Официального импорта смартфонов Samsung в Россию уже нет, а сейчас обсуждается отмена параллельного импорта.
Сервисное обслуживание и гарантии
| Samsung Новости - 4PDA | Доступные способы обращения в службу поддержки Samsung в России: номера телефонов горячей линии, онлайн-чат, e-mail, группы в социальных сетях, адреса. |
| Центральный сервисный центр Samsung | Вы можете позвонить в службу поддержки компании Самсунг по бесплатному телефону горячей линии или воспользоваться бесплатным онлан чатом или написать письмо. |
Горячая линия Samsung — круглосуточный номер
Как связаться со службой поддержки Samsung: номер телефона, режим работы, горячая линия, часы пик, e-mail, ссылки, форум, FAQ. Доступные способы обращения в службу поддержки Samsung в России: номера телефонов горячей линии, онлайн-чат, e-mail, группы в социальных сетях, адреса. 2 Телефон сервисного центра Самсунг. 3 Горячая линия Самсунг для владельцев телевизоров. 4 Служба поддержки Samsung. Вы можете позвонить в службу поддержки компании Самсунг по бесплатному телефону горячей линии или воспользоваться бесплатным онлан чатом или написать письмо. Official TikTok of the latest video from Samsung (@samsung). Далее позвоните в Единую службу поддержки Samsung по телефону 8-800-555-55-55, после чего оператор проверит информацию об устройстве.
Сервис от Samsung. Сервисная поддержка в России сегодня
Закупать продукцию специалист будет везде, кроме заводов Samsung. По данным CNews, сейчас в российской рознице Samsung продаёт "серый" товар, однако таковым его не считает по причине того, что это не выгодно для бизнеса. Официальная позиция компании основана на том, что нынешняя продукция смартфоны и телевизоры , — это остатки, которые вендоры не успели распродать до введения санкций.
Samsung таким образом обязалась выпускать обновления Android и патчи безопасности в течение семи лет. Однако затем фирма сократила эти сроки — новая практика будет распространяться не на все гаджеты. Авторы обратили внимание на рекламные материалы Samsung Galaxy A55 и A35, официальный релиз которых состоится 11 марта. В тизере говорится, что телефоны будут иметь четыре года поддержки обновлениями Android, также аппараты получат пять лет поддержки патчами безопасности.
Там "взрывающиеся" смартфоны были максимально популярны — так же, как максимально популярны телевизоры этого бренда в России. Интересно, будут ли готовы Сонг и его заместители извиниться перед гражданами нашей страны? Почему Smart TV от Samsung отупел? Samsung заблокировала в России Smart TV на "серых" телевизорах. То есть покупатели приобретали телевизоры на "Яндекс. Маркете" или в любом другом интернет-магазине, а затем неожиданно встречались с системной ошибкой, которая полностью выводила их телевизор из строя. Решать проблему покупкой дополнительной SMART-приставки, заменой материнской платы около 10 тысяч рублей, на минуточку многим не понравилось. Точнее, люди даже не планировали этого делать. Это значит, что телевизор больше не работает с приложениями — не может запустить фильм через онлайн-кинотеатр или видео с YouTube. Объяснения компании Samsung не выдерживают никакой критики. По словам производителя, телевизоры у граждан России были заблокированы — внимание! Чтобы улучшить опыт пользования техникой Samsung, в компании рекомендовали просто купить новый телевизор их марки, обязательно сертифицированный в России. Такие устройства не сертифицированы для использования в российском регионе, что исключает возможность производителя гарантировать корректную их работу, доступность всех функций, а также своевременное и качественное сервисное обслуживание в соответствии с глобальными корпоративными стандартами компании Samsung Electronics, — говорится на сайте компании. Как отреагировали пользователи? На Change.
Но в природе смартфонов линейки Galaxy S23, которые идут из коробки с такой прошивкой, нет. Что же делать? Поменять регион. Сменить регион на SER без полной перепрошивки аппарата можно в том случае, если на него установлена мультирегиональная прошивка, в наименовании которой есть символы OXM. Такой прошивкой комплектуются вышеперечисленные смартфоны, предназначенные для ОАЭ и других арабских стран, Казахстана, Вьетнама, Европы и стран Кавказа. Если воспользовались моим советом и взяли «кавказца», установить Samsung Pay вам будет проще всего, так как в этих странах в принципе Samsung Pay нет далее объясню почему. Инструкцию по смене региона можно найти по этой ссылке. Проблем с подключением смартфона и какими-либо драйверами не возникло. Скачиваем его, регистрируемся и добавляем свои карты «Мир».
