условия и правила, стоимость и порядок регистрации на рейс. Необходимые документы и действия перед вылетом.
Пассажирам самолетов разрешили перевозить животных на соседнем кресле
Пассажиру, перевозящему животное, дополнительно к норме бесплатного регистрируемого багажа, представлена возможность провоза коляски для животного и ее использование до посадки на борт. «Аэрофлот» после успешного тестирования вводит услугу перевозки животных на соседнем кресле в салоне самолета, сообщила пресс-служба перевозчика. Интерфакс: Правила перевозки животных на рейсах "Аэрофлота" изменились со вторника, 15 сентября: отныне пассажир сможет перевозить в самолете только один контейнер с комнатным прирученным питомцем, сообщается на сайте перевозчика.
«Аэрофлот» ужесточил правила перевозки животных
Фото: canva. Поэтому пассажиры-аллергики будут знать, куда садиться не стоит. Также если они будут знать, что в салоне животные, то смогут заранее принять лекарства от аллергии.
В пресс-службе уточнили, что питомец должен будет находиться в контейнере весь полет. Питомец должен находиться в кресле у иллюминатора, чтобы не мешать остальным пассажирам.
Источник: unsplash. Не только у «Аэрофлота» были строгие требования к четвероногим, пернатым и другим подобным пассажирам на борту. Однако руководство в тестовом режиме решило изменить свою политику в отношении животных.
Регистрация пассажира с животным осуществляется только на стойке регистрации. Места на борту воздушного судна предоставляются с учетом безопасности и ограничений по типу воздушного судна. Детали о стоимости услуги здесь, а о порядке оформления заказа — здесь. Заказ услуги достаточно сделать не позднее, чем за 36 часов до вылета.
Животное-компаньон в пассажирском салоне. Животное, которое является домашним питомцем, перевозится в кабине пассажиров в специальной переноске, размещаемой либо под сиденьем впереди, либо у ног пассажира. В случае размещения переноски у ног пассажира, она должна быть пристегнута дополнительным ремнем к ремню безопасности пассажира. В случае согласия соседних пассажиров, владельцу животного разрешается взять переноску с животным на руки после взлета. Однако открывать переноску и вынимать животное в салоне и туалетных комнатах запрещено. Если пассажир перевозит птицу, контейнер должен быть накрыт светонепроницаемой тканью. При этом предоставление места вблизи других пассажиров осуществляется по согласованию с бортпроводниками исходя из требований по обеспечению безопасности.
Согласно новым правилам, в салон можно будет взять только двух животных. Третий питомец будет перевозиться в багажном отсеке. Отмечается, что существует еще один вариант: взять в салон одно животное массой до восьми килограммов, а двух остальных разместить в багажном отсеке. Кроме того, авиакомпания отменила запрет на перевозку собак с приплюснутой мордой — мопсов, английских и французских бульдогов, пекинесов, боксеров, шарпеев.
Новости партнеров
- Как путешествовать Аэрофлотом вместе с домашними любимцами
- Тарифы и правила перевозки животных самолетами авиакомпании Аэрофлот (Aeroflot)
- «Аэрофлот» ужесточил правила перевозки животных
- Два кота погибли после рейса «Аэрофлота», компания винит во всем грузчиков
Правила перевозки собак в самолете Аэрофлот
- Перевозка животных в салоне самолета авиакомпании Аэрофлот (Aeroflot):
- Перевозка животных Аэрофлот
- Оформление услуги
- В самолетах компании "Аэрофлот" разрешили перевозить животных в салоне
- Пассажирам «Аэрофлота» и «России» разрешили провозить питомцев рядом с собой
Везём домашних любимцев с Аэрофлот
На первоначальном этапе она будет доступна на собственных рейсах авиаперевозчика до 20 марта 2024 года, после чего будет принято решение о продлении работы данного сервиса. Отметим, что перевозка животных в салоне самолётов «Аэрофлота» допускалась и ранее. Однако контейнер с питомцем необходимо было поместить под сидение впереди сидящего пассажира, как ручную кладь. Закрепить его на кресло рядом было нельзя. Теперь один путешественник может перевезти в соседнем кресле один контейнер с животным или птицей в любом классе обслуживания. Оплата за дополнительное место осуществляется по тарифу, применяемому для взрослого пассажира.
