По словам сооснователя банка Марии Швецовой, новая «Точка» будет доступна для всех пользователей уже осенью: «Наш обновленный продукт будет одинаково доступен на всех платформах — его интерфейс построен от основных сущностей, с которыми работает бизнес. Финансовая устойчивость ТОЧКА и последние новости. Банк непрофильных активов «Траст» продал 90,01% акций банка для малого бизнеса «Точка» за 41,5 млрд руб., говорится в сообщении «Траста».
Телефон горячей линии
- Как работает банк «Точка» в связи с отзывом лицензии у QIWI Банка - 21 февраля 2024 - ФОНТАНКА.ру
- Банк «Точка» запустил фонд помощи пострадавшим предпринимателям — Газета «Малый бизнес»
- Банк ТОЧКА / последние новости и статьи по теме
- Банк «Точка» меняет реквизиты: что делать вам
- Официальные контакты банка Точка – сайт, телефон, адреса и прочие
- Отзывы об открытии ИП в банке Точка
Пресс-центр
Финтех-проект для предпринимателей «Точка» родом из Екатеринбурга получил универсальную банковскую лицензию. Торги по продаже 90% акций банка «Точка» должны состояться 10 июля 2023 года. Новости Seo-индустрии.
Данные оборотной ведомости по счетам бухгалтерского учёта
- Новости банка - Точка без возврата: в мае банки закрыли в стране 191 филиал, новости 2023 года
- Банк Точка горячая линия и служба поддержки клиентов
- Банк Точка
- Содержание
- Стоит ли открывать ИП в Точке - 21 отзывов за 2024 год + плюсы и минусы
Банк «Точка» запустил фонд помощи пострадавшим предпринимателям
Учредителю позвонили и... Даже в налоговой уже таким тоном не общаются! Человек дорвался. Дали власть. Не зря говорят, что первое впечатление самое правильное. Хочется пожелать единственному нормальному сотруднику из всех с кем я общался в этом банке, бежать оттуда, туда где его усилия не будут перечеркнуты.
Не хочу указывать фамилий, так как думаю, что грамотный сотрудник там и сам не задержится, а остальные там или по знакомству или это политика банка.
Чтобы стать ближе к малому бизнесу, банк запустил биллинг-бота для мессенджера Facebook, построил мультибанковскую платформу и помогает с регистрацией юрлиц и бухгалтерией.
Основатели «Точки» рассказали Inc. Сергей Исаков директор по клиентскому сервису «Точки» В феврале 2015 года предприниматель Борис Дьяконов запустил новый банк для предпринимателей Основная идея была в том, чтобы клиенты не тратили время на общение с банком. Сделать это пытались и другие банки, но всё заканчивалось тем, что клиентам всё-таки приходилось приезжать в отделение — радикально перестроить бизнес-процессы ни у кого не вышло.
Дьяконову ничего перестраивать не пришлось — после закрытия «Банк24. Сначала в «Точке» предлагали клиентам высылать сканы или фото документов. Это было удобнее, чем идти в отделение, но все равно не настолько технологично, как нам хотелось.
Тогда в банке решили, что научатся работать так, чтобы для обработки заявки и предоставления клиенту реквизитов счета хватало номера телефона и паспортных данных, а все остальное клиент принесет на встречу с менеджером. Из бумаг на подпись оставили только заявление на предоставление электронной подписи — чтобы всё остальное оформлять через онлайн-банк. Наличные вносились через банкоматы партнеров, а необходимые справки клиент получал в электронном виде.
Банк сам уведомляет налоговую, а справка об открытии счета автоматически приходит клиенту в онлайн-банке. Так в «Точке» с самого начала появилась новая категория сотрудников — выездные менеджеры сначала 30, теперь 200 во всех регионах России. Для этой работы отбирали тех, кто умел нравиться людям, мог поддержать любой разговор, имел широкий кругозор.
Запись первых встреч с клиентами на диктофон и их анализ помогали, с одной стороны, «прокачивать» компетенции менеджеров «Мы выборочно слушаем, чтобы оценивать, как разговор выглядит со стороны, и давать ребятам практические советы и рекомендации», — объясняет Исаков , с другой — улучшить процедуру подключения. Переломная точка: «Банк24. Несмотря на ряд антикризисных мер банк просил ЦБ РФ о финансовой помощи, обращался и в Агентство по страхованию вкладов , в сентябре 2014 года лицензия была отозвана.
