Возврат денег за билеты авиакомпании Победа: условия, документы, процедура.
Как производится возврат билетов авиакомпании «Победа»
| Невозвратные билеты Победа | Пикабу | Можно ли вернуть билет авиакомпании Победа? Летать дешево хочется каждому, но не все знают, что даже невозвратные билеты в отдельных случаях подлежат возврату. |
| Информация для пассажиров ООО «Авиакомпания «ПОБЕДА» | У вас возвратный или невозвратный билет? |
| Возврат билетов "Победа" | В авиакомпании сообщили, что пассажирам отмененных рейсов, которые приобрели билеты на официальном сайте «Победы», автоматически оформят полный возврат денег. |
| Победа вернуть билет | Купленные билеты на самолет Победы могут быть невозвратными, в зависимости от условий и сроков возврата. |
| Информация для пассажиров ООО «Авиакомпания «ПОБЕДА» | Пассажиры авиакомпании "Победа", которые планировали вылететь из Москвы или прилететь в российскую столицу в период 22-25 марта, могут получить возврат. |
Что делать, если случайно аннулировала невозвратный билет?
Москва, п. Московский, Киевское ш. Другие разделы:.
Предусмотрительный муж аннулировал билеты за 18 дней до предполагаемого дня вылета, а еще через 10 дней направил в авиакомпанию заявление о возврате денег по причине вынужденного отказа от поездки. К заявлению он приложил заверенную у нотариуса копию медицинской справки. Больничный супруги на тот момент еще не был закрыт. Авиаперевозчик на заявление не ответил. Через два месяца Ваконин направил в адрес «Победы» досудебную претензию, приложив к ней нотариально заверенную копию листка нетрудоспособности. Но авиакомпания все равно не вернула деньги, после чего мужчина решил действовать в судебном порядке.
В гражданском иске Ваконин просил взыскать в свою пользу стоимость оплаченных при бронировании билетов, неустойку, потребительский штраф, компенсацию морального вреда и расходы по оплате услуг представителя.
В итоге менеджер сказал, что нужны следующие документы: Маршрутный лист — распечатанные билеты. Копии паспортов, свидетельств о рождении. Документы, подтверждающие родство: копии свидетельств о браке и о моем рождении для подтверждения родства с мамой, которая летела с нами. Медицинская справка о болезни ребенка с обязательной пометкой о запрете перелета и тремя печатями: врача, медицинского учреждения и штампом для справок. А также нотариально заверенная копия этой справки. Нотариально заверенная копия больничного листа родителя. Этот пакет документов нужно в течение 90 дней с момента оформления обращения направить заказным письмом на адрес авиакомпании: vozvrat pobeda.
Так как я не трудоустроена официально, больничного листа у меня быть не могло. Оператор сказал, что в такой ситуации нужна отметка об этом в справке ребенка. После завершения разговора на мою электронную почту пришло подтверждение о том, что заявку на возврат сформировали. Подготовила документы.
Сроки возврата денежных средств — 5-30 дней. Если по истечении срока деньги на карту не поступили, пассажиру нужно обратиться в колл-центр компании или позвонить оператору по телефону горячей линии. Уполномоченный сотрудник компании поставит соответствующую отметку на маршрутной квитанции, что и будет основным подтверждением вынужденной причины. В случае изменения планов на вылет по причине болезни пассажиру нужно предоставить справку из медучреждения с официальными печатями и подписями врача. В этом документе должен стоять диагноз и отметка «авиаперелет противопоказан».
Если возврат осуществляться по причине смерти пассажира, родственникам нужно предоставить в колл-центр авиакомпании свидетельство о его смерти.
