Как пошутил один из комментаторов: "В целях экономической эффективности Вайлдберриз не признаёт уменьшительно-ласкательных форм в наименованиях товаров. связи Продавца с Вайлдберриз, о происхождении Товаров и/или услуг Продавца из общего коммерческого источника с Вайлдберриз. 11 ноября губернатор Александр Авдеев в администрации Владимирской области провел встречу с гендиректором ООО «Вайлдберриз» («Wildberries») Татьяной Бакальчук.
О компании
- Стоимость логистики Wildberries. Тарифы, комиссия и доставка для продавцов
- Строительство логистического центра компании «Вайлдберриз» началось в Тамбовской области
- Вайлдберриз снизил стоимость транзитов от 02.06.2023
- Новости Вайлдберриз, Озон, ЯндексМаркет, МегаМаркет. Обзор за неделю с 22 по 27 апреля
Я отработал на складе Wildberries один день и еще остался должен
Рядом Москва, где находится много потребителей, из Владимира товары могут быстро доставляться и в другие регионы страны. Знаем, что сейчас во Владимирской области усиленными темпами строится трасса М-12, и, конечно, для нас это тоже очень важно. В планах компании - завершить строительство осенью 2023 года. Руководитель Wildberries отметила, что во Владимирской области есть предприниматели, которые успешно продают свои товары на Wildberries. Например, производитель детских комбинезонов. Неплохо реализует свои изделия владимирский производитель турников и шведских стенок.
Так что многие непонятные списания были обнаружены уже задним числом. Они хоть ответили кому что это за дичь началась? Один дотошный продавец даже провел собственное расследование: "У меня 3-го августа 600 шт. Создал обращение — подозрительной активности ВБ не заметил. Даже телефон заказавшего узнал: — Мне, говорит, столько не надо, я столько не заказывал. Съездили, товар не принят, логистику списали, товар вернулся на склад. Создал несколько обращений — жду ответы. Причем на некоторые обращения были стандартные от ботов про новые правила логистики. На возражение, что вопрос не о том, повторили правила логистики с 1августа. И только на одно обращение, что не видят подозрительной активности: выкупленных 600 шт. Сначала Wildberries никак не комментировал происходящее, сотрудники маркетплейса в официальном чате предлагали пострадавшим создать обращение в поддержку на тему "Неверное вознаграждение в отчете", сообщали, что, скорее всего, деньги будут возвращены.
Кроме того, одни селлеры не могут вывезти свою продукцию со складов либо имеют возможность сделать это только платно, а другие жалуются, что и вовсе лишились доступа к маркетплейсу. Они требуют отмены вмененных штрафов и возможности либо бесплатно забрать свой товар, либо реализовать его в короткий срок. Получив отказ принять претензию, продавцы вызвали полицию. В компании добавляют, что не намерены менять обновленную политику, а также что не получали досудебную претензию и сомневаются в ее существовании. Возможность оспорить решение не предусмотрена. В соцсетях некоторые работники делятся скриншотами из личного кабинета, где их баланс уходит в минус на 100—500 тыс. Кроме того, при наличии штрафа у менеджеров нет возможности вывести из системы свою заработную плату. Нововведения они обсуждают в беседах в телеграме — например, в чатах «MEGA Бунт» почти 17 000 подписчиков и «Вайлдберриз. Правда сотрудников» около 7000 подписчиков. Идея закрыть пункты и начать забастовку возникала в ходе беседы не раз. Чтобы соблюдать юридические рамки, сотрудники решили открывать точки, выходить на работу, но не выдавать заказы. Первые дни забастовки сотрудников Wildberries 14 марта около 50 человек — собственников ПВЗ пришли к офису Wildberries в Москве, чтобы получить обратную связь от руководства. Сейчас все идет в одностороннем порядке со стороны Wildberries, нас это не устраивает», — сообщил РБК один из владельцев. Увеличение штрафов в WB называют способом защитить продавцов от ситуаций, когда менеджеры ПВЗ или покупатели подменяют товары. В телеграм-канале «Вайлдберриз. Правда сотрудников» делятся фотографиями с закрытых ПВЗ На следующий день пункты выдачи заказов по всей стране стали закрываться. Из 33 000 точек 13 800 принадлежат частным владельцам, которые просто сотрудничают с маркетплейсом. По большей части именно они присоединились к забастовке. Тем не менее, организаторы отмечают , что забастовка не охватила крупные города полностью. Ответ Wildberries Сначала в Wildberries опровергли информацию о забастовке. Представители также отрицали все претензии сотрудников, в том числе невозможность оспаривать решение о штрафах и обязательство оплачивать всю стоимость товара, возвращенного в случае брака или подмены. Позже в телеграм-каналах появились сообщения о том, что Wildberries начал вывозить товары из бастующих пунктов выдачи и деактивировать аккаунты тех, кто приезжал к офису компании в Москве. Тогда представители компании подтвердили закрытие нескольких ПВЗ и вывоз товара «в целях безопасности». Редактор «Афиши Daily» Анна Красюк посетила несколько ПВЗ в Москве, чтобы узнать, принимают ли они участие в забастовке сотрудников «Вайлдберриз» и как их работники относятся к протесту.
