Работа менеджером по туризмом по статистике отзывов работников одна из самых ненадежных в России. Сколько получает рязанский менеджер по туризму?
Профессия менеджер по туризму: зарплата, обязанности, где учиться
Просмотров 144 Опубликовано 13. Менеджер по туризму Планирование отпуска — процесс приятный и увлекательный, но в то же время ответственный и сложный из-за сотен мелких деталей, которые необходимо учесть. Некоторые предпочитают заниматься этим самостоятельно, а некоторые покупают готовые путевки в туристическом агентстве. Описание Менеджеры по туризму отвечают за организацию поездок. Львиная доля этой работы заключается в общении с клиентами и требует сильных навыков общения и продаж, знания географии, основных направлений, культуры и достопримечательностей разных стран, а зачастую и иностранных языков. Необходимо различать работу менеджеров в туристических агентствах и туроператорах, так как задачи различаются соответственно. Менеджеры туроператора отвечают за разработку поездки — за программу, маршрут, бронирование отелей, заказ транспорта и туристических услуг. Туроператор устанавливает цену на туристический продукт и определяет политику скидок. Турагент продает продукт, то есть распространяет его среди конкретного клиента. Турагент обрабатывает поступающие заявки, проводит консультации, подбирает поездки, занимается оформлением документов, страховок, виз и помогает клиенту в случае возникновения проблем. Особенности Одним словом, работа менеджера турагентства заключается в том, чтобы воплощать в жизнь ваши мечты о путешествиях.
Однако такое описание довольно романтично. Действительно, многие любители путешествий стремятся стать менеджерами турагентств. Однако следует помнить, что собственное путешествие и организация путешествий для других людей — это совершенно разные вещи, не имеющие ничего общего друг с другом.
Государственная аккредитация до 2022 года. Московский инновационный университет — открыт в 2016 году и входит в Консорциум инновационных высших учебных заведений России. Программы обучения: бакалавриат, магистратура и аспирантура.
Формы обучения: очная, очно-заочная и заочная. Государственный диплом. Студенты пользуются различными льготами. Широкий спектр международных программ обмена. Читайте также.
Важный момент, на котором Екатерина заостряет внимание: менеджер в туризме — работа не для всех. Как и не каждый может быть, например, бухгалтером. Бывает, новенькие приходят работать в турагентство и говорят: «А как я буду продавать, где я буду искать клиентов?.. А Екатерина делала все это с удовольствием.
Это называется планово-информационные туры. Всего я объездила примерно 40 стран — все бесплатно. Обычно у меня по три-пять поездок в год. Но так было не сразу. Первые годы я ездила разве что сопровождающей в Санкт-Петербург, в Киев. Быть начальником отдела хорошо. Но захотелось еще большего — стать директором. Поэтому в 35 лет Екатерина вместе с партнером открыла свое турагентство. Часть команды с предыдущего места также последовала за мной: люди знали, что они будут в хороших условиях.
У меня не хватало денег на грандиозное открытие — многие мои друзья и приятели, клиенты помогли бесплатно. Тогда даже приехал посол Кубы, чтобы нас поддержать. Артисты, ведущий, фотограф, бесплатный макияж и подарки клиентам — все это бонус от моих постоянных клиентов и друзей в поддержку нового бизнеса. Когда из-за пандемии отменялся отдых, мои туристы не забирали деньги, а переводили их на депозит. Поэтому компания пережила пандемию относительно легко. Любимая работа, высокая зарплата — работа, похожая на нескончаемую банку варенья. В моей профессии много стресса. Буквально вчера мне в четыре утра звонили мои туристы: они заболели на Мальдивских островах.