На стойке регистрации необходимо будет предъявить само животное, его контейнер, документ, предоставляющий право на перемещение питомца и подтверждающий, что он здоров в качестве подтверждения здоровья пассажир должен предоставить отметку о клиническом осмотре. При этом в перевозке могут отказать, если предоставленная ранее информация о животном и его контейнере не соответствует действительности. Напомним, хотя закон и разрешает перевозить питомцев в машине, но предъявляет к этому ряд требований. Если их не выполнять, то водители рискуют нарваться на штраф. Источник — Аэрофлот.
Не исключено, что «при разгрузке собака летела вниз головой». Владельцам умерших или получивших травмы животных обычно советуют обращаться в суд с гражданским иском. Их интересы защищают законы о нарушении правил потребителей и правил перевозки. В этом случае можно рассчитывать только на небольшие штрафы — такие выписывают за поврежденный в поездке багаж.
Новые правила не помогли? С 15 сентября прошлого года «Аэрофлот» начал менять правила перевозки животных. В авиакомпании заявили, что перевозчиком собаки или кошки может быть только совершеннолетний пассажир. Компания также ввела правило «один пассажир — одно животное». Под исключение попали щенки и котята в возрасте до полугода — их разрешили перевозить в одном контейнере до трех штук.
Правило о возможности перевозки домашнего питомца в салоне или багажном отсеке, за которое «Аэрофлот» критиковали чаще всего, осталось без изменений. Здесь все зависит от размеров и веса клетки. Стоимость перевозки животных в самолете тоже выросла с прошлой осени.
Если нет — до свидания. Что ещё важно знать о правилах перевозки животных в самолётах «Аэрофлота»? Необходимо уведомить авиакомпанию как минимум за 36 часов до вылета а лучше — при бронировании билета. Иначе в перевозке котика могут отказать. Один пассажир может взять с собой только один контейнер сумку. При этом внутри сумки может быть несколько животных, но только одного вида например, котята.
В самолетах компании "Аэрофлот" разрешили перевозить животных в салоне
Этот запрет действовал почти пять лет. Также «Аэрофлот» в 4 раза сократил минимальный срок подачи заявки на перевозку животного. Ранее ее необходимо было оформить не позднее чем за сутки до вылета. Теперь это можно сделать за шесть часов до него.
Сделать это необходимо не менее чем за 6ч до вылета. Сотрудник контакт-центра уточнить параметры вашего любимца: тип, порода, вес, габариты и массу переноски. А также желание перевезти мохнатого любимца в салоне или в багажном отделении. Подтверждение брони.
В течение 1-2 дней на электронную почту придёт письмо с подтверждением или отказом в перевозке. Поэтому не стоит сразу оплачивать свой авиабилет. Даже если он по низкой акционной цене. После подтверждения перевозки можно оплатить своё бронирование. Но авиабилет на самолет для кошек и собак покупается только в аэропорту или через контакт-центр. Его нельзя приобрести на сайте авиакомпании или онлайн через личный кабинет. Регистрация на рейс.