Новый функционал уже стал доступен в тестовом режиме для более чем 25 тыс. С 10 октября Wildberries также снизил стоимость логистики по модели до 1,5 раз. В соответствии с новыми тарифами, базовая стоимость логистики для товаров объемом до 5 литров составит 55 руб. Снижение тарифов позволит сократить затраты предпринимателей на транспортировку товаров и перенаправить средства в развитие продукта для покупателей.
Больше по теме
- Под Владимиром построят логистический комплекс Wildberries - Российская газета
- «Вайлдберриз» построит крупный логистический центр в Волгограде - Новости
- Wildberries планирует построить под Барнаулом гигантский логистический центр
- Почта России внедряет автономные электрогрузовики ЭвоКарго • Новости логистики
Wildberries предупредила о сбоях в доставках из-за визита правоохранителей на склад
Что изменилось в работе маркетплейса Вайлдберриз с 15 января 2024 для селлеров, как поменялась оплата, логистика и хранение, тарифы и комиссии, что нового в карточказ товаров. разбираемся в материале Афиши Daily. По мнению ФАС России, указанные действия Вайлдберриз содержат признаки нарушения антимонопольного законодательства*. В связи с этим на ряде участков логистического центра возможны перебои с отгрузкой и выгрузкой товаров", — сообщили в Wildberries (цитата по РБК). Конечно, подобные ситуации могут «затормозить» работу, что особенно сказывается на крупнейших маркетплейсах, где логистика идет непрерывно.
Wildberries завалит Приморье посылками. Стало известно, где компания откроет склад
| Вайлдберриз снизил стоимость транзитов от 02.06.2023 | Последние новости маркетплейсов Вайлдберриз и Озон. Главная страница» Лента новостей» Wildberries выросла комиссия и стоимость логистики. |
| Товары на складе Wildberries в Подмосковье залило водой — 22.11.2023 — В России на РЕН ТВ | «Вайлдберриз» построит крупный логистический центр в Волгограде. О старте нового инвестиционного проекта договорились губернатор Волгоградской области Андрей Бочаров. |
| Тарифы и условия доставки товаров до склада | Конечно, подобные ситуации могут «затормозить» работу, что особенно сказывается на крупнейших маркетплейсах, где логистика идет непрерывно. |
| Работа с Wildberries | Бизнес - 25 апреля 2024 - Новости Уфы - |
| У Wildberries появится еще один крупный складской комплекс в Ленинградской области - Ведомости | В этом видео мы поговорим о том, что стоимость логистики будет выше для некоторых селлеров, которые не в курсе новшеств на Вайлдберриз. |
Стоимость логистики WILDBERRIES для поставщиков. Как считать и не уйти в минус?
Вайлдберриз уже через несколько заказов взбесил свинской поддержкой клиента, когда есть претензии к товару. Вайлдберриз запустил тарифную опцию Оптимум и изменил тарифы на логистику в ряде складов. Озон подвел итоги за 1 квартал 2024 года, а ЯндексМаркет обновил цвета бренда. Евгений Гончаров отработал на складе Вайлдберриз один день. Евгению Гончарову хватило одного дня, чтобы понять, что работа сборщиком на складе Wildberries не для него. Поставщик Wildberries пожаловалась на невозможность расторгнуть договор с компанией. Только подутих шум вокруг маркетплейса по поводу забастовок владельцев пунктов выдачи заказов.
