Wildberries подтверждает, что клиентам не отгружаются сотни тысяч товаров продавцов: «Эта ситуация грозит миллиардными убытками предпринимателей в высокий сезон».
Wildberries и Ozon приняли новое решение для всех граждан РФ с 24 мая 2023 года
За день здесь при хорошем раскладе, судя по объявлению, сотрудник может зарабатывать до 1,8 тыс. Но сегодня на выдаче сам управляющий — сотрудник не так давно уволился, и он вышел заткнуть дыру. Меня ни за что не штрафуют. Я хочу свои точки открыть, не думаю, что это будет Wildberries, мне важно понимать всю кухню изнутри, — объясняет он. А не так, что один закрылся, а соседи работают. За закрытие пункта будет страдать его руководитель.
Массовости нет — не умеют направлять командно. Есть люди, у кого ипотека, кредиты, на другую работу не берут — они будут избегать стычек и не закроются. Я уже 4 года работаю, столько раз видела все эти открытия и закрытия. Как-то было — зарплату задержали. Закрыли массово.
В этом году так же произошло. Закрытие сумбурно происходит, отследить это тяжело, — поделилась своим мнением менеджер еще одной точки. С чего негодование В начале марта Wildberries ввел жесткие штрафы, чтобы защититься от мошенничества в ПВЗ. По новой системе полная стоимость дефектного товара вычитается из зарплаты сотрудника пункта выдачи, словно он мог проконтролировать упаковку и отправку со склада, но закапризничал и пустил всё на самотек. Так же наказывают за подмену товара.
Например, разворачивает покупатель пакет, а вместо кожаной куртки из него вываливаются грязные протертые штаны. Как они туда попали, в ПВЗ не знают ни сном ни духом — они же получили товар со склада! Но расплачивается за ошибку всё равно пункт выдачи. В компании, по словам сотрудников, объяснили санкции большими издержками, возникающими по вине менеджеров ПВЗ, которые допустили возврат брака или подмену товара. Менеджеры, в свою очередь, распределяют убытки на рядовых сотрудников, вычитая долг из их зарплаты.
Зарплату сотрудник ПВЗ получает ежедневно, за каждую выданную вещь в его фонд оплаты труда начисляется 1 рубль 32 копейки. При интенсивном потоке заказов и получателей по итогам 12-часовой смены в среднем может набежать до 5 тысяч рублей на руки — это с базовой ставкой, которая не зависит от выработки. И если раньше была возможность оспорить брак или подмену у руководства, то буквально недавно этой возможности нас лишили. Моя зарплата с тех пор упала в два раза, — поделилась сотрудница ПВЗ на Васильевском острове. Влияет на зарплату и рейтинг пункта: поставит клиент низкий балл за обслуживание — ПВЗ понижается в нем, а следом и зарплата.
И объяснения, что клиент злился на порванную упаковку и никакого отношения сотрудники пункта выдачи к этому не имеют, не помогут. До точки кипения дошло, когда объявили: те, у кого баланс отрицательный, вообще не смогут вывести деньги до тех пор, пока он не станет положительным. Чтобы покрыть обязательство перед компанией, сотруднику следовало отработать свои смены за спасибо. Например, причитается ему за рабочий день 2 тысячи рублей, значит, будь добр, вкалывай пять дней и зарплату не проси. RU Оптом — больше Вообще сотрудничать с Wildberries — дело выгодное, хотя и молодое: до 2020 года компания открывала только собственные ПВЗ.
И часто предпринимателям удаётся доказать свою правоту и вернуть удержанные деньги. Так, в марте вступили в силу два решения арбитражного суда. Второй получил штраф за отсутствие КИЗ, хотя товар и не требовал такой маркировки. Сообщения в поддержку WB не дали результата.
В итоге оба предпринимателя обратились в суд и получили решение в свою пользу: маркетплейс должен вернуть деньги. Процессы заняли всего несколько месяцев. Новые функции Wildberries с марта-апреля 2024 Несмотря на сложности, Wildberries стремится облегчить повседневную работу селлеров. Рассмотрим несколько нововведений.
Автовозврат товаров. Раньше все товары, заказанные по FBS и «отклонённые» покупателями, оседали на ближайшем складе и ждали новых заказчиков. Продавцам было трудно вернуть их, например для продажи на другой площадке. Теперь Wildberries тестирует автовозврат — предлагает селлерам забирать такие вещи на выбранных ими ПВЗ без долгих сложных процедур.