Оплачивать же провозку нужно в качестве нестандартного багажа. Правила перевозки Так как перевозка мохнатых сопровождающих осуществляется строго с разрешения компании, сообщать об их наличии нужно за сутки с половиной до вылета. Аэрофлот может отказать желающим взять с собой на борт компаньона, по ряду причин: нет квоты на транспортировку живности конкретным рейсом перевозчик по техническим причинам не в состоянии обеспечивать поддержание приемлемой температуры не во всех моделях лайнеров предусмотрен отапливаемый багажник диких неприрученных животных и птиц, крупных хищников перевозят наземным или водным транспортом клетка с сидящим внутри питомцем, весящая более 50 кг, взята на борт не будет Общие требования Четвероногие допускаются на судно строго в сопровождении дееспособных граждан, достигших совершеннолетия. Единственное исключение из этого правила — инвалиды, нуждающиеся в поводырях. Путешествовать с любимцем возможно только в эконом-классе, при этом владельцам запрещается занимать места у эвакуационных выходов и в первой линии сидений. Транспортировка оплачивается отдельно, на этот факт не повлияет, будет находиться питомец в салоне или багаже. Перевозчик не несет ответственности за жизнь и здоровье животного. Сотрудники ак не обязаны следить за его состоянием во время полета — это обязанность владельца.
В его обязанности входит и создание комфортных условий на время пути. Перед регистрацией на рейс, владелец обязан оформить документ, пройти осмотр зверька или птицы на пункте ветеринарного контроля, имеющемся в каждом аэропорту, и оформить на рейс. Тарифы Путешествие с пушистым другом на лайнере, принадлежащем Аэрофлоту, по территории РФ обойдется хозяину в 54 евро 3750 рублей. Международным рейсом оно стоит уже 5250 рублей или 75 евро 89 долларов. Прочие тарифы на международные рейсы предусматривают оплату в единой европейской валюте. Оплата валютных тарифов на территории России осуществляется в рублях по курсу, действующему в день оплаты. Курсы обновляются каждую среду. Бесплатно могут лететь только собаки-поводыри, сопровождающие людей, имеющих инвалидность по зрению.
В данной ситуации обязательно предоставить сертификат, подтверждающий прохождение животным соответствующей подготовки, и справку о собственной инвалидности. Служебные собаки проезжают по специальным тарифам. Несмотря на то, что Аэрофлот разрешает помещать несколько зверьков или птиц в один контейнер в том случае, если его вес не превысит установленный , провоз каждого оплачивается отдельно. Кого не примут на борт Важно отметить, что по правилам Аэрофлота запрещено провозить собак, принадлежащих к брахицефальным породам — с короткими мордами, например, бульдогов, мопсов, боксеров и пр.
Дальше лифт и снова регистрационная стойка, только уже регистрирует нас другой парень. Я пока ещё на нервах, вроде печать у меня есть, но вдруг не понравится, что не от ветеринара.... Теперь приходят 2 старших. Фоткают страницы ветпаспорта с прививками и печатью, которая поставлена 10 минут назад. Вроде все ок, прокатило. Я уже выдохнула, меня посылают оплатить перевозку собаки.
Ну, это говно-вопрос, не в первой, сделаем! Спрашиваю надо что-то с собой взять? Регистратор мне отвечает "нет, вон к тем кассам подходите и оплачиваете". Бегу к кассам, хочу оплатить перелет собаки, но на кассе просят мой паспорт. Не ну правда, всегда с паспортом оплачивала, потому что собака как багаж к владельцу прикрепляется, а сейчас не взяла. А все потому что регистратор сбил своим "ничего не надо, просто оплатите". Бегу обратно за паспортом, возвращаюсь к той же тете. А она меня посылает собаку взвешивать на стойке регистрации. Вот такое у меня впервые. Всегда просто вес с клеткой говорила и все, а они его уже в крупногабарите взвешивают.
Так говорит не только вес, но и габариты ей нужны и более того, перед оплатой я должна была все это сделать, чтобы у нее в программе появился комментарий с этими цифрами и только после этого она может принять у меня оплату..... Звоню мужу, который как раз стоит с собакой у стойки регистрации, объясняю что требуется. Взвешивание: сначала поставили клетку на весы, потом отдельно залез собачек. Сложили, получили 49 кг. Ну нормально, в 50 укладываемся. Затем этот регистрторщик начинает ее замерять. Говорит, что сумма габаритов за 203 см выходит и начинает звонить кому-то опять. Я в этот момент стою у кассы оплаты багажа и через телефон все это слышу, нервы уже не выдерживают и начинаю орать в трубку мужу, чтоб он сказал этому дибилу, что мы билеты брали до их повышения тарифов и нас этот сверхгабарит не касается! Но пока я орала в трубку, примерно такую же информацию получил и горе регистрторщик и наконец создал комментарий к моему билету с пометкой о перевозке животного. И ещё вставил свои 5 копеек про то, что нам повезло, собака полетит по цене 3750 р.
