1 февраля 2024 года вступают в силу изменения в ФЗ № 230, который должен усилить контроль за коллекторскими агентствами. 16 января Федеральная служба судебных приставов опубликовала на своем сайте государственный реестр коллекторских организаций. В 2024 году взыскивать задолженности могут только те коллекторы, которые официально зарегистрированы и состоят в едином государственном реестре.
Проверить коллекторское агентство в реестре ФССП
Срок предоставления госуслуги в случае принятия решения о включении сведений о лице в реестр составляет 20 рабочих дней со дня представления заявителем в территориальный орган ФССП России необходимых документов. Решение об отказе во внесении сведений в реестр принимается в течение 10 рабочих дней со дня поступления документов.
В чем причина? Достоверно неизвестно, обратная связь от госорганов слабая. Есть мнение, что причина в анти-санкционном указе Владимира Путина об ограничении операций компаний с иностранным участием.
Многие МФО и коллекторские агентства, действительно, имеют в структуре собственности акционеров из офшорных стран вроде Кипра. Хотя и многие коллекторы с «чисто русскими корнями» столкнулись с той же самой проблемой — деньги от ФССП не приходят. Все это привело к тому, что 1 апреля прошла чрезвычайная онлайн-встреча микрофинансовых организаций, банков и коллекторских агентств. Отлично, теперь будем жить без коллекторов!
Именно благодаря коллекторам существует весь микрофинансовый бизнес, в котором опосредованно участвует и бизнес банковский.
Им придётся записывать аудиозаписи разговоров и хранить не менее двух лет. Другие виды сообщений также будет необходимо фиксировать.
Кроме того, алгоритм использования робота-коллектора должен предусматривать по требованию должника возможность переключения на сотрудника организации.
Еще одним способом взаимодействия с гражданами станет направление сообщений должникам через портал Госуслуг. Этот способ приравнивается к электронным сообщениям. Для такого порядка общения потребуется, чтобы программное обеспечение коллекторской, кредитной или микрофинансовой организации было подключено к порталу Госуслуг. Также необходимо, чтобы должник подтвердил свое согласие на получение сообщений в личном кабинете на портале Госуслуг. Существуют ограничения электронного взаимодействия: в течение календарного месяца можно направлять через портал Госуслуг не более двух сообщений по одному обязательству.
Дополнительным способом взаимодействия станет направление гражданам письменной корреспонденции, доставляемой по месту жительства или месту пребывания должника операторами почтовой связи, курьером или специальными курьерскими службами без непосредственного взаимодействия с ним.
Как вести себя с коллекторами? Права и обязанности взыскателей
1 февраля 2024 года вступают в силу изменения в ФЗ № 230, который должен усилить контроль за коллекторскими агентствами. Реестр коллекторов, банков и МФО. Признан утратившим силу регламент ФССП 2019 г. по включению сведений в реестр коллекторов. По данным коллекторского агентства ПКБ, в первом квартале средняя сумма задолженности начала расти и сейчас составляет 179 тыс. рублей. Инструкция по проверке коллекторского агентства в реестре НАПКА и ФССП в 2024 году. Коллекторов, включенных в реестр, но нарушающих правила работы, указанные в законодательстве, ждет как минимум административный штраф 5-50 тысяч рублей.
Коллекторов разнесли по рискам
Согласно этому закону, теперь реестр коллекторов будет включать осуществляющие взыскание просроченной задолженности банки и МФО, а надзорный орган сможет осуществлять контроль над всеми вышеупомянутыми организациями в этой сфере. Настоящее постановление вступает в силу с 1 февраля 2024 года", - говорится в документе. При перепечатке и цитировании полном или частичном ссылка на РИА "Новости" обязательна.
