«При проведении работ сторонней организацией был поврежден кабель МегаФона, в связи с этим трафик шёл по обходным каналам, которые работали с перегрузками и было возможно временное ухудшение качества сигнала. Новости 03 октября 2022. Пользователи пожаловались на сбой в работе «Мегафона». Для уточнения информации по сбою в работе приложения МегаФон и когда начнет работать обращайтесь на горячую линию. Сбой в работе Мегафон в апреля 2024. Почему не работает мобильное приложение на Андроид и iOS? Не работает сайт симптомы ошибок и сбоев, способы решения проблем.
Нет комментариев
- Сотовые операторы прокомментировали сбои в работе Telegram
- МегаФон: проблемы со связью в ноябре 2023 года - что происходит ::
- Что сегодня со связью МегаФон: возможные причины почему не ловит сеть
- "Билайн" и "Мегафон" сообщили, что сети компаний работают стабильно
«Мегафон» назвал причину сбоя в работе сети
→ Новости → Финансовые новости → 4 марта 2024 г. → "Мегафон" находится на связи с Роскомнадзором и. Пользователи мобильного оператора "МегаФон" пожаловались на сбои в работе интернета по всей России. Специалисты Центра мониторинга и управления сетью связи общего пользования (ЦМУ ССОП) фиксируют сбой на фиксированной сети ПАО «Мегафон». В течение 3 октября произошло два не связанных друг с другом сбоя в работе сервисов «Мегафона», рассуждает гендиректор аналитического агентства Telecom Daily Денис Кусков.
Мегафон игнорирует проблему
| В работе личного кабинета «Мегафона» произошел сбой - Ведомости | Ряд абонентов "Мегафона" испытывают трудности с доступом к сети при использовании проводного интернета, оператор устраняет техническую неполадку, сообщили РИА Новости в компании. |
| Сбой в сети «МегаФон»: не работают интернет и звонки | Сервис «» зафиксировал нарушения в работе домашнего интернета оператора «Мегафон». |
"Мегафон" сообщил о сбоях в работе сервисов в трех городах России
Указанная информация охраняется в соответствии с законодательством РФ и международными соглашениями. Частичное цитирование возможно только при условии гиперссылки на iz. Сайт функционирует при финансовой поддержке Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.
Обновление 04. По сообщению пресс-службы компании, «МегаФон и Nexign еще в марте 2021 года завершили проект объединения биллинга всех филиалов МегаФона на единой BSS-платформе и миграции в новую среду всех сегментов абонентской базы оператора. После завершения миграции надежность и стабильность системы к нагрузкам кратно выросли, по сравнению с предыдущей системой «. Nexign не входит «ИКС Холдинг». Компания принадлежит USM Telecom.
Отмечается, что произошла поломка DNSSEC — надстройки над системой доменных имен, предназначенной для повышения безопасности пользователей интернета. Пользователи отмечают, что сбой носит территориальный характер — в некоторых регионах сообщается о прекращении доступа к сайтам с доменным именем "ru".
Оператор уже прокомментировал ситуацию, заявив, что проблема наблюдалась у тех, кто пользуется связью в кредит: У ряда абонентов, которые пользуются связью в кредит, могли возникнуть временные сложности с успешностью вызовов и передачей данных при минусовом балансе. При пополнении счета вызовы и интернет работали корректно. В настоящее время проблема устранена.
Мегафон сообщил об устранении сбоя в работе услуг связи
Сбой в работе мобильного оператора «Мегафон» произошел днем в воскресенье, об этом свидетельствуют данные сайта. Пользователи «МегаФона» из разных регионов России жалуются на проблемы со связью, в частности, речь идёт о невозможности совершать звонки и не работающем интернете. Причиной сбоя в работе «Мегафона» стала «авария одного из элементов сетевого оборудования», сообщили в пресс-службе оператора. разберем в статье. В середине лета пользователи Yota и МегаФон отмечают сильные сбои в работе. Сбой в работе мобильного оператора «Мегафон» произошел днем в воскресенье, об этом свидетельствуют данные сайта Большая часть жалоб пришлась на сбой в работе мобильного интернета, у небольшого процента пользователей не было сигнала мобильной связи.
В «Мегафон» раскрыли причину сбоев в работе
Мониторинговые ресурсы фиксируют масштабный сбой в работе мобильного оператора "Мегафон". Сервис «» зафиксировал нарушения в работе домашнего интернета оператора «Мегафон». Пользователи мобильного оператора «Мегафон» начали массового жаловаться на сбой в работе интернета и мобильной связи. Иногда сбой в работе Мегафон может быть вызван профилактическими работами. Как отмечает канал Эшер II, в зоне RU перестал корректно работать DNSSEC (набор расширений протокола DNS, позволяющих минимизировать атаки, связанные с подменой DNS-адреса при разрешении доменных имён), из-за чего наблюдаются сбои в работе российских.
Что с Мегафоном сегодня: откуда берутся проблемы?
Менеджер по бизнес и корпоративным коммуникациям Северо-Западного филиала ПАО «МегаФон» сообщила следующее: «При проведении работ сторонней организацией был поврежден кабель МегаФона, в связи с этим трафик шёл по обходным каналам, которые работали с перегрузками и было возможно временное ухудшение качества сигнала. Наши технические специалисты провели восстановительные работы в кратчайшие сроки».