Закрылись на редкость цивилизованно: обязательства перед кредиторами были выполнены; благодарные клиенты оставляли у закрытых отделений цветы. Председатель правления «Банка24. Первые 10 тыс.
К их приходу готовились, но в первый же месяц работы было очень много желающих. Менеджеры выезжали к ним домой, в кафе, в парк; часто подписывали документы в машине клиента, один раз в бане, как-то пришлось подписывать на операционном столе в ветеринарной клинике. Основной рабочий инструмент менеджера — планшет — подбирали долго: достаточно большой, чтобы демонстрировать работу интернет-банка, и достаточно легкий, чтобы менеджер возил его на 5-6 встреч ежедневно, с четким изображением, он должен был хорошо держать заряд.
Победили айпады. История «Точки» Февраль 2015 «Точка» запускается как часть группы «Открытие». В новый банк переходит большая часть всех сотрудников «Банка24.
Апрель 2016 «Точка» заявила о планах развивать околофинансовые сервисы. Июль 2016 «Точка» запускает первого в мире финансового Facebook-бота.
В него перешла команда закрывшегося в 2014 г. В 2017 г. Параллельно Центробанк ввел временную администрацию в банке «Открытие», которая решила провести проверку сделок с Qiwi. В итоге « Рокетбанк » отошел к Qiwi и впоследствии был закрыт. Сделка по продаже «Точка» была отменена.
В 2018 г. Qiwi и «Открытие» договорились о создании нового юридического лица — АО «Точка». Цифровизация В 2021 г.
Блокировка счетов оказалась полной неожиданностью для некоторых клиентов «Точки» — они даже не знали, что на самом деле «Точка» пользуется системой Киви банка. Поэтому не были в курсе, что отзыв лицензии у Киви банка как-то на них повлияет. Ранее Business FM общалась с предпринимателями, у которых внезапно зависли миллионы. Теперь они ждут официальных документов от «Точки».
Вот что рассказала учредитель строительной компании Жанна. В Киви банке у нее заморозилась восьмизначная сумма. Это действительно очень сильно помогает. Мы сейчас можем использовать этот оборот, погасить наши текущие обязательства и не попасть на штрафы, пени, не останавливать весь процесс. Сейчас всех обнадеживает, что все наладится. Пока решение в силу не вступило, мы еще не видели документов о том, что у нас что-то выкупили, но сомневаться по поводу реализации этого решения, наверное, не стоит».
МСП Банк и Банк Точка синхронизировали процесс выдачи экспресс-кредитов для бизнеса
В «Точке» сообщили, что сбой затронул часть клиентов, которые обслуживались в филиале в Киви-банке. Банк «Точка»: сбой в работе мобильного приложения не связан с кибератакой. Банк для предпринимателей Точка проводит акции как для текущих клиентов, так и для тех, кто только планирует открыть счет. Пользователи сервисов банка «Точка» массово пожаловались на сбой в работе интернет-ресурсов организации. Эксперты банка «Точка» проанализировали запросы клиентов, которые чаще всего встречаются в онлайн-чатах с поддержкой банка. Банк «Точка» принадлежит попавшему под санкции банку «Открытие».
Стоит ли открывать ИП в Точке - 21 отзывов за 2024 год + плюсы и минусы
Поставщик счастья является партнёром банка «Точка» более 4 лет. Ежедневно мы пользуемся сервисами банка – принимаем платежи, выставляем счета, совершаем платежи в бюджет, пополняем мобильные счета сотрудников и пр. С «Точкой» любая операция – это просто и. Связь с банком «Точка» – официальные контакты. В организации подчеркнули, что «Точка» и QIWI Банк являются разными юридическими лицами, поэтому ситуация с отзывом лицензии не влияет на работу «Точки». Справочная ― медиа от банка Точка о бизнесе и людях, которые им занимаются. Мы делаем лекции, которые помогут эффективно начать или масштабировать бизнес, на. Интернет-холдинг VK получил предложение о покупке доли в банке «Точка», сообщили Интерфаксу в пресс-службе компании.
