает: «Вам все бесплатно подай»! Ей невдомек, что отныне я обойду ее отдел десятой дорогой. Приходим с подругой в кафе одной из петрозаводских сетей. Она заказывает кусок пирога и чай, а я — салат и минеральную воду. Заказ принимает юноша. Долгое время он носится туда-сюда, потом приносит моей подруге чай и пирог, а я жду. Наконец задаю вопрос, когда же на столе появится и мое блюдо?! В результате вместо того, чтобы поговорить о том, о чем мы собирались поговорить, мы с подругой обсуждаем, сколько времени надо для того, чтобы нарезать огурцы с помидорами и капнуть на них растительного масла! Когда мне приносят заказ, моя подруга уже все съела, и я торопливо расправляюсь со своим блюдом. В общем, все скомкано и испорчено. Вечером я пишу отзыв на сайте кафе, не указывая, в какой именно точке было дело и вместе с тем — предъявляя конкретные претензии. Разумеется, мне никто не отвечает. Отныне у них не будет двух посетителей, ну и пусть! Придут другие. Когда все поставлено на поток, незаменимых клиентов нет. С трудом дозвонившись, пытаюсь вызвать врача из поликлиники. Там интересуются, что случилось.
Что такое синдром вахтера и как общаться с «невозможными» людьми
Есть же кнопка всевластия. И ты уже не неудачник, а властитель журналистской мысли, тебе дано решать, кто имеет право на мнение, а кому не позволено его иметь. И не важно, что многие люди интересуются исключительно тем, а не зайти ли посмеяться над убогими выпрашивателями преференций? Психологи полагают, что есть прямая связь между низким социальным статусом и уровнем агрессии по отношению к окружающим.
Люди с низким социальным статусом чаще демонстрируют склонность к высокомерному чванству. С одной стороны, это защита от понимания собственной убогости. С другой — простой способ возвысится в собственных глазах.
Они не стали ни кем. Но им удалось сделаться властителями кнопки, с помощью которой они выплевывают в виртуальное пространство все свои гнусные мысли. И упиваются сиюминутной властью.
Далее, пройдя через стационарный металлоискатель, неизвестный мне «стажёр» осуществлял в отношении меня фото-видеофиксацию. Разрешения на это я ему не давал. В свою очередь, я держал в руках видеокамеру, но при этом видеосъёмку не осуществлял. После чего я задал вопрос «Стажеру», почему вы посетителям в здании и помещении суда запрещаете фото-видеофиксацию вести, а при этом сами провоцируете граждан, осуществляя в отношении их фото-видеофиксацию, тыкая объективом камеры мне в лицо, и при этом смеясь. На что он ответил: «Мы должностные лица — мы можем все, а вы, граждане, ничего!
Я в свою очередь внутренние правила суда не нарушал, находился в защитной маске, был трезв, нормы общественного порядка и правила поведения посетителей в здании и помещении суда не нарушал, не кричал, вел себя вежливо, культурно, тактично, запрещенных к проносу предметов у меня не было». А именно — руками хватал меня за плечи и туловище, отталкивал меня с лестницы, мешая проходу на верхние этажи. При этом он требовал, чтобы я убрал свою видеокамеру, которой я пытался снимать этот беспредел.
Время и деньги эти люди тратят на анализы, обследования, консультации, и не веря положительным результатам, с упорством продолжают «добиваться правды». Возможно, вы встречали небольшие проявления этого симптома у бабушек или мам, которые уверены, что их ребенок серьезно болен. Синдром Ван Гога. Про ухо художника слышали, наверное, даже те, кто не видел его картин.
Недаром расстройство носит имя импрессиониста. Люди, страдающие этим синдромом, стремятся к операциям, изменениям и вполне могут сами себе произвести повреждения. Синдром французского борделя. Тут речь пойдет больше о физиологии, чем о психологии. Суть синдрома заключается в том, что женщины, находящиеся в одном коллективе длительное время синхронизируют свои месячные циклы. По предположению ученых дело в гормонах, особых феромонах, которые объединяют организмы в одну группу. Самое интересное, что в этой группе идет подстройка под самую главную женщину, которая «командует парадом».
Синдром Кандинского-Клерамбо. Человек уверен, что им кто-то управляет. Будь это инопланетяне, потусторонние силы или же сосед, обладающей сверхспособностями. Синдром Стендаля. Чаще встречается под названием Катарсис. Чувство одухотворения, восторга, которые были вызваны музыкой, пейзажем, театральной постановкой и т. Почему же синдром получил имя писателя?
Люди, подверженные синдрому вахтера, доставляют коллегам много неприятностей. Они никому не доверяют, считают, что работа продолжается только благодаря их усилиям, поэтому постоянно жалуются, ловят людей даже на мелких ошибках и не ленятся доносить обо всем начальству. Способы общения При взаимодействии с людьми, имеющими синдром вахтера, нужно помнить о нескольких ключевых моментах, которые помогут сделать общение менее токсичным: Иногда стоит сделать вид, что вы признаете всю власть «вахтера» — это поможет довольно быстро решить вопрос. Легче всего сделать это, поблагодарив человека за его работу, или отметить, что без него все решалось бы намного хуже. Подыгрывание, желание пообщаться в неофициальной обстановке за чашечкой чая и искренняя заинтересованность делами собеседника поднимут ему самооценку. Это положительно отразится на тоне общения. Но делать это нужно как можно естественнее, чтобы не выглядело как злоупотребление и подхалимство.
