Сначала эту новость мало кто принял всерьёз, в том числе и в руководстве маркетплейса, где первое время вообще отрицали наличие проблемы, а также в среде самих ПВЗ.
Распродажа 11.11 в Wildberries
Ранее со всех клиентов, независимо от суммы и процента выкупа, взимали 3 рубля за возврат каждой единицы товара на склад продавца. Затем подход стал дифференцированным: в зависимости от общей суммы выкупа и процента приобретенных товаров за последние 2 года стали требовать от 3,96 рубля до 1,98 рубля. Возврат товаров стал бесплатным, но буквально на две недели. Деньги на Wildberries опять списывают: с одних — 1,98 рубля, с других — 2,97 руб. Вернуть незаконно списанные с карты средства весьма затруднительно: на обращения представители магазина отвечают уклончиво, полностью игнорируя законные требования. Как вернуть деньги за возврат товара на «Вайлдберриз» сейчас? Ранее специалисты МАРТ рекомендовали потребителям, покупавшим на wildberries. Минск, ул. Скрыганова, 6а, пом.
О ситуации, мягко говоря, с заигравшимся продавцом был проинформирован Президент.
Глава государства, как и обычно в таких историях, потребовал навести порядок и жестко разобраться. Подключив тяжелую артиллерию — Комитет госконтроля, усилив влияние на нарушителя, пошел сдвиг. Чаша весов Фемиды склонилась в пользу обычных потерпевших. Их, по данным предварительного следствия, более 124 тысяч, а общий ущерб оценили в сумму более 1 миллиона рублей. Василий Герасимов, председатель Комитета государственного контроля Беларуси: Информация дошла до главы государства. Президент очень жестко на это отреагировал и поручил в кратчайшие сроки восстановить все законные права граждан. В результате в течение двух дней деньги все гражданам были возвращены, как и отменено это правило. Помимо этого, Комитет госконтроля осуществляет контроль за другими интернет-площадками. Екатерина как раз из тех, кому сразу вернули незаконные комиссионные.
Да, небольшие, всего 4 рубля, но свои, кровные.
Наталия Тычко 07:00, 15 декабря 2022 Компания снова ввела платную доставку товара, причем даже до пунктов выдачи заказов. Но людей бесит даже не это. По их словам, маркетплейс ввел доплату на некоторые услуги.
Например, при заказе краски за Br18 сервис сообщил, что необходимо добавить к стоимости Br8 за доставку до пункта выдачи заказов ПВЗ. Пользуюсь магазином уже шесть лет", — написала нам читательница. Она уточнила, что на следующий день "все стало нормально", то есть Br8 уже платить не нужно. С аналогичной ситуацией столкнулась и другая пользовательница маркетплейса.
Оплата прошла без проблем. Сейчас просматривала покупки и решила взять еще кое-что. Оказалось, включили доставку за каждый товар — Br8.
Сортируйте по размеру, бренду или цвету.
Ищите похожие вещи по кнопке на фото товара и в рекомендациях. Пока думаете, ждёте снижения цены или просто хотите купить что-то к важной дате — добавляйте в отложенные. Товар будет под рукой, когда понадобится. Если в полночь вы вспомнили, что забыли купить корм для кота или подарок близким — можете на нас рассчитывать!
Wildberries грозит масштабная волна судебных исков
В США решили дать Украине 61 млрд, а москвич случайно застрелил девочку: главные новости за 21 апреля. Как частные споры между главным офисом торговой площадки и пунктами выдачи заказов обернулись скандалом и разбирательствами в Госдуме. «С Wildberries сотрудничаем с 2019 года, за это время оборот наших продаж на площадке вырос в 4 раза и в 2023 году мы также планируем прирасти за счет расширения товарной матрицы в. Недоступными для заказов стали продукты, а также товары из раздела «бытовая химия».
Что еще недоступно для заказов
- Что с Wildberries в Беларуси? Сбой устранили или нет?