Интересные факты о Точка Банке
- Как вывести деньги из банка Точка? Наш личный опыт
- Связь с банком «Точка» – официальные контакты
- Отличный банк
- Горячая линия банка Точка () - номер телефона службы поддержки
- Горячая линия банка Точка
Tochka.com не работает сегодня апрель 2024?
Собственника банка ЦБ не назвал. Основным направлением деятельности банка будет являться предоставление дистанционных услуг и сервисов малым и средним предприятиям. Одноименный проект "Точка", только с другой юридической структурой в форме АО, находится под управлением банка непрофильных активов "Траст", конечным собственником которого является ЦБ. У проекта нет лицензии, он оказывает услуги на базе банка "Открытие", который в декабре прошлого года вошел в состав группы ВТБ, и Киви-банка.
В онлайн-офисе Точки работает молодежь, самому старшему из сотрудников — 35 лет. Поэтому здесь все на «ты», и, кажется, все друг другу приятели Еще на собеседовании спрашивают о хобби: в Точке убеждены, что каждый человек должен чем-то «гореть». Если на увлечения — будь то танцы, английский или сноуборд — нет времени и желания , значит, нет и искреннего интереса к жизни. Часто просят вспомнить пример wow-обслуживания, — это может быть и внимательная стюардесса, и чудесный администратор салона красоты. Если кандидат вспоминает, что официант обсчитал, а в гостинице нахамили, — с Точкой ему не по пути. Круглосуточная доставка счастья: перенимаем опыт В течение нескольких часов «новобранцам» рассказывают о ценностях банка и его миссии — доставлять счастье предпринимателям.
У Zappos Точка переняла несколько принципов: никаких количественных KPI: специалист виртуального офиса будет общаться с клиентом столько времени, сколько требуется для решения его проблемы. Никаких скриптов, более того, приветствуется общение на внерабочие темы. Вместо официальных формулировок — дружеская манера общения: сотрудник виртуального офиса может обсудить с клиентом и будущий отпуск, и недостатки налоговой системы. Каждый сотрудник может отправить любому клиенту открытку, чтобы поздравить с важным событием или просто пожелать успеха в бизнесе. Открытки пишутся от руки. Любой сотрудник может вручную подписать и отправить клиенту открытку. Открытки тематические: «Поздравляем! Более того, каждый сотрудник вправе сам принимать решения по клиенту без согласования с кем-либо: он может предложить ему перейти на более выгодный для клиента тарифный план, сделать скидку подробнее здесь. Методы холакратии начали массово внедрять в компании в мае.
Перед этим команда Точки ездила в Амстердам — перенимать опыт Каждый в онлайн-офисе «растет» горизонтально — приобретая «скиллы», всего их 5: общие вопросы, продукты понимание продуктов банка , техподдержка можно тестировать новые патчи , комплаенс контроль над рисками и расчетно-кассовое обслуживание. Сдача каждого скилла означает, что ты обладаешь экспертными знаниями в этой области, а твоя зарплата вырастет. Около фотографии каждого сотрудника — несколько звезд: это их скиллы. У многих по три-четыре звезды. После рассказа о компании и ее клиентах начинается обучение: виды расчетных счетов, тарифные планы, комиссии.
Две компании тесно сотрудничали. До получения «Точкой» собственной лицензии в 2023 году она работала в качестве мультибанковской платформы, счета клиентов при этом открывались в Киви Банке и «Открытии». После того как «Точка» стала банком, она предложила клиентам, работающим в рублях, перейти на её счета, но для клиентов, занимающихся внешнеэкономической деятельностью, использовались счета Киви Банка.
Цели использования средств любые», — написал Александр Исаевич в своем тг-канале. Она предполагает, что клиентам Точки не нужно открывать счета в других банках, чтобы пользоваться их продуктами. Мы переосмыслили модель потребления банковских продуктов, предоставляя клиенту различные предложения, собранные в одном месте — интерфейсе Точки», — комментирует бизнес-девелопер в Точке Роман Гайнуллин. Напомним, МСП Банк участвует в реализации нацпроекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы».