В Нижневартовске местная жительница захватила пункт выдачи товаров Wildberries и устроила погром.
Горячая линия ВайлдБерриз • Нижневартовск
Жительница Нижневартовска заблокировала вход в пункт выдачи онлайн-магазина Wildberries и потребовала вернуть ей 75 тысяч рублей, сообщает Telegram-канал Ural Mash. Дама из Нижневартовска захватила пункт "Вайлдберриз" с требованием вернуть ей 75к за ненужные товары. поиск по новостям. О том, что 23 мая в офисе компании собралось около 70 человек с требованием разблокировать аккаунты на маркетплейсе, ранее сообщили «РИА Новости».
WILDBERRIES
В ФАС напомнили, что 28 марта 2024 года вступило в силу постановление правительства РФ об отмене моратория на антимонопольные проверки ИТ-компаний. Комментарий Wildberries В пресс-службе Wildberries сообщили "Интерфаксу", что компания изучит предупреждение, как только оно будет получено. Мы внимательно относимся к замечаниям регулятора и строим свою работу на исполнении требований службы как добросовестный участник рынка", - отмечается в комментарии компании. Кроме того, в настоящее время Wildberries перестраивает комплаенс-практики, чтобы внутренние процессы соответствовали новому статусу - "содоминанта рынка", добавили в компании.
Эти отзывы обычно включают оценки качества товара, соответствия описанию и общего уровня удовлетворенности покупкой. Вайлдберриз скачать приложение бесплатно Приложение доступно для бесплатного скачивания в магазинах приложений Google Play для пользователей Android и App Store для пользователей iOS. Это приложение предоставляет полный доступ к ассортименту Wildberries в Нижневартовска, удобные функции поиска товаров, а также управление личным кабинетом и отслеживание статуса заказов. Возврат товара и денег на Wildberries в Нижневартовске Предлагает удобную процедуру возврата товаров , позволяя клиентам возвращать в течение определенного срока в Нижневартовске, если товар не подошел или не соответствует описанию. После обработки возврата и проверки состояния товара, компания осуществляет возврат денег на карту покупателя или на его баланс в личном кабинете на сайте.
Каталог интернет магазина вайлдберриз Каталог интернет-магазина Wildberries в Нижневартовске предлагает огромный выбор товаров в различных категориях, что делает его одним из самых популярных онлайн-магазинов в России. В каталоге представлены такие категории, как женская, мужская и детская одежда, обувь, аксессуары, косметика, товары для дома и сада, спортивные товары, электроника и многое другое. Это разнообразие позволяет покупателям найти всё необходимое в одном месте, обеспечивая удобный и комплексный шопинг.
Однако, даже если ты заметишь ошибку сразу и обратишься в поддержку — тебе ответят, что нет такой технической возможности!
В игоге заказ привезут и плату за отмену заказа спишут всё равно. Однако, после нескольких резонансных случаев, в правилах маркетплейса появился пункт, позволяющий покупателю отказаться от заказа. Раньше это было возможно только после доставки товара. Маркетплейс изменил правила после иска Роспотребнадзора.
Об этом в своем Телеграм-канале сообщил руководитель Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю Дмитрий Горяев. Теперь согласно п 7. Кроме того, если доставка товара задерживается надолго, покупатель может отменить заказ. Имейте это ввиду, знайте о своих правах!
Изменения с сентября 2023 года или почему слухи о закрытии Вайлдберриз сильно преувеличены С сентября 2023 года покупателей ждет ещё одна неприятная новость. Wildberries объявил о невозможности оплачивать товар в момент получения. С карты будут списываться деньги сразу, в момент оформления заказа. Однако, не смотря на то, что такое право для себя предусмотрено теперь Вайлдберриз в правилах Из правил Вайлдберриз Из правил Вайлдберриз на настоящий момент для многих покупателей сохраняется возможность постоплаты.
Также ходят слухи о преобразовании площадки в целом, с полным закрытием и открытием заново. При этом вся программа лояльности предположительно будет обнулена. Пока я не нашла официального подтверждения этого. В общем Вайлдберриз в целом, как маркетплейс не закрывается, однако по моим прогнозам может частично утратить свою популярность, как среди продавцов, так и среди покупателей.
Какие у Вас впечатления о маркетплейсе Вайлдберриз? Вб пользуюсь где-то с 2020-2021 года. Отказалась от него, после платного отказа. Я все свои заказы забирала.