Где можно работать? Актуальность профессии в сфере туристического и гостиничного бизнеса с каждым годом увеличивается. В связи с этим на территории нашей страны постоянно появляются все новые туристические фирмы и агентства. Свой карьерный путь молодые специалисты начинают именно в подобных организациях. Однако с течением времени многие из них создают собственную фирму с большим количеством подчиненных либо же становятся индивидуальными предпринимателями и оказывают услуги в частном порядке. Перспективы карьерного роста Практически каждый молодой специалист начинает свою карьеру в туристической сфере, устраиваясь на работу в турагентство. Зачастую тех, кто только что выпустился из вуза, берут на должность помощника, секретаря или ассистента уже состоявшегося менеджера по туризму. На этой должности молодой человек обучается основам профессии. После этого можно получить должность непосредственно тур-менеджера и полностью самостоятельно отвечать за составление туров. Двигаясь по карьерной лестнице, можно стать руководителем отдела, филиала или даже целой компании. Кроме того, можно стать узкоспециализированным специалистом. Например, популярностью пользуются менеджеры, которые могут организовать бизнес-поездку например, на бизнес-форум или конференцию. А также престижной работой считается организация индивидуальных туров например, для представителей шоу-бизнеса. При наличии капитала также существует возможность открытия собственной фирмы. Как обучиться? Если вы хотите получить профильное образование менеджера по туризму и стать высококвалифицированным специалистом, то после школы вам нужно поступать в соответствующее учебное заведение. Так, после 11 класса можно идти в учреждения высшего образования вузы , а после 9-го — в колледж. Здесь вы получите все необходимые знания, умения и навыки с нуля. Кроме того, некоторые университеты помогают своим выпускникам с практиками, стажировками и даже трудоустройством. Для получения специальности вам нужно сдавать четко определенные предметы, о которых следует узнать в приемной комиссии выбранного вами вуза. При поиске университета или колледжа в первую очередь обращайте внимание на факультеты, на которых обучают гостиничному, ресторанному и туристическому бизнесу. В связи с тем, что получение высшего образования занимает довольно длительное время, данный вариант подходит не для всех. Многие проходят дистанционное обучение, заканчивают специализированные курсы. В то же время стоит иметь в виду, что человек с дипломом будет иметь преимущество в процессе трудоустройства. Обзор отзывов специалистов Люди, занятые туристической деятельностью, по-разному отзываются о своей работе. Например, многие разочаровываются в профессии, так как она по большей части представляет собой обычную офисную работу, а не постоянные путешествия и креативные кампании. В связи с этим очень важно заранее оценить все достоинства и недостатки профессии, а также свои сильные и слабые стороны, чтобы потом не пожалеть о выбранном карьерном пути. С другой стороны, многие тур-менеджеры отзываются положительно о своей должности и говорят о том, что она при желании и упорстве может приносить высокий доход. А также многих привлекают корпоративные скидки на туры.
Зарплата Менеджера по туризму в России
Кто такой менеджер по туризму, чем занимается, сколько зарабатывает и как им стать. Все о профессии менеджера по туризму: от получения специальности до карьерных перспектив Менеджер по туризму сколько зарабатывает Средняя зарплата Специализации Обязанности. Кто такой менеджер по туризму, чем занимается, сколько зарабатывает и как им стать. Сколько зарабатывает менеджер по туризму в России в году. Среднемесячная заработная плата одного работника в сфере туризма в 2021 году составила 10 тысяч 731 сом и по сравнению с 2017 годом увеличилась на 4.5%. Французский — базовые знания Менеджер по туризму: зарплата — сколько можно заработать Зарплата может значительно меняться в зависимости от разных факторов: опыт работы, уровень образования, регион работы, размер компании.
Сколько получает рязанский менеджер по туризму? Пояснение турагента
В день по миллиону тур? В туризме, особенно сейчас, очень важна ответственность, во времена когда операторы банкротятся, налоговые проверяют, туристы судятся. Никто не будет брать ответственность за непонятные 3 рубля прибыли. Если турист тур купил за миллион он и мозгов вынет на миллион, а то и больше, никакому директору лишний гемор не нужен. Как правило кто покупает дорогие туры, тот оплачивает безналом, им левый приходник не выпишешь. Это всё сказки, а вы в них верите.
Говорить можно всё что угодно.