Красноярец заставил «Победу» изменить условия тарифа
| Telegram: Contact @PobedaAirlines | Для решения вопроса о возврате денег за невозвратные билеты авиакомпании «Победа» в случае, если пассажир не может воспользоваться билетом из-за продления карантина, потребуются следующие документы. |
| Российские авиаперевозчики на фоне коронавируса делают невозвратные билеты возвратными | у Победы еще можно взять к невозвратным билетам услугу "Возврат/обмен". |
| Невозвратные билеты Победа | Пикабу | Авиакомпания «Победа» сообщила, что клиенты, вылетающие в Москву и из Москвы с 22 по 25 марта, могут в связи с терактом в «Крокус Сити Холле» обратиться за вынужденным возвратом полной стоимости билетов. |
| Отмена рейсов авиакомпании “Победа” | Получить возврат стоимости авиабилетов авиакомпании «Победа» по невозвратным авиабилетам можно только в случае вынужденного возврата. |
Российские авиаперевозчики на фоне коронавируса делают невозвратные билеты возвратными
Оформив возврат билетов «Азимута», я пошла разбираться с невозвратными билетами «Победы». Петербурженка обратилась в суд, потому что не смогла добиться от авиакомпании «Победа» возврата денег за билеты. Так что предыдущее предложение от "Победы" больше не актуально: Новая услуга — возврат билета за 499. Невозвратный авиабилет – это билет, который нельзя вернуть без особой причины и получить назад деньги.
Как вернуть невозвратные билеты на самолет
Поэтому важно ознакомиться с условиями и сроками возврата перед покупкой билета. В случае возникновения проблем с возвратом, пассажир имеет возможность обратиться в аэропорт или использовать правовую защиту, в том числе через судебную инстанцию. Документы, необходимые для возврата билета, включают: Билет электронный или бумажный. Документ, удостоверяющий личность паспорт.
Советуем прочитать: Как заполнять документы для индивидуального предпринимателя, работающего самостоятельно: правильное указание должности ип в документах Особенности возврата авиабилетов могут быть связаны с дополнительными услугами, условиями покупки или изменениями политики авиакомпании. Например, при покупке билета в период распространения коронавируса могут действовать специальные условия. В случае болезни, смены фамилии или других особых ситуаций, также стоит обратиться к политике авиакомпании «Победа».
Для тех, кто оформил билет онлайн через официальный сайт «Победы» или приложение, рекомендуется использовать электронный способ возврата, чтобы сэкономить время и избежать лишних хлопот. В случае возникновения необходимости вернуть невозвратный билет авиакомпании «Победа», рекомендуется связаться с горячей линией компании или проконсультироваться с представителями авиакомпании в аэропорту для получения дополнительных рекомендаций и конкретных инструкций по возврату. Обмен билета на новую дату Авиакомпания «Победа» предоставляет возможность обмена невозвратного билета на новую дату вылета.
Эта услуга может быть полезна, если у вас возникло неотложное дело, вам изменены планы или из-за непредвиденных обстоятельств невозможно совершить поездку в запланированную дату. Для обмена билета на новую дату вам необходимо обратиться в службу поддержки авиакомпании «Победа». Контактные телефоны вы можете найти на официальном сайте авиакомпании или в вашем электронном билете.
Основные условия обмена билета зависят от политики авиакомпании «Победа». Время, когда можно сдать билет и оформить новый, может быть ограничено, поэтому рекомендуется своевременно обращаться за изменениями. Какова политика «Победы» в отношении обмена билета на новую дату?
Стоит отметить, что в силу различных факторов, включая практику международных авиалиний, политика обмена может изменяться, поэтому рекомендуется уточнять актуальные условия при обращении в службу поддержки. Здесь мы представим основные моменты, какова может быть политика обмена у авиакомпании «Победа»: Сроки и условия обмена Для обмена билета на новую дату обычно требуется соблюдение срока, до которого можно совершить обмен. Этот срок может зависеть от тарифа и условий при покупке билета, поэтому важно заранее ознакомиться с правилами обмена, чтобы не пропустить этот срок.
Кроме того, за изменение даты перелета может взиматься дополнительная плата. Ее сумма также может зависеть от условий при покупке билета. Процесс обмена Чтобы обменять билет на новую дату, вам нужно будет предоставить определенные документы, такие как паспорт и электронный билет.
При обращении в службу поддержки «Победы» вас будут руководить процессом обмена и оформления нового билета. Стойка горячей линии оператора авиакомпании «Победа» для обмена билетов обычно находится в аэропорту, однако вы также можете обратиться в службу поддержки по телефону. Важно отметить, что наличие возможности обмена билета на новую дату не гарантирует его бесплатность.