Пока ничем. Будем отстаивать свои интересы в ФАС. Какая конечная цель? Отмена штрафов или все же попытка улучшить условия работы с маркетплейсом?
Отмена штрафов, возврат мотивации собственникам ПВЗ, которая была при открытии пункта выдачи. Что еще, кроме штрафов за брак и возвраты, тебе не нравится в сотрудничестве с Wildberries? WB заставляет принимать товар за 1,5 часа до открытия ПВЗ. Если ПВЗ работает с 10:00, то товар надо начать принимать в 8:30.
Иначе штраф за приемку. Таким образом рабочий день сотрудника уже с 8:30 до 21:00, что уже нарушает ТК РФ. Вот только если собственник не обеспечит приемку с 8. Еще одна проблема — договор оферты.
Пора ФАС запретить работать по таким договорам. Это позволяет Wildberries придумывать любые условия для собственников, менять тарифы, вводить штрафы и делать это тогда, когда им этого захочется. Отсутствуют документы. Вообще нет никаких документов на груз, который поступает в ПВЗ.
Из-за этого с WB невозможно судиться, ведь нет документов на груз, нет письменных претензий, нет подтверждения стоимости товаров. Мы готовы рассказать все лично на конференции, для этого можете связаться со мной по почте — sl1mshady inbox. Хотя в два ночи никто не принимает его. Мы забраковали ее, но по новым правилам мы обязаны показать клиенту товар.
Естественно, клиент был недоволен, он написал об этом отзыв, а с него еще взяли 100 рублей за возврат», — анонимный владелец пункта выдачи заказов Привет. Расскажи о том, почему вы вышли сегодня к офису Wildberries? Собственников уже замучали удержания от Wildberries. Штрафы, которые с каждым днем только растут.
У меня пункт выдачи работает с 2021 года. Начинала работать я на определенных условиях. У меня был другой процент, не было штрафов, не было удержаний. Сейчас появились штрафы, например, за отсутствие пакетов — 100 000 рублей, штраф за закрытие ПВЗ раньше, чем через год и многие другие.
Расскажи про штрафы подробнее. У нас есть премирование и депремирование, но по сути все одно сплошное депремирование. Есть рейтинг, который устанавливается в зависимости от региона. Но доплаты несоизмеримые с удержанием, удержания очень большие.
За неделю я могу получить 6 000-10 000 рублей удержаний, хотя у меня средний рейтинг держится на 4,94 баллах. Рейтинг складывается из последних 150 оценок, но клиенты часто не разбираются, где Wildberries, где ПВЗ, а где товар. Им приходит плохой товар, они ставят 1 звезду ПВЗ, а даже одна единица на 150 отзывов, и я плачу штраф. Причем сам WB модерирует отзывы, мы не увидим, что, например, критикуется работа самого маркетплейса.
У меня было, что привезли коробку, погрызанную мышами. Естественно, клиент был недоволен, он написал об этом отзыв, а с него еще взяли 100 рублей за возврат. Несмотря на то, что это был брак, и мы его отметили. WB не разместил этот отзыв, а штраф повесили на нас, так как у ПВЗ появилась негативная оценка.
А еще нам дается на приемку полтора часа с того момента, как товар занесли в ПВЗ. Если нам привозят товар ночью, мы должны его принять за 1,5 часа до открытия. Бывали случаи, когда водитель не доносит коробку до ПВЗ, приносит ее на следующий день. Но Wildberries уже выписал нам удержание, так как по данным маркетплейса товар отгрузили вчера.
Чтобы приемка была бесплатной, мы должны прийти на ПВЗ как минимум за 1,5 часа до начала работы. Причем маркетплейсу все равно, привезли тебе 20 единиц товара или 20 000. ШК товаров часто не соответствует самому товару. Это никто не контролирует.
И действительно платит тот, кто последний подержал этот товар в руках. То есть ПВЗ — это уже закономерность. Мы не знаем, что может быть под этим ШК, пока не примем товар на баланс.