Пока схема доступна только для 15 категорий товаров , в том числе предметов интерьера, некоторых видов мебели и других. Карантин цен. Это полезная опция для продавцов, нанимающих специалистов для управления кабинетами.
После этого спасатели продолжили проливку и начали разбирать конструкции склада. Загрязнений воздуха в прилегающих районах Северной столицы не обнаружили. На момент начала пожара на складе находилось 1617 человек. Площадь здания составляла 105,8 тысячи квадратных метров, отмечают в Госстройнадзоре. Склад принимал товары от поставщиков и после распределял их на точки выдачи в регионах. Также он выполнял транзитную функцию для столичных товаров. Сейчас заказы направляются в другие города напрямую, минуя Петербург.
Он поручил петербургским следователям возбудить уголовное дело по статье о злоупотреблении полномочиями и оперативно доложить обо всем, что удастся установить во время расследования.
Причём из-за этого у сотрудников Wildberries стали задерживать зарплату. Поэтому 14 марта многие ПВЗ по всей России просто не открылись — зачем работать бесплатно? А в Москве предприниматели пошли разбираться в головной офис маркетплейса. Там тоже не обошлось без приколов — пускать их не хотели, даже пришлось вызвать полицию.
Реакция руководства Wildberries на забастовки 14 марта руководитель пресс-службы Валерий Прокопьев заявлял , что забастовки — это всё слухи, а в офис пришли несколько человек непонятной принадлежности. С такими партнёрами, которые выбирают «нецивилизованные формы протеста», в компании решили не работать. Затем к пунктам выдачи Wildberries начали подъезжать курьеры, которые вроде как от имени компании пытались вывезти товар на склад. Только не ко всем пунктам, а избранным, точнее принадлежащим бунтовщикам. Многие просто отказались что-либо выдавать, потому что у курьеров не было никаких документов и распоряжений.
Но есть хорошее мнение, что это были мошенники, а не засланцы руководства. А вот что точно дело рук компании, так это заблокированные аккаунты владельцев ПВЗ.
В пожарном порядке. Как ЧП на складе в Шушарах скажется на бизнесе Wildberries
| Забастовка Wildberries изменит онлайн-торговлю - Российская газета | Площадь пожара на складе Wildberries в Петербурге достигла 50 тыс. кв. м. |
| Терпение лопнуло: пункты выдачи Wildberries в Петербурге закрылись и бастуют | О том, что сотрудники Wildberries собрались объявить забастовку из-за новой политики российского марктеплейс стало известно 14 марта. |
| «Руководство было в шоке». Почему забастовки не помогают заработать на Wildberries | Пожар на складе Wildberries в поселке Шушары Пушкинского района Санкт-Петербурга начался утром 13 января. |
| Что теперь будет с Wildberries после пожара в Шушарах - 14 января 2024 - 74.ру | Бизнес - 17 марта 2023 - Новости Ярославля - |
Пожар на складе WIldberries. Что известно к этому часу
Огнем было охвачено несколько десятков тысяч квадратных метров. Несмотря на то, что в здании находились больше тысячи человек, никто не пострадал. Огромный склад полыхает уже несколько часов, с самого утра. Первые кадры сняли работники склада. Понимая, что пламя уже огромное, они кричали друг другу о том, что надо бежать. В момент пожара на складе находились более 1200 человек. Но эвакуационных выходов достаточно.
Сначала сложность тушения оценили по максимально возможному уровню — пятому. Спасти здание от обрушения не удалось. Возгорание удалось ликвидировать лишь через 30 часов — 14 января в 14:22, пишет «АБН 24». После этого спасатели продолжили проливку и начали разбирать конструкции склада. Загрязнений воздуха в прилегающих районах Северной столицы не обнаружили. На момент начала пожара на складе находилось 1617 человек. Площадь здания составляла 105,8 тысячи квадратных метров, отмечают в Госстройнадзоре. Склад принимал товары от поставщиков и после распределял их на точки выдачи в регионах.
