Открытие новой проблемной темы и расширение списка тем для территорий ТиНАО. Наш город Москва29.02.2024. Группа пользователей портала right away.
На портале «Наш город» открыли летние темы для обращений москвичей
Например, разработчики обновили веб-версию и мобильное приложение — были изменены дизайн и функционал. Упрощена отправка сообщений, появился классификатор обращений по темам. В ближайшее время в приложение и на сайт будут добавлены новые разделы. Ранее сообщалось, что за прошедшее лето портал «Наш город» помог решить более 320 000 проблем, о которых заявляли москвичи. Самыми востребованными темами для обращений стали озеленение, уборка дворов и подъездов.
Затем пользователю предстоит описать ситуацию и прикрепить фото для наглядности. Заявки рассматриваются в редакции сайта, она работает без выходных. Специалисты обрабатывают сообщения москвичей и ответы на них, поступающие от органов власти и организаций. По регламенту срок ожидания ответа составляет восемь рабочих дней, но на практике каждый второй вопрос решается за один-два дня. Кроме того, у пользователей есть опция контроля качества выполненных работ. В пресс-службе уточнили, что география портала расширяется: только за последний год было добавлено 19 тем для жителей ТиНАО, а всего жители этих округов могут отправить заявку более чем по 120 вопросам.
Он самый старый в России — в 1920-е на улицах столицы еще встречались извозчики, а в планетарии уже происходило будущее — на куполе мерцали звёзды. В новом материале рассказываем его историю и приоткрываем план праздничных мероприятий. А еще объясняем, откуда в Москве «кровавые» закаты и нужно ли бояться ретроградного Меркурия.
Ему на почту приходит соответствующее уведомление. Сообщение поступает в редакцию для модерации. В течение 24 часов оно будет обработано: опубликовано на портале или отклонено. Если сообщение опубликовано, то пользователь получит уведомление на почту. В личном кабинете отображается статус «Готовится ответ». Если сообщение отклонено согласно единым правилам модерации, пользователь также получает на почту уведомление. Кроме того, в уведомлении могут указать, что нужно поправить в сообщении, чтобы его приняли. При публикации на портале сообщение автоматически попадает в кабинет органа исполнительной власти, ответственного за решение проблемы. Этот процесс автоматизирован, так как за каждой проблемной темой закреплен ответственный исполнитель. После модерации Орган власти, получивший сообщение, обязан в течение восьми рабочих дней подготовить на него ответ. В этом процессе задействованы балансодержатели, контрольные органы, комплексы городского управления и многие другие. Большинство из них не фигурируют на портале в открытом доступе, но принимают непосредственное участие в выявлении и устранении нарушений. Прежде чем опубликовать ответ органа власти, модератор проверяет фотографии и документы, приложенные к нему, в том числе дополнительную техническую документацию, которая не всегда публикуется, но позволяет оценить выполненную работу. Для модератора важно качество решения проблемы: восстановлено ли дорожное покрытие, убран ли подъезд, работает ли фонарь в парке. Если работа сделана некачественно, модератор отклоняет ответ и отправляет обращение на доработку.
Регистрация
- «Наш город», взгляд изнутри. Как работает портал
- Сергей Собянин подвел итоги деятельности работы портала «Наш город» за 10 лет
- Новости Москвы
- Благодаря порталу «Наш город» москвичи решают 1.5 тысячи проблем ежедневно
- Газета района Басманный (ЦАО)
Портал и мобильное приложение "Наш город" модернизируют до конца года
Московский портал «Наш город» отметил свое 12-летие. За эти годы он помог улучшить мегаполис, сообщил мэр столицы Сергей Собянин в своем Telegram-канале. Материалы Агентства городских новостей «Москва» распространяются при финансовой поддержке Департамента средств массовой информации и рекламы города Москвы. «Наш город» будет работать только в том случае, если станет инструментом реального решения проблем. Москвичи смогут пожаловаться на сроки и качество оказания услуг в многофункциональных центрах госуслуг через портал «Наш город», сообщает агентство "Москва" со ссылкой на руководителя. Портал «Наш город» за 11 лет стал важным инструментом, с помощью которого москвичи принимают участие в жизни столицы.
Портал «Москва Наш Город»
Стоит отметить, что портал со временем только приобретает у пользователей популярность. Также москвичи могут получить полезную информацию о деятельности управляющих организаций в многоквартирных домах или оценить учреждения социальной сферы, культуры и спорта по различным критериям. Добавим, что все это можно сделать как на официальном сайте портала «Наш город», так и через мобильное приложение.