За обмен может потребоваться дополнительная оплата в зависимости от условий билета и политики авиакомпании «Победа». Следует учесть, что при наличии медицинского заключения о болезни или врачебного посвидетельствования о невозможности полета на рейс по медицинским показаниям, возможно освобождение от дополнительной платы за обмен билета. Оформление обмена билета на новую дату в авиакомпании «Победа» допускается только в офисах продаж авиакомпании или обращением в контакт-центр.
Если вы вынуждены отменить поездку и не можете осуществить обмен билета на новую дату, обратите внимание на возможность возврата.
Анализ обращений показал, что самое главное при покупке авиабилета у авиакомпании — лоукостера — это необходимость внимательно изучать «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», размещенные на сайте авиакомпании. Учитывая вышесказанное, территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве на транспорте во Внуково считает необходимым довести до потребителей следующую информацию по наиболее часто возникающим вопросам. Опоздание пассажира на регистрацию текст из обращений: «я прибыл примерно за час - минут 40 до вылета, время оставалось, меня не зарегистрировали, самолет еще не улетел и т. Техническая возможность у ООО «АК Победа» зарегистрировать на указанный рейс отсутствует, поскольку регистрация закрывается в автоматическом режиме. В соответствии с п. Приказом Минтранса России от 28. Согласно п.
Приобретая билет на официальном сайте ООО «Авиакомпания «Победа» через систему электронного бронирования, Вы даете своё согласие об ознакомлении с правилами Общих условий перевозок пассажиров и багажа, которыми предусмотрено, что регистрация заканчивается за 40 минут. В случае опоздания на регистрацию посадку , независимо от причин опоздания, пассажир теряет право на воздушную перевозку. Уплаченная за воздушную перевозку плата не возвращается. Платный колл - центр, правомерно ли? Федеральным законом от 29. Вопросы формирования цен, тарифов на товары услуги , по которым они предлагаются потребителям, к предмету отношений, регулируемых нормами Закона РФ от 07. Относительно установления платы за звонок авиакомпании поясняем, что законодательством о защите прав потребителей не регламентируется порядок ценообразования на услуги, в связи с чем, нарушений в области защиты прав потребителей ООО «Авиакомпания «Победа» не усматривается.
Какие документы требуются, чтобы вернуть билет Уведомление, написанное лицом, на данные которого был оформлен авиабилет. В уведомлении указываются личные данные и реквизиты для перечисления суммы возврата. Его можно подать либо на кассе аэропорта, либо отправить в компанию по электронной почте.
Паспорт российский или заграничный. Его данные должны совпадать с данными электронного билета, по которому перевозка не была совершена. Подается либо оригинал на кассе аэропорта, либо отсканированная копия по электронной почте. Документы, подтверждающие факт болезни или смерти при соответствующих обстоятельствах. ВАЖНО: если пассажир заранее предупрежден об изменениях условий перелета, он должен подать уведомление на возврат билетов не позднее 24 часов до вылета рейса. Это необходимо, чтобы аннулировать бронь. Если при уведомлении были поданы не все требуемые документы, то бронь не будет считаться аннулированной и авиакомпания имеет право отказать в возврате денег за билет. Обмен билетов Правилами авиакомпании Победа обмен билетов не предусмотрен. Нельзя поменять ни время, на дату перелета в билете, не говоря уж о маршруте и рейсе. В случае форс мажора, либо билет сгорает, либо деньги за него возвращают.
И покупается новый билет.
Другие документы, которые могут подтвердить обстоятельства, препятствующие использованию билетов, например, медицинское свидетельство о заболевании. При обращении в авиакомпанию «Победа» на возврат денег за невозвратные билеты, требуется приложить вышеуказанные документы. Кроме того, следует ознакомиться с условиями, предусмотренными договором на перевозку, заключенным с авиакомпанией, и с правилами возврата денег за невозвратные билеты, установленными компанией.
"Победа" решила сделать все билеты возвратными в связи с эпидемией коронавируса
У вас возвратный или невозвратный билет? Билеты авиакомпании «Победа» являются невозвратными, поэтому вы можете отказаться от перевозки, но авиакомпания не возвращает деньги. "Победа" вернет клиентам деньги за купленные авиабилеты.
