Служба поддержки Юмани. Актуальные контактные данные службы поддержки банка ЮМани (). Адреса отделений ЮMoney в городах РФ.
У платежных систем «ЮMoney» и «ЮКасса» произошел сбой
Как связаться со службой поддержки Яндекс Деньги (Юмани), по какому адресу можно написать письмо, задать вопрос, рассмотрим раздел помощь. Электронный адрес поддержки Юмани в контактах не указан, поэтому письменные обращения принимаются только через форму обратной связи. Вечером 12 января в группе популярной биржи для копирайтеров появилось объявление о приостановке выплат на кошельки ЮМани.
ЮMoney: кошелёк, карты, кэшбэк
В результате ошибки магазины, которые использовали сервис Юкасса для приема платежей банковской картой, лишились такой возможности. На данный момент, так же поступают жалобы от физических лиц, которые владеют электронными кошелька платежного сервиса. У людей не получается войти в приложение ЮМани не работает ЮМани кошелек , а также не открывается сайт Юмани. Причины почему не работает юмани кошелёк На вопрос «Почему не работает ЮМани кошелёк?
Через легальных букмекеров, Цупис, все дела... Иногда родственникам пересылал деньги, они мне и т д, разные суммы от 1000р до 50000р. Оплачивал с него всегда в магазинах, на маркетплейсах, т. Так как телефон с NFC оплачивал везде им. И в оконцовке блокируют и требуют подтвердить все средства поступившие за 2023г, справками, выписками и т д...
Если ничего не помогло - обратитесь в службу поддержки. Другие проблемы и способы их решения Если у вас возникли трудности или знаете законные способы по их решению - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными. Вместе мы - сила!
Оплата и переводы Глобальный сбой в платежном сервисе Yoomoney Сегодня 17 февраля 2023 года случился глобальный сбой в работе сервисов платежной системы Yoomoney ЮМани и ЮКасса , которая входит в экосистему Сбера. Возникшая проблема сильно повлиял на функционал онлайн-магазинов, которые не могут принимать заказы в связи со сбоем. В результате ошибки магазины, которые использовали сервис Юкасса для приема платежей банковской картой, лишились такой возможности. На данный момент, так же поступают жалобы от физических лиц, которые владеют электронными кошелька платежного сервиса.
Телефон Юмани
Звонки на этот номер бесплатны для всех регионов России. Причем не зависимо от того, с какого устройства совершается вызов — мобильного или городского. Однако звонок будет бесплатным только с городского телефона. Обратиться к специалистам сервиса ЮМани моно с разными вопросами. Они могут касаться интерфейса, или работы с картами, и кошельками. Предоставят здесь информацию и по личным операциям клиента, но только после прохождения идентификации в системе. Обращаться по указанным номерам телефонам желательно только по срочным вопросам, когда вы понимаете, что искать информацию на сайте уже нет времени. Дозвониться не сложно, соединение с оператором обычно происходит в течение 1-2 минут Если экстренная ситуация сложилась во время поездки за рубеж, то также можно набрать телефонный номер.
Другие проблемы и способы их решения Если у вас возникли трудности или знаете законные способы по их решению - поделитесь, пожалуйста, в комментариях.
Ваши замечания могут оказаться бесценными. Вместе мы - сила! Получить ответ Не ставьте смартфон на зарядку на всю ночь Юмани.
С мая 2015 года сервис «ЮМоney» поддерживает переводы денег из кошелька в систему Western Union [63] , с 2017 года — через систему « Юнистрим » [64]. С марта 2016 года пользователи «ЮМоney», указавшие номера водительских прав и свидетельства о регистрации автомобиля , также получили возможность мгновенно оплачивать штрафы ГИБДД [68].