Понимание позиции Wildberries по перечисленным вопросам ожидается получить на этой неделе. В случае изменения законодательства, нужно будет также учитывать интересы и других участников рынка: "Яндекс Маркета", Ozon, Lamoda, АКИТ, отметили участники встречи. Результаты и новые вопросы Wildberries после переговоров деактивировал 15 пунктов выдачи заказов. Маркетплейс также отменил 10 тыс. Возмещение денежных средств пока коснулось владельцев франшиз, пункты, открытые при помощи приложения WBPoint, только ждут изменений. Уволенных сотрудников Wildberries должна восстановить трудовая инспекция, уверены юристы. Менеджеры партнерских ПВЗ, как правило, работают по договору гражданско-правового характера. Это значит, они подчиняются гражданско-правовым нормам и не защищены трудовым законодательством, которое не предусматривает штрафы. Кроме того, у них нет права на забастовку. Однако если работник приступил к работе и подчиняется правилам внутреннего трудового распорядка, то трудовой договор может считается заключенным с первого рабочего дня. Координаторы в Telegram-каналах, в свою очередь, призывали уволенных сотрудников 20 марта направлять жалобы в прокуратуру. Мы проверяем по документам, а суд рассматривает свидетелей, фото-, видеофиксацию", - пояснили в сотрудники инспекции. Заседание с Wildberries прошло "за закрытыми дверями". Участники это объяснили тем, что переговоры затрагивают внутренние вопросы компании. Однако не все владельцы ПВЗ понимают необходимость в конфиденциальности, поскольку публичные договоры и зарплаты - не являются коммерческой тайной и должны отражаться в уставах юридических лиц. Представители ПВЗ также подняли вопрос ответственности за товары водителей и предложили провести инвентаризацию складов Wildberries. На складе нет организации труда, работникам не хватает должностных инструкций, отметил представитель склада Wildberries. По его словам, сотрудники зарабатывают за счет "пиков" - проведение товаров через терминал - из-за чего нацелены выполнять работу быстро, а не на качественно. Их заставляют отправлять на ПВЗ битые и бракованные изделия. В итоге маркетплейс взимает двойные штрафы: и с менеджеров ПВЗ, и работников склада. Индивидуальный предприниматель арендует подходящее под требования площадки место и проводит в нем ремонт по брендбуку компании. Точку можно открывать после согласований по фотографиям. Менеджеров в эти пункты выдачи, как правило, оформляют по договору гражданско-правового характера.
В последнее время ПВЗ стали зарабатывать меньше, утверждает один из бизнесменов Источник: Тимофей Калмаков Руслан и его коллеги время от времени пишут жалобы в Wildberries и задают представителям маркетплейса вопросы об ухудшающихся условиях работы, но получают ответы, которые их не радуют. Закрытие [даже] одного ПВЗ ведет к катастрофическим последствиям для всех — и для покупателей, и, тем более, для работников этих пунктов выдачи, — считает Руслан. На сотрудников сваливается огромная нагрузка — после закрытия соседнего пункта каждый должен работать за двоих или троих. Это как бомба замедленного действия: один ПВЗ закрылся, клиентов перебросили в соседний пункт выдачи, который, естественно, не справится со всем объемом товара и аналогично закроется от нечеловеческих объемов работы. В Перми все пункты перегружены, особенно в Закамске, люди просто не выдерживают это напряжение. Думаю, после Нового года многие закроются, — считает Иван. Если в ваш пункт выдачи пока нет очереди, значит, соседствующие с ним пока не закрылись Источник: Тимофей Калмаков «Люди, одумайтесь» От лица всех владельцев и сотрудников пунктов выдачи Wildberries Руслан просит у пермяков помощи, которая особенно актуальна в период распродаж, связанных с «черной пятницей» в 2023 году пик акции приходится на 24 ноября. Мужчина рекомендует заказывать только нужные товары, а не брать на примерку по 10 пуховиков, поскольку из-за таких огромных заказов оказываются перегружены и складские помещения, и сотрудники. Его нужно принять и разложить максимально быстро, потому что за долгую приемку Wildberries выставляет штрафы, и штрафы огромные. Ты не успеваешь разобрать утренние товары, как тебе уже привозят еще и еще, в итоге коробки стоят по всему периметру ПВЗ чуть ли не до потолка. Помимо приемки, надо еще обслуживать клиентов — выдавать им товар, принимать на возврат и тщательно проверять все позиции. На это уходит много времени, возникают очереди, которые никому не нравятся. Еще одна просьба Руслана связана с оценками качества обслуживания в ПВЗ. Низкий рейтинг ПВЗ снижает не только зарплату сотрудников, но и может привести к закрытию пункта выдачи, потому что его работа становится невыгодной, — объясняет Руслан. Ранее партнеры Wildberries устраивали забастовки в Москве из-за огромных штрафов со стороны маркетплейса.