Samsung представила новостное приложение News, которое напоминает Apple News
Компания Samsung Electronics предоставляет пользователям оперативную и качественную сервисную поддержку даже в период самоизоляции. РИА Новости пишут, что в Samsung подтвердили эту информацию агентству. И страдает от этого не только "Самсунг", а буквально все технологические гиганты. Samsung Electronics demonstrates how brands can leverage their collective reach to empower young people and take concrete action to foster a better, more sustainable world. И страдает от этого не только "Самсунг", а буквально все технологические гиганты. Служба поддержки «Samsung» – Бесплатный номер телефона «Горячей линии» 8800 с мобильного – Гарантия и сервис «Самсунг».
Mega Trade-in
Служба поддержки Samsung в России Специалисты службы техподдержки компании Samsung ответят на все ваши вопросы по эксплуатации и настройке выпускаемой. Смена региона на устройствах Samsung осуществляется с помощью ПК и любительского программного обеспечения (SamKey, SamFw FRP Tool), инструкции по его использованию опубликованы на профильных форумах. Главная» Новости» Новости самсунга. Доступные способы обращения в службу поддержки Samsung в России: номера телефонов горячей линии, онлайн-чат, e-mail, группы в социальных сетях, адреса.
Сервисное обслуживание и гарантии
Samsung блокирует смарт-функции «серых» телевизоров на территории России: причина банов и решение проблемы. Samsung решила приостановить поставки смартфонов, чипов и прочей техники в Россию. Как сообщает ресурс SamMobile, руководство Samsung активно обсуждает дальнейшие шаги в отношении долгосрочных обновлений безопасности после пятилетней поддержки.
Проблемы Samsung - форум поддержки - популярные поломки и неисправности
По-русски, традиционно Samsung читается как "Самсунг", хотя правильно с корейского "Самсон", что означает "три звезды". У Samsung очень серьёзная служба поддержки клиентов, поэтому связаться с саппортом вы можете самыми различными способами - телефон, чат, email.
Но только в текущей ситуации совсем не ясно как это сделать. Да и зачем говорить о международной гарантии, если по факту ее нет? Ответом на мою претензию было "Идите в ту страну в которой покупали".
Samsung Проверять устройство нужно при покупке: В соответствии с законодательством РФ устройства должны иметь сертификаты EAC сертификат соответствия техническим регламентам Eвразийского Экономического Союза и быть маркированы знаком EAC на этикетке корпуса и коробки. Сертификат EAC должен иметься в наличии у продавца. Мы рекомендуем пользователям при покупке телевизоров проверять наличие такого сертификата в месте продажи, а также удостовериться, что модель, указанная в сертификате EAC, полностью совпадает с моделью, указанной на устройстве. Все телевизоры, сертифицированные для продажи на территории России, в полном наименовании модели оканчиваются на латинские буквы RU. Samsung Как это понимать? Конечно, «умельцы» с 4PDA уже нашли способ обойти блокировку. Мы предупреждаем, что не несём ответственность за ваше устройство, если при перепрошивке что-то пойдёт не так — лучше пишите Samsung и следуйте инструкциям. Взгляните на это с одной стороны: не особо разбирающийся в технике потребитель заказывает через «Яндекс. Маркет» телевизор, специально выбирает продавца с отметкой «Официальная гарантия», а устройство перестаёт работать, скажем, на следующий день. Что делать? А что делать владельцем 8К-телевизоров Samsung за 5 миллионов рублей, если появится такая надпись? Конечно, грустно, что пользователь vc. Причём он специально зарегистрировался на сайте Samsung, добавил новое устройство и без проблем им пользовался. Но покупая электронику в интернете по принципу «да тут же самая низкая цена», есть шанс нарваться на «серую» технику. Это как с китайскими телефонами: покупая смартфон из Китая с местной прошивкой можно лишиться части функций, потом придётся колдовать с обновлением софта. Но при этом почему-то никто не ругается в интернете, что такая ситуация имеет место: все понимают, что это обратная сторона экономии. Другое дело, если такая проблема станет глобальной. Представьте, что подобное «нововведение» коснётся разных устройств, особенно смартфонов. Предположим, вы поехали в путешествие и решили прикупить себе свежий смартфон по приятной цене, а потом ещё оформили TaxFree. Всё проверили, всё работает, возвращаетесь на родину, а на экране появляется заветная плашка. Не очень приятная ситуация. А вот официальный ответ компании пользователю: Уважаемый Eugene, мы ознакомились с описанием вашей проблемы и сожалеем о сложностях, с которыми вы столкнулись. Подобная информация на экранах ТВ указывает на то, что данный ТВ был изготовлен для другого региона и может не соответствовать техническим требованиям региона фактического нахождения. Что исключает возможность производителя гарантировать доступность всех функций в стране проживания пользователя фактического использования устройства. Информация о том, что доступность функций зависит от региона поставки указана в инструкции пользователя. Мы рекомендуем покупать продукцию только у официальных ритейлеров в регионе, чтобы иметь возможность пользоваться всеми функциями изделия и также поддержкой производителя. Для того, чтобы убедиться в этом, просим вас связаться с нашей сервисной службой по бесплатному номеру 8-800-555-55-55. Надеемся, что компания найдёт разумный способ решить такой вопрос. Типо я купил всё за дорого у официала и оно не будет работать полностю в моей родине?????? В чем будет смысл такой покупки???? Чем они думают? По мне кажется что они мозги в стиралке забыли Ан Ага, смартфоны. Поехал такой в отпуск или командировку, а телефон твой теперь кирпич… Андрей Кулеш Ответ прост. Мы перестанем покупать технику samsung. Покупали потому что было доступно и дёшево. А после еблафоновских подходов будем покупать другую. Almaz Офигеть. Arthur Tsegeyko ПипецНа.! Сцукоо… Только думал через пару недель наконец обновить телек. А оно вон оно как… Самсунг, вы Гнусмасы голимые! Идите нах!
Для этого со страниц офиального интернет-ресурса нужно перейти по ссылке «Поддержка», расположенной в верхней панели. Затем выбрать раздел «Связь с техподдержкой», блок «Электронная почта», кнопка «Написать письмо». После выбора вида сообщения следует заполнить открывшуюся форму. Потребуется ввести информацию о заявителе, тему вопроса и текст сообщения. Ответ на вопрос придет в течение 24 часов. Обращение на сайте Чтобы начать онлайн-чат со специалистом, требуется в разделе «Связь с техподдержкой» выбрать кнопку «Начать чат». На странице чата следует выбрать устройство, по которому нужна консультация и описать свою проблему. После перехода по кнопке «Начать чат» ответит сотрудник. Связь в социальных сетях Компания Самсунг поддерживает связь с пользователями через социальную сеть «Вконтакте». Перейти на страницу социальной сети можно со страницы Техподдержки официального сайта.
Полная чушь! Смартфоны Samsung больше не активируются в России?
По словам российского лидера, отечественные предприниматели успешно замещают ушедшие из России иностранные компании после того, как началась специальная военная операция на Украине. При этом Путин заявил, что зарубежные компании, которые не ушли из России, считаются ответственными производителями. До этого Путин во время своего выступления на Петербургском международном экономическом форуме заявил , что заморозка российских счетов за границей нарушает законы, а также является проявлением «средневековья».
Подобная информация на экранах ТВ указывает на то, что данный ТВ был изготовлен для другого региона и может не соответствовать техническим требованиям региона фактического нахождения. Что исключает возможность производителя гарантировать доступность всех функций в стране проживания пользователя фактического использования устройства. Информация о том, что доступность функций зависит от региона поставки указана в инструкции пользователя. Мы рекомендуем покупать продукцию только у официальных ритейлеров в регионе, чтобы иметь возможность пользоваться всеми функциями изделия и также поддержкой производителя. Для того, чтобы убедиться в этом, просим вас связаться с нашей сервисной службой по бесплатному номеру 8-800-555-55-55. Конечно чувствуется некоторое противоречие между обтекаемой фразой «исключает возможность производителя гарантировать доступность всех функций в стране проживания пользователя» и фактическим преднамеренным принудительным дистанционным отключением функций. На форумах с переменным успехом ищут варианты обхода блокировок. Основной вариант — перенастройка региона и активация через VPN европейского смарт хаба.
Но в этом случае будут доступны приложения и сервисы выбранного европейского региона, зачастую без ivi, okko, Яндекса и Матч ТВ. Другой вариант решения проблемы более экстремальный — замена системной платы ТВ на аналог от официальной модели. Что дальше? Некоторые пользователи рассказали, что уже обратились в Роспотребнадзор с просьбой проверить законность действий компании Самсунг.
Что необходимо для получения консультации по горячей линии 21 Звонок на горячую линию совершенно бесплатен. По окончании разговора, вас попросят произвести оценку оказанной консультации, от которой вы можете отказаться. При первичном обращении вам необходимо будет представиться, сообщить город из которого вы звоните, а также модель вашей аппаратуры. Перед набором телефонного номера поддержки, есть смысл записать свои вопросы и номер модели. Номер можно найти в руководстве по эксплуатации, в чеке на покупку, на корпусе как правило шильдик находится сзади, на правой или на нижней части корпуса. Также его можно узнать, например в меню телевизора в разделе Диагностика, Обращение в Самсунг.
В багажнике «Нексии» нарушители пытались незаконно провезти 55 телефонов на миллионы сумов, передает корреспондент Podrobno. Показатели американской компании падают в том числе из-за снижения популярности в Китае, где госслужащим запретили использовать иностранные устройства на работе. Ру Представлено «умное» кольцо Black Shark с футляром для подзарядки Компания Black Shark опубликовала промоизображения своего первого «умного» кольца. Одним из ключевых преимуществ устройства является впечатляющая продолжительность работы от одного заряда, сообщает портал Notebookcheck.