Сколько зарабатывает менеджер по туризму? Этот вопрос возникает практически у каждого абитуриента, решившего выбрать эту профессию. До пандемии коронавируса 25% исполнителей Workle составляли менеджеры по туризму. Аналитики узнали, сколько получают менеджеры по туризму в разных городах: в Москве – от 65 до 150 тысяч рублей. Начинающий менеджер по туризму зарабатывает 35-45 тысяч в Москве и 20-30 тысяч по России в месяц — все зависит от продаж.
Работа менеджером по туризмом: отзывы сотрудников
По данным ГородРабот. За месяц заработная плата изменилась на 5. А чаще всего в вакансиях встречается зарплата 50 000 рублей модальная. Как мы считали?
Чуть «ноги не откинула», всех постоянных клиентов своих обзвонила, но всё же план выполнила — меня даже похвалили. Страсти временно улеглись, я расслабилась…и вот, в одну из суббот сижу в офисе, директор — тоже: смотрит что-то у себя в компе в наушниках, лицо загадочное, весёлый такой, пометки в стопке бумажек делает какие-то… …а потом подходит ко мне, и у нас происходит очень странный разговор: — Лена, а ты бы не могла сегодня задержаться? На сколько? Сижу в ступоре и тихонько офигеваю: что это за хрень такая? Реакция — ШОК.
Миша ещё ладно — он спокойный и скромный, а этот второй хрен это про Диму — прим. Сейчас, пройдя весь этот путь и начав работать по скриптам, я понимаю, что это было сделано для того, чтобы зацепить, вызвать ответную агрессию, заставить искать контраргументы и закопаться в то, как я продаю… …но тогда меня просто разрывало изнутри: к чему все эти ветвления? Мне очень хотелось забыть всё это, как страшный сон. Но я понимала, что наш директор взялся за меня всерьёз и надолго, что соскочить уже не получится. Пришлось смотреть и разбираться. Пришла в понедельник на работу, девчонкам рассказала. Оказалось, они тоже «попали под раздачу» и тоже в шоке…а на утренней планёрке Александр сказал, что нам всем предстоит экзамен по скриптам. И да, и нет.
Много факторов было. Во-первых, я доверяла директору: просто не верила, что он станет «подкладывать мне свинью» — решила, что если он считает, что это нужно сделать, значит я должна попробовать. В-третьих, постепенно я начала принимать то, о чём вы говорили. Конечно, перейти на скрипты было очень непросто: всё внутри меня сопротивлялось, некоторые формулировки «не ложились» на то, как я привыкла общаться, и я даже пару раз пыталась саботировать… …приходила к Александру и в сердцах спрашивала, где он вас таких откопал, надеялась, что мне удастся его разубедить, и он откажется от своей задумки. Но он был непреклонен: предлагал почитать про вас, посмотреть интервью с директорами других агентств. Я ничего не хотела слышать — так меня Дима задел…но поскольку экзамен приближался, а директор стоял на своём, я терпела и дальше смотрела уроки: засыпала по ночам под них, шпоры писала, конспекты составляла и т. А как начала использовать скрипты на туристах? Сначала у меня вообще не шло: всё время сбивалась, меняла местами блоки, путалась в показаниях — вместо того, чтобы спокойно общаться, постоянно переживала о том, иду ли я по скрипту и не забыла ли чего… …мне всё время казалось, что туристов бесит то, что я задаю им кучу лишних вопросов и вворачиваю нестандартные фразы — было ощущение, что если б не скрипт, я бы нормально с человеком поговорила и уже давно продала.
Переломный момент произошёл, когда я первой из офиса сдала экзамен аттестацию на знание скриптов TM — прим. Там была и устная часть, и письменная и общение в заранее смоделированных ситуациях. Когда с этим справилась, то поняла, что у меня окончательно всё «легло». Я сказала себе: я же уже это освоила. Я, блин, зачем-то это выучила. Почему бы тогда просто не попробовать? Как я говорила, в тот момент мне отдавали обращения с TopHotels. Это были самые дурацкие обращения среди всех, поступающих в наше ТА — чеки низкие, запросы часто неадекватные, туристы со всей Москвы сложно вытащить в офис.
Помню, будто это было вчера: в конце очередной рабочей субботы, пришла заявка на Мальдивы. Думаю: ну кто, блин, ищет Мальдивы через TopHotels? Решила, так и быть, отзвонить. Поговорила, кладу трубку, а директор говорит: «о…по скриптам. Сейчас для меня такие сделки — в порядке вещей, но тогда это воспринималось, как продажа супертура. Конечно были моменты, когда я расслаблялась и переставала применять скрипты…но наш директор неусыпно бдил и своевременно «тыкал меня палкой в ребро», указывая на неверные формулировки, из-за которых обращения сливались. Как изменились продажи Т. Раньше мой рабочий день был просто какой-то мешаниной из обращений, подборок и договоров.