Если предыдущие способы вам не близки, то стоит сделать упор на сухой официальный стиль общения. Только такой человек может справиться с дурным характером больного человека. В особых случаях, когда ни одна из тактик не работает, можно пойти на хитрость. Люди с синдромом вахтера, какими бы командирами они себя не ощущали, исполняют указания своего начальства. Поэтому при разногласиях стоит позвать руководство организации или просто заявить «вахтеру» о своем намерении это сделать. Надменность и манерность человека с синдромом вахтера — его оружие, которым он провоцирует окружающих. Поэтому не реагировать на замечания и оставаться равнодушным ко всем колкостям — отличная тактика поведения с такими людьми.
Синдром вахтера: почему нас оскорбляют незнакомые люди
Все это было похоже на гражданский арест — группа людей задержала меня и передала правоохранительным органам», — рассказывает блогер. Пока силовики по звонку Юрия ехали за блогером Штефановым, мужчина рассказал, что у него и других членов теробороны есть гладкоствольные охотничьи ружья. Полицейские сказали Штефанову, что не понимают функции отрядов теробороны. Статус ее членов остался непонятным и для блогера. Непонятные люди на непонятных основаниях тебя задерживают — это целая юридическая лакуна. Кто они, какой у них статус, что они могут? Вроде как ничего не могут — особенно с гражданскими.
Но в теории все возможно», — пишет блогер Штефанов. Вероятно, они руководствовались приказом президента Путина от 19 октября 2022 года. По нему в Краснодарском крае, Белгородской, Брянской, Воронежской, Курской и Ростовской областях введен режим среднего уровня реагирования и разрешены «отдельные мероприятия по территориальной обороне». После этого Госдума 25 июля приняла в третьем чтении законопроект, поправки к которому позволяли главам российских регионов создавать собственные военные компании, а затем передавать им боевое стрелковое оружие и патроны.
Сотрудница паспортного стола заставляет человека по несколько раз ходить на прием, придираясь к незначительным погрешностям в оформлении документов, или указывает на недостатки, о которых должна была своевременно предупредить посетителя. Следует отметить, что синдром вахтера, конечно, не относится ко всем представителям таких профессий, как охранник или уборщица.
И среди них есть добрые, отзывчивые люди, проявляющие человеческое отношение к тем, кто зависит от них в той или иной степени.
Может дать справку, а может заставить вас еще раз прийти. Может нахамить, унизить, - ведь от него кто-то зависит! Вот он и превращается в Ивана Грозного или в помещицу Салтычиху.
И испытывает крайнее удовольствие от того, что может куражиться над людьми. Это психологический садизм. При общении с таким "вахтером", кем бы он ни был, нельзя разговаривать слишком вежливо и проявлять неуместную деликатность. Только "маленький человек" их воспринимает как слабость.
Значит, надо вами можно поиздеваться. И что-то вам очень нужно, раз вы так вежливы и угодливы. Поэтому разговаривать надо вежливо, но официально, коротко, веско. Официальный тон сбивает "вахтера" с толку - а вдруг вы тоже "вахтер", только рангом повыше?
Вдруг вы начальник? Начальников-то "маленький человек" и боится. Поэтому обращение к начальству в случае издевательства - единственный выход.
Человек, имеющий этот комплекс, часто необъективен и нетерпим к взглядам других. Он не пытается критично проанализировать те убеждения, которые первыми завладели его умом. И раздражается, когда кто-то подвергает их сомнению. Чтобы избавиться от этого комплекса, чаще анализируйте — почему вы думаете так, а не иначе? Интересуйтесь мнением других, собирайте информацию из разных источников, советуйтесь с профессионалами, читайте отзывы в интернете. А главное — не принимайте скороспелых решений. Мы же все-таки не утята, только что вылупившиеся из яйца. Откуда берутся бюрократы? Наверное, каждый из нас сталкивался с таким явлением: чем меньшую должность занимает человек, тем больше он стремится воспользоваться своей властью. Вахтеры, охранники, уборщицы, гардеробщики, бесчисленные тетеньки в регистратурах поликлиник, работники жэков, собесов, контролеры в общественном транспорте, бабушки, прислуживающие в православных церквях, секретари — все самоутверждаются на тех, кто в данный момент находится в зависимости от них. Происходит это от понимания ничтожности и «мелкости» занимаемого места, от страха, что его в любой момент могут заменить таким же маленьким человеком. Именно поэтому страдающий синдромом вахтера имитирует бурную деятельность, придирается к мелочам, а встретившись с чем-то новым и непонятным, яростно стремится это запретить.
Избавляемся от синдрома вахтера
вот цитата с Лурки: Синдром вахтёра (синдром гардеробщика, синдром швейцара, синдром модератора, начальник шлагбаума, суслик-агроном, генерал калитки) болезнь, поражающая низшие формы. синдром вахтёра. начальник шлагбаума. вахтеры. синдром мелкого начальника. психология. синдром вахтёра объяснение. синдром вахтёра психология. Людям с синдромом вахтера свойственны нарочитая агрессивность и критика, сообщила «Известиям» психолог Олеся Миросенко. Людям с синдромом вахтера свойственны нарочитая агрессивность и критика, сообщила «Известиям» психолог Олеся Миросенко.