Wildberries в России в 2024 с фото и видео - последние новости
Фото: 1MI Одним из основных поводов для жалоб клиентов площадки оказалось взимание с потребителя денег за отказ от товара, который ему не подошел. Однако инициативу Wildberries о введении платного возврата веще в Генпрокуратуре посчитали неправомерной. Как отметили в надзорном ведомстве, по итогам проверки и в эту схему удалось внести изменения. Отныне платный возврат доброкачественных товаров маркетплейсу возможен только в тех случаях, если у покупателя низкая доля выкупа; если товар транспортируется на большие расстояния, а также если продукция относится к «проблемной»: это могут быть крупногабаритные, хрупкие, невостребованные у населения вещи , а также товары, часто подменяемые недобросовестными клиентами в пунктах выдачи. В ведомстве предупредили, что в случае платного возврата товара продавцу информация о сумме взимаемой с потребителя компенсации должна быть доведена до пользователя площадки Wildberries заблаговременно, не позднее момента оформления заказа. Напомним, поводом для начала масштабной проверки Генпрокуратуры стали массовые жалобы потребителей на нарушения их прав со стороны маркетплейса. Директор по развитию финансовых и платежных сервисов компании Дмитрий Колесников аргументировал это особенностями операционно-технологического процесса приема платежей с карт систем, ушедших из России.
Клиенты, недовольные новым сбором, сочли его дискриминационным. Эксперты заявителей поддержали, указав, что Федеральный закон «О защите прав потребителей» содержит прямой запрет на установление разных цен на товар, в зависимости от способа его оплаты.
Благодаря этому сотрудничеству на сегодняшний день во всех ПВЗ Wildberries установлено уже более 400 боксов.
С момента запуска проекта было собрано свыше 70 тысяч мешков почти 170 тысяч кг старой или ненужной одежды. Уверены, что количество наших пунктов с боксами будет только расти», - отметила Юлия Кукота, руководитель регионального направления ПВЗ по Москве и Московской области.
В противном случае, доступ к сервису онлайн-шопинга будет ограничен. Изменения вступают в силу с 8 апреля: Оба анонсированных изменения вступают в силу с понедельника, 8 апреля. Клиентам Wildberries и Ozon стоит заранее подготовиться к новым условиям сервиса и оценить, как эти изменения повлияют на их опыт онлайн-шопинга. Возможные последствия: Введение платы за доставку в перегруженные пункты Wildberries может привести к перераспределению потока покупателей и снижению нагрузки на наиболее популярные пункты. В то же время, это может вызвать недовольство у части клиентов, привыкших к бесплатной доставке.
Прекращение поддержки устаревших версий приложения Ozon может привести к оттоку части пользователей, не желающих обновлять свои устройства. Однако, это также может стимулировать переход на более современные гаджеты и операционные системы, что в целом положительно скажется на развитии рынка мобильных технологий.
А когда на камерах видно, что вся работа соответствует инструкциям, но штраф оспорить нельзя, то вот тут встают вопросы к Wildberries. Почему мы не можем оспаривать штрафы? Я так понимаю, что на этом видео сотрудник жалуется, что ШК не соответствуют самому товару. Это уже творят на складах? Никто не контролирует работу сотрудников, и штрафы идут по принципу «кто последний контактировал, тот и платит»? Да, очевидно это подмена на складе, и сотрудник склада наклеил ШК iPhone на другой товар.
Сотрудники ПВЗ не видят системно, что им приходит, пока не отсканируют товар в приемку. А как только они отсканировали товар в приемке, то он лег на баланс ПВЗ, как iPhone. И отвечать будет ПВЗ как за iPhone. Пытались ли вы мирно решить ситуацию с руководством WB? Какой ответ последовал? На всех конференциях представитель WB ехидно улыбается и говорит, что никто ничего менять не будет, платите штрафы. Контакта с более вменяемыми представителями, которые реально могли бы что-то решать, просто нет. Что, собственно, и демонстрирует визит собственников в офис.
К ним никто не выходит на связь. Это очень удобная позиция: «не нравится, не работайте, это договор оферты». Как ты в целом можешь охарактеризовать сотрудничество с Wildberries? Навстречу не идут. Партнеров не ценят, а вытирают ноги. Всегда ухудшают условия мотивации, закручивают гайки по требованиям, для выполнения которых собственникам необходимо вкладывать дополнительные деньги в действующие пункты выдачи. Чем закончился ваш сегодняшний митинг? Пока ничем.
Будем отстаивать свои интересы в ФАС. Какая конечная цель? Отмена штрафов или все же попытка улучшить условия работы с маркетплейсом? Отмена штрафов, возврат мотивации собственникам ПВЗ, которая была при открытии пункта выдачи. Что еще, кроме штрафов за брак и возвраты, тебе не нравится в сотрудничестве с Wildberries? WB заставляет принимать товар за 1,5 часа до открытия ПВЗ. Если ПВЗ работает с 10:00, то товар надо начать принимать в 8:30. Иначе штраф за приемку.