Тарифы и условия доставки товаров до склада
разбираемся в материале Афиши Daily. Если у вас на складах Вайлдберриз тысячи товаров и вы активно работаете над тем, чтобы их оборачиваемость позволяла не платить за хранение, теперь вся система просто коту под хвост. Вайлдберриз уже через несколько заказов взбесил свинской поддержкой клиента, когда есть претензии к товару. Многие продавцы уже смирились с бесконтрольным повышением логистики, буквально чуть ли не каждый день, очередным повышением стоимости приемки товара. 11 ноября губернатор Александр Авдеев в администрации Владимирской области провел встречу с гендиректором ООО «Вайлдберриз» («Wildberries») Татьяной Бакальчук. С 15 марта собственные пункты выдачи заказов (ПВЗ) российского маркетплейса Wildberries будут работать ограниченно — сотрудники примут товар со складов, но не будут выдавать.
Логистика Вайлдберриз, как снизить? Что делать с обезличенным товаром?
Красным выделены "левые" начисления логистики за заказы, которых не было. Желтым нижняя строка - реальный заказ на новый товар, где он был в одном остатке и его действительно заказали и выкупили, желтым верхняя строка - повторное начисление логистики за этот же заказ. Думаю ладно, может какой-то сбой, пишут массово, значит проблему знают. Написал в поддержку, где мне относительно быстро ответили, что будет все хорошо Проходит неделя.
Получаем новые отчеты, где снова у многих продавцов появляются такие же начисления, у меня нет.
Например, в нашей категории товар, который в ТОП-4-5 без акции уходит в конец третьей страницы с глубочайшей просадкой трафика и продаж. Поэтому, либо участвуем умно участвуем , либо гоним внешний трафик и «забиваем» на распродажи. Тут нужно смотреть на категорию, стратегию бренда и пр. Акции идут нон-стоп, поэтому и свой ассортимент планируем и готовим для участия кластерно. Кстати, про кластеры. Новшество ВБ 2023г.
Тут уже все написано, и сам ВБ давал объяснения, что это и как работает. И куча материалов от сервисных компаний. Очень всем рекомендую ознакомиться, так как без этого эффективно работать с рекламой не получится. Система ранжирования товаров будет еще совершенствоваться. Но, пока в приоритете — конверсионной и потребительское поведение. Потом — объемы, скорость доставки, индекс локализации, участие в акциях. Собственно, все факторы ранжирования есть в базе знаний ВБ.
С помощью репрессий самовыкупы на Вб побеждены. Да, ВБ все видит, все «левые» и ботные аккаунты, транзакции и пр. Сейчас очень большой риск делать самовыкупы, минимальные штрафы — от 100 тыр.
Во вкладке Аналитика для просмотра логистики следует выбрать пункт Комиссия и тарифы на услуги. В открывшемся окне есть пункт Коэффициенты складов. От размера коэффициента зависит конечная стоимость логистики. Для подсчета необходимо базовую логистику умножить на коэффициент склада. На сегодняшний день базовая логистика составляет 50 р. К примеру доставка со склада Коледино, в таком случае: 50 р. Для удобства в личном кабинете реализована функция автоматического подсчета размера логистики с каждого склада. Там можно увидеть базовую стоимость в разрезе каждого склада и дополнительную стоимость за каждый литр, после превышения минимального порога в 5 л. Тут же находится и стоимость за хранение, аналогично в разрезе базового тарифа и дополнительного превышения на каждый последующий литр. При переключении ползунка Показывать только коэффициенты — подсчет будет скрыт и останутся только коэффициенты по складам. Тогда сумму необходимо будет высчитывать самостоятельно. Что не совсем удобно. Поэтому актуальность данного переключения преувеличена. Стоимость логистики зависит и от типа поставки, как правило поставка типа Короб имеет более низкую стоимость логистики, а поставка типа Монопалета более высокую.