Екатерина в период работы в Англии во время студенчества: «Хотела заработать, но потратила все на путешествия и домой денег почти не привезла» Довольно-таки быстрый взлет: стать начальницей в 26. Как это получилось? У меня приобретали путевки все мои знакомые, даже соседи. Еще я писала статьи на российском сайте о направлениях и отелях, в конце оставляла свои контакты. Люди их видели и звонили мне напрямую. Продажи у меня были в два-три раза выше, чем у моих коллег. Я не боялась продавать дорогие туры. Есть менеджеры, которые предлагают только отдых на три звезды, — они даже представить себе не могут, что клиенты в Беларуси способны платить за отдых десятки тысяч долларов.
Важный момент, на котором Екатерина заостряет внимание: менеджер в туризме — работа не для всех. Как и не каждый может быть, например, бухгалтером. Бывает, новенькие приходят работать в турагентство и говорят: «А как я буду продавать, где я буду искать клиентов?.. А Екатерина делала все это с удовольствием. Это называется планово-информационные туры. Всего я объездила примерно 40 стран — все бесплатно. Обычно у меня по три-пять поездок в год. Но так было не сразу. Первые годы я ездила разве что сопровождающей в Санкт-Петербург, в Киев.
Быть начальником отдела хорошо. Но захотелось еще большего — стать директором. Поэтому в 35 лет Екатерина вместе с партнером открыла свое турагентство. Часть команды с предыдущего места также последовала за мной: люди знали, что они будут в хороших условиях.
Свой карьерный путь молодые специалисты начинают именно в подобных организациях. Однако с течением времени многие из них создают собственную фирму с большим количеством подчиненных либо же становятся индивидуальными предпринимателями и оказывают услуги в частном порядке. Перспективы карьерного роста Практически каждый молодой специалист начинает свою карьеру в туристической сфере, устраиваясь на работу в турагентство. Зачастую тех, кто только что выпустился из вуза, берут на должность помощника, секретаря или ассистента уже состоявшегося менеджера по туризму. На этой должности молодой человек обучается основам профессии. После этого можно получить должность непосредственно тур-менеджера и полностью самостоятельно отвечать за составление туров. Двигаясь по карьерной лестнице, можно стать руководителем отдела, филиала или даже целой компании. Кроме того, можно стать узкоспециализированным специалистом. Например, популярностью пользуются менеджеры, которые могут организовать бизнес-поездку например, на бизнес-форум или конференцию. А также престижной работой считается организация индивидуальных туров например, для представителей шоу-бизнеса. При наличии капитала также существует возможность открытия собственной фирмы. Как обучиться? Если вы хотите получить профильное образование менеджера по туризму и стать высококвалифицированным специалистом, то после школы вам нужно поступать в соответствующее учебное заведение. Так, после 11 класса можно идти в учреждения высшего образования вузы , а после 9-го — в колледж. Здесь вы получите все необходимые знания, умения и навыки с нуля. Кроме того, некоторые университеты помогают своим выпускникам с практиками, стажировками и даже трудоустройством. Для получения специальности вам нужно сдавать четко определенные предметы, о которых следует узнать в приемной комиссии выбранного вами вуза. При поиске университета или колледжа в первую очередь обращайте внимание на факультеты, на которых обучают гостиничному, ресторанному и туристическому бизнесу. В связи с тем, что получение высшего образования занимает довольно длительное время, данный вариант подходит не для всех. Многие проходят дистанционное обучение, заканчивают специализированные курсы. В то же время стоит иметь в виду, что человек с дипломом будет иметь преимущество в процессе трудоустройства. Обзор отзывов специалистов Люди, занятые туристической деятельностью, по-разному отзываются о своей работе. Например, многие разочаровываются в профессии, так как она по большей части представляет собой обычную офисную работу, а не постоянные путешествия и креативные кампании. В связи с этим очень важно заранее оценить все достоинства и недостатки профессии, а также свои сильные и слабые стороны, чтобы потом не пожалеть о выбранном карьерном пути. С другой стороны, многие тур-менеджеры отзываются положительно о своей должности и говорят о том, что она при желании и упорстве может приносить высокий доход. А также многих привлекают корпоративные скидки на туры. В целом же выбор остается за вами. Но помните, что в этой сфере есть как положительные, так и негативные черты. Оцени статью.