Таким образом рабочий день сотрудника уже с 8:30 до 21:00, что уже нарушает ТК РФ. Вот только если собственник не обеспечит приемку с 8. Еще одна проблема — договор оферты. Пора ФАС запретить работать по таким договорам. Это позволяет Wildberries придумывать любые условия для собственников, менять тарифы, вводить штрафы и делать это тогда, когда им этого захочется. Отсутствуют документы. Вообще нет никаких документов на груз, который поступает в ПВЗ. Из-за этого с WB невозможно судиться, ведь нет документов на груз, нет письменных претензий, нет подтверждения стоимости товаров.
Мы готовы рассказать все лично на конференции, для этого можете связаться со мной по почте — sl1mshady inbox. Хотя в два ночи никто не принимает его. Мы забраковали ее, но по новым правилам мы обязаны показать клиенту товар. Естественно, клиент был недоволен, он написал об этом отзыв, а с него еще взяли 100 рублей за возврат», — анонимный владелец пункта выдачи заказов Привет. Расскажи о том, почему вы вышли сегодня к офису Wildberries? Собственников уже замучали удержания от Wildberries. Штрафы, которые с каждым днем только растут. У меня пункт выдачи работает с 2021 года.
Начинала работать я на определенных условиях. У меня был другой процент, не было штрафов, не было удержаний. Сейчас появились штрафы, например, за отсутствие пакетов — 100 000 рублей, штраф за закрытие ПВЗ раньше, чем через год и многие другие. Расскажи про штрафы подробнее. У нас есть премирование и депремирование, но по сути все одно сплошное депремирование.
«Будут кражи товара»: продавец маркетплейсов опасается новых рисков после изменений на Wildberries
| Wildberries (Вайлдберриз) — новости сегодня и за 2024 год на РЕН ТВ | Являлась постоянным покупателем данного маркетплейса. Но то, что произошло на дня, не в какие рамки не лезет. |
| Wildberries 6.5.8001 | Тегиновые правила валберис 2024 года, новая тура вайлдберриз как добраться, как работает вайлдберриз в новогодние праздники 2024, во сколько закрывается вайлдберриз. |
| WILDBERRIES OFFICIAL – Telegram | Коллекции женской, мужской и детской одежды, обуви, а также товары для дома и спорта. Информация о доставке и оплате. Таблицы размеров, советы по уходу за вещами. |
| Wildberries - новости и статьи | Rusbase | Максим Блинов/РИА «Новости». Маркетплейс Wildberries не имел законных оснований вводить комиссию для покупателей с картами Visa и Mastercard, считает зампред комитета Госдумы по. |
В Нижневартовске женщина разгромила пункт Wildberries, требуя вернуть деньги
Его можно скачать и установить на любой смартфон. В мобильном приложении можно заказать и другие доступные товары - электронику, продукты питания, книги. Начни прямо сейчас! Чтобы начать шопинг с Wildberries — необходимо пройти простую регистрацию на сайте, которая займет всего несколько минут. Оцените преимущества покупок одежды, обуви, электроники, детских товаров и продукции для дома, продуктов питания и книг в Wildberries уже сейчас. Читать далее.
Магнит Нижневартовск Нефтяников. Магнит Косметик Нижневартовск. Магнит-Косметик на Нефтяников. Нефтяников 20 Нижневартовск магнит. Нижневартовск улица Нефтяников 20 в. Нефтяников 37 Нижневартовск. Нефтяников 35 Нижневартовск. Интернациональная 39 Нижневартовск. Интернациональная 17 Нижневартовск. Интер 37 Нижневартовск. Интернациональная 37 Нижневартовск. Wildberries интернет магазин. Вилдберис официальный сайт. Вайлдберриз товары. Wildberries интернет магазин личный кабинет. Валберис интернет-магазин. Велдберис интернет магазин одежды. Валберис интернет-магазин официальный сайт. Валберис интернет-магазин каталог. Тикамис Нефтеюганск. Тикамис Лангепас. Интернациональная 85 Тикамис. Тикамис Нижневартовск СТО. Омская 4а Нижневартовск. Ннгф Нижневартовск начальник. Бюро Нижневартовск Омская. Декорадо Нижневартовск сотрудники. Мира 96 Нижневартовск. Нижневартовск улица мира 96. Мира 96 Нижневартовск пункт. Мира 96 Нижневартовск фото. Wildberries Сургут. Пункт выдачи Wildberries в Сургуте. Лайк хостел Нижневартовск. Хостел Нижневартовск. Хостел Излучинск. Общежитие Нижневартовск. Славтэк рынок Нижневартовск. Рынок Славтэк Нижневартовск Балаган. ТЦ Славтэк Нижневартовск. Славтэк Нижневартовск магазин на Ленина. Нефтяников 66 Нижневартовск. Нефтяников, 66а. Ул Нефтяников 64 Нижневартовск. Ул зимняя 66 Нижневартовск. Варт класс Нижневартовск. Арт класс Нижневартовск. Варта класс фитнес клуб Нижневартовск. Варт класс Нижневартовск официальный сайт. Вайлдберс интернет магазин. Вайлдберриз интернет-магаз. Каталог интернет магазина.