Как вернуть билеты Победа
Несколько российских перевозчиков, в частности «Победа» и S7, объявили о том, что невозвратные билеты делают возвратными. Сейчас я Вам расскажу как я вернул деньги за "невозвратный" авиабилет, при опоздании на регистрацию на рейс авиакомпании Победа. Невозвратные билеты можно вернуть, если ваша ситуация попадает в категорию вынужденного возврата. Авиакомпания «Победа»: Клиенты могут вернуть полную стоимость билетов при возврате.
Возврат билетов «Победа»
В случае если отказ от воздушной перевозки осуществляется в связи с внезапной болезнью пассажира или болезнью члена его семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне авиакомпании, то указанные обстоятельства должны быть подтверждены нотариально заверенной копией листка нетрудоспособности утв. Приказом Минздравсоцразвития России от 26. N 347н , выданным лечебно-профилактическим учреждением, имеющим лицензию и содержащим сведения отметки или иные ссылки на наличие медицинских противопоказаний к полёту на воздушном судне при данном виде заболевания. То есть по сути это больничный.
Какими способами можно вернуть невозвратный билет авиакомпании Победа? Существует несколько способов вернуть невозвратный билет авиакомпании Победа: Оформить возврат билета через онлайн-сервис на официальном сайте авиакомпании. Связаться с горячей линией авиакомпании и оформить возврат по телефону. Лично обратиться в аэропорту или офис авиакомпании Победа для оформления возврата. Стоит отметить, что в случаях вынужденного изменения или отмены рейса со стороны авиакомпании Победа из-за овербукинга, изменения расписания и т. Особенности возврата авиабилетов в связи с коронавирусом Советуем прочитать: Как отличается работа следователя и дознавателя: разница в деятельности и особенности Времена эпидемии коронавируса привнесли некоторые изменения в правила возврата билетов. В связи с этим, авиакомпания Победа вводит временные меры, позволяющие гибче отменять и изменять билеты.
Изменения условий возврата могут быть связаны с ограничениями рейсов и изменениями в графике. Таким образом, если вам потребуется вернуть или отменить билет авиакомпании Победа, вы можете воспользоваться онлайн-сервисом, связаться с горячей линией или обратиться лично в офис. При этом стоит учитывать условия возврата в зависимости от тарифа и дополнительные обстоятельства, которые могут повлиять на процесс возврата. Штрафы при возврате При отмене или изменении рейса авиакомпании Победа предусматривает определенные условия и штрафы, которые могут быть применены к процессу возврата билетов. Стоит отметить, что условия и штрафы могут различаться в зависимости от того, когда и по какой причине вы решаете вернуть или изменить свой билет. Если отмена или изменение билета происходит до вылета, то возможно установление дополнительных штрафов и ограничений. Если отмена или изменение происходят после вылета, то авиакомпания Победа не предусматривает возможность возврата денежных средств, покупки билета. Однако из-за особенностей политики, связанной с коронавирусом, есть некоторые исключения и возможность получения ваших денег обратно. Например, если у вас есть документы, подтверждающие вашу болезнь или если рейс отменяется авиакомпанией. Для возврата билетов при отмене или изменении рейса авиакомпании Победа вам необходимо оформить заявку на возврат.
В этом случае будет произведено зачисление средств на ваш электронный счет в течение определенного времени. Важно отметить, что при возврате билета авиакомпании Победа могут применяться дополнительные условия и штрафы в зависимости от конкретных моментов, таких как изменение фамилии или имени пассажира, дополнительные услуги, купленные во время покупки билетов и др. Чтобы избежать недоразумений или вынужденных изменений, рекомендуется тщательно ознакомиться с политикой возврата и оформить билеты онлайн. Также стоит иметь в виду, что «горячей линии» авиакомпании Победа вы можете получить дополнительную информацию о условиях возврата и изменения билетов. Сроки возврата Способы возврата невозвратного билета авиакомпании «Победа» зависят от условий и политики компании. Какова практика возврата в данном случае? Основные способы возврата билета «Победы» включают: Возврат через официальный сайт авиакомпании. Возврат через приложение «Победы» для электронных билетов. Возврат через горячую линию авиакомпании при покупке билета по телефону или через агентство. На данный момент политика компании «Победа» предусматривает возможность возврата билетов в случае отмены рейса, вынужденного изменения рейса, овербукинга и других ситуаций, возникших по вине авиакомпании.