Работа», в Петербурге сейчас зафиксировано наличие 103 вакансий по профилю «менеджер по туризму». Однако в известной сети «Алина-тур» только оклад предлагают в 30 тыс. Неслучайно в Москве профессиональный менеджер по туризму, действительно знающий толк в том или ином направлении и умеющий его «продать», способен зарабатывать до 200 тыс.
Cколько зарабатывает менеджер по туризму – Обзор
Политика конфиденциальности. Правила применения рекомендательных технологий на сайте.
По своему опыту, я также сталкивалась с системой: окладная часть 3000 рублей, далее идут "премиальные" части, например: 1500 рублей за регулярное ношение формы, 1000 рублей за поддержание чистоты на рабочем месте, 1500 рублей за отсутствие опозданий на работу, 2000 рублей за регулярный обзвон базы туристов, 1000 рублей за выкладку спецпредложений в социальных сетях. При невыполнении одного из "пунктов", из 10 000 руб. По сути, в оклад 10 000 рублей заложены базовые функции менеджера, но при этом присутствует система штрафов. Что касается бонусной части зарплаты менеджера, то в основном это установленный процент от прибыли агентства. Прибыль агентства - это комиссия туроператора, которая уже учтена в стоимости тура. Таким образом, нетрудно посчитать, сколько менеджер получает денег от сделки схема расчета прибыли менеджера по туризму представлена на рисунке. Так какой же процент от прибыли может получить менеджер по туризму? Величина дохода зависит от прибыли, которую приносит менеджер агентству.
Почти одновременно с моим приходом, в агентстве появилась CRM. Первая реакция: «ааа…что это?! И вот только-только я «оперилась», как грянул кризис, и курсы скакнули. Это был ад: брони, хоть и были, но с очень маленькой комиссией — тысячи две-три в среднем. Проблемы в агентстве наложились на проблемы в отношениях с мужем он был против моей работы — его бесило, что я уделяю туристам так много времени , и я «ушла на удалёнку». К счастью, мои постоянные туристы меня не подвели — мне хватало «на колготки, на цветочки, на маникюр». Через год окончательно разошлись с мужем, и решила вернуться к полноценной работе в офисе. Для меня там просто физически не было рабочего места. Мне ставили большие планы продаж, обращения выдавали холодные и не очень качественные , а работать можно было только на компьютерах коллег, которых в этот момент не было на работе когда девочки возвращались, я освобождала рабочее место. Но это стало вызовом, который заставил меня пахать, и я благодарна моему директору, который дал мне эту возможность — именно она сделала из меня менеджера, который зарабатывает хорошие деньги себе и своему агентству. Внедрение скриптов Т. Как ты познакомилась со скриптами? У каждого менеджера бывают неудачные месяцы. Такие, когда ты бьёшься, прикладываешь кучу усилий, а выхлопа нет. Вот и у меня как-то такой выдался — обращения были, а продаж почти не было. Директор пытался помочь, но как-то у нас всё не клеилось, поэтому в какой-то момент он просто подошёл к моему столу, положил передо мной пачку листочков и сказал: «это скрипты продаж. И мне его подняли. До 400 тысяч. Хотя я и в лучшие свои месяцы редко больше 250 делала. Внутри меня всё бурлило. Но я сцепила зубы и решила настоять на своём. Чуть «ноги не откинула», всех постоянных клиентов своих обзвонила, но всё же план выполнила — меня даже похвалили. Страсти временно улеглись, я расслабилась…и вот, в одну из суббот сижу в офисе, директор — тоже: смотрит что-то у себя в компе в наушниках, лицо загадочное, весёлый такой, пометки в стопке бумажек делает какие-то… …а потом подходит ко мне, и у нас происходит очень странный разговор: — Лена, а ты бы не могла сегодня задержаться? На сколько? Сижу в ступоре и тихонько офигеваю: что это за хрень такая? Реакция — ШОК. Миша ещё ладно — он спокойный и скромный, а этот второй хрен это про Диму — прим. Сейчас, пройдя весь этот путь и начав работать по скриптам, я понимаю, что это было сделано для того, чтобы