Чтобы быть в курсе предстоящих скидок или появления в ассортименте новых моделей от любимых брендов, достаточно подписаться на email-рассылку. Интернет-магазин одежды своевременно информирует получателей рассылки о распродажах, обновлении ассортимента. Дополнительные выгодные условия действуют для постоянных покупателей Wildberries — персональная скидка, зависящая от процента выкупа вещей. В Wildberries всегда ответственно подходят к выбору поставщиков, со многими производителями мы работаем напрямую, поэтому все категории товаров отличаются высоким качеством, разнообразием моделей и цветов, доступными ценами. Доставка и оплата без проблем Онлайн-магазин Wildberries осуществляет бесплатную доставку по всей России с помощью собственной курьерской службы. Покупатель может также забрать заказ из пункта выдачи заказов. Любую одежду, обувь и другие товары можно примерить перед оплатой заказа курьеру или в пункте выдачи заказа, оборудованном удобными примерочными.
Магнит Нижневартовск Нефтяников. Магнит Косметик Нижневартовск. Магнит-Косметик на Нефтяников. Нефтяников 20 Нижневартовск магнит. Нижневартовск улица Нефтяников 20 в. Нефтяников 37 Нижневартовск. Нефтяников 35 Нижневартовск. Интернациональная 39 Нижневартовск. Интернациональная 17 Нижневартовск. Интер 37 Нижневартовск. Интернациональная 37 Нижневартовск. Wildberries интернет магазин. Вилдберис официальный сайт. Вайлдберриз товары. Wildberries интернет магазин личный кабинет. Валберис интернет-магазин. Велдберис интернет магазин одежды. Валберис интернет-магазин официальный сайт. Валберис интернет-магазин каталог. Тикамис Нефтеюганск. Тикамис Лангепас. Интернациональная 85 Тикамис. Тикамис Нижневартовск СТО. Омская 4а Нижневартовск. Ннгф Нижневартовск начальник. Бюро Нижневартовск Омская. Декорадо Нижневартовск сотрудники. Мира 96 Нижневартовск. Нижневартовск улица мира 96. Мира 96 Нижневартовск пункт. Мира 96 Нижневартовск фото. Wildberries Сургут. Пункт выдачи Wildberries в Сургуте. Лайк хостел Нижневартовск. Хостел Нижневартовск. Хостел Излучинск. Общежитие Нижневартовск. Славтэк рынок Нижневартовск. Рынок Славтэк Нижневартовск Балаган. ТЦ Славтэк Нижневартовск. Славтэк Нижневартовск магазин на Ленина. Нефтяников 66 Нижневартовск. Нефтяников, 66а. Ул Нефтяников 64 Нижневартовск. Ул зимняя 66 Нижневартовск. Варт класс Нижневартовск. Арт класс Нижневартовск. Варта класс фитнес клуб Нижневартовск. Варт класс Нижневартовск официальный сайт. Вайлдберс интернет магазин. Вайлдберриз интернет-магаз. Каталог интернет магазина.
С 4 апреля. Wildberries принял важное решение для всех покупателей
Предварительно, причиной такого поведения женщины стали покупки, которые с ее телефона оформила дочь. От части товаров, которые уже пришли на пункт выдачи, она отказалась, оплатив за каждый возврат по 100 рублей. По другим покупкам и перечисленным за них деньгам местная жительница не может узнать, где они.
