Союз потребителей Российской Федерации (СПРФ) поддержал предложение Роспотребнадзора при подготовке и проведении этого Всемирного дня в нашей стране сконцентрировать внимание на обеспечении эффективной защиты прав российских.
Роспотребнадзор готов отменить проверки в сфере защиты прав потребителей
| Роспотребнадзор | Реорганизация Роспотребнадзора в 2024 году будет направлена на повышение эффективности и качества работы органа по защите прав потребителей и обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения. |
| Роспотребнадзор: как защитить права потребителей финансовых услуг | Об этом сообщили в пресс-службе ведомства по итогам 34-го заседания Консультативного совета по защите прав потребителей при Роспотребнадзоре. |
| Роспотребнадзор – последние новости | Березина Е.Б., заместитель начальника отдела защиты прав потребителей. Управления Роспотребнадзора по Архангельской области. |
| Новые штрафы за нарушение прав потребителей | Роспотребнадзор: с 1 сентября 2023 года вступят в силу новые правила по защите прав потребителей в медицинской и транспортной сферах. |
Актуальные темы, статьи
Главная → Новости, объявления, события → Информация Роспотребнадзора → С 1 сентября 2023 года вступят в силу но. Руководитель Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Анна Попова. Речь идёт о ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию», который запрещает показывать подобное по общедоступным каналам с 04:00 до 23:00.
Роспотребнадзор защитил права потребителя более чем на полмиллиона рублей
| Достаточно позвонить: как работает горячая линия Роспотребнадзора в Москве | Видеозаписи репортажей, интервью и пресс-конференций с участием экспертов Роспотребнадзора. |
| Роспотребнадзор помог потребителю взыскать с недобросовестного продавца более 2 млн рублей | Общественная организация по защите прав потребителей "Общественная потребительская инициатива" (ОПИ) обратилась в Роспотребнадзор с просьбой проверить законность платного возврата приобретенных на маркетплейсе Wildberries товаров, если покупатель отказывается. |
| Защита прав потребителей: за что теперь будут штрафовать | Вопросы защиты прав потребителей составили 31%, санитарного надзора ― 21%. |
| Пятый канал, Роспотребнадзор | Стр 1 из 47 | Роспотребнадзор: с 1 сентября 2023 года вступят в силу новые правила по защите прав потребителей в медицинской и транспортной сферах. |
| С 1 сентября 2022 года права потребителей получат дополнительную защиту | Роспотребнадзор — все самые свежие новости по теме. |
Новые штрафы за нарушение прав потребителей
В связи с высокой температурой воздуха работодатель издал приказ о сокращении продолжительности рабочего времени на один час. Как неотработанные работниками часы отразить в табеле учета рабочего времени? Рассмотрим алгоритм учета и на что работодателю нужно будет обратить особое внимание. Отсутствие кассовой ленты - сейчас не оправдание. Закон с изменениями разработан Роспотребнадзором и содержит перечень недопустимых условий договоров, ущемляющих права потребителей, сообщили в федеральной службе.
В статье зафиксировано, что в случае, если включение в договор таких условий причинило потребителю убытки,... От 29 градусов — на два часа, от 30,5 градусов — на четыре часа. Бизнес просит первого вице-премьера Андрея Белоусова частично смягчить или отменить контроль, который в противном случае грозит ростом цен и дефицитом. В Роспотребнадзоре говорят, что проверки необходимы для безопасности потребителей, а процесс оформления партий уже «оптимизирован».
Расскажем, на какие проверки не действует мораторий, а также что делать, если вашу компанию все же собираются навестить инспекторы. Об этом со ссылкой на документ сообщила газета «Известия». Каковы действия работодателя в случае, если сотрудник отказывается предоставлять письменный отказ от вакцинации против COVID-19? Необходимо ли составить акт об отказе в какой форме?
Можно ли отстранить от работы работника, не представившего документ о вакцинации, при отсутствии его письменного отказа от вакцинации? Вакцинация позволяет снизить риски не только для конкретного привитого работника, но и прервать цепочку распространения заболевания и стабилизировать эпидпроцесс, если прививки получило требуемое для достижения коллективного иммунитета количество граждан. О том, как работодателю организовать вакцинацию среди работников, сколько сотрудников должно быть привито и что грозит работникам, отказавшимся от прививки, расскажем в данной консультации. Минтруд России и Роспотребнадзор по итогам заседания Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории РФ направили разъяснения по организации вакцинации в организованных рабочих коллективах трудовых коллективах и порядку учета процента вакцинированных.