зацепить, вызвать ответную агрессию, заставить искать контраргументы и закопаться в то, как я продаю… …но тогда меня просто разрывало изнутри: к чему все эти ветвления? Мне очень хотелось забыть всё это, как страшный сон. Но я понимала, что наш директор взялся за меня всерьёз и надолго, что соскочить уже не получится. Пришлось смотреть и разбираться. Пришла в понедельник на работу, девчонкам рассказала. Оказалось, они тоже «попали под раздачу» и тоже в шоке…а на утренней планёрке Александр сказал, что нам всем предстоит экзамен по скриптам. И да, и нет. Много факторов было. Во-первых, я доверяла директору: просто не верила, что он станет «подкладывать мне свинью» — решила, что если он считает, что это нужно сделать, значит я должна попробовать. В-третьих, постепенно я начала принимать то, о чём вы говорили. Конечно, перейти на скрипты было очень непросто: всё внутри меня сопротивлялось, некоторые формулировки «не ложились» на то, как я привыкла общаться, и я даже пару раз пыталась саботировать… …приходила к Александру и в сердцах спрашивала, где он вас таких откопал, надеялась, что мне удастся его разубедить, и он откажется от своей задумки. Но он был непреклонен: предлагал почитать про вас, посмотреть интервью с директорами других агентств. Я ничего не хотела слышать — так меня Дима задел…но поскольку экзамен приближался, а директор стоял на своём, я терпела и дальше смотрела уроки: засыпала по ночам под них, шпоры писала, конспекты составляла и т. А как начала использовать скрипты на туристах? Сначала у меня вообще не шло: всё время сбивалась, меняла местами блоки, путалась в показаниях — вместо того, чтобы спокойно общаться, постоянно переживала о том, иду ли я по скрипту и не забыла ли чего… …мне всё время казалось, что туристов бесит то, что я задаю им кучу лишних вопросов и вворачиваю нестандартные фразы — было ощущение, что если б не скрипт, я бы нормально с человеком поговорила и уже давно продала. Переломный момент произошёл, когда я первой из офиса сдала экзамен аттестацию на знание скриптов TM — прим. Там была и устная часть, и письменная и общение в заранее смоделированных ситуациях. Когда с этим справилась, то поняла, что у меня окончательно всё «легло». Я сказала себе: я же уже это освоила. Я, блин, зачем-то это выучила. Почему бы тогда просто не попробовать? Как я говорила, в тот момент мне отдавали обращения с TopHotels. Это были самые дурацкие обращения среди всех, поступающих в наше ТА — чеки низкие, запросы часто неадекватные, туристы со всей Москвы сложно вытащить в офис. Помню, будто это было вчера: в конце очередной рабочей субботы, пришла заявка на Мальдивы. Думаю: ну кто, блин, ищет Мальдивы через TopHotels?
Чтобы получить зарплату размером свыше 30 тыс. Для менеджеров из регионов, чей оклад в среднем составляет 10 тыс. От чего же еще, может зависеть заработная плата менеджера по туризму? Давайте наглядно рассмотрим все факторы: Думаю, что я ответила на все вопросы, надеюсь эта статья оказалась вам полезной и интересной. Следите за обновлениями, делитесь опытом в комментариях. Желаю вам больших зарплат и любимой работы! Ваша, Валентина Сорокина.
Менеджер по туризму
Интересно есть ли тут менеджеры по туризму, кто то может в тур фирмах работает или фриланс сам на себя? Что является доходом турагента? Сколько зарабатывает менеджер по туризму он-лайн? И сегодня с радостью расскажу вам, кто такой менеджер по туризму, какие задачи выполняет, что должен знать и уметь, сколько зарабатывает и как им стать. Сколько зарабатывает менеджер по туризму он-лайн?
Кто такой менеджер по туризму, чем занимается, сколько зарабатывает и как им стать
Работа менеджером по туризмом по статистике отзывов работников одна из самых ненадежных в России. со средней зарплатой в 57,7 тысяч рублей. Cколько зарабатывает менеджер по туризму – Обзор. А вот статистики Красноярскстат провели анализ и по их данным средняя зарплата в Красноярске 73 000 рублей.