Такой законопроект Комитет Госдумы по госстроительству и законодательству планирует рассмотреть на заседании 29 мая. Почему должникам звонят ночью Ежегодно в Федеральную службу судебных приставов ФССП поступает 30 тысяч жалоб на коллекторов. Им запрещено применять физическую силу к должнику и другим людям, угрожать причинением вреда здоровью или убийством, уничтожать или повреждать имущество, оказывать психологическое давление, совершать действия, унижающие честь и достоинство граждан.
В законодательстве установлены правила общения коллекторов с должниками. Если от имени банка-кредитора действует коллекторское агентство, его сотрудники должны сообщить название организации и представиться, указав свои ФИО и должность. Сотрудникам банка, занимающимся взысканием долгов, и коллекторам разрешено общаться с должником лично, отправлять письма и звонить не чаще одного раза в сутки. Приходить домой к людям, задолжавшим банку деньги, коллектор может только раз в неделю. Звонить позволено в рабочие дни с 8 до 22 часов, и в выходные — с 9 до 20 часов.
За одну неделю может быть только два звонка, а за месяц — четыре. Отправлять СМС и голосовые сообщения коллекторы могут не чаще двух раз в день, четырех — в неделю и шестнадцати — в месяц. Общаться с родственниками должника взыскатели могут только с его письменного согласия, которое он вправе отозвать в любой момент. В Правительстве отметили, что коллекторы нарушают эти нормы несмотря на то, что за незаконную деятельность предусмотрено административное и уголовное наказание.
Сейчас закон устанавливает ряд требований к коллекторам. Для осуществления легальной работы организация должна быть зарегистрирована в реестре ФССП. До 2016 года действия коллекторов практически не регулировались законами, поэтому они могли использовать различные методы для возвращения долга, в том числе угрозы, насилие или шантаж. С 1 февраля за грубое нарушение правил, в том числе повлекшее имущественный вред или вред здоровью, организация может быть исключена из реестра, а ее лицензия — аннулирована. Работники агентства не могут проникать на жилплощадь и взаимодействовать с родными должника без согласия неплательщика. Такие действия тоже могут привести к штрафам и аннулированию лицензии. В то же время коллекторы могут общаться с родственниками, друзьями, соседями и другими людьми из окружения должника, чтобы повлиять на него. Для этого гражданин должен подписать письменное разрешение на взаимодействие с третьими лицами и получить согласие человека, с которым впоследствии будут разговаривать. Судебный приказ формируется, если долг превышает 500 тыс. Документ выносится на основании кредитного договора и выписки по счету. Ответчик может подать возражение в течение 10 рабочих дней с даты, когда стало известно о приказе. Заемщик также может оспорить сумму, попросить о снижении неустойки или заявить о пропуске срока исковой давности.
При этом чаще всего права должников нарушают не коллекторы, а МФО, отметил гендиректор компании «Долгам. НЕТ», арбитражный управляющий Дмитрий Донсков. Новые понятия С 1 февраля в законодательстве появятся понятия «коллектор» и «коллекторская деятельность». Для МФО и банков по обновленному закону будет создан отдельный специальный реестр, и судебные приставы начнут контролировать взыскание ими долгов так же, как делают это с коллекторами. Виды воздействия на должников Взыскатели долгов будут обязаны уведомлять ФССП о намерении использовать конкретные способы взаимодействия с неплательщиками — сообщения, телефонные звонки, личные переговоры, звонки с применением ботов, отправка корреспонденции курьерскими службами. Должник вправе отказаться от взаимодействия с коллекторами, но для этого должно пройти минимум четыре месяца с начала просрочки по кредиту.
Госдума приняла в I чтении проект о полномочиях ФСПП по контролю за коллекторами и МФО
Чтобы снизить риски вовлечения граждан и организаций в незаконную деятельность, Банк России раскрывает список компаний с выявленными признаками «финансовой пирамиды». Наказывать будут не только коллекторские агентства, включенные в реестр, но также банки и микрофинансовые организации (МФО). Для профессиональных коллекторских организаций устанавливается требование включать в наименование организации словосочетание "профессиональная коллекторская организация".