В данных разъяснениях утверждалось, в частности, что группы граждан,... Данные суммы учреждение планирует перечислить за счет средств, полученных от приносящей доход деятельности. Как отразить указанные операции в бухгалтерском и налоговом учете? Соответствующая информация размещена на сайте столичного управления Роспотребнадзора.
Ведомство отмечает, что по состоянию на 15 июля большинство организаций уже представили необходимые сведения о вакцинации работников. В настоящее время совместно с правительством Москвы проводится сверка предоставленных работодателями списков... Обязан ли работодатель организовать вакцинацию от COVID-19 работников, входящих в перечень сфер, утвержденных постановлением? В силу требований федерального...
Так, представители Ассоциации операторов фитнес-индустрий АОФИ понимают необходимость вакцинации от коронавируса в текущей санитарно-эпидемиологической обстановке. Готовят ли такие планы другие регионы — в материале РБК. Эти санитарные правила и нормы обязательны для соблюдения органами исполнительной власти субъектов РФ, ОМСУ, юридическими лицами и гражданами, в том числе ИП. Пунктом 126 СанПиН 2.
Роспотребнадзор в Письме от 15. О чем идет речь? Рассказываем, как избежать ошибок и предусмотреть все риски при составлении документа. В эти СанПиН включены требования 17 актов в сфере общественного питания, причем особое внимание уделено организации питания детей гл.
Требования направлены на снижение риска здоровью детей, обусловленного пищевым фактором, и повышение роли здоровьесберегающей функции питания. Как организуется питание детей в образовательных учреждениях с учетом новых требований, рассмотрим далее. Для образцов с высокой и средней вирусной нагрузкой тест не менее точен, однако может проигрывать при низком количестве вирусных частиц в мазке. Причиной тому глава Роспотребнадзора назвала вакцинацию и привычку людей жить с этой инфекцией.
По мнению экспертов, началась фаза стабилизации, после которой пойдет снижение заболеваемости. К лету вирус, конечно, не исчезнет, но серьезно ослабнет, прогнозируют в ведомстве.
В Роспотребнадзоре сообщили изданию, что специалисты еще не успели ознакомиться с обращением ОПИ, но оно будет рассмотрено. В Wildberries на запрос "Известий" ответили, что компания тестирует программу ответственных закупок с 2021 года. Wildberries это позволило расширить программу лояльности на большее количество покупателей: сейчас для них доступен бесплатный возврат товаров. Принцип действия программы прежний: люди, которые возвращают мало вещей, не оплачивают услугу обратной транспортировки", - подчеркнули в компании.
За помощью россияне обращаются в общества защиты прав потребителей или другие организации, которые занимаются решение подобных вопросов. Также покупатель может обратиться в местное отделение госадминистрации. Дамир Назмеев, адвокат «Абнико», объяснил, как потребитель может защитить свои интересы: «Нарушение прав потребителя нужно доказывать в суде, и в случае необходимости по делу может быть назначена экспертиза. Но существует и внесудебная защита, как жалоба в роспотребнадзор, прокуратуру, но штраф они не взыскивают, это прерогатива суда». Дамир Назмеевадвокат «Абнико» Помогать потребителям — одно из направлений деятельности Роспотребнадзора или прокуратуры. Россияне могут обращаться в местное отделение и подавать жалобу на продавцов или изготовителей. Сотрудники Роспотребнадзора также консультируют россиян по вопросам защиты прав потребителей, помогают проводить проверки или экспертизу. Согласно закону организации и ИП должны платить штраф за нарушение некоторых прав покупателей. Поправки касаются таких прав: навязывание дополнительных товаров или услуг; игнорирование требований покупателей. Рассмотрим подробнее права потребителей и штрафы продавцам. Навязывание потребителю дополнительных товаров и услуг До 30 октября 2023 года отдельного наказания за навязывание потребителю дополнительных товаров и услуг не было. Поэтому продавцы продолжали пользоваться возможностью вынудить к покупке дополнительных товаров к основному, хотя это и нарушало права покупателя. Для должностных лиц штраф составит от 2 до 4 тысяч рублей. Для юридических лиц — от 20 до 40 тысяч рублей. Оплатить штраф можно с помощью дебетовой карты Tinkoff Black:.
Ему предложили продлить вклад, а также заключить договор страхования. Он согласился и подписал соответствующие документы. Впоследствии потребитель пожаловался в Роспотребнадзор, указав, что ему навязали дополнительные услуги. Ведомство рассмотрело жалобу и пришло к выводу, что условия договора страхования, а также сам факт его заключения указывают на явное несоответствие первоначального намерения потребителя о заключении договора банковского вклада. Банк привлекли к ответственности, он оспорил штраф в арбитраже ч. Как указал суд, потребитель сам изъявил желание заключить договор страхования, подтвердив это подписанием соответствующих документов, в том числе сам договор страхования и заявление о переводе платы за услуги. Состава нарушения в действиях банка нет. Штраф отменили. Что делать, чтобы избежать новых штрафов Чтобы избежать новых штрафов, рекомендуем: детально проверить договоры с потребителями, изучить, не включают ли они условия, навязывающие дополнительные услуги; своевременно отвечать на все претензии потребителей и фиксировать факт направления ответа. Важный бонус Подарки ко Дню юриста! Да, мы знаем, что он уже прошел, но отмечать мы в Что делать Консалт решили целых две недели! До 12 декабря раздаем классные стикерпаки за небольшой тест. А еще будет розыгрыш призов: вот тут подробности.
Как правильно написать жалобу в Роспотребнадзор?
Для жителей. Новости и репортажи. Роспотребнадзор: с 1 сентября 2023 года вступят в силу новые правила по защите прав потребителей в медицинской и транспортной сферах. Организация по защите прав потребителей "Общественная потребительская инициатива" (ОПИ) просит Роспотребнадзор провести проверку магазинов сети "Светофор" в | 20.03.2023, ПРАЙМ. Роспотребнадзор — Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
Роспотребнадзор – последние новости
Роспотребнадзор занимается защитой прав потребителей. Роспотребнадзор выступает за отмену плановых проверок бизнеса в сфере защиты прав потребителей. Управление Роспотребнадзора по г. Москве подвело итоги судебной защиты прав потребителей за 6 месяцев 2023 года. Общественная организация по защите прав потребителей "Общественная потребительская инициатива" (ОПИ) обратилась в Роспотребнадзор с просьбой проверить законность платного возврата приобретенных на маркетплейсе Wildberries товаров, если покупатель отказывается. 3 ноября 2023 года вступил в силу приказ Роспотребнадзора от 14.09.2023 N 635, который расширяет перечень индикаторов риска в рамках федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей.
"Известия": Роспотребнадзор просят проверить законность платного возврата на Wildberries
| В СФ призвали Роспотребнадзор скорее менять закон о защите прав потребителей | Вопросы защиты прав потребителей составили 31%, санитарного надзора ― 21%. |
| О защите прав социально уязвимых потребителей от 16.11.2022 № | Одним из ключевых инструментов портала является «Электронный помощник» – конструктор типовых претензий и судебных исков по вопросам защиты прав потребителей. |
| Роспотребнадзор попросили проверить магазины "Светофор" - 20.03.2023, ПРАЙМ | Генеральная прокуратура проверила Wildberries и нашла нарушения прав потребителей. |
| Роспотребнадзор рекомендует самозанятым оформлять «Уголки потребителя» | Организация по защите прав потребителей "Общественная потребительская инициатива" (ОПИ) просит Роспотребнадзор провести проверку магазинов сети "Светофор" в | 20.03.2023, ПРАЙМ. |
Как правильно написать жалобу в Роспотребнадзор?
Зато можно сэкономить на бумаге, конверте и принтере: текст письма можно набрать в самом сервисе. Поскольку отправка происходит через единую систему идентификации госуслуг, такое письмо будет считаться подписанным электронной подписью, равнозначной собственноручной. Можно вручить претензию лично: распечатайте ее в двух экземплярах, один отдайте представителю компании или ИП, а на втором попросите поставить подпись, дату и печать. Этот способ хуже: сотрудники часто отказываются принимать претензии и на чем-то расписываться. Или ее может принять тот, кто не вправе этого делать. Например, уборщица, которая проведена неофициально и юридически никак к компании-нарушителю не относится. Потом ждите ответа. Его должны дать в течение 30 дней с момента получения претензии. Но есть исключения.
Ряд требований должны рассмотреть в течение 10 дней, например: об уменьшении покупной цены товара; компенсации расходов на исправление недостатков товара; возврате денег, которые вы заплатили за товар; возмещении убытков из-за продажи некачественного товара или предоставлении недостоверной информации о нем. Если продавцу нужно дополнительное время, чтобы убедиться в дефектах, срок могут продлить до 20 дней. Если ваши требования не удовлетворили или проигнорировали претензию, тогда уже можно жаловаться в Роспотребнадзор. К жалобе приложите претензию с отметкой о вручении или квитанцией об отправке. Соблюдать претензионный порядок обязательно. Если претензии не было, Роспотребнадзор не вправе реагировать на жалобу. Он как бы говорит: «Сначала попробуйте договориться между собой, а если не сможете, то приходите — я вмешаюсь». Не стоит недооценивать силу письменной претензии.
Бывает, что потребитель составляет претензию, компания или ИП признает ошибку и возмещает ущерб. Вопрос закрыт, все довольны: потребитель получил то, что хотел, бизнес избежал проверки, а Роспотребнадзору — меньше работы. На что можно жаловаться в Роспотребнадзор Жаловаться в Роспотребнадзор можно на качество товара или услуги, на навязывание услуг и некачественное обслуживание на предприятии или в торговой точке. Получив жалобу, Роспотребнадзор оценивает, уполномочен ли он ее рассматривать, а если нет, сообщает, куда нужно обратиться В части своей компетенции ведомство готово отстаивать права потребителей вплоть до участия в суде. Недостатком товара, работы или услуги считается их несоответствие требованиям, предусмотренным законом, либо условиям договора между продавцом и покупателем, либо целям, для которых товар, работа или услуга обычно используется. Покупателю продали сломанный телевизор — значит, условия договора нарушены, поскольку покупатель заплатил за рабочий.
Пострадавшие могут обратиться к «Золотому яблоку» или в суд, чтобы защитить свои права.
В этом году управление Роспотребнадзора по республике подало 26 исков в защиту неопределенного круга лиц. По словам Булатовой, число исков растет ежегодно — из-за моратория на проверки бизнеса, с которым мы живет более 1,5 лет, защищать права потребителей приходится через суд.
Максимальный размер ответственности для юридических лиц за указанные нарушения составил 500 000 рублей. В 2021 году Роспотребнадзором было установлено 36 нарушений прав социально уязвимых потребителей в основном в сфере торговли. В 2022 году в связи с действием так называемого «моратория на проверки» к нарушителям применялись меры профилактики, то есть организации предупреждались об ответственности за совершение подобных нарушений. Помимо этого, большое внимание уделяется непосредственной работе с уязвимыми категориями потребителей: проводятся тематические встречи, «круглые столы», форумы, открытые лекции в школах, социальных учреждениях на которых специалисты отвечают на вопросы и помогают решать конкретные проблемы, с которыми столкнулся потребитель. На встречах с потребителями старшего поколения делается акцент на популярных способах обмана, которые распространены в том или ином регионе продажа на дому сигнализаторов загазованности и пожарных датчиков, заманивание в офис недобросовестных медицинских и косметологических организаций в целях заключения кабального договора, ремонт на дому бытовой техники по завышенным ценам и т.
На мероприятиях с участием молодежи, в том числе детей-инвалидов по зрению, чаще обсуждаются темы финансовой грамотности, скрытые условия договоров и уловки, связанные с навязыванием услуг.
В Wildberries на запрос "Известий" ответили, что компания тестирует программу ответственных закупок с 2021 года. Wildberries это позволило расширить программу лояльности на большее количество покупателей: сейчас для них доступен бесплатный возврат товаров. Принцип действия программы прежний: люди, которые возвращают мало вещей, не оплачивают услугу обратной транспортировки", - подчеркнули в компании. Ранее сообщалось, что покупателям не нужно оплачивать возврат приобретенных на Wildberries бракованных товаров.