В этих случаях пассажир имеет право на возврат денежных средств. Однако, стоит помнить, что сроки возврата могут быть ограничены.
Если вы платили наличными, деньги вернут прямо в офисе. Какие проблемы могут возникнуть при возврате денег за билет на самолет Даже если вы купили возвратный билет, чтобы его сдать, в некоторых случаях придется заплатить штраф. Чем ближе дата вылета, тем выше может быть штраф. Чтобы быть готовым к возможным последствиям, ознакомьтесь с условиями тарифа еще перед покупкой билетов. Если вы купили билеты на сложный маршрут и успели улететь по какому-то направлению из него, то вам могут вернуть только стоимость обратного билета.
Эту информацию также необходимо заранее уточнить в авиакомпании. Какие альтернативы есть, если возврат денег за билет на самолет невозможен По Воздушному кодексу РФ невозвратной является только тарифная часть билетов. В некоторых авиакомпаниях даже для невозвратных билетов можно вернуть некоторую сумму. Например, таксы аэропорта. Однако эти суммы часто небольшие, и возвращать их приходится через суд. Часть компаний могут поменять вам билет на другое время или заменить билет ваучером, который будет действовать определенный период. По нему можно приобрести новые билеты или передать их знакомым, чтобы билеты по ваучеру купили они, если вы не планируете лететь куда-то в принципе.
Как вернуть авиабилеты: кратко Всегда внимательно изучайте правила покупки и продажи билетов на сайте авиакомпании. Так вы сможете вернуть билет при наступлении непредвиденных ситуаций без особых денежных потерь. Если вы заболели, можете вернуть полную стоимость билета даже по невозвратным тарифам. Если позволяют условия бонусной программы, вы можете вернуть мили по аннулированным билетам. Важно успеть сняться с рейса до окончания регистрации. Иначе возврат средств возможен далеко не по всем тарифам. Если вы покупали билет через агентство или сайт-агрегатор, обращайтесь туда.
Если через авиакомпанию, свяжитесь с ее представителями. Перед возвратом средств уточните требования к документам. У каждой компании они свои. Где-то достаточно отправить сканы по почте, а куда-то придется идти лично. Узнать информацию можно по телефону горячей линии. Если вы возвращаете билеты родственника, нужны документы, подтверждающие родство. В некоторых компаниях предполагаются штрафы при аннулировании даже возвратных билетов.
Уточните информацию об этом заранее.
Лоукостер "Победа" на фоне ситуации с коронавирусом с 7 марта временно вводит возможность сдать уже купленные билеты за 500 рублей. Об этом говорится в сообщении авиакомпании. В каких странах обнаружен новый коронавирус?
Как я вернула 30 000 ₽ за невозвратные авиабилеты «Победы»
Их вылет был запланирован на 28 июля, но в начале месяца дети заболели. При этом в их медицинских справках не было указано, что авиаперелёт противопоказан на дату рейса. Единственная пометка в выписке одного ребёнка была о том, что ему нежелательна смена климата. Когда дело рассматривали в суде весной 2019 года, нашли информацию в архиве погоды о температуре на 28 июля 2018 года. Деньги за вынужденный возврат по болезни семья не получила.
Читать также Овербукинг: что это, какие права есть у пассажиров и что обязаны делать перевозчики Когда деньги за невозвратный билет можно частично вернуть Если вы не попали на рейс по своей вине, в некоторых случаях часть денег за невозвратный билет можно вернуть. Дело в том, что стоимость билетов состоит из двух частей — тарифа и сборов. Невозвратная сумма — это всегда тариф или стоимость перелёта с набором услуг, таки, как место багажа и ручной клади, питание на борту и другие. Есть ещё деньги, которые пассажир платит за топливо и обслуживание в аэропорту, — это называется сборами.
Если вы не полетели, значит, перевозчик не понёс эти расходы и должен вернуть «неиспользованную сумму» — это закреплено в Воздушном кодексе. Эти деньги можно получить назад, если компания не включила их в стоимость тарифа. Возвратные ли сборы у вашей авиакомпании или нет, нужно внимательно читать в описании тарифа. Ниже — пример, как об этом написано на сайте авиакомпании Nordwind.