Наш сервис призван оптимизировать логистику и способствовать трансформации Почты России в цифровую компанию. Помимо экономического эффекта в виде снижения операционных затрат, автономный электротранспорт позволит повысить компании контроль за перевозками посредством сбора и анализа данных в электронном виде, а также сократить воздействие на окружающую среду, внося вклад в ESG-повестку», — комментирует Василий Жуков, заместитель генерального директора — коммерческий директор ЭвоКарго. ООО «ЭвоКарго» англ. ЭвоКарго предлагает принципиально новую экономически эффективную логистическую услугу по сервисной модели с применением автономного электротранспорта собственного производства на складских и производственных площадках. За три года компания стала одной из первых в мире, успешно запустивших полностью автономный логистический сервис грузоперевозок. В 2023 году ООО «ЭвоКарго» стало подписантом Кодекса этики в сфере искусственного интеллекта, разработанного Альянсом в сфере искусственного интеллекта. Кодекс устанавливает общие этические принципы и стандарты поведения, которым обязались следовать компании, разрабатывающие и применяющие технологии ИИ. АО «Почта России» — крупнейший федеральный почтовый и логистический оператор страны, входит в перечень стратегических предприятий Российской Федерации. Среднемесячная протяженность логистических маршрутов Почты составляет 54 млн километров.
Ягодки сдуваются? Причины, по которым Wildberries может уйти в минус в 2024 году
В такие периоды сроки обработки и доставки заказов могут увеличиваться в несколько раз. Некоторые посылки ждут отправки по нескольку дней или даже неделю. Проблемы в логистической цепочке Помимо внутренних ограничений Вайлдберриз, на сроки доставки влияют и внешние факторы: Задержки или сбои в работе транспортных компаний и почты, через которые осуществляется доставка товаров. Погодные условия: сильные снегопады, ливни, гололед могут нарушить работу транспорта. Аварии и ДТП с участием логистических машин. Забастовки и протестные акции, блокирующие дороги. Все эти обстоятельства могут задержать поставку заказов с Вайлдберриз или даже привести к их порче и утрате.
К сожалению, интернет-магазин не может полностью контролировать внешние риски. Ошибки и накладки на складах Еще одна категория причин задержек - разного рода накладки и ошибки, допускаемые сотрудниками Вайлдберриз при обработке заказов: Пересортица товаров, когда посылка попадает не на тот склад или в неправильную партию для отправки. Некорректный ввод данных: неверно указан получатель, его адрес или регион. Повреждения упаковки, бой товаров при перемещениях по складу. Исправление подобных ошибок требует времени на поиск заказов, их проверку и переупаковку. Что также ведет к задержкам в обработке.
Кроме того, иногда задержки могут возникать из-за банального отсутствия товаров на складе. Например, поставки от производителей задерживаются. Или же на сайте не успели вовремя обновить информацию о наличии и покупатели разместили заказы на отсутствующие позиции. Что делать, если доставка Вайлдберриз задерживается Если ваш заказ долго не приходит, в первую очередь уточните информацию о его статусе: Зайдите в личный кабинет на сайте Перейдите в раздел "Заказы и доставки" Найдите необходимый заказ и проверьте указанную дату получения Если есть значительные расхождения с изначальной датой, обратитесь в поддержку Вайлдберриз Для этого вы можете либо задать вопрос в онлайн-чате, либо оставить обращение в разделе "Помощь" с указанием номера заказа и сути проблемы.
Спрашивается, зачем тогда мы тратили огромные деньги, покупали все эти камеры и предоставляли компании Wildberries все эти доступы, если они даже не хотят и не могут зайти и посмотреть, что происходит на самом деле? Хотя у нас для этого есть все. Мы храним записи с видеокамер по правилам оферты минимум 90 дней». Но мирное решение, как говорит президент Национальной ассоциации дистанционной торговли Александр Иванов, — это не в стиле Wildberries. По его словам, эта площадка умеет решать проблемы быстро, но не умеет делать этого мягко: Александр Иванов президент Национальной ассоциации дистанционной торговли «Wildberries никогда в своей истории по-другому себя и не вел.