В декабре 2016 года РЖД ввели возможность платить кошельком «ЮМоney» на маршрутах скоростного сообщения, которые обслуживают поезда « Сапсан » [69]. С 2010 года оплату «ЮМоney» принимает русскоязычная онлайн-витрина интернет-магазина Taobao , с 2011 года — магазин электроники MiniInTheBox [75] , с 2014 года — AliExpress [76]. В 2015 году «ЮМоney» стал партнёром торговой онлайн-платформы TradeEase, учреждённой китайским платёжным агрегатором PayEase, Bank of China , министерством финансов провинции Хэйлунцзян и правительством Суйфыньхэ для развития интернет-торговли в приграничных регионах России и Китая. Изначально на площадке были представлены 200 магазинов из Суйфэньхэ, Пекина и других городов провинций Гуандун , Чжэцзян и Фуцзянь [77] [78]. В сентябре 2015 года китайский онлайн-ретейлер JD.
Лимит для идентифицированного пользователя составляет 400 тысяч на одну входящую и исходящую операцию. Минимальная сумма перевода — 100 рублей. Лимит для именного кошелька: 15 тысяч рублей плюс комиссия на один перевод и 150 тысяч — на сутки. Для идентифицированного пользователя установлен лимит в 75 тысяч рублей на один перевод, 150 тысяч — на сутки и 600 тысяч — на месяц [81]. Банк, где открыт счет, может взять дополнительную комиссию.
За пополнение счета в приложении комиссия не взимается [82]. При пополнении на сайте с карты комиссия будет взиматься, если сумма пополнения меньше 4000 рублей. Защита пользователей[ править править код ] В феврале 2016 года компания «ЮМоney» представила в рамках платежного решения « ЮKassa » услугу «Безопасная сделка», ориентированную на владельцев и пользователей маркетплейсов товаров и услуг. В рамках арбитража сервис «ЮМоney» самостоятельно компенсирует пользователям потери, возникшие из-за ошибок интернет-магазинов или невыполнения их обязательств, а затем решает вопрос с продавцом. Если претензии обоснованы, а магазин систематически отказывается возвращать деньги, компания оставляет за собой право отказать ему в обслуживании.
Функция доступна пользователям в разделе «Квитанции», через который осуществляется оплата по реквизитам. Функция призвана уберечь пользователей от платежей в пользу компаний-банкротов и помочь предпринимателям осуществлять проверку контрагентов. Информацию о компаниях «ЮМоney» получает от сервиса DaData, который работает напрямую с Федеральной налоговой службой. За каждый платеж через «ЮМоney» система предлагает на выбор несколько скидок — они подбираются с использованием машинного обучения , учитывающего предпочтения конкретного человека. Кроме того, в кошельке хранятся скидки дня и другие актуальные предложения.
В 2011—2012 годах компания выпустила краудфандинговые приложения для социальных сетей Facebook и « ВКонтакте », позволяющие принимать пожертвования , вести учёт средств и выводить деньги на электронные кошельки, банковские карты и счета. Идентификация[ править править код ] Кошельки «ЮМоney» могут иметь один из трех статусов: анонимный, именной или идентифицированный. Идентификации с предоставлением полных паспортных данных и подтверждением личности владельца кошелька соответствует идентифицированный статус, упрощенной идентификации с предоставлением основных сведений фамилия, имя, отчество, серия и номер паспорта, СНИЛС, ИНН или номер полиса ОМС — именной статус. Уровень идентификации влияет на ограничения при использовании кошелька, на лимиты по операциям и остатку на счете. Опция доступна всем российским клиентам Сбера.
Услуга доступна вне зависимости от модели телефона и тарифного плана. В Молдове доступна идентификация через агентов, «Агропромбанк» или через BPay, а в Армении , Туркменистане и других странах — только через агентов. Методы оплаты[ править править код ] В декабре 2018 года сервис расширил возможности бесконтактной оплаты. Владельцы пластиковых и виртуальных карт сервиса получили возможность платить бесконтактно с помощью умных часов Garmin с технологией Garmin Pay [106] [107].
