Даже если выпал камень, гарантия на ювелирные изделия действует, но только если это произошло, пока она не истекла и в этом нет вины покупателя. SOKOLOV запустил уникальный сервис обмена украшений.
ВОЗВРАТ ЮВЕЛИРНЫХ ИЗДЕЛИЙ: НЮАНСЫ И ОСОБЕННОСТИ
Но Крепление камней очень похоже на ваше фото. Вот такая история спустя 1,5 года. Больше не беру. До этого и кольца и серьги у них брала 13. Или отказались вставлять новый камень?
Я сегодня купила верхнее кольцо, и к моему удивлению оно оказалось не Соколов. Хотя вот информация о нем на сайте магазина только вес убрали после моей покупки : К нему была прикреплена проба, бумажка, там диамант ру написано. Хотя на сайте магазина такого бренда в производителях вообще не указано. Просто убрала.
И не ношу.
Например, изделия, которые долго лежат на витрине, периодически проходят чистку, для чего ярлыки снимаются и ставятся заново. К тому же, если бирки приходят в негодность, магазин имеет право поставить новый ярлык — или свой фирменный с указанием завода-изготовителя, или запросить у производителя новую бирку на конкретный артикул. Подробнее про клеймение золота Золотые изделия всегда клеймятся на заводе и в государственной пробирной палате, то есть имеют 2 обязательных клейма. Первый оттиск — это клеймо-именник завода-изготовителя. Представляет собой 4 буквы в прямоугольнике, обозначающие год выпуска, пробирную палату, к которой относится завод, и буквы самого производителя. Это клеймо завод ставит сам. Второй оттиск имеет контур лопатки. Его ставит Государственная инспекция пробирного надзора.
В клейме есть информация о регионе, в котором произведено украшение, а также указана проба металла. Подробнее про клеймение серебра До июня 2020 клеймение серебра весом более 3 г было обязательным в Государственной инспекции пробирного надзора. На каждом таком изделии стояла проба в виде головы девушки в кокошнике знак пробирной палаты , контур в виде бочонка обозначение серебра и самой пробы 925 или другой. Перед профилем девушки иногда можно было заметить букву, указывающую на территориальное подразделение пробирной палаты. Изделиям весом до 3 г клеймение не требовалось, но некоторые заводы все-таки ставили свой фирменный оттиск для повышения лояльности клиентов. Например, у Аквамарина клеймо с буквой А и звездочкой логотипом бренда , у ООО «Елизавета» — ЕЛ925, у Красносельского ювелирпрома также изображен логотип с петухом и цифры 925. Контур оттиска чаще всего выполнен в виде бочонка, как и у клейма пробирной палаты для изделий больше 3 г. Но может быть и прямоугольным со знаком 925, например, у небольших мастерских, не имеющих своего фирменного клейма. Некоторые крупные заводы все еще ставят свое фирменное клеймо и пробу на серебряные изделия.
Небольшие производители, такие как ЮМ «Нилова пустынь» перестали ставить пробу в принципе, так как наиболее важным клеймом является именник производителя, а не цифры пробы. А такие производители как Sokolov и «Аргента» по-прежнему клеймят свои серебряные ложки в пробирной палате — на изделиях 2021 года красуется проба 925 с девушкой в кокошнике — официальный знак Государственной пробирной палаты. На складе нашего магазина можно встретить изделия текущего и прошлого годов выпуска, поэтому на одном и том же артикуле большого креста могут быть разные пробы.