Во всяком случае, с того момента, как у него, что называется, поперло. Wildberries все время идет на конфликт, всегда. Если вдруг кто-то этого не знает, это не проблема Wildberries. С другой стороны, у Wildberries есть такая сильная сторона, которая является, на мой взгляд, главным его козырем, — это умение очень быстро принимать решения и быстро исполнять то, что они принимают. Это их выгодно отличает от всех известных мне бизнесов, не только e-commerce. В этом отношении они молодцы. Насколько быстро они здесь сумеют сделать выводы, перестроиться, отреагировать — посмотрим, я думаю, что как-то они выплывут. Но повторюсь, что неумение решать конфликты просто и по-человечески — это их ахиллесова пята». Вести такую политику Wildberries помогает лидирующее положение на рынке.
Хотя, например, по привлечению новых селлеров в январе этого года Ozon впервые в истории обогнал Wildberries и в феврале сохранил лидерство, о чем писал «Коммерсантъ». А ведь есть еще «Яндекс.
Несколько месяцев назад на Софийской овощебазе в Петербурге проходил миграционный рейд, по итогам которого более 100 человек доставили в военкоматы. В пресс-службе регионального ГУ МВД отмечали , что речь идёт об иностранцах, получивших гражданство РФ, но не вставших на воинский учёт. Лента новостей.
На основе недельной детализации технически были маркеры, на которые были сделаны пояснения и обоснования. Также обоснование строилось на фактической невозможности получения такого количества Услуг доставки в короткий срок. Как понимаете ответа не последовало!!! Но ровно через месяц еженедельный отчет прирос большой суммой со знаком минус по Логистике. Открыв Детализацию было обнаружено, что Маркетплейс отрицательной Логистикой вернул РОВНО ту сумму, что была указана в досудебной претензии, за вычетом трат на логистику на неделе. Что по итогу: Удивительно, но мы обошлись без суда. Потому что чаще, да, поставщик сам виноват, как в том факте, что Михаил сам снизил ценник. Но он не виноват в сбоях на системе, к которой он НЕ имеет доступа. Всегда боритесь за свои права, если вы уверены в правоте, не пытайтесь Вас запугать своей массой.
В Wildberries заявили, что закрыли несколько пунктов выдачи заказов «в целях безопасности».
- Залив на складе
- Суд с Wildberries. Необычный случай. Покатушки на товар, которого нет. ВЫИГРАНО
- Цена хранения на Wildberries. Логистика и комиссии Вайлдберриз
- В Подмосковье затопило склад Wildberries. Испорчена часть товаров - CNews
Тарифы и условия доставки товаров до склада
• В логистических центрах Wildberries в Краснодаре и Тульской области заработали автоматизированные линии, что в несколько раз повысило скорость сортировки заказов. Подписывайтесь на наш Telegram-канал по Маркетплейсам, где мы делимся свежими новостями из сферы и публикуем интересные кейсы! В статье рассчитываем стоимость логистики на Вайлдберриз с помощью аналитики. связи Продавца с Вайлдберриз, о происхождении Товаров и/или услуг Продавца из общего коммерческого источника с Вайлдберриз. Евгений Гончаров отработал на складе Вайлдберриз один день. Евгению Гончарову хватило одного дня, чтобы понять, что работа сборщиком на складе Wildberries не для него. В этом видео мы поговорим о том, что стоимость логистики будет выше для некоторых селлеров, которые не в курсе новшеств на Вайлдберриз.
Wildberries предупредила о сбоях в доставках из-за визита правоохранителей на склад
Продавцы с рейтингом от 4,5 могут закрепить любой отзыв в карточке товара. Он будет показываться покупателям первым в списке в разделе «Отзывы и вопросы». Скоро тарифная опция появится в кабинетах партнеров, которые работают на Wildberries более трех месяцев, на момент подключения имеют положительный баланс и не нарушают условия оферты. Опцию можно подключить по своему желанию.
Стройплощадку уже обеспечили инфраструктурой. На обустройство дорог, строительство очистных сооружений, присоединение к электросетям потратили 220 миллионов рублей. В итоге планируется создать около пяти тысяч рабочих мест. Сейчас свою продукцию через онлайн-платформу «Вайлдберриз» реализуют 1582 тамбовских предпринимателя — на треть больше, чем годом ранее. Продажи в первом полугодии увеличились и составили четыре миллиарда рублей.