Сейчас этот перелет для собаки обошёлся бы в 15 тыс.
«Аэрофлот» уже тестирует услугу перевозки животных на соседнем кресле
«Дополнительно изучается вопрос возможности перевозки животного в контейнере общей массой более восьми килограммов в салоне воздушного судна на рейсах продолжительностью до 2–3 часов», – сказано в письме организации. Перевозка животного возможна в жёсткой и полужёсткой переноске, при этом питомец должен иметь возможность вставать в полный рост и поворачиваться вокруг себя. «Трансаэро» разрешила перевозку животных в салоне самолета Начиная с 11 марта 2014 года авиакомпания «Трансаэро» разрешает перевозку животных в пассажирских салонах воздушного. Авиаперевозчик «Аэрофлот» начал тестировать перевозку животных в контейнере на соседнем с владельцем кресле в салоне воздушного судна, заявили в компании.
«Аэрофлот» разрешил перевозку животных в салоне самолета
Что нужно для путешествия с питомцем: как перевезти животное «Аэрофлотом» в салоне и багажном отделении. «Аэрофлот» разрешил пассажирам перевозить домашних животных и птиц в переноске в соседнем кресле на месте у иллюминатора, если контейнер с ними весит не больше 15 кг. Услуга действует до 20 марта на собственных рейсах компании. Что нужно знать при перевозке животных в самолете — Аэрофлот.
"Аэрофлот" изменил правила перевозки животных
Процесс оформления на рейс На борту Главное, что нужно запомнить, — в течение полета переноски и клетки открываться не должны. Вытаскивать зверей из контейнеров в салоне самолета категорически запрещено, поэтому удобствам в переноске и рекомендуется уделить особое внимание перед отлетом. Хозяин, беря питомца на борт, обязуется следить за его поведением — во время полета животное не должно мешать другим пассажирам и персоналу. Контейнер нельзя размещать в проходах, на путях к аварийным выходам и на соседних сидениях, даже если они пустуют. На протяжении полета контейнер придется держать на коленях или под сидением, а иногда по указанию персонала может потребоваться перенести животное в другое место — чаще всего это происходит при взлете и посадке самолета. Перевоз собаки на борту Стоимость Аэрофлот расценивает перевозку животного как транспортировку нестандартного багажа, а значит, она не входит в перечень бесплатных услуг и оплачивается отдельно. Если планируется полет в другую страну, перевозка животного обойдется в 75 евро. В рейсах по России — 61 евро. Если в переноске несколько питомцев, оплата производится за каждого. Перевод валюты в русские рубли осуществляется по внутреннему курсу компании.
Исключения 9 перевозка служебных собак Единственные животные, перевоз которых не требуется оплачивать, — это собаки-поводыри, сопровождающие в пути инвалида по зрению. Для бесплатного перелета нужно будет подтвердить необходимость нахождения собаки на борту — авиакомпании должна быть предоставлена справка об инвалидности и документ с подтверждением, что именно это животное проходило специальное обучение. О том, что на рейсе планируется перевозка такой собаки, нужно заранее сообщить в авиакомпанию. Сделать это можно так же, оформляя бронь, покупая билет или позвонив по справочным телефонам, указанным в начале. Перевозка собак в самолете для службы имеет и другие отличия. Такие животные обычно размещаются в салоне вне зависимости от своего веса, и им не нужна переноска или клетка. Правда в этом случае собака может перевозиться только при наличии намордника и ошейника, и до самой посадки самолета должна находиться привязанной у ног пассажира, которого сопровождает. Собака должна быть ухоженной и спокойной, а ответственный за нее пассажир обязан внимательно следить за поведением животного, чтобы избежать возможной порчи имущества авиакомпании и окружающих людей.
