С недавних пор с Wildberries могут сотрудничать и казахстанские предприниматели. Интернет-магазин Wildberries в начале переговоров о работе в Казахстане предъявил требования, которые казахстанская сторона отказалась выполнять. Более 90 казахстанцев направили жалобы в отношении интернет-магазина Wildberries в Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции РК (КЗПП), сообщает КЗПП. Компания Wildberries в Казахстане, 2023 Инвестирование $100 млн в строительство логистического центра в Алматы, 2022 Открытие сортировочного центра в Хоргосе.
За 2022 год в Комитет по защите прав потребителей поступило в два раза больше обращений.
- Начать дискуссию
- WILDBERRIES on the App Store
- News - Wildberries is Interested in Expanding its Business in Kazakhstan
- Главные новости
Wildberries запускает новые логистические объекты в Казахстане
Гендиректор Wildberries обратилась к казахстанской стороне с просьбой о содействии в принятии определенных решений по выбору места для развития инфраструктуры в Казахстане. Также в Казахстане действуют крупнейшие российские торговые Интернет-платформы – Ozonи Wildberries. Онлайн-платформа Wildberries в рамках новой финансовой политики перешла на расчеты в национальных валютах с с партнерами из СНГ, передает.
Wildberries
За 9 месяцев 2022 года зарегистрировано 6749 поставщиков. Объём продаж товаров казахстанских предпринимателей превысил 46,2 млрд тенге. Общий объём торговли Wildberries на территории Казахстана — 92,4 млрд тенге. Я наблюдал за динамикой развития Wildberries в Алматы и в Астане, компания развивается быстрыми темпами. Вы предоставляете качественный сервис и заняли достойную нишу на казахстанском рынке. Алматы сегодня выступает хабом в центральноазиатском регионе для многих международных организаций, поэтому для города это дополнительная возможность в части создания комфортных условий для ведения бизнеса как для местных инвесторов, так и для зарубежных, — отметил Ерболат Досаев. Так, объект Wildberries заработал в Хоргосе Алматинской области в Казахстане , сообщили в Wildberries 16 сентября 2022 года. В сортировочных центрах Wildberries осуществляется обработка заказов, поступающих в регион, и их отправка в пункты выдачи заказов. Запуск новых объектов позволит ускорить доставку заказов покупателям и создаст новые рабочие места.
Кроме того, в будущем эти сортировочные центры начнут принимать поставки от локальных предпринимателей, что позволит им оптимизировать собственные логистические расходы и нарастить свои продажи в сегменте e-commerce. Это позволит укрепить сотрудничество между предпринимателями двух стран и ускорить доставку заказов для жителей Казахстана. Актобе и г. В 2021 г. Нур-Султан и г. Популярными товарами из Казахстана на Wildberries в 2021 году стали продукты питания, косметика , нижнее белье, хозяйственные товары и книги. Появление логистических центров позволит увеличить и скорость доставки заказов для жителей Казахстана. Станет больше пунктов выдачи заказов благодаря запуску партнерской программы - на ноябрь 2021 года их в стране уже свыше 200.
Запуск франшизы Wildberries — онлайн- ритейлер 1 ноября 2021 года объявил о запуске программы открытия брендированных партнерских пунктов выдачи заказов ППВЗ в Белоруссии , Казахстане и Армении. Теперь предприниматели в этих странах могут самостоятельно открывать пункты самовывоза и получать доход за выдачу заказов: их средний оборот за год вырос в 1,5 раза до 4-5 млн рублей в месяц, а программа субсидирования от Wildberries позволит быстро окупить инвестиции.
Во время встречи председатель правления АО «Казпочта» Асель Жанасова и Татьяна Бакальчук подписали меморандум о намерениях между компаниями, тем самым выразив готовность сотрудничать в части магистральных грузовых перевозок из Российской Федерации в Казахстан и по территории страны, предоставления складских помещений в аренду для Wildberries. По итогам переговоров стороны договорились о приезде руководства Wildberries в Казахстан в январе 2023 года для детального ознакомления с потенциальными местами размещения складов маркетплейса и обсуждения условий сотрудничества. Объем рынка B2C электронной торговли за 9 месяцев 2022 года — 806,9 млрд тг. По данным ООО «Вайлдберриз», по итогам 2021 года оборот на платформе Wildberries составил 60,7 млрд тг. За 9 месяцев 2022 года зарегистрировано 6 749 поставщиков, объем продаж товаров казахстанских предпринимателей составил более 46,2 млрд тг.
Участники обсудили возможности сотрудничества и расширения бизнеса крупнейшего маркетплейса России в Казахстане. Вице-премьер рассказал о существующих и перспективных проектах создания трансграничных хабов в Казахстане, могущих представлять интерес для развития электронной торговли. Из существующих - Международный центр приграничного сотрудничества «Хоргос», на территории которого, помимо бондового склада, есть свободные площади с необходимой инфраструктурой для строительства других складских помещений. Из перспективных - создание центра трансграничной торговли «Евразия» в Западно-Казахстанской области, через который пролегают два ключевых коридора «Один Пояс — Один Путь» и «Север-Юг».