Где гарантия, что такое не произойдёт в самый ответственный момент? Алла - 427 дней назад - 25. Сайт не открывается. Лора - 431 дней назад - 22. Томск Олег - 432 дней назад - 21. Мобильное приложение вообще не грузить пишет SSL или превышен лимит времени. Че происходит с сервером??? Кира - 432 дней назад - 21. Сайт приложения ничего не работает Вячеслав - 433 дней назад - 20. Никита - 434 дней назад - 18. Сергей - 435 дней назад - 18. С карты Тинькофф Банк списали, но деньги в игру не пришли... Александр - 435 дней назад - 18. Руслан - 435 дней назад - 18. Анна - 435 дней назад - 18. Проблема продолжается уже больше суток. Дарья - 435 дней назад - 18. А на сайте текст: "Не удаётся установить соединение с сайтом. И до настоящего времени не открывается. Леонид - 435 дней назад - 18. Уже часа два пытаюсь открыть страницу входа в аккаунт. Показывает, что нет связи с интернетом. Иван - 435 дней назад - 18. Техподдержка врет и тянет время. Саня - 435 дней назад - 18. Кира - 435 дней назад - 18. Не заходит в приложения Леня - 435 дней назад - 18. Анна - 435 дней назад - 17. Что делать Сергей - 435 дней назад - 17. Павел - 435 дней назад - 17. Два часа назад еще мог зайти но перевод отправить не получилось. Николай - 435 дней назад - 17. Артем - 435 дней назад - 17. Андрей - 436 дней назад - 17. Veligor - 436 дней назад - 17. Два часа назад невозможно было осуществить перевод на карту, сейчас вообще невозможно зайти на сайт. Денис - 436 дней назад - 17. Деньги пришли, сумма обновилась в приложении, отправить перевод не могу мария - 436 дней назад - 17. Елена - 436 дней назад - 17.
Содержание
- Содержание
- Как установить
- Ответы : Режим работы чата поддержки Юмани
- Свежие записи
Глобальный сбой в платежном сервисе Yoomoney
Вера - 421 дней назад - 04. Войти не могу. Что делать????? Геральд - 422 дней назад - 03.
Сейчас и в личный кабинет не войти. Алексей - 423 дней назад - 02. Дмитрий - 424 дней назад - 01.
Пишет- " Не удаётся установить соединение с сайтом" Никита - 424 дней назад - 28. Ирина - 425 дней назад - 28. Что происходит?
Это ещё у меня средств почти нет на кошельке, а если бы были?! Где гарантия, что такое не произойдёт в самый ответственный момент? Алла - 427 дней назад - 25.
Сайт не открывается. Лора - 431 дней назад - 22. Томск Олег - 432 дней назад - 21.
Мобильное приложение вообще не грузить пишет SSL или превышен лимит времени. Че происходит с сервером??? Кира - 432 дней назад - 21.
Сайт приложения ничего не работает Вячеслав - 433 дней назад - 20. Никита - 434 дней назад - 18. Сергей - 435 дней назад - 18.
С карты Тинькофф Банк списали, но деньги в игру не пришли... Александр - 435 дней назад - 18. Руслан - 435 дней назад - 18.
Анна - 435 дней назад - 18. Проблема продолжается уже больше суток. Дарья - 435 дней назад - 18.
А на сайте текст: "Не удаётся установить соединение с сайтом. И до настоящего времени не открывается. Леонид - 435 дней назад - 18.
Уже часа два пытаюсь открыть страницу входа в аккаунт. Показывает, что нет связи с интернетом. Иван - 435 дней назад - 18.
Техподдержка врет и тянет время. Саня - 435 дней назад - 18. Кира - 435 дней назад - 18.
Не заходит в приложения Леня - 435 дней назад - 18. Анна - 435 дней назад - 17.