Единый реестр коллекторов будет доступен в Интернете
Государственнй реестр коллекторских агентств ФССП на апрель 2024 года: 485 компаний, имеющих лицензию. Проверить коллекторов в реестре онлайн. С 1 февраля в законодательстве появятся понятия «коллектор» и «коллекторская деятельность». К текущему моменту в госреестр включены 116 коллекторских компаний. По данным ФССП, в реестре коллекторских агентств значится 543 компании. Коллекторы, заявления которых находятся на рассмотрении, могут войти в реестр в январе 2017 г. Перечень официальных коллекторских агентств, включенных в государственный реестр ФССП в 2024 году – лицензию имеет 484 агентства.
Должники смогут найти информацию о коллекторах в специальном реестре
К текущему моменту в госреестр включены 116 коллекторских компаний. Реестр будет также вестись и на бумажном носителе, передает "ТАСС". Проверь надёжность микрофинансовой организации на сайте Все коллекторские агентства вносятся в специальный реестр ФССП, через который можно проверить коллектора. За включение сведений о лице в реестр взимается государственная пошлина в размере 100 000 рублей. Теперь за свои неправомерные действия представители коллекторских агентств могут понести наказание вплоть до 10 лет лишения свободы.
Проверить коллекторское агентство в реестре ФССП
Теперь с гражданами может взаимодействовать робот-коллектор. Специальная программа — автоматизированный интеллектуальный агент сможет вести диалог с должником без личного участия представителя организации. Такой способ общения будет приравниваться к непосредственному взаимодействию с должником и на робота-коллектора будут распространяться временные и количественные ограничения, предусмотренные законодательством. Переговоры с использованием автоматизированного интеллектуального агента должны записываться.
Кроме того, алгоритм использования робота-коллектора должен предусматривать по требованию должника возможность переключения на сотрудника организации. Еще одним способом взаимодействия с гражданами станет направление сообщений должникам через портал Госуслуг. Этот способ приравнивается к электронным сообщениям.
Именно исполнительная служба будет оператором нового реестра и сможет включать в него и исключать из него коллекторские агентства. Глава ведомства дал оценку итогам работы приставов и обозначил ключевые вопросы деятельности на ближайшее будущее. По словам Парфенчикова, служба приставов начнет контролировать деятельность коллекторских агентств с 2017 года. При этом будет создано как федеральное управление по контролю, так и региональные управления. В ФССП считают, что продолжить работу смогут немногие коллекторы и уже анонсировали сокращение их числа в 50 раз.
Есть закон, он четко предусматривает ответственность. Кроме этого, еще есть ответственность, предусмотренная статьей 362 УК, это вымогательство, там тоже приличные сроки, тем более это, получается, организованные преступные группы. В 1990-е годы практически все обходились одной этой статьей. Поэтому механизм настолько прост, просто-напросто нужно уточнять, что за организация, полномочия людей, сказать: «Чтобы мне с вами общаться и деньги возвращать, дайте мне информацию, кто вы, как вас зовут и откуда вы, чьи интересы представляете».
После этого писать заявление. Пусть в порядке УПК 124 проверяют их процессуальные полномочия и так далее. Все, они потом на дно сольются, им это не надо. Потому что как только будет касаться именно уголовного дела, никто из коллекторов с этим связываться не будет.
При перепечатке и цитировании полном или частичном ссылка на РИА "Новости" обязательна. Другие новости.
ФССП начнет вести реестр коллекторов.
Минюст, а также Федеральная служба судебных приставов поддержали идею «Единой России» о создании публичного реестра недобросовестных коллекторов. Национальная ассоциация коллекторских агентств уже подготовила рекомендации по изменениям договора займа и дополнительным соглашениям с должниками. Как следует из реестра коллекторов, который ведет ФССП, за год действия «Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью юридических лиц. "С 1 февраля 2024 года ФССП будет вести госреестр профессиональных коллекторских организаций, а также перечень кредитных и микрофинансовых организаций.