К ее удивлению, через три часа после этой встречи с несколькими сотрудниками Avgvst Jewerly связался HR-менеджер компании Sokolov и предложил работу. Так вот, текущие сотрудники компании Sokolov и будущие кандидаты, держите в голове, что классный продукт начинается с простых человеческих принципов и бизнес-этики. И если глава компании о бизнес-этику вытер ноги, то и продукта классного не получится, Инстаграм не будет красивым, а талантливые люди не задержатся в вашей компании надолго, — резюмировала владелица Avgvst Jewerly. В комментарии к ее посту Артем Соколов объяснил произошедшее «дискоммуникацией внутри команды: Наталья, друзья, мы, конечно, агрессивны на рынке, но не действуем так не тактично, произошла небольшая дискоммуникация внутри команды, Наталья и вся команда Avgvst крутые, делают свежие и крутые продукты, респект. К слову, сотрудники Avgvst Jewelry отказались от предложения компании Sokolov.
Однако в скором времени их убрали с продажи из-за грубых комментариев пользователей. По имеющейся информации, теперь украшения можно найти на обычных сайтах продаж.
Стоимость кулонов составляет всего 1500 российских рублей.
Навигация по записям
- '+value.title+'
- Бонусная карта Привилегия от Соколов
- Что такое гарантия?
- Подлежат ли обмену ювелирные изделия из золота с дефектом?
- Возврат ювелирных изделий: нюансы и особенности
- Гарантия на ювелирные изделия по закону | Принцип права+ – интернет журнал
Гарантия на ювелирку. Миф или реальность?
Согласно статье 26. Наличие оплаты при получении не лишает потребителя права на возврат товара. Следовательно, если Вам был предоставлен кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату заказанного товара в интернет-магазине, а также договор купли-продажи, и Вы желаете вернуть товар надлежащего качества, то Вы имеете право на такую возможность в соответствии с Федеральным законом «О защите прав потребителей».
Как известно, данные кулоны можно было приобрести на официальном сайте бренда на Wildberries. Однако в скором времени их убрали с продажи из-за грубых комментариев пользователей.
По имеющейся информации, теперь украшения можно найти на обычных сайтах продаж.
Поменять купленное украшение можно будет один раз в течение 24 месяцев со дня покупки. Его можно будет заменить новым изделием той же стоимости - или более дорогим, но с доплатой. Как сообщил через пресс-службу управляющий партнер компании Артем Соколов, сданные украшения компания может пускать на переплавку, увеличивая долю продукции, произведенной из переработанного металла.
Но Крепление камней очень похоже на ваше фото. Вот такая история спустя 1,5 года. Больше не беру. До этого и кольца и серьги у них брала 13. Или отказались вставлять новый камень? Я сегодня купила верхнее кольцо, и к моему удивлению оно оказалось не Соколов.
Хотя вот информация о нем на сайте магазина только вес убрали после моей покупки : К нему была прикреплена проба, бумажка, там диамант ру написано. Хотя на сайте магазина такого бренда в производителях вообще не указано. Просто убрала. И не ношу.
SOKOLOV установил срок обмена купленного товара в течение 2 лет
Возврат ювелирных украшений по браку А вот если в украшении обнаружился брак, его можно и нужно вернуть продавцу, чтобы получить обратно деньги. Сделать это можно, пока действует гарантия на ювелирные изделия. Что считается браком? Сломанная фурнитура, плохо держащиеся камни, искривления, дефекты на металле и т. Проведение экспертизы Если у продавца возникнут сомнения в том, что брак фабричный, а не возник по вине покупателя, то, возможно, потребуется провести экспертизу. В этом случае возврат ювелирных украшений несколько затянется. По общему правилу экспертизу делает продавец за свой счет, а покупатель может при этом присутствовать, чтобы убедиться, что все сделано по справедливости.
Если экспертиза докажет, что присутствует фабричный недостаток, покупатель по своему выбору может получить аналогичное, но качественное украшение или деньги назад. Что делать в случае отказа? Претензия на возврат ювелирного изделия В том случае, если продавец отказывается вернуть деньги не хочет проводить экспертизу или уверяет, что экспертиза выявила причину дефекта в действиях покупателя , в первую очередь нужно написать претензию в адрес магазина. Подготовьте ее в двух экземплярах, один останется у вас, и на нем должны быть подпись и печать, подтверждающие, что жалоба принята. Судебное разбирательство Если и после написания жалобы продавец не идет вам навстречу и не предпринимает никаких действий относительно вашей ситуации, можно обращаться в суд.
Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, вы вправе вернуть только изделия ненадлежащего качества — со сломанными элементами, царапинами, трещинами и так далее. Если же украшение вам не подошло, перестало нравиться или вы передумали после покупки, закон не на вашей стороне, неважно, есть ли гарантия на золото или нет. Если же украшение оказалось некачественным, гарантия на ювелирные изделия из серебра и золота действует. Их можно вернуть продавцу и получить обратно деньги или обменять на другое.
Тех, кто уже столкнулся с неудачной покупкой, интересует, есть ли гарантия на ювелирные изделия с незначительными изменениями? Любой доказанный брак либо дефект — повод вернуть изделие. Чаще всего встречаются: неработающие или плохо работающие механизмы застежек на цепочках и браслетах; слабо закрепленные в оправе камни; выпадение камня; потемнения либо трещины на драгоценных камнях и жемчужинах; любые неровности на поверхности украшения: заусенцы, царапины. Сроки гарантии По закону сроки определяет продавец. Между тем, и после истечения этого срока покупатель имеет возможность защитить свои права. Если гарантия на изделия из золота, установленная продавцом, меньше 2 лет, даже после ее завершения покупатель вправе получить компенсацию, но только до того, как с момента покупки пройдет 2 года. Это определяет статья 18 закона «О защите прав потребителей».
Во-вторых, если гарантийный срок вообще не установлен, по закону обмен и возврат ювелирных изделий с браком осуществляется в случае обнаружения недостатка в пределах разумного срока, но не более чем через 2 года п. Другими словами, если гарантии нет — закон дает вам на выявление дефекта 2 года.
На что можно рассчитывать? По закону покупатель бракованной ювелирки может выкатить продавцу одно из целого перечня требований. Какое конкретно — вы вправе решить самостоятельно. Но знать нужно про все. Итак, вы можете потребовать п. Исполнить это требование продавец обязан в 7-дневный срок; в 20-дневный срок, если требуется дополнительная проверка на брак; в месячный срок, если у продавца, в момент предъявления этого требования необходимое изделие отсутствует ст. Уценки товара соразмерной степени брака. Какую конкретно скидку вам должны сделать закон не оговаривает — придется договариваться. Разницу вам должны вернуть в течение 10 дней ст.
Незамедлительного бесплатного ремонта изделия. Конкретный срок проведения гарантийного ремонта определяется соглашением, но в любом случае не может быть дольше, чем 45 дней ст. Альтернативный вариант — самостоятельный ремонт с последующим возмещением продавцом расходов на его проведение. Расторжения договора и возврата уплаченных продавцу денег. Это требование должно быть исполнено в 10-дневный срок ст. И начислять ее можно до тех пор, пока он не вернет все до копейки — ограничений по срокам и сумме пени законом не предусмотрено ст. Как вернуть ювелирку в магазин?