А «ягодки» впереди. Что за новый склад Wildberries открылся в Петербурге?
МЧС сообщает , что спасательным службам удалось спасти от огня часть складского комплекса, электроподстанцию и парковку грузового автотранспорта, пламя было ликвидировано на площади в 70 тысяч квадратных метров. С учетом того, что площадь всего склада составляет 100 тысяч квадратных метров, вероятно, комплекс получил очень и очень значительные повреждения. Сообщалось об обрушении кровли и стен почти по всей площади возгорания. Из-за пожара южные районы Петербурга заволокло густым дымом, который было видно даже из удаленных от Шушар городских округов. В окна жителей соседних домов летел густой пепел. Сотрудники Роспотребнадзора выезжали на место происшествия для отбора и последующего анализа проб воздуха. По данным МЧС, сведения о пострадавших и погибших не поступали , предварительно, все сотрудники склада смогли успешно эвакуироваться. Тем не менее, по неофициальной информации, эвакуация персонала проходила в панике, пожарная сигнализация на складе Wildberries была отключена , а система пожаротушения дала сбой, когда огонь начал разгораться. Сообщается, что, несмотря на огромную толпу на выходе из комплекса, охранники некоторое время продолжали досматривать работников.
Началась паника, все стали выбегать, началась дикая давка, люди падали, плакали, кто-то даже прыгал со второго этажа на лестнице. Всего две пожарные машины, но они были бессильны. Скорая была, но я не видел, были ли пострадавшие», — так передается история эвакуации со слов работников склада. Если эвакуация в действительности проходила стихийно , количество пострадавших может увеличиться. На месте пожара до сих пор работают экстренные службы, прокуратура Пушкинского района Санкт-Петербурга уже начала проверку.
Поделиться Пожар на складе Wildberries назван самым страшным в истории бизнеса РФ Пожар на складе Wildberries назван самым страшным в истории бизнеса РФ Спустя сутки пожарные продолжают проливать гигантский склад, чтобы не допустить повторного масштабного возгорания.
Полностью погасить пламя пока не удается, периодически вспыхивают новые очаги. Огонь уничтожил крупнейший на северо-западе страны логистический центр известного маркетплейса. С чего все началось Черная стена дыма всю субботу поднималась на сотни метров. Из окна иллюминаторов самолетов — весь масштаб пожара. А на земле — пугающее красное зарево молниеносно расползалось по южной окраине Петербурга. Около восьми сигнал поступает на пульт спасателей.
За простой нашего пункта за один день — сто тысяч штрафа. Если не откроются именно ипэшники, это не так страшно», — сказала Shot одна из сотрудниц ПВЗ. Организаторы протестов считают, что забастовка не удалась, потому что люди были запуганы.
При этом в самой Wildberries опровергли информацию о забастовке, пишет «Коммерсантъ». В компании заявили, что сегодня по всей стране не работали 15 пунктов выдачи заказов — по разным причинам, пишет «Осторожно, Москва». Wildberries ответила бастующим В Wildberries отказались выполнять требования владельцев пунктов выдачи, сообщило издание «Подъем» со ссылкой на пресс-службу маркетплейса.
Реализация остальных пунктов приведет к значительному снижению уровня клиентского сервиса», — считают представители Wildberries. Они также сообщили, что закрыли несколько пунктов выдачи из-за «угроз в адрес компании», из них начали вывозить товары, которые принадлежат маркетплейсу и продавцам-предпринимателям. Telegram-канал «Осторожно, Москва» сообщил, что в подмосковные ПВЗ по распоряжению компании приехали курьеры, чтобы изъять весь товар.
Владелица ПВЗ в Ногинске не позволила им забрать товары и запретила своим сотрудникам помогать курьерам. Также женщина пообещала вызвать полицию, после чего курьерам пришлось уйти. Собственница уверена, что такое решение в компании приняли после ее участия в забастовке.
В свою очередь издание Baza сообщило, что всех сотрудников, которые присоединились к забастовке, уволят, а у владельцев ПВЗ аккаунты блокируют в течение часа, поскольку они нарушили один из пунктов оферты, который запрещает критиковать действия компании.