Приносим им свои извинения за сложившуюся ситуацию, - сообщили в Wildberries. В свою очередь в Министерстве торговли и интеграции также прокомментировали инцидент с Wildberries. Сообщается, что за 2022 год в Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции поступило более 450 жалоб и заявлений на Wildberries на общую сумму порядка 14 миллионов тенге. Удовлетворено более 390 обращений на общую сумму 11 миллионов тенге.
Что будет с Wildberries в Казахстане? — Минторговли
Ну я так посмеялся над этим. И понеслось! Заказ реально ходит по кругу. Я, честно говоря, не следил постоянно за этим, но тут недавно залез, смотрю, а посылка так и катается. Я уже отследить все маршруты не могу, потому что там какое-то ограничение по количеству записей стоит, но по сегодняшний день заказ ходит по одному и тому же маршруту. На какой круг оно уже пошло — совершенно непонятно: приходит обратно в Коледино и опять в Казахстан — по новой. Самое интересное, что отказ от получения стоит 600 тенге — это по курсу где-то 100 рублей. Но мне не хочется платить 100 рублей, чтобы отказаться от заказа. С какого перепуга? Я готов был забрать заказ и по другому адресу, там же дойти недалеко, но ты это просто не успеваешь.
Сначала, когда он пришел не по тому адресу, я подумал: «Ладно, дойду». А на следующий день смотрю, заказ, поскольку прибыл не на тот адрес, поехал назад.
Ошибочные начисления будут отменены и отражены в отчетах реализации 20 марта 2023 года. Усиливаем нашу службу поддержки продавцов, будем предоставлять им обратную связь, отвечать на их вопросы по условиям работы с нашей платформой. Приносим им свои извинения за сложившуюся ситуацию, - сообщили в Wildberries. В свою очередь в Министерстве торговли и интеграции также прокомментировали инцидент с Wildberries.
Из существующих — Международный центр приграничного сотрудничества «Хоргос», на территории которого, помимо бондового склада, есть свободные площади с необходимой инфраструктурой для строительства других складских помещений. Из перспективных — создание центра трансграничной торговли «Евразия» в Западно-Казахстанской области, через который пролегают два ключевых коридора «Один пояс — Один путь» и «Север-Юг». Представляет большие возможности по наращиванию мощностей терминально-складской инфраструктуры, увеличению транзитного товаропотока через регион», — подчеркнул Серик Жумангарин. В настоящее время на рассмотрение Wildberries предложены два складских помещения и участки земли в Астане и Алматы.
Предпринимателям Беларуси перечисления осуществляются в белорусских рублях, Казахстана — в тенге, Армении — в драмах, Кыргызстана — в сомах, Узбекистане — в сумах», — говорится в сообщении. Отмечается, что новая финансовая политика распространяется как на продавцов, так и владельцев партнерских пунктов выдачи заказов и партнерских сортировочных центров.
Астанчане пожаловались на миллионные штрафы от Wildberries, выписанные по ошибке
Забастовка Wildberries в марте 2023: суть забастовки сотрудников ПВЗ Валберис, последние новости на сегодня, причины и итоги забастовки по всей России. В Казахстане будут открыты ТЛЦ международной компании «Wildberries». На сегодняшний день Wildberries — является крупнейшим онлайн-ритейлером России, охватывающим все регионы РФ, а также зарубежные страны: Казахстан, Армения, Киргизия. Отмечается, что ранее при наплыве жалоб компания все объясняла техническими проблемами, связанными с банком, обслуживающим счета Wildberries. Предприниматели из Казахстана могут при поддержке Wildberries самостоятельно открывать новые точки выдачи и получать доход с их оборота, который достигает 5–10%. Онлайн-платформа Wildberries в рамках новой финансовой политики перешла на расчеты в национальных валютах с с партнерами из СНГ, передает.
Wildberries построит два крупных распредцентра в Казахстане
Но я вам скажу, на первых же переговорах Wildberries потребовала освобождение от налогов на 30 лет, а также помощь в строительстве ему складов. Wildberries планирует создать в Казахстане центр трансграничной торговли "Евразия". Ранее Wildberries отчиталась о росте продаж региональных продавцов в 2022 году — он составил 116% по сравнению с 2021 годом.
Астанчане пожаловались на миллионные штрафы от Wildberries, выписанные по ошибке
Так, на площадке маркетплейса уже представлена продукция казахстанских производителей и в ближайшее время ассортимент будет увеличиваться. По итогам переговоров стороны подписали меморандум о взаимопонимании и сотрудничестве.