- Photo albums
- Каталог товаров и цены Wildberries |
- Wbr.by - одежда, обувь, аксессуары. Беларусь
- Скидки каждый день
На Wildberries зафиксирован технический сбой
В мобильных приложениях Wildberries на платформах iOS и Android покупатели уже могут оформлять и оплачивать заказы. В ближайшее время будут исправлены ошибки по оформлению заказов на сайте.
А не так, что один закрылся, а соседи работают. За закрытие пункта будет страдать его руководитель. Массовости нет — не умеют направлять командно.
Есть люди, у кого ипотека, кредиты, на другую работу не берут — они будут избегать стычек и не закроются. Я уже 4 года работаю, столько раз видела все эти открытия и закрытия. Как-то было — зарплату задержали. Закрыли массово.
В этом году так же произошло. Закрытие сумбурно происходит, отследить это тяжело, — поделилась своим мнением менеджер еще одной точки. С чего негодование В начале марта Wildberries ввел жесткие штрафы, чтобы защититься от мошенничества в ПВЗ. По новой системе полная стоимость дефектного товара вычитается из зарплаты сотрудника пункта выдачи, словно он мог проконтролировать упаковку и отправку со склада, но закапризничал и пустил всё на самотек.
Так же наказывают за подмену товара. Например, разворачивает покупатель пакет, а вместо кожаной куртки из него вываливаются грязные протертые штаны. Как они туда попали, в ПВЗ не знают ни сном ни духом — они же получили товар со склада! Но расплачивается за ошибку всё равно пункт выдачи.
В компании, по словам сотрудников, объяснили санкции большими издержками, возникающими по вине менеджеров ПВЗ, которые допустили возврат брака или подмену товара. Менеджеры, в свою очередь, распределяют убытки на рядовых сотрудников, вычитая долг из их зарплаты. Зарплату сотрудник ПВЗ получает ежедневно, за каждую выданную вещь в его фонд оплаты труда начисляется 1 рубль 32 копейки. При интенсивном потоке заказов и получателей по итогам 12-часовой смены в среднем может набежать до 5 тысяч рублей на руки — это с базовой ставкой, которая не зависит от выработки.
И если раньше была возможность оспорить брак или подмену у руководства, то буквально недавно этой возможности нас лишили. Моя зарплата с тех пор упала в два раза, — поделилась сотрудница ПВЗ на Васильевском острове. Влияет на зарплату и рейтинг пункта: поставит клиент низкий балл за обслуживание — ПВЗ понижается в нем, а следом и зарплата. И объяснения, что клиент злился на порванную упаковку и никакого отношения сотрудники пункта выдачи к этому не имеют, не помогут.
До точки кипения дошло, когда объявили: те, у кого баланс отрицательный, вообще не смогут вывести деньги до тех пор, пока он не станет положительным. Чтобы покрыть обязательство перед компанией, сотруднику следовало отработать свои смены за спасибо. Например, причитается ему за рабочий день 2 тысячи рублей, значит, будь добр, вкалывай пять дней и зарплату не проси. RU Оптом — больше Вообще сотрудничать с Wildberries — дело выгодное, хотя и молодое: до 2020 года компания открывала только собственные ПВЗ.
Сегодня маркетплейс предлагает любому желающему «зарабатывать вместе» как на территории России, так и за рубежом. Взаимоотношения с предпринимателем компания скрепляет либо партнерским договором, либо продает ему франшизу по данным франчайзи, около 600 тысяч рублей , что предполагает несколько разные условия получения прибыли. Самое главное, от чего зависит доход хозяина ПВЗ, — стоимость товаров, которые он выдает. Количество не имеет значения, хотя, казалось бы, выдача дорогого телефона и пары носков с точки зрения трудоемкости — одно и то же.
Правдоподобным кажется и другой вариант: государство начнёт назначать маркетплейсу денежные санкции, и от потока этих санкций компания добровольно изменит свои условия. Полина Гусятникова полагает, что компания может пересмотреть условия сотрудничества и в том случае, если партнёры массово будут отказываться от заключения договора оферты. Пока, по итогам переговоров в Госдуме, Wildberries отменила часть штрафов для пунктов выдачи заказов за подмену товаров и приостановила списание взысканий. Онлайн-ретейлер признал некорректными более 10 тыс. В компании пообещали разобраться с каждым спорным случаем.