На момент начала пожара на складе находилось 1617 человек. Площадь здания составляла 105,8 тысячи квадратных метров, отмечают в Госстройнадзоре. Склад принимал товары от поставщиков и после распределял их на точки выдачи в регионах. Также он выполнял транзитную функцию для столичных товаров.
Сейчас заказы направляются в другие города напрямую, минуя Петербург. Он поручил петербургским следователям возбудить уголовное дело по статье о злоупотреблении полномочиями и оперативно доложить обо всем, что удастся установить во время расследования. Следователи работали на месте возгорания. В СК добавили, что в результате пожара были уничтожены все хранившиеся на складе товары.
Пункты Wildberries открылись в Петербурге, несмотря на сообщения о забастовке – видео
Сейчас в Санкт-Петербурге. Продавцы Wildberries устроили митинг в офисе компании в Москве против списаний денег за «незаконную» рекламу, о которой маркетплейс заявил сегодня. Авдеев рассказал о проблемах строительства центра Wildberries в Собинском районе. Wildberries подтверждает, что клиентам не отгружаются сотни тысяч товаров продавцов: «Эта ситуация грозит миллиардными убытками предпринимателей в высокий сезон». Сгоревший в Пушкинском районе Петербурга склад Wildberries был в компании одним из крупнейших на Северо-Западе, рассказали «Фонтанке» в пресс-службе интернет-магазина.
«Руководство было в шоке». Почему забастовки не помогают заработать на Wildberries
| Wildberries реконструирует сгоревший склад в Шушарах. А что будет с выплатами продавцам? | Wildberries выплатила 3 млрд руб. компенсаций из-за пожара в Шушарах Склад под Петербургом площадью более 100 тыс. кв. м сгорел в середине января. |
| «Дикие ягодки» за 9 млрд. Ваши заказы Wildberries соберут в Ленобласти | Госстройнадзор Санкт-Петербурга сообщил, что Wildberries не обращалась за разрешением на ввод в эксплуатацию складского комплекса, было получено только разрешение на строительство. |
«С сотрудниками расстаются быстро». Чем закончился первый день забастовки в Wildberries
Глава Wildberries и губернатор Александр Дрозденко подписали соглашение о социально-экономическом сотрудничестве региона и гиганта-маркетплейса. В Санкт-Петербурге после пожара на складе Wildberries в поселке Шушары возбуждено уголовное дело по статье о злоупотреблении полномочиями. В Петербурге один из крупнейших маркетплейсов Wildberries закрывает пункты выдачи из-за массовой забастовки работников.
Мощный пожар на складе Wildberries в Петербурге: хроника событий
В статье даём краткий обзор основных новостей Wildberries, Авито и других площадок за март 2024 года. Госстройнадзор Санкт-Петербурга сообщил, что Wildberries не обращалась за разрешением на ввод в эксплуатацию складского комплекса, было получено только разрешение на строительство. По итогам 2015 года Wildberries стал самым популярным у россиян отечественным интернет-магазином[19][20]. Бизнес - 14 января 2024 - Новости Краснодара. WBPoint — это ваша возможность зарабатывать вместе с Wildberries, открыв собственный пункт выдачи заказов.
Вся правда о Wildberries: поставщики подают в суд, количество жалоб растет
| Wildberries освободил арендованный у "Ленты" склад на Московском шоссе | Сгоревший в Пушкинском районе Петербурга склад Wildberries был в компании одним из крупнейших на Северо-Западе, рассказали «Фонтанке» в пресс-службе интернет-магазина. |
| Вся зарплата уходит на штрафы: почему сотрудники Wildberries решились на забастовку | WBPoint — это ваша возможность зарабатывать вместе с Wildberries, открыв собственный пункт выдачи заказов. |
Огромный склад Wildberries загорелся в Шушарах под Санкт-Петербургом
Рассказываем, почему началась забастовка на Wildberries, надолго ли закрыты пункты и чего хотят забастовщики. Авдеев рассказал о проблемах строительства центра Wildberries в Собинском районе. За первые шесть месяцев 2023 г. на складском рынке Санкт-Петербурга было закрыто сделок более чем на 260 000 кв. м, отмечает Алябьев. Главная Новости Лента новостей Бизнес Забастовка в Wildberries: что это было и закончился ли конфликт. Приветствуем вас на канале интернет-магазина !рнет магазин Wildberries: удобный и выгодный шопинг* 17 лет мы стре.