Сбой сервиса YooMoney 28 апреля 2024 года Сегодня 28 апреля 2024 наблюдаются перебои в работе приложения YooMoney и веб-версии сайта. По вопросам сбоя в работе приложения на смартфоне с операционными системами Android или iOS вы можете обратиться по телефону горячей линии: Что с YooMoney сегодня и когда заработает? Для того чтобы быстро узнать, что случилось с YooMoney сегодня 28 апреля 2024 года обратитесь на горячую линию Для уточнения информации по сбою в работе приложения YooMoney и когда начнет работать обращайтесь на горячую линию Почему не работает YooMoney сегодня?
Проверьте статус сервиса: Многие компании предоставляют информацию о статусе своих сервисов на своих официальных веб-сайтах. Проверьте раздел "Статус сервиса" или подобный, чтобы узнать, не происходит ли плановых технических работ. Обратитесь в службу поддержки: Если проблема сохраняется, свяжитесь с службой поддержки Юмани. Обычно на сайте есть контактная информация или функция онлайн-чата. Опишите свою проблему, укажите все детали, которые могут помочь специалистам быстрее вас помочь. Проверьте официальные каналы компании в социальных сетях: Многие компании также предоставляют обновления о текущих проблемах через свои официальные аккаунты в социальных сетях. Проверьте твиттер, Facebook или другие социальные платформы на сообщения от Юмани относительно проблем в работе и планов по их решению. Подождите некоторое время: Иногда проблемы могут быть связаны с плановым обслуживанием. Если это так, подождите некоторое время и попробуйте снова.
Ещё одна из теорий связала сбой с недавней утечкой исходных кодов «Яндекса».
Вечерний 3DNews Каждый будний вечер мы рассылаем сводку новостей без белиберды и рекламы. Две минуты на чтение — и вы в курсе главных событий. Материалы по теме.
Быстро и по делу: как отвечает служба поддержки ЮMoney
Остальные номера — городские, за звонок может браться плата согласно тарифам оператора, который обслуживает телефон клиента. Голосовое меню при звонке Система многофункциональная, поэтому операторы колл-центра разделены по вверенным им областям. Каждый специалист отвечает за определенную область и может максимально быстро и точно проконсультировать клиента. Чтобы звонящий попал на нужного ему специалиста, разработано голосовое меню. То есть при звонке клиент сразу не попадает на оператора, ему отвечает автоинформатор, который ориентирует по разделам и говорит, какую цифру в какой ситуации нажать. Набрав номер телефона Юмани 8 800 250 66 99, клиент попадает в главное меню. Если речь идет об обслуживании индивидуального предпринимателя или юридического лица, клиенту нужен второй раздел.
Он нажимает соответствующую цифру. Чаще всего позвонить по телефону Юмани решают физические лица — это основная клиентская база платежной системы. Поэтому самый популярный раздел линии поддержки — первый. Попадая в него, клиент снова слышит автоинформатор. Второй раздел для юридических лиц тоже поделен на две части. Первый ориентирован на клиентов, которые хотят получить консультацию по Ю-кассе и заказать ее установку.
Если вы хотите сразу связаться с оператором, не нажимайте никаких кнопок. После оглашения автоинформатором меню после небольшой паузы звонок клиента сразу перенаправляется оператору. Тот после выяснения вопроса окажет помощь или перенаправит к компетентному специалисту. Письменное обращение в службу поддержки Юмани Если общение с оператором некомфортно или невозможно, есть вариант письменного обращения. Для этого необходимо зайти на страницу службы поддержки на сайте Юмани и заполнить форму. Сначала клиенту нужно выбрать повод обращения, система предлагает такие варианты: восстановление доступа, проблемы с паролем или логином; блокировка кошелька; вопросы, которые касаются привязанных к аккаунту почты и телефона; СМС-информирование, письма от системы; вопросы по мультивалютным счетам.
Вы умудрились аннулировать всю "прелесть" пластика от Яндекса такую как безопасность, простота использования и отзывчивая добрая техподдержка. Вы перешли на тот же стиль работы что и Сбербанк - любой чих и банальный контроль за списанием денег сделали платным. И пользователь об этом никак не узнает - истории заходов то больше нет..
Этим Вы фактически выложили в свободный доступ всю статистику трат Пользователей Яндекс Денег.