В пресс-службе площадки добавили, что система обратной связи с партнёрами и сотрудниками будет обновлена и скорость обмена информацией возрастёт. Также было обещано вновь допустить к работе наказанные за бунт ПВЗ. Депутаты против "олигополии маркетплейсов" "Учитывая, какой объём рынка сейчас занимает Wildberries, здесь мы имеем дело с олигополией", — заявил один из участников трёхсторонних переговоров, депутат Госдумы Валерий Гартунг. По его мнению, необходимо "начинать регулировать этот рынок и ограничивать монопольные позиции". Ситуация с Wildberries может послужить триггером для усовершенствований законодательства, уверены и опрошенные "ДП" эксперты.
Только общими нормами Гражданского кодекса и подзаконными актами, из них вычленяют те или иные положения, которые можно применить к маркетплейсам", — согласен Артём Баранов. Депутаты-переговорщики уже пообещали, что подготовят соответствующий законопроект. Если успеют, его внесут в пятый антимонопольный пакет, который Дума рассмотрит 23 марта. И касаются они не только отдельного цифрового гиганта", — резюмировал справедливоросс Дмитрий Гусев. Лента новостей.
Ранее Telegram-канал Baza сообщил, что почти 300 работников Wildberries со склада «Коледино» и сортировочного центра «Сынково» в Московской области написали коллективное заявление в прокуратуру. Они заявляют, что работодатель постоянно штрафует их по надуманным причинам и что иногда штрафы превышают заработок за смену. Ещё, как заявляют работники, их вынуждают каждый день проходить досмотр в одном нижнем белье.
Wildberries наносит ответный удар
Wildberries отреагировала на жалобы сотрудников на слишком большие штрафы и на то, что перед сменой и после смены приходится раздеваться до нижнего белья. Ранее Telegram-канал Baza сообщил, что почти 300 работников Wildberries со склада «Коледино» и сортировочного центра «Сынково» в Московской области написали коллективное заявление в прокуратуру. Они заявляют, что работодатель постоянно штрафует их по надуманным причинам и что иногда штрафы превышают заработок за смену.
Скриншот: Wildberries. В поддержке ничего полезного сказать не могут", — написал читатель. К слову, подобные случаи встречаются очень часто. По словам еще одной нашей читательницы Светланы, она ждет заказ уже больше трех недель. Коллаж: Tochka. Сумма колебалась от Br1,98 до Br3,98. И несмотря на то, что белорусский МАРТ признал это решение незаконным, у многих пользователей до сих пор есть уведомление о возможном списании средств, если заказчик решит отправить товар обратно на склад.
Тем временем, напомним, в сентябре у ведомства с компанией уже происходила аналогичная ситуация. Тогда платный отказ от товаров площадка отменила. Как только мы получим информацию, опубликуем ее здесь.
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы работаем напрямую с ведущими поставщиками и гарантируем качество продукции и ее оригинальность. Напишите, пожалуйста, нам на электронную почту mobiledev wildberries.
В письме опишите возникшую ситуацию и номер заказа, информацию передадим на проверку. С уважением, Wildberries Конфиденциальность приложения Разработчик Wildberries OOO указал, что в соответствии с политикой конфиденциальности приложения данные могут обрабатываться так, как описано ниже.
Об этом информирует РИА «Новости». Товары, которые покупатели уже добавили в корзину, сейчас являются недоступными. Вместо этого сервис предлагает сохранить их в лист ожидания.
Тайная история Wildberries: откуда они взялись и как обходятся с продавцами
Приложение обновится только в том случае, если предыдущую версию приложения скачивали у нас. В противном случае будет конфликт подписей и вы увидите сообщение "Приложение не установлено". О том, что такое "Подписи" и для чего они нужны, читайте здесь.
В нем вы также сможете заказывать товары, но благодаря данному приложению делать это стало намного проще и быстрее.
Теперь вы сможете совершать покупки в любое удобное для вас время и выбирать точку самовывоза. Также с приложением Wildberries вы всегда будете в курсе самых последних и крутых акциях и скидках, ведь приложение обязательно оповестит вас об этом.