Кстати, оферту меняют регулярно и как захочется. Об этом нам рассказал один из владельцев ПВЗ. Этот и все дальнейшие комментарии мы опубликуем анонимно.
И только после этого можно будет закрыть ПВЗ», — анонимный владелец пункта выдачи заказов В чем основные претензии к Wildberries? Почему нельзя просто закрыть свой ПВЗ и прекратить работу? Wildberries сделали очень умно, у них в оферте указано, что они могут вносить изменения, как и когда захотят.
И на этом основании они вносят все изменения, которые приносят им деньги, причем не малые. И нам не рассказывают и не показывают, что стало с тем товаром, за который с нас удержали. Кто знает, может, этот товар представители WB забрали себе домой и пользуются им?
А мы за него заплатили. Никакой прозрачности и открытости в их действиях. Они ссылаются на то, что все в оферте прописано.
И если после такого отношения захочется разорвать отношения с Wildberries, то спешу вас огорчить. Они и тут подготовились. Сначала мы уплатим штраф и возместим все потери, которые якобы понесет WB при закрытии нашего пункта выдачи.
Девушка, которая также дала нам свой комментарий, показала скриншот из личного кабинета владельца ПВЗ: Нам понравился пункт 6, согласно которому даже если ты работаешь в минус, отработай год или заплати 100 000 рублей. Wildberries, вообще, в курсе, что крепостное право отменили? Потери, возвраты, брак — за все платит ПВЗ», — анонимный владелец пункта выдачи заказов Привет.
Расскажи коротко суть вашего бойкота. Что опять натворил Wildberries? Снижение процента выплат партнерам.
Оборот — это выданный клиентам товар. Все это было изменено в одностороннем порядке, без конференций и переговоров с собственниками. Когда мы задаем эти вопросы на конференции, нам на них не отвечают и выключают микрофоны.
Можешь подробнее объяснить читателям, как это работает? У WB есть собственные пункты выдачи, вот на них WB и раскидывает удержания с сотрудников. То, что касается собственников франшиз или партнеров и удержаний в сторону их сотрудников, тут разговор не идет, это все решается в индивидуальном порядке.
Удерживается собственником там, где есть прямая и доказанная вина. Со стороны Wildberries доказательств не предоставляется. Не нужно путать бунт сотрудников собственных пунктов выдач WB и бунт собственников пунктов выдач.
Это разные категории граждан, объединенных одной проблемой — кражами со стороны маркетплейса. Как давно появилась эта система? Какой долг на твоем ПВЗ?
Я владею пунктом 2 года. И на протяжении двух лет появляются все новые и новые штрафы и удержания. Если раньше мы мирились с ними, то сейчас это стало переходить все границы.
Раньше не было штрафов за рейтинг, штрафов за скорость приемки, штрафов за камеры и за многое, за что штрафуют сейчас. Был ряд адекватных требований и штрафов, например, за закрытый пункт выдачи во время работы. А сейчас пошли штрафы за все, без возможности оспорить, без обратной связи от менеджеров.
Долга у меня нет, а вот украл WB у меня более 70 000 рублей. Что засчитывается в долг? Потери, возвраты, брак — за все платит ПВЗ.
Насколько я знаю, во многих ПВЗ сотрудники просто не проверяют возвраты. Можно вернуть разбитый товар, он вернется на склад, а оттуда поедет на следующий ПВЗ. Вы пытались объяснить это Wildberries?
Что говорят представители? Когда сотрудник у нас не проверяет возврат, и нам за это выставляет штраф WB, то тут как раз и заплатит сотрудник, это доказанная вина. А когда на камерах видно, что вся работа соответствует инструкциям, но штраф оспорить нельзя, то вот тут встают вопросы к Wildberries.
Почему мы не можем оспаривать штрафы? Я так понимаю, что на этом видео сотрудник жалуется, что ШК не соответствуют самому товару. Это уже творят на складах?
Ранее на том же складе в Коледино сотрудники Wildberries устроили массовую драку из-за гофры с товаром. Словесный конфликт перерос в драку с участием пяти человек, один из участников потасовки потерял сознание. Впоследствии знакомый пострадавшего рассказал, что медики не смогли спасти пострадавшего.
Что думаешь?