Пресс-служба Yota сообщила, что компания работает над проблемами, вследствие которых абоненты в северо-западном регионе могут испытывать трудности с подключением к сети. Самый крупный в истории "Мегафона" сбой на сети оператора произошел 19 мая 2017 года. Абонентам "Мегафона" и Yota были недоступны голосовая связь, а также доступ в интернет из-за технических проблем с сетью.
И весь этот час мне рассказывали про 10 минут ожидания. А в чате ЛК отвечают такие же "роботы", как и на ГЛ. Проверили ограничения - ограничений нет, составили заявку в техподдержку, посоветовали перезагрузить устройства, сообщили о ведущихся работах на станции в течение года жаловалась - постоянно на работы кивали , предложили вернуть 50р.
Представители операторов заявили, что сбои в работе мессенджера не связаны с работой их сетей. В Tele2 отметили, что сети Tele2 работают в штатном режиме, проблема не на их стороне.
В «Мегафоне» заявили, что действительно фиксируют снижение объемов трафика в Telegram и других сервисах. До этого Telegram перестал работать у части пользователей по всей России.
"Мегафон" сообщил о сбоях в работе сервисов в трех городах России
Эту информацию подтвердил представитель пресс-службы оператора. При пополнении счета вызовы и интернет работали корректно», — уточнил он газете «Коммерсантъ». Появление надписи Jack Daniels на «заглушке» сайта во время технического сбоя больше похоже на шутку администраторов сайта «Мегафона», предполагает источник в крупной компании, которая занимается вопросами кибербезопасности. Содержимое нижней части поля сообщения об ошибке 502 можно вводить вручную, вполне возможно, кто-то из сотрудников «Мегафона» решил таким образом подшутить, рассуждает он. Это предположение подтверждает и главный эксперт «Лаборатории Касперского» Сергей Голованов. Это может быть его название, версия и операционная система.
Пользователи также высказывали недовольство отсутствием информации о технических проблемах со стороны оператора. Некоторые сообщали, что не смогли дозвониться до службы поддержки «Мегафона», а также не получили никаких оповещений о сбоях в работе интернета. Некоторые россияне даже публиковали скриншоты с ответами службы поддержки «Мегафона», где оператор просил обратиться позднее с вопросом о проблемах с интернетом. В ответ на запросы СМИ, «Мегафон» подтвердил работу по устранению неполадок, но не уточнил их причину.
Менеджер по бизнес и корпоративным коммуникациям Северо-Западного филиала ПАО «МегаФон» сообщила следующее: «При проведении работ сторонней организацией был поврежден кабель МегаФона, в связи с этим трафик шёл по обходным каналам, которые работали с перегрузками и было возможно временное ухудшение качества сигнала. Наши технические специалисты провели восстановительные работы в кратчайшие сроки».
Восстановить доверие клиентов после подобной волны критики будет непросто. Во-вторых, из-за перебоев в работе часть абонентов могла уйти к конкурентам, что грозит потерей доходов для МегаФона. По оценкам экспертов, отток клиентов мог составить до 200-300 тыс человек. В-третьих, компания может понести прямые финансовые потери, если вынуждена будет компенсировать ущерб абонентам, пострадавшим от проблем со связью. Сумма компенсаций может исчисляться миллионами рублей. Компенсации абонентам МегаФона Согласно закону о связи, оператор обязан выплатить абоненту компенсацию, если не устранил неисправность в установленный срок. МегаФон пока официально не анонсировал программу компенсаций, однако юристы рекомендуют пострадавшим клиентам собирать доказательства ущерба и обращаться с претензиями. Чтобы получить компенсацию за неработающий интернет или отсутствие связи, абоненту МегаФона нужно: Собрать документы, подтверждающие факт отсутствия услуг связи в заявленный период Написать претензию с требованием выплаты компенсации Отправить претензию в офис МегаФона по почте с уведомлением Дождаться ответа в течение 60 дней после получения претензии Если МегаФон откажет в выплате или проигнорирует требование, можно подать иск в суд. Важно помнить, что шансы на удовлетворение претензии выше, если есть фото- и видеоподтверждение сбоев связи МегаФона. Риски для МегаФона Помимо репутационных потерь и оттока абонентов, есть и другие риски для МегаФона: Штрафы со стороны регуляторов отрасли за нарушение сроков устранения неисправностей Снижение цены акций компании на бирже Ухудшение позиций в рейтингах операторов сотовой связи Чтобы минимизировать возможный ущерб, МегаФону важно не только оперативно устранять текущие проблемы, но и провести глубокий анализ их причин, чтобы избежать повторения ситуации в будущем. Рекомендации абонентам МегаФона Пока МегаФон работает над решением проблем со связью, рядовым пользователям также стоит предпринять меры: Проверить баланс: возможно, услуги не работают из-за недостатка средств на счете Перезагрузить устройство и извлечь из него SIM-карту Обратиться в службу поддержки МегаФона по бесплатному номеру 0500 При обнаружении неисправности сообщить об этом оператору любым доступным способом Для фиксации факта отсутствия связи делать скриншоты и снимать видео Эти простые действия помогут устранить возможные проблемы с конкретным номером и будут способствовать скорейшему решению глобальных неполадок МегаФона.