Что изменилось теперь — далее в материале. Раньше переноску можно было устроить под креслом, находящимся впереди, но теперь её можно будет установить на соседнем сиденье. Но для этого нужно будет выкупить место по стоимости как за взрослого человека. Важное уточнение — место питомца должно быть строго у окна, сообщили на сайте компании. Ограничения 1. У переноски должна быть ручка или петля, с помощью которых можно будет закрепить её в кресле. Вес животного в переноске не должен превышать 15 кг.
Третий питомец будет перевозиться в багажном отсеке. Отмечается, что существует еще один вариант: взять в салон одно животное массой до восьми килограммов, а двух остальных разместить в багажном отсеке. Кроме того, авиакомпания отменила запрет на перевозку собак с приплюснутой мордой — мопсов, английских и французских бульдогов, пекинесов, боксеров, шарпеев. Этот запрет действовал почти пять лет.
В багаж нельзя сдать животных брахицефальных пород, например мопсов и бульдогов Максимальный вес питомца с переноской: в салоне — 8 кг Сколько стоит: по России в салоне — от 3000 Р, в багажном отделении — от 3750 Р, на международных рейсах в салоне и багаже — от 3750 Р Перевозит собак, кошек, хорьков, карликовых кроликов, птиц. Животные, чей вес больше 8 кг, едут в трюме самолета. За исключением собак-поводырей и соколов — этих птиц туристы могут брать на борт рейсов между Дубаем и Пакистаном. Других питомцев пассажиры должны сдавать в багажное или грузовое отделения Максимальный размер клетки: в багаже — 300 см. Птиц, грызунов, крупных кошек и собак перевозят в грузовом отсеке Максимальный вес питомца с переноской: в салоне — 8 кг Сколько стоит: на рейсах из Астаны — 15 000—87 400 KZT 2600—15 158 Р Все главные новости — в Чемодане Подписывайтесь на бесплатную рассылку о путешествиях и узнавайте, что изменилось в России и мире после пандемии.
Как отразится на пассажирах-аллергиках решение «Аэрофлота» разрешить перевозку животных в салоне
А сам питомец не сможет покидать его весь полет. В мае 2022 года погиб пес Тимон породы американский булли пассажирки авиакомпании, летевшей из Челябинска в Москву. Женщина пожаловалась, что труп животного представители авиаперевозчика не выдавали более трех часов. В январе 2020 года в багажном отсеке самолета «Аэрофлота» из Нью-Йорка в Софию погибли два кота породы американский колор-пойнт. Пассажир во время пересадки в Москве получил сломанные переноски, тогда раненые животные были живы, но спустя время их не стало.
Как отметили некоторые комментаторы, в авиакомпании должны предусмотреть подобные моменты и пресечь такие ситуации. Чтобы те, у кого аллергия, заранее знали, что рядом садиться не стоит. К тому же написано, что они обязаны быть в переноске. То есть контактировать с людьми никак не будут», — поясняет Инна. Ряд пользователей заметили, что животные по-разному переносят полет, для питомца это может быть стресс, в связи с чем он будет вести себя неспокойно и шуметь. А если лаять будет или скулить всю дорогу, нет уж, не надо», — пишет Елена.
Мало того, что орущие на разрыв дети превращают в ад весь перелет, теперь еще добавятся лающие и мяукающие пассажиры», — считает Виолетта. Пользователи порадовались тому факту, что их любимые питомцы смогут находиться рядом с ними во время полета, а не в багажном отсеке.
В вашем случае это может сработать так: вы покупаете билеты, а через несколько часов получаете отказ в перевозе собаки. Отменяете билеты. Покупаете новые. Снова получаете отказ... Сами говорите, что сейчас многие летают с животными. Шансы попасть в такую переделку возрастают с каждым месяцем.