Нина Егоршева В Wildberries сообщили о техническом сбое, ведется работа над оперативным восстановлением работы площадки. Мы работаем над оперативным восстановлением сервиса", - говорится в сообщении цитата по РИА Новости. Ранее во вторник пользователи Wildberries пожаловались на сбои в работе маркетплейса.
Маркетплейс Wildberries столкнулся с техническими сбоями 21 ноября 2023, 12:43 Смотри новости и проекты телеканала ОНТ на YouTube Проблемы отмечаются на сайте и в приложении Поиск необходимых товаров на маркетплейсе Wildberries в данный момент недоступен как на сайте, так и в мобильном приложении. Об этом информирует РИА «Новости». Товары, которые покупатели уже добавили в корзину, сейчас являются недоступными.
Wildberries Каталог товаров
«С Wildberries сотрудничаем с 2019 года, за это время оборот наших продаж на площадке вырос в 4 раза и в 2023 году мы также планируем прирасти за счет расширения товарной матрицы в. Привычный пользователям из Беларуси сайт больше недоступен, сообщается в телеграм-канале «Мерзкий Кокобай». Интернет-магазин «переехал» на новый адрес. читайте последние и свежие новости на сайте РЕН ТВ: Пушилин: принято решение о заходе Ozon и Wildberries на территорию ДНР Дело возбудили после драки. Читайте новости Вайлдберриз и актуальные материалы про торговлю на маркетплейсах. Каталог одежды Wildberries апрель 2024. Каталог товаров Wildberries и цены. Одежда по акции | Глава МАРТ Богданов прокомментировал ситуацию, сложившуюся с популярным маркетплейсом в Беларуси.
Тайная история Wildberries: откуда они взялись и как обходятся с продавцами
Новости маркетплейсов с 13 по 19 апреля 2024 года [Wildberries, OZON, Яндекс Маркет, Мегамаркет]. На сайте маркетплейса Wildberries появилась информация, касающаяся пункта о возврате не подошедшего покупателю товара. Новости по теме. Wildberries ответил на жалобы работников со склада «Коледино» и сортировочного центра «Сынково». Владельцы пунктов выдачи Wildberries предъявили претензии к маркетплейсу, который якобы потребовал от них платить штрафы за возврат товаров. Они выразили недовольство.
Лукашенко поручил разобраться с магазином. Как белорусы боролись с «Вайлдберриз»
С 1 декабря в Wildberries изменятся правила. Фото: Global Look Press. Wildberries объявил о прекращении продаж ряда товаров. В частности, теперь нельзя будет приобрести на. Wildberries — все самые свежие новости по теме. Онлайн-ретейлеру Wildberries грозит волна судебных исков из-за выплаты недостаточной суммы компенсаций продавцам, которые потеряли свой товар во время пожара в Шушарах. Об этом.
Новости. Wildberries
Это означает, что клиент вернул не тот товар или же это сделал сотрудник пункта выдачи. За это у работника из зарплаты отнимают всю стоимость товара. Так, один сотрудник у нас оспаривал "подмену" электроприбора стоимостью более 350 белорусских рублей, которые собирались с него списать. Но у него получилось доказать, что это не его вина, а если бы не получилось? Например, приходит клиент, называет номер заказа, я отдаю ему заказ, который он забирает, а в системе по непонятной причине этот товар значится, как ненайденный. С меня автоматически списывается вся стоимость товара. Видимо, я в спешке что-то не то нажала и произошел сбой, хотя товар я нашла, а видеокамеры, установленные в пункте выдачи, зафиксировали передачу заказа клиенту", — пояснила собеседница агентства.
Бывшая сотрудница Wildberries также рассказала, что происходит, когда товар реально не находится. Она пояснила, что товар действительно можно сразу не найти из-за того, что при разборе коробок его, например, кто-то из сотрудников поставили не на ту полку. В этом случае стоимость товара вбивается в общую таблицу таких же ненайденных заказов, которая пополняется в течение двух недель. Казалось бы, а я тут причем?! Девушка выдержала на этой работе только месяц, терпеть это она больше не могла, ведь благодаря таким нюансам работы, она за короткий промежуток времени буквально подарила работодателю 500 белорусских рублей. Но говорят, что так было не всегда.