А сейчас я чётко знаю, на каком у меня этапе какая сделка. И даже если я с первого раза не смогла добиться цели этапа, мне нужно просто договориться с туристом о следующем шаге. Ещё мне очень нравится ваша фишка с переориентацией на другой отель применяется при работе с клиентами, которые хотят узнать в ТА цену на конкретный отель — прим. Как только задаёшь людям вопрос «если не секрет, почему выбрали именно этот отель? И вот это «НО» работает безотказно — они понимают, что ты разбираешься, что тебе не всё равно, начинают тебе больше доверять и гораздо чаще бронируются. Ответ очень быстро помогает мне понять, из какой категории турист, какие аргументы я могу использовать при общении с ним, и что ему следует и не следует предлагать. А какие ещё приёмы из скриптов ты используешь, чтобы продавать с большей конверсией? Алгоритм создания подборок и сравнение отелей при презентации.
Раньше считала, что достаточно просто расположить отели в подборке по возрастанию цены, и это само за себя всё туристу скажет: тут похуже, тут получше, а тут — вообще супер-пупер, но нужно чуток доплатить. Но я не проговаривала им отличия, не проводила детального сравнения — не пыталась до них это всё донести — просто отправляла подборку. Они так и говорят: мы выбрали вот этот и вот этот…что скажете? Раньше, когда мне озвучивали бюджет 100-150. Во-первых, за счёт работы по скриптам, у меня сильно сократилось время с момента получения обращения до продажи — я теперь работаю с бОльшим количеством туристов и, соответственно, делаю больший объём конверсия тоже выросла, но точный показатель прироста назвать не смогу — он у нас не детально отслеживается. Могу ориентироваться только на то, что говорят мне мои туристы: «Ваш подход к работе, внутренний огонь, практическая и теоретическая база перекрывают всё. У вас хочется покупать, потому что вы — эксперт!
Несмотря на то что сама по себе рутинная работа менеджера по туризму не связана с постоянными путешествиями, существует вероятность того, что вы будете выезжать в постоянные командировки либо и вовсе работать за границей. Кроме того, сотрудники фирмы зачастую получают скидки на приобретение туров. Высокий уровень заработной платы. В связи с тем, что в большинстве своем туристические фирмы представляют собой организации частного бизнеса, высококвалифицированные специалисты, обладающие соответствующим опытом работы, знаниями, умениями и профессиональными навыками, могут рассчитывать на довольно крупное материальное вознаграждение за свой труд. Однако, несмотря на множество положительных качеств профессии, есть и отрицательные стороны. Высокий уровень стресса. В процессе работы менеджерам по туризму на постоянной основе приходится решать самые разные вопросы и форс-мажоры. Например, клиенты отменили заказ в последний момент, не получается оформить соответствующие документы, отменили рейс, нет свободных мест в гостинице и так далее. При этом даже в таких ситуациях менеджер должен сохранять спокойствие и профессионализм. Только таким способом получится решить тот или иной спорный вопрос, а также удовлетворить клиентов. Выполнение должностных обязанностей содержит в себе высокий уровень ответственности. Так, тур-менеджеру приходится иметь дело с персональными данными клиентов, их конфиденциальной информацией, с большими суммами. Все это подразумевает под собой ответственную, внимательную и дисциплинированную работу специалиста. Несмотря на то что путешествия по миру доступны в любое время года, работа туристических агентств носит сезонный характер.
Что нужно, чтобы стать менеджером по туризму: быть коммуникабельным; разбираться в географии и основных туристических направлениях; уметь использовать офисные компьютерные программы и оргтехнику; знать законодательство в сфере туризма; понимать основы маркетинга и продаж; уметь работать с большими объемами информации. Туроператорам также важно обладать организаторскими способностями и навыками планирования и тайм-менеджмента. В некоторых фирмах менеджерам по туризму требуется знать иностранные языки, чаще всего, английский. Востребованность профессии Покупка пакетного тура существенно экономит время а иногда и деньги по сравнению с самостоятельными путешествиями, и услугами турфирм сегодня пользуются очень многие люди. По этой причине организаторы туров постоянно нуждаются в квалифицированных сотрудниках. На hh. Наиболее востребованы эти специалисты в Москве, Санкт-Петербурге и Краснодарском крае, но активные вакансии есть и в других регионах.
Сколько зарабатывает менеджер по туризму в России в 2023 году.