Информация на сайте Nordwind о возвратности сборов. Источник: nordwindairlines. Проверьте на сайте авиакомпании, что сборы подлежат возврату по условиям тарифа. Предупредите авиакомпанию до конца регистрации на рейс, что вы не полетите, позвонив в контактный центр, написав на электронную почту или лично в аэропорту.
Свяжитесь с авиакомпанией через форму обратной связи на сайте и напишите заявление на возврат сборов и такс. За это могут удержать плату — этот момент стоит уточнить в условиях тарифа. Дождитесь частичного возврата денег на ту карту, которой вы оплачивали билеты. Это может занять от пары недель до двух месяцев.
Обратно женщина планировала вернуться 30 марта. Она выбрала тариф «невозвратный». Но мэр Москвы после покупки билетов ввел в столице режим повышенной готовности и мероприятия отменили. Екатеринбурженка направила в авиакомпанию письмо с просьбой расторгнуть договор и вернуть денежные средства. Но перевозчик отказал.
Пациент получает справку.
Что делать дальше? Идете на почту и отправляете заказным письмом с уведомлением справку оригинал или нотариально заверенную копию вместе с распечатанными авиабилетами. Адрес: Россия, 108811, г. Москва, поселок Московский, Киевское шоссе, 22-й км. Направить документы необходимо в течение 90 дней с момента вылета рейса. Представители авиакомпании обязаны ответить в течение 30 дней.
Как возвращают деньги? На вашу электронную почту придет письмо с положительным ответом от авиакомпании. Если вы оплачивали билеты банковской картой, то в течение 30 дней деньги придут на карту. Если наличными, то вас направят в один из офисов авиакомпании.
E-mail Лоукостер «Аэрофлота» — авиакомпания «Победа» — ввела новую услугу, в рамках которой клиент может оформить возврат денежных средств за билеты, сообщили РБК в компании. Новая опция будет доступна с 7 марта и распространится на тарифы, возврат средств по которым ранее был невозможен. Стоимость услуги составит 499 руб.
По словам гендиректора авиакомпании Андрея Калмыкова, это связано с тем, что клиенты «Победы» опасаются планировать отпуска «из-за непрогнозируемой ситуации по распространению коронавируса в мире».
"Победа" вводит услугу возврата авиабилета за 500 рублей на фоне коронавируса
Плата за аннулирование бронирования составляет 2300 руб. Отзывы Приведем несколько отзывов пассажиров, воспользовавшихся услугами авиакомпании «Победа»: Ирина, Казань: «Летела с «Победой» 14 марта 2020 года. Понравилась обратная связь с клиентом в виде смс и писем на эл. Порадовало общение командира самолета с пассажирами не официально, как везде, а с юмором. В салоне было чисто. Пожалуй, выберу это компанию еще раз». Валентина, Новосибирск: «Первый перелет был совершен в 2015 году, направление — Новосибирск — Екатеринбург и обратно. Все было отлично, никаких задержек, проблем с багажом, единственное — сидела отдельно и было тесновато. Второй перелет Новосибирск — Красноярск и обратно был в 2018 году, тоже никаких проблем и вопросов не возникало.