Cколько зарабатывает менеджер по туризму – Обзор
Благодарность клиентов Довольные клиенты часто возвращаются к одному и тому же менеджеру за новыми турами и рекомендуют его знакомым. Благодаря рекомендациям у менеджера нарабатывается своя база, и, соответственно, растет доход. Минусы Стоит перечислить и минусы этой профессии. Ответственность При организации тура менеджер должен учесть множество разных нюансов и быть очень внимательным, ведь ошибки в документах или расписании могут поставить под угрозу всю поездку. Стресс Из-за конфликтных ситуаций с клиентами, различных накладок и форс-мажоров работа менеджера по туризму считается довольно нервной. Сезонность Доход в туристической сфере зависит от сезона: перед сезоном отпусков или праздниками продаж будет много, но на туры в другое время спрос будет нестабильным. Обучение Профильное образование можно получить в тех вузах и колледжах России, где есть специальность «Туризм».
Также для тех, у кого уже есть образование в другой области, существуют курсы профессиональной переподготовки. Учебные заведения Для поступления в колледж не нужно сдавать экзамены, учитывается только средний балл аттестата. Сроки обучения на специальности «туризм» стандартные: 2 года 10 месяцев после 9 классов и 1 год 10 месяцев после 11 классов. Выбор довольно большой: подходящие колледжи есть почти в каждом крупном городе России. Приведем несколько примеров: Колледж Российского государственного университета туризма и сервиса, Москва ; Санкт-Петербургский технический колледж управления и коммерции; Поволжский государственный колледж Самара ; Уфимский торгово-экономический колледж; Иркутский колледж экономики, сервиса и туризма. А вот чтобы поступить в высшее учебное заведение, экзамены все же сдавать придется, причем в зависимости от вуза набор ЕГЭ будет разным.
Подойдут такие программы обучения, как «Туризм», «Технология и организация туроператорских и турагентских услуг», «Экономика и управление туристическим предприятием» и другие. Они представлены во многих университетах, к примеру в таких: Московский государственный институт физической культуры, спорта и туризма имени Ю. Сенкевича; Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого; Казанский Приволжский федеральный университет; Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б. Ельцина Екатеринбург ; Дальневосточный федеральный университет Владивосток. Читайте также Профессия администратор «Бойцы невидимого фронта» — профессия администратор.
Таким образом, даже если менеджер и будет совершать продажи бронирования , то заветный бонус он сможет получить при условии, что сумма принесенной прибыли агентству превысит минимальное пороговое значение.
Предлагаю рассмотреть один из вариантов бонусной системы турагентства см. В среднем по Москве, оклад менеджера составляет 25 тыс. Средний чек заявки - около 80 тыс. При бронировании тура на сумму 80 тыс. Для того, чтобы менеджер получил бонусный процент, ему необходимо забронировать минимум 2 заявки. Чтобы получить зарплату размером свыше 30 тыс.
Для менеджеров из регионов, чей оклад в среднем составляет 10 тыс.
Пользователи прямо соглашаются на обработку своих Персональных данных, как это описано в настоящей Политике. Обработка означает любое действие операцию или совокупность действий операций , совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с Персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение обновление, изменение , извлечение, использование, передачу распространение, предоставление, доступ , блокирование, удаление, уничтожение Персональных данных.
Настоящая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности. Контролирующие и обрабатывающие лица Пользователи соглашаются с тем, что: Пользуясь Сайтом, и принимая условия использования, опубликованные на Сайте, пользователь заявляет о своем однозначном согласии с обработкой его Персональных данных способами, описанными в настоящей Политике. С какой целью собираются эти данные Имя используется для обращения лично к вам, а ваш e-mail для отправки вам писем рассылок, новостей тренинга, полезных материалов, коммерческих предложений.
Вы можете отказаться от получения писем рассылки и удалить из базы данных свои контактные данные в любой момент, кликнув на ссылку для отписки, присутствующую в каждом письме. Сбор Персональных данных При регистрации на Сайте Пользователи подтверждают свое согласие с условиями настоящей Политики и свое согласие на обработку своих Персональных данных в соответствии с условиями настоящей Политики, кроме того они соглашаются на обработку своих Персональных данных на серверах Университета «Синергия», расположенных на территории Российской Федерации. Обработка Персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки Персональных данных, изложенные в настоящей Политике за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Университет «Синергия» может обрабатывать следующие Персональные данные: «Как к Вам обращаться» в форме обратной связи, в случае если посетитель указывает свои полные ФИО или только часть; Электронный адрес; Номер телефона; Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях в т.