В заключении мэр уточнил, что в 2022 году планируется модернизация сервиса, в ходе которой будет обновлен дизайн сайта и приложения, упрощена классификация проблем. Ранее Собянин рассказал о своем участии в стройотряде в юношеские годы.
Неоднократно работа портала подвергалась критике: чиновники в отчётах о «проделанном благоустройстве» используют фотошоп [4] [5] [6] [7] [8] и размещают другую ложную информацию [9]. Сообщество пользователей портала [ править править код ] В социальной сети Facebook существует группа пользователей и волонтеров портала «Москва. Наш город», где обсуждаются любые вопросы, связанные с порталом —модерация сообщений, некорректные ответы органов исполнительной власти ОИВ , контрольных органов КО и т. Обсуждаются проблемы волонтёрского движения и проблемы ЖКХ, с которыми сталкиваются жители при работе с порталом. Лишение премий [ править править код ] По информации сотрудников правительства Москвы, за уклонение от ответов, за ложные ответы, сотрудники органов исполнительной власти лишаются премии за размещение органом исполнительной власти на портале недостоверной информации об устранении проблем, заявленных пользователями портала, учитывается в соответствии с Постановлением Правительства Москвы от 14.
Остальные поселения не могут внедрить портал на своей территории уже больше пяти лет, в связи с чем у жителей данных территорий нет возможности оставить жалобу на портале, доступном остальным москвичам. Интересные факты [ править править код ] В 2017 году журналист Иван Голунов заметил, что на площади возле аэропорта Внуково перестал работать фонарь. Голунов сообщил о возникшей проблеме на сайт «Наш город».
Да и никакой искусственный интеллект не увидит проблемы города, как их видят жители-москвичи. Для успешного функционирования портала мэрия изменила идеологию взаимодействия чиновников и жителей. Была создана независимая от органов власти служба модерации. Проблемные темы были четко классифицированы и по каждой из них разработан понятный алгоритм решения — с ответственными исполнителями в зависимости от принадлежности объекта и полномочий. Весь процесс от направления жалобы до получения ответа стал абсолютно прозрачен.
Руководители, подписывающие ответы гражданам, несут персональную ответственность за решение проблем и корректность излагаемых фактов.
Город решил более 8 млн вопросов по запросам на портале «Наш город»
«В начале своей работы на посту мэра я предложил сделать портал "Наш город" для обратной связи с москвичами. Портал «Наш город» за 11 лет стал важным инструментом, с помощью которого москвичи принимают участие в жизни столицы. С появлением портала «Наш город» в Москве все проблемы, связанные с ремонтными работами в разных районах столицы, стали решаться куда быстрее и качественнее. Свежие и актуальные новости разных сфер Подмосковья: политика, экономика, бизнес, ЖКХ, спорт, культура и другие. Скачайте сейчас Наш город на телефон или планшет Андроид бесплатно. Городской портал «Наш город» помог решить свыше пяти миллионов проблем жителей Москвы за десять лет.
Благодаря порталу «Наш город» москвичи решают 1.5 тысячи проблем ежедневно
Здесь можно найти полезную информацию. Например, вбив адрес в строке поиска на главной странице, можно узнать, какие жалобы уже были оставлены. Если речь идет о многоквартирном доме, выбрав этот пункт справа в меню, вы получите информацию о годе строительства, количестве квартир, общей площади, а также об управляющей компании, ее обязанностях, графике отключения горячей воды и программе капремонта. Соответственно, указав номер поликлиники, можно получить информацию о ее часах работы, заведующем, наличии аптечного пункта и инфраструктуры для инвалидов, а также оценить работу медучреждения. Можно подписаться на рассылку новостей портала, касающихся вашего дома. Введя соответствующий адрес, надо выбрать пункт «Подписаться на рассылку». При желании можно стать волонтером проекта и помогать обрабатывать сообщения москвичей.
Форма записи есть в личном кабинете профиле пользователя. Самым активным пользователям присуждаются значки достижений, например, «страж города», «борец за чистоту» или «фоторепортер».