Также обратную сторону бирки должен отмечать штамп Отдела технического контроля ОТК. Более презентабельно выглядит двойная бирка. Она позволяет нанести какую-нибудь дополнительную информацию и сделать интересным дизайн, например, использовать золотое или серебряное тиснение для повышения лояльности покупателя. Некоторые производители, кроме основной бирки, крепят к изделиям свою фирменную карточку. Например, у завода Sokolov — это сердечко со слоганом, а у Аквамарина — карточка с QR-кодом для дополнительной защиты украшений от подделок. Считав с бирки с помощью смартфона QR-код, вы узнаете всю информацию об изделии: артикул, металл, вес украшения, размер, вид вставок. Бирка может быть заводской или фирменной от магазина, но обязательно с указанием производителя. Такое оформление можно заметить у бренда Sokolov. Изделия марки изготавливаются на нескольких заводах и в небольших мастерских, поэтому бирка к ним идет с товарным знаком Sokolov, а на ней указан производитель, например, «Диамант» или "Ювелит". Такие же фирменные бирки у ООО «Аверс-голд». На некоторых ярлыках присутствует штрих-код. В основном, такую маркировку используют крупные ювелирные заводы. Поскольку обязательное штрихкодирование еще не введено, то небольшие мастерские, работающие с серебром, не используют его. Кроме того, допустимо наносить информацию об изделии ручкой. Эти изделия все равно имеют именное клеймо производителя, гарантирующее соответствие пробе. Дополнительно на бирке может быть прописана информация об освящении изделия, как это сделано у завода «Аквамарин» и у ООО «Елизавета», или приложен отдельный сертификат, как у мастерской «Нилова Пустынь» и фабрики «Аргента». На ярлыке обязательно должно быть предусмотрено отверстие для нитки, которая соединяет украшение с биркой. Если дизайн не позволяет прикрепить бирку по правилам, например к монетам, медалям или плакеткам "Отче наш", то ее кладут в отдельный пакетик вместе с изделием. Во всех других случаях — на нить, соединяющую бирку с изделием, устанавливают пломбу. Подробнее про пломбу Ювелирная пломба подтверждает соответствие информации на бирке изделию, к которому она прикреплена.
Качество золота в соколов отзывы специалистов
Эксперт по ювелирной моде холдинга SOKOLOV Елена Ракутина раскрыла россиянам способы проверить ювелирное украшение на подлинность. Сколько гарантия действует на ювелирные изделия в магазинах Соколов. В Sokolov теперь возможно оформить онлайн-возврат ювелирных изделий. Гарантия качества ювелирного изделия обеспечивает права потребителей при обнаружении бракованного товара, поэтому задуматься о ней необходимо до дорогостоящей покупки. На все ювелирные изделия в 2024 году устанавливается гарантия, которая действует лишь при обнаружении производственного брака.
Можно ли вернуть украшения в Соколов
Снижение выработки ведет к уменьшению дохода, и часть сотрудников принимают решение покинуть компанию. Судя по всему, приведенные аргументы не устроили региональные власти. Дело в том, что в случае сокращения сотрудника работодатель обязан в течение трех месяцев выплачивать ему зарплату. А если работника вынуждают увольняться по «собственному желанию», то он остается без положенных по закону льгот.
Спросил, кто за это все отвечает в команде, — пишет Наталья Брянцева. К ее удивлению, через три часа после этой встречи с несколькими сотрудниками Avgvst Jewerly связался HR-менеджер компании Sokolov и предложил работу. Так вот, текущие сотрудники компании Sokolov и будущие кандидаты, держите в голове, что классный продукт начинается с простых человеческих принципов и бизнес-этики. И если глава компании о бизнес-этику вытер ноги, то и продукта классного не получится, Инстаграм не будет красивым, а талантливые люди не задержатся в вашей компании надолго, — резюмировала владелица Avgvst Jewerly. В комментарии к ее посту Артем Соколов объяснил произошедшее «дискоммуникацией внутри команды: Наталья, друзья, мы, конечно, агрессивны на рынке, но не действуем так не тактично, произошла небольшая дискоммуникация внутри команды, Наталья и вся команда Avgvst крутые, делают свежие и крутые продукты, респект.
В каталоге изготовителя целых 200 различных по направлению коллекций. Если пересчитать позиции на единицы, то это будет несколько десятков тысяч изделий из качественного драгоценного металла белого, желтого или красного цвета, украшенного вставками из красивых камней натурального и искусственного происхождения. Что касается цены, здесь все очень неплохо. Можно подобрать как недорогую вещь с фианитами, так и эксклюзивную модель. Плюсы: Работа с золотом разных цветов; Контроль всех этапов производства; Завод с полным циклом производства.