Как сообщают местные СМИ, там массово закрываются пункты выдачи — сотрудники бастуют из-за штрафов и долгам по зарплате. Видя это казахстанские предприниматели обеспокоены, что их проблема не решится. Учитывая, что и до этого система работала не лучшим образом. Они мне написали: «За продажу вейпов». Я им пишу: «Вы проверьте мою страницу, у меня никогда не было вейпов», - сказала предприниматель Асемгуль Нуржанова. У казахстанских предпринимателей есть и другие претензии к «Вайлдбериз». К примеру, им не доступна внутренняя реклама на маркетплейсе, товары теряются. А особенно продавцов возмущает, что казахстанский товар не видят многие регионы России, Армении и Беларуси. Тем временем в отечественном Министерстве торговли и интеграции лишь разводят руками.
Но мне не хочется платить 100 рублей, чтобы отказаться от заказа. С какого перепуга? Я готов был забрать заказ и по другому адресу, там же дойти недалеко, но ты это просто не успеваешь. Сначала, когда он пришел не по тому адресу, я подумал: «Ладно, дойду». А на следующий день смотрю, заказ, поскольку прибыл не на тот адрес, поехал назад. Я так понимаю, он приходит в пункт выдачи, там смотрят, что заказ пришел не на тот адрес, ставят какой-то крестик или галочку и сразу отправляют назад. То есть они не извещают меня, что заказ пришел на другой пункт и не просят забрать его. Это какой-то невероятный пример, насколько система негибкая.
Любая самая жесткая система должна иметь коэффициент гибкости, иначе она сломается. Я готов прийти на другой адрес, они просто могут тупо отменить этот заказ. Но нет, он просто с каким-то упорством фигачит по одному и тому же кругу.
Арман Шаккалиев напомнил, что с 1 января прошлого года для иностранных компаний, торгующих товарами онлайн, за оказание услуг в электронной форме физическим лицам введен так называемый налог на Google импортный налог. В результате в 2023 году условную регистрацию в Казахстане прошли 60 иностранных компаний, а сумма уплаченных ими налогов за два года составила 34,8 млрд тенге 2022 г.
Одно из условий развития электронной торговли - наличие складской и логистической инфраструктуры. Также будет продолжено развитие фулфилмент-центров и сети бондовых складов в городах Актобе и Актау», - поделился планами Арман Шаккалиев. Открытие бондовых складов позволит размещать товары крупных иностранных маркетплейсов для дальнейшего транзита товаров из Китая в Европу и в обратном направлении. Это также поможет сократить время доставки иностранных товаров казахстанским покупателям с 60 до 7 дней.
Преимущества и нюансы выхода в Казахстан
Но мне не хочется платить 100 рублей, чтобы отказаться от заказа. С какого перепуга? Я готов был забрать заказ и по другому адресу, там же дойти недалеко, но ты это просто не успеваешь. Сначала, когда он пришел не по тому адресу, я подумал: «Ладно, дойду». А на следующий день смотрю, заказ, поскольку прибыл не на тот адрес, поехал назад. Я так понимаю, он приходит в пункт выдачи, там смотрят, что заказ пришел не на тот адрес, ставят какой-то крестик или галочку и сразу отправляют назад. То есть они не извещают меня, что заказ пришел на другой пункт и не просят забрать его. Это какой-то невероятный пример, насколько система негибкая. Любая самая жесткая система должна иметь коэффициент гибкости, иначе она сломается.
Я готов прийти на другой адрес, они просто могут тупо отменить этот заказ. Но нет, он просто с каким-то упорством фигачит по одному и тому же кругу. Мне кажется, что это система не только бизнесовая, но и государственная.
Комитет по защите прав потребителей также добавляет, что уделять внимание следует процессу оплаты. Комитет по защите прав потребителей разработал 2-й пакет поправок в Закон "О защите прав потребителей". Новшества предусматривают устранение правовых пробелов, в том числе в сфере электронной коммерции. Потребители и общественные объединения могут принять активное участие в обсуждении законопроекта на портале открытых НПА", — подчеркивает Алида Кузекпаева.
Многомиллионные штрафы выставил Wildberries казахстанским бизнесменам Руководство популярного маркетплейса и Министерство торговли РК прокомментировали начисление взысканий Фото: Устинка LIVE Выяснилось, что на платформе произошел сбой, передает сайт Tengrinews.
Была допущена техническая ошибка в начислениях некоторым предпринимателям из Казахстана. Ошибочные начисления будут отменены и отражены в отчетах реализации 20 марта 2023 года. Усиливаем нашу службу поддержки продавцов, будем предоставлять им обратную связь, отвечать на их вопросы по условиям работы с нашей платформой.
Перестаньте лизать заднее место маркетплейсам, они начхали на нормальную организацию логистики, и переложили всё на селлеров, как делают это во всех вопросах за последний год. С такого принятия уйдет еще процентов 20-30 продавцов, торгующих мелочью. Итак все сваливают на СбММ и другие площадки, с такими законами будет еще быстрее процесс происходить.