Однако информацию о судьбе остальных покупок клиентке выяснить не удалось, что и вызвало неадекватную реакцию. На место происшествия прибыли полицейские, которые вывели даму из помещения. В настоящее время проводится расследование по выяснению всех обстоятельств инцидента.
Нижневартовск Бесплатный круглосуточный номер горячей линии ВайлдБерриз в городе Нижневартовск:.
Комментарий Wildberries В пресс-службе Wildberries сообщили "Интерфаксу", что компания изучит предупреждение, как только оно будет получено. Мы внимательно относимся к замечаниям регулятора и строим свою работу на исполнении требований службы как добросовестный участник рынка", - отмечается в комментарии компании. Кроме того, в настоящее время Wildberries перестраивает комплаенс-практики, чтобы внутренние процессы соответствовали новому статусу - "содоминанта рынка", добавили в компании.
Разъяренная жительница Нижневартовска устроила кровавую разборку в Wildberries. ФОТО
Статьи и новости по теме: Распродажи в магазинах — экономия или обман? Приветствуем вас на канале интернет-магазина !рнет магазин Wildberries: удобный и выгодный шопинг* 17 лет мы стре. новости России и мира сегодня. Последние новости о ситуации с Валберис на сегодня: что известно по поводу забастовок? Новости от маркетплейса. Подписывайтесь на наш Telegram-канал по Маркетплейсам, где мы делимся свежими новостями из сферы и публикуем интересные кейсы!
В Нижневартовске женщина разгромила пункт Wildberries, требуя вернуть деньги
Как работают пункты выдачи Wildberries в Нижневартовске. Wildberries — официальное приложение одноименного популярного интернет-магазина. Теперь совершать покупки в интернете стало еще проще и удобнее. Группа WILDBERRIES в Одноклассниках. Мы рады, что вы зашли в официальную группу модного интернет-магазина !!! Мы в Telegram. В США решили дать Украине 61 млрд, а москвич случайно застрелил девочку: главные новости за 21 апреля. Крупнейшие отечественные маркетплейсы приняли новые решения, которые затронут всех покупателей. Важные направления прекратят работать в интернет-магазинах уже с 11.
Вайлдберриз Нижневартовск
© РИА Новости. Правоохранители уточнили, что фигуранты купили несколько аккаунтов на маркетплейсе, затем начали заказывать дорогие вещи. Максим Блинов/РИА «Новости». Маркетплейс Wildberries не имел законных оснований вводить комиссию для покупателей с картами Visa и Mastercard, считает зампред комитета Госдумы по. Wildberries, пункт выдачи товара. Найдено 105 мест в Нижневартовске. Все филиалы собраны на одной странице и указаны на карте города. Что нового и важного случилось на WildBerries за Июнь 2023 года? Обзор событий и новостей на WB и подробный разбор от экспертов для поставщиков маркетплейса. «Мне, как продавцу, эта новость не нравится — значит, опять будут кражи товара, и нам, продавцам, эти кражи никто не возместит. Но путь решения проблемы очевиден. Новости маркетплейсов с 13 по 19 апреля 2024 года [Wildberries, OZON, Яндекс Маркет, Мегамаркет].
Wildberries откроет крупный логистический центр в Югре
За неделю я могу получить 6 000-10 000 рублей удержаний, хотя у меня средний рейтинг держится на 4,94 баллах. Рейтинг складывается из последних 150 оценок, но клиенты часто не разбираются, где Wildberries, где ПВЗ, а где товар. Им приходит плохой товар, они ставят 1 звезду ПВЗ, а даже одна единица на 150 отзывов, и я плачу штраф. Причем сам WB модерирует отзывы, мы не увидим, что, например, критикуется работа самого маркетплейса. У меня было, что привезли коробку, погрызанную мышами.
Естественно, клиент был недоволен, он написал об этом отзыв, а с него еще взяли 100 рублей за возврат. Несмотря на то, что это был брак, и мы его отметили. WB не разместил этот отзыв, а штраф повесили на нас, так как у ПВЗ появилась негативная оценка. А еще нам дается на приемку полтора часа с того момента, как товар занесли в ПВЗ.
Если нам привозят товар ночью, мы должны его принять за 1,5 часа до открытия. Бывали случаи, когда водитель не доносит коробку до ПВЗ, приносит ее на следующий день. Но Wildberries уже выписал нам удержание, так как по данным маркетплейса товар отгрузили вчера. Чтобы приемка была бесплатной, мы должны прийти на ПВЗ как минимум за 1,5 часа до начала работы.