Минусы: Отсутствуют. Pandora Производители серебра в России в нашем рейтинге представлены брендом Pandora. Ювелирный дом базируется в Копенгагене, у нас в стране компания появилась благодаря легкой руке молодого предпринимателя Максима Ноготкова, купившего франшизу бренда. Мировую популярность производитель получил за счет браслета-основы и шармы шариков , которые нужно было приобретать отдельно. Но именно эта возможность самостоятельного формирования внешнего вида и сделала его одним из желанных украшений.
Но приобретая карту "Привилегия" в SOKOLOV, вы сможете обменять купленное украшение в течение 24 месяцев со дня покупки на новое изделие той же стоимости, или заменить его более дорогим, но с доплатой. Карту и доступ к исключительному сервису можно приобрести вместе с любым украшением бренда.
Где деньги, Sokolov?
Можно ли вернуть украшения SOKOLOV. В ювелирном магазине Соколов возможен обмен и возврат ювелирных украшений по карте Привилегия. Можно ли вернуть украшения SOKOLOV. Артем Соколов говорит о распродажах в ювелирных магазинах, агрессивных продажах, отмене налоговых льгот для ювелирной отрасли и как ювелирному бизнесу масштабироваться. ювелирные украшения. Гарантия на ювелирные изделия не распространяется на механические воздействия в ходе естественного износа.
Ювелирная фирма Sokolov запустила сервис обмена украшений
Российский ювелирный бренд SOKOLOV планирует изменить рыночную практику обмена и возврата ювелирных изделий, сделав возврат изделий из золота и серебра таким же доступным, как и возврат обычных товаров. Гарантией качества ювелирных изделий является наличие клейма с пробой и названием производителя, наличие бумажной бирки с характеристиками изделия. Компания «Sokolov» разрабатывает ювелирные изделия, в которых объединены передовые швейцарские технологии, а также точность с русским духом творчества.
Процедура возврата ювелирных изделий в магазин Sokolov: основные моменты и условия
В основном, такую маркировку используют крупные ювелирные заводы. Поскольку обязательное штрихкодирование еще не введено, то небольшие мастерские, работающие с серебром, не используют его. Кроме того, допустимо наносить информацию об изделии ручкой. Эти изделия все равно имеют именное клеймо производителя, гарантирующее соответствие пробе. Дополнительно на бирке может быть прописана информация об освящении изделия, как это сделано у завода «Аквамарин» и у ООО «Елизавета», или приложен отдельный сертификат, как у мастерской «Нилова Пустынь» и фабрики «Аргента». На ярлыке обязательно должно быть предусмотрено отверстие для нитки, которая соединяет украшение с биркой. Если дизайн не позволяет прикрепить бирку по правилам, например к монетам, медалям или плакеткам "Отче наш", то ее кладут в отдельный пакетик вместе с изделием. Во всех других случаях — на нить, соединяющую бирку с изделием, устанавливают пломбу. Подробнее про пломбу Ювелирная пломба подтверждает соответствие информации на бирке изделию, к которому она прикреплена. Соответственно, ее наличие сводит к минимуму риск покупки подделки.
Пломба может быть простой или фирменной, например, с буковкой S у бренда Sokolov или с буковкой А у завода «Аквамарин». Но большинство пломб идут без отметок, что не запрещено. Допустимо проводить опломбирование не только производителям, но и магазинам. Например, изделия, которые долго лежат на витрине, периодически проходят чистку, для чего ярлыки снимаются и ставятся заново. К тому же, если бирки приходят в негодность, магазин имеет право поставить новый ярлык — или свой фирменный с указанием завода-изготовителя, или запросить у производителя новую бирку на конкретный артикул. Подробнее про клеймение золота Золотые изделия всегда клеймятся на заводе и в государственной пробирной палате, то есть имеют 2 обязательных клейма. Первый оттиск — это клеймо-именник завода-изготовителя. Представляет собой 4 буквы в прямоугольнике, обозначающие год выпуска, пробирную палату, к которой относится завод, и буквы самого производителя. Это клеймо завод ставит сам.