Вот информация по московскому офису: Сюда же можно отправлять всю почтовую корреспонденцию, заказные письма, претензии и пр. Кроме всех указанных выше способов связаться с представителями Юмани есть и вариант обращения в социальных сетях.
Организация имеет аккаунт во всех крупных соцсетях, там специалисты и администраторы групп также ведут переписку с клиентами, отвечают на их вопросы и выкладывают важную информацию. Воспользуйтесь справкой Компания Юмани сделала все возможное, чтобы максимально удобно и точно донести информацию до клиента. Создан раздел Справка, где можно получить ответ на любой вопрос: Открыв любой пункт, клиент попадает в подпункты, где подробно расписаны все особенности работы системы, алгоритмы решения проблем и пр.
Благодаря этому разделу многие клиенты получают информацию самостоятельно, не обращаясь в службу поддержки Юмани по телефону или иным каналам связи. Для этого существует единый для всей России номер службы поддержки 8 800 700 22 99 или 8 800 250 66 99. Звонки принимаются круглосуточно и всегда бесплатно.
Как написать в техподдержку Юмани? На сайте компании есть форма обратной связи, куда можно направить свое обращение, указав его раздел. Предварительно система покажет справку по теме вопроса, возможно, там вы сразу и найдете ответ.
Электронного адреса поддержки нет. Почему онлайн-поддержка Юмани не может дать ответ? Дело в том, что диалог ведут роботы, которые могут отвечать только на банальные вопросы.
Если робот вас не понимает, воспользуйтесь другими каналами связи. Как по телефону сразу дозвониться до оператора? Наберите номер горячей линии и не реагируйте на речь автоинформатора.
Неиспользуемые программы и файлы рекомендуется удалить. Если ничего не помогло - обратитесь в службу поддержки. Другие проблемы и способы их решения Если у вас возникли трудности или знаете законные способы по их решению - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными.
YooMoney не работает сегодня
Служба поддержки. Самые частые вопросы и ответы на них есть в нашей Помощи. Чтобы обратиться в службу технической поддержки ЮМани необходимо нажать на «Написать» в нижнем правом углу стартовой страницы или перейти по ссылке https. Актуальные контактные данные службы поддержки банка ЮМани (). Адреса отделений ЮMoney в городах РФ. Чтобы обратиться в службу технической поддержки ЮМани необходимо нажать на «Написать» в нижнем правом углу стартовой страницы или перейти по ссылке https.
ЮMoney это развод? Обзор и отзывы
Специалисты службы поддержки предоставляют консультации по всем вопросам, связанным с системой UMani. Обратитесь в службу поддержки: Если проблема сохраняется, свяжитесь с службой поддержки Юмани. По сообщению пресс-службы ЮМани, компания работает над исправлением последствий ошибки. Сегодня 22 апреля 2024 наблюдаются перебои в работе приложения Юмани и веб-версии сайта ООО НКО «ЮМани», лицензия ЦБ РФ №3510-К. Бесплатное обслуживание предусмотрено при заключении договора банковского счёта на условиях тарифа «Лайт».
Биржа ЕТХТ приостановила выплаты на кошельки ЮМани (бывшие Яндекс.Деньги)
Компания ООО НКО «ЮМани» из Москвы предлагает клиентам товары и услуги в сфере деятельности Прием платежей. В нижегородском офисе, открытом в 2014 году, работает служба поддержки пользователей «ЮМоney»и клиентов «ЮКаѕsa». все услуги банка и продукты: кредиты, вклады, кредитные карты, ипотека. Адрес головного офиса ЮМани, контактные данные, официальный сайт, телефоны. Как написать в службу поддержки ЮMoney? Служба поддержки устроена удобным образом, обратиться могут все желающие не обязательно для этого «привязывать» счет. ООО НКО «ЮМани», лицензия ЦБ РФ №3510-К. Бесплатное обслуживание предусмотрено при заключении договора банковского счёта на условиях тарифа «Лайт». Если у вас Юмани не работает, то сообщите о своей проблеме и оставьте комментарий.
Сбой в сервисах "ЮMoney" и "ЮКасса" оставил интернет-магазины без возможности принимать заказы
Санкт-Петербург, проспект Пискаревский, дом 2, к. График работы: с понедельника по пятницу с 09:00 до 20:00 без перерывов , в выходные и праздничные дни офис не работает. Нижний Новгород, ул. Кулибина, дом 3Ф, вход со стороны улицы Пушкина. График работы: с понедельника по пятницу с 09:00 до 19:00 без перерыва , в выходные и праздничные дни офис не работает. Обращаться напрямую в офис ЮMoney не обязательно, только для идентификации кошелька или по другим не менее важным вопросам.
Биржа ищет альтернативы, среди которых — система PayPal. Договор с нею уже подписан.
Вчера же на популярном сайте VC.
В результате ошибки магазины, которые использовали сервис Юкасса для приема платежей банковской картой, лишились такой возможности. На данный момент, так же поступают жалобы от физических лиц, которые владеют электронными кошелька платежного сервиса. У людей не получается войти в приложение ЮМани не работает ЮМани кошелек , а также не открывается сайт Юмани. Причины почему не работает юмани кошелёк На вопрос «Почему не работает ЮМани кошелёк?
Тип счета Система ЮMoney предоставляет широкие возможности как физическим лицам, так и предпринимателям. Поэтому пользователи могут открыть персональный счет или же отдать предпочтение бизнес-варианту. Отличается и функционал, доступный клиентам. Так, физлицам доступны платежи, переводы, операции по сбору средств. В то время как юридические лица и самозанятые могут воспользоваться электронным кошельком для получения переводов и средств, а также дополнительно использовать для анализа финансового положения и отслеживания движения средств статистику и формы отчетности.
Как пройти верификацию в системе ЮМани? Как уже было сказано выше, верификация позволяет пользователям получить доступ к более широкому перечню услуг, а также значительно увеличить существующие лимиты. Для этого необходимо обратиться в один из офисов компании в крупных городах России, пройти процедуру дистанционно при помощи «Мобильного банка» Сбербанка или же обратиться в пункты Contact, «Юнистрим», салоны «Евросети», «Связной» , «МегаФон». Для жителей других стран предусмотрена возможность смены статуса через посредников. На данный момент эта услуга доступна на территории Украины, Беларуси, Узбекистана, Грузии, Казахстана.
При этом необходимо помнить, что услуги посредников являются платными, а размер платежа за оказанные услуги устанавливается агентами. В ходе смены статуса пользователю придется заполнить небольшую анкету, указать персональные данные, которые агент внесет в общую базу, а затем подтвердить смену статуса при помощи специального кода, который будет выслан на номер мобильного телефона, указанный при регистрации. Кроме того, пользователи могут пройти верификацию дистанционно, отправив пакет необходимых документов по почте. При этом все копии документов должны быть заверены нотариально. Ввод и вывод средств с yoomoney.
Для этого можно использовать банковскую карту, банкомат, интернет-банкинг, баланс мобильного, электронные платежные системы, переводы по банковским реквизитам, наличные денежные средства при внесении через терминалы и кассы. При внесении средств на счет необходимо помнить, что в зависимости от статуса, присвоенного владельцу кошелька, сумма, которую разрешено хранить на счетах, ограничена определенными лимитами. Например, анонимный статус владельца позволяет использовать кошелек для хранения до 15 000 российских рублей, присвоение именного статуса позволяет увеличить лимит до 60 000, а после прохождения идентификации пользователи могут размещать на счету до 500 000 рублей.
Горячая линия ЮMoney
Специалисты службы поддержки предоставляют консультации по всем вопросам, связанным с системой UMani. Актуальные контактные данные службы поддержки банка ЮМани (). Адреса отделений ЮMoney в городах РФ. В поддержке хрень какую-то пишут.