О мусоре на улицах, например, надо сообщать в категории «Городская территория». Здесь можно оставить сообщения о повреждениях асфальта, неисправности освещения, а также о подтоплении и опасно выступающих элементах конструкций на территориях госучреждений. В эту категорию также добавлены 18 тем о работе поликлиник. Москвичи могут сообщить об отсутствии в них сестринского поста, кулеров с водой, ящиков с бахилами, пожаловаться на проблемы, возникающие при записи к специалистам, рассказать о слишком длительном ожидании в очереди к дежурному врачу, нарушениях сроков проведения профилактических осмотров детей до 1 года и многом другом. Чтобы отправить свое сообщение, пользователю нужно зарегистрироваться или авторизоваться на портале mos.
Кроме того, у пользователей есть опция контроля качества выполненных работ. В пресс-службе уточнили, что география портала расширяется: только за последний год было добавлено 19 тем для жителей ТиНАО, а всего жители этих округов могут отправить заявку более чем по 120 вопросам. В городском департаменте информационных технологий добавили, что в скором времени планируется проведение модернизации сайта и мобильного приложения «Наш город». Проект курируется госучреждением «Новые технологии управления» совместно с Департаментом информационных технологий города Москвы. Ранее Вести Московского региона сообщили , что за время работы единая справочная служба Москвы приняла свыше 75 миллионов звонков.
Пункт 5: Гарантируется свобода массовой информации. Цензура запрещается. Электропочта: 26 собака raenza.
На портале «Наш город» открыли летние темы для обращений москвичей
Новости Москвы и ЖКХ. все московские городские новости, всегда самые последние столичные известия и свежие сюжеты мегаполиса - КАЖДЫЙ ЧАС! If you have Telegram, you can view and join Город Москва right away.
Наш город Москва
Свежие и актуальные новости разных сфер Подмосковья: политика, экономика, бизнес, ЖКХ, спорт, культура и другие. Наш город Москва – это геоинформационный портал, созданный по инициативе Мэра и Правительства города Москвы в октябре 2011 года. Как подать обращение на портал «Наш город» и для чего еще он нужен, читайте в материале РИАМО. Все последние события районов Москвы на сайте городской газеты МОЙ РАЙON.
«Наш город»: портал Москвы gorod.mos.ru — оставить сообщение
Найти необходимую тему можно и по ключевым словам с помощью строки поиска. Если подходящей еще нет, можно предложить свою с помощью кнопки «Не нашли нужную тему? Для каждой из тем прописан процесс отработки обращения. Потом пользователям предложат сообщить дополнительную информацию по выбранной проблеме анкета, фото, текст. Здесь же можно выделить проблему на фото с помощью встроенного инструмента значок «Карандаш».
При публикации сообщение автоматически попадает в кабинет органа исполнительной власти, ответственного за решение проблемы. В процессе задействованы городские организации, в ведении которых находится указанный объект, контрольные органы, комплексы городского управления и многие другие. Это стало возможным благодаря слаженной работе всех команд, задействованных в функционировании портала, а это более 600 городских организаций, отвечающих за содержание территорий и объектов», — подчеркнул Александр Пищелко. Сообщения и ответы, поступающие на портал, проверяет служба единой редакции, в состав которой входят модераторы.
Лента добра деактивирована. Добро пожаловать в реальный мир. МОСКВА — последние новости 10:34, 9 октября 2022 Москва — столица Российской Федерации и крупнейший российский город по численности населения, а также самый населенный из городов Европы.
Он добавил, что при создании данной системы хотел передать значительную часть контрольных полномочий напрямую москвичам. Собянин напомнил, что с помощью портала горожане могут обратиться с просьбой вывезти брошенный автомобиль, пожаловаться на незаконную рекламу, а также оставить жалобу на мусор, поломки различного характера во дворах и многое другое. На сегодняшний день на портале зарегистрировано около 1,8 миллиона человек, которые ежедневно помогают решить около трех тысяч проблем.
Первый пациент, танкист, инвалид СВО Виктор Шерстнев прошел два первых этапа на базе медицинской клиники в Казани, где учеными нейрофизиологами и медиками университетской клиники разработана и уже апробирована программа. Достигнутые результаты вдохновили подмосковных медиков и теперь все, нуждающиеся в нейрореабилитации жители Подмосковья, смогут проходить такое лечение на базе центра «Ясенки».
Портал и мобильное приложение "Наш город" модернизируют до конца года
Как заявил президент, портал "Наш город" первым в России позволил оперативно решать городские проблемы. Новости Москвы и ЖКХ. Москвичи решили через портал «Наш город» более 8 миллионов вопросов с 2011 года.