Второй оттиск имеет контур лопатки.
Отвратительное качество за огромные деньги Юлия 1 февраля, 2022 год Отвратительная Компания! Качество продукции просто кустарное. В августе приобрели обручальные кольца. Каждое без скидки около 30 т.
В сентябре, момент бракосочетания, мы их одели. В ноябре кольца, что у мужа, что у меня превратились в две затертые железки. При том, что я — домохозяйка, даже не огородница, а муж работает за компьютером. Никакого производства и грубой физической работы руками мы… Читать отзыв Отвратительная Компания! Никакого производства и грубой физической работы руками мы не производим.
А кольца, поскольку обручальные, подразумевается носить каждый день на протяжении всей жизни! Из какой же, простите, фольги они делаются, если при обычных условиях эксплуатации они превращаются в … даже не знаю, как это назвать чтобы культурно. Я отвезла кольца в магазин, рассчитывая получить обратно деньги и избавиться от такой «красоты». Примерно через месяц мне выдали заключение, о том, что кольца потеряли свой товарный вид в следствии эксплуатации спасибо, что подсказали, а то я сама не догадалась бы! В магазине xl дмитровка мне прокомментировать как либо это оказались.
Мол качество как качество. На горячей линии тоже ничего вразумительного не ответили. Я отказалась их забирать. Да и ругаться мне, беременной, как-то не с руки. Резюмирую: Если хотите нормальные кольца — думаю нужно искать в более основательных магазинах при заводах, а не брать в Соколов по завышенным ценам редкостное г, за которое потом и деньги не вернуть.
Фото колец, по истечении 3 х месяцев эксплуатации в обычных бытовых условиях прилагаю. Дальше выводы делать Вам. Но я больше ни ногой в этот магазин. Недостатки: Завышенные цены при низком качестве, даже заведомо недешевых товаров Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией.
Мы, как производитель, выполнили все свои обязательства в течение гарантийного срока.
И если глава компании о бизнес-этику вытер ноги, то и продукта классного не получится, Инстаграм не будет красивым, а талантливые люди не задержатся в вашей компании надолго, — резюмировала владелица Avgvst Jewerly. В комментарии к ее посту Артем Соколов объяснил произошедшее «дискоммуникацией внутри команды: Наталья, друзья, мы, конечно, агрессивны на рынке, но не действуем так не тактично, произошла небольшая дискоммуникация внутри команды, Наталья и вся команда Avgvst крутые, делают свежие и крутые продукты, респект. К слову, сотрудники Avgvst Jewelry отказались от предложения компании Sokolov. RU рассказывал , как Наталья Брянцева оставила должность креативного директора рекламного агентства «Космос», чтобы заняться изготовлением ювелирных украшений.
В 2019 г.
Причиной стали украшения от бренда, которые по мнению мастеров дискредитируют ВС РФ. Изделия представляют собой кулоны с надписями «наXвойну» и «наХвойне». Украшения продавали на официальной странице бренда в Wildberries.
SOKOLOV установил срок обмена купленного товара в течение 2 лет
Ювелирный бренд №1 в России. Сервисный центр по ремонту и обслуживанию ювелирных изделий Sokolov в Санкт-Петербурге Наши ювелиры произведут осмотр ваших украшений Sokolov, сообщат о сроках ремонта, стоимости и гарантиях на работы. Вступай в группу SOKOLOV: ювелирные украшения, часы в Одноклассниках. SOKOLOV – ювелирный бренд, который в 2023 году занял первое место в списке любимых ювелирных брендов россиян*. — Наш коллега, Артем Соколов, ювелирный бренд SOKOLOV, успешно пролоббировал отмену УСН для ювелирных предприятий. Ювелирные украшения соколов отзывы покупателей. Как выбрать украшение Как выбрать ювелирное украшение в каталогах Мало, что так сильно любят и ценят женщины как украшения из ювелирных катогов и бижутерию.