За последнее время она получила от магазина три отказа, при этом товар был уже оплачен, добавила клиентка Wildberries. Долгая доставка Одно из писем в редакцию пришло из Казахстана, Алматы. Читатель прикрепил скрин детализации заказа — оформление товара произошло 21 ноября. Заказ ехал из Екатеринбурга. В Алматы был 30 ноября. Но по состоянию на 11 декабря клиент Wildberries все еще не получил товар, утверждает наш читатель. Скриншот: Wildberries. В поддержке ничего полезного сказать не могут", — написал читатель. К слову, подобные случаи встречаются очень часто.
По словам еще одной нашей читательницы Светланы, она ждет заказ уже больше трех недель.
Также с приложением Wildberries вы всегда будете в курсе самых последних и крутых акциях и скидках, ведь приложение обязательно оповестит вас об этом. Не упустите шанс совершать шопинг еще более выгодно и удобно вместе с новым приложением Wildberries.
Возможности приложения Wildberries: Более упрощенный процесс совершения покупок; Регулярное оповещение об акциях и скидках; Возможность находить нужный товар по штрих коду; Быстрый и удобный поиск товаров.
Если что-то ему не подходит по размеру или фасону, он без проблем может оформить возврат товара на склад. Эту процедуру оформляет сотрудник пункта выдачи и, как правило, старается, все перепроверять. Чтобы все оформить, я должна быть уверена, что на склад я отправляю именно ту вещь, которая изначально указана в заказе", — поделилась Анастасия. Девушка подчеркнула, что в этом плане она очень щепетильна, так как понимает, какую ответственность несет. Но был случай, когда на следующий день после такого возврата, девушка обнаружила, что в системе написано "подмена товара". Это означает, что клиент вернул не тот товар или же это сделал сотрудник пункта выдачи.
За это у работника из зарплаты отнимают всю стоимость товара. Так, один сотрудник у нас оспаривал "подмену" электроприбора стоимостью более 350 белорусских рублей, которые собирались с него списать. Но у него получилось доказать, что это не его вина, а если бы не получилось? Например, приходит клиент, называет номер заказа, я отдаю ему заказ, который он забирает, а в системе по непонятной причине этот товар значится, как ненайденный. С меня автоматически списывается вся стоимость товара. Видимо, я в спешке что-то не то нажала и произошел сбой, хотя товар я нашла, а видеокамеры, установленные в пункте выдачи, зафиксировали передачу заказа клиенту", — пояснила собеседница агентства. Бывшая сотрудница Wildberries также рассказала, что происходит, когда товар реально не находится.
Новые ограничения на загрузку фотографий
- "От зарплаты не останется ничего"
- Последние изменения на платформе Wildberries 2024! | ВСЕ НА МАРКЕТПЛЕЙСЫ | Дзен
- Снимки экрана
- Уже с 1 декабря: в Wildberries объявили о прекращении продаж
- Wildberries Каталог товаров
Главные новости
- Произошла ошибка при отправке письма
- Чем закончилась забастовка в Вайлдберриз в марте 2023 года - 17 марта 2023 - ИРСИТИ.ру
- Wildberries
- Старая страница Wildberries больше не работает. Сайт «переехал» на другой адрес -
- Wildberries устранил более 70% ошибок в работе сайта и приложений
- Wildberries «устал». Почему произошел сбой маркетплейса и на что жалуются покупатели
Бакальчук: маркетплейс Wildberries начал работать с производителями из Китая
РИА «Новости». Глава Wildberries Татьяна Бакальчук в интервью РБК подтвердила, что компания вышла на китайский рынок. Читайте новости Вайлдберриз и актуальные материалы про торговлю на маркетплейсах. Wildberries — это цифровая платформа, где можно найти почти всё: от пушистых тапочек-единорогов до стиральной машины. Встречи с вами ждут больше 500 миллионов самых разных.