Престижная компания «Туроператор» набирает в свою команду квалифицированных и опытных менеджеров с опытом работы в сегменте туризма от 2-х лет. В обязанности исполнителей входит работа с клиентами, умение рекламировать продукт и составлять качественные презентации; Одесса 26 000 UAH. Организация составляет эксклюзивные наработки и маршруты для самых требовательных клиентов. Компания ищет опытного старшего менеджера, который эффективно возглавит отдел и будет нацелен на результат; Харьков 19 000 UAH. Компания «Справжня справа» нуждается в опытном работнике на должность менеджера по туризму. В обязанности специалиста входит работа с клиентами, качественная реклама программ, документальное сопровождение сделки и ведение отчетности. Особенно ценятся специализированные агенты по туризму, которые зарабатывают в среднем 10 000 гривен ежемесячно. Следует подчеркнуть, что доход в туристическом бизнесе тесно коррелирует с уровнем жизни населения. За последние годы жизнь украинцев значительно ухудшилась, что привело к сокращению отдыха за рубежом.
Прибыль профессионального работника в Белоруссии и Казахстане Новоиспеченный менеджер по туризму, как правило, начинает свою карьеру с работы на телефоне.
Перспективы и азарт: стоит ли работать тур-менеджером в России и какие зарплаты
Каждый раз, когда к ним подхожу — как первый. Без директора и коллег я бы со всем этим не справилась. Во-вторых, работая менеджером, я несу лишь часть рисков — как бы прячусь за плечом нашего директора. Это не значит, что я не готова к большой ответственности… …просто я же девочка — слишком эмоциональная и импульсивная, чтобы работать одной. За это спасибо Александру — он нас идеально подобрал. У нас великолепные отношения. Даже наши ссоры — очень забавные и кратковременные — а потом снова любовь. Коллектив турагентства «Лети-в-Лето» на корпоративном выезде в Будапешт Переход на скрипты: выводы Т.
Время подвести промежуточный итог. Что изменилось в твоём подходе к работе? Главное, в чём я убедилась: доскональный сбор потребностей — залог успеха. Как только я перестала лениться и экономить время на этом шаге, мои коммуникации с туристами вышли на качественно иной уровень. По ощущениям, «лишние» 5-7 минут доп. Сперва мне казалось, что туристов раздражает, что я их чуть ли не «пытаю». Но это были мои внутренние заморочки.
В общем, ты вкладываешься в них, они — в тебя, и результатом этого «круговорота» становятся тёплые доверительные отношения. Любое обращение для меня — начало сделки, на пути к продаже по которой, нам с туристом нужно вместе пройти определённые этапы. И теперь, когда я понимаю цель каждого из этапов, и под эти цели у меня есть все необходимые инструменты достижения, работать стало проще: когда пора «закрывать» — «закрываю», когда требуется ещё чуток «доработать» — «дорабатываю». Если турист высказывает возражение или «сливается» — это для меня звоночек: Лена, ты что-то где-то на предыдущем этапе сделала не так. Что-то не спросила, как-то поленилась, где-то не досмотрела. Анализирую всё ещё раз, понимаю, в чём затык, исправляю и продаю. Нужно перезванивать людям — это важная часть работы менеджера.
Как бы смешно это ни звучало из уст турагента, мне не очень комфортно общаться с людьми особенно с новыми клиентами. Я думала, что если названивать туристам, их это будет бесить. Поэтому раньше я вообще не перезванивала сама не понимаю: как у меня тогда вообще покупали? После первого телефонного звонка высылала подборку…и считала, что когда решат покупать, сами меня наберут. Возражения следует отрабатывать, а не игнорировать. Раньше для меня возражения были тёмным лесом — когда туристы начинали мне сопротивляться, редко спорила — просто отпускала коммуникацию. Некоторые покупали, некоторые — нет.