Так, работа менеджера по туризму является довольно многофункциональной и заключается в решении целого ряда задач. Начинающий менеджер по туризму зарабатывает 35-45 тысяч в Москве и 20-30 тысяч по России в месяц — все зависит от продаж. Сколько в России зарабатывает Менеджер по туризму в 2024 году. Эксперт рассказал, что средняя зарплата администратора российского отеля составляет 37 тысяч рублей. Сколько зарабатывает менеджер по туризму в России в 2023 году. Описание особенностей работы менеджером по туризму, обозначение должностных обязанностей специалистов, преимуществ и недостатков профессии.
Cколько зарабатывает менеджер по туризму – Обзор
Кто такой менеджер по туризму, чем занимается, сколько зарабатывает и как им стать. со средней зарплатой в 57,7 тысяч рублей. Согласно статистике, в среднем менеджер по туризму зарабатывает около 35-47 тысяч рублей в зависимости от региона. Сколько зарабатывает менеджер по туризму в России в 2024 году. Cколько зарабатывает менеджер по туризму – Обзор. А вот статистики Красноярскстат провели анализ и по их данным средняя зарплата в Красноярске 73 000 рублей. Сколько зарабатывает Менеджер по туризму.
Сколько в среднем зарабатывает менеджер по туризму в Москве
Специалисты осматривают новые гостиницы и курорты, отмечают качество сервиса, достоинства и недостатки местности, чтобы позже выдавать клиентам достоверную информацию и с чистой совестью рекомендовать отель или страну. Также менеджеры всегда первыми узнают о горящих путевках и акциях. Кроме этого, они могут совершать поездки по внутрикорпоративным скидкам, делая свое путешествие не только захватывающим, но и выгодным с финансовой точки зрения. И я не могу не сказать о значительном минусе профессии. Им является сезонность. В месяцы, когда количество поездок уменьшается, снижается и зарплата.
Обязанности специалиста Если кратко, то задачи и функции менеджера в туристской сфере можно описать так: комплексное обслуживание клиентов по предоставлению туристских услуг. А если более подробно рассматривать вопрос, чем занимается специалист, то в список входят следующие пункты: Прием звонков и самостоятельный обзвон клиентов. Разработка туристических маршрутов. Создание развлекательной программы для туристов, в том числе экскурсионной. Консультирование клиентов в офисе или удаленно.
Анализирование конкурентов. Разработка торговой и рекламной стратегии. Ведение переговоров и организация взаимодействия с партнерами, предоставляющими услуги для туристов, например, с гостиницами или транспортными предприятиями. Заключение договоров. Всестороннее информирование клиентов, например, по поводу правил безопасности во время поездок, особенностей той или иной страны, условий проживания и т.
Бронирование и покупка билетов на различные виды транспорта для туристов.
Если у менеджера есть опыт работы от 3 лет и собственная клиентская база, то он ценится работодателями гораздо больше и может зарабатывать от 100 тысяч рублей и больше. Доходы специалиста, работающего в туристической сфере, увеличиваются с ростом профессионального уровня.
Для этого нужно изучать иностранные языки, осваивать новые туристические направления, совершенствовать навыки общения с заказчиками, нарабатывать опыт и клиентскую базу. Карьерные перспективы Начав карьеру менеджером или помощником менеджера в турагентстве, специалист может со временем наработать клиентскую базу и стать ведущим или старшим менеджером. На это нужен минимум 1 год.
Следующая ступень карьерной лестницы — руководитель отделения, а затем — директор. Правда, в небольших компаниях такой рост невозможен, поэтому их сотрудникам для повышения нужно искать новое место работы. Есть и другие варианты развития карьеры.
Можно открыть собственное агентство или работать независимым туристическим агентом. На эти шаги стоит решаться, когда наработана большая клиентская база. Менеджер по туризму — профессия, которая позволяет совместить любовь к путешествиям с успешной карьерой.
Юлия Новосад [Академия Туризма] 23 подписчика Подписаться? В этом видео я расскажу о том, сколько же может зарабатывать менеджер по туризму. Узнаете, сколько в среднем составляет комиссионное вознаграждение за одну продажу и сколько сделок в месяц может организовать частный менеджер по туризму. Смотрите видео до конца и пишите в комментариях, популярен ли сейчас туристический бизнес и работа в туризме?
Работа», в Петербурге сейчас зафиксировано наличие 103 вакансий по профилю «менеджер по туризму». Однако в известной сети «Алина-тур» только оклад предлагают в 30 тыс.
Неслучайно в Москве профессиональный менеджер по туризму, действительно знающий толк в том или ином направлении и умеющий его «продать», способен зарабатывать до 200 тыс.
Работа менеджером по туризму в Ростове-на-Дону
Менеджер по туризму – это специалист, занимающийся организацией туристических поездок: развлекательных, познавательных, деловых. Менеджер по туризму, помощник менеджера от 30 000 до 85 000 руб. Специфика профессии. Средняя зарплата Менеджера по туризму в апреле 2024 года по данным составляет: 69 185 руб/месяц.