Причем маркетплейсу все равно, привезли тебе 20 единиц товара или 20 000. ШК товаров часто не соответствует самому товару. Это никто не контролирует. И действительно платит тот, кто последний подержал этот товар в руках.
То есть ПВЗ — это уже закономерность. Мы не знаем, что может быть под этим ШК, пока не примем товар на баланс. А потом приходит «Удержание за брак». Этот штраф, вообще, много подо что подписывают.
Например, со склада приходит розовая кофта. Я ее пикаю, и на баланс ПВЗ зачисляется уже голубая кофта. То есть на складе повесили не тот ШК. Такая же ситуация происходит и с товарами, в которых не вся комплектация.
Например, идет набор шампунь и бальзам. Есть еще одна фишка от Wildberries, так называемые, «Подмены». Вчера мне прилетел штраф за подмену за октябрь прошлого года. С меня еще и удержали за брак по этой подмене, потому что это была категория «невозвратный товар».
В какой-то момент Wildberries убирал понятие «невозвратный товар» и говорил все принимать, а потом передумал. Была ситуация, когда клиент заказал стекло на телефон, оператор его принял, оно было упаковано и опломбировано. Мы никак не можем контролировать и оспорить это. Нет обратной связи, ничего.
Нас просто не слышат. На сегодняшний момент у Wildberries есть три разных варианта ПВЗ. Собственные ПВЗ, которые создают Wildberries, и в них работают наемные сотрудники. Франшизники и агентские предоставлены сами себе.
Платят зарплаты, налоги за сотрудников. Wildberries с нас взимает только штрафы. Мы, допустим, эти удержания берем на себя. Если я вижу, что сотрудник правильно принял, правильно разложил товар, то почему он должен платить?
За всю историю было два случая, когда сотрудник получил удержание из-за своей халатности. Нам иногда просто не из чего платить зарплату, но сотрудники тут не виноваты. Это мои сотрудники, у меня есть перед ними обязательства. Я считаю, что у меня пункты выдачи работают хорошо, сотрудники внимательны.
У нас не так много брака, всегда хороший рейтинг, но в неделю мы платим 6 000-10 000 рублей на штрафы. Система удержания появилась давно. Когда я начинала работать, в 2021 году, все было на одних условиях, и моя выручка, и штрафы зависели от меня. Штрафы начали вводить постепенно.
Сперва появился рейтинг. Притом он был достаточно гуманный.
По версии Wildberries, злоумышленники создали Telegram-бот, где предоставляли свои услуги продавцам площадки.
Вечером 11 мая несколько десятков продавцов площадки устроили митинг у офиса компании в Москве. Они утверждали, что им выставили счета за продвижение. Со слов представителя продавцов адвоката Александра Бакшеева, с поставщиков могли списать около 2 млрд руб.
После этого Wildberries приостановил начисления за рекламу на время следственных мероприятий. Тогда же маркетплейсу было рекомендовано создать механизм досудебного урегулирования споров и проработать практики «на предмет установления разумных и соразмерных условий для пользователей». В ответ на это компания заверила, что разрабатывает механизм досудебных разрешений спорных ситуаций, и отметила, что активно взаимодействует с антимонопольной службой.
Вы знали о том, что компания ВайлдБерриз Нижневартовск уже вошла в ТОП-10 прибыльных российских компаний, ежегодный оборот которых составляет более миллиарда рублей? Основное достоинство каталога магазина WildBerries Нижневартовск — покупателю не обязательно даже выходить из дома. Он может приобрести любые позиции каталога онлайн, из любого места.
Прибывшие на вызов сотрудники полиции вывели женщину на улицу. По статье «разгром» заводить дело они отказались, а пострадавшей предложили обратиться в суд. По одной из версий, покупки якобы совершила дочь женщины, когда играла в телефоне. Жители Югры активно обсуждают эту ситуацию в социальных сетях. Многие делятся своими историями, как у них списывались деньги с карты при покупке.
В России захотели закрыть Wildberries из-за скандала с мигрантами
В Югре создадут складской логистический комплекс онлайн-ритейлера Wildberries за 6 млрд руб. Соответствующее соглашение подпишут 21 ноября на Югорском экономическом форуме. новости Москвы (13 декабря 2022). Wildberries в Нижневартовске: каталог товаров с ценами и актуальные акции. Информация о филиалах и адресах магазина.