Теперь я с каждым возражением отрабатываю «до победного». Потому что уверена, что турист действительно хочет купить тур — просто мы с ним ещё не все моменты прояснили — не «докопались до истины». И вот это…прямо круто! Не стоит экономить деньги туристов. Люди не так часто ездят, чтобы выбирая тур, идти на компромиссы. Когда я осознала, что полноценные впечатления от отдыха стоят того, чтобы за них полноценно заплатить, в моей работе произошли два изменения: Во-первых, как уже говорила, стала чаще предлагать более дорогие и качественные варианты, и люди их стали чаще покупать. Во-вторых, полностью исключила из своего лексикона слово «скидка».
И туристы тоже как-то сами перестроились. Недавно был забавный момент: клиент хотел получить какой-нибудь бонус при покупке; сказала ему в офис приехать, чтобы в момент бронирования обсудить; он приехал, документы дал, я его забронировала…и только потом он про этот бонус вспомнил. Уже планирует следующую поездку. Про бонусы не спрашивает больше. Теперь я гораздо больше ценю свою работу и своё время. Я хорошо делаю своё дело и отвечаю за результат. Так почему я не имею права на этом хорошо зарабатывать?
Поэтому — никаких скидок — никому и никогда! Уверены, что все наши подписчики согласятся: ты — профи. Как насчёт нескольких советов тем, кто лишь начинает свою карьеру менеджера по туризму? То, что на самом деле из себя представляет работа менеджера по продаже туров — это не то, что видно «снаружи». Кроме приятных подарочков из далёких стран от любимых туристов и поездок в рекламники, есть требования, которым необходимо соответствовать. Нужна хорошая память — чтобы запомнить все географические нюансы и особенности, характеристики курортов и отелей. Может показаться, что я жалуюсь, но это не так — я от всего этого кайфую.
Придя в туризм, я превратила своё хобби в работу, за которую мне платят. И, наверное, иначе в туризме преуспеть нельзя — только если этот ритм и требования тебя изнутри зажигают, только если ты их любишь — только тогда у тебя будет хорошо получаться… Т.
Сотрудник рекомендует наилучшие места отдыха, описывает их достоинства, дает консультации по социальным, демографическим и климатическим условиям предлагаемого к поездке региона; Обеспечение клиента рекламными буклетами, географическими картами, схемами и планами местности; Заключение договора на оказание туристических услуг; Рекомендация маршрута, организация взаимодействия транспортных и гостиничных предприятий; Консультация по мерам безопасности, которых клиенту необходимо придерживаться, находясь в поездке и по прибытию к месту отдыха; Бронирование билетов, оформление всех необходимых в путешествии документов; Контроль соблюдения предоставленных услуг со времени отъезда до возвращения клиента на родину. Желательно иметь высшее образование. Представитель турагентства обязан обладать выдержкой, способностью успокоить и поддержать клиента в случае возникновения нештатной ситуации. Выбирая профессию менеджера по туризму, необходимо быть готовым к работе без праздников и выходных.
При этом звонка от обеспокоенного чем-либо клиента можно ожидать в любое время суток. Хотите видеть подобные статьи в ленте?
Данные актуальны на 27 апреля 2024 года. Общее количество вакансий - 1663, средняя зарплата - 28 600. Ниже вы найдете расширенные данные с графиками. Количество вакансий профессии менеджер по туризму в других городах страны Самая большая потребность в сотрудниках наблюдается в Москве, здесь открыто 492 вакансии.
Агент по туризму выполняет и другие функции, среди которых стоит отметить: Доскональное изучение страны или региона. Постоянная связь со своими клиентами. Коммуникация с руководством отелей и компаниями, которые осуществляют перевозки и организовывают экскурсии. Контакты с развлекательными центрами и заведениями, которые отвечают за культурную программу. Решение проблем клиентов в дистанционном режиме максимально быстро и оперативно. Таким образом, работа менеджера по туризму связана с большой ответственностью, необходимостью быть постоянно на связи, выслушивать претензии и жалобы клиентов.