Потому что вы не знаете, сколько на данный момент уже подано заявок на животных. Если вы будете знать, что подано 5 заявок на этот рейс, вы будете покупать билет с риском отказа? Вы возьмете другой рейс. В другой авиакомпании мне сообщают, что риск существует только на то короткое время, в которое оформляется билет и посылается запрос. В случае с Аэрофлотом речь идет не о 10-15 минутах, а о неизвестном количестве часов. Для меня нет альтернатив, так как они лояльны в перевозке животных - у меня йорк всю дорогу летит на руках, укрытая шарфом, или на свободном месте, если нет никого рядом. Именно поэтому я все равно буду выбирать аэрофлот иногда просят посадить в сумку на время взлета и посадки - но и сумку можно держать на руках.. Поэтому мне все равно сколько раз я буду менять билет - но полечу с собакой только аэрофлотом..
А сама если лечу - то тут не сильно принципиально..
Правила транспортировки нарушать нельзя Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет компании Аэрофлот Чтобы перевезти питомца в салоне самолета, нужно подготовить для него удобную клетку или переноску. Длина каждого из трех ее измерений не должна превышать 1,15 м. В одном контейнере разрешается транспортировка нескольких животных одновременно, но только если вес груза не будет нарушать правил перевоза в салоне. Контейнер должен иметь размеры, достаточные, чтобы животное могло с комфортом разместиться в нем на время полета, иметь отверстия для вентиляции и надежный запор. Переноска или клетка должна иметь плотные водонепроницаемые стенки, а ее дно — быть покрыто безвредным для животных влаговпитывающим материалом.
Обратите внимание! Если на самолете планируется транспортировать птиц, то с собой обязательно нужно будет взять плотную ткань, не пропускающую солнечный свет, так как правила требуют накрывать клетки на время полета. Перевозка животного в багажном отделении Если ваш питомец весит больше 8 кг или принадлежит к одной из бойцовых и агрессивных пород собак, то правила транспортировки будут другие. Животные в багажном отделении В контейнере в отделении для багажа перевозят только одно животное. Размеры клетки должны позволять питомцу свободно лежать, сидеть и стоять внутри. Конструкция клетки и материалы, из которых она изготовлена, должны обеспечивать животному безопасность от повреждений при транспортировке: она должна быть ударопрочной и крепкой, с цельным влагонепроницаемым дном, покрытым абсорбирующим материалом, с цельной крышкой и отверстиями для вентиляции.
Перед полетом нужно проверить, насколько хорошо дверца контейнера прикреплена к корпусу, и не превышают ли размеры отверстий допустимые показатели в 2,5х2,5 см. Это нужно, чтобы убедиться, что животное не выбьет дверцу и не застрянет в ней лапами или хвостом во время полета. Контейнер должен быть с надежным запором, исключающим незапланированное открытие дверцы в процессе транспортировки, и ручками, рассчитанными на переноску двумя людьми. Если у клетки есть колеса, то на время транспортировки их нужно снять или закрепить в нерабочем положении. Если планируется транспортировка собаки бойцовой породы, требований к контейнеру становится больше: дверца клетки должна обязательно быть выполнена из металла, а разъединяемые части контейнера соединены металлическими болтами и гайками. Если питомец весит в районе 32-50 кг, то при бронировании билета проконсультируйтесь с диспетчером о возможности его отправления на самолете как зарегистрированный багаж.
Если же вес превышает 50 кг, то перед поездкой придется обратиться к агенту по перевозке авиационных грузов, поскольку в таком случае нельзя обойтись без составления договора о транспортировке.
Пассажирам «Аэрофлота» и «России» разрешили провозить питомцев рядом с собой
Что нужно знать при перевозке животных в самолете — Аэрофлот. «Сервис будет доступен на постоянной основе на собственных рейсах Аэрофлота и рейсах дочерней авиакомпании «Россия», выполняемых под кодом SU», — говорится в сообщении авиакомпании. "Аэрофлот" запустил тестирование услуги перевозки животных на соседнем месте.