При гибели родственника требуется предоставить в авиакомпанию свидетельство о смерти. Обмен билетов Лоукостер Победа не допускает изменения в договоре, заключенном с путешественником, в одностороннем порядке. Другими словами, внести поправки и переоформить маршрутную квитанцию на самолет на другого человека самостоятельно не получится. При необходимости обмена проездного документа клиенту компании необходимо воспользоваться платной услугой. Процедура предусматривает следующее: Для изменения даты, времени или маршрута, необходимо обратиться в call-центр лоукостера не позднее 48 часов до вылета. Корректировки вносятся и через официальный сайт перевозчика. Стоимость услуги составляет 5000 руб. Если новый тариф дороже старого, то необходимо в полном объеме оплатить разницу. Изменения в имени и фамилии вносятся не позднее, чем за 2 суток до вылета. За услугу авиаперевозчик взимает плату в 5000 руб. Пассажир может заказать дополнительную услугу, но не позднее, чем за 4 часа до вылета через онлайн-ресурсы и за 40 минут до рейса, обратившись в кассы. Ее стоимость устанавливается в соответствии с утвержденными тарифами. Обмен авиабилета без дополнительной оплаты не осуществляется. Однако, пассажир может заранее скорректировать свой маршрут, если возникли форс-мажорные обстоятельства, чтобы не потерять всю стоимость. Для оформления квитанции на другой рейс необходимо доплатить 5000 руб. Нередко встречаются ситуации, когда возникает вопрос, можно ли вернуть деньги за проездной документ на самолет, если путешествие было отменено. В компании «Победа» действуют особые условия, с которыми следует ознакомиться перед тем, как бронировать билеты. Отличительной чертой авиаперевозчика считаются низкие цены, поэтому большая часть тарифов относится к невозвратным. При добровольном аннулировании брони денежные средства не возвращаются. Поэтому следует рассмотреть варианты обмена билета или смены даты или маршрута. Но данная услуга является платной. Если вылету препятствуют форс-мажорные обстоятельства, то пассажир может претендовать на полный возврат стоимости билета.
Через два месяца Ваконин направил в адрес «Победы» досудебную претензию, приложив к ней нотариально заверенную копию листка нетрудоспособности. Но авиакомпания все равно не вернула деньги, после чего мужчина решил действовать в судебном порядке. В гражданском иске Ваконин просил взыскать в свою пользу стоимость оплаченных при бронировании билетов, неустойку, потребительский штраф, компенсацию морального вреда и расходы по оплате услуг представителя. Всего — чуть более 220 тыс. Тракторозаводский районный суд Волгограда отказал в удовлетворении иска. Суд сослался на внутренние правила перевозок «Победы», согласно которым для отказа от полета по причине болезни и возврата средств требуется представить, помимо листка нетрудоспособности, медицинский документ о противопоказаниях к полету и сроке их действия. При этом суд учел, что билеты были приобретены по невозвратному тарифу.
Дальше менеджер разбирался с бронью и ставил мой звонок в режим ожидания. Мне было страшно представлять счет за этот звонок. В итоге менеджер сказал, что нужны следующие документы: Маршрутный лист — распечатанные билеты. Копии паспортов, свидетельств о рождении. Документы, подтверждающие родство: копии свидетельств о браке и о моем рождении для подтверждения родства с мамой, которая летела с нами. Медицинская справка о болезни ребенка с обязательной пометкой о запрете перелета и тремя печатями: врача, медицинского учреждения и штампом для справок. А также нотариально заверенная копия этой справки. Нотариально заверенная копия больничного листа родителя. Этот пакет документов нужно в течение 90 дней с момента оформления обращения направить заказным письмом на адрес авиакомпании: vozvrat pobeda. Так как я не трудоустроена официально, больничного листа у меня быть не могло. Оператор сказал, что в такой ситуации нужна отметка об этом в справке ребенка.
Что делать, если случайно аннулировала невозвратный билет?
«Победа» обещает вернуть полную стоимость билета, причем в большинстве случаев возврат происходит автоматически, в течение 7-14 дней. Лоукостер "Победа" на фоне ситуации с коронавирусом с 7 марта временно вводит возможность сдать уже купленные билеты за 500 рублей. просмотрите отзывы путешественников (4 070 шт.), реальные фотографии (793 шт.) и лучшие специальные предложения для Победа на сайте Tripadvisor. это можно сделать самостоятельно на сайте компании не позднее 12 часов до вылета, через колл-центр не позднее 4 часов до вылета или по почте vozvrat@ За 36 часов до вылета я сел за ноутбук, чтобы вернуть билет «Победы».
Вернуть деньги за билеты невозвратные победа
Купила билет у авиакомпании «Победа», туда-обратно за 7 200 рублей. Обратно женщина планировала вернуться 30 марта. Она выбрала тариф «невозвратный». Есть ряд случаев, когда возврат считается вынужденным, и после подтверждения причин возврата вам вернут деньги. Лоукостер «Аэрофлота» — авиакомпания «Победа» — ввела новую услугу, в рамках которой клиент может оформить возврат денежных средств за билеты, сообщили РБК в компании.